Номер телефона генеральной прокуратуры города москва

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Генеральной прокуратуры, по каким телефонам могут обращаться граждане, как оставлять жалобы и на какие вопросы смогут ответить сотрудники пресс-центра?

Об организации

Генеральная прокуратура Российской Федерации — единый, контролирующий федеральный орган, отвечающий за исполнение законов, проводящий надзорные и контролирующие функции по соблюдению Конституции и выполняющий иные задачи, оговоренные Федеральным законом.

Если гражданину необходимо обратиться за помощью, узнать какую-то информацию, можно воспользоваться интернет-приемной или позвонить в контакт-центр.

Как написать обращение в Генеральную прокуратуру?

Генеральная прокуратура имеет собственный ресурс в интернете, где регулярно публикуется, как справочная информация, так и новости. Официальный сайт прокуратуры поможет разобраться во многих законодательных тонкостях, ознакомит с ситуацией в стране, новостями и позволит сообщить о жалобах — https://genproc.gov.ru.

Обратиться можно несколькими способами:

1. В электронном виде.
2. Отправив письмо на абонентский ящик.
3. Обратившись с личным заявлением в приемную в своем городе.

Наиболее простой вариант это составить обращение на сайте, через раздел «Интернет-приемная» — https://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem.

По указанной ссылке рекомендуется ознакомиться с порядком обращений, выяснить правила заполнения запросов.

Телефон горячей линии Генеральной прокуратуры

Телефон горячей линии можно найти на официальном сайте.

Номер телефона с кодом Москвы — +7 (495) 987 56 56. Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.

Дополнительно можно воспользоваться другой горячей линией, которая доступна в остальных регионах — 8 800 222 34 18. Звонки по указанному номеру бесплатные.

Телефон доверия

Телефон доверия прокуратуры по вопросам подачи жалоб, пожеланий в каждом регионе свой. Обращайтесь в контакт-центр и уточняйте дополнительно телефон для своего населенного пункта.

Порядок обращения граждан

Подробная инструкция с тем, куда и как обращаться представлена на сайте в одноименном подразделе — https://genproc.gov.ru/contacts/order.

Письменные обращения

Письменные обращения необходимо направлять по адресу ГСП-3, 125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, 15а.

Правила отправки писем с официальными запросами можно просмотреть по указанной ссылке — https://genproc.gov.ru/documents/orders/document-14258.

Отдел по приему граждан

В каждом из подразделений прокуратуры есть свой отдел, занимающийся обработкой обращений от населения.

Прием граждан производится по будним дням, в период с 09:00 до 18:00 часов.

Предварительно позаботьтесь о записи на прием в определенный день.

Больше информации на официальном сайте — https://genproc.gov.ru/contacts/graph_acceptance.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Единый call-центр предназначен для оказания информационной поддержки в интересующих вопросах.

Обратиться можно в связи с принятием тех или иных изменений в законы, акты и нормы.

Операторы call-центра готовы предоставить сведения о региональных отделениях, графике приема, контактных данных и адресах. Оказывается помощь и в составлении запросов, как письменного, так и электронного характера.

Как написать жалобу?

Образец жалобы на орган или сотрудника представлен в подразделе «Порядок обращений с жалобой» — https://genproc.gov.ru/documents/orders/document-14258.

Оставить жалобу на действия сотрудников, работу ведомства, компаний или организаций можно несколькими способами:

1. Составив электронное сообщение.
2. Отправив письмо на абонентский ящик.
3. Обратившись лично в центральную приемную ведомства или посетив представительство в своем населенном пункте.

Жалобы, как и прочие запросы, могут быть обработаны и по горячей линии.

Другие способы связи

Общая информация и новости доступны и в альтернативном виде. Речь идет о социальных сетях, авторизованные пользователи могут перейти в сообщества следующих ресурсов:

• ВКонтакте — https://vk.com/genprocrf.
• Одноклассники — https://ok.ru/genprocrf.
• Facebook — https://www.facebook.com/genprocrf.
• Instagram — https://www.instagram.com/genprocrf.
• Twitter — https://twitter.com/Genproc.
• YouTube — https://www.youtube.com/user/genprocrf.
• RuTube — https://rutube.ru/video/person/1252525.
• МирТесен — http://mt.efir.genproc.gov.ru.

Время работы

Режим работы справочного центра ежедневный, за исключением праздничных дней, Сб, Вс в период с 09:00 до 18:00.

( 11 оценок, среднее 2.55 из 5 )

Госорганы › Телефон горячей линии Генеральной прокуратуры

Горячая линия Прокуратуры РФ — номер телефона

Управление Генеральной прокуратуры РФ в Центральном федеральном округе принимает жалобы и заявления граждан по номеру телефона горячей линии.

Прокуроры участвуют в рассмотрении дел судами, приносят представления на противоречащие закону судебные решения, принимают участие в правотворческой деятельности, участвуют в заседаниях органов государственной власти и органов местного самоуправления, рассматривают заявления, жалобы и иные обращения.

Жалоба в прокуратуру подается для комплексного рассмотрения нарушений со стороны должностных лиц, государственных организаций, инстанций и учреждений. Своевременно подана жалоба прокурору обеспечит оперативное и всестороннее изучение обстоятельства конфликта или проблемы, законное привлечение к ответственности лиц, которые совершили правонарушение, а также поможет предотвратить более серьезные преступления.

Для оптимизации работы отделений прокуратуры, повышения ее результативности и для большего удобства граждан страны, сегодня государственные структуры обладают горячими линиями, звонить на которые можно в любое время суток.

Прокуратура Российской Федерации — единая федеральная система органов, в задачу которой входит осуществление от имени Российской Федерации надзора за соблюдением Конституции Российской Федерации и исполнением законов, действующих на её территории. Прокуратура Российской Федерации выполняет и иные функции, установленные федеральными законами. Полномочия, организация и порядок деятельности прокуратуры Российской Федерации определяются федеральным законом «О прокуратуре Российской Федерации». Относится к государственным военизированным организациям, которые имеют право приобретать боевое ручное стрелковое и иное оружие. В прокуратуре Российской Федерации предусмотрена федеральная военная, правоохранительная и гражданская государственная служба. Прокуратура должна осуществлять свои полномочия независимо от органов государственной (законодательной, исполнительной, судебной) власти, не относится ни к одной из ветвей власти.

В целях обеспечения верховенства закона, единства и укрепления законности, а также охраняемых законом интересов общества и государства прокуратура Российской Федерации осуществляет надзор:

• за исполнением законов федеральными органами исполнительной власти (федеральными министерствами, государственными комитетами, федеральными службами и др.), законодательными (представительными) и исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, органами военного управления, органами контроля, их должностными лицами, органами управления и руководителями юридических лиц, а также за соответствием законам издаваемых ими правовых актов (общий надзор),
• за исполнением законов органами, осуществляющими оперативно-розыскную деятельность, дознание и предварительное следствие,
• за исполнением законов судебными приставами,
• за исполнением законов администрациями органов и учреждений, исполняющих наказание и применяющих меры принудительного характера, назначенные судом, а также администрациями мест содержания задержанных и заключённых под стражу.

Другие направления деятельности прокуратуры РФ:

• координация деятельности правоохранительных органов по борьбе с преступностью,
• международное сотрудничество,
• выпуск специальных изданий.

Прокуроры также участвуют в рассмотрении дел судами, приносят представления на противоречащие закону судебные решения, принимают участие в правотворческой деятельности, участвуют в заседаниях органов государственной власти и органов местного самоуправления, рассматривают заявления, жалобы и иные обращения.

Горячая линия прокуратуры РФ — бесплатно, круглосуточно

Круглосуточный номер телефона горячей линии Прокуратуры России:

+7 (495) 987-56-56

Сотрудники Управления ответят на вопросы, окажут консультацию по возникающим проблемам, примут обращения граждан.

Оплата за звонок на номер горячей линии Генеральной прокуратуры производится по тарифу абонента.

Контакты Генеральной прокуратуры России: адрес, официальный сайт, обращение

Отзывы

Оставить отзыв (4)

Похожие места в Москве

улица Петровка, 19с6

+7 (495) 621-24-00

330 м

Малый Кисельный переулок, 5с1

+7 (495) 628-27-88

886 м

улица Трубная, 19с1

+7 (495) 608-88-43

1.2 км

Благовещенский переулок, 10с1

+7 (495) 987-56-56

1.2 км

Малый Харитоньевский переулок, 1/44

+7 (495) 623-34-75

2 км

улица Красная Пресня, 10

+7 (499) 252-29-60

2.5 км

Институтский переулок, 8

+7 (495) 681-03-01

2.6 км

проспект Ленинградский, 3 ст1

+7 (495) 257-17-68

2.8 км

Генеральная Прокуратура Российской Федерации является ведомственной структурой по осуществлению надзора за соблюдением Конституции РФ и исполнением законодательных норм на территории государства. Прокуратура не может заниматься рассмотрением жалоб анонимного характера при обращении лично или подачи документов через почту. Но, существует горячая линия Прокуратуры России — бесплатный телефон, по которому каждый может обратиться с просьбой рассмотрения дела о нарушении и неправомерных действиях злоумышленников. Чтобы воспользоваться госуслугами данной структуры, необходимо знать, как позвонить на горячую линию.

