Номер телефона горячей линии межрегионгаз волгоград

ИНТЕРАКТИВНАЯ ПОМОЩЬ ПОТРЕБИТЕЛЯМ ГАЗА

Специалисты ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» с целью повышения качества обслуживания ввели в эксплуатацию новую систему круглосуточной голосовой поддержки абонентов. Обратившись в Контакт-центр по единому телефону (8442) 34-04-34 жители Волгоградской области с помощью цифровой справочной системы смогут в любое удобное время получить ответы на большинство вопросов, связанных с использованием природного газа.

Электронный голосовой помощник оперативно предоставит потребителям информацию о режимах работы и контактных телефонах абонентских отделов, состоянии лицевого счета, заключении договора на поставку газа и техническое обслуживание, способах оформления электронной квитанции, сумме задолженности за потребленный газ и другие услуги.

Помимо информационных услуг, интерактивное меню  Контакт — центра  дает возможность абонентам ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» передавать показания приборов учета газа в режиме реального времени, сообщать о неисправности и подавать заявку на опломбирование прибора учета газа, а так же формировать уведомление о временном непроживании по адресу.

«В ходе тестовой эксплуатации нового сервиса выявлена тенденция к снижению обращений потребителей непосредственно в территориальные участки абонентских отделов для получения информации. Используя наиболее современные формы и методы предоставления услуг, наша компания ставит в своей работе акцент на повышение качества обслуживания и переход на новый уровень взаимоотношений с клиентами», — сообщил заместитель генерального директора по работе с социально значимой категорией потребителей ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» Александр Бахаев.

Справка:

ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» входит в структуру ООО «Газпром межрегионгаз» (специализированное 100-процентное дочернее общество ПАО «Газпром»).

ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» — основной поставщик природного газа всем категориям потребителей в Волгоградской области. Ежегодный объем поставки составляет более 5,5 млрд куб. м газа.

Единый номер: (8442) 34-04-34

Волгоград

Режим работы: пн. — чт. с 8.00 до 17.00, перерыв на обед с 12.00 до 13.00; пт. — неприемный день; выходной — сб., вс.

Дзержинский, Центральный районы

Адрес: 400012, г. Волгоград, пр. им. Маршала Г. К. Жукова, 88.

Тел.: (8442) 54-15-45, 54-15-90.

Эл. почта: F0340053@34regiongaz.ru

Ворошиловский, Советский районы

Адрес: 400001, г. Волгоград, ул. Краснослободская, 4.

Тел.: (8442) 96-91-73, 96-91-74.

Эл. почта: F0340055@34regiongaz.ru

Кировский район

Адрес: 400067, г. Волгоград, ул. Кирова, 112.

Тел.: (8442) 44-04-21, 44-06-80.

Эл. почта: F0340057@34regiongaz.ru

Краснооктябрьский район

Адрес: 400123, г. Волгоград, ул. Триумфальная, 12.

Тел.: (8442) 73-94-35, 73-94-67.

Эл. почта: F0340052@34regiongaz.ru

Тракторозаводский район

Адрес: 400006, г. Волгоград, ул. Дзержинского, 38.

Тел.: (8442) 29-00-99, 29-00-01.

Эл. почта: F0340051@34regiongaz.ru

Красноармейский район

Адрес: 400055, г. Волгоград, пр. Канатчиков, 10.

Тел.: (8442) 62-31-11, 62-66-62.

Эл. почта: F0340058@34regiongaz.ru

Справочное бюро

Тел. (8442) 93-11-91.

Эл. почта: F0340000@34regiongaz.ru

Вы здесь

Газпром межрегионгаз Волгоград


✉ Адрес: 

  • Дзержинский, Центральный районы: Волгоград, проспект Маршала Жукова, 88, +7 (8442) 54-15-45, +7 (8442) 54-15-90
  • Ворошиловский, Советский районы: ул. Краснослободская, 4, +7 (8442) 96-91-73, +7 (8442) 96-91-74
  • Кировский район: ул. Кирова, 112, +7 (8442) 44-04-21, +7 (8442) 44-06-80
  • Краснооктябрьский район: ул. Триумфальная, 12, +7 (8442) 73-94-35, +7 (8442) 73-94-67
  • Тракторозаводской район: Дзержинского, 38, +7 (8442) 29-00-99, +7 (8442) 29-00-01
  • Красноармейский район: проспект Канатчиков, 10, +7 (8442) 62-31-11, +7 (8442) 62-66-62

Полное название: 

ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград»

Услуги для физических и юридических лиц Газпром Межрегионгаз Волгоград

  • Абонентский участок, обслуживание населения: передача показаний, проверка задолженности и оплата за газ
  • Заключение договоров на поставку газа населению
  • Установка, проверка и пломбирование счетчиков

Другие службы рядом

Частые вопросы

  • Что такое ситуационный план и где его можно получить?

