Финтерра
ООО МКК «ФИНТЕРРА»
.
Лицензия № 651303532002603.
Телефон горячей линии
Микрофинансовая компания ФинТерра предлагает услуги микрокредитования на территории Сибири. В настоящее время ее офисы работают в шестидесяти российских городах. Сеть постоянно расширяется, появляются новые отделения организации.
Для клиентов МФО функционирует служба технической поддержки. Специалисты колл-центра компании готовы ответить на различные заданные вопросы, которые связаны с предоставлением банковских продуктов и финансовых услуг. Также если у клиентов появились проблемы, связанные с кредитованием ФинТерра, они могут получить консультацию у представителей МФО.
Чтобы связаться со специалистами компании ФинТерра, следует набрать номер горячей линии 8(800)301-43-44. Звонить можно круглосуточно. При этом все звонки на представленный номер с любого российского региона являются полностью бесплатными со стационарных, мобильных телефонов.
Что можно выяснить по телефону?
Сотрудники службы поддержки дают профессиональные консультации по любым услугам, предоставляемым микрофинансовой организацией. Специалисты:
- расскажут о задолженности по микрозаймам;
- рассчитают ежемесячный платеж и процентную ставку;
- помогут выбрать кредитный продукт;
- дадут информацию о пролонгации займа.
Операторы в случае необходимости помогут с получением банковского продукта, расскажут, как оформить его в кратчайшие сроки, какие документы для этого нужны. Клиенты МФО ФинТерра могут рассчитывать на всестороннюю помощь специалистов горячей линии.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
По телефону горячей линии можно получать только информационную поддержку. Все вопросы относительно предоставления и продления микрозаймов решают финансисты компании. Кстати, многие важные пункты взаимодействия клиентов и МФО прописываются в договоре. Именно поэтому перед заключением соглашения с компанией ФинТерра необходимо внимательно ознакомиться с его текстом.
Другие способы связи
Для звонков с других стран доступен номер 8(384)233-77-76. Звонить можно по тарифам операторов связи, которыми пользуются клиенты. Также реально подключиться в сообщество ФинТерры в социальной сети ВКонтакте, чтобы быть всегда в курсе последних событий — http://vk.com/public61506457.
Компетентность операторов и время ответа
Все специалисты горячей линии являются компетентными в вопросах кредитования и конкретных банковских продуктов, предоставляемых клиентам. Они проконсультируют каждого обратившегося по интересующим вопросам и расскажут, как поступить в конкретной ситуации. Тем не менее, перед обращением в службу поддержки рекомендуется внимательно и четко сформулировать вопрос, после чего задать его сотруднику.
В целом ответы от операторов поступают клиентам максимально быстро. На ожидание уходит в среднем 5-15 минут.
Отзывы клиентов о горячей линии
В Интернете в настоящее время встречается достаточно много отзывов о работе операторов службы техподдержки МФО ФинТерра. Многие из них являются положительными. Клиенты микрофинансовой организации на тематических сайтах и форумах пишут, что по телефону они узнают об интересующих банковских продуктах, условиях получения денег и погашения долга. После подачи заявки на микрозайм решение относительно одобрения приходит на телефон в смс-сообщении в течение пятнадцати минут.
Специалисты горячей линии приветливые и компетентные, опытные и вежливые. Они готовы в любой момент прийти на помощь клиентам независимо от сложностей, которые встали на их пути к успешному получению микрокредита. Каждый клиент останется доволен сервисом, предоставляемым службой поддержки.
Часто задаваемые вопросы о горячей линии Финтерра
Что делать, если пришло СМС с кодом подтверждения?
Подаёт ли Финтерра в суд на должников?
Как вернуть деньги, которые списал с карты Финтерра?
Как удалить аккаунт Финтерра?
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте получения займа в Финтерра
Горячая линия ФИНТЕРРА
Бесплатный номер телефона горячей линии ФИНТЕРРА по вопросам задолженности, продления займа, входа в личный кабинет и другим вопросам. Здесь вы можете найти телефон ФИНТЕРРА, адрес электронной почты и другие способы связи.
Сервис дистанционных займов Финтерра оказывает услуги в сфере микрофинансирования физическим лицам. Компания известна тем, что рассматривает заявки в течение 10 минут, с минимальным процентом отказов.
