8 (800) 301-44-55
пн.-пт.: 8:00-20:00, звонок бесплатный
Для российских граждан, для образовательных организаций высшего образования и научных организаций
8 (495) 122-22-68
пн.-пт.: 8:00-20:00
Для иностранных граждан, в том числе по вопросам приема на обучение в пределах квоты Правительства Российской Федерации
125009, г. Москва, Брюсов пер., д.21
Пн.-Чт.: 09:00-17:00
Пт.: 09:00-16:00
Обращаем Ваше внимание, что в связи с мерами по предупреждению распространения новой коронавирусной инфекции с 05.10.2020 г. нарочный прием входящей корреспонденции осуществляется через почтовый ящик, установленный в холле экспедиции
Показать на карте
Тверская ул., д.11 , г. Москва, ГСП- 3, 125993
Телефоны доверия
Горячие линии
Телефон доверия, в отличии от горячей линии, по определению, является анонимным. Имейте это ввиду, когда Вас, разговаривая по телефону доверия, попросят представиться, а Вам бы этого не хотелось.
Телефон горячей линии Общественного Совета Минобрнауки России: 8 499 553-09-63.
Справочная служба: 8 495 539-55-19.
Общественная приемная: 8 499 236-18-83.
Центр телефонного обслуживания граждан и организаций по вопросам предоставления государственных услуг: 8 800 100-05-20.
Уполномоченный по правам студентов в Российской Федерации: 8 800 333-91-94.
Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции в сфере деятельности Министерства 8 495 629-52-44.
Противодействие коррупции в школах: net-poboram@mon.gov.ru.
E-mail: info@mon.gov.ru.
E-mail Общественного Совета Минобрнауки России: sovet@monmonitor.ru.
Адрес: 125993, Москва, ул. Тверская, д. 11, ГСП-3.
Уважаемые посетители сайта, если Вы заметили ошибку или какой-нибудь телефон доверия, телефон горячей линии не работает или сменился его номер, пишите в службу поддержки сайта hotsq@mail.ru.
Просмотрено: 127423
Уважаемые посетители сайта, если Вы считаете необходимым добавить на сайт новый номер телефона доверия или телефона горячей линии, пишите в службу поддержки сайта hotsq@mail.ru.
© 2010 — Телефоны доверия. Горячие линии.
Справочная информация
Справочная служба
+7 (495) 539-55-19
пн-чт: 9:00–18:00, пт: 9:00–16:45, без обеда
Электронная почта Минпросвещения России
Факс Минпросвещения России
+7 (495) 587-01-13
Контакты для представителей СМИ
+7 (495) 587-01-10, доб. 3622
пн-чт: 9:00–18:00, пт: 9:00–17:00, без обедаЭлектронная почта: press@edu.gov.ru(заявления и обращения граждан и организаций, поступившие по данному адресу, не рассматриваются)
Почтовый адрес
127006, г. Москва, ул. Каретный Ряд, 2
Экспедиция
(приём корреспонденции)
ул. Каретный Ряд, д. 2
+7 (495) 587-01-10, доб. 3070
График приёма документов:
пн–чт: 9:00–18:00,
пт: 9:00–16:45,
обед: 12:00–12:45
Обращения граждан
Общественная приёмная
(узнать статус вашего обращения)
Ответственный за организацию приема граждан – начальник отдела работы
с обращениями граждан и организаций и архива Трипольская Ирина Юрьевна
В целях охраны здоровья граждан и в связи с угрозой распространения
коронавирусной инфекции личный приём граждан в помещениях Минпросвещения России временно
ограничен. При этом в Минпросвещения России предусмотрена возможность проведения личных
приемов граждан в режиме видеосвязи по предварительной записи и в соответствии
с графиком личного приема уполномоченными лицами Министерства.
По возможности рекомендуем направлять обращения в адрес Минпросвещения России путем
заполнения электронной формы на официальном сайте Минпросвещения России.
