Горячая линия Ермолино, как написать в службу поддержки?
На чтение 4 мин Просмотров 7.5к. Опубликовано 29.06.2022
Обновлено 29.06.2022
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Ермолино? Как написать обращение в службу поддержки?
Содержание
- О компании
- Телефон горячей линии Ермолино
- Служба поддержки Ермолино
- Социальные сети
- Режим работы
- Адреса магазинов
- Плюсы и минусы
- Вопросы и ответы
О компании
Предприятие одно из старейших в новой истории России. Основано было ещё в 1999 году, как небольшое производство замороженных полуфабрикатов. В последующие годы уделили внимание запуску специализированных цехов по изготовлению колбасных, макаронных, кондитерских изделий.
Сейчас ТМ Ермолино представлена не только пищевыми предприятиями, но и владеет сетью розничных магазинов. Открыто свыше 2 500 заведений, расположенных во многих регионах страны.
Телефон горячей линии Ермолино
Несмотря на предпочтение руководства компании, принимать запросы, отзывы, пожелания от потребителей в онлайн-форме, для экстренных обращений все же предусмотрен отдельный телефон.
Независимо от населенного пункта, вопросы и замечания рассматриваются по номеру – +7 (920) 880 02 12. Стоимость звонка согласно тарифам вашего оператора.
Служба поддержки Ермолино
Чтобы пообщаться с представителями компании, используйте форму «Связаться с нами» на сайте – https://www.ermolino-produkty.ru/kontakty.
Форма доступна без авторизации всем пользователям. Укажите ФИО, контакты, адрес магазина, характер и причины обращения.
Социальные сети
Общие впечатления, положительную или негативную реакцию о продуктах можете оставить через соц. сети:
- ВКонтакте – https://vk.com/produktyermolino;
- Одноклассники – https://ok.ru/produktyermolino;
- Телеграм – https://t.me/produktyermolino;
- Youtube – https://youtube.com/ErmolinskieProdukty;
- Яндекс Дзен – https://zen.yandex.ru/produkty_ermolino;
- ТикТок – https://www.tiktok.com/@produktyermolino.
Режим работы
Оставить обращение онлайн можно круглосуточно. Из-за загруженности службы поддержки, сроки ответов могут растягиваться до 24 часов.
Адреса магазинов
Адреса магазинов доступны на Яндекс Картах.
Продукты Ермолино в МосквеМосква
Также смотрите адреса фирменных магазинов Ермолино на карте – https://www.ermolino-produkty.ru/magaziny.
Плюсы и минусы
Ассортимент
Качество
Обслуживание
Акции
Число магазинов
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Как войти в личный кабинет?
Где можно посмотреть текущие акции?
Как узнать состав неупакованных продуктов?
Где производится продукция Ермолино?
Как написать жалобу?
Узнаем есть ли горячая линия Ермолино? Как написать обращение в службу поддержки? Что известно о компании?
Горячая линия Ермолино
Служба поддержки Ермолино
Способы связи с поддержкой:
- форма обратной связи на сайте компании – https://www.ermolino-produkty.ru/kontakty;
- ВК – https://vk.com/produktyermolino;
- Одноклассники – https://ok.ru/produktyermolino;
- Телеграм – https://t.me/produktyermolino;
Режим работы
Служба поддержки принимает обращения круглосуточно, без выходных и перерывов. Узнать график работы фирменных магазинов можно на официальном сайте компании.
О компании
«Ермолино» – это сеть розничных магазинов, работающая более чем в пятидесяти регионах страны. Правообладателем торговой марки является компания «Инвест Альянс». Предприятие занимается изготовлением продуктов питания, которые в дальнейшем реализуются в фирменных торговых точках. Основная часть продукции производится в небольшом городке Ермолино Калужской области. На заводах выпускаются следующие категории продовольствия: консервы, макаронные изделия, молочная продукция, мясные деликатесы, хлебобулочные и кондитерские продукты. Процесс производства практически полностью автоматизирован, а оборудование для предприятий создавалось крупнейшими международными компаниями.
В среднем, по стране функционируют около трех тысяч магазинов в пятисот городах. Все пункты продаж расположены в максимальной близости от жилых комплексов или в местах с высокой проходимостью. Товары «Ермолино», перед тем как попасть на полки торговых точек проходят строгий контроль, поэтому до покупателей доходит только качественная безопасная продукция.
История
Торговая марка была зарегистрирована в конце девяностых в Ермолино, когда появился первый маленький цех по производству мясных полуфабрикатов. Продукция компании быстро обрела популярность среди местных жителей, и через некоторое время в городе открылся полноценный завод, оснащенный современным оборудованием. Постепенно, количество производственных предприятий увеличилось, были запущены новые направления: изготовление молочной продукции, выпечка хлеба, выпуск кондитерских изделий, производство колбасы и т.д.
Организация закупила европейское инновационное оборудование. Помимо развития производства в Ермолино, были открыты колбасный завод, макаронная и кондитерская фабрика еще в одном городке Боровского района – Балабаново. В 2015 году компания приобрела Обнинский молокозавод. В настоящее время «Ермолино» продолжает расширять сырьевую базу, скупая животноводческие комплексы.
Плюсы и минусы
Преимущества:
- большой выбор продуктов собственного производства;
- гарантированное качество;
- отсутствие ГМО;
- фирменные магазины по всей стране;
- акции и конкурсы для покупателей;
- рецепты и познавательные статьи на сайте;
- низкие цены;
- круглосуточная поддержка.
Недостатки:
- не обнаружено.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
- Чтобы получать информацию об акциях, конкурсах и новых продуктах подпишитесь на e-mail-рассылку от «Ермолино» на официальном сайте, указав свой адрес, контактные и личные данные.
- Чтобы узнать состав продуктов без упаковки, обратитесь к продавцу магазина, где был куплен товар.
- Для получения бесплатного набора из трех фирменных продуктов, станьте победителем викторины, приняв участие в акции.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Позвонить на горячую линию можно для получения информации о товарах и услугах компании, а также для решения спорных вопросов. Например:
- адреса фирменных магазинов;
- регистрация на сайте и восстановление данных личного кабинета;
- участие в акциях;
- сотрудничество;
- информация о производителе;
- жалоба на качество товаров или обслуживания.
Где я могу узнать адреса магазинов?
Для поиска магазина необходимо открыть раздел «Фирменные магазины» на официальном сайте компании, ввести название своего города, и нажать на отметку объекта на карте.
Как заказать доставку?
Компания не занимается доставкой продуктов. Товары можно приобрести только при посещении торговых точек сети.
Где можно посмотреть текущие акции и скидки?
Все спецпредложения представлены на официальном сайте компании в разделе «Акции».
Как войти в личный кабинет?
- На главной странице сайта «Ермолино» нажать кнопку «Вход».
- Ввести логин электронную почту и пароль.
Также авторизоваться можно через соцсети.
Как написать жалобу?
- Перейти на сайт компании. Открыть раздел «О компании».
- Выбрать пункт «Контакты», нажать кнопку «Связаться с нами».
- Заполнить пустые поля, отметить галочками свое согласие на обработку персональных данных, получение рекламы и т.д.
- Нажать «Отправить».
Отзывы и жалобы
Отзывы о филиальной сети
- 09.02.2023 10:10 Ирина → ул. 1 мая, д. 16, лит. Б (Остров)
-
Сегодня была в вашем магазине это просто ужас не успела зайти продавец в прямом смысле слова орёт кому что а то машина едит закрою обслуживать ни кого не буду…..это вообще что за отношение к покупателям …при чем одну жалобу я уже писала на этого же продавца за хамское обращение примите меры из-за такой не хочется больше приходить в магазин..г Остров Псковская область ул.1мая дом 16 б пом 2 продавец Елькина Надежда Владимировна бейджика не увидела на чеке прочла инициалы.. на доске информации тел. Что написан не активен..
- 27.01.2023 07:00 Иван → ул. Тамбасова, д. 32 (Санкт-Петербург)
-
Магазин на красногородской в красном селе СПб. Весы всегда закрывают коробками с каким нибудь товаром. Вес не видно.
- 27.01.2023 06:58 Иван → ул. Тамбасова, д. 32 (Санкт-Петербург)
-
Магазин на красногородской в красном селе СПб.
Весы всегда закрывают коробками с каким нибудь товаром. Сколько купил вес не видно
- 24.01.2023 14:11 Виктор → ул. Чкалова, д. 28, стр. А (Жуковский)
-
Ужасные продавцы, обвешивают безбожно, все неместные, поэтому и стремятся побольше украсть, из-за этого и не хожу, противно
- 22.01.2023 11:35 Александр → пр-т Баклановский, д. 118, лит. А (Новочеркасск)
-
Дурят на весах
- 19.01.2023 12:19 Наталья → ул. Советская, д. 14 (Муром)
-
Вчера зашла в магазин и купила 3 товара . Количество сухариков в пакете вызвало сомнение и я перевесила на контрольных весах (правда уже в другом магазине) Обвесили на каждом товаре по 75 грамм. В итоге, я в своем кошельке ,из-за обвеса не досчиталась практически 100 рублей.С таким гонораром можно и поулыбаться!!!
