Номер телефона горячей линии энергетиков

Астраханская область — Филиал «Астраханьэнерго» Ахтубинский район

(851-41) 5-22-66

Астраханская область — Филиал «Астраханьэнерго» Володарский район

(851-42) 9-18-04

Астраханская область — Филиал «Астраханьэнерго» г.Знаменск

(851-40) 9-74-72

Астраханская область — Филиал «Астраханьэнерго» Енотаевский район

(851-43)9-17-25

Астраханская область — Филиал «Астраханьэнерго» Икрянинский район

(851-44) 2-02-01

Астраханская область — Филиал «Астраханьэнерго» Камызякский район

(851-45) 9-14-76

Астраханская область — Филиал «Астраханьэнерго» Кировский район г.Астрахани

(851-2) 79-31-11

Астраханская область — Филиал «Астраханьэнерго» Красноярский район

(851-46)9-16-09

Астраханская область — Филиал «Астраханьэнерго» Ленинский район г.Астрахани

(851-2) 79-31-11

Астраханская область — Филиал «Астраханьэнерго» Лиманский район

(851-47) 2-26-12

Астраханская область — Филиал «Астраханьэнерго» Наримановский район

(851-2)57-45-44

Астраханская область — Филиал «Астраханьэнерго» Приволжский район

(851-2)40-63-79

Астраханская область — Филиал «Астраханьэнерго» Советский район г.Астрахани

(851-2) 79-31-11

Астраханская область — Филиал «Астраханьэнерго» Трусовский район г.Астрахани

(851-2) 79-31-11

Астраханская область — Филиал «Астраханьэнерго» Харабалинский район

(851-48) 5-74-63

Астраханская область — Филиал «Астраханьэнерго» Черноярский район

(851-49) 2-13-54

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Алексеевский район

(84446)310-96

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Быковский район

8(84495)-315-36

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Волжский район

8(8443)-31-90-44
8(8443) 31-36-20

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Ворошиловский район

8(8442)-41-00-28

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Дзержинский район

8(8442)-41-00-28

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Красноармейский район

8(8442)-67-06-83
8(8442)-41-00-28

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Дубовский район

8(86377)-518-66

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Краснооктябрьский район

8(8442)-41-00-28

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Кумылженский район

8(84462)-618-53

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Михайловский район

8(84463)-451-86

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Нехаевский район

(84443)-524-09

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Николаевский район

(84444)-614-90

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Новоаннинский район

(84447)-553-85

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Новониколаевский район

(84444)-614-90

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Октябрьский район

8(86360)-235-14

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Ольховский район

8(84456)-218-71

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Палласовский район

8(84492)-688-20

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Руднянский район

8(84453)-712-38

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Светлоярский район

8(84472)-567-12
8(8442)-67-06-83

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Серафимовичский район

8(84464)-435-53

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Советский район

8(86363)-232-94

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Среднеахтубинский район

8(84479)-515-84
8(8443)-31-90-44
8(8443) 31-36-20

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Старополтавский район

8(84493)-436-05

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Суровикинский район

8(84473)-223-48

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Тракторозаводский район

8(8442)-41-00-28

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Урюпинский район

(84442)-368-00

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Фроловский район

8(84465)-446-60

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Центральный район

8(8442)-41-00-28

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Чернышковский район

8(84474)-612-04

Республика Калмыкия — Филиал «Калмэнерго» Городовиковский район

8 (84731) 9-11-72

Республика Калмыкия — Филиал «Калмэнерго» Ики-Бурульский район

8 (84742) 9-18-48

Республика Калмыкия — Филиал «Калмэнерго» Кетченеровский район

8 (84741) 2-10-26

Республика Калмыкия — Филиал «Калмэнерго» Лаганский район

8 (84733) 9-17-13

Республика Калмыкия — Филиал «Калмэнерго» Малодербетовский район

8 (84741) 2-10-26

Республика Калмыкия — Филиал «Калмэнерго» Октябрьский район

8 (84741) 2-10-26

Республика Калмыкия — Филиал «Калмэнерго» Приютненский район

8 (84742) 9-18-48

Республика Калмыкия — Филиал «Калмэнерго» Сарпинский район

8 (84741) 2-10-26

Республика Калмыкия — Филиал «Калмэнерго» Целинный район

8 (84742) 9-18-48

Республика Калмыкия — Филиал «Калмэнерго» Черноземельский район

8 (84733) 9-17-13

Республика Калмыкия — Филиал «Калмэнерго» Юстинский район

8 (84741) 2-10-26

Республика Калмыкия — Филиал «Калмэнерго» Яшалтинский район

8 (84731) 9-11-72

Республика Калмыкия — Филиал «Калмэнерго» Яшкульский район

8 (84742) 9-27-97

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Азовский район

8(86342)-447-57

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Аксайский район

8(86350)-322-62

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Белокалитвинский район

8(86383)-269-50

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Боковский район

8(86382)-312-45

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Верхне-Донской район

8(86364)-311-72

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Веселовский район

8(86358)-611-63

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Волгодонский район

8(86394)-703-26

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Егорлыкский район

8(86370)-226-92

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Зерноградский район

8(86359)-311-49

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Зимовниковский район

8(86376)-315-71

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Кагальницкий район

8(86345)-977-04

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Каменский район

8(86365)-941-35

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Кашарский район

8(86388)-214-25

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Константиновский район

8(86393)-217-48

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Красносулинский район

8(86367)-500-08

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Куйбышевский район

8(86348)-315-79

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Мартыновский район

8(86395)-216-34

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Миллеровский район

8(86385)-206-73

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Милютинский район

8(86389)-217-52

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Мясниковский район

8(86349)-224-34

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Неклиновский район

8(86347)-525-39
8(86347)-563-04

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Новочеркасск район

8(86352)-659-95

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Обливский район

8(86396)-210-36

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Орловский район

8(86375)-360-23

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Песчанокопский район

8(86373)-919-52

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Пролетарский район

8(86374)-950-65

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Ремонтненский район

8(86379)-316-86

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Родионово-Несветайский район

8(86340)-302-39

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Сальский район

8(86372)-508-53

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Семикаракорский район

8(86356)-416-88
8(86356)-419-42

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Таганрог район

8(8634)-38-31-10
8(8634)-62-54-80

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Тарасовский район

8(86386)-314-45

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Тацинский район

8(86397)-303-97

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Усть-Донецкий район

8(86351)-914-69

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Целинский район

8(86371)-917-77

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Цимлянский район

8(86391)-211-96

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Чертковский район

8(86387)-218-11

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Шолоховский район

8(86353)-214-64

Источник

11 марта 2022 г.

Сегодня расскажем, как работает единый контакт-центр и для чего он создан

Сегодня расскажем, как работает единый контакт-центр и для чего он создан

Специалисты находятся в г. Калуге, там они получают первичную информацию от потребителей из разных районов области. Чтобы туда позвонить, нужно набрать 8 800 220 0 220, звонок бесплатный. Дальше вы прослушаете информацию об отключениях электроснабжения в регионе.
Тут потребитель может сразу услышать свой адрес и понять, что энергетики в курсе и уже устраняют неполадки, а также ориентировочное время завершения работ. А если название вашей улицы и населенного пункта не прозвучало, нужно дождаться ответа специалиста. Рассказать, где конкретно произошло отключение электроэнергии, на какой улице. Специалисты передадут информацию в центр управления сетями «Калугаэнерго». Там работают диспетчеры, за каждым из которых закреплены районы. После получения сведений они проверяют информацию: на место отправляется бригада, выясняющая причины отключения электроснабжения. Если требуется, проводит восстановительные работы.
Отдельного внимания заслуживает работа в режиме повышенной готовности. Это когда энергетики знают, что на область надвигается непогода: грозовой фронт, снежная буря или перепады температур. В филиале прогнозируют возможные отключения электроэнергии в зависимости от того, с какой стороны ждать «сюрпризов», и понимают, что может поступать больше звонков.
Чтобы всегда оставаться на связи с потребителями, энергетики исключают работу робота-оператора, в это время с гражданами общаются только специалисты контакт-центра. Они трудятся круглосуточно сменами по 12 часов.
Интересно, что к работе операторов Калужской области могут подключать и другие регионы, входящие в контур «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье». Но это никак не влияет на качество информации, передаваемой потребителям.
Именно звонок в контакт-центр приведет в действие слаженный механизм и решит проблему, связанную с электроснабжением.

Поделиться в Vkontakte
Поделиться в Telegram
Поделиться в OK

Телефоны горячих линий

В связи с низким температурным режимом, установившимся на Дону, в регионе работают «горячие линии» министерств и ведомств.
При возникновении нештатных ситуаций рекомендуется связаться со специалистами соответствующих служб по телефонам «горячих линий»:

Вопросы отопления, водоснабжения, водоотведения
Министерство жилищно-коммунального хозяйства РО
(863)240-13-79 (круглосуточно)

Перебои в подаче электроэнергии
ОАО «Донэнерго» (по области)
(863)269-75-05(круглосуточно)
Ростовский ф-л ОАО «МРСК Юга» (Ростовэнерго)
8-800-100-70-60(круглосуточно)

Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?

Да, удалосьНет, не удалось

Нарушение газоснабжения
Аварийно-диспетчерская служба ОАО «Ростовоблгаз» (по области)
(863)269-21-42 (круглосуточно)

Аварийно-диспетчерская служба ОАО «Ростовгоргаз»
04, с мобильного 040 (044), круглосуточно

Вопросы продовольственной безопасности
Департамент потребительского рынка РО
(863)240-46-86 (9-00-18-00, без выходных)

Дорожная безопасность
ГУ МЧС России по Ростовской области
(863)240-36-79 (круглосуточно), 112

«Горячая линия» МЧС
МЧС России по Ростовской области
(863)239-99-99, 240-36-79

🗣 Однако работы осложняются неутихающим сильным ветром и дождем. В условиях сильного ветра энергетикам по правилам техники безопасности нельзя работать на высоте.

Задействована 181 бригада энергетиков в составе 506 человек и 203 единиц спецтехники. Привлекаются бригады ОАО «Донэнерго», других предприятий группы компаний «Россети», подрядных организаций.

Энергетики сообщили телефон горячей линии

Однако работы осложняются неутихающим сильным ветром и дождем.

Другие публикации по теме: (читать далее…)

К вечеру сегодняшнего дня восстановлено электроснабжение более чем у половины ранее отключенных потребителей Ростовской области. Об этом сообщила пресс-служба МРСК Юга.

Однако работы осложняются неутихающим сильным ветром и дождем. В условиях сильного ветра энергетикам по правилам техники безопасности нельзя работать на высоте.

Энергетики продолжают работать в режиме повышенной готовности и будут оперативно выдвигаться на места повреждений для скорейшего возвращения света в дома потребителей.

В компании действует телефон «горячей линии» 8-800-100-70-60.

Об этом сообщила пресс-служба МРСК Юга.

Энергосистема распределительны х сетей больше всего пострадала в ураган от обрыва проводов и срыва изоляторов.

Адреса электронной почты для каждого района и населенного пункта свои, уточнить их можно здесь:

Горячая линия «Донэнерго», как написать в службу поддержки

Время работы.

Скрытый текст

Компания в Ростовской области аналогично для каждого района и города запустила отдельные справочные телефоны приемных:

Адреса на карте

Из-за внутренних ограничений, специалисты не могут раскрыть личные данные об абонентах или сотрудниках. Плюс, многие вопросы решаются только при личном присутствии клиента в офисе компании. В каком случае поддержка не сможет помочь?

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно несколькими способами:

Дозвониться в электросети в своем населенном пункте можно по следующим номерам приемной:

Контакты электросетей

Ростов-на-Дону 7 863 261 35 59.

Какой телефон горячей линии АО «Донэнерго»?

Ростов-на-Дону — +7 (863) 261 35 59.
Батайск — +7 (86354) 5 67 83.
Азов — +7 (86342) 4 28 19.
Гуково — +7 (86361) 5 40 15.
Шахты — +7 (8636) 22 06 24.

Министерство энергетики

Горячие линии, экстренные службы

В связи с этим министерство жилищно-коммунального хозяйства Ростовской области открывает «Горячую линию».

Министерство ЖКХ Ростовской области открывает «горячую линию»

Об этом говорят итоги сходов граждан, проведенные в конце прошлого года и количество обращений в органы государственной власти.

(читать далее…)

Специалисты министерства 8, 9, 10 февраля с 14 до 20 часов будут принимать звонки по телефонам: 240-13-17, 240-13-60, 240-13-79.

Вопросы жилищно-коммунального хозяйства касаются большинства жителей Дона и в последнее время стали самыми актуальными среди всех остальных. Об этом говорят итоги сходов граждан, проведенные в конце прошлого года и количество обращений в органы государственной власти.

«Горячая линия» будет работать ежеквартально.

В связи с этим министерство жилищно-коммунального хозяйства Ростовской области открывает Горячую линию.

§ Задействована 181 бригада энергетиков в составе 506 человек и 203 единиц спецтехники. Привлекаются бригады ОАО «Донэнерго», других предприятий группы компаний «Россети», подрядных организаций.
🏫 Синоптики прогнозируют улучшение погодных условий с завтрашнего дня — 30 марта.