+7 (495) 587-01-19
пн-чт: 9:00–18:00, пт: 9:00–16:45, обед: 12:00–12:45
+7 (495) 587-01-10, доб. 3823
Электронное обращение
Подать устное обращение
+7 (495) 587-01-36
Реквизиты министерства
Полное наименование
Министерство просвещения Российской Федерации
Сокращённое наименование
Минпросвещения России
Перечень источников доходов
Дополнительные контакты
Подведомственные организации
Региональные органы управления образованием
Телефоны приемных комиссий педагогических университетов
Последнее обновление: 14 февраля 2023, 16:53
Практически в каждой семье есть школьник или студент, который проходит обучение в одном из учебных учреждений Российской Федерации. Что делать, когда нарушены права учащихся? Куда обратиться, чтобы получить консультацию по учебному процессу?
Для этой цели стоит позвонить на горячую линию российского Министерства Образования и задать волнующие вопросы компетентному специалисту. На бесплатную консультацию имеют права все граждане страны.
Содержание [Скрыть]
- Телефон горячей линии министерства образования РФ
- Горячая линия по Московской области
- Горячая линия в регионах
- Другие способы связи
- По каким вопросам специалисты смогут помочь?
- По каким вопросам поддержка Министерства Образования помочь не сможет?
- Время ответа и компетентность сотрудников
Телефон горячей линии министерства образования РФ
Минобрнауки России активно взаимодействует с гражданами, оказывая помощь в решении проблем, которые связаны с получением образования в учебных заведениях страны. Для консультаций по различным вопросам доступны такие номера горячей линии:
Горячая линия по Московской области
Министерство образования открыло горячие линии по Московской области, доступные для обращения в рабочие дни:
Также жители региона могут обращаться в Федеральную службу по надзору в области науки, образования (Рособрнадзор), отправляя письменные обращения на такие электронные ящики:
Горячая линия в регионах
Жители всех регионов РФ получают консультации по общему номеру телефона — +7 495 539-55-19. Общественная приемная принимает звонки по номеру +7 499 236-18-83.
Другие способы связи
При необходимости можно писать письма на адрес Министерства Образования: Москва, ул.Тверская, ГСП-3, д.11, индекс 125993.
- Электронный ящик российского Общественного Совета Минобрнауки: sovet@monmonitor.ru;
- Противодействие коррупционной деятельности в школьных учреждениях: net-poboram@mon.gov.ru;
- E-mail для информирования по различным вопросам: info@mon.gov.ru.
Также консультироваться можно в группах популярных соцсетей. Граждане получают свежую информацию по изменениям в законодательстве сферы образования РФ, обсуждают с другими пользователями свои проблемы и консультируются у представителей Министерства по волнующим проблемам качества услуг современного образования.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Сотрудники службы поддержки компетентны в решении таких вопросов:
- перевод школьников/студентов на иные формы обучения или в другие образовательные учреждения;
- прием детей на обучение, в частности и в дошкольные учреждения, школы, профессиональные колледжи начального типа, среднего и высшего образования;
- прием иностранцев на обучение в ВУЗы, которые имеют государственную аккредитацию;
- отчисление студентов из образовательных заведений по различным причинам, восстановление на обучение.
По каким вопросам поддержка Министерства Образования помочь не сможет?
Специалисты телефонной линии оказывают исключительно консультационную поддержку всем обратившимся гражданам. На любые другие вопросы, которые не касаются образования в России, операторы службы поддержки не дают информации. Они посоветуют, как решить определенную проблему с учетом положений современного российского законодательства.
При этом для заключения договоров на платное обучение требуется присутствие родителей в образовательных учреждениях. Такие вопросы не решаются дистанционно по телефону.
Время ответа и компетентность сотрудников
Каждый специалист, обслуживающий граждан на горячей линии, является профессионалом в представляемой сфере. Он обеспечит полную консультацию по любым вопросам относительно образования, противодействия коррупции и другим нюансам, которые интересуют обратившихся людей. Время ответа в рабочие дни минимальное. В праздничные/выходные дни приходится ждать, пока письменное обращение рассмотрят эксперты Министерства.