Номера телефонов службы поддержки Финтерра
Позвонить на горячую линию Финтерра можно по телефонам: 8(800) 301-43-44 — бесплатный звонок по всей России круглосуточно.
Контакты Финтерра
Какие вопросы можно решить по телефону?
По телефону горячей линии Финтерра решаются следующие вопросы: регистрация и вход в личный кабинет, прохождение идентификации, оформление займа, погашение задолженности, продление срока действия договора, запрос документов, вопросы по просроченной задолженности. Также вы можете решить проблемы, связанные с погашением займов и их пролонгацией.
Рекомендуем займы под 0% новым клиентам
1%
Сумма 30 000
Срок 1 — 30 дн.
до 1%
Сумма 100 000
Срок 1 — 168 дн.
до 1%
Сумма 30 000
Срок 7 — 30 дн.
Другие способы связи со службой поддержки
Электронная почта используется в том случае, если у клиента вопрос не срочного характера, а также для отправки документов. Если проблема срочная, то целесообразнее пользоваться онлайн-чатом, где операторы технической поддержки дают консультации. Сервис отправки обращений — для официальных запросов, к примеру, со стороны государственных органов.
- Электронная почта службы поддержки — info@finterra.ru
- Онлайн-чат — https://xn--80ajiuqaln.xn--p1ai/about
- Сервис отправки обращений — https://xn--80ajiuqaln.xn--p1ai/%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%B6%D0%B4%D0%B0%D0%BD
Социальные сети
Компания ведет группы в социальных сетях. Здесь в основном публикуются новости и полезные статьи по финансовой грамотности. Также МФО коммуницирует с клиентами через каналы на Ютубе и в Яндекс Дзене.
- ВК — https://vk.com/fterra
- Одноклассники — https://ok.ru/group/57182768201796
- Ютуб — https://www.youtube.com/channel/UCFP7-VD0RE3xVTk_5_6iEGg
- Яндекс Дзен — https://zen.yandex.ru/id/5f17e79f6889d050ceb3a4bc
Часто задаваемые вопросы
Как досрочно погасить займ в Финтерра?
По закону клиент может погасить задолженность в любой момент, с последующим перерасчетом процентов. Оплата совершается в личном кабинете, через опцию «Оплатить займ». Личный кабинет обновляется по факту поступления денежных средств на счет компании.
Как продлить займ в Финтерра?
В личном кабинете на странице оплаты достаточно выбрать опцию «Продлить займ», затем внести сумму, которая будет рассчитана системой.
Что будет, если не платить Финтерра?
В виде санкций за просрочку компания начислит 0,05 от суммы долга за каждый день. Также возможна передача долга третьим лицам и обращение кредитора в суд.
Оцените страницу:
Уточните, почему:
не нашёл то, что искал
содержание не соответствует заголовку
информация сложно подана
другая причина
Расскажите, что вам не понравилось на странице:
Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!
Рекомендуемые микрозаймы других организаций
Онлайн-займ Монеткин
до 1 %
Вэббанкир (кэшбэк с каждого займа)
до 1 %
МФО
- еКапуста займ на карту
- Займ Квику на карту
- Кредит Плюс
- Веббанкир займ
- Займ Монеткин
Когда срочно нужны деньги, можно никуда не ходить и подать заявку на сайте финтерра.рф. Простой калькулятор займа сразу покажет сколько вы вернете при займе от 1 000 до 30 000 рублей на срок до 30 дней. Также на интернет-сайте компании есть личный кабинет клиента, в котором можно частично оплатить или полностью погасить займ. Клиентам доступна пролонгация срока займа.
Преимущества онлайн-сервиса финтерра.рф
- индивидуальный подход;
- быстрое решение по микрокредиту;
- высокий процент одобрения заявок;
- минимум документов для оформления;
- офисы компании находятся во многих городах России;
- помощь на горячей телефонной линии, бесплатно, круглосуточно;
- возможность досрочного возврата займа;
- возможность пролонгации займа.
Компания гарантирует индивидуальный подход к каждому клиенту.
Вероятность одобрения заявки – 90%. Для оформления займа нужен только паспорт. Деньги клиент получит сразу же.Погашение займа без комиссий, круглосуточно. Контактный центр поможет оформить заявку по телефону 8 800 301 4344 . Бесплатно. Круглосуточно.
А также в онлайн чате на сайте финтерра.рф
Как работает сервис онлайн займов финтерра.рф?
Выберите сумму и срок займа. Введите личные данные. Выберите способ получения займа. Получите сумму выбранным вами способом. Получите решение онлайн в любое время суток. Полная стоимость пользования займом известна сразу.
Как сервис рассматривает заявки?
Каждая заявка анализируется в автоматическом режиме. Система анализирует тысячи параметров, чтобы делать моментальные и точные решения при одобрении заявок. Компания предлагаем займы только тем, кто может их вовремя вернуть. Для безопасности клиентов, сотрудники службы поддержки не имеют доступа к причинам, повлиявшим на решение.
Как зарегистрироваться в сервисе?
Для регистрации в сервисе онлайн займов финтерра.рф заполните и отправьте заявку на получение первого займа. Ваш номер телефона — это логин для входа в Личный кабинет.Пароль формируется каждый раз индивидуально и отправляется вам через СМС. Пароль не нужно запоминать, это очень удобно!
Как быстро придут деньги?
После подписания договора займа, деньги будут отправлены моментально. Вы получите займ на банковскую карту моментально, если карта выпущена банком, поддерживающим технологии моментального зачисления.
Как защищают персональные данные?
Компания серьезно относится к конфиденциальности клиентов. ООО МКК «ФИНТЕРРА» находится в реестре микрофинансовых организаций и под контролем ЦБ России. Соблюдает все требования законодательства РФ. В том числе, при использовании и хранении личных данных заёмщиков.
Паспортные данные, информация о доходах, банковская карта-все эти данные находятся под постоянным контролем и не разглашаются сторонним организациям. Вся информация, которая передается между устройством клиента и сервисом финтерра.рф, проходит по защищенным каналам.
Можно ли взять займ повторно?
Сервис онлайн-займов финтерра.рф предназначен для частого использования. Компания понимает, как это важно иметь возможность получить деньги сразу, как только они понадобились. Поэтому оставляет возможность получить повторный займ в любое время. Если клиент внимательно соблюдаете сроки, то рейтинг доверия и максимальная сумма займа увеличивается. Доверенным клиентам компания предлагает займы до 30000 рублей.
МКК ФИНТЕРРА выдает займы в отделениях продаж
ФИНТЕРРА ― одна из крупных федеральных микрофинансовых организаций работает на рынке 10 лет. Компания предоставляет займы в 120 городах России более чем в 230 отделениях продаж.
Для получения займа клиент должен иметь:
- гражданство Российской Федерации;
- возраст от 18 до 80 лет;
- мобильный телефон.
Микрофинансовая организация предлагает способы получения денег:
- На банковскую карту.
- Наличными.
- Карта “Срочная финансовая помощь”
Получить карту “Срочная финансовая помощь” можно получить во всех отделениях продаж при оформлении займа. Карта обслуживается системой “Золотая Корона”.
Компания предлагает гибкие условия ― заемщик может самостоятельно выбирать требуемую сумму от 100 до 30 000 рублей и устанавливать срок погашения микрозайма от 1 до 31 дня. Клиентам доступна пролонгация срока займа. Продление займа не считается просроченной задолженностью, поэтому заемщик не испортит свою кредитную историю и не потеряет статус Лояльного клиента. Воспользоваться услугой и выбрать срок пролонгации займа можно самостоятельно в Личном кабинете. Заемщик останется в статусе положительного клиента, что позволит в дальнейшем пользоваться услугами компании.
Актуальный режим работы и адреса отделений можно узнать на сайте финтерра.рф и по телефону 8 800 301 4344. Бесплатно. Круглосуточно.
Бесплатная горячая линия микрокредитной компании Финтерра – бесплатный номер телефона. Онлайн-чат и другие альтернативные контакты специалистов службы поддержки, включая обратный звонок и социальные сети. График приема сообщений и вопросы, рассматриваемые службой поддержки.
Номер телефона Финтерра: 8 (800) 301–43–44
Единый телефон горячей линии МКК Финтерра принимает звонки со всех регионов России. Чтобы получить разъяснения по вопросам получения услуг компании и пользования ими, звоните по общероссийскому бесплатному номеру 8 (800) 301–43–44. Время ответа операторов зависит от загруженности линии.
Телефон горячей линии Финтерра
Дополнительные контакты службы поддержки Финтерра
Если у вас нет возможности позвонить в службу поддержки, пролистайте вниз главную страницу сайта. В форме «Заказать обратный звонок» введите номер телефона и нажмите «Отправить».
Консультации предоставляются клиентам также в онлайн-чате. Нажмите кнопку «Задать вопрос», напишите сообщение, при необходимости – прикрепите документы или другие файлы. В онлайн-чате также доступна функция «Заказать звонок», поэтому вы можете использовать любой удобный формат обращения.
Онлайн-чат на сайте Финтерра
В нижней части любой страницы сайта компании есть кнопки для перехода в сообщество Финтерра в Facebook, Телеграм, Вконтакте, Одноклассники. Если у вас имеется аккаунт в какой-либо из этих соцсетей, по интересующим вопросам вы можете обратиться к администраторам сообщества. Формат – личное сообщение или комментарий под любым постом.
Форма обратной связи на сайте Финтерра
График работы горячей линии ООО МКК Финтерра
Микрокредитная компания Финтерра предлагает круглосуточную поддержку клиентов. Операторы доступны для общения в режиме 24/7.
Какие вопросы можно решить через оператора Финтерра
- Порядок восстановления доступа к личному кабинету
- Сумма задолженности и график внесения платежей
- Порядок действий в случае пропуска сроков внесения платежа
- Правила продления договора кредитования и досочное погашение долга
- Льготы при повторном обращении
Если вы только планируете взять заем, консультанты предоставят полную информацию по продуктам компании, лимитам и процентным ставкам, действующим акциям, требованиям к заемщикам, дополнительным услугам.
15.02.2023
Обозреватель микрозаймов: Артем Смирнов
Личный кабинет Финтерра — оформить займ через личный кабинет МФО
Содержание
- Преимущества использования личного кабинета МФО Финтерра
- Регистрация в личном кабинете
- Вход в личный кабинет по номеру телефона
- Как восстановить пароль?
- Что делать, если изменился номер телефона?
- Условия микрозайма в Финтерра
- Как взять новый займ в личном кабинете?
- Как получить займ онлайн?
- Как оплатить задолженность в Финтерра через личный кабинет?
- Кто может стать клиентом
- Телефон горячей линии Финтерра?
- Часто задаваемые вопросы
Финансовые проблемы всегда подстерегают неожиданно. Деньги могут понадобиться поздно ночью или в выходной день. Если ситуация нуждается в незамедлительном решении, то сервис онлайн-займов станет прекрасным вариантом. Он не только сэкономит время, но и существенно упростит саму процедуру подачи запроса. Для оформления займа подойдет личный кабинет Финтерра. Как пройти регистрацию, отправить анкету и найти подходящее предложение – далее.
Преимущества использования личного кабинета МФО Финтерра
Клиентский сервис – настоящая находка для потенциального и действующего заемщика. К основным преимуществам использования профиля можно отнести:
- Получение средств, не выходя из дома, вне зависимости от дня недели и времени. Изучение анкеты клиента происходит удаленно и не требует подтверждение данных в отделении микрокредитной фирмы. Это позволяет не тратить время и нервы.
- Скорость получения денег на счет. Ответ на отправленную заявку поступает всего за несколько минут. Крупные финансовые организации тратят от 1 часа до 5 рабочих дней на формирование решения.
- Легкость использования. Регистрация и использование всех возможностей под силу любому клиенту. Веб-страница сделана интуитивно просто, а для получения доступа к аккаунту нужно заполнить несколько полей.
- Выдача займов лицам с плохой кредитной историей. Даже если в прошлом человек допускал просрочки по задолженности, у него есть шанс на одобрение в кабинете Финтерра.
- Выбор пути зачисления. Деньги перечисляют на карту любого банка, либо выдают клиенту наличными.
- Обширный функционал. Возможности профиля полностью заменяют визиты к специалистам.
- Получение доступа к информации. Все сведения в личном кабинете отражаются почти сразу. Можно просмотреть данные о проведенных операциях и движении денежных средств на счете.
Регистрация в личном кабинете
Обязательным условием является действующий номер мобильного телефона. Для создания профиля потребуется соблюдать алгоритм. Именно:
- Зайти на сайт компании по прямой ссылке https://финтерра.рф. Выбрать параметры будущего займа. После этого система перейдем к созданию профиля.
- Внести основную информацию. На первом этапе требуется номер телефона и дату рождения.
- Указать детальные данные о потенциальном заемщике. Вписать прочие сведения для заявки.
- Заполнить информацию о работодателе. Дополнительно можно ввести место работы и уровень заработной платы.
- Выбрать способ получения средств. Требуется указать реквизиты карты.
К сожалению, создать профиль без отправки заявки нельзя. Услуга личного кабинета доступна только заемщикам микрокредитной компании. Все возможности аккаунта доступны сразу после завершения регистрации.
Вход в личный кабинет по номеру телефона
Войти можно с любого устройства. Имеющего доступ к Интернету: планшета, телефона, ноутбука. Для авторизации в личном кабинете Финтерра по номеру телефона нужно:
- открыть сайт организации в браузере;
- кликнуть по кнопке «Личный кабинет»;
- ввести номер телефона, привязанный к профилю;
- указать дату рождения;
- нажать на кнопку «Войти».
Для подтверждения личности требуется ввести код. Он поступит в смс-сообщении.
Как восстановить пароль?
Для авторизации во многих аккаунтах используется система пароля и логина. Однако данное МФО работает иначе. В качестве логина выступает мобильный телефон, а для промежуточного подтверждения используется дата рождения. Основанием для входа выступает пароль, поступивший на телефон в форме смс. Постоянного пароля для кабинета придумывать не нужно. Это удобно и безопасно. Клиент защищен от несанкционированного входа при раскрытии пароля посторонним лицам. Именно поэтому процедуры восстановления пароля просто не существует.
Что делать, если изменился номер телефона?
Мобильный номер является средством идентификации. Его утрата или изменение несет определенные сложности для клиента. Для восстановления входа в личный кабинет Финтерра придется:
- Обратиться в службу поддержки по телефону. Подтвердить сведения можно с помощью паспортных данных и кодового слова.
- Написать представителям на электронную почту. Придется подождать, пока специалисты обработают запрос.
- Получить консультацию в онлайн-чате. Изменить данные можно через чат, размещенный на веб-странице.
Условия микрозайма в Финтерра
Микрокредиты предполагают индивидуальные условия. Они определяются в зависимости от уровня заработной платы, количества открытых кредитов, истории прошлых займов. Однако всегда параметры высчитываются на основании утвержденных стандартов. МФО Финтерра выдает средства на следующих условиях:
- сумма микрокредита от 2 до 30 тысяч рублей;
- максимальный срок для погашения от 2 календарных дней до 31;
- процентная ставка – до 1% в день;
- без страхования.
Важно ознакомиться с условиями перед подписанием договора. В качестве подтверждения и согласия используется электронная подпись.
Как взять новый займ в личном кабинете?
Для оформления нового договора следует зайти на веб-страницу МФО. После:
- на главной странице сайта выбрать сумму, необходимую в данный момент;
- указать срок, в течение которого задолженность будет погашена;
- нажать на кнопку «Получить деньги»;
- ввести свои данные: ФИО, паспорт, дату рождения и указать номер телефона;
- поставить галочку для подтверждения ознакомления;
- отправить запрос на рассмотрение;
- после одобрения выбрать способ зачисления средств.
Как получить займ онлайн?
При получении денег через микрофинансовую компанию всегда есть риск получить ограниченные сведения. Фирма не афиширует итоговую переплату и не озвучивает конечную ставку. Чтобы избежать подобной ситуации, стоит пользоваться нашим порталом. Здесь размещены свежие и актуальные варианты. Кроме того, есть калькулятор, помогающий вычислить, во сколько в итоге обойдется займ. Как получить средства онлайн:
- зайти в нужный раздел сайта;
- указать сумму и срок микрокредита;
- дождаться завершения подбора предложений;
- выбрать один или несколько вариантов;
- заполнить запросы и направить на рассмотрение.
Преимущественно процедура занимает 5-15 минут. В некоторых случаях возможно продление срока изучения анкеты до 24 часов.
Как оплатить задолженность в Финтерра через личный кабинет?
Важно своевременно вносить платежи по графику. После входа в личный кабинет Финтерра требуется найти займ и функцию оплаты. После ввести все данные банковской карты и подтвердить списание кодом. Однако есть и другие способы погашения, удобный клиенту. Именно:
- через сервис «Быстрая оплата», размещенный в верхнем углу справа по номеру телефона;
- через терминалы электронных систем;
- в банкоматах и терминалах банков;
- банковским переводом по полным реквизитам.
