Номер телефона главного офиса банка русский стандарт

Банк для всех

АО «Банк Русский Стандарт» основан в 1999 году. Основным акционером Банка является холдинговая компания ЗАО «Компания «Русский Стандарт».
Сегодня Банк — один из крупнейших национальных финансовых институтов федерального значения.

Банк Русский Стандарт придерживается высоких стандартов корпоративного управления и корпоративной этики.
Менеджмент Банка следует международным принципам управления и прозрачности ведения бизнеса.

Банк Русский Стандарт — ведущий частный банк на рынке кредитования населения

• Более 29,7 млн клиентов — частных лиц.
• Более 46 млн банковских карт.
• Свыше 2048 млрд рублей выданных кредитов.
• Собственная клиентская сеть самообслуживания.
• Более 150 подразделений от Архангельска до Сочи, от Калининграда до Владивостока;
• Эксклюзивный эмитент карт American Express^® линейки Centurion на территории Российской Федерации с 2005 года.
• В числе первых в России банк запустил новые современные платежные сервисы Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Alipay, WeChat Pay, Mir Pay, предоставив клиентам дополнительные преимущества этих удобных, модных и инновационных технологий.
• Один из крупнейших банков на рынке депозитов для населения.
• Лидирующие позиции в области торгового эквайринга.
• 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году.

Залог успеха — команда высокопрофессиональных менеджеров,
обладающих богатым опытом работы в российской финансовой системе.
Сотрудники банка нацелены на предоставление максимально открытого доступа
к финансовым услугам и наилучшего уровня сервиса.

Мы убеждены, что сочетание лучшего международного опыта корпоративного
управления и высочайшего уровня квалификации команды профессионалов является важным
конкурентным преимуществом, которое будет способствовать развитию Банка Русский Стандарт
в качестве ключевого игрока национальной финансовой системы.

АО «Банк Русский Стандарт»

ИНН: 7707056547
ОГРН: 1027739210630
Генеральная лицензия Банка России № 2289 выдана бессрочно 19 ноября 2014 года

Адрес банка:
ул. Ткацкая, д. 36,
г. Москва,
105187

E-mail: bank@rsb.ru*

Телефон: +7 495 797 84 02

Факс: +7 495 797 84 40

Справочно-информационный центр

Чтобы задать вопрос по поводу обслуживания клиентов, достаточно заполнить специальную форму или позвонить по телефону справочно-информационного центра:

• 8 800 200 6 200(звонок по России бесплатный)

Служба поддержки сайта

Оставить предложения и замечания по работе сайта можно через форму обратной связи.

Управление по связям с общественностью

Уточнить, подтвердить или получить информацию о деятельности банка можно, написав по электронной почте pr@rsb.ru. Предложения о сотрудничестве также могут быть направлены по электронной почте pr@rsb.ru.

Предъявление исполнительных документов в Банк

В соответствии с Федеральным законом от 02.10.2007 N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» направление и отзыв исполнительных документов и документов, необходимых в соответствии с законодательством Российской Федерации для предъявления исполнительных документов, от взыскателей и представителей органов государственной власти подаётся:

• в экспедицию по адресу: г. Москва, ул. Ткацкая, д. 36
  Часы работы: с 09.00 до 17.00 (понедельник-четверг), с 09.00 до 16.00 (пятница).
• по почте: 105187, г. Москва, ул. Ткацкая, д. 36.

* E-mail может быть использован нотариусом для проверки доверенностей, выданных от имени банка.

Контакты

Телефоны	8 800 200-6-200, +7 (495) 797 84 02
Официальный сайт	rsb.ru
Электронная почта	bank@rsb.ru
Головной офис	105187, г. Москва, ул. Ткацкая, д. 36
Председатель правления	Сергей Викторович Берестовой
Дата регистрации банка	08.04.1993
Полное наименование	Акционерное общество «Банк Русский Стандарт»
Банк в социальных сетях

Реквизиты

Лицензия ЦБ РФ	№2289 от 19 ноября 2014 г.
Юридический адрес	105187, г. Москва, ул. Ткацкая, д. 36
Банк получателя	АО «Банк Русский Стандарт»
ОГРН	1027739210630
БИК	044525151
Кор/сч.	30101810845250000151
ИНН	7707056547
КПП	771901001
ОКПО	17523370
ОКАТО	45263588000
ОКТМО	45314000000
ОКФС	16
ОКОГУ	1500010
ОКВЭД	64.19
SWIFT	RSJSRUMM

Горячая линия Русского Стандарта

Русский Стандарт – российский коммерческий банк, стабильно входящий в топ-50 кредитных организаций, предлагающий клиентам широкую линейку продуктов и услуг. Центральный офис располагается в Москве. Офисы банка представлены в 1800 населенных пунктах России.

