В этой статье выясним, по каким номерам могут обратиться клиенты, есть ли горячая линия Максавит? С какими вопросами помогут разобраться специалисты сети? Можно ли обратиться в онлайн форме?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки Максавит?
- Какой телефон горячей линии Максавит?
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О компании
Максавит — крупная сеть аптек, в которых можно приобрести медицинское оборудование, медпрепараты, товары для ухода за кожей и т.д. Предусмотрен официальный сайт, через который возможно заказать любой товар с доставкой по адресу.
Требуется помощь, возникли трудности с заказом, обращайтесь в контакт-центр.
Как написать в службу поддержки Максавит?
Если требуется поддержка консультантов компании, рекомендуем воспользоваться формой на сайте — https://maksavit.ru/contact-center. Кликайте по вкладке «Задать вопрос» и используйте подходящий формат общения (социальные сети, чат, онлайн мессенджеры и т.д.).
Специалисты стараются отвечать оперативно, но иногда из-за количества запросов, время обработки может затянуться. В данном случае рациональней обратиться по телефону.
Написать в поддержку можно через социальные сети — ВКонтакте и Facebook.
Кроме этого, служба поддержки аптеки Максавит позаботилась и о том, чтобы при трудностях, клиенты могли сами разобраться в ситуации. Поэтому на сайте представлен раздел «Помощь покупателям». Здесь собрали ответы на все часто интересующие темы. Поэтому иногда даже не стоит обращаться за консультацией, а проще ознакомиться с информацией самим.
Какой телефон горячей линии Максавит?
Несмотря на широкий выбор электронных средств коммуникации, при решении острых вопросов, легче обратиться по горячей линии. Специалисты проконсультируют быстро, и не придется ожидать ответа по почте и т.д.
Телефон горячей линии Максавит в России для связи с менеджерами сети единый — 8 800 222 82 77. Звонки принимаются со всех сотовых, а также стационарных устройств бесплатно в пределах любого региона РФ.
Вместе с этим, бесплатный номер телефона не единственный способ связаться с контакт центром. В регионах есть своим местные номера телефонов, по которым также могут обращаться клиенты по общим, техническим вопросам. Для примера, контакты в части населенных пунктов:
- Нижний Новгород — +7 (930) 801 08 21.
- Брянск — +7 (831) 215 15 65.
- Астрахань — +7 (927) 664 08 21.
- Саранск — +7 (927) 643 82 10.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы аптек можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Ситуации могут возникать разнообразные:
- Сложности с оформлением заказа.
- Поиск товаров.
- Отслеживание доставки.
- Оценка стоимости, описания товаров.
- Качество товаров.
Оказывается помощь даже при трудностях с доступом и работой в личном кабинете. Готовы операторы call-центра ответить на общие вопросы, принять обращения с отзывами, пожеланиями или претензиями.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Некоторые ограничения могут возникнуть, если человек сам не в состоянии назвать причину своего обращения. Не редко сотрудники техподдержки вынуждены отказать в помощи, если клиент не может представиться, уточнить цель, тему. Особенно это относится к тем, случаям, когда возникают вопросы по купленным товарам. У покупателя должен сохраниться чек.
Как написать жалобу?
Жалобы составляют по установленной форме (причина, тема, ФИО, контакты). Вникайте на достоверность указываемых сведений, рассматривайте только личный опыт. Оставить жалобу можно несколькими способами:
- Через вкладку «Задать вопрос» на сайте.
- В социальных сетях.
Не редко клиенты обращаются по горячей линии, чтобы высказать свои претензии.
Другие способы связи
Компания ведет сообщества в социальных сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/club36998040.
- Одноклассники — https://ok.ru/group/52310430843117.
- Facebook — https://www.facebook.com/SetAptek367IMaksavit.
- Instagram — https://www.instagram.com/apteka_maksavit.
- Twitter — https://twitter.com/aptekamaksavit.
Оставляйте комментарии в сообществах. Просматривайте новости, участвуйте в акциях.
Время работы
Режим работы службы поддержки Максавит ограничен будними днями в период с 07:00 до 21:00.
Телефон горячей линии компании Максавит
Максавит представляет собой аптечную сеть эконом-класса, ориентированную на пенсионеров, инвалидов и другие социально слабые группы населения. Аптечная сеть начала работать десятилетие назад. Сегодня зона покрытия распространяется на 30 регионов страны. Основным направлением работы является продажа товаров для здоровья и красоты. В продаже находятся лекарственные препараты, средства гигиены и т.д.
Основная особенность аптечной сети — привлекательная ценовая политика. Дополнительное достоинство — большой ассортимент товаров. Для самостоятельного просмотра ассортимента воспользуйтесь официальным сайтом организации. В продаже находится множество товаров: здоровое питание, медицинская техника, контактные линзы, косметика.
