Номер телефона горячей линии фольксваген банк

Номер горячей линии Фольксваген Банка

• Номер горячей линии 8-800-700-75-57

Горячая линия для юридических лиц

К сожалению, у банка нет отдельной горячей линии для юридических лиц. А потому связаться с банком можно по общей горячей линии 8 800 700 75 57.

Горячая линия по кредитным продуктам

У компании в настоящий момент нет отдельно горячей линии, предназначенной для консультации именно по кредитным продуктам. А потому проконсультироваться по данному вопросу можно по общему телефону горячей линии, указанному на сайте.

Стоимость звонка

Вы всегда можете дозвониться на телефон горячей линии 8 800 700 75 57 абсолютно бесплатно. Если же вам нужно осуществить звонок в главный офис банка, то сделать это можно по телефону + 7 495 775-75-57. Такой звонок будет тарифицироваться по расценкам от вашего оператора.

Альтернативные каналы связи

Вы всегда можете дозвониться в банк по телефону главного офиса + 7 495 775-75-57. Так же свои вопросы можно задать лично, посетив главный офис банка по адресу Москва, ул. Обручева, д. 30/1, стр. 1.

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

Вы можете задать операторам следующие вопросы:

• Вопрос блокировки карты, если таковая услуга понадобилась вследствие ее утери любо поломки.
• Узнать, какая сумма наличных на данный момент имеется у вас на карте.
• Определить, имеется ли у вас задолженность по кредитной карте, либо по кредиту.
• Решить любой волнующий вас технический вопрос.
• Подать заявку на один из имеющихся у банка кредитных продуктов либо на кредитную карту.
• Узнать, как работает офис банка либо одно из его отделений.

В каких случаях поддержка не поможет?

К сожалению, горячая линия не сможет помочь вам в следующих случаях:

• Подпись кредитного договора, которая осуществляется исключительно при личном посещении.
• Оформление депозитного счета.
• Снятие наличных по телефону.

Время ожидания ответа и компетентность операторов

Ожидание не займет у вас слишком много времени, а оператор поможет решить любой из вышеперечисленных вопросов.

Отзывы о горячей линии

Мнения о горячей линии в Интернете довольно противоречивые. Так, одни утверждают, что работники банка максимально вежливые, грамотные и приятные в общении, другие же определяют их как не самых приятных в общении людей, не способных грамотно объяснить клиенту, что же от него требуется.

К слову, многим сотрудничество с банком не удается и вовсе, так как далеко не каждому клиенту компания дает кредит. 

Найти все контакты, по которым связываются с банком, можно по адресу http://vwbank.ru.

Структура меню горячей линии Фольксваген Банка

• 1. Английский язык.
• 2. По вопросам вашего текущего обслуживания в банке.
• 3. Если у вас образовалась просроченная задолженность по кредиту.
• 4. Если вас интересует программа кредитования, страхования и лизинга.
• 5. Отправить факс.
• 6. По вопросам технической поддержки системы «ДСЕ».
• Если знаете внутренний номер сотрудника, наберите его в тоновом режиме.

ООО «Фольксваген Банк Рус» – средний по размеру активов московский специализированный моноофисный банк. Ориентирован на реализацию в РФ программ финансирования продаж автомобилей марок концерна Volkswagen (работа с автодилерами и кредитование населения). Является частью международного финансового подразделения концерна Volkswagen – Volkswagen Financial Services AG. Основу пассивной базы формируют выпущенные облигации и собственный капитал.

Банк учрежден в 2010 году в Москве международным финансовым подразделением автомобильного концерна Volkswagen – Volkswagen Financial Services AG* (VFS AG).

В марте 2012 года банк выдал первый розничный кредит на приобретение автомобиля, хотя до 2014 года одним из основных продуктов банка являлось «Финансирование дилерского склада», предназначенное для финансирования покупки дилерами автомобилей концерна «Фольксваген». Однако впоследствии акционерами и руководством банка было принято решение о приоритетном развитии розничного сегмента бизнеса.

