Номер телефона горячей линии компании самсунг

Специалисты службы техподдержки компании Samsung ответят на все ваши вопросы по эксплуатации и настройке выпускаемой ими продукции. Связаться со специалистами поддержки вы можете при помощи онлайн-чата, сообщений в социальных сетях, звонка на горячую линию и др. В течение короткого периода времени после обращения вы получите исчерпывающую информацию по устранению возникшей проблемы.

По вопросам использовании мобильной техники горячая линия доступна круглосуточно.

8 (800) 555-55-55

По другим вопросам обращение возможно ежедневно с 7.00 до 22.00 по московскому времени. Звонки бесплатны для всех номеров мобильной и городской связи на территории РФ.

Если у вас возникли вопросы по ценам и наличию продукции в интернет-магазине, позвоните по номеру:

8 (800) 555-55-66

Номер телефона доступен круглосуточно и также является бесплатным для звонков.

Обращение в онлайн-чат службы поддержки Samsung

Для обращения в онлайн-чат службы техподдержки перейдите по ссылке http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/RU. Выберите категорию продукции компании, введите ваше имя или псевдоним, серийный номер и модель продукта, а также период времени использования техники. Не все поля для заполнения являются обязательными, поэтому при желании пропустите их. Затем подтвердите согласие с политикой конфиденциальности компании Samsung и нажмите Начать.

Электронная почта для обращений в техподдержку Samsung

Для обращения по электронной почте перейдите по ссылке https://www.samsung.com/ru/support/email/ и выберите интересующий вас раздел. При заполнении формы заявки подробно опишите вашу проблему. Следует понимать, что скорость ответа в данном случае чуть ниже, чем если бы вы обратились в онлайн-чат.

Другие способы связи со службой поддержки Samsung

Официальные группы компании Samsung в социальных сетях:

• https://vk.com/samsung  — Вконтакте
• https://www.facebook.com/SamsungRussia — Facebook

Адреса и контакты для ремонта и помощи в настройках техники Samsung

• https://www.samsung.com/ru/support/servicelocation/ — перейдите по ссылке для поиска ближайшего фирменного или партнерского сервисного центра.
• https://www.samsung.com/ru/support/service-request/ — заполните онлайн-заявку для сервиса с доставкой (опция доступна не для всех категорий продукции Samsung)
• https://www.samsung.com/ru/support/brand-engineer/ —  заполните форму заявки для вызова сертифицированного специалиста компании Samsung на дом
• https://www.samsung.com/ru/support/smartservice/ — перейдите по ссылке для поиска ближайшего фирменного магазина Samsung, где вы сможете воспользоваться услугами Smart Service (получить дополнительную информацию по устройству Samsung, перенести данные с одного смартфона на другое, обновить ПО без потери важных данных и др.)

Перейти к контенту

Бытовая техника › Круглосуточный телефон службы технической поддержки клиентов Самсунг в Москве

Горячая линия техподдержки Самсунг: номер телефона службы поддержки

Компания Samsung успешно реализует цифровую аппаратуру, телекоммуникационные устройства, бытовую технику в 56 странах мира, в том числе России. Почти столетняя практика производства и распространения техники Самсунг показала, что для продуктивной работы, быстрой обратной связи необходима служба поддержки клиентов. Обратиться в техподдержку проще простого — нужно лишь позвонить по горячему номеру оператора.

Самсунг является известным мировым брэндом по производстве бытовой техники, а также мобильных устройств. Продукцией компании пользуются миллионы людей по всему миру, из этого следует, что и вопросов связанных с эксплуатацией их продукции должно быть тоже огромное количество.

Удерживать ведущее положение среди других производителей компании помогает хорошо организованная служба поддержки клиентов. В ней работают только высококвалифицированный персонал, который подскажет ответ на любой вопрос (связанный из техникой Samsung), а также поможет найти выход из любой сложившееся ситуации.

Компания Samsung устанавливает гарантийный срок, исчисляемый с даты продажи изделия, и срок бесплатного сервисного обслуживания, исчисляемый с даты окончания гарантийного срока, при условии соблюдения правил эксплуатации изделия. По каждой товарной категории продуктов Samsung — свой определенный срок гарантии и срок бесплатного сервисного обслуживания.

Каждый, имеющий телевизор, телефон, пылесос, холодильник или компьютер Samsung, и столкнувшийся с проблемой функционирования устройства, неудовлетворительного гарантийного обслуживания может получить подробную консультацию позвонив по телефону круглосуточной горячей линии техподдержки:

8 (800) 555-55-55

Звонок в службу поддержки бесплатный. Здесь же принимаются жалобы, благодарности в адрес сотрудников корпорации.

Контакты Самсунг в России: форма техподдержки, официальный сайт, соцсети

Отзывы

Классный сервисный центр, удобно что можно дополнительно заплатить всего 500р и даже ехать никуда не придется. Я к ним в ремонт телевизор сдавал в начале сентября, точно могу сказать что на такси его везти туда и обратно вышло бы дороже намного. Ну а самое главное что телевизор тут на ремонте всего 2 дня провел и мне его вернул уже в рабочем состоянии и с гарантией!

Антон Выхрестюк

В сервис телефон отправлял курьером, курьер прибыл чуть меньше, чем через час. Где-то ещё через пол часа — 40 минут мне уже набрали из сервиса, что получили, провели диагностику. Заменили шлейф для зарядки телефона, так же попросил заменить аккумулятор ещё, и к вечеру уже привезли обратно. Ремонтом остался доволен, благодарен мастеру этого СЦ за хорошую работу.

Сергей Большаков

Привели в чувства samsung S7 edge, заменили битый дисплей, мертвый аккумулятор. Вызывал курьера, он увез и привез после завершения ремонта. Удобно что можно следить за движением ремонта на сайте. Понравилось что все честно, что сломалось то и заменили, без разводов и навязывания лишних услуг. Приятно что на все проделанные работы и запчасти дают гарантию.

Евгения Иванова

В целом сервис хороший. Обслуживают на месте оперативно. Персонал приветливый. Однако по телефону техподдержка не может внятно объяснить природу той или иной проблемы, и все функции оператора по телефону сводятся к вопросу: «платить за ремонт будете?».

Евгений Воробьев

Оставить отзыв (6)

Служба поддержки работает для клиентов компании Samsung в России ежедневно с 7 до 22 часов по Москве

Бесплатный номер для клиентов «Samsung»:

Номер горячей линии 8800-555-55-55 — для бесплатных звонков в техподдержку с мобильных и городских телефонов. 24 часа для мобильных устройств и с 07 до 22 часов по Москве для других категорий продуктов

Гарантийный и не гарантийный ремонт техники Samsung

Звонки на номер телефона 8-800-555-55-55 бесплатны при вызовах с любых мобильных операторов (Мегафон, Билайн, МТС и Теле2 на территории России) и городских стационарных телефонов.

Этот телефонный номер – для обращений по вопросам гарантийного обслуживания техники «Самсунг». Звоните, если у вас сломался смартфон, телевизор (плазменный телевизор, LED или ЖК-панель), домашний кинотеатр, ноутбук, кондиционер, стиральная машина, холодильник, посудомоечная машина, пылесос, СВЧ-микроволновая печь, принтер, жёсткий диск и другая техника компании Samsung.

Обратите внимание, что в ряде случаев специалистам колл-центра могут понадобиться данные о покупке и серийный номер сломавшейся модели. Для ускорения технического обслуживания — подготовьте заранее необходимые данные и гарантийный талон.

Обратная связь Samsung

Официальные адреса для связи с службой технической и гарантийной поддержки компании. Вы можете написать свой вопрос через группу «Вконтакте» по адресу vk.com/samsung_service или отправить обращение через официальную линию  обратной связи на официальном сайте производителя. В ответ на ваше обращение вы можете получить входящий звонок с номера колл-центра Samsung +74953631700.

Где работает Samsung?

Гарантийная служба поддержки и техническая помощь «Samsung» круглосуточно работает для клиентов практически во всех населённых пунктах России, включая крупнейшие:

Москва (Мск) и Санкт-Петербург (СПб), Петропавловск-Камчатский, Черкесск, Петрозаводск, Кемерово, Киров, Сыктывкар, Новосибирск, Омск, Уфа, Екатеринбург, Владикавказ, Смоленск, Ставрополь, Невинномысск, Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Тамбов, Казань, Тверь, Томск, Тула, Костромская область (Кострома), Краснодар, Сочи, Новороссийск, Анапа, Геленджик, Красноярск, Курган, Курск, Выборг, Луга, Липецк, Магадан, Йошкар-Ола, Саранск, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково, Мурманск, Нарьян-Мар, Нижний Новгород, Великий Новгород, Майкоп, Барнаул, Благовещенск, Архангельск, Астрахань, Белгород, Брянск, Улан-Удэ, Владимир, Ижевск, Ульяновск, Хабаровск, Абакан, Волгоград, Вологда, Оренбург, Орёл, Пенза, Пермь, Владивосток, Псков, Горно-Алтайск, Анадырь, Якутск, Воронеж, Махачкала, Биробиджан, Чита, Иваново, Магас, Иркутск, Нальчик, Калининград, Элиста, Калуга, Кызыл, Тюмень, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Саратов, Южно-Сахалинск, Ханты-Мансийск, Челябинск, Грозный, Чебоксары, Салехард и Ярославль.

Уточняйте актуальную справочную и контактную информацию по круглосуточному телефону горячей линии «SAMSUNG» (справочно-информационная служба телекоммуникационной компании) 8-800-555-55-55 или на официальном веб-сайте компании www.samsung.ru. Информация о многоканальных круглосуточных номерах телефонов актуальны по состоянию на август 2021 года.

Сервисное обслуживание и гарантии