Контакты
Почтовый адрес
ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар»
350000, Краснодарский край, г. Краснодар ул. Ленина, 40/1
Электронная почта:
Для документов, коммерческих предложений delodistribution@krk-rg.ru
Для обращений граждан krasnodarrg@krk-rg.ru
По вопросам начислений, квитанций, оплаты для абонентов:
«Горячая линия»
- для жителей г. Краснодара:
Тел.: 8 (861) 206-70-77.
Режим работы: с 8:00 до 17:00 в рабочие дни (в пятницу — до 15:45), кроме праздничных и выходных дней.
- для жителей других городов и районов Краснодарского края:
Тел.: 8 (958) 609-70-77.
Режим работы: с 8:00 до 17:00 в рабочие дни (в пятницу — до 15:45), кроме праздничных и выходных дней.
Телефоны, адреса, расписание работы районных участков
Отдел по реализации газа населению
Начальник отдела — Андросов Александр Викторович
Тел. (861) 212-84-25
Телефоны, адреса, расписание работы районных участков
Отдел учета обязательств и организации расчетов с физическими лицами
Начальник отдела — Жарикова Ирина Данисовна
Тел. (861) 212-84-41
Отдел по реализации газа промышленным потребителям
Заместитель начальника отдела — Дубровин Максим Владимирович
Тел./факс: (861) 279-25-62 / 279-25-97
Отдел метрологии
Начальник отдела — Тищенко Владимир Станиславович
Тел./факс: (861) 279-26-71 / 279-25-98 (для категории промышленных и коммунально-бытовых потребителей, кроме населения (абонентов))
Телефон доверия
В автоматическом режиме с 8:00 до 17:00 в рабочие дни (в пятницу — до 15:45) принимаются сообщения:
— о фактах коррупции со стороны работников компании;
— о фактах опасной (несанкционированной) эксплуатации газопроводов.
ЗВОНКИ ПО ИНЫМ ВОПРОСАМ НА ДАННЫЙ ТЕЛЕФОН НЕ ПРИНИМАЮТСЯ И НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ!
Тел. (861) 262-04-74
Телефон горячей линии Межрегионгаз г. Краснодар
ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» — компания, занимающаяся поставкой природного газа населению Краснодарского края. Пользоваться услугами способны корпоративные и частные потребители. Данный поставщик голубого топлива является крупнейшим на Кубани. Согласно официальной статистике, насчитывается около 1 млн. частных домовладений, подключенных к распределительной газовой магистрали. Некоторая часть природного газа тратится на снабжение социальных учреждений.
Содержание:
- 1 Горячая линия Межрегионгаза в Краснодаре
- 2 Телефон приемной Межрегионгаза
- 3 Телефон доверия
- 4 Как отправить обращение в приемную
- 5 Способы отправки показаний газовых счетчиков
- 6 Время работы
- 7 Контакты
Горячая линия Межрегионгаза в Краснодаре
Потребители могут задавать интересующие вопросы сотрудникам поддержки компании, пользуясь горячей линией. Для отправки обращения наберите номер 8(958) 609-70-77 и дождитесь ответа оператора. Возможно, консультант попросит назвать номер лицевого счета, поэтому заблаговременно подготовьте основные сведения, которые могут потребоваться при ведении диалога. Указанным телефонным номером вправе пользоваться жители Краснодара.
Телефон приемной Межрегионгаза
Работает телефон приемной — (861)279-25-30. Сотрудники принимают вопросы, касающиеся деятельности компании.
Телефон доверия
Для обеспечения стабильной работы компании предусмотрен телефон доверия, позволяющий жаловаться на коррупционные деяния или иные нарушения действующего законодательства, совершаемые сотрудниками компании. Также можно пожаловаться на несанкционированное подключение жителей к газопроводу. Обращения рассматриваются по отдельному номеру (861) 262-04-74. Звонки принимаются круглосуточно (действует автоответчик).
Как отправить обращение в приемную
Кроме горячей линии работает электронная почта krasnodarrg@krk-rg.ru, принадлежащая компании. Сотрудники поддержки рассматривают аналогичные обращения потребителей газоснабжения — вопросы, предложения, пожелания. Составляя письмо, рекомендуется предоставлять номер лицевого счета, адрес объекта газификации и другие сведения, которые помогут решить обнаруженную проблему. Можно прикладывать к письму вложения.
Способы отправки показаний газовых счетчиков
Различают четыре способа отправки показаний:
- Через сайт. Откройте страницу «Сообщить показания счетчика». Затем заполните несколько пустых строк. Прежде всего — напишите номер обслуживаемого лицевого счета. Ниже введите текущие показания прибора учета. Напишите контактные данные — телефон и адрес почты. Перед нажатием кнопки «Отправить» не забудьте решить капчу, которая подтвердит ваше намерение отправить указанные сведения.
- По телефону. Показания можно передавать по горячей линии +7 (958) 609-70-55. После соединения открывается голосовое меню, перемещение по которому реализовано посредством тонального набора. Нажимайте клавиши номеронабирателя, следуя голосовой инструкции. Введите номер лицевого счета и подтвердите данные нажатием кнопки #. Затем напишите актуальные показания.
- По СМС. Такой способ отправки показаний подразумевает передачу СМС по номеру +7 (958) 609-70-55. Составляя сообщение, придерживайтесь определенного шаблона. Сначала напишите двенадцатизначный номер лицевого счета, поставьте звездочку и укажите актуальные показания. Завершите сообщение решеткой — #. Между словами должны отсутствовать пробелы.
- Через Телеграм. Коммунальное предприятие обладает страницей в приложении Телеграм. Потребители газоснабжения, зарегистрированные в рассматриваемом мессенджере, могут посредством него узнавать статус передачи показаний ИПУ. Уведомление поступает на телефонный номер, с которого отправлялось сообщение с показаниями газового счетчика.
Время работы
Единый контактный центр Межрегионгаз Краснодар доступен по будням с 9-00 до 19-00. Также обращения принимаются с 23 по 26 число независимо от выходных или праздничных дней.
Контакты
Официальный сайт: https://мргкраснодар.рф/
Вход в личный кабинет: https://мойгаз.смородина.онлайн/
Передача показаний счётчиков: https://мргкраснодар.рф/fizicheskim-litsam/soobshchit-pokazaniya-schetchika/
Написать письмо: https://мргкраснодар.рф/kontakty/
Горячая линия Межрегионгаз Краснодар — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором Межрегионгаз Краснодар горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки Межрегионгаз Краснодар для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
- Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
- Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
- Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
- Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.
Горячая линия и служба поддержки Межрегионгаз Краснодар обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
- использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
- связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
- получение консультаций и помощи в целом.
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵
В период с 30 марта по 3 апреля 2020 года жители Краснодара могут обратиться на горячую линию «Газпром межрегионгаз Краснодар» по вопросам начислений за газ, перерасчетам, правилам оплаты и поверке счетчиков.
Телефон для обращений: 8 (861) 206-70-77. Режим работы горячей линии: с 8–00 до 17–00, кроме праздничных и выходных дней.
Для передачи показаний и напоминания о задолженности в «Газпром межрегионгаз Краснодар» также работает многоканальный телефон автоинформатора 8 (958) 609-70-55, на который можно направить сообщение через WhatsApp и СМС.
Кроме того, «Газпром межрегионгаз Краснодар» предлагает своим абонентам воспользоваться дополнительными адресами электронной почты и номерами мобильных устройств для направления сообщений.
Так, для дистанционного обращения на участок по работе с населением ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» № 1 (ул. Октябрьская, 44) можно позвонить на номер 8 (861) 212-84-39, написать на электронную почту Krd1_kvit@krk-rg.ru или на WhatsApp по номеру 8 (918) 431-02-31.
Для решения вопросов на участке № 2 (ул. Ставропольская, 312) можно позвонить на номер 8 (861) 992-14-45, отправить электронное письмо на адрес Krd2_kvit@krk-rg.ru или сообщение на номер WhatsApp 8 (918) 431-01-63.
Чтобы удаленно связаться с участком № 3 (ул. 40 лет Победы, 34), можно позвонить по телефону 8 (861) 279-24-55, написать на электронную почту Krd3_kvit@krk-rg.ru или на WhatsApp по номеру 8 (918) 431-03-16.
Для обращения на участок № 4 (ул. Индустриальная, 68) абоненты могут позвонить по номеру 8 (861) 268-71-18, отправить электронное письмо на адрес Krd4_kvit@krk-rg.ru или сообщение на номер WhatsApp 8 (918) 431-01-66.
Напомним, что в период с 30 марта по 5 апреля 2020 года офисы ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» переведены на дистанционную работу во избежание рисков для здоровья граждан в связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой.
✉ Адрес:
- Единый клиентский центр АО «Газпром межрегионгаз Краснодар»: Краснодар, ул. Строителей 23, +7 (861) 279-33-95
- Участок №1 по работе с населением: ул. Октябрьская 44, +7 (861) 206-70-77, +7 (988) 386-21-93, +7 (861) 212-84-39
- Участок №2: ул. Ставропольская, 312, +7 (861) 206-70-77, +7 (988) 385-68-47, +7 (861) 992-14-45
- Участок №3: ул. 40 лет Победы, 34, +7 (861) 206-70-77, +7 (861) 279-24-55
- Участок №4: ул. Индустриальная, 68, +7 (861) 206-70-77, +7 (861) 268-71-18
- Абонентский пункт в ст. Елизаветинской: станица Елизаветинская ул. Степная 291, +7 (918) 431-02-31
Часы работы:
понедельник — пятница с 8 до 17
Полное название:
ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар»
Услуги для физических и юридических лиц Газпром Межрегионгаз Краснодар
- Абонентский участок, обслуживание населения: передача показаний, проверка задолженности и оплата за газ
- Заключение договоров на поставку газа населению
- Установка, проверка и пломбирование счетчиков
Другие службы рядом
Частые вопросы
-
Что мне нужно сделать, чтобы получить газ?
Подать заявку в газораспределительную организацию и заключить договор на технологическое присоединение
-
Каковы параметры социальной газификации?
Бесплатное подключение будет осуществляться в населенных пунктах, где на 1 января 2020 года проложены внутригородские и внутрипоселковые газораспределительные сети, и расстояние от сети до земельного участка потребителя не превышает 200 м, а объем потребления газа не более 7 куб. м газа в час (что достаточно для дома площадью 300 кв.м. с двухконтурным газовым котлом и плитой с духовым шкафом)
-
Как узнать входит ли населенный пункт в программу газификации?
Проверить свой населенный пункт можно на сайте оператора программы
Перейти к контенту
На сайте Межрегионгаз Краснодар есть различный справочный материал — если информации недостаточно или возникают индивидуальные вопросы. Позвоните в горячую линии по телефонам:
Телефон Горячей линии Межрегионгаз Краснодар по Всей России:
Если по каким-то причинам Вам не отвечают, попробуйте перезвонить позже или задайте свой вопрос на нашем сайте в форме комментарий.
Как написать в поддержку
- Через Кабинет Межрегионгаз Краснодар;
- Через обратную связь на официальном сайте;
- По контакту указанным выше:
- Лично, посетив офис компании;
Другие варианты связи
Сейчас все компании имеют аккаунты в социальных сетях, таким образом Вы можете получить информационную поддержку — всего лишь напишите туда.
Для этого: Необходимо найти в социальной сети Вконтакте или Инстаграм сообщество Межрегионгаз Краснодар и оставить комментарий либо написать сообщение на аккаунт.
Возможности горячей линии
Служба Поддержки компании ответят на вопросы клиентов, проконсультируют по любому Вашему вопросу:
- Ассортимент;
- Адрес компании;
- Получение специальных предложений;
- Проблемы при оплате;
- Принятие жалоб на сервис;
- Формирование отзывов и предложений.
Информация
Ошибка в информации?
-
Краснодар, Зиповская, 5 к1
-
Экспоцентр • 390 м
Ещё 7 филиалов
Показать филиалы на карте
Телефон
-
+7‒958‒609‒70‒77
Показать телефон
горячая линия
Сайт
- мргкраснодар.рф
Социальные сети
Режим работы
Закрыто до 08:00
Пн
08:00
17:00
Вт
08:00
17:00
Ср
08:00
17:00
Чт
08:00
17:00
Пт
08:00
15:45
Сб
Закр.
Вс
Закр.
Рубрики
- Нефтепродукты / ГСМ
Нет отзывов
Это ваша компания? Зарегистрируйте бесплатный бизнес-аккаунт и отвечайте на отзывы от имени компании
Гость
Написать первый отзыв
Газпром Межрегионгаз Краснодар
На чтение 4 мин. Опубликовано 08.07.2019
Оглавление
- Контакты для связи
- Отправка показаний счетчика БЕЗ РЕГИСТРАЦИИ И СМС
- Оплата квитанции за газ без кабинета клиента
- Вход в личный кабинет Межрегионгаз Краснодар
- Как передать показания счетчика через кабинет?
- Тарифы межрегионгаз Краснодар 1 июля 2019
- Адреса и телефоны отделений в Краснодаре
«Межрегионгаз Краснодар» — филиал ГАЗПРОМ в Краснодарском крае. Фирма занимается поставкой газа в многоквартирные жилые комплексы и промышленные предприятия Сочи, Ейска, Кропоткина и др.
Обеспечивает более миллиона клиентов природным газом и ведет учет показаний приборов учета расхода газа.
Официальный сайт компании — https://мргкраснодар.рф/.
Контакты для связи
Телефон горячей линии для Краснодара
8 (958) 609-70-77
Телефон приемной офиса — Тел./факс: (861)279-25-30, 279-25-90
Телефон доверия — Тел. (861) 262-04-74 (звонки по поводу коррупции или опасного использования газового оборудования).
Адрес: Краснодарский край, г. Краснодар ул. Ленина, 40/1
Отправка показаний счетчика БЕЗ РЕГИСТРАЦИИ И СМС
Оплатить и отправить показания счетчика Вы можете воспользовавшись меню на главной странице сайта.
Кроме классического способа отправки данных счетчика через личный кабинет «Смородина» Вы можете воспользоваться следующими вариантами:
- Позвони на автоматический информатор 8-958-609-70-55. Следуя указаниям робота Вы сможете передать показания приборов учета.
- Поговорить с оператором на горячей линии 8-958-609-70-77 сообщив текущий расход и номер лицевого счета.
- через Telegram чат-бот «Мой ГАЗ».
- Отправить смс на номер 8-958-609-70-55 в формате — № лицевого счёта*показания# Например — 12312312*1230#
- Сообщить показания счетика через страницу сайта https://мргкраснодар.рф/fizicheskim-litsam/soobshchit-pokazaniya-schetchika/
Наиболее простой — это звонок по телефону горячей линии, но если по какой-то причине Вам сложно общаться с оператором в т.ч. роботом — используйте форму на странице сайта https://мргкраснодар.рф/
Оплата квитанции за газ без кабинета клиента
Для оплаты услуг без регистрации в личном кабинете Вы можете использовать страницу https://оплата.мргкраснодар.рф/
Вход в личный кабинет Межрегионгаз Краснодар
Вход в личный кабинет клиента >>>>
Попасть в кабинет клиента Вы можете так же с официального сайта компании, по ссылке справа в верхнем углу экрана:
Для входа введите логин и пароль введенный при регистрации, если забыли пароль или хотите пройти регистрацию воспользуйтесь соответствующими ссылками.
Регистрация в личном кабинете>>>>
Восстановление пароля>>>>
Для того чтобы зарегистрироваться заполните логин (телефон или e-mail), а так же придумайте пароль.
При необходимости его можно будет восстановить используя логин.
При регистрации потребуется подтвердить введенный номер телефона или идентификатор личной электронной почты путем ввода кода по смс или в e-mail сообщении.
Как передать показания счетчика через кабинет?
После входа Вам необходимо:
- Добавить лицевой счет в свой личный аккаунт на сайте(если Вы этого не сделали).
- В правой части нажать на кнопку «передать показания»
- Ввести текущий расход (цифры с прибора учета расхода газа) в появившееся окно и нажать «Отправить»
- После ввода и отправки показаний высветится сообщение об успешной отправке данных на проверку
Если Вы еще не добавили свой счет в кабинет клиента, то Вы не сможете воспользоваться услугой отправки показаний газового счетчика и оплатить квитанцию онлайн без посещения отделений и филиалов компаний. Сделать это просто:
Подробная инструкция по добавлению счета находится по ссылке —>>.
Тарифы межрегионгаз Краснодар 1 июля 2019
Стоимость одного кубометра газа в 2019 году была опубликована 1 июля. Новые цены на природный газ различаются в зависимости от района и условий использования. При наличии газовой колонки и газовой плиты цена не будет отличаться, но если у Вас нет счетчика для учета — будет взят усредненный объем до 20 куб.чел.
- 6,43 руб. за 1 м3 – для жителей всех районов края, кроме жителей г. Краснодара, Славянского и Усть-Лабинского районов;
- 6,11 руб. за 1 м3 – для жителей Славянского района;
- 5,90 руб. за 1 м3 – для жителей Усть-Лабинского района;
- 5,48 руб. за 1 м3 – для жителей г. Краснодара.
Адреса и телефоны отделений в Краснодаре
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Мнение эксперта
Илья Набитов
Эксперт портала в области ЖКХ.
Задать вопрос
Если у Вас остался вопрос, есть трудности — Я с удовольствием Вам помогу, просто задайте вопрос следуя по ссылке>>>