Министерство образования и науки Российской Федерации
Контакты
Справочная служба +7 (495) 539 55 19
Факс +7 (495) 629 08 91
Центр телефонного обслуживания граждан и организаций по вопросам предоставления государственных услуг 8 (800) 100 05 20
Отдел по работе с обращениями граждан +7 (499) 237 22 63
+7 (499) 237 87 52
«Горячая линия» Общественного Совета Минобрнауки России +7 (499) 553 09 63
sovet @ monmonitor.ru
Отдел государственной службы и кадров +7 (495) 629 36 42
Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции в сфере деятельности Министерства +7 (495) 629 52 44
Экспедиция +7 (495) 629 57 62
Общественная приемная +7 (499) 236 18 83
Контакты для представителей СМИ 8 (495) 629 92 12
8 (495) 629 16 86
press@mon.gov.ru
Справки о приёме физических и юридических лиц и порядке рассмотрения обращений info @ mon.gov.ru
Независимая антикоррупционная экспертиза iacexp@mon.gov.ru
Министерство образования и науки Российской Федерации
Министерство образования и науки Республики Татарстан
адрес сайта: https://mon.tatar.ru
Уполномоченный по правам ребенка в Республике Татарстан
Удачина Гузель Любисовна
адрес:420061, г.Казань, ул.К.Маркса, д.61
телефон/факс:(843)236-61-64
электронный адрес: rtdety@yandex.ru
сайт: rtdety.tatar.ru
Приемные дни и часы:
сотрудники аппарата: каждый понедельник с 9-18 часов
уполномоченный по правам ребенка в РТ: каждый вторник с 14-18 часов
предварительная запись по телефону 236-61-64
Министерство образования и науки Республики Татарстан
Официальный сайт полномочного представителя Президента РФ
Уполномоченный по правам ребенка в Республике Татарстан
в Поволжском Федеральном Округе http://www.pfo.ru
Полномочный представитель Президента РФ в Поволжском Федеральном Округе
Общественная палата Республики Татарстан
адрес:420014, г.Казань, Кремль, а/я 6
телефон:(843)567-80-99
факс:(843)567-80-99
электронный адрес: op.rt@tatar.ru
сайт: http://oprt.tatarstan.ru
Общественная палата Республики Татарстан
Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан
адрес:420044, г.Казань, ул. Волгоградская, д.47
телефон: +7(843)557-20-01
факс: +7(843)523-72-54
электронный адрес: mtsz@tatar.ru
сайт: http://mtsz.tatarstan.ru
Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан
Официальный сайт г.Набережные Челны, интернет-приемная
Управление социальной защиты РТ г.Набережные Челны
адрес: РТ, г.Набережные Челны, Новый город, дом 15/04
г.Набережные Челны, пр-т Хасана Туфана, 23, каб.378(3 этаж)
телефон: 8(8552)34-48-48, 58-59-96
Управление социальной защиты РТ г. Набережные Челны
Службы психологической поддержки детей, подростков
и их родителей
1. МБУ ЦЭПП «Молодежный телефон доверия»
Русскоязычная линия 52-96-96
Татароязычная линия 52-55-52
Детская линия 8 800 2000 122
электронный адрес: mydoverie@mail.ru
2. Центр психолого-медико-социального сопровождения № 85
В Центр психолого-медико-социального сопровождения №85 принимаются дети,
обратившиеся за помощью самостоятельно, по инициативе родителей (законных
представителей), направленные другим образовательным учреждением с
согласия родителей (законных представителей) имеющие проблемы в
школьном обучении, в выборе профессии, в поведении и общении, в речевом развитии,
в развитии познавательных процессов. Структурным подразделением Центра является
муниципальная Психолого-медико-педагогическая комиссия, лекотека и инфотека.
адрес: Новый город, 56/07 (Московский проспект, д.100)
телефон: (8552)58-70-51
электронный адрес: tsentr85_chelny@mail.ru
Информация ослужбах защиты прав детей
Телефон доверия для детей, подростков и их родителей