Номер телефона глория джинс москва

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Глория Джинс.

О компании

Gloria Jeans – бренд модной, качественной и стильной одежды для каждого члена семьи. Компания была основана в 1988 году и на сегодняшний день является лидером в сегменте fast fashion в России. Центральный офис Gloria Jeans находится в Москве, из него происходит управление 8 региональными представительствами, 2 крупными логистическими комплексами в Новосибирске и Новошахтинске. В Компании работает более 15 тыс.человек.

На конец 2017 года сеть Компании насчитывала более 550 магазинов в России, Украине, Грузии и Беларуси. Каждый из них усиливает бренд Gloria Jeans, который по данным консалтинговой компании Fitch Ratings знает 99% россиян. Продажи компании по итогам 2017 года составили 40.8 млрд. рублей.

Для достижения наилучших результатов, Gloria Jeans тесно сотрудничает с международными консалтинговыми агентствами и передовыми IT компаниями, такими как McKinsey & Company, PricewaterhouseCoopers, Garber Scientific, Infor, Kurt Salmon Associated, Red Prairie-jDA, IBM, SAP, Oracle, Cisco, Juniper, Google, WayIn, Lenovo, Microsoft.

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки Глория Джинс используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Глория Джинс, какие телефоны для связи со службой поддержки, возможно ли оставить онлайн обращение?

О компании

Глория Джинс — российская компания, занимающаяся изготовлением одежды, обуви и аксессуаров. В свою деятельность включает все цепочки, от производства до продажи товаров. Сертифицированные магазины находятся в четырех странах — Россия, Беларусь, Украина и Грузия. У компании есть более 500 торговых «точек» в крупных населенных пунктах этих стран. Официальное представительство находится в Москве.

Если требуется связаться с представителями компании, то лучше обратиться в техподдержку и выяснить ответы на интересующие вопросы у специалистов.

Как написать в службу поддержки Глория Джинс?

Для отправки запроса в службу поддержки стоит воспользоваться формой на сайте компании — https://corp.gloria-jeans.ru/information/feedbackForm.

Укажите тему, причину, контактные данные, прикрепите файл, если нужно и отправьте сообщение на рассмотрение. Сроки зависят от темы, но в среднем сотрудникам удается проанализировать запрос в течение суток.

Компания Глория Джинс на сайте для пользователей оформила раздел «Часто задаваемые вопросы», ознакомьтесь с ним самостоятельно, возможно, на часть вопросов найдете ответы.

Какой телефон горячей линии Глория Джинс?

Когда нужно быстро связаться с представительством компании, электронные средства не обладают столь выгодным положением. Покупателями и партнерами выбирается контакт-центр, он доступен круглосуточно.

Телефон горячей линии в России независимо от региона единый — 8 800 500 82 82. На номер телефона с кодом 8800 дозвониться можно бесплатно.

В регионах, где есть официальные представительства, клиенты смогут обратиться по местным номерам:

• Москва — +7 (495) 878 82 82.
• Санкт-Петербург — +7 (812) 677 82 58.
• Ростов-на-Дону — +7 (863) 261 89 01.
• Новосибирск — +7 (383) 200 36 03.

Контакты для связи в других населенных пунктах и странах можно просмотреть на сайте — https://corp.gloria-jeans.ru/company/contacts.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия позволит узнать интересующие сведения о поступлении новых товаров, уточнить расценки, выбор, характеристики и т.д.

Кроме этого, на сайте могут заказать товары, а в возникших сложностях, попросить помощи, консультацию у специалистов, написав или позвонив в контакт-центр. Операторы службы поддержки рассматривают и отвечают на обращения, связанные с жалобами, отзывами и пожеланиями.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В ряде ситуаций, вызванных сторонними факторами, проблемами с интернетом (при доступе в личный кабинет), перебойной работе сайта и т.д., поддержка не может гарантировать своевременную помощь.

Не стоит рассчитывать на помощь, если задаете вопрос, не относящийся к деятельности компании. Консультанты игнорируют такие обращения.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Если необходимо быстро оставить обращение, то проще воспользоваться учетной записью.

Войти в Личный кабинет Глория Джинс смогут все клиенты с помощью официального сайта и подтвердив свой номер телефона по ссылке — https://www.gloria-jeans.ru/login.

Выбирайте раздел «Техподдержка» и заполняйте форму аналогичную вкладке «Обратная связь», обращая внимание на тему, личные данные и контакты.

Как написать жалобу?

Для публикации жалобы подойдет сайт или социальная сеть — ВКонтакте.

Оставить жалобу партнеры или покупатели смогут традиционным способом, позвонив по горячей линии — 8 800 500 82 82 или оставив свой отзыв в «Книге жалоб и предложений». «Книги жалоб» найдутся в любом магазине компании.

Другие способы связи

Россия один из крупнейших рынков для компании, поэтому рассматриваются любые способы популяризации бренда и налаживания обратной связи с покупателями.

В качестве альтернативных источников связи, решили рассмотреть социальные сети:

• ВКонтакте — https://vk.com/gloria.jeans.
• Одноклассники — https://ok.ru/gloriajeanscorp.
• Facebook — https://www.facebook.com/gloriajeanscorp.
• Instagram — https://www.instagram.com/_gloriajeans_.
• YouTube — https://www.youtube.com/user/GloriaJeansVideos.

В сообществах кроме новостей, пользователи смогут изучить цены или оставить комментарий с мнением. Служба поддержки старается рассматривать все сообщения, независимо от тематики.

Время работы

Учитывая высокую популярность бренда среди населения, актуальной проблемой была слаженность работы и доступность техподдержки. Поэтому для удобства клиентов и партнеров режим работы, как call-центра, так и специалистов поддержки — круглосуточный.

В этой статье узнаем, как устроена горячая линия Глория Джинс, как связаться со специалистами онлайн?

О компании

Gloria Jeans (Глория Джинс) — одна из первых советских, а затем и российских компаний, которая занята в сфере производства и продажи одежды, обуви и сопутствующих аксессуаров. Сегодня компания располагает производством, а также сетью магазинов. Насчитывается свыше 600 торговых точек, как в РФ, так и странах зарубежья (Казахстан, Беларусь, Грузия). С запуском Интернет-магазина, возможности производителя в России, значительно улучшились.

При оформлении покупок у клиентов могут возникать трудности с оплатой, выбором доставки, обменом или возвратом товаров.

Горячая линия сети магазинов Глория Джинс

Существует единый call-центр, доступный по телефону горячей линии: 8 (800) 500 82 82, позвонить по которому можно бесплатно и обсудить общие, технические аспекты.

Дополнительно представлен и вспомогательный номер телефона для обработки обращений в столичном регионе. Поэтому москвичи могут связаться и по «выделенке»: +7 (495) 878 82 82.

Контакты для прессы

Информация для СМИ публикуется в разделе «Новости» на официальном сайте. Но, можно пообщаться со специалистами, отправив письмо по адресу: pressroom@gloria-jeans.ru.

Адреса магазинов

Адреса и график работы магазинов доступен на Яндекс Картах.

Gloria Jeans в Москве

Как написать в службу поддержки?

Связаться с контакт-центром можно и в онлайн форме, но для этого потребуется:

1. Заполнить форму обратной связи на сайте: https://corp.gloria-jeans.ru/information/feedbackForm.
2. Отправить сообщение через мессенджеры (смотрите ниже).
3. Оставить комментарий в соц. сетях (ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук, Инстаграм).

Отдельно стоит упомянуть, что на частые вопросы менеджеры компании подготовили ответы, опубликовав информацию в подразделе: https://corp.gloria-jeans.ru/information/faq.

Мессенджеры

Пообщаться с сотрудниками магазина можно и через мессенджеры Viber и WhatsApp.

Оставляйте сообщения по общим темам, высказывайте предложения, жалобы, отзывы.

Социальные сети

Написать в службу поддержки можно через социальные сети:

• ВКонтакте: https://vk.com/gloria.jeans.
• Одноклассники: https://ok.ru/gloriajeanscorp.
• Facebook: https://facebook.com/gloriajeanscorp.
• Instagram: https://instagram.com/_gloriajeans_.
• YouTube: https://youtube.com/channel/UClKuPC_IGh6TsuKCV4glp8g.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Обсудить важные моменты с менеджерами Джинс Глория можно и через личный кабинет в Интернет-магазине: https://www.gloria-jeans.ru/login.

После авторизации выбирайте вкладку «Помощь».

Зарегистрируйтесь на сайте и получите возможность участвовать в розыгрышах, акциях, использовать промокоды.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь поддержки Глория Джинс может пригодиться при решении трудностей, связанных с оформлением «корзины», оплатой товаров, выбором доставки, получением посылки, использованием промокодов и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка располагает всеми современными возможностями для оперативного ответа на обращения от клиентов.

Но, иногда помочь покупателям в некоторых аспектах бывает проблематично:

• Обращение составлено с ошибками (нет ФИО, причин, номера заказа и т.д.).
• В сообщении используется ненормативная лексика.
• Клиенты интересуются личными данными о третьих лицах.

Как подать жалобу?

Жалоба может быть передана традиционным способом, по звонку в call-центр Глория Джинс. Но, не редко покупатели решают написать жалобу онлайн. Для этого можно воспользоваться несколькими способами:

1. Оставив комментарий в соц. сети, мессенджере.
2. Написав сообщение в кабинете или, оставив обращение без авторизации на сайте.

График работы

Операторы контакт-центра смогут ответить в любое время, режим работы специалистов круглосуточный.