Номер горячей линии Русского Стандарта

• 8(800) 200-98-08 – бесплатный телефон для абонентов по всей России.
• 8(495) 748-07-48 (телефон московского офиса) –в Русском Стандарте горячая линия для физических лиц.
• +7(495) 797-84-02 – центральное управление банка (Москва).

Контакты Русского Стандарта

Горячая линия Русского Стандарта для юридических лиц

По каждому региональному отделению доступен отдельный номер телефона. Служба поддержки Русского Стандарта для бизнеса в московском регионе ответит на вопросы по телефону – 8(495) 644-30-54.

Какие вопросы можно решить по телефону?

Связаться с оператором Русского Стандарта можно бесплатно с мобильного телефона для получения ответов на следующие вопросы:

• Продукты и услуги банка.
• Акционные предложения.
• Брокерское обслуживание.
• Услуги для бизнеса – счета, эквайринг, кредиты, карты.
• Платежи и переводы.
• Закрытие счетов.
• Режим работы конкретного отделения банка.
• Уточнение статуса заявки на продукт или услугу.

Стоимость звонка

Звонки на общефедеральный номер с кодом 8800 бесплатны для любых устройств. Если клиент звонит с мобильного на городской номер, оплата взимается по тарифу сотового оператора или за межгород.

Время ожидания

Все зависит от степени загруженности службы поддержки. В большинстве случаев ответ оператора поступает сразу. Если в это время в банк обращается одновременно большое количество клиентов, то обработка звонка займет время – до нескольких минут.

Как еще связаться с оператором Русского Стандарта?

Позвонить оператору или задать вопросы в письменном виде можно по дополнительным каналам.

Онлайн чат

Чат с оператором доступен на главной странице официального сайта. Для большего удобства можно использовать ссылку – https://www.rsb.ru/. Здесь даются ответы на вопросы, касаемо обслуживания клиентов. Ответы даются в режиме реального времени.

Соцсети

Для консультации по тому или иному вопросу используются социальные сети, которые банк активно ведет. Группы доступны по следующим адресам:

• Одноклассники – http://www.ok.ru/rsb
• ВК – http://vk.com/rsb
• Телеграм – https://t.me/russianstandard_bank

Электронная почта

По основному адресу – bank@rsb.ru можно задать любые вопросы по работе банка, запросить или отправить документы, получить официальное решение РСБ по той или иной проблеме. По адресу pr@rsb.ru направляются предложения о сотрудничестве, а также вопросы, касаемые деятельности Русского Стандарта.

Оцените страницу:

Уточните, почему:

не нашёл то, что искал

содержание не соответствует заголовку

информация сложно подана

другая причина

Расскажите, что вам не понравилось на странице:

Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!

• Главная
• Банки
• Русский Стандарт

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Русский стандарт

Вопросы, которые можно решить на горячей линии РСБ

Горячая линия банка Русский Стандарт предлагает, пожалуй, один из самых широких спектров возможностей дистанционного обслуживания, а не только справочную информацию.

При звонке на горячую линию банка нет голосового меню с соответствующими разделами, клиент сразу попадает на оператора, а тот по мере необходимости соединяет его со специалистом по интересующему вопросу.

В голосовом меню банка Русский Стандарт можно совершать следующие операции путем самостоятельного набора или через оператора:

• Активировать карту, путем самостоятельного ввода номера и кода доступа или через сотрудника. Во втором варианте, нужно будет предоставить персональную информацию, назвать номер карты и кодовое слово.
• Получить информацию по счету (баланс карты, минимальный взнос, дата платежа и т.д.) Здесь также придется авторизоваться, сообщив свои ФИО, паспортные данные, кодовое слово.
• Оставить заявку на выпуск карты, на кредит и т.д. Узнать статус рассмотрения и окончательное решение.
• Экстренно заблокировать карту в случае утери/кражи.
• Сформировать ПИН-код дебетовой или кредитной карточки. Дело в том, что при выдаче большинства карт РСБ, ПИН-код клиентам нужно формировать самостоятельно через горячую линию.
• Справочная информация о действующих продуктах и услугах банка (депозиты, кредиты, карты, зарплатные проекты, расчетно-кассовое обслуживание, тарифы на операции и т.д.)
• Информация об отделениях, офисах, точках продаж банка (график работы, адрес, расположение банкоматов, номера телефонов). Отделения и офисы РСБ есть во многих городах, одни закрываются, другие открываются. Операторы call-центра предоставят интересующую информацию по отделениям банка, расположенным в любом городе России.

Для информации по мобильному приложению и интернет-банкингу существует отдельная телефонная линия, звонок на нее будет бесплатным. Здесь можно подключить интернет-банкинг, получить логин и пароль, сформировать новый пароль в случае утери старого, проконсультироваться со специалистом по вопросам дистанционного обслуживания. Для подключения услуги или смены пароля нужно позвонить с действующего телефона, который был указан в договоре, представиться, назвать номер карты или последние цифры договора, сообщить кодовое слово.

Время ожидания ответа сотрудника горячей линии РСБ

Поговорить с сотрудником call-центра банка Русский Стандарт без длительного ожидания можно ежедневно с 00.00 до 09.00, а также в понедельник с 20.00 до 00.00. Что касается других дней, то со вторника по субботу горячая линия банка просто перегружена, особенно трудно дозвониться до телефонного центра в промежуток с 15.00 до 20.00 со среды по субботу. Среднее время ожидания в эти дни составляет примерно 5-25 минут. Очень часто при звонке на горячую линию сразу включается автоматическое сообщение, что все операторы заняты и просьба позвонить позже.

Если говорить о самих операторах, то здесь все происходит по типу «русской рулетки», что называется, на кого попадешь. Во многих случаях специалисты call-центра просто противоречат друг другу или сообщают разную информацию по одному вопросу. Те не менее, большинство сотрудников все-таки ответственно подходят к своей работе и отвечают более или менее оперативно, без длительных «уточнений информации» и т.д.

Немного раздражает навязывание дополнительных услуг. Например, если позвонить с вопросами о дебетовой карте или кредиту, сотрудник обязательно предложит оформить заявку на этот продукт прямо сейчас и будет всячески убеждать, что это вам необходимо. Такой напор смущает и немного озадачивает.
Читайте также: Горячая линия Сбербанка: Номера телефонов

Альтернатива горячей линии Русского Стандарта

Клиенты, которые не смогли дозвониться до горячей линии банка Русский Стандарт, могут найти ответ на интересующий вопрос в разделе FAQ на сайте банка, воспользоваться обратной связью, услугами видео консультанта или посредством звонка в Skype.

Действующие клиенты банка могут совершить любые операции  или получить информацию по продуктам в мобильном приложении РСБ, в личном кабинете интернет-банка, мобильном банке, смс-сервисе или смс-банке.

Также любой соискатель может получить подробную, и самое главное — точную информацию, почитав соответствующие тарифы на сайте банка.

Все люди постоянно сталкиваются с дефицитом времени и отсутствием возможности лично прийти в банк для выяснения условий договора на продукт или услугу. Эту проблему, как правило, помогает решить горячая линия или сайт в интернете. Какой способ лучше? О положительных и отрицательных сторонах работы специалистов call-центра банка «русский стандарт», а также о возможностях и особенностях этого ресурса, о подробностях использования его функций, читатель узнает из статьи ниже.

Единый номер службы поддержки «Банк Русский Стандарт»

8 800 200 6 200 Звонки на этот номер телефона справочно-информационного центра «Русский Стандарт» абсолютно бесплатны со всех регионов России.  Его могут набирать и физические и юридические лица.

Есть три главных телефона для решения необходимых проблем по продуктам и обслуживанию в банке «Русский Стандарт».

Горячая линия для физических лиц

8-800-200-6-200 Звонки можно делать как с мобильных устройств, так и со стационарных телефонов.

Номер для владельцев пластиковых карт

8-800-200-94-49 Любые вопросы по картам.

Дистанционное обслуживание и интернет-банкинг

8-800-200-32-03 Это приложение можно подключить по данному номеру. Здесь  сотрудники горячей линии предоставляют своим клиентам логин и пароль, а так же помогают сформировать новый.

Но для подключения этой услуги человек должен звонить строго с того номера, который он указывал в договоре.

Нужно будет назвать себя, свои данные, номер карты, договора и кодовое слово.

Звонки на все эти номера – бесплатные и возможны в любое время.

Номера службы поддержки для звонков из Москвы, МО и из-за границы

Номер для иностранных пользователей банка «Русский Стандарт» +7 495 748 0 748. Оплата за вызов спишется исходя из тарифа оператора. Этот номер для тех, кто постоянно проживает за рубежом и пользуется услугами «Русский Стандарт» и для клиентов, которые временно находятся в международном роуминге.

Пользователи услугами банка «Русский Стандарт» могут звонить на все вышеуказанные номера для соединения со службой безопасности. Свободный оператор переключит их на сотрудника этого ведомства.

Номер для обратной связи +7 977 797 84 54. С него людям звонят сами сотрудники банка «Русский Стандарт».

Экстренная блокировка карты

Для такой срочной операции пользователям нужно в голосовом меню банка нажать цифру – 3. Затем система переведёт их в раздел «Блокировка карты». Там легко можно решить этот вопрос.

---

Горячая линия для юридических лиц.

Главный общий номер 8 800 200 6 204

На него могут звонить все клиенты банка «Русский Стандарт». Он предназначен как для физических, так и для юридических лиц.

---

Горячая линия по кредитным продуктам.

Для этой цели людям следует обращаться по данному общему номеру горячей линии: 8 800 200 6 204. И по такому номеру для иностранцев: +7 495 748 0 748.

---

Вопросы, которые можно решить на горячей линии РСБ.

Здесь стоит отметить большое разнообразие дистанционных услуг.

На горячей линии банка «Русский Стандарт» нет сложного голосового меню, которое сбивает с толку клиентов. Звонивший сразу попадает на оператора, и он оказывает ему информационную услугу или переключает на другого нужного специалиста.

Возможные и распространённые операции

1) Активация карты

Это любой держатель карты может сделать сам с помощью ввода номера карты и кода доступа в голосовом меню или же при поддержке сотрудника банка.

Но во втором случае плюс ко всему понадобятся паспортные данные.

2) Информация по счёту

Это, как правило, баланс карты, минимальный взнос и дата платежа.

Получить её допустимо только при сообщении своих личных паспортных данных и кодового слова.

3) Формирование ПИН-кода

Практически все карты «Русский Стандарт» требуют его формирование по общей горячей линии: 8 800 200 6 204.

4) Офисы и банкоматы банка «Русский Стандарт»

Они есть во многих регионах России. Телефонные консультанты дают своим клиентам полную информацию об адресах, графике работы и номерах отделений банка. Это касается так же и точек продаж.

5) Продукты банка «Русский Стандарт»

Самые распространённые – кредитные и зарплатные карты, тарифы, расчётно-кассовые операции, депозиты, займы. Обо всём этом клиенты могут без затруднений узнать по горячей линии: 8 800 200 6 204.

---

Время ожидания ответа сотрудника горячей линии РСБ.

Часы без длительного ожидания

• постоянно с 12 ночи до 9-ти утра;
• понедельник с 8 вечера до 12-ти ночи.

Когда трудно дозвониться

Со вторника по субботу с 15.00 до 20.00. Время ожидания в эти дни может длиться до 20-ти минут. При звонке сработает автоматическое сообщение о времени освобождения оператора. И если ждать нужно очень долго, то система попросит перезвонить позже.

Уточнение информации сотрудником

50 на 50%. Встречаются как опытные, так и нет. Раздражающий фактор – напористое убеждение приобрести тот и иной продукт. Как правило – банковскую или кредитную карту.

---

Альтернатива горячей линии Русского Стандарта.

Раздел FAQ

Этот раздел для тех, кто не смог дозвониться на горячую линию банка «Русский Стандарт». Им каждый желающий сможет воспользоваться на официальном сайте.

С помощью функции обратной связи любому пользователю по телефону или скайп перезвонит консультант и ответит на все его вопросы.

Мобильное приложение РСБ

Оно служит для совершения любых операций с продуктами банка «Русский Стандарт» и получения всей нужной информации. Кроме РСБ это так же возможно сделать в онлайн-банке, мобильном банке, смс-сервисе и смс-банке. Сайт банка «Русский Стандарт» содержит полную и подробную информацию обо всех продуктах. Иногда пользователю бывает достаточно просто внимательно прочесть её.

---

Стоимость звонка.

8 800 200 6 204 – бесплатный номер для звонков с территории России. +7 495 748 0 748 – для платных звонков из-за рубежа. У каждого оператора своя стоимость звонка.

---

Как воспользоваться телефонным банком.

При его наличии клиент может одним звонком совершить платёж – положить деньги на интернет и сотовую связь, сделать перевод друзьям или родственникам. И всё это только с помощью мобильного телефона. 8 800 200-3-203 – по этому номеру клиенту необходимо позвонить, чтобы воспользоваться данной услугой. После чего сотрудник банка запросит нужную ему информацию и произведёт перевод денег. По всем связанным с такой услугой подробностями пользователям так же следует звонить по номеру, который указан выше.

Особенности и преимущества Телефон-банка.

1. Просто. Людям не требуется заполнять документы или электронные формы. Они могут одним звонком всё предоставить сотрудникам банка.
2. Доступно. Услуга бесплатна для пользователей другой услуги – «Банк в кармане» и людям, которые заключили договор дистанционного банковского обслуживания.
3. Удобно. Телефон-банк всегда под рукой. Он работает без перерыва и выходных.

С помощью Телефон-банка легко:

1. Оплатить сотовую связь: «МТС», «Мегафон», «Билайн», «Ютел», «Теле-2».
2. Внести оплату за интернет таких провайдеров как: «Йота», «Билайн», «Нетбайнет», «Акадо», «ОнЛайм».
3. Перевести деньги по номеру на карты банка «Русский Стандарт» или на счета других банков.

Воспользоваться услугой просто

Пользователь может позвонить с номера телефона, который он указывал в анкете на номер: 8 800 200-3-203. Сотрудники запросят у него коды для доступа к справочно-информационному центру. Потом клиент просто говорит им реквизиты перевода. По завершении всех этих действий перевод готов.

Необходимые реквизиты и коды

Реквизиты отправителя

Это в большинстве случаев номер карты, с которой будут сняты деньги.

Реквизиты получателя

К ним относятся:

1. Номер карты получателя. На неё будут зачисляться средства.
2. Номер телефона для оплаты мобильного банка.
3. Номер договора для того, чтобы рассчитаться за интернет-банк.

Служба безопасности банка «Русский Стандарт» настоятельно рекомендует держать при себе цифровой или буквенный код. Он позволяет максимально точно распознать клиента при его обращении в информационно-справочный центр банка.

---

В каких случаях поддержка не поможет?

Есть три момента, когда сотрудники информационного центра не в состоянии выручить клиента. А именно:

1. Снятие наличных с банкомата. Для этого человеку придётся самостоятельно прийти в банк или к месту, где стоит банкомат.
2. Подписание кредитного договора.
3. Открытие дебетового счёта.

---

Структура меню горячей линии банка Русский стандарт.

Одни из основных продуктов

1. карта «Десятка»;
2. линейка вкладов банка;
3. услуга «Банк в кармане»;
4. программа «Лояльность РС кэшбек»;
5. система «Интернет-банк»;
6. информация о блокировке карты.

Жалобы и предложения

Здесь пользователей выручит функция обратной связи. С её помощью человек может оставить заявку на разговор со специалистом банка «Русский Стандарт» и при беседе пожаловаться на некорректного сотрудника или предложить идею улучшения сервиса обслуживания.

О том, как воспользоваться такой функцией читатель может узнать в разделе «АЛЬТЕРНАТИВА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ РУССКОГО СТАНДАРТА», пункте – «FAQ».

Помощь от специалиста обратной связи

1. исправление недочётов;
2. учёт всех пожеланий;
3. решение возникших вопросов.

Подробности оформления запроса обратной связи

1. Клиенту понадобится указать данные:
2. Определиться с причиной обращения к специалисту, то есть решить, почему он желает с ним разговаривать. Возможные причины:
   • жалоба;
   • благодарность в адрес оператора информационного центра.

Внести своё личное предложение по работе банка.