❗Задавайте вопросы в форме ниже

❗Голосуйте в нашем опросе:

Источник

Единый контактный центр

/
Единый контактный центр

Уважаемые клиенты! Напоминаем вам, что большинство вопросов, связанных с энергоснабжением, вы можете решить с помощью сервисов сайта, личного кабинета
и мобильного приложения.

Если вы предпочитаете решать вопросы по телефону, то вы можете воспользоваться следующими каналами обслуживания:

В случае возникновения аварийной ситуации, связанной с отключением электричества в частном доме, рекомендуем обратиться в:

ПАО «Россети Юг». Единый номер горячей линии: 8 (800) 220-02-20;
АО «Донэнерго». Единый номер горячей линии: 8 (800) 222-05-50.

При обнаружении факта нарушения энергоснабжения или качества электрической энергии в квартире необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу домоуправляющей компании.

Для передачи показаний в автоматическом режиме вы можете воспользоваться специальной выделенной телефонной линией 8 (863) 310-77-70. Она работает ежедневно и круглосуточно.

Вы также можете воспользоваться автоматическими сервисами Единого контактного центра, позвонив по телефону 8 (863) 307-73-03. Телефон работает ежедневно и круглосуточно.

По этому номеру вы можете:

узнать баланс лицевого счёта;
передать показания;
получить телефоны аварийных служб;
узнать о сроках и способах оплаты;
уточнить информацию о состоянии прибора учёта;
получить информацию о способах и порядке замены прибора учёта.

Оформить заявку на установку прибора учёта можно по телефону 8 (863) 310-22-40 с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней, с 9:00 до 18:00.

Если у вас возник другой вопрос, то вы можете обратиться к специалистам Единого контактного центра по телефону 8 (863) 307-73-03. Операторы Единого контактного центра работают с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней, с 9:00 до 18:00.

Для граждан, проживающих в сельских населённых пунктах, работает дополнительный номер Единого контактного центра 8 (800) 775-22-61. Операторы Единого контактного центра работают с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней, с 9:00 до 18:00.

Источник

Обратная связь

Прямая линия энергетиков

8-800-220-0-220

Заказать обратный звонок

Контакт-Центр работает в круглосуточном режиме, звонок на прямую линию энергетиков с любого телефона на территории Российской Федерации бесплатный.
Подробнее

Уважаемый клиент! Для вас работает круглосуточная прямая линия энергетиков 8-800-220-0-220. Позвонив по этому телефону, Вы сможете бесплатно получить квалифицированную консультацию специалистов Компании по ряду вопросов электроснабжения:

технологическом присоединении к сетям ПАО «МРСК Центра»;
состоянии электроснабжения, плановых и аварийных отключениях электроэнергии;
дополнительных услугах, предоставляемых Компанией;
хищении электроэнергии.

Cообщить о возможных фактах или признаках коррупции можно по телефону «Горячей линии»: +7 495 747—92—99 или на электронную почту: doverie@mrsk-1.ru

«Горячая линия» предназначена для сообщения информации:

нарушения требований применимого законодательства и организационно-распорядительных документов Группы компаний ПАО «Россети», касающихся противодействия коррупции и мошенничеству, в том числе в целях пресечения содействия работников Группы компаний ПАО «Россети» несанкционированному подключению энергопринимающих устройств к электрической сети, иным противоправным деяниям любым работником и (или) любым членом органа управления или органа контроля за финансово-хозяйственной деятельностью;
нарушения Кодекса корпоративной этики и должностного поведения «Россети Центр» (публичное наименование ПАО «МРСК Центра»);
неправомерное использование инсайдерской информации и манипулирование рынком в «Россети Центр» (публичное наименование ПАО «МРСК Центра») и ДЗО «Россети Центр»;

предложения по улучшению процедур внутреннего контроля (в том числе антикоррупционных процедур).

Источник

Показать номер Добавить комментарий

Если вы столкнулись с внезапным отключением электроэнергии, звоните на единый телефон поддержки (бесплатно) либо в диспетчерскую службу филиала Донэнерго в своем городе (звонок оплачивается согласно тарифам вашего оператора). Диспетчерские работают круглосуточно.

Содержание

О компании Донэнерго
Телефон горячей линии
Другие телефоны
Другие способы контакта с Донэнерго
Сайт
Электронная почта

О компании Донэнерго

Донэнерго – компания, которая занимается поставкой электричества и тепла в Ростовской области. Услугами оператора пользуются более 500 тыс. физических лиц (жители квартирных и частных домов) и свыше 45 тыс. юридических (офисы компаний и предприятия). Протяженность электрических сетей – более 20 тыс. км. Всего у компании 10 электросетевых филиалов по всему региону.

Телефон горячей линии

Горячая линия для всех населенных пунктов Ростовской области:

8(800)222-05-50

Звонок бесплатный. Набрать можно с любого региона РФ, со стационарного или мобильного телефона.

С какими вопросами можно обращаться:

У вас внезапно отключили свет.
Вы хотите узнать о плановых отключениях электроэнергии на ближайшее время.
Вы не знаете точную сумму задолженности по своему лицевому счету.
Хотите выяснить, куда обращаться со своим вопросом – в центральный аппарат управления или в филиал в вашем городе.
Вам нужна консультация по подключению света и тепла в вашем доме, по вопросам заключения договора.

Другие телефоны

Помимо единого контактного центра у компании есть линии для отдельных филиалов в городах. Это номера диспетчерских служб, которые можно набирать при поломках и иных ситуациях.

Телефоны отделений энергоснабжения:

Азов: 8 (86342) 4-01-13.
Батайск: 8 (86354) 4-50-82.
Новошахтинск: 8 (86369) 2-03-03.
Каменск-Шахтинский: 8 (86365) 7-44-68.
Новочеркасск: 8 (8635) 22-33-00.
Ростов-на-Дону: 8 (863) 242-30-22, 8 (863) 242-30-45.
Сальск: 8 (86372) 5-10-45.
Шахты: 8 (8636) 22-31-26.

Телефоны отделений теплоснабжения:

Аксай: 8 (86350) 5-64-62.
Батайск: 8 (86354) 7-04-79.
Белая Калитва: 8 (86383) 2-64-48.
Донецк: 8 (86368) 2-53-00.
Зверево: 8 (86361) 5-50-52.
Сальск: 8 (86372) 5-78-91.
Шахты: 8 (8636) 28-31-05, 8-938-101-93-95.

Телефон центрального аппарата Ростовских электросетей:

8 (863) 237-04-59

Для звонков от СМИ:

8 (863) 237-04-40

Другие способы контакта с Донэнерго

Рассмотрим другие способы связи с электросетями в г. Ростов-на-Дону: официальный сайт, электронная почта.

Сайт

Официальный сайт Донэнерго:

donenergo.ru/

Справочная информация для потребителей:

donenergo.ru/potr…

Здесь вы найдете тарифы, условия подключения к системе теплоснабжения, правила энергобезопасности, информацию по коммерческому учету электроэнергии и прочие справочные данные.

Бухгалтерская отчетность и реквизиты:

donenergo.ru/akci…

Вакансии компании:

donenergo.ru/o-na…

Адреса филиалов Донэнерго в вашем городе:

donenergo.ru/kont…

Выберите тип подразделения: энергосети или теплосети. Затем раскройте вкладку с названием вашего района. Здесь вы увидите адрес офиса, электронную почту, телефоны диспетчерских служб и приемной руководителя филиала.

Электронная почта

Электронная почта главного аппарата в Ростове:

dir@donenergo.ru

Электронные ящики для филиалов по региону:

Азов: fil51@donenergo.ru.
Батайск: fil52@donenergo.ru.
Волгодонск: fil55@donenergo.ru.
Новошахтинск: fil64@donenergo.ru.
Каменск-Шахтинский: fil60@donenergo.ru.
Миллерово: fil61@donenergo.ru.
Новочерскасск: fil63@donenergo.ru.
Ростов-на-Дону: fil66@donenergo.ru.
Шахты: fil68@donenergo.ru

Запросы от СМИ принимаются здесь:

press@donenergo.ru

В теме письма обязательно указывайте, с каким вопросом обращаетесь. В самом письме сначала представьтесь, укажите номер лицевого счета, адрес подключения. Затем подробно опишите свою ситуацию. При необходимости прикрепите к письму файлы – фото, видео, скрины, сканы, которые подтверждают наличие проблемы. Оставьте в конце письма свои контактные данные, помимо электронной почты: мобильный либо стационарный телефон для экстренной связи с вами.

Связаться с Ростовскими электросетями можно двумя способами: по телефону либо через электронную почту. Куда звонить, если отключили свет: на единую горячую линию либо набрать диспетчерскую службу в своем городе. Несрочные вопросы можно решать через электронную почту. Плюс такого способа связи – можно отправить специалистам какие-либо файлы, подтверждающие проблему.

( 2 оценки, среднее 4.5 из 5 )

Источник

Горячая линия МРСК

Компания Россети занимается поставкой электрической энергии с 2004 года. Обслуживает все регионы страны. Зоны покрытия распределены по регионам. Основное направление работы – обеспечение электричеством частных лиц, промышленности и социальной сферы. Предоставляет широкий перечень услуг, который опубликован на официальном сайте.

После реформирования компании Россети организационная структура претерпела изменения. Были созданы региональные представительства. Они позволяют оптимизировать поставку электроснабжения для повышения эффективности обслуживания. Основным достоинством предприятия является развитие в регионах России, где фиксируется улучшение экономических условий.

Содержание:

1 Бесплатный телефон горячей линии МРСК
2 Горячая линия МРСК Сибири
3 Горячая линия МРСК Урала
4 Горячая линия МРСК Центра
5 Горячая линия МРСК Северный Кавказ
6 Горячая линия МРСК Юг
7 Как отправить сообщение в МРСК?

Бесплатный телефон горячей линии МРСК

Компания обладает несколькими территориальными зонами обслуживания. Жителям каждого региона доступны местные телефоны, позволяющие получать бесплатные консультации. Можно проверить начисления, передать показания электросчетчика или вызвать мастера, если наблюдаются проблемы с поставками электричества. Рассмотрим контактные данные для каждого региона.

Горячая линия МРСК Сибири

Жителям Сибири доступна горячая линия 8 800 1000 380. Позвонить можно из Бурятии, Тывы, Алтая. Считается, что сибирский информационный центр практически не загружен. Но иногда приходится подождать, пока операторы ответят.

Горячая линия МРСК Урала

Сравнительно недавно уральское подразделение МРСК входило в сибирскую зону обслуживания, но потом преобразовалось в отдельный субъект. В результате появилась новая горячая линия 8 800 25 01 220, воспользоваться которой способны жители Свердловской, Челябинской и Пермской области.

Горячая линия МРСК Центра

Жителям Центрального федерального округа доступна единая справочная служба – 8 800 50 50 115. Также существуют региональные горячие линии, созданные для потребителей из конкретных городов. Они позволяют быстрее получить консультацию и решить интересующие проблемы, касающиеся электроснабжения.

Горячая линия МРСК Северный Кавказ

Жителям Северного Кавказа доступна горячая линия 8 800 775 91 12. Принимаются звонки из Ингушетии, Дагестана, Ставропольского края. Подразделение обладает собственным разделом на официальном сайте МРСК. Посетителям страницы доступны последние новости, тарифы, выгодные предложения.

Горячая линия МРСК Юг

Для обслуживания Волгоградской, Астраханской, Ростовской областей создано отдельное представительство. Абонентам доступна горячая линия 8 800 100 70 60. Дополнительным источником информации выступает сайт Южного филиала, на котором опубликованы последние новости и актуальные тарифные планы.

Как отправить сообщение в МРСК?

Потребителям из всех регионов доступна электронная приемная на сайте МРСК, посредством которой можно отправлять обращения. Понадобится заполнить имя, адрес проживания, контактные данные. Такой способ связи позволит получить своевременную консультацию, если горячая линия перегружена и приходится долговременно ожидать ответа операторов.

Официальный сайт: https://www.mrsk-1.ru/

Источник

Последние новости

Информация о работе Контакт-центра «Россети Северный Кавказ»

Телефоны горячих линий

Энергетики сообщили телефон горячей линии

Горячая линия «Донэнерго», как написать в службу поддержки

Адреса на карте

Контакты электросетей

Министерство энергетики

Министерство ЖКХ Ростовской области открывает «горячую линию»

❗Задавайте вопросы в форме ниже

❗Голосуйте в нашем опросе:

Единый контактный центр

Обратная связь

О компании Донэнерго

Телефон горячей линии

Другие телефоны

Другие способы контакта с Донэнерго

Сайт

Электронная почта

Горячая линия МРСК

Бесплатный телефон горячей линии МРСК

Горячая линия МРСК Сибири

Горячая линия МРСК Урала

Горячая линия МРСК Центра

Горячая линия МРСК Северный Кавказ

Горячая линия МРСК Юг

Как отправить сообщение в МРСК?

Это тоже интересно: