Номер телефона голосовой почты мтс для переадресации

Для абонентов сети MTS, которым важно всегда знать о пропущенных звонках, оператором была создана удобная услуга – голосовая почта. Если возникнет ситуация, при которой ваш телефон окажется вне зоны действия сети, любой входящий звонок будет автоматически переадресован на голосовой почтовый ящик. Человек, набирающий вас, сможет оставить в системе небольшое голосовое сообщение, которое можно будет в дальнейшем прослушать. В данном обзоре мы подробно разберем все, что связано с голосовой почтой на MTS.

Описание услуги

В распоряжение абонентов сети, компания предоставляет один из трех вариантов услуги:

• базовая “голосовая почта”;
• “голосовая почта”;
• “голосовая почта+”

Для работы последнего варианта оператор также предлагает удобное приложение, доступное к загрузке в магазинах Play Market и App Store. Но вернемся к рассмотрению услуг в порядке их перечисления. Первая опция – базовая “Голосовая почта” позволяет хранить до 15 сообщений от одного абонента в течение одного дня. Причем это относится не только к новым сообщениям, но и к уже прослушанным. Существует в данной опции и ограничение на длительность сообщения – не больше одной минуты.

Автоматическое включение автоответчика в рамках базовой услуги происходит, если телефон абонента занят. Но вручную можно изменять данный параметр. Для этого следует открыть настройки связи в телефоне и установить переадресацию на номер +7-916-892-08-60. Данный вариант может работать практически со всеми тарифными планами MTS. Исключение составляют только те, которые подразумевают работу с USB-модемами для интернета.

Далее мы рассмотрим, что из себя представляет предложение “Голосовая почта”. При использовании данной версии абонент получает в свое распоряжение большее количество функций. К примеру, помимо прослушивания голосовых сообщений из автоответчика, пользователь может блокировать возможность их прослушивания посторонними людьми. Получить доступ к ним можно будет только получив специальный код, который система присылает в виде обычной смски. Непрослушанные вызовы сохраняются в памяти целую неделю, уже открытые сообщения остаются в истории на 10 дней. Максимальная длительность каждого сообщения составляет 90 секунд, а один абонент может оставить до 20 сообщений.

Кроме этого, абонент сможет установить собственное приветствие, которое услышат звонящие в момент включения автоответчика. При этом каждое полученное сообщение можно будет прослушать не только через телефон, но и в личном кабинете. Дополнительно можно активировать возможность отправки на заданный email. Включается система через 15 секунд после соединения. Также в настройках можно установить один из режимов работы: “Занято”, “Не отвечает” или “Недоступен”. В качестве номера для переадресации используется +7-916-892-08-60.

Последним мы рассмотрим модель “Голосовая почта+”. В рамках этой услуги действуют такие ограничения: хранение всех открытых сообщений в течение двух недель; новые сообщения остаются в памяти 10 дней; абонент может оставить голосовое сообщение продолжительностью 2 минуты. Здесь стоит учесть, что MTS предоставляет своим клиентам еще и услугу “Ожидание и удержание”. С ее помощью можно отвечать на новые вызовы, не прекращая при этом старые. Для прослушивания доступны такие же средства, как и в базовом варианте услуги. Также говоря об отличиях между стандартной версии стоит упомянуть одну деталь – “Плюс” позволяет управлять автоответчиком через приложение, которое можно скачать из Play Market или App Store.

Если вы хотите отредактировать приветствие, звучащее перед началом записи голосового сообщения, достаточно позвонить на 0860 и следовать инструкциям системы. Для управления доступом к личному автоответчику пользователи могут использовать свой личный кабинет. Можно это сделать и позвонив по номеру, указанному выше. В зависимости от выбранного варианта и производятся основные манипуляции с голосовой почтой. Для получения подробных инструкций по работе с переадресацией, следует посетить официальный сайт оператора.

Еще одной особенностью использования версий “базовая” и “плюс” является возможность включения оповещений о новых сообщениях. При активации после каждого пропущенного звонка на телефон абонента будет приходить стандартная смска. Некоторые пользователи предпочитают скрывать свой номер, подключая соответствующую опцию. От них оповещение будет приходить через номер 0860. Как только вы отключите переадресацию или появитесь в зоне действия сети, человек, звонивший вам, получит соответствующее оповещение.

Номер голосовой почты МТС

Кроме способов для прослушивания голосовых сообщений, описанных выше, абонент может получить доступ к своему ящику позвонив на 0860. Если необходимость проверить ящик появилась во время пребывания за пределами Российской Федерации, то совершать вызов следует на номер +7-916-892-08-60. Не стоит забывать и о других способах получения сообщений – через приложение, на сайте оператора или по ММС.

Стоимость голосовой почты МТС

Пришло время разобраться с финансовой стороной данной темы. Совершение вызова на номер 0860, ровно, как и прослушивание каждого сообщения – бесплатны. Внимательнее нужно быть абонентам, которые находятся за пределами страны, использование услуги в роуминге может повлечь двойную тарификацию. Вызвано это тем, что оплачивать придется не только минуту звонка на указанный выше номер, но и процесс переадресации.

Бесплатная данная услуга и для абонентов, которые звонят вам и оставляют свои голосовые сообщения. Каждый вызов для них оплачивается в рамках подключенного тарифа. Ранее уже указывалось, что при подключении голосовой почты на MTS, абонент оплачивает каждые сутки работы системы. Цена при этом такова:

• базовая версия – бесплатно;
• стандартная версия – 2,3 рубля;
• версия “плюс” – 3,3 рубля.

Если использование программы для смартфона не принципиально для вас, то наиболее оптимальным вариантом станет подключение версии «Голосовая почта».

Как подключить голосовую почту на МТС

Для того, чтобы активировать услугу на своем номере необходимо выполнить следующее:

• базовая версия услуги – USSD на номер *111*2919# или смска с кодом 2919 на телефон 111;
• стандартная версия услуги – USSD на номер *111*90# или смска с кодом 90(пробел)1 на телефон 111;
• версия “плюс” – USSD на номер *111*900# или смска с кодом 90(пробел)9 на телефон 111.

Дополнительную информацию о включении можно получить и в личном кабинете.

Как отключить голосовую почту МТС

Способы избавиться от автоответчика практически такие же, как и в случае с подключением:

• базовая версия услуги – USSD на номер *111*2919*2# или смска с кодом 29190 на телефон 111;
• стандартная версия услуги – USSD на номер *111*90# или смска с кодом 90(пробел)2 на телефон 111;
• версия “плюс” – USSD на номер *111*900*2# или смска с кодом 90(пробел)10 на телефон 111.

Но контролировать и отключать эту и другие услуги намного удобнее при помощи ЛК на сайте MTS.

Обращаем ваше внимание – в данном обзоре описана стоимость услуг, рассчитанная для жителей столичного региона. Полная информация об оплате в вашем городе есть на странице с информацией об услуге, расположенной на сайте MTS.

Автоответчик МТС — это удобное изобретение, особенно для деловых людей. Когда нет возможности ответить на телефон, система сама запишет входящие сообщения, а затем абонент в удобное время сможет их прослушать. С автоответчиком не пропадет ни одно важное сообщение.

Рассказываем, как подключить и отключить автоответчик на номере МТС.

Перед тем, как разбирать конкретные команды подключения и отключения, скажем, что услуга автоответчика у МТС теперь называется голосовая почта. И хотя суть ее не поменялась, именно по этому запросу можно получить всю необходимую информацию о работе автоответчика.

Если у вас нет времени или возможности отвечать на все входящие звонки, но при этом вы всегда хотите быть в курсе, кто и зачем звонил, вам нужно подключить голосовую почту — звонящие смогут оставлять сообщения, которые вы сможете прослушать в любое время.

Настройка голосовой почты позволяет записывать сообщения звонивших не только если телефон отключен или находится вне операторской сети. Дополнительно можете установить перевод звонка на автоответчик если в момент входящего разговариваете с другим человеком или если просто не успели ответить на звонок.

Существует 3 уровня услуги, которые отличаются по стоимости и функционалу:

Расскажем подробнее о каждой из них, и вы сразу увидите ключевые отличия.

Это простейший автоответчик МТС со следующими характеристиками:

Функция простая, поэтому бесплатная — за подключение и прослушивание сообщений в домашней сети плата не взимается.

По сравнению с базовой версией, имеются расширенные возможности для работы с сообщениями.

За более широкие возможности придется заплатить — подключение бесплатное, но взимается ежесуточная плата 2,4 руб., что совсем немного за возможность оставаться всегда доступным для входящих абонентов. Отметим, что на некоторых тарифах стоимость опции составит 2,3 руб. в день.

Прослушать сообщения голосовой почты можно одним из 5 способов:

На прослушивание поступивших сообщений есть минимум неделя.

Чтобы сообщения с автоответчика поступали на e-mail или по MMS, следует подтвердить соответствующие настройки услуги в веб-интерфейсе.

Данная версия позволяет не только прослушивать поступившие сообщения, но и записать для абонентов собственное приветствие.

По умолчанию автоответчик МТС говорит, что “абонент в настоящий момент недоступен, оставьте сообщение после сигнала”. Но вы можете записать собственное приветствие — например, сообщить о том, что уехали в отпуск и вернетесь через неделю. Так ваши абоненты будут знать, когда ждать от вас вестей. Эта функция особенно важна для тех, кто работает с клиентами и оказывает услуги.

Для записи приветствия можно воспользоваться голосовым меню по номеру 0860 или веб-интерфейсом услуги (сайтом https://vm.ssl.mts.ru).

Это удобное и функциональное решение для владельцев смартфонов, которые могут управлять голосовой почтой одним касанием пальца. В этой версии вновь увеличены параметры:

Также есть возможность отправить сообщения на e-mail, по MMS, управлять через веб-интерфейс. Но ключевое отличие в том, что есть доступ к сообщениям через приложение — оно называется “Автоответчик” и доступно в Appstore для владельцев iPhone. C помощью приложения прослушивать сообщения, удалять их или записывать приветствие гораздо удобнее и быстрее. Стоимость услуги Голосовая почта+ составляет 3,5 руб. в день.

Этот тип автоответчика МТС можно подключить командой *111*900#, отправить СМС на номер 111 с текстом 90 <пробел>9, или же в сервисе Мой МТС. Отключается автоответчик командой *111*900*2# или отправкой сообщения вида 90 <пробел>10 на номер 111.

Стоит отметить несколько особенностей использования услуги. Опции голосовая почта базовая, стандартная и расширенная — взаимоисключающие, то есть может быть подключена только одна из них.

Если требуется перейти на ту или другую версию, сначала следует самостоятельно отключить имеющиеся услуги. Однако если переходите на расширенную версию услуги, то используемая на номере отключится автоматически. В момент отключения автоответчика удаляются все сообщения из ящика, а при повторном подключении они восстанавливаются не автоматически.

Услуга работает на основе переадресации — если ваш телефон выключен, занят или не отвечает более 15 секунд, происходит переадресация на единый номер +79168920860. Настройки переадресации (длительность ожидания и др.) можно менять в веб-интерфейсе услуги, а также сделать это через меню своего телефона.

При подключении услуг голосовой почты прекращают действовать опции “Вам звонили” и “Запрет услуги “Я на связи”. Их следует отключить самостоятельно, чтобы плата за них не списывалась. Также проверьте другие установленные на номере виды переадресации — удобнее всего это сделать в личном кабинете на сайте, открыв вкладку меню “Настройки”.

Если вызывающий абонент не оставил голосового сообщения, вы все равно увидите СМС с номером звонящего и не пропустите важный звонок. В этом случае на номер поступит сообщение о пропущенном вызове.

Конечно, голосовая почта в эпоху мессенджеров не столь актуальна — если телефон не отвечает, не доступен, можно отправить текстовое или голосовое сообщение в любой мессенджер, и человек прочитает/прослушает, как только у него появится возможность. К тому же, за это не будет взиматься ежедневная абонентская плата.

Однако только автоответчик МТС позволяет записать приветствие для вызывающих и тем самым донести до них важную информацию. Также прослушать полученное голосовое сообщение сможете без подключения к интернету, в отличие от мессенджеров.

Описание услуги

Итак, переадресация – это услуга, которая позволяет переводить вызовы, которые поступают на ваш мобильный, на любой указанный мобильный, международный, междугородный, городской номер, либо на номер Голосовой почты, так как это тоже своего рода переадресация.

В каких случаях работает переадресация

Итак, когда ж может пригодиться услуга? Она дает возможность не пропустить важный звонок, если:

• Номер, который вам принадлежит, занят.
• Вы так и не ответили на звонок в течение указанного интервала.
• Телефонный номер, который вам принадлежит, выключен.
• Оператор МТС сообщил, что вы находитесь вне зоны действия сети.

Важно! МТС не гарантирует корректность работы переадресации в том случае, если переадресация осуществляется на сервисные номера формата 8-800-ХХХ-ХХХХ.

Куда можно переадресовать вызов?

Выполнить переадресацию можно на следующие номера:

• Другой мобильный номер, который принадлежит вам или вашим родственникам/коллегам и так далее.
• При необходимости – на международный номер.
• Так же в качестве номера переадресации можно указать междугородный телефон.
• Для переадресации подойдет и городской номер.
• При необходимости можно указать номер Голосовой почты.

Куда переадресовать звонок нельзя?

Нельзя подключить переадресацию на те телефонные номера, которые принадлежат не вам, так как нужно будет подтвердить активацию.

Подключение переадресации МТС

Итак, существует сразу несколько вариантов того, как именно можно подключить переадресацию. Рассмотрим каждый из них подробнее.

Через мобильный портал

Один из самых удобных вариантов – это воспользоваться мобильным порталом. Для этого нужно набрать простую команду *111*40# и далее нажимается кнопка вызова.

Этот способ можно считать самым удобным, так как он позволяет подключить услугу и при этом ни звонить на горячую линию, ни посещать салон МТС в личном порядке.

С помощью интернет помощника

Еще один достаточно простой вариант, который не займет у вас много времени. Так, воспользоваться интернет-помощником можно на странице в личном кабинете.

По SMS

Как вариант, можно воспользоваться СМС-помощником, описание которого есть на странице http://www.e-burg.mts.ru/mob_connect/services/mts_service/. Для этого нужно воспользоваться универсальным номером и отправить на него сообщение с текстом 2111. Дополнительный перечень услуг для этого номера приведен ниже:

Другие способы

Как еще модно подключить переадресацию? Естественно. Это всегда можно сделать в салоне МТС. При этом консультант подробно расскажет, что именно вам нужно сделать, а если переадресацию подключить так и не удается, то сделает это самостоятельно. Если же переадресация дома с помощью вышеописанных услуг так и не была подключена, то вам тем более следует обратиться за помощью консультанта в МТС-салон.

Ну и конечно же у МТС есть специальная команда, с помощью которой вы всегда можете подключить данную услугу. Вернее, это целый список команд, с помощью которых вы можете контролировать переадресацию и легко управлять ей.

Если все вышеописанные способы подключения для вас неприемлемы, то вы всегда можете воспользоваться помощью контакт-центра. Для этого достаточно позвонить по контактному номеру 8-800-250-0890.

Настройка переадресации

Настройка не должна вызвать у вас каких-то больших затруднений. Но, естественно, каждый метод подразумевает свой способ настройки. О том, как именно следует выполнять переадресацию, можно посмотреть на видеоканале https://www.youtube.com/watch?v=OKftuon5oFk.

USSD команды настройки

Как уже и было сказано ранее, у МТС есть целый список команд, с помощью которых можно управлять переадресацией. Все они приведены ниже:

Важно, что для того, чтобы активировать услугу на международный номер, непосредственный номер адресата следует указать лишь в международном формате. Но предварительно вам следует установить услугу «Международный доступ».

Обратите внимание! Если вы устанавливаете услугу по типу «нет ответа», то есть код 61, то можно даже задать время, которое исчисляется в секундах, и через которое, собственно, и сработает ПВ (к примеру, это может быть 5 секунд, 10 и так далее). Причем если такая услуга активируется впервые, а ее время не указывается, то таймер автоматически устанавливается на 5, либо на 15 секунд. Если же таковая услуга подключается не впервые, то автоматически будет подключено то время, которое использовалось в последний раз.

В том случае, если устанавливается данная услуга, всегда можно указать параметр «ТС», то есть тип вашего телефонного соединения, который по умолчанию равен 10. Причем в цифрах это будет выглядеть следующим образом:

• Для всех типов показатель будет равен 10.
• Для голосового сообщения показатель равен 11.
• Для факса используется ТС 13.
• На данные используется показатель 25.

Если осуществляется получение доступа к вашей симке, то не забудьте отключить услугу переадресации.

Настройка в меню аппарата

Для того, чтобы осуществить настройку через меню аппарата, нужно см. инструкцию к данному аппарату.

Настройка через Интернет-помощник

Для того, чтобы осуществить настройку помощника, достаточно зайти в свой личный кабинет и выбрать необходимую функцию. Итак, выполняем следующие действия:

• Заходим в личный кабинет и находим услугу «Управление номером». Выбираем нужный нам подраздел «Переадресация звонков».
• В открывшемся окне выбираем «Добавить новое условие».
• Осуществляем настройку номера.

Для того, чтобы настроить номер, нужно выбрать:

• На все ли вызовы будет действовать услуга, или же если только, к примеру, абонент недоступен, занят, либо и вовсе не отвечает.
• В том случае, если вы выбираете пункт «не отвечает», то здесь же можно указать время, в течение которого он это не делает.
• Далее введите номер, на который будет осуществлена переадресация, либо укажите пункт «Голосовая почта».
• В конце нажмите клавишу «Применить.

Таким образом вы сможете настроить услугу через интернет-помощника в личном кабинете.

Помощь в настройке от оператора МТС

Если у вас не получается настроить услугу самостоятельно, то вы всегда можете воспользоваться помощью оператора и позвонить по телефону, указанному выше. Оператор подскажет, что надо сделать для того, чтобы услуга была подключена.

Как отключить переадресацию?

В том случае, если вы больше не нуждаетесь в переадресации, всегда можно быстро отключить услугу. Для этих целей компанией МТС разработано сразу несколько эффективных способов, позволяющих отключить функцию.

• Помощь оператора.

Конечно, отключить ту или иную функцию можно разными способами. Однако наиболее действенным всегда считается личное посещение МТС-салона. Здесь опытный сотрудник подскажет вам, как нужно поступить в том или ином случае. Если же личное посещение не дало вам никаких результатов, то всегда можно позвонить на горячую линию. Для этого позвоните по номеру 0890, а затем в качестве добавочной функции наберите 0. На горячей линии так же работают специалисты, которые смогут оказать вам грамотную помощь. В крайнем случае сотрудники контактного центра переведут вас на техподдержку.

• Так же услугу всегда можно отключить самостоятельно.

Для того, чтобы услуга была отключена, достаточно набрать *111*, затем код услуги, а в конечном счете # и нажать на клавишу вызова. К примеру, у услуги переадресации активный код 41, а это значит, что именно его нужно ввести вместо кода услуги в вышеуказанной команде. К слову, с помощью смс-номера 8111 можно узнать, какие именно услуги подключены на вашем телефоне.

К примеру, если вы введете в тексте цифру 1, то вам придет информация о всех платных услугах, которые у вас подключены. Если же вы введете цифру 0, то вам расскажут о бесплатных услугах.

Так же очень просто управлять необходимыми услугами с помощью интернет-помощника. Для этого достаточно зайти в свой личный кабинет, выбрать раздел «Управление номером», и в соответствующем подразделе отключить переадресацию.

Итак, как же это выглядит на практике? Для отключения услуги нужно:

• Собственно, опять же войти в свой личный кабинет, предварительно зарегистрировавшись, а затем и авторизовавшись.
• Найти раздел «Управление номером», который находится в верхней части страницы.
• Выбрать подраздел «Переадресация», находящийся в нижней части меню.
• В открывшемся окне появится вся информация о вашей переадресации вызовов. Здесь же будут и те номера, которые прикреплены к вашему телефону в качестве номеров переадресации.
• Если вы хотите поменять какой-то один номер, то напротив него нажмите на слово «изменить» или «удалить».
• Если же вы хотите удалить все номера, то нужно нажать на «Удалить все переадресации» и нажать на клавишу «ок».

После этого вы сможете вновь добавлять или удалять номера из своей переадресации. Данная услуга является наиболее удобной, так как на одной странице вы можете дополнительно проверить свой пакет услуг и наличие других номеров, закрепленных за вами в качестве переадресации.

Стоимость услуги и ограничения

На странице http://www.e-burg.mts.ru/mob_connect/services/direction_calls/keeping_call/redirect_call/ есть подробная информация о том, сколько именно стоит данная услуга.

Так, если вы позвонили в Контактный центр и таким образом активировали услугу, то она будет стоить для вас 30 рублей.

Если же вы активировали услугу самостоятельно, то она будет для вас совершенно бесплатной. Исключение составляют те тарифные планы, которые указаны ниже.

Для таких тарифных планов услуга будет стоить 33,87 рублей, и это уже с учетом налогов.

Так же переадресацию не взимается абонентская плата.

Дополнительно нужно обратить внимание на следующие варианты оплаты:

Все цены на услуги, которые указаны ниже, рассчитаны уже с четом налогов. В том числе и цены на подключение с помощью Контактного центра.

Здесь важно учитывать, что тот звонок, который переадресован вам с другого номера, оплачивается только как вызов с телефона, с которого он был сделан с самого начала. То есть за основной тариф берется главный номер, а не номер переадресации, вне зависимости от того, какой тарифный план на каком номере подключен.

Выходит, что дешевле всего отключить или подключить переадресацию именно через личный кабинет. К слову, отключение услуги является для абонентов МТС совершенно бесплатным. Кроме того, на свой номер телефона можно подключить неограниченное количество разных номеров в качестве переадресации.

Голосовой почтовый ящик от оператора МТС обладает мощным функционалом. Он позволяет прослушивать поступившие сообщения сразу шестью способами – по степени удобства он вырвался вперёд своих конкурентов. В этом обзоре мы расскажем, как прослушать голосовое сообщение на МТС и как настроить ящик. Также мы расскажем о тонкостях настройки переадресации.

Что такое голосовое сообщение на МТС

Голосовое сообщение – это запись из голосовой почты, в котором содержится сообщение, продиктованное звонящим абонентам. А голосовая почта – это автоответчик, отвечающий вместо вызываемого абонента, если тот не подходит к телефону или находится вне зоны действия сети. Это решение для тех, кто не хочет пропустить ни одного звонка и остаться на связи со своими контактами. Данной услугой чаще всего пользуются деловые люди, которым важен каждый звонок – она позволит не потерять важные связи или новых клиентов.

Голосовые сообщения сохраняются в специальном почтовом ящике на серверах сотовой сети МТС. Время хранения составляет от 1 до 10 дней, в зависимости от подключенной услуги (всего их 3). Прослушанные сообщения хранятся до 14 дней. После указанных сроков все записи стираются – длительное хранение невозможно. Именно поэтому их нужно прослушать как можно скорее.

Как прослушать сообщение

Оставленные записи прослушиваются 6 способами:

1. С телефона по номеру 0860 (0861 для базовой версии услуги) – в регионе подключения или в поездках по стране. Звонки в поездках стоят согласно тарификации на номера МТС России с учётом подключенных опций (если есть). В домашнем регионе прослушивание осуществляется бесплатно;
2. В виде MMS – активируйте возможность в личном кабинете услуги;
3. По электронной почте – по аналогии с MMS, почтовые уведомления активируются в личном кабинете;
4. В веб-интерфейсе почты по адресу https://vm.ssl.mts.ru/ – в любом браузере, в том числе мобильном;
5. По номеру +79186800860 (+79186800861 для базовой версии услуги) – при нахождении в международном роуминге;
6. В приложении «Автоответчик» в смартфонах iPhone – только с версией iOS 10.3 и выше.

Голосовая почта от МТС представлена тремя услугами с разным функционалом. В базовой версии прослушивание выполняется только по номеру 0860 или +79168920860 в международном роуминге. В стандартной версии работают первые пять способов, а в версии «Голосовая почта +» работают все шесть способов прослушивания.

Отправка записей по почте и MMS включается в разделе «Настройки».

Настройка голосовой почты

Для начала рассмотрим все три версии услуги, проведём сравнение и дадим команды для активации:

При подключении одной версии другая отключается. Отключение осуществляется через личный кабинет МТС или USSD-командами.

Настройки ящиков производятся двумя способами. Первый способ – по телефону 0860, где пользователей встречает голосовое меню. Второй – через веб-интерфейс услуги, авторизация производится с логином и паролем от основного личного кабинета МТС. Чтобы предотвратить несанкционированный доступ к ящику, защитите его с помощью кода доступа. Он устанавливается через веб-интерфейс или по номеру 0860.

Работаем с переадресацией

Если телефон выключен или находится вне зоны действия сотовой сети, все звонки автоматически переводятся на голосовой почтовый ящик. То же самое происходит при отсутствии ответа в течение 15 секунд с момента поступления звонка. Для этого в телефоне прописывается переадресация на номер +79168920860. Она устанавливается самостоятельно, дополнительные действия не нужны.

При необходимости можно установить свои настройки переадресации. Например, есть возможность установить свой интервал отсутствие ответа. Делается это с помощью USSD-команды **62*номер*время#. Время задаётся в интервале 5-30 секунд с шагом в 5 секунд.

Голосовая почта проста и удобна. Выберите нужный по длительности и сроку хранения сообщений вариант, подключите и пользуйтесь. А самые удобные способы прослушивания записей – это веб-интерфейс и звонок на номер 0860. Обладателям iPhone повезло больше – для них приготовлено штатное приложение.

Голосовая почта МТС отличается от аналогичных услуг других мобильных операторов широким набором возможностей. Предложение понравится всем, кто активно общается по мобильной связи и не хочет пропускать звонки. Есть 3 версии сервиса.

Рекомендуем: Семей тариф МЫ МТС + полный обзор

Описание и виды услуги

Голосовая почта (ГП) представляет собой аналог автоответчика. Если с абонентом не удается связаться, позвонившему предоставляется возможность оставить голосовое послание после сигнала. Для этого система перенаправляет его на специальный номер.

Записи хранятся на сервере в течение ограниченного периода, затем система их удаляет. Поэтому автоответчик нужно проверять регулярно. Ненужные аудиозаписи можно убрать самостоятельно.

Услуга «Голосовая почта» предоставляется в 3 версиях.

Бесплатная базовая версия

Базовый вариант предоставляется пользователю МТС по умолчанию, кроме следующих тарифов:

• «Коннект»;
• «Онлайнер»;
• iPad.

Условия:

• стоимость – бесплатно;
• срок хранения прочитанных и новых сообщений – 24 часа;
• максимальная длительность послания – 1 минута;
• емкость ящика – 15 сообщений.

Базовый вариант услуги включает в себя минимальный набор возможностей. Получение файлов по email и в виде MMS не предусмотрено.

Нельзя записать и собственное приветствие.

Стандартная ГП

Благодаря оптимальному сочетанию возможностей и цены этот вариант является самым популярным.

Условия:

• стоимость – 2,3 руб./сутки;
• срок хранения новых сообщений – 7 дней, для прочитанных посланий – 10 дней;
• максимальная длительность послания – 1,5 минуты;
• емкость ящика – 20 сообщений;
• есть возможность получения записей по email и в формате MMS;
• имеется опция записи собственного приветствия.

Судя по отзывам, этого набора возможностей хватает большинству пользователей.

Так же читайте: Как отключить все платные услуги и подписки на MTS

Голосовая почта Плюс

Самая дорогая версия. Подходит лицам, занимающим высокие должности в государственных или частных структурах, а также осуществляющим коммерческую деятельность.

Условия:

• стоимость – 3,3 руб./сутки;
• срок хранения новых сообщений – 10 дней, для прослушанных посланий – 14 дней;
• максимальная длительность сообщения – 2 минуты;
• емкость ящика – 30 сообщений;
• есть возможность получения записей по email и в формате MMS;
• имеется опция записи собственного приветствия.

Настройка голосовой почты от МТС

Есть 3 способа настройки услуги:

1. Звонок на 0860 (для базовой версии – 0861). Абонент попадает в голосовое меню, далее нужно следовать инструкциям робота.
2. На веб-странице ГП по адресу vm.ssl.mts.ru. Для получения доступа к настройкам вводят логин и пароль, используемые при авторизации в «Личном кабинете» на официальном сайте МТС.
3. С помощью специального приложения «Автоответчик» для iPhone (только для пользователей «ГП плюс»).

Будет интересно: Настройка мобильного интернета МТС

Приветствие для автоответчика

После подключения ГП система автоматически устанавливает голосовое приветствие с текстом «Абонент недоступен, оставьте сообщение после звукового сигнала». В соответствующем разделе настроек пользователь может записать свой вариант. Предусмотрена возможность загрузки аудиофайла. Система поддерживает форматы MP3 и WAV.

Существует 2 вида приветствия:

• общее;
• персональное.

Во втором случае система обращается к позвонившему по имени.

Действуют ограничения по длительности:

• приветствие – 60 секунд;
• имя – 10 секунд.

Получение сообщений на email

Для активации опции отправки звукового файла на электронную почту делают следующее:

1. Открывают браузер и загружают веб-страницу ГП по адресу vm.ssl.mts.ru.
2. Проходят авторизацию с теми же логином и паролем, что и в «Личном кабинете».
3. Переходят в раздел «Настройки оповещений».
4. Кликают по пункту «Оповещения».
5. Ставят галочку напротив строки «Голосовая почта на email».
6. Вводят адрес электронной почты.
7. Указывают периодичность отправки сообщений.

Здесь можно подключить и опцию «ГП по MMS».

Существует альтернативный способ активации этих функций:

1. Отправка на электронную почту. На 111 присылают СМС с текстом 90<пробел>адрес. Например, «90 myadress @ mail.ru».
2. Настройка MMS. Используют USSD-команду *111*90# либо отправляют на 111 SMS с текстом «90 5». Опции доступны только пользователям стандартной ГП и «ГП плюс». За активацию и отмену оплата не взимается.

Аудиофайлы, присылаемые на электронную почту, имеют следующие параметры:

• формат – WAV;
• кодек – ALAV;
• поток – 64 кбит/с;
• частота – 8 кГц.

К MMS прикрепляются файлы формата AMR.

Рекомендуем: VoLTE МТС

Прослушка голосового сообщения

Почтовый ящик ГП защищен паролем. При подключении услуги система генерирует его автоматически и присылает пользователю в SMS. Тот может поменять код на следующих условиях:

• находясь в домашнем регионе;
• не чаще 1 раза в сутки.

Переадресация на другие номера

В этом разделе задают условия, при которых осуществляется переадресация ГП на номер +79168920860. По умолчанию это происходит в следующих случаях:

1. Аппарат отключен либо находится за пределами сети.
2. Телефон занят.
3. Пользователь не берет трубку в течение 15 секунд.

Можно изменить следующие настройки:

1. Длительность ожидания ответа. Ее можно увеличить до полуминуты с шагом в 5 секунд. Помимо указанных способов, параметр можно задать USSD-командой **62*номер*длительность# (набрать на клавиатуре и нажать клавишу вызова). Минимальное время ожидания составляет 5 секунд.
2. Срок хранения сообщений.
3. Условия переадресации. Если стандартные настройки меняются на пользовательские, автоматически установленные события «недоступен» и «не отвечает» отключаются. Их переактивируют самостоятельно.

Как прослушать записи

Существует несколько способов того, как прослушать голосовые сообщения на МТС:

1. Позвонить по специальному номеру.
2. Получить запись в формате MMS.
3. Получить голосовой файл на электронную почту.
4. Скачать звуковой файл с веб-ресурса по адресу vm.ssl.mts.ru. Пользуются любым браузером, в т.ч. мобильным. Старый адрес, который начинался с msg, больше не работает.
5. Через приложение «Автоответчик». Пока есть версия только для iPhone с iOS 10.3 и выше.

Возможности зависят от вида услуги:

• в базовой доступен только первый способ;
• в стандартной – с первого по 4-й включительно;
• в «ГП +» – все.

Первый метод наиболее востребован. Выбор номера зависит от местоположения пользователя и вида услуги.

Читайте: Обзор услуги Домашний пакет Россия плюс

В домашнем регионе

Пользователи звонят:

• в базовой версии – 0861;
• в прочих – 0860.

В домашнем регионе за прослушивание сообщений плату не взимают.

В роуминге

В других регионах РФ и за пределами страны для прослушивания сообщений пользователи набирают:

• в базовой ГП: +7918680 0861;
• в прочих: +7918680 0860.

Взимается плата в соответствии с действующим тарифом с учетом подключенных опций. Абонент заплатит столько же, сколько стоит разговор с другими пользователями МТС.

Подключение услуги

Включить ГП можно несколькими способами. Порядок действий зависит от вида услуги. После активации пользователь получит SMS с паролем для ящика. Такая защита исключает доступ к записям со стороны взломщиков.

Бесплатная версия

Если базовый вариант ГП не подключен автоматически, применяют один из следующих методов:

1. Отправляют на номер 111 SMS с текстом «2919».
2. Набирают на телефоне USSD-команду *111*2919# и нажимают клавишу вызова.

Если до подключения была активирована «ГП +» или стандартная ГП, то ее нужно сначала отменить и только потом подключить базовый вариант. Все сообщения в ящике при этом будут уничтожены.

Платная голосовая почта

Для подключения платных версий услуги отправляют на 111 SMS со следующим текстом:

• стандартная ГП – 90<пробел>1;
• «ГП плюс» – 90<пробел>9.

Альтернативный вариант – отправка USSD-команды:

• стандартная ГП – *111*90#;
• «ГП +» – *111*900#.

Набрав комбинацию, нажимают клавишу вызова.

Варианты отключения ГП

При переходе на более дорогой вариант ГП отключать предыдущий не нужно. Замещение произойдет автоматически. Для подключения более дешевой версии ГП сначала нужно деактивировать. Все имеющиеся в ящике сообщения будут безвозвратно удалены. Поэтому перед деактивацией нужно прочитать все послания, которые оставили пользователи на автоответчике. При переподключении услуги они не восстанавливаются.

USSD-команда

Набирают на клавиатуре следующую комбинацию:

• для базовой версии – *111*2919*2#;
• для стандартной ГП – *111*90*2#;
• для «Голосовой почты Плюс» – *111*900*2#.

Затем нажимают клавишу вызова.

СМС на короткий номер

На 111 отправляют сообщение со следующим текстом:

1. Базовая версия – «29190».
2. Стандартная ГП – 90<пробел>2.
3. «ГП плюс» – 90<пробел>10.

«Личный кабинет» МТС

На официальном веб-портале оператора «Мобильные телесистемы» каждый пользователь может открыть «Личный кабинет». Профиль используют для управления номером: включения и деактивации услуг, изменения настроек наблюдения статистики и контроля затрат.

Последовательность действий:

1. Набрав логин и пароль, входят в «Личный кабинет».
2. Открывают раздел «Услуги».
3. Находят нужную строку и нажимают кнопку «Отключить».
4. Подтверждают свое решение нажатием кнопки «Отключить» в появившемся окне.

Услугу проще и быстрее отыскать на вкладках «Бесплатные» (для базовой версии) и «Платные» (для прочих).

Приложение «Мой МТС»

Для использования приложения «Мой МТС» требуется соединение с интернетом. Последовательность действий:

1. Запускают программу на мобильном устройстве.
2. Набирают логин и пароль, установленные в «Личном кабинете» на официальном сайте оператора.
3. Переходят в раздел «Услуги».
4. Напротив строки «ГП» нажимают красную кнопку. Ползунок переместится в крайнюю левую позицию.
5. При выходе из раздела система попросит подтвердить изменения. Нужно нажать кнопку «Отключить».

Звонок оператору

Отключить услугу или очистить ящик поможет оператор контакт-центра. Нужно позвонить на короткий номер 0890. Прежде чем система соединит с сотрудником, запускается голосовое меню. Здесь тоже можно отключить ненужную опцию или изменить ее настройки.

Можно ли временно приостановить

Целесообразно прервать действие услуги на время поездки за границу. Это связано с тем, что за запись сообщения позвонившему приходится платить по тарифу международного роуминга. Прослушивание посланий тарифицируется аналогичным образом, но у пользователя есть возможность получить файлы по email.

Для временного отключения опции отправляют USSD-команду *111*92#.

Зачем нужна голосовая почта МТС? Следует рассмотреть описание, как она работает и способы ее подключения. Возможно эта опция станет отличным решением некоторых проблем.

Подробное описание

Благодаря наличию представленной опции вы можете не переживать, если боитесь вовремя не ответить на важный звонок. Абонент будет знать, кто ему звонил, и что от него хотели. Все пользователи, которые не смогли дозвониться, смогут записать специальное голосовое сообщение. Прослушайте послание воспользовавшись одним из нескольких доступных способов. Для начала нужно изучить, какие варианты предлагаются для подключения.

«Голосовая почта (базовая)»

Это самая простая версия. Она сохраняет поступившие смс на сутки. Прослушанные сообщения также хранятся не более одного дня. Пользователи могут записать любое послание в течение минуты. При этом один абонент может отправить не больше 15 смс.

«Голосовая почта (базовая)» предоставляется полностью бесплатно.

 «Голосовая почта»

Второй вариант представляет собой более улучшенную версию предыдущего. Пользователям открываются дополнительные функции. Не бойтесь пропустить звонки или не прослушать смс, срок хранения в данной версии достигает 7 дней. После этого они останутся в архиве еще на 10 суток

Звонивший пользователь может оставить сообщение длительностью не более 90 секунд. За один день можно оставить не больше 20 смс.

Стоимость рассматриваемого решения составляет 2,3 рубля в сутки. Дополнительно клиентам предоставляются два разных способа получения голосовых ответов. Вы можете выбрать интернет-почту или MMS. Настройте наиболее комфортный для себя вариант. Не забудьте проверить, подключены ли доп. опции в личном кабинете, перейдя на сайт – https://vm.ssl.mts.ru/?_gl=1*1dqx5aw*_ga*Mzk1MjY5MDc4LjE1NDk4ODU1Mzg.*_gid*MzQwOTYyMjI5LjE1NTAzNDk2ODI.

  «Голосовая почта+»

Третья версия – «Голосовая почта+» дает пользователям расширенный список возможностей. Прослушать записанные смс можно в течение 10 дней, а их дальнейшее хранение длится на протяжении двух недель. Абоненты могут оставить послание, длительность которого не более двух минут. За сутки один человек может оставить до 30 смс.

Дополнительно клиенты МТС могут выбрать наиболее удобный способ получения новых сообщений. Настройка выполняется также, как и в вышеописанном варианте услуги. То есть, вы можете получать ответы от пропущенных звонков на e-mail или по MMS.

Стоимость составляет 3.3 рубля в сутки. По желанию можно поставить свое сообщение, и установить его в качестве приветствия звонившим.

Как работает голосовая почта

Услуга Голосовая почта МТС – это отличное решение для тех, кто боится пропустить важные звонки. Оператор предоставляет возможность узнать обо всех, кто звонил вам. Пользователи могут оставить любое сообщение, оповестив вас о важности своего звонка. Как работает опция? Если абонент не смог дозвониться, или ваш телефон находится в отключенном состоянии, то у звонившего человека будет возможность оставить голосовое оповещение. Автоответчик уведомит о начале записи посредством длинного гудка. Управление почтой осуществляется через USSD команды и личный кабинет на официальном сайте.

Что такое ограничение переадресации в роуминге голосовой почты?

Услуга имеет дополнительные полезные функции, в том числе и для переадресации в роуминге. Она исправно работает по России, но при нахождении за пределами страны начинает действовать специальное ограничение, временно отключающее опцию. Таким образом абонент может избежать крупных трат на мобильной связи. Настроить функцию можно в кабинете на сайте. Номер голосовой почты МТС в роуминге +79168920860.

Как включить голосовую почту на МТС

Подключить рассматриваемую услугу можно разными способами в зависимости от версии почты. Например, Базовый вариант:

• С помощью USSD кода – *111*2919#
• С телефона отправьте смс с содержанием «2919», указав номер получателя 111.

Улучшенную версию опции можно активировать таким же образом. Замените команду на – *111*90#. А в смс укажите «90 1» – два кода через пробел. Затем поступит смска с паролем для почты. Чтобы включить систему оповещений по MMS необходимо отправить sms на этот же телефон – 111, указав в содержании «90 5». Для переключения уведомлений на электронный ящик в содержании сообщения укажите «90 e-mail».

Максимальная версия услуги подключается посредством USSD – *111*900#. Либо смской «90 9» на номер 111. Также активировать представленный сервис можно в личном кабинете.

Как прослушать оставленное сообщение

Как прослушать голосовую почту МТС? Ранее узнать о звонках можно было по номеру 0861. Сегодня послушать сообщения можно:

1. Набрав телефон
2. С помощью ММС или электронной почты.
3. На сайте – https://vm.ssl.mts.ru/.
4. В мобильном приложении, если вы подключили самый максимальный вариант опции.
5. По номеру +79168920860.

Настройка

Пользователь может самостоятельно установить нужные настройки. Оператор позволяет изменить параметры системы уведомлений и функционирования системы. То есть, абонент может поставить собственное приветствие, которое будет проигрываться каждому, кто не смог дозвониться. Укажите, когда сервис будет работать. Допустим, отключите опцию в моментах, когда телефон выключен или отсутствует связь. В разделе параметров доступно множество полезных функций и настраиваемых ограничений.

Как отключить голосовую почту на МТС

Отключение голосовой почты МТС зависит от выбранной версии:

• Бесплатный вариант отключается с помощью команды – *111*2919*2#, или смс на тот же номер с текстом – 29190.
• Стандартная. Отправьте смску «90 2».
• Версия Плюс. USSD код – *111*900*2#, или смс с содержанием «90 10».

Активация и отключение опции происходит бесплатно. Если вы хотите убрать какие-то функции, то воспользуйтесь личным кабинетом МТС и измените настройки.