    Ситуационный план — это схематическое расположение земельного участка изображенное на документе в формате А4. Получить его можно в органах местного самоуправления (администрации), реже в районном земельном комитете. План можно предоставить и самостоятельно, распечатав из интернета бесплатно (Яндекс Карты, Гугл Карты)

  • Что такое топографическая карта участка и сколько она стоит?

    Это топографическая съемка участка в масштабе 1:500 (со всеми наземными и подземными коммуникациями и сооружениями), согласованная с организациями, эксплуатирующими указанные коммуникации и сооружения. Стоимость в зависимости от региона, составляет 2 000 — 10 000 рублей

  • Каковы параметры социальной газификации?

    Бесплатное подключение будет осуществляться в населенных пунктах, где на 1 января 2020 года проложены внутригородские и внутрипоселковые газораспределительные сети, и расстояние от сети до земельного участка потребителя не превышает 200 м, а объем потребления газа не более 7 куб. м газа в час (что достаточно для дома площадью 300 кв.м. с двухконтурным газовым котлом и плитой с духовым шкафом)

«Газпром межрегионгаз Волгоград» продолжает развивать разнообразные способы коммуникации со своими потребителями, используя наиболее популярные каналы — от телефонной связи до новейших электронных технологий.

В настоящее время значительно расширены технические возможности для приема входящих вызовов из всех районов Волгоградской области на единый канал связи. Абоненты в любое время могут воспользоваться функциональными возможностями системы голосовой поддержки контакт-центра, обратившись по единому телефону (8442) 34-04-34.

Интерактивный голосовой помощник работает в круглосуточном режиме. Он и операторы контакт-центра (в рабочее время с 08:00 до 17:00) готовы дать разъяснения по вопросам, связанным с потреблением газа. В случае большого потока звонков в рабочее время, когда все операторы заняты, абонентам доступна услуга по заказу обратного звонка. Для оптимизации общения и при отсутствии необходимости разговора с оператором осуществляется автоматический поиск лицевого счета клиента в информационной базе.

Интерактивное меню контакт-центра позволяет абонентам без участия оператора передавать показания приборов учета газа в режиме реального времени, сообщать о неисправности или подавать заявку на опломбирование прибора учета газа. Также им доступна услуга по формированию уведомления в случае временного отсутствия по адресу проживания.

Подобная форма информационной поддержки востребована у абонентов. Так, к примеру, с момента запуска контакт-центра уже принято свыше 162 тысяч звонков. В адрес абонентов поступило 10,774 тысячи обратных звонков, воспользовавшихся данной услугой. Интерактивным меню контакт-центра воспользовались 27,212 тысячи абонентов. В числе поступивших вопросов — уточнения по сумме долга, вопросы перерасчета, запись на прием.

Интенсивность обращений пользователей газа возрастает с 1 до 10 числа месяца, когда абоненты оплачивают потребленный ресурс, а также в начале третьей декады — в связи с окончанием периода передачи показаний приборов учета газа.

Жители Волгоградской области могут также обратиться в компанию «Газпром межрегионгаз Волгоград» через форму обратной связи «Задать вопрос» на главной странице официального сайта компании. Здесь же они могут записаться на прием в абонентские отделы либо воспользоваться услугами «Личного кабинета абонента». Регистрация на данном сервисе позволяет контролировать состояние своего лицевого счета, дает возможность совершать многие операции, не выходя из дома и существенно экономя свое время.

Газпром Межрегионгаз – Волгоград

Газпром Межрегионгаз – Волгоград

Это специальная территориальная организация, которая способна гарантировать гражданам недорогой газ и обеспечить его подачу в местные компании промышленной области, а также современные бюджетные фирмы. Чтобы неограниченно начать пользоваться всеми предоставляемыми современными способами приема показаний цифрового типа по потребляемому газу, организация дает возможность зарегистрировать на официальном сайте собственный аккаунт.

Фактически, это справочная система, позволяющая множеству клиентов передать текущие показания по приборам учета. Это отличная возможность в удобное время изучить большое количество нюансов осуществляющихся расчетов за качественный и продуманный сервис Газпрома, который связан с обеспечением газа.

Содержание

  • 1 Преимущества сайта
  • 2 Горгаз — личный кабинет
    • 2.1 Как войти?
    • 2.2 Приложение ЛК для смартфона
  • 3 Горгаз: как передать показания счетчика?
    • 3.1 Как привязать несколько ЛС?
  • 4 Как оплачивать?
  • 5 Горгаз: режим работы
  • 6 Абонентский отдел Горгаз
  • 7 Номер телефона Горгаза
  • 8 Заключение
  • 9 Контактная информация

Преимущества сайта

После проведения сравнительно легкой регистрации, абонент получает в использование множество различных функциональных возможностей.

Стоит отметить следующие типы и группы сведений, которые становятся доступны после открытия индивидуального профиля на волгоградгоргазе:

  1. Статус общего расчетного баланса, к примеру, сумма оставшихся денег.
  2. Детальная история зачислений – развернутый и подробный список осуществленных начислений за оказанные услуги предоставленного снабжения газом.
  3. Детальная история расчетов. Это список всех оплат, которые сделал клиент.
  4. Текущие показания заблаговременно установленного счетчика для запроектированных начислений.
  5. Есть возможность увидеть перечень различных показаний, что традиционно передаются по специализированной форме клиентом.

Сразу с получением всех нужных сведений по транзакциям, которые дает Газпром Межрегионгаз Волгоград, разрешается выполнить конкретные действия.

Среди них стоит выделить возможность активации ЛС (лицевой счет), а еще предоставляется возможность добавить вспомогательные счета к авторизованному аккаунту.

Абонентам разрешается осуществлять расчет, за газоснабжение, пользуясь различными современными системами платежей.

Должное внимание следует уделить огромному числу вспомогательных функций ЛК.

Вот самые главные из них:

  • Возможность сделать формальные расчетные квитанции;
  • Детальный список используемого оборудования;
  • Общее положение подписанного договора;
  • Настройка осуществляемых ежедневных начислений;
  • Мгновенная отправка формальных запросов.

Компания дает возможность пользователям осуществлять расчет за услуги по обеспечению газом безденежным способом. Для этого необходимо воспользоваться специализированной формой электронного типа, которая расположена на официальном сайте.

Горгаз — личный кабинет

Внимание! Пользователь, посетивший сайт, получит в распоряжение все вышеперечисленные функции исключительно после регистрации профиля. 

Эта процедура основывается на заполнении формы, куда необходимо внести конкретную информацию.

Вот наиболее главные сведения:

  1. Электронный адрес;
  2. Заранее придуманный хороший пароль;
  3. Повторение корректного ввода пароля;
  4. ФИО дальнейшего владельца ЛС на сайте;
  5. Специализированный клиентский отдел, который можно увидеть в расчетном документе либо выбрать из предлагаемого списка.
  6. Номер индивидуального счета, состоящего из десяти чисел.
  7. Адрес – область и населенный пункт, которые тоже предоставляется возможность выбрать из перечня.

Форма

Форма

Формальный аккаунт есть возможность получить и куда доступным, мгновенным и легким способом. Для этого необходимо лишь перейти на главную страницу официального сайта организации и в специализированную таблицу ввести пароль и почтовый адрес.

Форма входа

Форма входа

После обыкновенной верификации почтового ящика доступ к индивидуальному кабинету будет открыт. Сведения, которые касаются клиента и его ЛС, вводятся на странице после выполнения входа на ресурс.

Верификация адреса электронной почты – процесс, который необходимо выполнить в обязательном порядке.

С его помощью, если возникнет такая необходимость, разрешается восстановить выдуманный пароль к индивидуальному кабинету от сайта.

Как войти?

Чтобы при нужде осуществить вход на личную страницу, необходимо в специализированную форму ввести логин и вымышленный заранее пароль.

Больше никаких данных вносить не нужно. Если клиент забыл сформированный код, понадобится использовать специализированную форму для его мгновенного восстановления.

В ней понадобится ввести корректный адрес того электронного ящика, который был введен во время прохождения регистрации. ОАО система мгновенно создаст новый пароль и отправит его на почтовый ящик.