Кто может стать клиентом
Финансовая организация предъявляет минимум требований к заемщику. Обратиться за оформлением микрокредита имеет право:
- лицо старше 18 лет и младше 80 лет;
- гражданин Российской Федерации;
- имеющий постоянный ежемесячный доход;
- плательщик, допускавший просрочки по кредитам ранее.
Телефон горячей линии Финтерра?
Для получения быстрой консультации лучше всего обратиться на горячую линию. Она абсолютно бесплатна для любых звонков со стационарных или мобильных телефонов Российской Федерации. Дозвониться из-за границы не получится: этот номер только для внутреннего пользования. Немаловажно, что есть услуга обратного звонка. Это удобно для клиентов. Для связи с контактным центром нужно набрать 8-800-301-43-44. Альтернативный вариант – войти в личный кабинет Финтерра и написать в чат.
Часто задаваемые вопросы
Почему ставки по микрозаймам выше, чем по кредитам?
Выдача средств клиентам, допускавшим просрочки в прошлом, связано с определенными рисками для компании. Чтобы сократить потери от невыплаченных обязательств организация завышает ставки на этапе оформления.
Как перечисляют средства?
После подписания договора займ направляется в пользу клиента. Деньги поступят на счет моментально, если карта поддерживает функцию мгновенного зачисления.
Можно ли брать микрозаймы?
С данным продуктом связано много предрассудков. Зачастую у клиента просто нет альтернативного варианта. В МФО можно получить займ в пару тысяч рублей, имея минимальный доход и просрочки в прошлом.
Можно ли оформить микрокредит на родственников?
Это противозаконно. Запросы принимаются напрямую и проверяются системой безопасности.
Займы в Финтерре —
есть опыт получения?
Поделитесь своим опытом взаимодействия с ФИНТЕРРА.
Оставить отзыв
Контакты ФИНТЕРРА
| Сумма займа | 30 000
Р |
| Проц. ставка | От 0% |
| Срок займа | До 30 дней |
| Кред. история | Любая |
| Возраст | 18 — 80 лет |
| Решение | 15 мин. |
Оформить
Добавить в сравнение
Контакты
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «ФИНТЕРРА» |
| Свидетельство МФО | № 651303532002603 |
| Юридический адрес | 630099, г. Новосибирск, ул. Октябрьская магистраль, д. 3, оф. 903 |
| Телефон | 8 800 301 43 44 |
| Электронная почта | info@finterra.ru |
| Дата регистрации | 04.04.2011 |
| Руководитель | Тараскин Сергей Анатольевич |
| Официальный сайт | финтерра.рф |
| Социальные сети |
Реквизиты
| Банк | Отделение №8615 Сбербанка России г. Кемерово |
| Получатель | ООО МКК «ФИНТЕРРА» |
| ИНН | 4205219217 |
| КПП | 540601001 |
| БИК | 043207612 |
| Р/с | 40701810026000000039 |
| К/с | 30101810200000000612 |
| ОГРН | 1114205007443 |
| ОКПО | 69990312 |
Зарегистрированный оператор персональных данных #54-17-002553. Свидетельство о государственной
регистрации базы данных «ВЗО» №2017621339.
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ №2018666294 «Финансовый сервис ВЗО». ВЗО® —
свидетельство на товарный знак №752371 от 24.03.2020
Средство массовой информации сетевое издание «ВЗО» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Регистрационный номер и дата принятия решения о регистрации СМИ: Эл № ФС 77-79037 от 28.08.2020 г.
Главный редактор: Муранов Ю.В.
Электронная почта редакции: press@vsezaimyonline.ru, телефон редакции: 8 (383) 235-94-71, адрес редакции: 630049, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Овражная, д. 8, под. 2, эт. 2, пом. 8. Учредитель: Виноградов В.Г.
18+
Горячая линия ФинТерра
Микрофинансовая организация ФинТерра обслуживает население Сибири. Компания предлагает пользователям получать займы на выгодных условиях. Обладает широкой региональной сетью, покрывающей шестьдесят российских городов. Компания постоянно расширяется и открывает новые представительства.
Каждый клиент микрофинансовой организации способен обратиться в техническую поддержку при возникновении вопросов. Операторы рассмотрят любые проблемы обслуживания. Самая популярная тема обращения – кредитование. Операторы помогут получить заем и расскажут условия.
Содержание:
- 1 Бесплатный телефон ФинТерра 8-800
- 2 Возможности горячей линии ФинТерра
- 3 На какие вопросы не ответит техподдержка?
- 4 Телефон поддержки для других стран
- 5 Контакты
Для связи со специалистами наберите номер горячей линии 8 (800) 301-43-44. Контактный центр работает круглосуточно. Совершение звонков бесплатное с любых мобильных или городских телефонов. Благодаря многоканальной горячей линии вопрос каждого клиента рассматривается максимально быстро.
Возможности горячей линии ФинТерра
Служба поддержки предназначена для получения бесплатных консультаций по кредитованию. Специалисты отвечают на вопросы, затрагивающие деятельность микрофинансовой организации ФинТерра. Главное предназначение горячей линии – получение справочной информации:
- Текущая задолженность по займу;
- Выбор кредитного продукта;
- Расчет размера ежемесячного платежа и ставки;
- Информация о продлении договора.
Консультанты всегда помогут подобрать оптимальный кредитный продукт, отвечающий финансовым возможностям и предпочтениям клиента. Также операторы расскажут способы быстрого получения кредита и перечислят список документов, необходимых для одобрения заявки.
На какие вопросы не ответит техподдержка?
Горячая линия ФинТерра носит исключительно информационный характер. Сотрудники контактного центра обрабатывают вопросы клиентов и предлагают решения распространенных проблем. Одобрением или продлением займов занимаются финансисты компании. Также помните – правила обслуживания прописываются в договоре с финансовой организацией.
Телефон поддержки для других стран
МФО предусмотрела дополнительные средства коммуникации. Например, для других стран доступен номер +7 (384) 233-77-76. Совершение звонков платное – стоимость вызова будет соответствовать тарифу местного мобильного оператора. Также задать вопрос можно посредством социальной сети – официальная страница организации располагается по адресу http://vk.com/public61506457.
Контакты
Официальный сайт: https://финтерра.рф/
Личный кабинет: https://финтерра.рф/login
ООО МКК «ФИНТЕРРА» занимается выдачей займов российским гражданам. Пользователи могут получить кредит размером 1 000-30 000 рублей. Длительность заключения договора варьируется от 1 до 30 дней — точное время выбирается заемщиком самостоятельно. Отправка заявок осуществляется на сайте компании, собирать справки или искать поручителей не нужно. Достаточно только паспорта и банковской карты. Кроме того, работают отделения МФО для получения заемных наличных средств. Всего насчитывается более 60 офисов.
Любой клиент микрофинансовой организации «Финтерра» может проконсультироваться с поддержкой при возникновении проблем. Сотрудники рассматривают любые вопросы, затрагивающие услуги. Например, можно проверить состояние задолженности, ознакомиться с расписанием погашения долга, узнать величину переплаты и выполнить другие задачи. Специалисты помогут создать личный кабинет или восстановить доступ, если пользователь испытывает затруднения.
Горячая линия «Финтерра»
8(800)301-43-44 — многоканальный контактный центр микрофинансовой организации для получения консультаций. Звонки совершаются бесплатно из любых городов страны. Обращения рассматриваются круглосуточно. Благодаря горячей линии все пользователи получают своевременную поддержку по обслуживанию.
Зачем нужна горячая линия
Сотрудники контактного центра проводят информационные консультации по обслуживанию. Специалисты готовы ответить на вопросы, касающиеся работы микрофинансовой компании. Можно получать любую справочную информацию:
- Размер долга;
- Помощь с выбором займа;
- Определение размера регулярных платежей;
- Отсрочка внесения платежа.
Сотрудники помогут подобрать подходящий заем, отвечающий запросам клиента. Дополнительная задача сотрудников — помощь с отправкой заявки. Если посетитель сайта компании испытывает любые трудности, специалисты обязательно помогут решить найденную проблему.
Контактный центр МФО «Финтерра» предназначен только для получения информации. Представители контактного центра рассматривают обращения клиентов по поводу условий обслуживания. Сотрудники не смогут изменить принятое компанией решение (например, если заявка была отклонена). Пользователю рекомендуется подождать определенное время и снова попробовать отправить запрос. Возможно, на второй раз будет получено одобрение.
