Можно ли дозвониться по горячей линии Цифрал-Сервис? Как обратиться в службу поддержки? На какие вопросы можно пообщаться с сотрудниками компании?
Горячая линия Цифрал-Сервис
Служба поддержки Цифрал-Сервис
По общим вопросам и, чтобы оставить жалобы на работу организации клиенты могут обратиться одним из способов:
- заполнив форму на сайте https://cyfral-group.ru/contacts;
- отправив сообщение почтой.
Рассказать о предложениях, прояснить вопросы в неформальном виде получится при помощи социальной сферы. Ищите сообщества Цифрал-Сервис через Одноклассники, ВКонтакте.
Режим работы
Заявки и обращения рассматриваются ежедневно (8:00-20:00). В офис обратиться, возможно, только по будним дням (9:00-18:00).
О компании
Цифрал-Сервис — известная российская корпорация, занимающаяся установкой, обслуживанием систем безопасности, умного дома.
Сегодня услуги предоставляются для большинства регионов России. Открыто свыше 40 представительств, где пользователи смогут получить консультации.
История
Развитие корпорации началось в конце «девяностых», с момента появления в РФ популярности на монтаж контактных домофонов. К 2010 году удается наладить установку видеодомофонов.
С 2014 года Цифрал-Сервис принимает участие в гос. программе по установке видеонаблюдения. Через несколько лет запускается программа «Умный домофон». Сейчас работает более 20 000 устройств.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- система безопасности;
- есть мобильное приложение;
- условия;
- тарифы;
- обратная связь.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Свяжитесь со службой поддержки организации, чтобы прояснить интересующие темы либо ознакомьтесь с ответами на часто задаваемые вопросы, опубликованными на официальном сайте
https://cyfral-group.ru/faq
.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Обращайтесь в техподдержку, когда возникают сложности с эксплуатацией техники, есть замечания по качеству работы, не удается активировать учетную запись, трудности при оплате счета и т.д.
Как стать клиентом Цифрал-Сервис?
Чтобы подать заявку, используйте форму на официальном сайте (уточнив адрес, телефон). Менеджерам нужно проверить технические возможности установки устройств для дома.
Как можно войти в приложение?
Для входа в мобильное приложение нужно будет указать номер телефона, договора и пароль (установить приложение удастся для смартфонов с операционной системой Android, iOS).
Как узнать номер договора и пароль?
Уточнить информацию можно у специалистов во время обхода, позвонив в call-центр, написав личное письмо через ВКонтакте, обратившись к центру обслуживания.
Сколько человек может пользоваться одним аккаунтом?
Благодаря опции «Семейный доступ» пользоваться приложением смогут 5 человек (плюс с «родительского» аккаунта можно отправлять приглашения для своих гостей).
Как узнать баланс по услуге за обслуживание домофона?
Проверить остатки на счетах можно одним из приведенных способов:
- Оставив заявку на сайте.
- Проверив данные через мобильное приложение.
- Найдя информацию в квитанции.
Как написать жалобу?
Оставляйте претензии при помощи одной из форм:
- Дозвонившись на горячую линию.
- Оставив сообщение через форму обратной связи.
- Написав комментарий через соц. сети.
Часто нам приходится искать сайты тех или иных компаний в Интернете. Бывает это сделать непросто. Потому что по заданному запросу в поисковике появляется масса ресурсов со схожей тематикой. Далее пойдёт речь о компании Цифрал Сервис. Как найти официальный сайт в РФ и Украине.
Что такое Цифрал Сервис
Компании с таким названием встречаются и в России, и в Украине. Но связь между ними определить непросто. Организация занимается предоставлением и поддержкой домофонов в жилых домах. Работает с частными и корпоративными клиентами. В её задачи входит следить за состоянием оборудования, принимать заявки на его ремонт и пр.
В обоих государствах компания популярна в своей сфере. Но отношение людей к Централ Сервис неоднозначно. Большое количество жалоб и недовольства вызывает это имя у жителей из разных регионов. Создаются даже отдельные группы в ВКонтакте, в которых участники пишут не самые лесные отзывы. Но об этом и не только в подробностях далее.
Официальный сайт Централ Сервис в России
Граждане РФ могут найти портал компании по адресу Cyfral-group.ru. Здесь расположена вся информация, которая вас интересует.
На главной странице найдите основные разделы. Кнопки для вызова мастера на дом, заказать дополнительный ключ, оплатить услуги Cyfral-Service онлайн, замена трубки и т.д.
Выбрав один из сервисов, например, заявку на обслуживание, нужно заполнить форму. Указав свой город и адрес проживания. Главный офис размещён в Санкт-Петербурге по адресу: Федосеенко, д. 38.
Если вы хотите найти физический адрес офиса в своём городе, выберите в меню сайта Контакты.
А ниже нажмите на ссылку Офисы в других городах. В списке выберите свой город. И вы узнаете подробную информацию, включая телефон контактного центра. Так, например, номер техподдержки для Тольятти: (8482) 940-050. А на виртуальной карте можно увидеть расположение офиса в вашем городе.