Приложение ЛК для смартфона

На данный момент специализированной программы для телефонов нет. Осуществлять все нужные действия по работе со счетом разрешается на индивидуальной странице с помощью персонального компьютера.

На сайт позволяется войти и с помощью телефона, поскольку он подогнан под такие гаджеты.

Горгаз: как передать показания счетчика?

Чтобы передать актуальные показания прибора учета нужно:

  • Перейти на главную страницу сайта компании;
  • Кликнуть по «Информация для потребителей»;

  • Слева нажать на «Физическим лицам»;

  • Выбрать «Порядок расчета платы за газ»;

  • Кликнуть по «Передать показания приборов учета».

На этой странице появится форма, которую нужно заполнить.

 Состоит она из:

  1. Номера ЛС.
  2. Телефона.
  3. Даты снятия показаний.
  4. Показаний первого прибора учета и второго, если у абонента их установлено несколько.

После корректного заполнения всех полей, необходимо нажать на кнопку «Отправить».

Важно! Поля, которые отмечены красной звездочкой, необходимо заполнить в обязательном порядке. 

Как привязать несколько ЛС?

Еще в ЛК предоставляется возможность привязки нескольких ЛС к одному. Это комфортно для управления расходами использования и оплаты газоснабжения по нескольким адресам.

В личном кабинете предусмотрена функциональность следующих категорий:

  1. «История начислений» – в категории показывается вся сумма к оплате за оказанные услуги.
  2. «История платежей» – похожа на вышеописанную категорию, все осуществленные платежи за срок пользования личным кабинетом хранятся тут.
  3. «Показания счетчика» – в этой категории систематически вводятся изменения показаний прибора учета.

Как оплачивать?

Оплачивать газоснабжение можно не только в абонентских отделах компании, но и с помощью интернета, не покидая стен уютной квартиры.

Для этого нужно:

  • Перейти на главную страницу официального сайта организации;
  • Кликнуть на «Информация для потребителей»;

  • Перейти в «Физическим лицам»;

  • Выбрать «Оплаты поставки газа»;

  • Нажать на «Оплата через платежные сервисы».

На странице будут отображены все возможные способы оплаты газоснабжения, включая популярные интернет-сервисы:

  1. Банк Россия.
  2. Rapida online.
  3. Cyber Plat.
  4. Сбербанк Онлайн.
  5. Come pay.

Пользователю необходимо лишь кликнуть на понравившийся способ оплаты, после чего он будет переведен на страницу любимого сервиса для последующей оплаты газа.

Горгаз: режим работы

Организация Газпром Межрегионгаз – Волгоград работает с понедельника по четверг с 8 утра до 17-ти вечера.

Внимание! Обеденный перерыв длится с 12 до 13 часов. 

В пятницу компания не принимает абонентов, а суббота и воскресенье – выходные дни.

Клиентские отделы располагаются по следующим адресам:

  • Дзержинский (Центральный р-н): проспект имени Маршала Г.К. Жукова, 88;
  • Ворошиловский (Советский р-н): ул. Краснослободская,4;
  • Кировский р-н: ул. Кирова, 112;
  • Краснооктябрьский р-н: ул. Триумфальная, 12;
  • Тракторозаводской р-н: ул. Дзержинского, 38;
  • Красноармейский р-н: проспект Канатчиков, 10.

Абонентский отдел Горгаз

Официальный сайт организации дает возможность собственным абонентам связаться с сотрудниками наиболее различными методами.

Решение проблем, касающихся использования газа позволяется решить различными вариантами. Среди наиболее главных стоит выделить онлайн-чат, находящийся на главной странице.

Номер телефона Горгаза

Связаться с работниками можно в рабочие дни по номерам:

  • (8442) 54-15-45 или 54-15-90 для жителей Центральных районов Дзержинского;
  • (8442) 96-91-73 или 96-91-74 для жителей Советских районов Ворошиловского;
  • (8442) 44-04-21 или 44-06-80 для жителей Кировского района;
  • (8442) 73-94-35 или 73-94-67 для жителей Краснооктябрьского района;
  • (8442) 29-00-99 или 29-00-01 для жителей Тракторозаводского района;
  • (8442) 62-31-11 или 62-66-62 для жителей Красноармейского района.

