Номер телефона горячей линии фармакопейка

Показать номер   Добавить комментарий

Клиентам компаний предоставляется горячая линия и альтернативные каналы связи для решения насущных вопросов. Потребители могут получить исчерпывающую информацию по всем профильным вопросам в кратчайший срок.

О компании Фармакопейка

Наименование торговой марки происходит от древнегреческого слова фармакопея. По сути, это означает перечень обязательных правил к качеству и изготовлению лекарственных препаратов. Любой препарат можно найти по указанному  номеру или другим каналам.

Сервис сочетает в себе аптеку и диагностический центр. Подобный вариант ускоряет определение текущего положения, расшифровку анализов и подбор необходимых медикаментов.

Телефон горячей линии

У покупателей редко возникают трудности, а если и есть вопросы, то информацию по любой профильной теме можно отыскать на сайте или по телефону горячей линии. Номер бесплатного единого телефона:

8 (800) 200-97-07

Контактный центр работает с 08.00 до 21.00 в выходные и будние дни.

Другие способы контакта с компанией Фармакопейка

Телефон Фармакопейки – не единственный способ связи с операторами службы поддержки. Предусмотрены альтернативные каналы. С их помощью можно:

• Найти нужные лекарства;
• Узнать цену;
• Оставить жалобу или благодарность;
• Проконсультироваться по всем профильным вопросам.

Сайт

На официальном ресурсе посетители могут узнать новости о компании, условия сотрудничества, связаться с колл-центром напрямую при помощи вкладки «Вопросы*Ответы». Адрес:

<a href=»farmakopeika.ru/» target=_blank>https://farmakopeika.ru/

Соц. сети

Сеть аптек представлена в сообществах на социальных площадках. В их число входят:

• Твиттер –
  
• ВКонтакте –
  
• Одноклассники –
  
• Фейсбук –
  
• YouTube –
  

В указанных группах пользователи могут обмениваться комментариями, оставлять претензии или благодарные отзывы.

Личный кабинет и электронная почта

Для расширения возможностей использования и получения услуг от торговой марки «Фармакопейка», следует перейти по следующему адресу:

farmakopeika.ru/

На нем пользователь сможет:

• найти нужное лекарство;
• узнать об акциях и скидах;
• изучить ассортимент предлагаемой продукции;
• ознакомиться с условиями сотрудничества, задать профильные вопросы.

Для связи с контактным центром можно использовать несколько ссылок (там указаны ответы на часто задаваемые вопросы):

farmakopeika.ru/uslu… — онлайн – заказ;

farmakopeika.ru/akts… — акции и услуги;

farmakopeika.ru/stat… -полезные статьи.

Приложения в Google Play и App Store

В качестве альтернативных каналов связи можно использовать сообщества в мессенджерах. Фармакопейка представлена в следующих сообществах:

Для владелбцав «яблочных» аксессуаров –

Адрес пользователям гаджетов на Android

Поддержка необходима для помощи клиентам в ситуациях, как:

• поиск медицинских препаратов;
• заказ продукции;
• оформление заявок и сопутствующих вещей;
• оплата, возврат средств;
• акции, специальные, скидочные программы;
• отслеживание доставки, цен, аннотаций;
• уведомления в сфере деятельности магазина.

Если необходимо оставить обращение в поддержку, но при этом позвонить не получается, тогда придется воспользоваться собственным  кабинетом. Войти в него можно как через официальный сайт, так и установив мобильное приложение.

WhatsApp, Viber, Telegram

Торговая марка представлена в популярных мессенджерах. В компании  Вайбер и Ватсап появление сообществ ожидается в ближайшее время. Адрес для «телеграмщиков»:

При столкновении с некачественным обслуживанием или сервисом предоставляемых услуг, потребители могут выполнить следующие шаги:

• позвонить на горячую линию компании;
• оставить уведомление в Личном кабинете;
• отправить сообщение через сообщества в социальных сетях либо на платформах мессенджеров Google Play и App Store

Менеджеры реагируют и на комментарии в социальных сетях. Дополнительно может потребоваться связь с клиентом, поэтому оставляйте контактные сведения о себе.

Операторы контактного центра не обязаны отвечать на вопросы, в которых содержится ненормативная или нецензурная лексика. Кроме того, менеджеры игнорируют вопросы, связанные с работой конкурентов, коммерческой тайной, сведениями о личных данных клиентов. Для ускорения ответа оператора рекомендуется заранее подготовиться, предоставив полную информацию о проблеме, указав источник и приложив дополнительные материалы.

Горячая линия Фармакопейка — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:

Связаться с оператором Фармакопейка горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.

Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.

Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.

Для чего нужна Служба Поддержки

Предназначена служба поддержки Фармакопейка для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Для чего нужна служба поддержки:

• Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
• Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
• Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
• Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Горячая линия и служба поддержки Фармакопейка обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Возможности горячей линии

Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:

• использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
• связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
• получение консультаций и помощи в целом.

Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.

Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