Для удобства покупателей на сайте предусмотрены основные разделы: биологически активные добавки, лекарственные препараты, медицинские приборы. После открытия интересующего раздела можно посмотреть содержимое. На странице каждого товара опубликовано подробное описание и качественное изображение.
Горячая линия сети аптек Максавит
Несмотря на существование сайта, компания открыла горячую линию, позволяющую консультироваться по аспектам обслуживания. Для получения помощи наберите номер 8-800-234-37-22 и задайте интересующий вопрос. Звонки совершаются бесплатно.
Функции контактного центра
Операторы рассматривают любые поступающие вопросы, касающиеся обслуживания. Можно проверить наличие конкретного препарата на складе или совершить новый заказ. Также консультанты готовы проверить статус интересующего заказа (понадобится назвать предварительно полученный номер). В целом, горячая линия позволяет решать большинство проблем без личного посещения аптеки.
Официальный сайт: https://maksavit.ru/
Контакты: https://maksavit.ru/company/contacts/
Чем смогут помочь менеджеры по горячей линии аптеки Максавит? Как написать в поддержку? Какое мнение сложилось у клиентов от обслуживания компании?
Горячая линия аптеки Максавит
Бесплатный телефон единого контактного центра – 8 800 234 37 22.
Служба поддержки аптеки Максавит
Способы связи с поддержкой:
- онлайн-чат на официальном сайте – https://maksavit.ru/company/contacts;
- электронная почта для физических лиц – client_ws@maksavit.ru;
- электронная почта для организаций – apteka@36i7.ru;
- ВК – https://vk.com/apteki_maksavit;
- Одноклассники – https://ok.ru/group/55964976218128/;
- Телеграм – https://t.me/apteki_maksavit.
Режим работы
Специалисты контактного центра принимают звонки ежедневно с 07:00 до 21:00 часов. Ознакомиться с режимом работы аптек можно на официальном сайте компании.
О компании
«Максавит» – это российская аптечная сеть, работающая в 36 регионах страны. В настоящее время успешно функционируют более 760 торговых точек в в 103 населенных пунктах. Несмотря на достаточно юный возраст, компания стала лидером в фармацевтической сфере. Высокая популярность и внушительное количество постоянных клиентов обеспечиваются за счет удобного расположения аптечных пунктов в местах с большой проходимостью, квалифицированных сотрудников и качественных препаратов. Все товары, перед тем как попасть на полки аптек, проходят тщательную проверку на соответствие государственным стандартам.
На витринах филиалов «Максавит» можно найти свыше 100 тысяч наименований. Для удобства покупателей работают интернет-магазин и мобильное приложение, где есть возможность приобрести товары дистанционно. В каталоге продукции представлен весь перечень имеющихся медицинских средств, а также подробная инструкция к каждому препарату.
История
Торговая марка была основана в 2010 году в Нижнем Новгороде. На тот момент под брендом «Максавит» осуществляли деятельность только две аптеки. Год спустя сеть начала расширяться за пределы региона, охватив Калугу. В 2013 были открыты торговые точки в Йошкар-Оле и Коврове, а в 2016 компания открыла более ста аптек в семи субъектах РФ.
Еще через три года количество аптечных пунктов сети составило 500 объектов. В 2020 «Максавит» занял 11 место в рейтинге успешных представителей фармацевтического рынка России. За 2021 год прибыль компании составила более 30 миллиардов рублей.
Плюсы и минусы
Преимущества:
- большой выбор товаров;
- гарантия качества;
- филиалы по всей стране;
- удобное расположение торговых точек ;
- круглосуточная интернет-аптека и мобильное приложение;
- скидки, акции, спецпрограммы;
- консультация специалистов.
Недостатки:
- не обнаружено.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
- Вы можете изменить или дополнить сформированный заказ только при личном посещении аптеки.
- Чтобы оплачивать до 99% от стоимости покупки бонусами, станьте участником программы лояльности «Максавит», получив карту в любом филиале сети.
- Для облегчения поиска добавьте продукцию, которую покупаете наиболее часто в раздел «Любимые».
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Горячая линия предназначена для решения актуальных вопросов, которые связаны с товарами и услугами сети «Максавит». например:
- бронирование товара;
- оплата и способы получения заказов;
- адреса аптек и режим работы;
- участие в бонусной программе;
- скидки и акции;
- использование личного кабинета и мобильного приложения;
- жалоба на качество продукции или обслуживание.
Где я могу узнать адреса аптек?
Найти ближайшую торговую точку можно на главной странице официального сайта в разделе «Аптеки» ( в нижней части экрана). Для поиска необходимо ввести название своего города, и выбрать интересующий вариант из списка предложенных.
Как сделать заказ?
- Добавить необходимые товары в корзину.
- Перейти в «Корзину», нажать кнопку «Оформить заказ».
- Выбрать ближайшую аптеку.
- Подтвердить заказ.
- Дождаться смс-оповещения о готовности заказа.
Где можно посмотреть текущие акции и скидки?
Найти актуальные выгодные предложения можно на официальном сайте в разделе «Полезное» : пункты «Акции» и «Спецпрограммы».
Как войти в личный кабинет?
- На главной странице сайта «Максавит» нажать значок «Меню» ( внизу страницы).
- Нажать кнопку «Войти».
- Ввести номер телефона/электронную почту и пароль.
Как написать жалобу?
Способы подачи жалобы:
- в онлайн-чате на сайте;
- по телефону горячей линии;
- по электронной почте техподдержки;
- в соцсетях.
- Главная /
- Компании /
- Аптеки /
- «Максавит»
«Максавит»
Максавит – известная сеть аптек с собственным интернет-магазином для удобного заказа лекарств в режиме онлайн. Общее количество аптек в России – более 220.
2010 – год основания бренда «Максавит». Продвижение торговой марки в регионы началось в 2011-м. Именно тогда компания вышла за пределы Нижегородской области и открыла первое отделение в Калуге. Сегодня аптеки под брендом «Максавит» открыты в 24 регионах страны.
Основные преимущества компании:
- Доступная стоимость лекарств и возможность их поиска на сайте.
- Удобное расположение. Все аптеки «Максавит» открываются в центральных районах города, в пешей доступности от метро, остановок транспорта.
- В отделениях «Максавит» клиентов обслуживают только провизоры и фармацевты с высшим образованием. Это гарантия получения профессиональной консультации по любым вопросам, связанным с выбором лекарств!
- Широкий ассортимент медицинских препаратов, каждый из которых проходит строгий предпродажный контроль. Также в сети аптек можно приобрести лечебную косметику, медицинскую технику, контактные линз, товары для мам и малышей. Отличная возможность купить все и сразу в одном месте!
Аптеки
Количество филиалов: 554 (в 66 городах России).
А
Б
В
Д
Е
Ж
И
Й
К
Л
М
Н
О
П
Р
С
Т
У
Ч
Я
Отзывы и жалобы
Отзывы о филиальной сети
Похожие компании
🗣 Основные преимущества компании:
☑ аптека максавит нижний новгород горячая линия
Аптека максавит телефон горячей линии бесплатный
Телефон горячей линии Максавит
Горячая линия аптек Максавит и 36
Предназначена служба поддержки Максавит для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?
Да, удалосьНет, не удалось
Телефон Горячей Линии? — Максавит
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Для чего нужна Служба Поддержки (читать далее…)
Для чего нужна служба поддержки:
Возможности горячей линии
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
Горячая линия Максавит — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Бренд «Максавит», соединивший в единую сеть 180 аптек-дискаунтеров, возник в Нижегородской области в2021году. Уже через год первая аптека под этим брендом открылась в Калуге, а сегодня предприятия «Максавит» успешно работают в 20 регионах страны.
Удобная интернет-аптека Максавит объединяет информационные базы всех сетевых аптек бренда, значительно облегчая этим поиск лекарств по самым доступным ценам.
Аптеки (читать далее…)
Аптечные пункты и аптеки «Максавит» для удобства покупателей открывают в центральных или доступных районах городов, ближе к остановкам общественного транспорта или метро. Клиентов сетевых аптек обслуживают только фармацевты и провизоры-аттестованные дипломированные специалисты, профессиональным рекомендациям которых можно доверять.
Удобная интернет-аптека «Максавит» объединяет информационные базы всех сетевых аптек бренда, значительно облегчая этим поиск лекарств по самым доступным ценам. Набрав в строке поиска название необходимого препарата, можно получить информацию о его наличии и стоимости, а также о расположении и графике работы подходящей аптеки.
Горячая линия: (831)21 808 21
Сетевые аптеки, помимо лекарств, представляют широкий ассортимент медицинской техники, товаров для поддержания здоровья, лечебной косметики, детских товаров и контактных линз.
Клиентов сетевых аптек обслуживают только фармацевты и провизоры-аттестованные дипломированные специалисты, профессиональным рекомендациям которых можно доверять.
Все лекарственные средства, реализуемые в аптеках «Максавит», проходят предпродажный контроль соответствия стандартам. Контрагентами сети являются производители лекарств и крупнейшие фармацевтические дистрибьюторы-основные поставщики препаратов в региональном госпитальном сегменте.
Телефон Горячей линии Максавит по Всей России:
Горячая линия — Максавит Телефон поддержки
Позвоните в горячую линии по телефонам.
Как написать в поддержку (читать далее…)
Служба Поддержки компании ответят на вопросы клиентов, проконсультируют по любому Вашему вопросу:
Другие варианты связи
Для этого: Необходимо найти в социальной сети Вконтакте или Инстаграм сообщество Максавит и оставить комментарий либо написать сообщение на аккаунт.
Если по каким-то причинам Вам не отвечают, попробуйте перезвонить позже или задайте свой вопрос на нашем сайте в форме комментарий.
Сейчас все компании имеют аккаунты в социальных сетях, таким образом Вы можете получить информационную поддержку — всего лишь напишите туда.
Принятие жалоб на сервис;.
На сайте Максавит есть различный справочный материал — если информации недостаточно или возникают индивидуальные вопросы. Позвоните в горячую линии по телефонам:
§ максавит горячая линия телефон н новгороде
- О компании
- Аптеки [141]
- Отзывы и жалобы
- Похожие компании
🏫
- Доступная стоимость лекарств и возможность их поиска на сайте.
- Удобное расположение. Все аптеки «Максавит» открываются в центральных районах города, в пешей доступности от метро, остановок транспорта.
- В отделениях «Максавит» клиентов обслуживают только провизоры и фармацевты с высшим образованием. Это гарантия получения профессиональной консультации по любым вопросам, связанным с выбором лекарств!
- Широкий ассортимент медицинских препаратов, каждый из которых проходит строгий предпродажный контроль. Также в сети аптек можно приобрести лечебную косметику, медицинскую технику, контактные линз, товары для мам и малышей. Отличная возможность купить все и сразу в одном месте!
❗Задавайте вопросы в форме ниже
❗Голосуйте в нашем опросе:
Проголосуйте! Оцените компанию.
7.75
из 10
на основе 4 оценок.
Бренд «Максавит», соединивший в единую сеть 180 аптек-дискаунтеров, возник в Нижегородской области в 2010 году. Уже через год первая аптека под этим брендом открылась в Калуге, а сегодня предприятия «Максавит» успешно работают в 20 регионах страны.
Удобная интернет-аптека «Максавит» объединяет информационные базы всех сетевых аптек бренда, значительно облегчая этим поиск лекарств по самым доступным ценам. Набрав в строке поиска название необходимого препарата, можно получить информацию о его наличии и стоимости, а также о расположении и графике работы подходящей аптеки.
Аптечные пункты и аптеки «Максавит» для удобства покупателей открывают в центральных или доступных районах городов, ближе к остановкам общественного транспорта или метро. Клиентов сетевых аптек обслуживают только фармацевты и провизоры-аттестованные дипломированные специалисты, профессиональным рекомендациям которых можно доверять.
Все лекарственные средства, реализуемые в аптеках «Максавит», проходят предпродажный контроль соответствия стандартам. Контрагентами сети являются производители лекарств и крупнейшие фармацевтические дистрибьюторы-основные поставщики препаратов в региональном госпитальном сегменте.
Сетевые аптеки, помимо лекарств, представляют широкий ассортимент медицинской техники, товаров для поддержания здоровья, лечебной косметики, детских товаров и контактных линз.
Горячая линия Максавит — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором Максавит горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки Максавит для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
- Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
- Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
- Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
- Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.
Горячая линия и служба поддержки Максавит обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
- использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
- связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
- получение консультаций и помощи в целом.
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵
Перейти к контенту
На сайте Максавит есть различный справочный материал — если информации недостаточно или возникают индивидуальные вопросы. Позвоните в горячую линии по телефонам:
Телефон Горячей линии Максавит по Всей России:
Телефон горячей Линии для звонков из Москвы и Московской Области:
Если по каким-то причинам Вам не отвечают, попробуйте перезвонить позже или задайте свой вопрос на нашем сайте в форме комментарий.
Как написать в поддержку
- Через Кабинет Максавит;
- Через обратную связь на официальном сайте;
- По контакту указанным выше:
- Лично, посетив офис компании;
Другие варианты связи
Сейчас все компании имеют аккаунты в социальных сетях, таким образом Вы можете получить информационную поддержку — всего лишь напишите туда.
Для этого: Необходимо найти в социальной сети Вконтакте или Инстаграм сообщество Максавит и оставить комментарий либо написать сообщение на аккаунт.
Возможности горячей линии
Служба Поддержки компании ответят на вопросы клиентов, проконсультируют по любому Вашему вопросу:
- Ассортимент;
- Адрес компании;
- Получение специальных предложений;
- Проблемы при оплате;
- Принятие жалоб на сервис;
- Формирование отзывов и предложений.