Важно! Номер справочного бюро — (8442) 93-11-91. Телефон горячей линии — +7 844 296-91-30. 

Всегда есть возможность задать интересующий вопрос в специализированном разделе. Почти все ответы размещаются на сайте, в связи с чем клиенту не составит труда отыскать результативное решение проблемы без нужды траты времени на ожидание ответа.

За консультацией всегда можно обратиться в специальный клиентский отдел, который находится по месту проживания. На официальном сайте есть отдельная категория, в которой размещен список со всеми адресами.

Следовательно, возможностей коммуникации с работниками организации либо начальством — множество. Ответы клиенты получают в режиме онлайн довольно шустро, что говорит об отличном уровне обслуживания через личный кабинет.

Заключение

В заключении стоит отметить, что компания Газпром Межрегионгаз – Волгоград на протяжении многих лет профилируется на поставках населению качественного и доступного газа.

К достоинствам также стоит отнести гарантию прекрасного уровня обслуживания. Все нужные транзакции предоставляется возможность осуществить в личном кабинете.

Это единственная в своем роде информационная система, решающая множество вопросов и проблем клиента, а также позволяющая оплатить газоснабжение, не выходя из собственного дома

Приложение "МежрегионГаз" на Android

Приложение «МежрегионГаз» на Android
Приложение "МежрегионГаз" на iOs
Приложение «МежрегионГаз» на iOs

Контактная информация

Официальный сайт: www.34regiongaz.ru
Горячая линия: (8442) 93-11-91

проспект Маршала Жукова, 88, На 1 этаже

Волгоград, Волгоградская область, Россия

Часы работы

  • ПН
  • ВТ
  • СР
  • ЧТ
  • ПТ
  • СБ
  • ВС

в Понедельник «Газпром межрегионгаз Волгоград» работает с 08:00 до 17:00

Перерыв с 12:00 до 13:00

во Вторник «Газпром межрегионгаз Волгоград» работает с 08:00 до 17:00

Перерыв с 12:00 до 13:00

Закрыто

Сегодня в Среду «Газпром межрегионгаз Волгоград» работает с 08:00 до 17:00

Перерыв с 12:00 до 13:00

в Четверг «Газпром межрегионгаз Волгоград» работает с 08:00 до 17:00

Перерыв с 12:00 до 13:00

в Пятницу «Газпром межрегионгаз Волгоград» работает с 08:00 до 17:00

Перерыв с 12:00 до 13:00

Деятельность и услуги

О «Газпром межрегионгаз Волгоград»

На странице «Газпром межрегионгаз Волгоград» представлена основная информация о компании.
«Газпром межрегионгаз Волгоград в Волгограде» находится по адресу проспект Маршала Жукова, 88, местоположение и схема проезда показана на карте.

Деятельность компании относится к нефтепродуктам, газопродуктам в Волгограде.
Узнать необходимую информацию о наших услугах и уточнить время работы можно по телефону +7 (844) 254-15-45 или +7 (844) 254-15-90, так же посмотреть дополнительную информацию можно на нашем сайте.

Уважаемый клиент, оставьте свой отзыв о нашей компании в разделе ниже.

Отзывы про
«Газпром межрегионгаз Волгоград»

0

Напишите свой отзыв о «Газпром межрегионгаз Волгоград»

К сожалению, на данный момент у компании отсутствуют отзывы.
Оставьте свое мнение и опыт с компанией первым.

Похожие места в Волгограде

проспект Маршала Жукова, 88

+7 (8442) 203-056

100 м

улица Ползунова, 4А

+7 (844) 251-75-93

1.3 км

проспект Маршала Жукова, 106

+7 (844) 254-02-12

1.5 км

улица Ткачёва, 25

+7 (904) 425-19-46

1.6 км

улица Севастопольская, 58

+7 (844) 233-62-90

1.7 км

улица Двинская, 15

+7 (8442) 253-996

1.8 км

улица Маршала Рыбалко, 14А

+7 (844) 298-90-00

1.8 км

улица Двинская, 15

+7 (8442) 253-770

1.8 км

Это тоже интересно:

  • Номер телефона горячей линии медицины краснодара
  • Номер телефона горячей линии медика восток
  • Номер телефона горячей линии мегафона салонов
  • Номер телефона горячей линии мариуполя
  • Номер телефона горячей линии максавит

  • Понравилась статья? Поделить с друзьями:
    0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии