Единый контактный центр
/
Единый контактный центр
Уважаемые клиенты! Напоминаем вам, что большинство вопросов, связанных
с энергоснабжением, вы можете решить с помощью сервисов сайта, личного кабинета
и мобильного приложения.
Если вы предпочитаете решать вопросы по телефону, то вы можете воспользоваться
следующими каналами обслуживания:
В случае возникновения аварийной ситуации, связанной с отключением
электричества в частном доме, рекомендуем обратиться в ПАО «Россети»
на горячую линию по телефону 8 (800) 220-0-220.
При отсутствии электроэнергии в квартире, необходимо обратиться в свою домоуправляющую компанию.
Для передачи показаний в автоматическом режиме вы можете воспользоваться
специальной выделенной телефонной линией 8 (473) 202-35-50. Она работает
ежедневно и круглосуточно.
Вы также можете воспользоваться автоматическими сервисами Единого
контактного центра, позвонив по телефону 8 (473) 202-08-33. Телефон работает
ежедневно и круглосуточно.
По этому номеру вы можете:
- узнать баланс лицевого счёта;
- передать показания;
- получить телефоны аварийных служб;
- узнать о сроках и способах оплаты;
- уточнить информацию о состоянии прибора учёта;
- получить информацию о способах и порядке замены прибора учёта.
Оформить заявку на установку прибора учёта можно по телефону
8 (473) 202-08-33 с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней,
с 9:00 до 18:00.
Если у вас возник другой вопрос, то вы можете обратиться к специалистам
Единого контактного центра по телефону 8 (473) 202-08-33. Операторы Единого
контактного центра работают с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней,
с 9:00 до 18:00.
Для граждан, проживающих в сельских населённых пунктах, работает
дополнительный номер Единого контактного центра 8 (800) 775-44-36. Операторы Единого контактного центра работают с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней,
с 9:00 до 18:00.
11 апреля 2014
Филиал ОАО «МРСК Центра» — «Воронежэнерго» ввел короткий номер приема звонков потребителей. С начала апреля проконсультироваться по вопросам электроснабжения на территории Воронежской области можно по короткому номеру 1350. В настоящее время набор данного номера доступен только абонентам Воронежского филиала ОАО «Ростелеком». Звонок — бесплатный.
Полный федеральный номер единой прямой линии энергетиков остается прежним 8-800-50-50-115 и будет действовать на территории всех 11 регионов зоны деятельности МРСК Центра вплоть до окончательного перехода на короткий номер 1350. Звонки на номер 8-800-50-50-115 можно совершать как со стационарного, так и с сотового телефонов.
Напомним, что все звонки потребителей по вопросам электроснабжения в круглосуточном режиме принимает и обрабатывает Контакт-центр компании МРСК Центра. Позвонив на горячую линию, вы сможете бесплатно получить квалифицированную консультацию специалистов Компании по ряду вопросов электроснабжения: о технологическом присоединении к электрическим сетям и дополнительных услугах, оказываемых ОАО «МРСК Центра», о состоянии электроснабжения, плановых и аварийных отключениях электроэнергии.
Воронежцы могут жаловаться на отключение света по новому номеру горячей линии
Горэлектросеть сменила номер
18.11.2020 19:35
МОЁ! Online
Воронежская горэлектросеть изменила номер телефона горячей линии. Об этом сообщили в пресс-службе мэрии. Теперь рассказывать о перебоях со светом можно по телефону 8(800)220-0-220.
Абонентов, которые будут звонить по старому номеру, переадресуют автоматически. При звонке автоответчик сообщит адреса, по которым отключено электричество, и время, за которое неполадки должны устранить.
Кроме того, жаловаться на перебои с электроэнергией можно в круглосуточном чат-боте в Viber по номеру 8(915)369-69-69. Также можно оставить заявку на портале компании «Россети» светлаястрана.рф. В Горэлектросети отметили, что с помощью этих инструментов оставлять жалобы удобнее и быстрее.
🗣 Горячая Линия Электросетей по Воронежской Области
- § Телефон Горячей Линии Рэс Воронежской Области
- 🏫 Горячая Линия Тнс Энерго Воронежская Область
О дежурных телефонах в случае аварий или перебоев в электроснабжении
Уважаемые потребители ПАО «ТНС энерго Воронеж»!
В связи с объявлением нерабочих дней (с 30 марта по 3 апреля 2022 года согласно Указу Президента Российской Федерации «Об объявлении в Российской Федерации нерабочих дней» от 25 марта 2022 года № 206) ПАО «ТНС энерго Воронеж» заранее сообщает, что в случае аварийных ситуаций или перебоев в электроснабжении можно обратиться на горячую линию энергосбытовой компании 261-87-12.
Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?
Да, удалосьНет, не удалось
Также напоминаем, что в квитанциях за услугу электроснабжения указан номер телефона горячей линии ПАО «МРСК Центра» 8 (800) 50-50-115.
Справка о компании:
ПАО «ТНС энерго Воронеж» (входит в ГК «ТНС энерго») — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории города Воронежа и Воронежской области. Компания обслуживает более 25 тысяч потребителей-юридических лиц и более 1 миллиона бытовых абонентов. Контролируемая доля рынка в регионе составляет 78, 5 %.
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2021 года составил 64, 1 млрд кВт*ч.
Новости
Специалисты АО «Воронежская горэлектросеть» (АО «ВГЭС», с ноября 2021 года входит в периметр функциональной ответственности компании «Россети Центр») приступили к реализации инвестиционной программы 2023 года.
Ежегодная экологическая акция «Час Земли — 2023» состоится 27 марта, она будет посвящена открытости экологической информации, сообщает пресс-служба Всемирного фонда дикой природы (WWF) России.
Игорь Маковский: «Мы кардинально меняем подходы по работе с потребителями»
В Нижнем Новгороде проходит Коллегия «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье». В традиционном, уже пятом по счету, мероприятии принимают участие руководители исполнительных аппаратов Обществ, директора филиалов 20-ти регионов присутствия компаний и их дочерних обществ, начальники Цифровых районов электрических сетей, а также представители структурных подразделений филиалов, отвечающих за развитие дополнительных услуг.
Генеральный директор «Россети Центр» — управляющей организации «Россети Центр и Приволжье» Игорь Маковский провел заседание Штаба в связи с неблагоприятными погодными условиями
Чтобы не стать жертвами мошенников
предлагаем принять к сведению информацию.
АО «ВГЭС» предлагает потребителям
в целях экономии времени и повышения качества обслуживания
подавать заявки на технологическое присоединение через
личный кабинет на сайте предприятия.
Консультации по вопросам технологического присоединения,
осуществляются по телефонам: 252-45-33; 255-46-87
По вопросу отсутствия электроэнергии получить информацию или направить запрос теперь можно с помощью чат-бота Viber! Добавьте нас в контакты по ссылке или с помощью QR-кода (В мессенджере Viber, вкладка «Еще», выбрать пункт «Добавить контакт» и нажать «Сканировать QR-Код»)
❗Задавайте вопросы в форме ниже
❗Голосуйте в нашем опросе:
- Ответ справочной
- 2 организации
Какой номер аварийной службы энергосетей по воронежской области
Елена ЛеонидовнаОператор справочной
Здравствуйте!
Для уточнения информации обратитесь, пожалуйста, к специалистам:
Воронежская горэлектросеть, МУП
Акционерное общество Воронежская горэлектросеть оказание услуг по передаче электрической энергии и технологическое присоединение энергопринимающих…
город Воронеж, улица Карла Маркса, 65 к2
город Воронеж, улица Карла Маркса, 65
Режим работы: пн-чт: с 8:00 до 17:00 пт: с 8:00 до 15:45 Без перерыва Выходной — сб, вс
Горячая линия:
8 (800) 450-11-05
Аварийная служба:
+7 (473) 233-09-08
+7 (473) 255-48-73
+7 (473) 235-65-50
Контактные данные:
vrnges.ru
Информация о плановых отключениях электроэнергии:
vrnges.ru
Информация о внеплановых отключениях электроэнергии:
vrnges.ru
Спасибо за обращение в нашу службу!
Елена ЛеонидовнаОператор справочной
⚠️ Обратите внимание! ⚠️
Все диалоги сохраняются. Ответ будет всегда доступен и его можно найти в поиске.
Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.
Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.
Вы можете помочь и дополнить ответ оператора
Организации на карте
Наталья ИвановнаОператор справочной
Посмотрите на похожие вопросы. Возможно в них есть уже готовый ответ.
18.11.2020 16:23
Примерное время чтения: меньше минуты
588
В горадминистрации рассказали, куда обращаться воронежцам в случае отключения электроэнергии.
Получить консультацию по вопросам обеспечения электроэнергией и ликвидации аварийных отключений жители областного центра смогут, позвонив на единый для всех потребителей компании «Россети Центр» бесплатный номер горячей линии 8 800 220 0 220.
Также воронежцы могут оперативно сообщить об отсутствии электроэнергии, воспользовавшись круглосуточным чат-ботом в Viber по номеру 8 915 369-69-69 или оставив заявку на портале компании «Россети» светлаястрана.рф.
«При звонке автоответчик сообщит адреса, по которым отключена электроэнергия, и время восстановления электроснабжения. Если нужно сообщить об отключении, надо дождаться ответа оператора или, что удобнее и быстрее, отправить информацию чат-боту в Viber», — пояснили в пресс-службе мэрии.
