Узнаем, есть ли возможность дозвониться по горячей линии Хартия? Как написать обращение в службу поддержки? Чем занимается компания?
Горячая линия Хартия
Служба поддержки Хартия
Способы связи со службой поддержки:
- форма обратной связи – https://hartiya.com/feedback;
- электронная почта – info@hartiya.com;
- Телеграмм – https://t.me/ooohartiya;
- ВКонтакте – https://vk.com/msk.hartiya.
В обращении укажите контакты для обратной связи.
О компании
Хартия — один из ведущих московских операторов по обращению с ТБО. Компания задействована в переработке и вывозе мусора.
Территориально компания предоставляет услуги в 4 субъектах РФ (Московская, Тульская, Ярославская и Владимирская область).
История
Основано предприятие было в 2012 году. За следующие несколько лет были выиграны тендеры в ряде районов Московской области, расширен автопарк и приобретен мусоросжигательный завод.
Одновременно с обустройством необходимой «инфраструктуры», с 2017 года Хартия выходит на региональные рынки. В 2021 году анонсировали запуск современного экотехнопарка с новейшим подходом к сортировке, переработке мусора.
Режим работы
Обратиться к представителям компании можно ежедневно с 9:00 до 18:00 часов.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- обратная связь;
- удобный сайт;
- быстрое заключение договора;
- раздельный сбор.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Привлечь внимание сотрудников организации можно по различным вопросам:
- заключение договоров;
- правила сбора;
- проверка задолженности;
- оплата;
- расторжение соглашений;
- сотрудничество с частными лицами, бизнесом.
Как сдавать отходы?
Чтобы узнать о правилах сдачи отходов в зависимости от подкатегории, рекомендуется изучить справочные материалы на сайте – https://hartiya.com/rso.
Как узнать задолженность?
Информация о наличии задолженности публикуется в квитанциях об оплате. Также узнать наличие или отсутствие долга можно через обратную связь (звоните либо пишите в службу поддержки).
Как оплатить услуги?
Для расчета за услуги воспользуйтесь Интернет-банкингом, почтовыми отделениями, терминалами самообслуживания или электронными кошельками. Оплата производится по уникальному расчетному счету потребителя.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно следующим образом:
- по электронной почте;
- через форму обратной связи;
- в соц. сетях;
- по горячей линии.
ООО Хартия осуществляет вывоз мусора и твердых коммунальных отходов в Московской области и с 19 апреля 2018 года является официальным оператором Правительства Москвы по обращению с ТКО на территории Ногинской зоны. Согласно новой реформы с 1 января 2019 года за сбор, транспортировку и утилизацию мусора отвечает региональный оператор.
Содержание
- Зона деятельности оператора
- Адреса и телефоны
- Офисы регоператора
- Услуги
- Заключение договоров
- Реквизиты
- Тарифы
Территория деятельности оператора
В зону деятельности регоператора Хартия входят 15 муниципальных образований Ногинской зоны в Подмосковье:
- Павловский Посад
- Ликино-Дулёво
- Балашиха
- Звёздный городок
- Красноармейск
- Лосино-Петровский
- Орехово-Зуево
- Реутов
- Фрязино
- Черноголовка
- Электрогорск
- Электросталь
- Щелковский район
- Ногинский район
Контакты
Единый диспетчерский контактный центр:
- 8-800-707-61-65
- 8-495-145-72-02
- 8-495-145-72-04
Электронная почта email:
- romo@hartiya.com
- info@hartiya.com
Раздельный сбор отходов: rso@hartiya.com
Адрес: 127410, г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 51.
143909. Московская обл., Балашиха, Звездная ул., Д7Б
Телефоны:
Диспетчерская 8(499)750-24-68
Офис 8(499)750-24-82
Приемная: +7 (499) 750-23-65
Телефоны горячей линии
СВАО: +7 (499) 750-23-36
ВАО: +7 (499) 750-23-61
Отдел по работе с клиентами:
- +7 (499) 750-24-00
- +7 (499) 750-23-99
Официальный сайт — http://hartiya.com/
http://mo.hartiya.com
Личный кабинет
Как отправить заявку на перерасчет — http://mo.hartiya.com/zayavlenie-na-pereraschyet-mo/
Страница в Фейсбук — https://m.facebook.com/hartiya2012/
Страничка в Инстаграме — https://www.instagram.com/hartiyacom/
Калькулятор расчета размера платы за ТКО
Отделения
Центры обслуживания населения
- Щёлково, 1-й Советский пер., д. 25с2. БЦ «Славия», 3-й подъезд, 4 этаж, офис № 432А. понедельник-четверг 09:00-20:00, пятница 09:00-17:00
- Балашиха, ул. Звёздная, д. 7Б. понедельник-четверг 09:00-20:00, пятница 09:00-16:45.
- Электросталь, ул. Маяковского, д. 6А, 1 этаж. понедельник-четверг 09:00-20:00, пятница 09:00-17:00
- Павловский Посад, ул. Свердлова, д. 20. понедельник-четверг 09:00-20:00, пятница 09:00-17:00
- Орехово-Зуево, ул. Урицкого, д. 77. 3 этаж. понедельник-четверг 09:00-20:00, пятница 09:00-17:00.
Услуги
Региональный оператор Хартия оказывает услуги по сбору, вывозу твердых коммунальных и крупногабаритных отходов, организует раздельный сбор мусора для физических и юридических лиц, предлагает в аренду контейнера и бункеры для клиентов заключивших договор.
Как заключить договор
Для заключения договора необходимо перейти и скачать бланки или обратиться в один из офисов Хартии.
Для физических лиц
- Договор оферты для ИЖС
- Публичная оферта для ИЖС
- Заявка на заключение договора
- Согласие на обработку персональных данных
Для юридических лиц
- Заявка на заключение договора
- Согласие на обработку персональных данных
- Типовой договор оказания услуг (для Управляющих компаний)
- Типовой договор оказания услуг (для Арендаторов)
Реквизиты
- Полное название: Общество с ограниченной ответственностью
- Руководитель: Цокур Анатолий Николаевич
- ОГРН: 1127746462250
- ИНН: 7703770101
- КПП: 771501001
- Юридический адрес: 127410, г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 51.
- Почтовый адрес: 127410, г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 51.
- Тел.: 8 (499) 750-23-65
Другие операторы в регионе:
- Рузский РО
- МСК-НТ
- Сергиево-Посадский региональный оператор
- ООО «Каширский региональный оператор»
- Эколайн-Воскресенск официальный сайт
- ООО Экопромсервис
Оцените страницу
Рейтинг: 2,4/5 — 36
голосов
ООО «Хартия» является региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами на территории Ногинского кластера в Московской области.
Об организации
- Контактная информация
- Режим работы офиса
- Адреса подразделений
- Территория обслуживания
- Тарифы ТКО
- Услуги ООО «Хартия»
- Как заключить договор
Контакты
Адрес: 143909, Московская обл., Балашиха, Звездная ул., д. 7б
Телефоны
Единый диспетчерский контакт-центр
- 8-495-145-72-02
- 8-495-145-72-04
Диспетчерская 8(499)750-24-68
Офис 8(499)750-24-82
Адрес электронной почты: romo@hartiya.com
Страницы в социальных сетях:
- Вконтакте — https://vk.com/mo.hartiya
- Фейсбук — https://www.facebook.com/hartiya2012/
- Инстаграм — https://www.instagram.com/hartiyacom/
Официальный сайт: http://mo.hartiya.com/
Вход в личный кабинет:
Режим работы регионального оператора
График работы: с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, пятница с 09:00 до 16:45
Офисы регоператора
| Название офиса | Адрес | Режим работы |
| Железнодорожный | г.Балашиха, ш.Саввинское, д.10, 3 этаж, пом.315 | с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, пятница с 09:00 до 16:45 |
| Ликино-Дулево | г. Ликино-Дулево, ул. Ленина, д. 15/1, этаж 2, комната 14 | с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, пятница с 09:00 до 16:45 |
| Ногинск | г. Ногинск, ул. Комсомольская, д. 25, 2 этаж, каб.5 | с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, пятница с 09:00 до 16:45 |
| Орехово-Зуево | г.Орехово-Зуево, Центральный б-р, д.6, каб.312 | с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, пятница с 09:00 до 16:45 |
| Павловский Посад | г.Павловский Посад, ул.Свердлова, д.20 | с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, пятница с 09:00 до 16:45 |
| Салтыковка | г.Балашиха, ш.Ильича, д.3, каб.23 | каждый четверг с 9:00 до 17:00 |
| Щёлково | г. Щёлково, 1-й Советский пер., д.25С2, 3 подъезд, офис 432а | с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, пятница с 09:00 до 16:45 |
| Электросталь | г.Электросталь, ул.Маяковского, д.6а, каб.211 | с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, пятница с 09:00 до 16:45 |
Зона деятельности
Региональный оператор Хартия в Московской области обслуживает Ногинский кластер куда входят:
- Павловский Посад
- Щелково
- Богородский
- Ликино-Дулево
- Балашиха
- Звездный городок
- Красноармейск
- Лосино-Петровский
- Ногинский район
- Орехово-Зуево
- Реутов
- Фрязино
- Черноголовка
- Электрогорск
- Электросталь
Тарифы регоператора ТКО
Предельный единый тариф установлен Распоряжением комитета по ценам и тарифам Московской области № 205-Р от 20 ноября 2022 на период с 01.12.2022 по 31.12.2023.
- 909,30 руб за 1 м3 для населения с НДС
- 757,75 руб за 1 м3 для прочих потребителей без НДС
Подробнее о тарифах вы можете узнать на странице здесь.
Пример расчета платежа на вывоз ТКО для квартиры 60 м2
60м2 * 0,114 м3 * 909,30 руб. / 12 мес. = 518,3 рублей в месяц
Пример расчета платежа на вывоз ТКО для частного дома 150 м2
Для владельцев индивидуальный жилых домов
150 м2 * (0,114 м3 * 0,4364) * 909,3 руб. / 12 мес. = 557,17 рублей в месяц
Услуги регоператора
ООО Хартия оказывает услуги по сбору, вывозу мусора и крупногабаритных отходов для физических и юридических лиц. Организация имеет все необходимые лицензии на осуществлении деятельности по сбору, транспортировке, обработке и утилизации отходов различных классов опасности.
Как заключить договор с региональным оператором
Между собственниками помещений в многоквартирном доме и региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами заключен договор на обращение с твердыми коммунальными отходами согласно ст. 157.2 ЖК РФ в соответствии с формой типового договора на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 12 ноября 2016 года N 1156 «Об обращении с твердыми коммунальными отходами и внесении изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 25 августа 2008 года N 641», при этом письменная форма договора не требуется.
Начисление платы за коммунальную услугу «Обращение с ТКО» осуществляется с привлечением платежного агента ООО «МосОблЕИРЦ», который осуществляет формирование и доставку платежных документов.
Заключение договора для жителя частного дома
Заключение письменного договора между физическим лицом и ООО «Хартия» не является обязательным. Оплачивая квитанцию за ТКО, вы совершаете конклюдентные действия ?, что равноценно заключению договора.
Если вам необходим договор на обращение с ТКО в письменной форме, подайте онлайн-заявку на заключение договора.
Юридические лица и индивидуальные предприниматели обязаны заключить договор на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами с региональным оператором, в зоне деятельности которого образуются твердые коммунальные отходы и находятся места их накопления.
Для заключения договора на обращение с ТКО, подайте онлайн-заявку.
Как заключить договор в письменной виде
- Заполните форму заявки или подайте заявку онлайн.
- Подготовьте документы:
- копия паспорта (страница с фотографией, регистрацией по месту жительства)
- копия ИНН
- копия справки о составе семьи или домовой книги
- выписка из ЕГРН о праве собственности или свидетельство о государственной регистрации права собственности
- Приходите на подписание договора вместе с документами в один из офисов ООО «Хартия».
Для юридических лиц
- Заполните форму заявки или подайте заявку онлайн.
- Подготовьте документы:
- карточка предприятия (с указанием полного наименования юридического лица, фактического и юридического адреса, контактных данных руководства,телефонов, адресов электронной почты);
- копия свидетельства о государственной регистрации (ОГРН);
- копия свидетельства о постановке на учет в налоговом органе (ИНН);
- копия устава юридического лица;
- копия приказа (решения) о назначении руководителя;
- документальное подтверждение полномочий представителя контрагента (доверенность на представителя с правом заключения договора от имени компании-контрагента, копия документа, удостоверяющего его личность);
- копия документа, подтверждающего право собственности или иное законное основание возникновения у потребителя прав владения и (или) пользования зданием, сооружением, жилым и нежилым помещением, земельным участком
- Приходите на подписание договора вместе с документами в один из офисов ООО «Хартия».
Для индивидуальных предпринимателей
- Заполните форму заявки или подайте заявку онлайн.
- Подготовьте документы:
- копия паспорта (страница с фотографией, регистрацией по месту жительства);
- копия свидетельства ОГРНИП;
- копия свидетельства о постановке на учет в налоговом органе (ИНН);
- банковские реквизиты;
- копия документа, подтверждающего право собственности или иное законное основание возникновения у потребителя прав владения и (или) пользования зданием, сооружением, жилым и нежилым помещением, земельным участком
- Приходите на подписание договора вместе с документами в один из офисов ООО «Хартия».
Региональный оператор Хартия Москва выполняет полный спектр услуг по вывозу ТКО и утилизации мусора на территории региона.
ВАЖНО! Данный материал носит информационный характер, и составлен на основании информации из открытого доступа. Актуальность информации — середина 2019 года. Перед прочтением ознакомится с соглашением об использовании сайта мусорная-реформа.рф.
Вы узнаете:
- Контакты и реквизиты: горячая линия
- Область обслуживания
- Заключение договора с оператором
- Тарифы на услуги оператора
- Интерактивная карта отходов
Контакты и реквизиты: горячая линия
Для связи с ООО «Хартия» можно обратиться в Единый диспетчерский
контактный центр по следующему номеру телефона: 8-800-707-61-65
По всем интересующим вопросам есть возможность позвонить на горячую линию:
- Для СВАО: +7 (499) 750-23-36;
- Для ВАО: +7 (499) 750-23-61;
- Отдела по взаимодействию с клиентами: +7 (499) 750-24-00 и +7 (499) 750-23-99.
Email для связи: info@hartiya.com
Для уточнения информации по раздельному сбору отходов: rso@hartiya.com
Связь с отделом кадров: info@hartiya.com
Компания располагается по адресу: 127410, г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 51.
Мнение эксперта
Валерия
Юрист и эксперт сайта мусорная-реформа.рф
ООО «Хартия» всегда открыто к общению с гражданами, которые могут задать вопрос через сайт компании, позвонив по телефону, отправив пожелания по электронной почте, а также на встречах, которые фирма устраивает для коммуникации с инициативными и волонтерскими группами.
Область обслуживания
Комания предоставляет услуги по утилизации твердого коммунального и крупногабаритного мусора в следующих районах и округах:
- Северо-Восточный АО г. Москвы;
- Восточный АО г.Москвы;
- Ногинская зона Московской области;
- Ярославская область и г.Ярославль;
- г.Тула, Киреевский и Щекинский районы Тульской области;
- Александровский, Киржачский, Кольчугинский, Петушинский, Собинский, Юрьев-Польский район Владимирской области.
Заключение договора с оператором
Договор с ООО «Хартия» может заключить как физическое, так и юридическое лицо.
Для физических лиц, например, живущих в частном секторе, есть возможность предоставления публичной оферты. Это возможно при общем решении собрания собственников на данной территории. Цена зависит от метража строения, поэтому стоит пройти регистрацию строения перед заключением договора, чтобы точно был известен метраж, на который будет начисляться платеж.
Юридические лица при заключении договора должны определиться, какие именно услуги интересны компании.
Для заключения договора с юридическим или физическим лицом обязательно дается согласие на обработку личных данных.
Тарифы на услуги оператора
ООО «Хартия» обслуживает Ногинскую зону, плата за вывоз мусора в данной местности составляет 616,39 руб. за кубометр ТКО.
Интерактивная карта отходов
На сайте компании размещена интерактивная карта сбора отходов: http://hartiya.com/mesta-sbora-otkhodov/. Перейдя по указанной выше ссылке, пользователь получает доступ к незаменимому инструменту, позволяющему отследить:
- адреса мест накопления ТКО (твердых коммунальных отходов);
- графики вывоза отходов;
- адреса точек, где производится раздельный сбор мусора.
Карта постоянно обновляется, в нее вносятся новые точки, где компания производит раздельный сбор отходов, сбор ТКО и вывоз имеющихся отходов. Благодаря предоставлению всем заинтересованным актуальной информации работа ООО «Хартия» становится предельно прозрачной, любой желающий может ознакомиться с имеющимися данными и отслеживать работу системы.
Г
Просто издевательство над людьми, никто не хочет открыть лицевой счет, говорят нет доступа, а единый платеж не понятно что выставляет
Е
Просто УЖАС! Целый день «сидела» на телефоне, если отвечаю, то посылают… к какому-то оператору, а там постоянные короткие гудки! В ноября «Обращение с ТКО» выставили 8 тыс., а в декабре 32 тыс., от «фонаря», указав увеличенную площадь с 50 кв.м. до 209.4 кв.м. ! Пишу им электронные письма с октября 2022г., высылаю им подтверждающие документы, реакции НИКАКОЙ! Как решить проблему? Путину что ли писать?! Или сразу в суд?
Н
Читаю все отзывы и сердце замирает от такой безысходности!!!! Политика компании ООО «Хартия» в корне не правильная!!!!!!!!!!!!! Она стала расчитывать колличество мусора от квадратных метров !!! Мы москвичи, продали свою маленькую двухкомнатную квартирку и купили дом большой 240 кв.м Живем с мужем одни !!! Дети раз в год приедут на один-два дня , чтобы отметиться и сразу в город !!! Внуков пока нет!!!! Получается , раз есть частный дом — ты уже заложник этой компании ООО»Хартия». Все бы ничего, действительно мусор надо вывозить, с этим надо работать!!! Но не квадратные метры производят мусор !!!!! А люди !!! Если мы не прописаны, то можно было расчитывать по среднему коэффициенту на одного человека! Но компания настолько жадная, что решила , что наши пенсионеры, уехав из города производят гору мусора. К чему я все это? Мне пришла квитанция на 250000 рублей !!!! Сделали перерасчет с 2019 года !!!! Я кобы ошибка была в площади, хотя мы исправно платили по их квитанциям !!! Почему я должна за свой счет исправлять их ошибки, да еще за такой срок???? Где срок давности ? Где льготы ? По телефону меня обвинили, что я должна была увидеть несоответствие и сообщить! Грабительские тарифы! Совсем не думают о незащищенных слоях общества ! Депутаты — слуги народа — ВЫ вообще думаете о своем народе? Мы же платим Вам зарплаты, выбираем Вас для чего? Чтобы Вы защищали свой народ, думали о нем, а Вы кажется заботитесь только о том, чтобы набить свои карманы за счет народа !!!! Вы можете оказаться на месте своего народа !!! Жизнь развивается по спирали…..
Г
В доме никто не проживает. Мусор «не производит». Договор с ООО «Хартия» не заключался. Пришел счет на 12000 руб. Дозвониться невозможно. Столько негативных отзывов и возмущений по поводу работы этой фирмы, а им хоть бы что!!! Как и кто может повлиять на это безобразие?
А
Единственно,что можно сказать положительного, это то,что в г. Куровское мусор,худо-бедно, вывозится. Ничего не узнать,не дозвониться! Привязка к энергосбыту тоже безобразие! Сплошное неудобство!
И
Сидят,как в танке,…никакой информации…дозвонится нельзя,квитанции не приходят,мусор забирают через раз.Может тогда написать в контактах:ООО «Хартия» НЕ ОКАЗЫВАЕТ УСЛУГИ ?
В
Когда же наконец в компании будет налажен раздельный вывоз мусора с частных домовладений, как это делается во всех цивилизованных странах, а не по нормативам накопления, выполнить которые фактически невозможно.Вывоз мусора по нормативам, к сожалению утвержденным нашим правительством, приводит к необоснованному обогащению компании. Вспомним Маркса и все станет понятно. Компании разрешили четыре года валить весь мусор в одну кучу, что она сейчас и делает. Для чего затевали эту реформу? Остается только надеется на грядущее справедливое переустройство нашего государства!
Т
Я оплатила за мусор, 20.11.21г. но ошибочно, оплата ушла в ООО «МСК-НТ» г. Чехов Сегодня я отправила все документы об оплате в ООО «МСК-НТ». Мне насчитали большую сумму за неуплату. Могу ли я объяснить, что денежные средства были в другой организации. Документы для подтверждения есть.
E
присоединяюсь к вышесказанному в 100-кратном размере.Полный бардак, беспредельный грабеж. Вот только надо сообразить- куда жаловаться!
Н
Причём здесь кв.метры дома ? У меня 1мешок на 60л.в неделю мусора. И я должна 800р.платить?договор не заключала.с такой оплатой не согласна.
л
Прошу Вас прислать мне распечатку о начислениях и оплате за мусор за 2019 г. 2020г. и 2021 г. -адрес г.Электроугли ул. Парковая 26-а. С уважением Медведева Л.А.
Н
Компания не соблюдает график вывоза ТКО 4 раза, начиная с мая 2021г. По вине компании «Хартия» территория нашего СНТ превращается в стихийную свалку. Если компания не справляется со взятыми на себя договорными обязательствами, может быть, стоит отказаться от такой непосильной ноши?.
Г
В единой квитанции с Мосэнергосбытом пишут и счета от Хартии. Дом не достроен, в эксплуатацию не введен. Там никто не проживает и не прописан. Тем не менее счета от Хартии исправно плюсуются и пени растет. Вопросы : 1) какое отношение мусорная компания Хартия имеет к Мосэнергосбыту; 2) на каком основании выставляются счета на вывоз мусора, если договор с компанией не заключен по банальной причине отсутствия домовладения? Я считаю, что такая политика компании ООО «Хартия» преступна по своей сути, так как нарушает все мыслимые законы. И самый Первое нарушение НЕЗАКОННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ владельцев лицевых счетов компании Мосэнергосбыт. При этом и компания Мосэнергосбыт автоматически пошла в связке с преступниками, т.к. нарушила свою часть договора с владельцами лицевых счетов о НЕРАЗГЛАШЕНИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ владельцев. Это прямая юрисдикция ПРОКУРАТУРЫ РФ.
Т
Ужасная компания. Плачу за маму, ей 85 лет, платежки приносят не во время, постоянно с задержкой, я стала оплачивать по Сбербанку онлайн со своей карты, насчитали пени в сумме 137.64 все оплатила и до сих пор в платежке печатают блог. Писала на электронную почту письмо, ни ответа ни привета. Договор с ними не заключали, прилепились к мосэнергосбыту на каком основании????
В
Сам мусор вывожу и ещё за это деньги хартии плачу-такое только при этой власти возможно!
Ч
В ноябре пришёл счет на оплату долга на1839р.84к. Оплата производилась через сбербанк онлайн. Куда ушли счета и деньги. Вообще эта организация существует…..? Сплошной бардак
В
Я не давал и не дам согласие Мосэнергосбыт на прием и передачу средств на оплату за вывоз ТБО. В ЖК РФ не определен порядок заключения договоров с частными лицами В доме не проживаю использую только в летний период Требовал от Хартии заключить договор на вывоз по наполняемости Ответ из центрального офиса заплатите по квитанции это заключён договор.Не дождетесь!ВЫ предлагает мене услуги Постаставте контейнер у меня мусор :стекло,пластик, даже железо у меня вырывают с руками Павлово посад, Рахманово 108
Е
Каким образом оказывается вывоз мусора в деревне Кабаново? Счета выставляете, а услугу не оказываете
Н
01.08.2020 автоответчик от Хартии сообщил, что у меня задолженность по вывозу мусора (л/с 050005143500). В личном кабинете задолженности нет. Позвонила по тел. Отсылают к Мосэнергосбыту, который отправляет в Хартию. И по кругу. Мосэнергосбыт — Хартия — Мосэнергосбыт ….На сайте нашла тел. якобы офис в Ногинске. Но … проверить наличие задолженности не могут. Что это за организация, которая не может ответить, кто ей должен. Посоветовали приехать в офис, который работает с понедельника по пятницу !!!! А что делать тем, кто по объективным причинам не может в рабочие дни посетить офис.
Т
Я слабо видящий пенсионер инвалид очень мелкий шрифт не могу видеть . Имела дом в близи колонтаево год назад участок забрали под строительство дороги естественно собственности там у меня нет все законно оформлено во всех инстанциях Я даже не о каких вывозе мусора на слышала даже живя в снт не было такой услуги а вы имеете наглость в течении года присылать квитанции Конечно это и моя вина что не смогла прочитать но думала недоплата за электричество я человек старый и думаю что такая организация не обманщик. Прошу немедленно прекратить присылать квитанции и насчитывать счета на 050010071843 и сделать перерасчёт так как для моей пенсии это огромная сумма . Надеюсь на вашу порядочность и законность.
О
Мусор в Ногинске (Бабёнки) убирает фирма Эль энд Ти. Только с 01.06.2020 будет убирать «Хартия». Счёт , совместный с оплатой электричества пришёл с 01.01.2020. Как это? Ходила в офис разбираться. Живу в Черноголовке. Бываю в Бабёнках только по выходным летом, в начале осени и в конце весны. Мусор не выбрасываю, т.к. у меня его просто не бывает. Говорю им , что их услугами не пользуюсь. В ответ мне говорят, что это неважно: раз есть частный дом , то я должна им платить за вывоз мусора!!! Беспредел! Плати за то, чем не пользуешься! Это что за законы бандитские такие? Подскажите куда обращаться, где добиваться справедливости?
К
Договор незаключал платить несобираюсь
А
Этот региональный оператор вообще оборзел в Электросталь бала компания цессор работала вывозила мусор выжали,в Ногинске была компания Эль энд Ти выжали. Интересно за сколько времени хартия загадит Ногинск?? Красавину хватило 3 месяцев.
А
Грабительские тарифы, которые непрозрачно рассчитываются. Отвратительная компания
в
На каком основании оплату в онлайне за мусор я должен производить только с электричеством. Когда будет отдельный счет за ТКО???
И
До каких пор будет такое безобразие 3 недели (четверг) мусор не забирают звоню на горячую линию и бестолку
В
В Ногинске удивляются как это Хартию выбрали они. Абсолютно не готовая компания, к тому же ООО.Интересно, какая у них финответственность? Почему ни Мосэнергосбыт , ни сама Хартия никак не проинформировали о начале совместной работы своих клиентов. Все кто работал через ЛК увидели совместный счет при переходе на новый ЛК только в октябре месяце 2019. По утверждению Хартии, заплатив за электричество , вы подтверждаете свое согласие и на оплату мусора, признав договор с Хартвией
В
г. Ногинск. Время работы пн. — пт. Яс 9 до 17.Как рабочему человеку попасть она прием. Абонентской службы нет, от слова никакая. В сбербанк онлайн шаблон составить нельзя. В общем даже не знаю, официальная это организация или липа
С
Пишите все свои пожелания и претензии к «Хартии» на портал Добродел, чтобы набиралась статистика по проблеме.
А
Не могу найти тарифы на оплату за мусорные отходы. Рассчитать стоимость услуг по обращению с ТКО-так написано на сайте ООО Хартия! Открываю страницу- Ошибка 404.СТРАНИЦА НЕ НАЙДЕНА.
А
Сегодня получил единую квитанцию по оплате электроэнергии и за вывоз мусора. И что же там напечатали? Чёрт ноги поломает и голову сломает! И где же бабке или деду всю эту белиберду понять. Какие же заумные счетоводы в ООО Хартии (компании) сидят! Всё-таки может быть с вами разберётся Министерство Минприроды!? Хитро ООО хартия-компания наворотила с тарифами за свои услуги! Богато жить будете? Думается не долго? Сделайте расчёт тарифов(оплату за ТКО)таким,чтобы могли самостоятельно подсчитать бабушки и дедушки!
А
Добрый вечер!После Новогодних праздников на яндекс почту пришла от мосэнерго единая квитанция (оплата электроэнергии и вывоз мусора),так вот по квитанции моя задолженность за вывоз мусора 5675 рублей и 34 копейки вместе с начисленной ПЕНИ,которая -226 рублей и 64 копейки! С ООО Хартией,которая подрядилась вывозить мусор у меня нет.Договор по вывозу мусора Я не заключал! Возникает один ВОПРОС: КАК И ПОЧЕМУ!? ООО Хартия ссылается на договор,который (создатели этого договора хорошо потрудились?)по их же мнению они создали ОФЕРТУ и мы не видя этой Оферты автоматически находимся в договоре С ООО Хартия!? Согласно Гражданского кодекса ст.421. опубликовывать в печатном издании ОФЕРТУ.Население знакомится с Офертой,а далее оператор должен заключать договора населением.ДОГОВОР-ЕСТЬ ПРАВА.Есть права-есть обязанности. Нет договора-нет прав.Нет прав-нет обязанностей! НА ТОМ СТОЯЛО И БУДЕТ СТОЯТЬ НАШЕ РОССИЙСКИЕ ПРАВО!!!
С
Доброго времени суток. На каком основании с.Воскресенское, Днп Воскресенское выставляются счета за вывоз мусора? Помешочный сбор у нас не производится. Контейнерной площадки нет.
Е
Хартия хитрожопая, квитанции не приходят специально чтобы росли долги и пени.Перерасчет не делают,затягивают.Зарабатывают на людях-дураках
Т
Добрый день. Почему не приходят квитанции на оплату вывоза мусора с января месяца??? Как вообще платить, нет лицевого счета. Договор никто не заключал. Что за компания, почему такой безответственный подход???
Г
Мне приходят через почту Мосэнегосбыта счета на оплату ТБО в деревне Корпуса. Я там бываю в выходные. Дом ещё не построил. Я договор на вывоз мусора не заключал. Мусор свой вывожу в Москву по месту жительства.