- 17.01.2023 09:15 светлана → ул. Энгельса, д. 8, стр. 3 (Михайловка)
-
грубиянка а не продавец 17-01-023 г
- 10.01.2023 15:36 Наталья → ул. Южная, д. 3, стр. В (Реутов)
-
10.01.2023 в прекрасном настроении, специально! Приехала в г. Реутов, ул. Победы 30, в ваш магазин за любимой продукцией и беру всегда на большие суммы. Столкнулась с ХАМСТВОМ, дамы продавца, которая не сказала а проорала, что у неё приём товара и отпускать в ближайшие 30 мин она не собирается!!!! У неё приём товара, я ооочень попросила меня отпустить, но в ответ вы говорит что не слышите меня, я не собираюсь отпускать пока не приму!!! Время на минуточку было 17 часов, люди идут с работы купить любимой продукции а в итоге? Продавец хамка!!! Ушла не только я но и ещё люди! Желания ходить в ваш магазин больше нет!!!!!!!
- 02.01.2023 17:43 Мария → ул. Лесная, д. 11 (Светогорск)
-
Закрываются раньше времени на пол часа
- 29.12.2022 13:07 Людмила → ул. Ленина, д. 49 (Нижний Ломов)
-
Очень грубый продавец , принимала и раскладывала товар брльше двух часов безобразие , так вы боритесь за покупателя…
- Ответ справочной
Номер горячей линии ермолинских полуфабрикатов существует?
Ирина ВикторовнаОператор справочной
Пользователь
да писала туда а толку нет.как обвешивали так и обвешивают .
Ирина ВикторовнаОператор справочной
Управление федеральной службы по надзору в
сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
по Волгоградской области
Комсомольская ул., 10Б, стр. 2, Волгоград
+7 (8442) 24-36-41
Электронная почта:
info@34.rospotrebnadzo…
Спасибо за обращение в нашу службу!
Ирина ВикторовнаОператор справочной
⚠️ Обратите внимание! ⚠️
Все диалоги сохраняются. Ответ будет всегда доступен и его можно найти в поиске.
Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.
Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.
Вы можете помочь и дополнить ответ оператора
На этой странице вы можете увидеть адреса магазинов Ермолино, полный перечень которых включает огромное количество брендовых магазинов. В силу большой популярности бренда магазины охватывают практически всю территорию Российской Федерации, а в больших городах на сегодняшний день располагается немалое количество точек, их количество с каждым днём значительно возрастает.
Города присутствия Ермолино
Здесь же можно найти номер телефона горячей линии Ермолино. Бывают различные ситуации, когда необходимо позвонить в компанию для уточнения каких-либо вопросов, возникших после приобретения того или иного вида представленной продукции, в процессе оформления заказа на сайте или в магазине. Для этого необходимо знать номер телефона горячей линии Ермолино, чтобы незамедлительно узнать интересующую информацию, уточнить детали покупки и т.д.
Кроме того, при звонке появляется возможность уточнить у оператора действующие адреса магазинов Ермолино, а также время их работы, поскольку зная такую информацию, можно сделать вывод о расположении ближайшего магазина к дому или офису и о том, какой из бутиков удобней посетить.
Судя по отзывам, франчайзи сталкиваются с проблемой высокой конкуренции на рынке продуктов питания. Компания предварительно оценивает локацию, но это не является гарантией успешных продаж. Низкие обороты не приносят хорошей прибыли и увеличивают сроки окупаемости.
Как открыть магазин по продаже Ермолинских полуфабрикатов по франшизе
Мнение эксперта
Александр Горбунков, главный оператор и консультант
Со всеми вопросами можно обращаться ко мне!
Задать вопрос эксперту
ТМ Ермолино, Сеть магазинов — «Расскажу про цены и ассортимент || Обзор моих покупок || Как на вкус и какие цены в Ермолино » | отзывы • ТМ Продукты Ермолино не берет комиссионных с оборота и не требует паушального взноса. Договор франчайзинга заключается на срок от 3 лет и более. Со всеми дополнительными вопросами обращайтесь ко мне за консультацией!
Отзывы о Сеть магазинов Ермолинские полуфабрикаты (Россия)
Ермолинские полуфабрикаты офис и телефон горячей линии отдел кадров в Краснодаре: отзывы в интернете, телефоны, адреса официальных сайтов.
Мое знакомство с этим магазином произошло давно, когда еще в моем городе не было Ермолино.
Поработала я тут промоутером на разных точках этого магазина.
Ермолинские полуфабрикаты отзывы — ответы от официального представителя — Первый независимый сайт отзывов Украины
Ермолино (мясные полуфабрикаты) — отзывы клиентов о компании
Сотрудник компании связывается с кандидатом и помогает решить вопрос.
Здравствуйте,уважаемое руководство!Была в магазине на Чапаева 25 апреля 2023года,хамское отношение к покупателю.Зашла только за одной покупкой.Больше я в ваш магазин ходить не буду,хотя и живу недалеко.Развели колхоз.
Франшиза Ермолино: цена, условия, стоимость бизнеса
Стоимость франшизы
Отзывы
По размеру магазин занимает площадь не больше 50 м.
Была в магазине на Чапаева 25 апреля 2023года,хамское отношение к покупателю.
Может ли потребитель реально защитить свои права в РФ?
ДаНет
Вот уж поистине русское блюдо пельмени. Помню, как был маленьким и к маме 2 подруги зимой приходили и сидели вечером на кухне, болтали и на три семьи пельменей для заморозки лепили. Да, было время. Сейчас.
О франчайзере
- трудности с выбором места;
- необходимость конкурировать с магазинами всех форматов;
- высокие требования к партнерам;
- усиленный контроль со стороны франчайзера;
- проверки Роспотребнадзора.
Очень люблю вашу продукцию
Плохое обслуживание
За 300 рублей у нас местные супермаркеты в 100раз оучше подарки продавали.
Сварить гарнир, котлетки на сковородочку и ужин готов.
Раньше я даже специально ездила за их продукцией. Сейчас рада, что магазин открылся в непосредственной близости от дома. И если гости нагрянут неожиданно или не будет времени на «готовку», то можно заскочить в магазин и быстро решить проблему вкусного обеда или ужина ????
В целом хороший магазин, некоторая продукция
Вкусные полуфабрикаты.
Ермолино, фирменный магазин (Сормовская)
Но мне понравились и сосиски, и хинкали, и разные виды блинов и пельменей.
Несмотря на то, что места не много, ассортимент достаточно разнообразный.
Для покупки прав следует обратиться на страницу компании Ермолино франшиза. Указать свое имя и контактные данные в заявке. Сотрудник компании связывается с кандидатом и помогает решить вопрос. Менеджер посоветует, как открыть франшизу «Ермолинские полуфабрикаты» в минимальные сроки тем, кто всерьез заинтересован в организации торговой точки.
Рекомендую, всегда берем
Мнение эксперта
Александр Горбунков, главный оператор и консультант
Со всеми вопросами можно обращаться ко мне!
Задать вопрос эксперту
Ермолино, фирменный магазин (Сергея Есенина) • Первый вариант самый распространенный и относительно недорогой. Но соседка по СНТ науськала жену, мол, так нельзя, коль ты еще не. Со всеми дополнительными вопросами обращайтесь ко мне за консультацией!
Ермолино, фирменный магазин (Ставропольская)
Очень вкусно
Далее познакомилась практически со всем ассортиментом магазина.
Сварить гарнир, котлетки на сковородочку и ужин готов.
Удобное подспорье, когда мало времени.
Нечистоплотные сотрудники. Я — брезгую! P.S. Продолжение
В общем, из ассортимента понятно, что ленивой хозяйке есть где разгуляться.
Внимание! Ключевое условие — расположение магазина в местах высокой проходимости: городские рынки, остановки, густонаселенные районы. Варианты согласовываются с франчайзером.
Обращение к покупателям
- — конфеты
- — печенье, сушки, вафли (очень много видов, разное тесто, разные начинки)
- — мармелад и зефир
- — пирожные (эклеры, «картошка» и др.) Но с ними у меня просадка — очень хочется, но никак не успеваю ???? То ли раскупают быстро, то ли привозят мало.
- — мороженое.
Мнение эксперта
Александр Горбунков, главный оператор и консультант
Со всеми вопросами можно обращаться ко мне!
Задать вопрос эксперту
Описание франшизы • Желающие сотрудничать должны соответствовать критериям. Раньше я даже специально ездила за их продукцией. Со всеми дополнительными вопросами обращайтесь ко мне за консультацией!
Риски приобретения франшизы
ГРУБЫЕ ПРОДАВЦЫ!
Расскажу про цены и ассортимент Обзор моих покупок Как на вкус и какие цены в Ермолино.
Одних только блинов с творогом здесь не меньше 3-х видов.
Ермолино, фирменный магазин (Пластунская)
Что взять в поход. Мой личный опыт.
Особенно это касается друзей сына — нагрянут толпой, поди знай, чем их накормить.
Внимание! Ключевое условие — расположение магазина в местах высокой проходимости: городские рынки, остановки, густонаселенные районы. Варианты согласовываются с франчайзером.
Жахливе обслуговування
- Франчайзи может применить опыт федеральной сети из 2500+ магазинов и избежать просчетов начинающих предпринимателей, открывающих бизнес с нуля.
- Узнаваемая торговая марка Продукты Ермолино гарантирует приток лояльных покупателей.
- Высокая наценка на продукцию (от 30% в среднем по отрасли) и быстрая окупаемость.
- Долгие сроки хранения Ермолинских полуфабрикатов, всегда свежие продукты.
- Понятное ценообразование — прямым поставщиком франчайзи выступает производитель.
- Сотрудники Ермолино выезжают в регионы и проводят исследования затрат на открытие и окупаемости торговых точек по франшизе в зависимости от местоположения.
- Гибкая ценовая политика франчайзера в разных городах.
- Широкий ассортимент торговой точки. Ермолинская продукция сочетает товары из нескольких узких ниш: замороженные полуфабрикаты, колбасы, молочная продукция, кондитерские изделия.
- Вопросами сертификации продукции занимается головная компания.
- Весь ассортимент магазина Ермолино производится в России — бизнес франчайзи в этой части не зависит от перепадов курса валют.
- Компания Ермолино серьезно относится к выбору партнеров по франшизе и заинтересована во взаимовыгодных отношениях.
Мнение эксперта
Александр Горбунков, главный оператор и консультант
Со всеми вопросами можно обращаться ко мне!
Задать вопрос эксперту
Расскажу про цены и ассортимент || Обзор моих покупок || Как на вкус и какие цены в «Ермолино» • Компания тщательно выбирает партнеров и анализирует локации. Раньше я даже специально ездила за их продукцией. Со всеми дополнительными вопросами обращайтесь ко мне за консультацией!
Первоначальные вложения
Вкусные сосиски к завтраку!
В нашем всеми забытом ЖК Самолет наконец открылся магазин Ермолино.
Одних только блинов с творогом здесь не меньше 3-х видов.
Ермолино, фирменный магазин (проспект Чекистов)
Отвратительное обслуживание
Продуктовый павильон обнаружила первый раз в городе Домодедово Московская область.
🟠 Пройдите опрос и получите консультацию бесплатно
🟠 Задавайте возникшие вопросы в форме ниже
Магазин Ермолино по адресу ул. Бориса Богаткова, д. 252, Новосибирск
2022-05-25
2
Сегодня, после работы, забежала в данный магазин. Обстановка была оживленной. Продавцы щебетали и обслуживали покупателей. Передо мной было двое. Одна из продавцов спросила время у другой, в то время, когда со мной уже начали работать. Выяснилось, что уже 19:02 и они должны закрыться на обработку. В обслуживании мне резко отказали. Я простояла в очереди минимум 5 минут. После меня ещё заходили покупатели, и так же стояли в очереди. Всех в одночасье выставили за дверь. Сегодня просто накипело, т. к. недели две назад пришла в тот же магазин, обнаружила его закрытым, посреди рабочего дня. Гуляла рядом, в надежде что откроется, 15 минут, терпение закончилось. Ушла. Сегодня мне указали на график обработки (как оказалось, я в него попала), на сайте этой информации нет-это раз, прошлый раз обрабатывали более положенного времени. Огромный минус работе команде продавцов по данному адресу. К продукции претензий нет.
Подробнее о филиале
«Ермолино» — известный бренд, под которым работает один из крупнейших отечественных производителей продуктов питания. Компания производит широчайший спектр продукции, среди которой молочные продукты, мясные товары, полуфабрикаты, майонезы, кетчупы, хинкали, макаронные изделия, пельмени, котлеты, блины и многое другое. Под брендом «Ермолино» сегодня функционирует свыше 2,5 тысяч магазинов, находящихся в пятистах городах страны.
История компания началась в 2000 году. Именно тогда появился небольшой цех, который занимался изготовлением замороженных полуфабрикатов. Потребители быстро полюбили продукцию цеха, что позволило компании расшириться и нарастить мощности. В результате открывался новый завод. Это позволило значительно расширить перечень производимой продукции. В 2015 году холдинг пополняется Обнинским молочным заводом. Предприятия «Ермолино» стали одними из наиболее автоматизированных предприятий в стране в своем сегменте. Здесь работает современное европейское оборудование и действуют уникальные производственные линии.
Компания значительное внимание уделяет качеству производимой продукции. Поэтому покупателям предлагаются только качественные и свежие товары. С целью выявления возможных лишних предметов на линиях установлены металлодетекторы, мукопросеиватели и так далее. Осуществляется жесткий контроль качества и тестирование образцов.