Номер телефона горячей линии leomax

Контакты, претензии

Вопросы по оформленным заказам:

8 (495) 733-96-03 (звонки бесплатные по всей территории России)

Лица, осуществляющие продажу товаров:

ООО
«ШОП ТВ», ОГРН 5117746036128

Юридический
адрес: 115114, г. Москва, Павелецкая набережная, дом 2, строение 2, этаж 4,
помещение 69

E-mail: cooperation1@leomax.ru , телефон: 8 (495) 733-96-03

Претензии и порядок их предъявления.

Если не удалось урегулировать спорный вопрос посредством телефонного звонка, просьба направить нам официальную письменную претензию, на которую мы обязательно ответим.

Претензия направляется тому Продавцу, который указан в договоре-заказе в Вашей посылке.

Претензия может быть направлена в порядке, который указан в каждом договоре-заказе, который вкладывается в каждую посылку ИЛИ направлена заказным письмом по адресу:

—
ООО «ШОП ТВ»,  адрес: 115114, г. Москва, Павелецкая набережная, дом
2, строение 2, этаж 4, помещение 69.

Форма обратной связи

Если у Вас появились вопросы по заказу, о работе сайта или предложение о сотрудничестве, используйте эту форму обратной связи. Мы ответим Вам в кратчайшие сроки.

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Леомакс? По каким номерам можно дозвониться? Как отправить обращение в техподдержку?

О компании

Леомах — это крупная компания в торговой сфере, которая занимается интернет и телевизионными продажами. Приобрести можно, как продукт компании, так и товары других брендов. Представлен ассортимент товаров для быта, дома, сада, автомобилей. Достаточно обширная сетка продукции для декора, одежда, обувь, прочие аксессуары.

Ознакомиться с ценами, сделать заказ можно на сайте, там же представлена информация о работе компании.

Как написать в службу поддержки Леомакс?

Служба поддержки интернет-магазина готова ответить на комментарии, просьбы или замечания от клиентов в электронной форме. Оставить обращение можно одним из способов:

1. Заполнив форму обратной связи в разделе «Контакты» — https://www.leomax.ru/info/contacts.
2. Написав сообщение в чате, в подразделе «Консультант в сети».

В обоих случаях специалисты постараются ответить на вопросы от покупателей и помогут разобраться в трудностях.

Активные пользователи могут сами найти ответы по интересующим вопросам в подразделе «Доставка и оплата». В техподдержке постарались собрать информацию по всем наиболее важным темам.

Какой телефон горячей линии Леомакс?

Если не достаточно консультации в электронной форме, клиенты могут рассчитывать на помощь по телефону.

В России для покупателей создан единый телефон по общим и техническим вопросам. Телефон горячей линии — 8 800 500 4 800, доступен со всех стационарных, а также сотовых устройств, бесплатно.

Если позвонить не удается, операторы не отвечают либо неполадки на линии, то клиенты в Москве могут связаться по вспомогательному номеру — +7 (495) 411 81 89. В этом случае звонки осуществляются по тарифам вашего оператора.

Контакты по вопросам сотрудничества

Юридические лица и партнеры могут связаться с представительством интернет-магазина одним из способов:

• Позвонив на номер телефона — +7 (495) 967 77 97 доб. 4204.
• Отправив письмо по почте — cooperation1@leomax.ru.

Адреса на карте

Адрес, телефон и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь менеджеров может понадобиться при сложностях с поиском товаров, оформлением заказа, оплатой, выбором доставки, обменом либо возвратом.

Обратиться за помощью можно в случае негативного опыта общения с персоналом в розничных центрах.

Покупатели могут оставить жалобу, высказаться о своих предложениях или поделиться отзывом по горячей линии.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка вряд ли сможет помочь, если интересующий вопрос не относится к компании либо связан с конфиденциальными сведениями о покупателях либо сотрудниках.

Связь со службой поддержки через приложение

Установив мобильное приложение Леомах, пользователи смогут сделать заказ товаров, но и обратиться в техподдержку, кликнув по значку в основном меню.

Установить приложение можно на смартфоны, оснащенные платформой от Android.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно несколькими способами:

1. Заполнив форму обратной связи.
2. Написав комментарий в чате либо в социальной сети.

Leomax на карте Москвы — Яндекс.Карты

О своих жалобах покупатели могут сообщить и по горячей линии, дозвонившись в контакт центр по номеру — 8 800 500 4 800.

Другие способы связи

Пообщаться с представителями Леомакс можно и в другом формате, оставив комментарий в одной из социальных сетей.

Техподдержка активно ведет сообщества на следующих площадках:

• ВКонтакте — https://vk.com/leomaxru.
• Одноклассники — https://ok.ru/leomax.
• Facebook — https://facebook.com/leomax.ru.
• Instagram — https://instagram.com/leomax_ru.
• YouTube — https://youtube.com/channel/UCfTH3xssFINXKnah4YXLoBg.

Время работы

Техподдержка старается отвечать на обращения от клиентов в течение 24 часов.

Режим работы магазинов для заказа товаров круглосуточный.

В этой статье узнаем, как работает горячая линия Леомакс? Как отправить сообщение в службу поддержки?

О компании

Leomax (Леомакс) — это одна из крупнейших российских торговых компаний, которая в своем «арсенале» для деятельности используют:

• Интернет-торговлю.
• Телевизионные ресурсы (продажи в прямом эфире).
• Телемаркетинг.
• Почтовый маркетинг.

При вопросах, трудностях, клиенты, партнеры могут связаться с техническими специалистами несколькими способами:

• Отправив сообщение онлайн.
• Позвонив по телефону.

Об особенностях организации работы, доступных товарах, акциях, ценах на продукцию, желающие могут узнать больше из информации на сайте: https://www.leomax.ru/info/about.

Горячая линия интернет-магазина Леомакс

Номер телефона задействован, как в торговой деятельности, так и в решении спорных моментов, вопросов.

В России действует единый бесплатный телефон горячей линии: 8 (800) 500 65 00. Позвонить на него можно с большинства стационарных и сотовых аппаратов.

Можно использовать и вспомогательный номер: 8 (800) 500 48 00.

Есть и отдельная линия для звонков в Москве. Наибольшее количество покупателей наблюдается как раз в столице, не удивительно, что запущен ещё один контактный телефон: +7 (495) 411 81 89.

Горячая линия по вопросам сотрудничества

По вопросам сотрудничества, у магазина выделен вспомогательный call-центр: +7 (495) 967 77 97.

Можно отправить и письмо по почте: cooperation1@leomax.ru.

Адрес интернет-магазина

Адрес интернет-магазина Леомакс доступен на Яндекс Картах.

Магазин одежды в Москве

Как написать в службу поддержки?

Когда использование горячей линии Леомакс не доступно или неудобно, клиенты могут отправить обращение онлайн:

1. Составив запрос через форму на сайте: https://www.leomax.ru/info/contacts.
2. Написав сообщение консультанту в Чате.
3. Отправив комментарий в соц. сети (ищите сообщества в соц. сетях: ВКонтакте, Инстаграм, Одноклассники и Фейсбук).

При составлении обращений рекомендуется использовать только корректные, достоверные сведения. Прикрепляйте доп. материалы, уточняя тему, причины, ФИО, контакты.

Социальные сети

Написать в службу поддержки можно через социальные сети:

• ВКонтакте: https://vk.com/leomaxru.
• Одноклассники: https://ok.ru/leomax.
• Facebook: https://facebook.com/leomax.ru.
• Instagram: https://instagram.com/leomax_ru.
• Youtube: https://youtube.com/channel/UCfTH3xssFINXKnah4YXLoBg.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Войти в личный кабинет можно через сайт: https://www.leomax.ru/office/auth/login.

Создание учетной записи позволяет ускорить процесс оформления покупки и упрощает отправку сообщений в техподдержку.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Трудности с выбором товаров, оплатой или доставкой или хотите оставить жалобу?

Пообщайтесь с сотрудниками контакт-центра и уладьте все вопросы.

Помощь менеджеров Интернет-магазина доступна несколькими способами (горячая линия, Интернет).

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка старается отвечать на обращения от клиентов своевременно, но иногда требуется дополнительная информация. Стоит учесть, что не на все сообщения менеджеры смогут найти ответы.

Обращения, в которых граждане пытаются выяснить личную информацию о третьих лицах, не рассматриваются.

Чтобы не было проблем с рассмотрением вопроса, корректно уточняйте подробности, номер заказа, ФИО.

Как подать жалобу?

Жалоба может быть составлена по телефону (так поступают чаще).

Но, можно и написать жалобу. Для этого есть несколько альтернативных способов:

1. Форма на сайте.
2. Сообщение в чате.
3. Комментарий в соц. сети.

Leomax на карте Москвы — Яндекс.Карты

Уточните причину, номер заказа, расскажите подробности.

График работы

Режим работы техподдержки круглосуточный.

Горячая линия Леомакс

Клиентам независимо от региона можно обратиться по горячей линии 8 800 500 75 75 (все звонки бесплатные). По общим вопросам или чтобы пообщаться с менеджерами центрального офиса, клиенты могут дозвониться на номер (495) 733 96 03 (платно, зависит от тарифа).

Служба поддержки Леомакс

В сообщении нужно указать только причину обращения, выбрать регион и назвать личные, контактные данные. Если нужна быстрая консультация менеджеров, направьте сообщение через чат «Задать вопрос консультанту». Опишите характер проблемы, и сотрудники постараются ответить за несколько минут.

В других случаях используйте соц. сети ВКонтакте или Одноклассники.

Режим работы

Связь с поддержкой обеспечивается круглосуточно, как по горячей линии, так и онлайн (при помощи сайта).

О компании

Leomax — это одна из первых отечественных площадок телевизионной торговли. Особенность платформы заключается в использовании оригинального контента с русской «озвучкой».

Выбор предложений исчисляется сотнями товаром. Можно найти продукцию, как:

• кухонные принадлежности;
• электроника;
• бытовая техника;
• ювелирные украшения;
• одежда;
• пищевые добавки и т.д.

История

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы

Начавшая свою деятельность в качестве международной, компания Leomax со временем акцентировала свое внимание на России. Первоначально товары продавались посредством телерекламы, в которой транслировались номера телефонов для приема заказа.

Сегодня Леомакс работает и в формате интернет-магазина. Доставка, как и прежде, осуществляется Почтой России. Безопасно ли приобретать товары «вслепую»? Leomax – развод или серьезный поставщик? Все изучим и постараемся понять.

Почему именно Leomax?

LEOMAX появился в 2009 году и спустя некоторое время по праву завоевал звание лидера телевизионной торговли. Звание, которое подтверждает многомиллиардный оборот, миллионы довольных клиентов, активные темпы развития и адаптация под современные реалии. Преимущества LEOMAX:

• Развития многоканальная сеть продаж.
• Два собственных телеканала как уникальный формат продажи через подробную презентацию товара.
• Развитая доставка по всей России.
• Круглосуточная клиентская поддержка с профессиональным штатом операторов.
• Реализация товаров в разных категориях: одежда, обувь, украшения, красота и здоровье, товары для дома, товары для кухни.

Партнёрская программа LEOMAX это:

Но привлекает магазин leomax.ru другим: в его каталоге встречаются оригинальные приспособления, способные значительно упростить выполнение рутинных бытовых обязанностей и повысить качество жизни. Это, например, скамейка садовода, благодаря которой не нужно вставать коленями на холодную землю, пачкать одежду и простужаться, или компактная суперсварка для быстрой починки изделий из дерева, текстиля, резины, кожи и ряда металлов (воздействие ультрафиолетом).

Каталог богатый и разнообразный. С каждым заказом предоставляются подарки и скидки. Кроме того, клиентам доступно участие в программе привилегий. Кроме того, у проекта есть еще один магазин leomax24.ru, где любителя шоппинга будут ожидать полезные товары, скидки, хорошее настроение.

Что можно купить в Леомакс?

В каталоге интернет-магазина – тысячи товаров, сгруппированных в 6 категорий, каждая из которых имеет несколько подразделов: товары для дома, дачи и отдыха, красота и здоровье, одежда и аксессуары, товары для кухни, украшения и обувь. Расскажем о каждой чуть подробнее.

Товары для дома, дачи и отдыха

Сюда продавец отнес мебель (диваны, стулья), декоративные элементы (шторы, лампы, проекторы), аксессуары для ванных комнат, автомобильные товары (чехлы, видеорегистраторы, кейсы с инструментами), удочки, детские игрушки, уборочная техника (сушилки, утюги, самоочищающиеся щетки и швабры), чистящие средства, увлажнители и очистители воздуха, текстиль (матрасы, чехлы для диванов и кресел, простыни, подушки, покрывала), отпугиватели насекомых, прожекторы, приспособления для садоводов (скамейки-трансформеры, чудо-шланги, антимоскитные чудо-сетки на магнитах и др.) и различный инструментарий – такой, как дрели, ручная суперсварка и культиватор. Всего порядка 200 наименований. В разделе встречаются изделия Leomax, изготовленные на производственных предприятиях компании, но преобладает все же продукция сторонних производителей.

Красота и здоровье

Основу данного направления составляет медицинская техника и приборы для домашнего использования, направленные на оздоровление и улучшение физического состояния: массажные матрасы, браслеты с датчиком калорий, измерителями давления, пульса, шагомером, усилители слуха, тренажеры для спины и ног, аппараты магнитотерапии, умные тонометры

Помимо прочего, представлены биокомплексы (к примеру, набор «Молочный гриб»), корректирующее белье, солевые лампы, гигиенические товары (шампуни, мыло, салфетки), фены и приборы для укладки, косметика и электроприборы (фены, электрические бритвы, триммеры, наборы для стрижки).

Одежда и аксессуары

В разделе вы найдете предметы гардероба мужчин и женщин: костюмы, платья, платки, туники, пончо, пижамы, нижнее белье, кардиганы, джемперы, юбки, блузки, жилеты, джинсы, брюки, леггинсы, колготки, пальто, шубы, дубленки и парки. Причем поставщик делает упор на нестандартные фигуры и предлагает решения, подчеркивающие достоинства и скрывающие недостатки силуэта. К аксессуарам Леомакс отнесены сумки, шляпы, береты и кепи. Их совсем мало (меньше десяти).

Товары для кухни

В категорию входят посуда, кухонные аксессуары и техника (весы, ножеточки, измельчители продуктов – мультирезки, открывалки, электродуховки, комбайны, миксеры, домашние грили, электрические самовары), а также формы и блюда для запекания и приготовления. Leomax интересен в первую очередь данными изделиями, так как предлагает новые удобные решения – к примеру, сэндвичницы, йогуртницы или вертикальные печи-грили.

Украшения

Раздел включает порядка 20 наименований. Ювелирные изделия, его наполняющие, выполнены из золота, серебра либо сплавов недрагоценных металлов с серебряным/золотым покрытием. Роль камней выполняют кристаллы, имитирующие жемчуг, рубины, изумруды, агаты и бриллианты. В коллекции Leomax – кольца, браслеты, подвески и серьги. Имеется и православная продукция: нательные иконы и кресты, наборы масел святых. А также сувениры и шкатулки.

Обувь

Обуви в Leomax представлено совсем мало: менее 20 моделей. И она только женская (уличная и домашняя). Модели на основные сезоны: балетки, туфли и лоферы (лето), дутики и меховые чуни (зима). Размерный ряд – от 36 до 40, однако не все есть в наличии. Каждый вариант предлагает несколько цветовых решений и – в некоторых случаях – фактур.

Как найти нужный товар на leomax.ru?

Помимо разбивки на категории, для удобства поиска товаров на leomax.ru добавлено несколько фильтров:

• Сортировка (по популярности, новизне, цене).
• Товары с видео (те, в чьих описаниях присутствует демонстрационный ролик).
• Товары Leomax (собственного производства).

Кроме того, по номеру и наименованию конкретное изделие можно найти с помощью поисковой строки.

Карточка товара

Карточки товаров в интернет-магазине Leomax достаточно подробные. Каждое изделие сфотографировано в разных ракурсах и планах (крупный, приближение), чтобы клиент имел возможность оценить его внешний вид и состояние. Часто, помимо фото, доступен презентационный видеоролик, который «крутится» по ТВ. Справа от галереи размещены кнопки заказа (быстрый и с регистрацией), запроса консультации и перехода к информации о доставке, оплате и возврате.

Имеется неплохое текстовое описание. Чуть ниже – инструкции и базовые характеристики: состав, размеры и т. п. А также рекомендации по приобретению сопутствующих товаров (подборка сформирована на основе анализа пользовательских предпочтений).

Как сделать заказ в Leomax?

Есть два способа сделать заказ в Leomax: быстрое оформление и заказ через регистрацию. Выбрав первый, вы нажимаете на кнопку «Заказать в 1 клик» на странице товара и вводите в открывшейся форме контактные данные (имя, номер телефона), а также соглашаетесь с условиями использования сайта. Менеджер компании вам перезвонит и согласует все детали. В этом случае можно выбрать количество изделий, но не получится заказать несколько разных наименований сразу – придется проговаривать их представителю Leomax.ru.

Во втором случае вы добавляете выбранные изделия в корзину (их может быть несколько) и переходите к подробной анкете – об этом мы еще расскажем дальше.

Как пройти регистрацию на сайте leomax.ru?

Регистрация на leomax.ru не является обязательной. Однако, если вы хотите отслеживать историю заказов и копить бонусы, участвовать в программе лояльности и выбирать способ оплаты, стоит пройти процедуру. Для этого жмем «Войти» в верхнем меню и переходим по ссылке «Регистрация» ниже формы.

Затем заполняем поля открывшейся анкеты: имя, e-mail, пароль, пароль повторно и соглашаемся с правилами интернет-площадки. На рассылку подписываться необязательно.

Теперь можно перейти в личный кабинет пользователя. Интересно, что в процессе заказа, когда вы введете свои контактные данные, даже отказавшись от создания учетной записи, вы все равно окажетесь в ЛК. Данные для входа будут отправлены на указанный электронный адрес.

Личный кабинет Леомакс

Личный кабинет пользователя leomax.ru состоит из 3 разделов:

• «Профиль». Содержит персональную информацию (ФИО, пол, дата рождения, адрес электронной почты, номер телефона). Здесь же задается новый пароль и добавляются адреса для автозаполнения при оформлении.
• «Мои заказы». Оформленные заявки с указанием номеров, сумм и статуса («обратная связь» — менеджер должен перезвонить для подтверждения», «отправлен» — товар находится в пути, «получен» — заказ выдан на руки).
• «Рассылки». Подписка на получение информационных материалов на e-mail.

Как оформить заказ?

Самостоятельное оформление заказа через сайт leomax.ru, о котором мы начали говорить выше, осуществляется в корзине (ее состояние всегда отражено в верхнем меню).

Выбираем «Оформить заказ» и определяем, нужна ли нам регистрация (как мы помним, она не является обязательной).

Заполняем анкету (ФИО, e-mail, номер телефона) и адрес доставки – при наличии личного кабинета будет срабатывать автозаполнение. Соглашаемся с условиями политик ресурса.

В выпавшем списке выбираем способ доставки: курьером (на дом) или в отделение Почты России. Еще раз проверяем состав заказа – и оплаты (для неавторизованных пользователей доступна только оплата при получении, владельцы подтвержденной учетной записи вольны выбрать наличный/безналичный способ или рассрочку). Все подтверждаем («Отправить заказ»). После этого вашей покупке будет присвоен номер и отобразится стоимость доставки.

Дополнительные возможности Leomax

Помимо основного функционала (поиск и выбор товаров, оформление заказа, настройки личного кабинета, обработка онлайн-платежей, передача на доставку и возврат), интернет-магазин предоставляет дополнительные опции: гарантию на дополнительное обслуживание и информационные рассылки.

Гарантия на дополнительное обслуживание товара

Предполагает обмен товара на аналогичный или возврат средств за него (при отсутствии аналога) в течение 2 лет с момента приобретения. Гарантия действует дольше, чем предусмотрено законом «О защите прав потребителей», и охватывает больший круг обязательств.

Конечно, в случае естественного износа изделия и потери им своих эксплуатационных свойств по вине клиента гарантийные обязательства действовать не будут, однако это удобно, когда «тестирование» продукта занимает много времени. Ведь часто случается, что он выходит из строя буквально на следующий день после истечения официальной гарантии. Стоимость гарантии зависит от суммы заказа: 490 руб. для товаров ценой до 1800 руб., 590 руб. для товаров ценой 1800-2500 руб., 990 руб. для товаров ценой свыше 2500 руб

Рассылка

Если вы хотите вовремя узнавать о скидках и подарках Leomax, стоит подписаться на информационную рассылку. Письма будут приходить 2-3 раза в неделю на электронный адрес, указанный в процессе регистрации. Рассылка также дает дополнительную скидку в размере 10% на следующий заказ, который вы сделаете в интернет-магазине.

Мобильное приложение Леомакс

Мобильное приложение Leomax адаптировано только для устройств на ОС Android (версии не старее 5.1). Оно скачивается бесплатно из Google Play Market. Каталог полностью оптимизирован, так что все возможности десктопной версии сохранены. Поддерживаются и бонусные предложения. Пользователи оценивают софт на 3.7 баллов из 5. Негатив в основном направлен не на техническую составляющую, а на самого продавца, к которому предъявляются претензии в отношении качества товара и дороговизны.

Оплата и доставка в Leomax

Оплата в Leomax осуществляется безналичным способом – банковскими картами VISA, MasterCard, МИР (на сайте, если у вас уже создан личный кабинет, либо при получении – здесь все зависит от региона), наличными (только при получении) и в рассрочку. Собственной курьерской службы у компании нет – она сотрудничает с Почтой России. Так что на скорую доставку рассчитывать не приходится – на сайте озвучены сроки от 2 до 6 недель.

Как оплатить заказ в leomax.ru?

Если выбран наличный способ оплаты, вы просто передаете деньги курьеру, доставившему посылку по вашему адресу, либо почтовому служащему (при самовывозе из отделения Почты России). Указав безнал, после подтверждения заявки вы будете перенаправлены к онлайн-форме «Альфа-Банка», где введете реквизиты карты (номер, имя держателя, срок окончания действия, CVC/CVV-код) и подтвердите транзакцию через СМС.

Информация об условиях рассрочки предоставляется менеджером магазина после подтверждения заказа. Однако в пользовательском соглашении упоминается, что первый платеж составляет 30%, а второй и третий – по 35%. Максимальная сумма заказа не должна превышать 15 000 руб.

Способы доставки Леомакс

Как уже было сказано выше, заказы в Leomax доставляются Почтой России: в ближайшее отделение либо по адресу (курьерской службой). Расходы на транспортировку, а также сбор за объявленную ценность (своего рода комиссия за страхование отправления) берет на себя клиент. Точная сумма становится известна после подтверждения заказа.

Способы возврата товара в Leomax

Возврат товаров Leomax осуществляет в соответствии с требованиями закона «О защите прав потребителей». Для изделий надлежащего качества действует 7-мидневный срок возврата с компенсацией средств. Для ненадлежащего (несоответствие заявленным на сайте характеристикам, плохое качество, недокомплект) – в рамках гарантийных обязательств (они различаются с учетом категории продукции). Последовательность действий при этом следующая:

• Пишем заявление в произвольной форме с подробным описанием ситуации.
• Оформляем и отправляем посылку с товаром и заявлением на адрес 140961, Московский АСЦ, а/я 133, для ООО «ЛЕОМАКС».
• Ждем обратной связи.

После предъявления магазину обоснованного требования средства должны быть зачислены в течение 10 дней. Имеется также расширенная гарантия, о которой мы рассказали при описании дополнительных возможностей сайта. Однако она платная.

Бонусы Leomax

Бонусная программа Леомакс обширна: скидки за активность и от суммы заказа, подарки (бесплатные товары), распродажи, программа лояльности. Ни один клиент не уйдет обделенным.

Подарки за покупку

К каждому заказу Leomax добавляет бесплатный товар – подарок за оформление. Это может быть каталог товаров, чехол, еще одна позиция выбранного наименования и другое – все зависит от суммы заказа и типа приобретаемого изделия.

Купоны на скидку

Время от времени компания раздает своим клиентам купоны – уникальные промокоды, ввод которых в специальное поле онлайн-заказа приведет к снижению итоговой суммы заказа. Получить коды можно за регистрацию и активность (частые покупки, подписка на информационную рассылку и пр.).

Распродажи

На момент актуализации обзора на сайте Леомакс действовали следующие предложения

• «2 по цене 1» (заказывая одно изделие, вы получаете два, не доплачивая).

• Товары из TV-эфира.

• «Последний размер» (до минус 70% на товары, представленные в единичном экземпляре).
• Бесплатная доставка при заказе от 4999 руб.
• Скидка 500 рублей за подписку на рассылку.
• Ликвидация остатков (позиции, акция для которых вот-вот будет завершена).

Программа привилегий Leomax Club

Для участия в программе требуется приобрести клубную карту Leomax Club за 990 рублей. Она действительна в течение 1 года, стоимость продления еще на 12 месяцев – 590 руб. Держатели карты получают:

• Скидку 5% и бесплатную доставку первого заказа.
• Скидку 50% на доставку третьего и последующих заказов.
• Расширенный каталог скидок на товары интернет-магазина (больше позиций, чем на стандартных распродажах).
• Подарки ко дню рождения.
• Приоритетную доставку отправлений и информационных уведомлений.

Таким образом, программа себя оправдывает только при регулярных покупках через leomax.ru.

Реферальная программа

Дополнительный доход можно получить от партнерских сетей. Так, Tradedoubler предлагает 7,5% от суммы каждого оплаченного заказа привлеченными вами пользователями + вендор-бонус на тренажеры и весы 9%.

Жалобы на Леомакс

Многие клиенты (или их родственники, если сами потребители пожилого возраста и не дружны с интернетом) жалуются на низкое качество товаров Leomax. С их слов, продукция выглядит хлипкой и быстро выходит из строя. А кроме того, ее стоимость сильно завышена.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Leomax, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Контролирующие органы

Согласно информации на сайте, юридическими лицами, осуществляющими продажу через Leomax.ru, являются ООО «Леомакс» и ООО «Товары Почтой». Оба они зарегистрированы в Москве и внесены в Единый государственный реестр юридических лиц. Кроме того, сам ресурс регулируется Роскомнадзором на предмет размещения недопустимого контента и совершения действий с персональными данными пользователей. В «черных» списках регулятора площадка отсутствует. Торговая деятельности интернет-магазина осуществляется в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителя». В случае выявления нарушений со стороны продавца можно обратиться в Роспотребнадзор.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «Леомакс» и ООО «Товары Почтой» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных ресурсов Роскомнадзора

Пользовательское соглашение Леомакс

Пользовательское соглашение leomax.ru представляет собой собранные вместе условия приобретения и возврата товара, а также определяет права и обязанности пользователей ресурса. Так, продавец не отвечает за точность и достоверность опубликованной информации. И упущенную вами выгоду из-за возможных несоответствий вам компенсировать не обязан.

Все претензии, связанные с техническим обслуживанием и качеством товара, принимаются по телефону и корреспондентскому адресу, указанный в договоре-заказе.

Служба поддержки leomax.ru

Для связи с клиентским отделом Leomax доступны следующие способы:

• Телефон (номер бесплатной «горячей» линии 8-800-500-48-00 и московский 8-495-411-81-89).
• Онлайн-консультант и форма обратной связи на сайте
• Социальные сети Вконтакте, Одноклассники, Instagram, Facebook (администраторы официальных сообществ).

Leomax — это развод?

Интернет-магазин Leomax действует на территории РФ легально: он управляется зарегистрированной и поставленной на налоговый учет компанией и не подпадает под фильтры Роскомнадзора. Однако в вопросах качества товара, если верить многочисленным отзывам, поставщик не всегда демонстрирует ответственность. Пользователи рассказывают о том, что получают хлипкие изделия, которые либо не выполняют свою задачу, либо быстро выходят из строя.

При этом гарантия предусмотрена, однако не у всех клиентов получается решить этот вопрос. Условия же расширенных (платных) гарантийных обязательств не прописаны детально, так что понять, насколько они защищают клиента, не представляется возможным. Считать ли Leomax разводом, решать вам.

Заключение

При первом взгляде на ассортимент Leomax обнаруживается масса интересных вещей, которые очень хочется испробовать в деле. К тому же для большинства из них действуют скидки (есть даже подборки в пределах 1000 рублей, что для техники весьма недорого). Плюс для экономии на регулярных заказах можно оформить карту привилегий.

Но вот репутация интернет-магазина среди интернет-пользователей не самая лучшая: имеется большое количество жалоб на плохое качество поставляемых товаров. Подобные вещи, как говорят некоторые, проще заказать напрямую из Китая – тогда они обойдутся в несколько раз дешевле. При всей ее внешней привлекательности площадку нельзя назвать полностью удовлетворяющей запросам клиентов.

В этой статье узнаем, как работает горячая линия Леомакс? Как отправить сообщение в службу поддержки?

О компании

Leomax (Леомакс) — это одна из крупнейших российских торговых компаний, которая в своем «арсенале» для деятельности используют:

• Интернет-торговлю.
• Телевизионные ресурсы (продажи в прямом эфире).
• Телемаркетинг.
• Почтовый маркетинг.

При вопросах, трудностях, клиенты, партнеры могут связаться с техническими специалистами несколькими способами:

• Отправив сообщение онлайн.
• Позвонив по телефону.

Об особенностях организации работы, доступных товарах, акциях, ценах на продукцию, желающие могут узнать больше из информации на сайте: https://www.leomax.ru/info/about.

Горячая линия интернет-магазина Леомакс

Номер телефона задействован, как в торговой деятельности, так и в решении спорных моментов, вопросов.

В России действует единый бесплатный телефон горячей линии: 8 (800) 500 65 00. Позвонить на него можно с большинства стационарных и сотовых аппаратов.

Можно использовать и вспомогательный номер: 8 (800) 500 48 00.

Есть и отдельная линия для звонков в Москве. Наибольшее количество покупателей наблюдается как раз в столице, не удивительно, что запущен ещё один контактный телефон: +7 (495) 411 81 89.

Горячая линия по вопросам сотрудничества

По вопросам сотрудничества, у магазина выделен вспомогательный call-центр: +7 (495) 967 77 97.

Можно отправить и письмо по почте: cooperation1@leomax.ru.

Адрес интернет-магазина

Адрес интернет-магазина Леомакс доступен на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Когда использование горячей линии Леомакс не доступно или неудобно, клиенты могут отправить обращение онлайн:

1. Составив запрос через форму на сайте: https://www.leomax.ru/info/contacts.
2. Написав сообщение консультанту в Чате.
3. Отправив комментарий в соц. сети (ищите сообщества в соц. сетях: ВКонтакте, Инстаграм, Одноклассники и Фейсбук).

При составлении обращений рекомендуется использовать только корректные, достоверные сведения. Прикрепляйте доп. материалы, уточняя тему, причины, ФИО, контакты.

Социальные сети

Написать в службу поддержки можно через социальные сети:

• ВКонтакте: https://vk.com/leomaxru.
• Одноклассники: https://ok.ru/leomax.
• Facebook: https://facebook.com/leomax.ru.
• Instagram: https://instagram.com/leomax_ru.
• Youtube: https://youtube.com/channel/UCfTH3xssFINXKnah4YXLoBg.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Войти в личный кабинет можно через сайт: https://www.leomax.ru/office/auth/login.

Создание учетной записи позволяет ускорить процесс оформления покупки и упрощает отправку сообщений в техподдержку.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Трудности с выбором товаров, оплатой или доставкой или хотите оставить жалобу?

Пообщайтесь с сотрудниками контакт-центра и уладьте все вопросы.

Помощь менеджеров Интернет-магазина доступна несколькими способами (горячая линия, Интернет).

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка старается отвечать на обращения от клиентов своевременно, но иногда требуется дополнительная информация. Стоит учесть, что не на все сообщения менеджеры смогут найти ответы.

Обращения, в которых граждане пытаются выяснить личную информацию о третьих лицах, не рассматриваются.

Чтобы не было проблем с рассмотрением вопроса, корректно уточняйте подробности, номер заказа, ФИО.

Как подать жалобу?

Жалоба может быть составлена по телефону (так поступают чаще).

Но, можно и написать жалобу. Для этого есть несколько альтернативных способов:

1. Форма на сайте.
2. Сообщение в чате.
3. Комментарий в соц. сети.

Уточните причину, номер заказа, расскажите подробности.

График работы

Режим работы техподдержки круглосуточный.

🗣 Пообщаться с представителями Леомакс можно и в другом формате, оставив комментарий в одной из социальных сетей.
☑ номер телефона леомакс горячая линия бесплатно

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Леомакс? По каким номерам можно дозвониться? Как отправить обращение в техподдержку?

Горячая линия Леомакс, как написать в службу поддержки

По каким номерам можно дозвониться.

Контакты по вопросам сотрудничества

Покупатели могут оставить жалобу, высказаться о своих предложениях или поделиться отзывом по горячей линии. В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если не достаточно консультации в электронной форме, клиенты могут рассчитывать на помощь по телефону.

Какой телефон горячей линии Леомакс?

Ознакомиться с ценами, сделать заказ можно на сайте, там же представлена информация о работе компании.

Как написать жалобу?

Пообщаться с представителями Леомакс можно и в другом формате, оставив комментарий в одной из социальных сетей.

LEOMAX+

Номер телефона леомакс горячая линия бесплатно москва

Simple Story.

Во-вторых, как ни крутили браслет здоровья, снять ремешок не удалось, побоялись сломать. В-третьих, эти св. всучили деду какую-то клубную карту за 990 руб. и дополнительную гарантию (на что не понятно) за 490 руб. В силу возраста, дед, конечно ничего не отобразил, а эти рады стараться всучить все, чтобы побольше содрать с пенсионера. Получил заказ 20 апреля. 23 апреля пошли на почту, вернули все с описью в «Леомакс» (почтовое отправление 62014632037563). 27 апреля посылка уже находилась в Подольске (эта компания там находится). Никто не пришел получать, в результате посылка вернулась 21 мая2021г. обратно в наше почтовое отделение. Опять тут же, не раскрывая, по-новой перенаправили в «Леомакс» (почтовое отправление 62014635023808). 25 мая прибыла по месту назначения. На сайте компании пишу, чтобы получили. 4 июня — тишина, консультант на сайте ничего не знает, дает телефон 88005001099, звоним. Молодой человек заученно по шаблону отвечает на вопросы. Хотя в посылке была грамотно оформленная по всем статьям закона РФ «О защите прав потребителя» заявление-претензия о возврате денежных средств за не полученные услуги и некачественный товар. Опись в посылке также прилагалась. Молодой человек заявляет, что вернут деньги только за некачественный товар — а это половина, практически затраченной суммы, а вот за клубную карту (которая у них уже находится) и дополнительную гарантию (не известно за что?) не вернут. Объясняя, что они возврату не подлежат. Также мотивирует, что со дня получения 7 дней для возврата! Но мы отправили все обратно через 3 дня. Компании мы все вернули, у нас нет этих карт и гарантий. Где же оказанные услуги за ни за что. На вопрос:»Дайте контакты руководства.», диктует адрес:115088, г. Москва, ул. Шарикоподшипниковская, д. 13, строение 62. При моем вопросе кому адресовать — толком ответа не получила. Пишите и все. Полный обман потребителей. Адресовано старикам и неработающим домохозяйкам, кто не дружит с интернетом. Не ведитесь на клубные карты и гарантии — ничего не дают, они только с Вас деньги имеют. Когда же компетентные органы обратят на это внимание, когда прекратят обманывать простое российское население престарелого возраста. Они же наивные, верят в порядочность людей! Товары, которые на любом китайском рынке стоят копейки, эти крохоборы за счет рекламы на TV вводят в заблуждение потребителя! Сколько стариков уже попалось на удочку. Сейчас составляю заявления в Роспотребнадзор и суд, у деда было прединфарктное состояние после этой последней посылки.

Отзыв: интернет-магазин Телевизионная Торговая Сеть — Ужас и полный обман потребителей

RU — интернет-магазин Телевизионная Торговая Сеть — Ужас и полный обман потребителей.

Опять тут же, не раскрывая, по-новой перенаправили в Леомакс почтовое отправление 62014635023808.

Оплата и доставка

пятница, 21 мая

Leomax отзывы

Хороший интернет-магазин.

Безобразные сотрудники

четверг, 6 мая Много покупаю

Ответить автору.

§ Активные пользователи могут сами найти ответы по интересующим вопросам в подразделе » Доставка и оплата «. В техподдержке постарались собрать информацию по всем наиболее важным темам.
🏫

• Позвонив на номер телефона — +7 (495) 967 77 97 доб. 4204.
• Отправив письмо по почте — cooperation1@leomax.ru.

Доставка и оплата

Доставка

Доставка товаров LEOMAX ведется во все регионы России. Вы можете выбрать удобный способ:

При оформлении заказа мы проинформируем Вас по телефону о доступных для Вашего региона способах доставки, стоимости и дате. Сроки и цена доставки устанавливаются в зависимости от Вашего адреса, времени регистрации заказа, наличия товара на складе и веса посылки.

Для товаров, которые демонстрируются в эфире LEOMAX, мы делаем предзаказ крупной партии у поставщика. Это позволяет гарантировать лучшую цену на эти товары в нашем каталоге, но незначительно увеличивает время доставки. При этом бóльшая часть ассортимента сайта всегда в наличии на складе, и мы отправляем такие заказы в кратчайшие сроки.

Возможные варианты доставки

Доставка курьером осуществляется во все регионы РФ партнерскими курьерскими компаниями. Чтобы сократить сроки и стоимость для клиента, подходящая курьерская компания определяется автоматически.

При оформлении заказа оператор озвучит Вам сроки и точную стоимость доставки. В зависимости от региона, срок доставки составит от 2 до 12 дней. Когда заказ прибудет со склада в Ваш населенный пункт, курьер свяжется с Вами. При необходимости можно договориться с ним о переносе даты получения, но не более чем на 14 дней.

Способ оплаты: оплата картой на сайте, Оплата курьеру (наличные, картой), Рассрочка.

Сроки доставки: 2-12 дней.

Экспресс-доставка на следующий день доступна в 16 регионах (при условии наличия товара на складе в Вашем регионе).

Условия экспресс-доставки на следующий день:

— для жителей Москвы – при оформлении заказа до 23:59;

— для жителей Московской области – при оформлении до 20:00;

— жителям других регионов, в которых возможна экспресс-доставка, заказ необходимо оформить до 18:00 по московскому времени.

Способ оплаты: Оплата картой на сайте, Оплата курьеру (наличные, картой), Рассрочка.

Сроки доставки: На следующий день.

Доставка Почтой России доступна для всех регионов России. Ближайшее к Вам отделение можно найти тут — www.pochta.ru/offices

Стоимость доставки определяется в соответствии с тарифами Почты России и сервисного сбора магазина. Компания LEOMAX является федеральным клиентом Почты России, поэтому комиссия за почтовый перевод оплаты составляет всего 1,5% (не входит в стоимость доставки и отдельно оплачивается на почте). Срок доставки зависит от региона и составляет от 2 до 21 дней. В момент оформления заказа оператор озвучит расчетные сроки и точную стоимость доставки. Срок хранения посылки в отделении Почты для нашего магазина составляет 30 дней. Вы можете забрать посылку после получения извещения от Почты.

Способ оплаты: Оплата картой на сайте, Оплата при получении (наложенный платеж), Рассрочка.

Сроки доставки: 2-21 день.

Пункты выдачи PickPoint. Способ доставки доступен только при оформлении заказов через сайт www.leomax.ru. В момент оформления Вы увидите на карте пункты выдачи, а также сроки и стоимость доставки. Срок хранения заказов в пункте выдачи – 3 дня.

Способ оплаты: Оплата картой на сайте, Оплата картой при получении, Рассрочка.

Доставка в отделения Сбера доступна только для жителей Москвы и Московской области при оформлении заказов через Контакт-центр. Оператор поможет выбрать ближайшее отделение Сбера, которое находится в пределах 500 метров от адреса, на который оформлен заказ. Вы сможете получить заказ в терминале выдачи, который находится в выбранном отделении Банка, или обратиться к его сотруднику. Срок доставки заказов в отделение Сбера составляет 2 дня. При оформлении заказа необходимо заранее выбрать способ получения (отделение или терминал). Обратите внимание: изменить выбранный способ невозможно!

Способ оплаты: Оплата картой на сайте, Оплата картой при получении, Рассрочка.

Оплата

Покупатель подтверждает, что он имеет право на заключение договора купли-продажи товара и что информация, предоставляемая им, является достоверной. Покупатель подтверждает, что он отвечает требованиям и условиям законодательства РФ для совершения сделок. При оплате товара с помощью электронных средств платежа (банковская карта, интернет-деньги и т.д.) Покупатель подтверждает, что данные платежи осуществляются с помощью законных средств платежа, находящихся у Покупателя на законных основаниях и подтверждает, что уведомлен о переходе (автоматическом переводе) с текущего сайта совершения покупок на платежную страницу банка или платежной системы, где он совершает действия по правилам банка или платежной системы.

При совершении оплаты в безналичном порядке, к оплате принимаются карты платежных систем VISA, MasterCard, Мир.

Оплата через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard, Мир на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК» или платежных систем.

Возможен отказ в совершении платежа, если:

Предоставляемая Вами при совершении платежа персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Рассрочка платежа

Рассрочка платежа предоставляется Продавцом не на все товары*, только при безналичной оплате и при использовании не всех типов банковских карт. В том случае, если Продавец предоставил Покупателю рассрочку, первый платеж составит всего 1/3 от общей суммы покупки. Сумма будет списана с банковской карты сразу после оформления заказа. Второй и третий платежи составят также по 1/3 от общей стоимости покупки. Один Покупатель может одновременно оформить не более трех заказов в рассрочку. При оплате оформленного в рассрочку товара на сумму свыше 15 000 рублей используется проверка (аналог 3D-Secure). Для этого клиенту автоматически отправляется СМС-сообщение с кодом подтверждения платежа.

Рассрочка не предоставляется, если покупатель имеет задолженность по ранее предоставленным рассрочкам на сумму более 15 000 рублей.

*Безналичная оплата (и рассрочка) запрещена для следующих товаров:

Источник

LEOMAX

Информация

Отзывы

Во вкладке Рекомендованные находятся отзывы только от опытных авторов

Покупала здесь на подарок папе дрель-шуруповёрт, нашла на сайте хороший набор по приятной цене. Папа доволен таким инструментом, работает на аккумуляторе около 30 минут за это время можно сделать все необходимое. В общем магазином довольна, даже гарантию предоставили на год, рекомендую))

Заказывала в Леомакс отпариватель для одежды, давно подруги нахваливали и я решила себе приобрести. Для лета вообще подходящая вещь, за минуту футболку можно отпарить полностью. Модель Endever Odyssey Q-3, которую собрала самостоятельно с помощью инструкции.

Знаете, а у меня уже второй год подряд нету проблем с урожаем, секрет простой. Заказываю тут биоудобрение Байкал, средство эффективное. Разработано специально для Российского климата, раствор разводится по инструкции. Всем советую попробовать)

Понравился удобный сайт, все понятно, можно легко найти нужные вещи. Удобно сделать заказ, я делала по телефону, пообщалась с приятным менеджером. Собрали все быстро, а доставили даже раньше заявленного срока. Это несомненно плюс. Взяла здесь товары для кухни, почти все по отличной скидке, в том числе и мультирезку Миг. Теперь на нее не нарадуюсь).

Понравился удобный сайт, все понятно, можно легко найти нужные вещи. Удобно сделать заказ, я делала по телефону, пообщалась с приятным менеджером. Собрали все быстро, а доставили даже раньше заявленного срока. Это несомненно плюс. Взяла здесь товары для кухни, почти все по отличной скидке, в том числе и мультирезку Миг. Теперь на нее не нарадуюсь). В общем, теперь буду постоянным посетителем. Спасибо!

Источник

Leomax в городе Москва

Магазинов в городе: 1
Всего городов: 286

Телефон горячей линии
8 (800) 500-6-500

Магазин Leomax относится к следующим категориям:

Официальный сайт содержит в себе актуальный каталог товаров Leomax в городе Москва с ценами на сентябрь 2021 года и лучшими известными нам акциями. На его страницах представлены лучшие скидки на продукцию сети. Кроме того, здесь вы найдете адреса магазинов Leomax в городе Москва, телефоны и графики работы филиалов.

8 (800) 500-4-800
нет данных

Актуальные каталоги Москва на сегодня

К сожалению, в настоящее время актуальных акций нет. Следите за обновлениями.

Акции и скидки в магазинах Leomax Москва

Другие города
Leomax

Доставка товаров Leomax Москва

Большинство сетевых ретейлеров предоставляет такую востребованную услугу, как доставка товаров на дом, коим стал и магазин Leomax в городе Москва. Особенно актуальной она стала в последнее время, когда совершать покупки онлайн стало необходимостью. Интернет магазин Leomax в городе Москва предлагает ознакомиться с ассортиментом и сделать заказ, не выходя из дома. Об условиях доставки и стоимости Вы можете уточнить на официальном сайте или по горячей линии ретейлера.

Источник

Интернет-магазин LEOMAX.RU / leomax.ru

Leomax – интернет магазин уникальных товаров. Здесь вы найдете любые товары, необходимые для дома, дачи, спорта, отдыха, готовки и так далее. Главным преимуществом магазина является качество продукции. Перед тем как попасть к вам, товар проходит тщательную, многоэтапную проверку.

Телемагазин «Leomax» имеет очень удобный сайт, который четко структурирован. Вы можете находить необходимые товары, как с помощью поиска, так и через основное меню. Если вы не знаете что купить, или сомневаетесь в чем-то, просто откройте вкладку с товаром. Здесь вы сможете найти фотографии товара буквально со всех сторон. Так же, тут присутствует краткое и понятное описание продукта, которое поможет определиться с выбором. Но если Вам и этого будет мало, вы можете посмотреть видео, в котором вам не только расскажут характеристики товара, но и покажут его в действии.

На главной странице сайта вы найдете «горящие» товары. Главный их плюс в том, что на них распространяются хорошие скидки. К примеру, акция последнего размера. Ее суть в том, что последний товар своего типа продают дешевле остальных. Делается это для того, чтобы скорее перейти к поставкам новых продуктов. Однако если размер окажется подходящим, вы просто получите отличную скидочку. Еще компания очень часто проводит крутые акции, например: «два товара по цене одного» или «все товары по 999 рублей».

Чтобы получать максимальную выгоду от покупки, вам необходимо стать участником клуба Leomax. При вступлении вы получите такие выгоды, как: скидки на доставку, участие в специальных мероприятиях, подарок от магазина на день рождения, покупки с дополнительной скидкой в течении года и т.д.

Источник