Алгоритм действий

1. ввести  имя;
2. номер телефона для связи;
3. место  проживания;
4. описать возникшую ситуацию для того, чтобы уполномоченный представитель банка «Русский Стандарт» смог с ней разобраться;
5. нажать кнопку «Отправить».

Нужную и дополнительную информацию клиент может так же выслать и на дополнительный электронный адрес банка «Русский Стандарт»: pr@rsb.ru.

---

Отзывы о горячей линии банка «Русский Стандарт».

1. Пользователи этого банка не редко жалуются на то, что при закрытии  банковского продукта – карты, вклада, кредита, депозита, сотрудники этого финансового учреждения ведут себя не  вежливо, уговаривая людей не разрывать отношения с банком.
2. Встречаются слишком навязчивые предложения сотрудников банка «Русский Стандарт» открыть тот или иной продукт или услугу. Человеку  не дают без нервов положить телефонную трубку.
3. Людей постоянно возмущают случаи со звонками работников банка «Русский Стандарт» родственникам, друзьям и знакомым  клиентов. Чтобы заставить человека вернуть долг сотрудники сильно давят на внутренне сознание близких  людей и даже на личное достоинство заёмщика.

Человек сам решает, стоит ли  начинать финансовые отношения с банком «Русский Стандарт» или нет.  Эта статья носит чисто ознакомительный  и разъясняющий характер, и автор ни в коем случае не утверждает содержание, как единственно верное мнение. Материал изложен для сравнения  функций ресурсов банка «Русский Стандарт» между собой и таким образом помогает сэкономить личное время клиентов при получении нужной информации о продукте или услуге.

АО «Банк Русский Стандарт» – крупный по размеру активов столичный банк с розничной специализацией, контролируемый создателем одноименного водочного бренда Рустамом Тарико. Основными направлениями деятельности являются розничное кредитование и вложения на долговом рынке. Основу ресурсной базы составляют вклады частных лиц.

Банк был зарегистрирован в марте 1993 года под наименованием «Агрооптторг».

После кризиса 1998 года кредитная организация была приобретена структурами создателя водочного бренда «Русский Стандарт» Рустама Тарико (стоимость сделки – порядка 100 тыс. долларов США) и получила свое нынешнее наименование.

В сентябре 2004 года банк вошел в систему страхования вкладов.

Владельцы банка «Русский Стандарт» взяли за основу бизнес-идею не выдержавшего кризиса 1998 года Межкомбанка – ориентацию на розничное кредитование по скоринговым моделям, а также привлекли к работе его команду. В создании концепции нового банка участвовали специалисты консалтинговой компании McKinsey, разрабатывавшие также концепцию водки «Русский Стандарт».

В кредитном учреждении недолгое время трудились Александр Зурабов из «Менатепа» и первый зампред ЦБ, ныне покойный Андрей Козлов.

«Русский Стандарт» стал одним из «первопроходцев» рынка потребительского кредитования и фактически основоположником в России нового банковского направления бизнеса – высокомаржинального потребительского кредитования (необеспеченные кредиты физическим лицам по повышенным процентным ставкам).

Развитие бизнеса банка долгое время фондировалось за счет большого объема публичных заимствований (облигаций, еврооблигаций) как на внутреннем, так и на зарубежных рынках. Двери на рынок иностранных инвестиций кредитной организации помогали открыть менеджеры American Express и Международной финансовой корпорации (IFC), которая с 2003 по 2006 год владела небольшим пакетом акций банка. Иностранные партнеры банка неоднократно пытались войти в его капитал, однако основной собственник предпочитал развивать банк самостоятельно и отказывался от сделок.

По мере развития и насыщения рынка потребительского кредитования и увеличения конкуренции на нем банк приступил к новым проектам – развитию автокредитования и кредитования посредством кредитных карт. В настоящее время фининститут остается крупным игроком на рынке кредитования населения. Отметим, что управленческая команда, ранее развивавшая потребительское кредитования в «Русском Стандарте» и сделавшая его лидером рынка, впоследствии развивала аналогичное направление в Сбербанке России.

