В этой статье выясним, есть ли горячая линия Дайсон в России, по каким номерам можно дозвониться в службу поддержки? Как обратиться в сервисный центр?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки Dyson?
- Какой телефон горячей линии Dyson?
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О компании
Dyson — известный мировой бренд, занимающийся производством и реализацией техники, устройств для ухода за кожей и другим оборудованием для дома, как климатические системы или техника для уборки. Есть собственный сайт, на котором покупатели могут сделать заказ, оформить доставку.
Как написать в службу поддержки Dyson?
С учетом ситуации с развитием эпидемии, call-центр испытывают нагрузку, поэтому не всегда доступен для населения. В качестве альтернативы предложены электронные средства связи.
Если нужно обратиться в службу поддержки Dyson, отправьте обращение по электронной почте — info.russia@dyson.com.
Написать в службу поддержки можно через социальные сети — ВКонтакте и Facebook.
На многие вопросы клиенты в России могут найти ответы на сайте, ознакомившись с информацией в разделе «Оплата и доставка».
Какой телефон горячей линии Dyson?
Несмотря на трудности, дозвониться по горячей линии Дайсон все ещё возможно.
Обращайтесь в Москве или в другом регионе на единый телефон горячей линии — 8 800 100 100 2. Звонки бесплатные и доступны с любых стационарных, а также сотовых устройств.
Других номеров в России не предусмотрено. Поэтому учитывайте, что из-за загрузки на операторов, ответа менеджера приходиться ожидать около 5-10 минут. Поэтому иногда проще связаться в онлайн виде.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы магазинов и сервисных центров Dyson можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Техподдержка Дайсон помогает покупателям разобраться в ассортименте, предназначении отдельных товаров и устройств. В контакт-центре можно выяснить цены, узнать характеристики оборудования, заказать и т.д..
Помощь оказывается и после продажи, когда клиенты могут обратиться за консультацией относительно эксплуатации оборудования.
Можно уточнить адреса, контакты, график работы сервисных отделов или партнеров в своем регионе.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка Дайсон, несмотря на трудности, отвечает на все поступающие запросы и сообщения. Специалисты готовы проконсультировать, по выбору, покупке товаров.
Отказать в помощи техподдержка вынуждена, когда клиенты сами не в состоянии назвать причину своего обращения, не могут назвать модель техники и т.д.
Как написать жалобу?
Как и другие сообщения, жалоба рассматривается в течение суток, после покупатели или другие пользователи уведомляются о результатах рассмотрения. Оставить жалобу можно несколькими способами:
- Позвонив по телефону.
- Онлайн, отправив письмо по почте или оставив комментарий в соц. сети.
Претензии должны включать следующую информацию:
- Причина.
- ФИО.
- Контакты.
- Тема.
- Детали.
Дополнительно можно прикрепить фото или другие материалы.
Другие способы связи
Есть и другие способы получить консультацию сотрудников Дайсон.
В полярных в РФ соц. сетях созданы официальные сообщества:
- ВКонтакте — https://vk.com/dysonrussia.
- Facebook — https://facebook.com/Dyson.
- Instagram — https://instagram.com/dyson.
- Twitter — https://twitter.com/dyson.
- YouTube — https://youtube.com/channel/UC10hnqxc-FGQpE8MVrR8i8w.
В группах можно оставлять комментарии, делиться впечатлениями или просматривать новости.
Время работы
Режим работы службы поддержки Дайсон ежедневный, кроме государственных праздников с 09:00 до 21:00.
Главная миссия нашей компании — сделать сотрудничество с клиентами максимально комфортным. Поэтому у нас можно заказать онлайн-консультацию в чате, по телефону или видеосвязи. Каждый человек может получить консультацию от экспертов, не выходя из дома, и задать все интересующие вопросы о продукции Dyson, условиях заказа и доставки.
Для этого необходимо позвонить на горячую линию или оставить контакты в форме обратной связи на сайте. Эксперт сможет вам помочь сделать заказ на сайте, расскажет об отличиях товара.
Товар добавлен в корзину
Этот сайт использует файлы cookies и сервисы сбора технических данных посетителей (данные об IP-адресе, местоположении и др.) для обеспечения работоспособности и улучшения качества обслуживания. Продолжая использовать наш сайт, вы автоматически соглашаетесь с использованием данных технологий. Прочитать подробнее о cookie-файлах.
На чтение 3 мин Просмотров 3.3к. Опубликовано 24.05.2020
Обновлено 24.05.2020
В этой статье узнаем, предусмотрена ли горячая линия Дайсон, по каким номерам дозвониться? Как отправить обращение в службу поддержки?
Содержание
- О компании
- Горячая линия по технике Дайсон
- Адреса магазинов Dyson
- Как написать в техподдержку?
- Социальные сети
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- Адрес сервисного центра
- В каком случае поддержка не окажет помощь?
- Как подать жалобу?
- График работы
О компании
Dyson — производитель техники для дома, устройств для поддержания нормальной жизни в жилых, офисных зонах. Кроме розничных торговых точек в крупных городах, компания запустила и интернет-магазин. Можно просмотреть выбор, цены, назначение оборудования и сделать заказ онлайн.
Если попутно возникли какие-то вопросы, столкнулись с трудностями при оформлении заказа, можно связаться с контакт-центром.
Горячая линия по технике Дайсон
Остались недовольны качеством товаров, хотели бы задать вопрос? Можно позвонить телефону горячей линии. Call-центр доступен ежедневно с 09:00 до 20:00.
Дозвониться можно по номеру телефона в Москве или другом населенном пункте РФ — 8 (800) 100 10 02. Звонки бесплатные независимо от региона.
Из-за наличия всего одного номера телефона для связи, нагрузка на операторов техподдержки высокая. Ожидать свободного специалиста можно до 10 минут. Поэтому рассмотрите и альтернативные формы общения.
Адреса магазинов Dyson
Адреса магазинов доступны на Яндекс Картах.
Магазин Dyson в МосквеМосква
Как написать в техподдержку?
Чтобы не тратить время на телефонные звонки, пользователи могут заказать консультацию по ссылке: https://shop.dyson.ru/promotions/video-service.
Служба поддержки Dyson отвечает в электронном виде только на сообщения, отправленные по почте. Отправляйте письма по адресу — help@dyson.ru.
Социальные сети
На официальном сайте Dyson указано, что у компании есть свои сообщества в социальных сетях. Поэтому, как альтернативу можно рассмотреть отправку комментариев в соц. сети:
- ВКонтакте: https://vk.com/dysonrussia.
- Facebook: https://facebook.com/Dyson.
- YouTube: https://youtube.com/channel/UC10hnqxc-FGQpE8MVrR8i8w.
- Twitter: https://twitter.com/dyson.
- Instagram: https://instagram.com/dyson.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Техподдержка предназначена для консультаций по вопросам использования продуктов, их настройке и ремонте.
Обратившись по телефону или написав по почте, можно получить информацию о выборе, наличии, описании отдельных товаров.
При трудностях технического характера, пользователям порекомендуют обратиться в сервисный-центр Дайсон: https://dyson-support.com.
Адрес сервисного центра
Адрес сервисного центра в Москве смотрите на Яндекс Картах.
Сервисный центр DysonРемонт бытовой техники в Москве
В каком случае поддержка не окажет помощь?
Помочь поддержка вряд ли сможет, если клиент сам не в состоянии назвать причину обращения, представиться или указать другие сведения, как модель, дата покупки и т.д.
В остальном операторы горячей линии Дайсон стараются реагировать на любые запросы.
Как подать жалобу?
Не удовлетворены качеством товаров, не устраивает обслуживание в фирменных магазинах или сервисных центрах?
Можете написать жалобу. Для этого воспользуйтесь почтой и отправьте претензию с уточнением своих личных, контактных данных.
Дайсон на карте Москвы — Яндекс.Карты
Допускается обращение с жалобами и через call-центр Дайсон, при условии, что клиент уточнит модель, характер проблемы и т.д.
График работы
Поддержка отвечает на сообщения с 09:00 до 21:00.
Точное время работы магазинов или сервисных центров необходимо уточнять дополнительно.
Главная задача компании Dyson изобретать новую технику, улучшенную и обеспечивающую бесперебойную работу. Джеймс Дайсон – руководитель компании, сам является изобретателем, он в 1978 году создал цикличный пылесос, потому что заметил, что его агрегат некорректно работает в связи с накопившейся грязью в мешке. Именно пылесосы компании продаются в 70 странах мира. Один инженер создал крупную компанию, в которой регулярно увеличивается число инженеров и растут новые идеи.
Штаб-квартира компании находится в Англии, где проверяются все идеи по улучшению техники. Каждый день команда стремится создать улучшенный вариант не только пылесосов, но и другой бытовой техники. Джеймс Дайсон активно сотрудничает с молодыми дарованиями, изучает идеи молодежи, ведь он готов инвестировать в любые проекты. В ассортименте компании можно найти пылесос, сушилки для рук, климатическую технику, освещение. Также фонд Dyson предоставляет кредиты на обучение одаренным студентам, а также оплачивает учебные материалы и образовательные программы преподавателям.
В этой статье узнаем об истории компании Дайсон и попробуем найти телефоны для связи с поддержкой? Можно ли вообще дозвониться по горячей линии Дайсон?
О компании
Dyson — это крупный английский производитель бытовой техники по уходу за телом, волосами. Продукция компании предназначена для бытового использования, так и позволяют применять их в салонах красоты, офисах и т.д.
Реализацией техники занимаются в фирменных магазинах Дайсон или через сеть дистрибьюторов. Все адреса и контакты можно посмотреть на официальном сайте
https://www.dyson.com.ru/
. По приведенной ссылке можно приобрести товары и онлайн, оценив характеристики и достоинства каждого устройства.
История
Впервые о компании узнали в 1992 году, тогда её основатель Джеймс Дайсон организовал завод и исследовательский центр. Как и ранее, там занимаются разработкой технологий, тестированием и производством новинок. Уже к 1993 году был выпущен первый пылесос под ныне знакомым брендом.
Популярность к Dyson пришла после освоения новой технологии, позволяющей избавиться от мешков для пыли в пылесосах. Стали применять циклонный тип работы, превосходящий по характеристикам «продукты» конкурентов тех лет. Позже появляются различные климатические установки, светильники, фены и другие устройства.
Горячая линия
Во многих странах производитель позволяет связаться клиентам с поддержкой, чтобы рассказать о своих впечатлениях или получить помощь специалистов.
В России звонки принимаются в едином call-центре 8 800 100 100 2 (9:00-22:00 ежедневно).
При желании изучить все контакты производителя, покупатели могут перейти на сайт https://www.dyson.com.ru/contact-us.aspx.
Служба поддержки
Хотите обратить внимание поддержки на работу Интернет-магазина, есть, что сказать по поводу качества продукции или возникли трудности с оформлением заказов?
Воспользуйтесь формой обратной связи или отправьте письмо по адресу: help@dyson.ru (ответы даются в течение 24 часов).
Обсудить общие моменты, высказать замечания можно и через социальные платформы, как:
- ВКонтакте https://vk.com/dysonrussia
- Инстаграм https://www.instagram.com/dyson_ru
- Фейсбук https://www.facebook.com/DysonRU
- WhatsApp https://api.whatsapp.com/send/?phone=74993508811
- Telegram https://t.me/DysonRussiabot
Адреса магазинов
Режим работы
Дозвониться по телефону поддержки можно ежедневно с 9 до 22 часов.
На обращения, отправленные на официальной странице или по почте, менеджеры отвечают в течение суток.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- Качество оборудования.
- Отношение техподдержки.
- Возможность удаленной диагностики техники.
- Цены.
- Технологии.
Минусы:
- Небольшая сеть сервисных центров.
- Долгие ответы от поддержки.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Выбирая технику Dyson уделите внимание изучению инструкций. Техника отличается технологичностью и наличием различных дополнительных опций и возможностей. Чтобы избежать нежелательных моментов при эксплуатации, перед использованием посмотрите обзоры, советы производителя.
Видео
Вопросы и ответы
Как написать жалобу?
Оставить жалобу на работу, качество сборки, отношение сотрудников в магазинах или сервисных центрах, можно несколькими способами:
— Позвонив на горячую линию.
— Оставив комментарий в соц. сети, мессенджере.
— Заполнив форму связи на портале.
— Отправив письмо по почте.
Для каких случаев нужна горячая линия?
Чаще в поддержку обращаются по следующим вопросам:
— Заказ товаров онлайн.
— Оформление «корзины» на сайте.
— Условия обмена, возврата.
— Оплата и доставка.
Поиск сервисных центров.
Сообщайте менеджерам о своих нареканиях, делитесь впечатлениями и оставляйте жалобы.
На какие случаи не распространяется гарантия?
В случае невыполнения рекомендаций производителя по эксплуатации техники, гарантийные обязательства могут быть оспорены. Гарантия не может распространяться при условии:
— Неосторожного обращения.
— Наличия случайных повреждений.
— Использования не по назначению.
Нарушений правил хранения, перевозки и т.д.
Со всеми деталями, предусмотренными изготовителем в отношении использования оборудования ознакомиться, возможно, здесь https://shop.dyson.ru/data/other/dyson-hair-care/hair-driers/137225/instruction.pdf.
Как оформить заказ?
Для приобретения продукции Дайсон перейдите в Интернет-магазин производителя https://shop.dyson.ru/. Чтобы оформить покупку выберите товар, укажите тип оплаты, получения, доставки и уточните ФИО, контакты. С любыми трудностями клиенты могут обратиться в техподдержку.
Где находятся сервисные центры?
Адреса фирменных сервисных центров в Санкт-Петербурге и Москве смотрите на сайте https://www.dyson.com.ru/contact-us.aspx. Компания прилагает все усилия для расширения сети пунктов обслуживания.
На чтение 5 мин. Просмотров 65 Опубликовано 21.02.2021
Содержание
- 1 О компании
- 2 Как написать в службу поддержки Dyson?
- 3 Какой телефон горячей линии Dyson?
- 4 Адреса на карте
- 5 Для каких случаев предназначена горячая линия?
- 6 В каком случае поддержка не сможет помочь?
- 7 Как написать жалобу?
- 8 Другие способы связи
- 9 Время работы
- 10 О компании
- 11 Горячая линия по технике Дайсон
- 12 Адреса магазинов Dyson
- 13 Как написать в техподдержку?
- 14 Социальные сети
- 15 Для каких случаев нужна служба поддержки?
- 16 Адрес сервисного центра
- 17 В каком случае поддержка не окажет помощь?
- 18 Как подать жалобу?
- 19 График работы
В этой статье выясним, есть ли горячая линия Дайсон в России, по каким номерам можно дозвониться в службу поддержки? Как обратиться в сервисный центр?
О компании
Dyson — известный мировой бренд, занимающийся производством и реализацией техники, устройств для ухода за кожей и другим оборудованием для дома, как климатические системы или техника для уборки. Есть собственный сайт, на котором покупатели могут сделать заказ, оформить доставку.
Как написать в службу поддержки Dyson?
С учетом ситуации с развитием эпидемии, call-центр испытывают нагрузку, поэтому не всегда доступен для населения. В качестве альтернативы предложены электронные средства связи.
Если нужно обратиться в службу поддержки Dyson, отправьте обращение по электронной почте — info.russia@dyson.com.
Написать в службу поддержки можно через социальные сети — и .
На многие вопросы клиенты в России могут найти ответы на сайте, ознакомившись с информацией в разделе «».
Какой телефон горячей линии Dyson?
Несмотря на трудности, дозвониться по горячей линии Дайсон все ещё возможно.
Обращайтесь в Москве или в другом регионе на единый телефон горячей линии — 8 800 100 100 2. Звонки бесплатные и доступны с любых стационарных, а также сотовых устройств.
Других номеров в России не предусмотрено. Поэтому учитывайте, что из-за загрузки на операторов, ответа менеджера приходиться ожидать около 5-10 минут. Поэтому иногда проще связаться в онлайн виде.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы магазинов и сервисных центров Dyson можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Техподдержка Дайсон помогает покупателям разобраться в ассортименте, предназначении отдельных товаров и устройств. В контакт-центре можно выяснить цены, узнать характеристики оборудования, заказать и т.д..
Помощь оказывается и после продажи, когда клиенты могут обратиться за консультацией относительно эксплуатации оборудования.
Можно уточнить адреса, контакты, график работы сервисных отделов или партнеров в своем регионе.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка Дайсон, несмотря на трудности, отвечает на все поступающие запросы и сообщения. Специалисты готовы проконсультировать, по выбору, покупке товаров.
Отказать в помощи техподдержка вынуждена, когда клиенты сами не в состоянии назвать причину своего обращения, не могут назвать модель техники и т.д.
Как написать жалобу?
Как и другие сообщения, жалоба рассматривается в течение суток, после покупатели или другие пользователи уведомляются о результатах рассмотрения. Оставить жалобу можно несколькими способами:
- Позвонив по телефону.
- Онлайн, отправив письмо по почте или оставив комментарий в соц. сети.
Претензии должны включать следующую информацию:
- Причина.
- ФИО.
- Контакты.
- Тема.
- Детали.
Дополнительно можно прикрепить фото или другие материалы.
Другие способы связи
Есть и другие способы получить консультацию сотрудников Дайсон.
В полярных в РФ соц. сетях созданы официальные сообщества:
- ВКонтакте — .
- Facebook — .
- Instagram — .
- Twitter — .
- YouTube — .
В группах можно оставлять комментарии, делиться впечатлениями или просматривать новости.
Время работы
Режим работы службы поддержки Дайсон ежедневный, кроме государственных праздников с 09:00 до 21:00.
В этой статье узнаем, предусмотрена ли горячая линия Дайсон, по каким номерам дозвониться? Как отправить обращение в службу поддержки?
Содержание
О компании
Dyson — производитель техники для дома, устройств для поддержания нормальной жизни в жилых, офисных зонах. Кроме розничных торговых точек в крупных городах, компания запустила и интернет-магазин. Можно просмотреть выбор, цены, назначение оборудования и сделать заказ онлайн.
Если попутно возникли какие-то вопросы, столкнулись с трудностями при оформлении заказа, можно связаться с контакт-центром.
Горячая линия по технике Дайсон
Остались недовольны качеством товаров, хотели бы задать вопрос? Можно позвонить телефону горячей линии. Call-центр доступен ежедневно с 09:00 до 20:00.
Дозвониться можно по номеру телефона в Москве или другом населенном пункте РФ — 8 (800) 100 10 02. Звонки бесплатные независимо от региона.
Из-за наличия всего одного номера телефона для связи, нагрузка на операторов техподдержки высокая. Ожидать свободного специалиста можно до 10 минут. Поэтому рассмотрите и альтернативные формы общения.
Адреса магазинов Dyson
Адреса магазинов доступны на Яндекс Картах.
Магазин Dyson в МосквеМосква
Как написать в техподдержку?
Чтобы не тратить время на телефонные звонки, пользователи могут заказать консультацию по ссылке: https://shop.dyson.ru/promotions/video-service.
Служба поддержки Dyson отвечает в электронном виде только на сообщения, отправленные по почте. Отправляйте письма по адресу — help@dyson.ru.
Социальные сети
На официальном сайте Dyson указано, что у компании есть свои сообщества в социальных сетях. Поэтому, как альтернативу можно рассмотреть отправку комментариев в соц. сети:
- ВКонтакте: https://vk.com/dysonrussia.
- Facebook: https://facebook.com/Dyson.
- YouTube: https://youtube.com/channel/UC10hnqxc-FGQpE8MVrR8i8w.
- Twitter: https://twitter.com/dyson.
- Instagram: https://instagram.com/dyson.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Техподдержка предназначена для консультаций по вопросам использования продуктов, их настройке и ремонте.
Обратившись по телефону или написав по почте, можно получить информацию о выборе, наличии, описании отдельных товаров.
При трудностях технического характера, пользователям порекомендуют обратиться в сервисный-центр Дайсон: https://dyson-support.com.
Адрес сервисного центра
Адрес сервисного центра в Москве смотрите на Яндекс Картах.
Сервисный центр DysonРемонт бытовой техники в Москве
В каком случае поддержка не окажет помощь?
Помочь поддержка вряд ли сможет, если клиент сам не в состоянии назвать причину обращения, представиться или указать другие сведения, как модель, дата покупки и т.д.
В остальном операторы горячей линии Дайсон стараются реагировать на любые запросы.
Как подать жалобу?
Не удовлетворены качеством товаров, не устраивает обслуживание в фирменных магазинах или сервисных центрах?
Можете написать жалобу. Для этого воспользуйтесь почтой и отправьте претензию с уточнением своих личных, контактных данных.
Дайсон на карте Москвы — Яндекс.Карты
Допускается обращение с жалобами и через call-центр Дайсон, при условии, что клиент уточнит модель, характер проблемы и т.д.
График работы
Поддержка отвечает на сообщения с 09:00 до 21:00.
Точное время работы магазинов или сервисных центров необходимо уточнять дополнительно.
Используемые источники:
- https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-dyson
- https://techis.ru/dyson