До недавнего времени фининститут активно предоставлял кредиты на приобретение автомобилей, произведенных концерном «Фольксваген», более чем в 95% дилерских центров автомобилей брэндов Volkswagen, Seat, Skoda, Audi. Также в 2016–2018 годах банк участвовал в государственной программе льготного автокредитования физических лиц.

В начале марта 2022 года банк сообщил о приостановке приема заявок на автокредиты до стабилизации ситуации на рынке.

На 1 февраля 2022 года объем нетто-активов банка составил 39,7 млрд рублей, объем собственных средств – 17,1 млрд рублей. За 2021 год кредитная организация демонстрирует прибыль в размере 1,4 млрд рублей.

Сеть подразделений:​
головной офис (Москва).

Владельцы:
Volkswagen Financial Services AG (Германия) – 99,00%;
Volkswagen Bank GMBH (Германия) – 1,00%.

* Компания «Фольксваген Файненшл Сервисез АГ» (Volkswagen Financial Services AG) была основана в 1994 году. На 100% принадлежит международному автомобильному концерну «Фольксваген АГ» (Volkswagen AG). Основной задачей компании является поддержка роста продаж автомобилей, произведенных концерном «Фольксваген АГ», а также предложение клиентам широкого спектра финансовых услуг. «Фольксваген Файненшл Сервисез АГ» является холдинговой компанией, которая владеет и осуществляет контроль над деятельностью финансовых организаций концерна «Фольксваген АГ» по всему миру. В настоящее время компания представлена более чем в 40 странах в форме кредитных организаций, лизинговых и страховых компаний (Volkswagen Bank GmbH, Volkswagen Leasing GmbH и Volkswagen Versicherungsdienst GmbH). «Файненшл Сервисез АГ» занимает значительную долю в Европе в сегменте автомобильных финансовых услуг. 

Концерн «Фольксваген АГ» является крупнейшим мировым производителем автомобилей. Компания производит автомобили по брендами Volkswagen, Seat, Skoda, Audi, и Porsche. 

В пандемию компания сообщала, что ее бизнес серьезно пострадал в первые девять месяцев 2020 года, но заметно восстановился в июле-сентябре. 

В I квартале 2022 года чистая прибыль концерна выросла вдвое к соответствующему периоду предыдущего года — до 6,72 млрд евро. Квартальная выручка увеличилась незначительно, составив 62,74 млрд евро. Рыночная капитализация концерна составляла на момент публикации отчетности порядка 90,56 млрд евро, сократившись с начала 2022 года на 20%.

Аналитический центр Банки.ру

Тел.: (495) 665-52-55 (доб. 489)

E-mail: balance@banki.ru

ООО «Фольксваген Банк Рус» — московский специализированный моноофисный банк, средний по размеру активов . Он ориентирован на реализацию в РФ программ финансирования продаж автомобилей марок концерна Volkswagen, а именно работа с автодилерами и кредитование населения.
На данный момент он активно предоставляет кредиты на приобретение автомобилей, которые были произведены концерном «Фольксваген» в более чем в 95% дилерских центров, реализующих автомобили брэндов Volkswagen, Audi, Skoda, Seat.

Какой телефон горячей линии Фольксваген банка?

Позвонить в контакт-центр Фольксваген Банка можно с любого сотового, городского устройства на телефон горячей линии — 8 800 700 75 57. Номер телефона является бесплатным и активен по всей стране.

Отдельно есть горячая линия в Москве — +7 (495) 775 75 57. Звонки по данному номеру оцениваются согласно тарифов оператора.

Как написать в службу поддержки Фольксваген банка?

Оставить обращение в службу поддержки можно на официальном сайте, заполнив форму — https://bank.vwfs.ru/contacts, а затем кликнув по разделу «Свяжитесь с нами».

В каких случаях поддержка не поможет?

• Оформление депозитного счета.
• Подпись кредитного договора, которая осуществляется исключительно при личном посещении.
• Снятие наличных по телефону.