За первое полугодие 2015 года банк понес убытки в размере 22 млрд рублей (по МСФО), что привело к снижению капитала с 16 млрд рублей до 0,6 млрд рублей. Рустам Тарико был вынужден докапитализировать банк долями собственных алкогольных компаний на общую сумму около 15 млрд рублей. Банк предпринимал ряд мер по стабилизации структуры пассивов и увеличению уровня достаточности капитала. В частности, в сентябре 2015 года держателям субординированных еврооблигаций банка «Русский Стандарт» на 550 млн долларов США был предложен план по реструктуризации обязательств.

В октябре 2015 года Банк России и Высокий суд Лондона одобрили предложение кредитной организации по реструктуризации еврооблигаций со сроками погашения в апреле 2020 года и в январе 2024 года. До получения одобрения более 80% держателей еврооблигаций проголосовали за процедуру реструктуризации. В соответствии с условиями сделки инвесторы получили начисленные проценты и 18% от номинальной стоимости бумаг, а остальная сумма была обменена на облигации специальной компании Russian Standard Ltd, контролируемой Roust Holding Limited. Эти облигации были обеспечены залогом 49% акций банка «Русский Стандарт». Объем выпуска составил 451 млн долларов, срок погашения — в 2022 году. В результате сделки по реструктуризации банк сумел завершить 2015 год с прибылью.

В декабре 2015 года «Русский Стандарт» получил в капитал 5 млрд рублей от АСВ по программе докапитализации через ОФЗ. Кроме того, в состав субординированных займов, полученных банком, входил кредит от ВЭБа, привлеченный в октябре 2009 года, на сумму 4,96 млрд рублей и со сроком погашения в декабре 2019 года.

В октябре 2017 года Russian Standard Ltd. не выплатила купон инвесторам – около 7,3 млн долларов, после чего держатели бумаг потребовали досрочного погашения бондов. В марте 2018 года компания предложила инвесторам выплатить 25% от номинала облигаций либо 20% от номинала плюс часть прибыли банка. Однако этот вариант не устраивал инвесторов, которые намеревались запустить процедуру изъятия акций банка. По различным оценкам, этим кредиторам принадлежало свыше 27% дефолтных бондов.

В сентябре 2018 года представители инвесторов (в их числе компании Aleia Trading Inc., хедж-фонд Farragut Square Global Master Fund, Pala Assets Holdings Limited и Amundi Asset Management) направили письмо в ЦБ с жалобой о непрозрачности сделки по продаже банком 6% алкогольного холдинга Roust Corporation в декабре 2017 года аффилированной с «Русским Стандартом» компании.

По данным СМИ, в июне 2019 года та же группа инвесторов наняла для переговоров с Russian Standard Ltd. инвестиционное подразделение «Альфа-Групп» – компанию А1.

В феврале 2020 года стало известно, что инвестфонд Pala Assets Holdings, являющийся одним из владельцев дефолтных бондов компании Рустама Тарико Russian Standard Ltd., подал иск в Арбитражный суд Москвы на 3,6 млрд рублей к самому Тарико, а также его компаниям «Русский Стандарт» (головная компания одноименного банка) и «Русский Стандарт-Инвест». Как сообщалось в СМИ, Pala Assets считает, что на такую сумму снизилась стоимость акций банка, которые заложены по дефолтным облигациям.

В апреле 2020 года «Коммерсант», ссылаясь на сообщение инвестфонда Pala Assets, писал, что группа кредиторов дефолтных евробондов Russian Standard Ltd. на 451 млн долларов намерена обратить взыскание на 49% акций банка «Русский Стандарт», которые служат залогом. Как отмечалось, акции банка будут распределены среди всех держателей облигаций пропорционально их доле в общем объеме эмиссии. В сентябре того же года в Арбитражный суд Москвы был подан иск от имени держателей облигаций ЗАО «Компания «Русский Стандарт» и ООО «Русский Стандарт-Инвест» об обращении взыскания на 49% акций банка. Иск был подан лондонским филиалом Citibank. В январе 2021 суд отклонил иск.

На 1 февраля 2022 года объем нетто-активов банка составил 294,8 млрд рублей, объем собственных средств – 28,4 млрд рублей. За 2021 год кредитная организация демонстрирует убыток в размере 2,0 млрд рублей.

Сеть подразделений:
головной офис (Москва);
191 дополнительный офис.

Аналитический центр Банки.ру

Тел.: (495) 665-52-55 (доб. 489)

E-mail: balance@banki.ru