Официальный сай: https://финтерра.рф/
В этой статье выясним как работает горячая линия Финтерра? По каким можно дозвониться в компанию? Как написать обращение в службу поддержки?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки Финтерра?
- Социальные сети
- Какой телефон горячей линии Финтерра?
- Адреса на карте
- Для каких случаев нужна горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь с поддержкой через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Время работы
О компании
ФИНТЕРРА — одна из крупнейших по количеству отделений микрофинансовых компаний страны, насчитывается свыше 250 офисов в 150 российских городах. Компания работает на рынке с 2010 года.
Нужна финансовая помощь?
Обратите внимание на предложения МФО. Подобраны интересные программы кредитования на различные суммы, нужды, сроки.
Горячая линия или форма обратной связи на сайте поможет узнать больше об услугах, условиях.
Как написать в службу поддержки Финтерра?
На сайте представлены ответы, рекомендации и инструкции по всем наиболее важным темам. Перейдите в подраздел «Вопросы/Ответы», чтобы ознакомиться с детальной справкой.
Если нужна консультация специалистов, разрешается направить обращение онлайн одним из способов:
- Заполнив вкладку «Задать вопрос».
- Оставив сообщение в чате.
В обоих случаях потребуется использовать официальную страницу компании: https://финтерра.рф.
Для отправки обращений авторизация не обязательна, поэтому пользователям возможно обойтись без активации профиля. Служба поддержки Финтерра рассматривает запросы от заемщиков и других лиц только с точными, корректными формулировками:
- Суть обращения.
- Тема.
- Причины.
- ФИО.
- Контакты.
В отдельных ситуациях менеджеры запросят доп. материалы, как скриншоты или фото документов, писем.
Социальные сети
Оставить отзыв, замечание или вопрос можно и другим способом, написав комментарий в соц. сети:
- ВКонтакте — https://vk.com/fterra.
- Одноклассники — https://ok.ru/group/57182768201796.
- Яндекс Дзен — https://zen.yandex.ru/id/5f17e79f6889d050ceb3a4bc.
- Facebook — https://facebook.com/finterraonline.
- Instagram — https://instagram.com/finterra_online.
- Twitter — https://twitter.com/finterra1.
- YouTube — https://youtube.com/channel/UCFP7-VD0RE3xVTk_5_6iEGg.
Какой телефон горячей линии Финтерра?
Есть ли альтернативные способы связаться с менеджерами или поддержкой?
Разобраться в возникших трудностях, найти ответы на запросы помогут специалисты call-центра.
Дозвониться в РФ независимо от региона реально на единый телефон горячей линии — 8 (800) 301 43 44.
Позвонить клиенты смогут бесплатно (с любых стационарных или сотовых аппаратов).
Адреса на карте
Адреса филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев нужна горячая линия?
Даже учитывая блок информации на сайте, с инструкциями, по многим темам сотрудникам МФО приходится консультировать заемщиков.
Разрешается интересоваться условиями, правилами подачи заявок на займ, обсуждать сроки погашения, возможности отсрочки, запроса доп. средств и т.д.
В техподдержке помогут и при трудностях с активацией аккаунта, отправкой жалоб или предложений.
Если есть замечания по функциональности сайта, действиям сотрудников Финтерра, оставляйте соответствующее письма.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если поддержка длительное время не отвечает на сообщение, проверьте корректность указанных данных, возможно, ошибочно ввели не тот номер, ФИО, контакты.
В контакт центре стараются оперативно реагировать на запросы, независимо от темы.
Связь с поддержкой через личный кабинет
Не получается связаться с техпомощью через чат, попробуйте авторизоваться в учетной записи.
Для входа в личный кабинет пользователям потребуется сайт: https://лк.финтерра.рф/login.
Авторизовавшись в системе, выбирайте подраздел «Поддержка» для отправки писем.
Как написать жалобу?
Не устраивает «политика» руководства, столкнулись с трудностями при работе со страницей или по другим причинам?
Можно составить жалобу:
- Отправив обращение через личный профиль.
- Заполнив вкладку «Чат» (без авторизации).
- Написав комментарий в соц. сети.
Подать жалобу возможно и по горячей линии, дополнительно позаботившись о подробном описании причин обращения.
Время работы
Обратиться в поддержку Финтерра можно круглосуточно, режим работы операторов call-центра 24/7.