Другие контакты

Название компании: ООО «Фольксваген Банк РУС»
Официальный сайт: https://bank.vwfs.ru/
Написать письмо: https://bank.vwfs.ru/contacts
Вход в личный кабинет: https://online.vwfs.ru/

В этой статье узнаем, работает ли горячая линия Фольксваген банка, какие номера для связи в РФ, можно ли обратиться в электронном виде? С какими вопросами помогут сотрудники call-центра?

О банке

Фольксваген банк — финансовое учреждение, в котором выдаются кредиты при покупке новых или поддержанных авто, выгодные условия лизинга и страхования ТС. Для ознакомления со всеми предложениями, рекомендуем перейти на официальный сайт и изучить подробную справку самим. Если возникнут вопросы, специалисты техподдержки ответят на все обращения.

Как написать в службу поддержки Фольксваген банка?

Volkswagen банк один из крупнейших банков в сфере автомобильного кредитования. При трудностях, сложностях с оформлением документов, оплатой и т.д. в контакт-центре готовы помочь всем.

Оставить обращение в службу поддержки можно на сайте, заполнив форму — https://bank.vwfs.ru/contacts, кликнув по разделу «Свяжитесь с нами».

Заполняйте анкету, уточняя достоверные и корректные данные. Аналогично можно заполнить форму для связи через Личный кабинет клиента, предварительно авторизовавшись в учетной записи.

Общие сведения об организации можно выяснить на сайте, открыв подраздел — «Часто задаваемые вопросы».

Какой телефон горячей линии Фольксваген банка?

Несмотря на удобные способы общения онлайн, посредством Интернета, многие предпочитают использовать телефонную линию.

Позвонить в контакт-центр можно с любого сотового, городского устройства на телефон горячей линии — 8 800 700 75 57. Номер телефона бесплатный и активен по всей стране.

Дополнительно в регионах (Санкт-Петербург, Москва и т.д.), где есть официальное представительство можно связаться по региональным номерам.

Горячая линия в Москве — +7 (495) 775 75 57. Звонки по ней оцениваются согласно тарифов оператора. Контакты в своем городе уточняйте на официальном сайте.

Адреса на карте

Адрес, телефон и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь оказывается, по различным вопросам, вызванных действиями банка, услугами. Операторы службы поддержки подскажут в ситуациях:

• Блокировка, активация карт.
• Остаток по счету, кредитные средства.
• Определение задолженности, оплата счетов, прочие транзации.
• Решение технических проблем.
• Подача заявлений на кредит, страхование.
• Консультация по поводу условия кредитования, лизинга.
• Доступ в личный кабинет.
• Поиск отделений и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка ограничена в некоторых аспектах:

• Нельзя удаленно подписать договор кредитного плана.
• Оформление депозита.
• Снятие финансов по горячей линии.

Операторы поддержки откажут в помощи, и если клиенты будут высказывать оскорбительные речи, использовать ненормативную лексику и т.д.

Связь со службой поддержки через приложение

Интернет-банкинг плотно вошел в жизнь почти всех банковских учреждений. Ведь онлайн можно проводить платежи, оплачивать услуги, подавать документы, просматривать историю транзакций и т.д.

Приложение поможет с подачей официальных запросов, достаточно активировать учетную запись и воспользоваться разделом «Техподдержка», заполнив форму.

Мобильное ПО можно установить на все смартфоны, работающие под операционной системой Android или iOS.

Личный кабинет

Личный кабинет позволяет проводить платежи, передавать документы.

Вход в личный кабинет осуществим только с официального сайта по ссылке — https://online.vwfs.ru.

Для активации может понадобиться помощь контакт-центра, поэтому обращайтесь за консультацией в службу поддержки.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на порядок оказания услуг, качество сервиса, работу отделений или сотрудников можно несколькими способами:

1. Позвонив в call-центр.
2. Отправив запрос на сайте или в мобильном приложении.

Время работы

Режим работы call-центра круглосуточный, оставляйте обращения онлайн или звоните по телефону в любое время.