Обращение граждан в органы прокуратуры

Для обращения в Прокуратуру необходимо пройти несколько предварительных инстанций – это может быть полиция, руководящая фирма-работодатель. Только при невозможности решить вопросы иным путем обращаются в высшие органы власти – в Прокуратуру, собрав пакет документов и правильно составив заявление о рассмотрении дела граждан.

Преимущество обращения на горячую линию Прокуратуры:

• нет необходимости предварительно составлять официальную документацию. Операторы регистрируют жалобу в живом онлайн-режиме и отправляют на дальнейшее рассмотрение;
• горячая линия работает круглосуточно, и граждане могут обращаться в любое удобное им время;
• нет необходимости записываться на прием или длительно добираться в территориальные отделения Прокуратуры по месту жительства;
• Прокуратура является высшей инстанцией по решению правонарушений.

Телефоны доверия в структурных подразделениях Прокуратуры:

• в военной Прокуратуре регистрируют информацию граждан, относительно соблюдения законодательства о призыве на службу в армию РФ;
• природоохранные органы Прокуратуры регистрируют обращения о ситуациях экологических правонарушения, особенно в охраняемых природных зонах;
• Прокуратура, осуществляющая надзор за соблюдением законодательства в исправительных учреждениях, реагирует на звонки по поводу недопустимых условий содержания заключенных и других нарушениях;
• Круглосуточная горячая линия и телефон доверия контролирует различные структуры надзорных органов, с выявлением нарушения законодательных норм на территории Российской Федерации.

Обратиться на горячую линию интернет-приемной можно следующим способом:

• зарегистрироваться на ведомственном сайте Генеральной Прокуратуры Российской Федерации;
• выбрать тип и вид жалобы;
• внести в графу персональных данных свою фамилию, имя, отчество;
• указать регион проживания, в котором нарушены права гражданина;
• в заключительной части указать контактные данные для предоставления решения Прокуратуры – это может быть электронный почтовый ящик или доставка уведомления почтой России.

Информацию, поступающую на горячую телефонную линию или письма через интернет-портал, обрабатывает Прокурор в порядке очередности. Далее дела отправляют заявителю решение об установлению законности, передача обращения в следственные органы для выяснения всех нюансов, приказная проверка предприятий.

Каждая жалоба не остается без внимания и рассматривается.

Функции Прокуратуры Российской Федерации

Прокуратура выступает инстанцией, которая действует как единственный государственный орган централизации правонарушений и надзора за соблюдением нормативных, законодательных, конституционных прав и гарантий, соблюдением всех правовых актов от имени Российской Федерации.

Прокуратура РФ не является подчиненным органом государственных структур, наоборот при обращении на горячие линии или предоставив доказательную базу документов лично, Прокурор имеет право направить Приказ о проверке законных действий любого государственного органа власти. В отличие от судебной, исполнительной и законодательной структуры, Прокуратура имеет отдельный независимый орган ведомственной власти с иными полномочиями и правами.

Обращаясь на горячие линии Прокуратуры, по телефону доверия или оставив электронную заявку, осуществляется ряд работ ведомственного органа:

• надзор за соблюдением действующих на территории Российской Федерации законов органами исполнительной власти – за государственными комитетами или структурные подразделения Министерств РФ, органами исполнительной власти, субъектами законодательной власти РФ, органами местного самоуправления, военные ведомственные подразделения РФ, контролирующие комитеты;
• надзор за должностными лицами, органами управления и начальниками юридических лиц, а также соответствие создаваемых ими правовых актов нормам действующих законов;
• контроль соблюдения законодательных норм оперативно-розыскной деятельности, а также порядок соблюдения норм проведения предварительное следствие или дознание;
• контроль выполнения законодательно-нормативных правил сотрудниками Федеральной службы судебных приставов;
• за соблюдением норм законов административными структурными подразделениями за назначением и приведением в действие постановлений об исполнении наказаний принудительного характера согласно судебному постановлению в отношении виновника, соблюдением правил содержания подозреваемых лиц в местах временного заключения и подозреваемых под стражей.
• отвечает за координацию деятельности правоохранительных структур, направленных на препятствие проявлений преступности;
• регулирует международные акты сотрудничества;
• Прокуроры принимают участие и помогают в вынесении окончательного вердикта в ходе судебных заседаний, следят за соблюдением судебного протокола.

Порядок обращения в Прокуратуру Российской Федерации, как при заявлении лично или позвонив на горячие линии, четко регламентируется законодательно. С правилами обращения в ведомственный орган граждане РФ могут ознакомиться на официальном интернет-портале Генеральной прокуратуры.

По каким вопросам обращаются на горячие линии

Принимаются жалобы на горячей линии Прокуратуры любой сложности, в рамках компетенции правоохранительного органа, так граждане могут обращаться по следующим вопросам:

• для получения консультации по правовым вопросам;
• решения спорных вопросов, связанных с нарушениями в жилищно-коммунальном хозяйстве, несоблюдение жилищного законодательства муниципальными органами власти РФ;
• рассмотрения актов вандализма в отношении памятников истории и культурного достояния Российской Федерации;
• при нарушении правил общеобразовательного процесса – проведения государственной экзаменации школьников, коррупционные схемы в высших учебных заведениях;
• при нарушении Трудового кодекса РФ – несвоевременные выплаты заработной платы, отказ работодателя материально компенсировать больничный лист в связи с производственной травмой;
• нарушение законодательных прав граждан РФ, которые являются участниками долевого строительства;
• заявление о мошенничестве в отношении конкретного гражданина, поступления угрозы жизни и здоровью;
• нарушение безопасности экологии, засорение природных заповедников;
• нарушение прав пациентов в лечебных учреждениях.

Органы Прокуратуры не могут помочь консультативно относительно законодательства за пределами Российской Федерации. При нарушениях прав граждан РФ за пределами государства Прокуратура не сможет помочь.

Время ответа и компетентность специалистов

Сотрудники горячей линии Прокуратуры — это высококвалифицированные специалисты, которые могут провести консультацию по интересующим граждан вопросам.

При несложных правовых вопросах или нарушениях административного характера операторы горячей линии подскажут, как поступить далее и формулируют алгоритм действий для дальнейшего рассмотрения дела в пользу заявителя.

При возникновении жалоб или вопросов, требующих рассмотрения Прокурором в частном порядке, с нарушением прав граждан РФ или необходимостью возбуждения судебного процесса, жалоба фиксируется во входящих заявках и выделяется срок рассмотрения в 30 календарных дней.

Горячие линии и телефоны доверия

Позвонить на круглосуточную горячую линию можно по бесплатным телефонным линиям:

+7 (499) 322-30-47 — Москва и Московская область;

+7 (812) 385-59-71 — Санкт-Петербург и область;

+7-(495)-693-63-51 — телефон доверия военной Прокуратуры Российской Федерации;

8 (800) 222-34-18 — остальные регионы Российской Федерации.

Официальный телефон приемной Генеральной прокуратуры Российской Федерации по вопросам обращений с 9 утра до 18 вечера: +7-(495)-987-56-56.

Звонки тарифицируются согласно правилам оплаты телефонного оператора. Для стационарных телефонов в пределах государства все звонки бесплатны.

С помощью телефонов доверия и горячей линии надзорные органы предоставляют возможность в круглосуточном режиме посредством сообщений очевидцев выявлять нарушения действующего законодательства на территории России.

С помощью горячей линии в Прокуратуру поступает информация от граждан, которая может оказаться полезной при разрешении целого ряда ситуаций с нарушениями закона. Прокуратурой ведется запись каждого телефонного звонка.

Контактная информация

Прокуратура города Москвы

109992, ГСП-2, пл. Крестьянская Застава, дом 1, Москва, Россия

телефон:+7 (495) 955-97-73

Телефон справочной службы (по обращениям граждан)

телефон:+7 (495) 951-71-97

Внутренний телефон справочной службы

факс: +7 (495) 951-50-40

________________________________________________

Показать номер   Добавить комментарий

Прокуратура РФ – это единая федеральная система, главная цель которой контролировать соблюдение Конституции и законов на территории страны. Является военизированной государственной организацией. Осуществляет розыскные мероприятия, предварительное следствие и координацию деятельности правоохранительных органов. Также генеральная Прокуратура РФ рассматривает заявления, ходатайства, жалобы и другие обращения от граждан России. Если нужно получить оперативную консультацию по составлению заявления в местный орган правопорядка, узнать изменения в законодательстве, график работы отдела по приему граждан в регионе проживания, то предусмотрена горячая линия.

Содержание

О Прокуратуре РФ

Современная история деятельности Прокуратуры РФ началась в 1993 году. Позднее Российская Федерация закрепила правовой статус организации в Конституции. Является самостоятельной структурой и формально не относится ни к одной ветви власти. Следит за исполнением федерального законодательства органами исполнительной власти субъектов РФ, государственными комитетами, должностными лицами, руководителями юридических лиц. Также контролирует деятельность ФССП (служба судебных приставов) и ФСИН (служба исполнения наказаний). Аппарат управления расположен в Москве.

Телефон горячей линии

Номер горячей линии Прокуратуры РФ:

8(495)987-56-56

Информационная служба работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00, за исключением праздничных дней. Перерыв на обед с 13:00 до 13:45. Операторы контактного центра проконсультируют граждан по вопросам исполнения законодательных актов, разъяснят новые принятые постановления. Также консультанты сообщат график работы местных органов правопорядка и помогут составить обращение в электронной и письменной форме. Дополнительно подскажут почтовый адрес для писем граждан. Звонок платный, тарификация зависит от условий местного мобильного оператора.

Другие телефоны                                                                    

Предусмотрены дополнительные номера, с помощью которых можно связаться с организацией:

• Отдел координации по регионам: 8(800)222-34-18. Позвонить можно бесплатно и круглосуточно из любого субъекта РФ.
• Отдел координации с военной Прокуратурой: 8(499)195-05-10. Телефон доступен с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00.

Телефон доверия в регионах:

• Москва и Московская область: +7(495)322-30-47. Прием обращений в рабочие дни с 09:00 до 18:00.
• Санкт-Петербург: +7(812)318-26-11. Информационный центр работает только в будние дни с 09:00 до 18:00.
• Кострома: +7(4942)31-22-51. Колл-центр работает с 09:00 до 18:00, кроме субботы, воскресенья и праздничных дней.
• Ижевск: +7(3412)94-85-00. Справочная служба производит прием обращений от граждан только в будние дни с 09:00 до 18:00.
• Киров: +7(8332)64-87-32. Консультации проходят с 09:00 до 18:00, кроме субботы и воскресенья.

Другие способы контакта с Прокуратурой РФ

Обращение в Генпрокуратуру можно написать через интернет-приемную на официальном сайте. Также получить консультации возможно через социальные сети или по электронной почте.

Сайт

Граждане могут написать жалобу на официальный сайт Прокуратуры России. Для этого требуется воспользоваться интернет-приемной. Пользователю нужно выбрать субъект проживания и ведомство, куда необходимо направить письмо. В форме обратной связи указываются персональные и контактные данные. Чтобы ускорить процесс рассмотрения обращения, рекомендуется приложить фото или видео файлы:

genproc.gov.ru/

Соц. сети

Через социальные сети можно получить следующую информацию:

• Разъяснение действующего законодательства в сфере административного и уголовного кодекса.
• Разъяснение законодательных актов, которые касаются защиты прав детей.
• Разъяснение правил подачи обращений в письменном и электронном виде.

Подтвержденные страницы:

Telegram

Через мессенджер Telegram пользователи могут узнать информацию о принятых законодательных актах и посмотреть контактные телефоны ведомства:

Горячая линия Прокуратуры РФ работает в будние дни с 09:00 до 18:00. Направить обращение можно через интернет-приемную на сайте структуры. В субъектах РФ действуют телефоны доверия.

Обращение в прокуратуру является наиболее эффективным действием при нарушении прав граждан. Прокуратура рассматривает большой спектр вопросов и решает множество задач. Однако не всегда граждане имеют возможность лично посетить ведомство. Удобным и быстрым решением проблемы является звонок по номеру горячей линии.

Содержание [Скрыть]

Номер горячей линии прокуратуры 8 495 987 56 56. Звонок является платным, плата взимается в соответствии с тарифами мобильного оператора. Совершить вызов можно в любое время суток, поскольку номер работает в круглосуточном режиме, что делает его доступным для жителей всех регионов Российской Федерации.

Для военнослужащих номер горячей линии 8 (495) 693 63 51. По данному телефону можно отстоять права, связанные с исполнением обязанностей военного.

Телефон службы доверия 8 (495) 633 63 47. Звонок по данному номеру можно осуществлять анонимно.

Номер горячей линии прокуратуры Москвы

Номер справочной службы в городе Москве 8 (495) 951 71 97 и 8 (495) 951 37 46. Звонок является платным.

Официальный сайт Прокуратуры Москвы: www.mosproc.ru.  

Для поиска контактов необходимого регионального отдела рекомендуется воспользоваться сервисом на официальном сайте Генеральной прокуратуры. Для этого нужно выбрать раздел «Прокуратуры субъектов». Затем выбрать административный округ и субъект и нажать на кнопку «Перейти».

Система выдаст необходимую информацию о данном отделении.

Там же можно перейти на официальный сайт прокуратуры субъекта РФ.

Горячая линия в регионах

Для уточнения номера горячей линии в регионах также рекомендуется воспользоваться формой поиска на официальном сайте.

В таблице ниже представлен неполный справочник номеров.

Субъект	Номер
Саратовская область	(8452) 28 06 01
Московская область	(495) 628 27 88
Свердловская область	(343) 377 53 63
Челябинская область	(351) 239 20 20
Республика Саха	(4112) 36 45 94
Республика Коми	(8212) 28 58 00

Другие способы связи

К ним можно отнести:

• интернет-обращение;
• социальные сети.

Официальную страницу генеральной прокуратуры можно найти в следующих социальных сетях:

• facebook — https://www.facebook.com/genprocrf;
• вконтакте — https://vk.com/genprocrf;
• rutube — https://rutube.ru/video/person/1252525/;
• одноклассники — https://ok.ru/genprocrf;
• твитер — https://twitter.com/Genproc;
• youtube — https://www.youtube.com/user/genprocrf;
• instagram — https://www.instagram.com/genprocrf/.

Получить ответ на интересующий вопрос можно в комментариях или обсуждениях сообществ.

Чтобы направить обращение в электронную приемную нужно:

• Зайти на официальный сайт ведомства http://genproc.gov.ru/.
• Выбрать раздел «Интернет-приемная».

• Ознакомиться с правилами подачи электронных обращений.

• Нажать на кнопку «Согласен».
• Выбрать тип и вид обращения.
• Ввести данные заявителя (ФИО).
• Указать регион, в котором нарушены права.
• Нажать на кнопку «Продолжить».
• Выбрать способ доставки ответа (электронная почта/почтовый адрес).

• Нажать на кнопку «Продолжить».
• Выбрать тему обращения.
• Ввести текст заявления.
• Прикрепить документы (при необходимости).
• Ввести код, изображенный на картинке.
• Нажать на кнопку «Продолжить».

Кроме того, на сайте есть возможность выбрать региональное отделение прокуратуры для отправки обращения. Также можно выбрать другое ведомство, к компетенции которого относится решение проблемы.

После выбора система автоматически перенесет на необходимую страницу.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

По номеру горячей линии прокуратуры можно обращаться в следующих случаях:

• для получения консультации;
• для жалобы при нарушении трудовых прав граждан;
• при нарушениях со стороны органов ЖКХ;
• при нарушениях, связанных с экологической безопасностью;
• при нарушениях в медицинской или образовательной сферах и т.д.

Данный перечень не является исчерпывающим.

По каким вопросам поддержка Прокуратуры помочь не сможет?

Служба поддержки прокуратуры не сможет дать консультацию относительно законодательства за пределами государства. Кроме того, при нарушениях прав граждан за рубежом, данное ведомство также будет бессильным.

Время ответа и компетентность специалистов

Если гражданин хочет получить консультацию, то специалист может ответить ему в течение пары минут. Однако если проблема требует рассмотрения, то для этого выделяется период сроком в 30 дней. Это касается как приема телефонных обращений, так и электронных.

Специалисты горячей линии обладают достаточной компетентностью для исчерпывающего ответа на интересующий гражданина вопрос. Однако если подается жалоба в связи с нарушением каких-либо прав, то специалист принимает и фиксирует ее, но не решает.

Используемые источники:

• https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/contacts
• https://goryachayalinya.ru/genproc
• https://biznesibanki.ru/goryachie-linii/prokuratury/