Номер телефона Цифрал Сервис в РФ
Большинство вопросов можно решить, дозвонившись в кол-центр компании. Чтобы позвонить в поддержку используйте эти номера:
- Калининград — (4012) 310-300;
- Нижний Новгород — (831) 296-99-00;
- Новосибирск — (383) 230-44-05;
- Самара — (846) 379-00-11;
- Санкт-Петербург — (812) 320-00-35;
- Саратов — (8452) 30-93-93;
- Челябинск — (351) 216-05-05.
Контакты Цифрал Сервиса в Челябинске
Преимущественно все регионы работают с понедельника по пятницу. Звоните в эти дни. В выходные скорее всего телефон будет недоступен. Телефоны остальных городов, в которых есть отделения вы можете найти на официальном сайте Цифрал Сервиса в разделе Контакты.
Группа ВКонтакте против Цифрал Сервиса
В социальной сети ВК есть группа противников компании. В ней собрались люди, которые негативно относятся к тому, как она ведёт свой бизнес. Здесь есть истории обычных людей, которые уже сталкивались с представителями домофонной организации. В группе её называют «спрутом», который окутал своими щупальцами всю Россию.
Официальный сайт Цифрал Сервис в Украине
В некоторых регионах Украины Централ Сервис также мягко говоря «не любят». Сайт компании находится по адресу: http://www.cyfral.net.ua/.
Здесь клиенты могут также оплатить услуги, получить квитанцию, узнать текущий баланс и другое.
Украинский домофон сервис также достаточно популярен во многих уголках страны. Больше всего недовольны его услугами в Киеве, Харькове и Днепре.
Причины самые разные: молчание на заявки по ремонту оборудования, грабительские цены на услуги, халатное отношение к своей работе.
Во многих городах России и Украины люди обеспокоены тем, что Цифрал Сервис полностью монополизирует рынок. И даже тем, кому не нравятся услуги, приходится продолжать ими пользоваться. Часто такие жильцы полностью отказываются от домофона.
Контакты Цифрал Сервиса в Украине
Компания разместилась в шести городах страны. Вот контакты и физический адрес в крупных городах:
- Киев и область — ул. Новозабарская 2/6, телефон: (044) 206-49-90, мобильный: (093-171-00-00;
Адрес и контакты Цифрал Сервиса в Киеве - Харьков — проспект Московский, 199-Б, мобильный: 093-171-00-00, стационарный: (057) 708-18-80;
- Днепр — проспект Александра Поля 82 г, телефон: (056) 790-25-51.
Звонить нужно в будние дни. Оплатить услуги компании Цифрал Сервис можно онлайн на этой странице. Принимаются WebMoney, Приват24, EasyPay и др.
Отзывы о компании Цифрал Сервис в РФ
Больше всего негативных отзывов о российской компании Cyfral. Люди утверждают, что её представители наглым образом шантажируют клиентов. Людям угрожаю, что домофон будет отключен. Обещают разные услуги, которые попросту не предоставляются.
А в некоторых случаях вы можете оплатить выдуманный долг несколько раз.
Подобное поведение компании наблюдается практически в каждом регионе РФ. К сожалению, на официальном сайте ЦИФРАЛ-СЕРВИС хотя и можно оставить отзыв, но они не отображаются. Если вы недовольный их работой, то лучше всего вам объединиться с единомышленниками в группе ВК. Не зависимо от того, в какой стране вы проживаете.
Поделитесь своими впечатлениями о компании в комментариях ниже. Чтобы другие люди знали уровень качества услуг Цифрал Сервиса.
Цифрал-сервис
Цифрал-сервис работает по адресу Тракторная улица, 7 в Ростове-на-Дону. Основной вид деятельности — это «Домофоны». График работы: пн–пт 08:00–18:00; сб 10:00–15:00. Рабочий телефон для связи: +7 (863) 248-31-78.
- Контакты
- На карте
- Режим работы
- Отзывы
- Похожие места
На карте
Режим работы
пн–пт 08:00–18:00; сб 10:00–15:00
| Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Часы работы | 08:00–18:00 | 08:00–18:00 | 08:00–18:00 | 08:00–18:00 | 08:00–18:00 | 10:00–15:00 | выходной |
| Время обеда | — | — | — | — | — | — | — |
Рекомендуем позвонить по номеру +7 (863) 248-31-78, чтобы уточнить график работы и как доехать до адреса: Тракторная улица, 7.
Отзывы
Вы посещали это место? Пожалуйста, оставьте отзыв об этой организации, помогите другим людям сделать правильный выбор! Спасибо!
Похожие места в Ростове-на-Дону
+7 (988) 255-01-20
улица Платона Кляты, 1
+7 (928) 115-17-77
переулок Журавлева, 107/245
+7 (863) 221-15-51
улица Еременко, 97/29
+7 (863) 210-38-00
Соборный переулок, 98
+7 (863) 210-38-00
улица Еременко, 97/29
+7 (863) 229-32-30
Краснокурсантская улица, 62