Номер телефона этого банка можно

Телефон
8 (800) 100-07-01, 400, +7 (495) 980-41-41
Часы работы
пн-пт 09:00–18:00; сб 10:00–14:00
Сайт
Телефон
8 (800) 755-00-05, +7 (8639) 27-87-68
Часы работы
пн-пт 9:00–19:00; сб 9:00–16:00
Сайт
Телефон
8 (800) 555-55-50, +7 (495) 500-55-50, +7 (8639) 22-80-11
Часы работы
пн-пт 09:00–18:00
Сайт
Телефон
8 (800) 700-27-27, +7 (8639) 29-01-08, +7 (8639) 29-04-13
Часы работы
пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
Сайт
Телефон
+7 (495) 532-13-00
Часы работы
пн-пт 09:00–13:00; сб 14:00–18:00
Сайт
Телефон
8 (800) 755-00-05, 8 (800) 777-08-88
Часы работы
пн-пт 09:00–17:00, перерыв 13:00–14:00
Сайт
Телефон
8 (800) 200-99-29, +7 (8639) 27-87-78, +7 (8639) 27-81-91, +7 (8639) 27-88-70
Часы работы
пн-пт 09:00–18:00; сб 09:00–14:00
Сайт
Телефон
8 (800) 555-55-50, +7 (908) 515-16-04, +7 (495) 500-55-50
Часы работы
пн-пт 08:00–18:00; сб 08:00–16:00
Сайт
Телефон
8 (800) 555-55-50, 8 (800) 555-57-77, +7 (495) 500-55-50
Часы работы
пн-чт 8:30–17:30; пт 8:30–16:15
Сайт

Сбербанк


Банки, Банкоматы


ул. Николая Островского, 63, Сальск

Телефон
8 (800) 555-55-50, 900
Часы работы
ежедневно, 08:00–21:00
Сайт

КПК СБС


Банки, Быстрые займы


ул. Карла Маркса, 30А, Волгодонск

Телефон
+7 (8639) 27-95-57, +7 (991) 087-19-14
Часы работы
пн-пт 08:30–17:30, перерыв 13:00–14:00
Сайт

Телефон
8 (800) 100-01-00, 8 (800) 100-78-70
Часы работы
пн-пт 09:00–19:30; сб 09:00–15:00
Сайт

ОТП Банк


просп. Курчатова, 8, Волгодонск

Телефон
8 (800) 100-55-55
Часы работы
пн-пт 09:00–18:00
Сайт

Телефон
+7 (495) 532-13-00
Часы работы
пн-пт 09:00–13:00; сб 14:00–18:00
Сайт

КПК СБС


ул. 30 лет Победы, 18А, Волгодонск

Телефон
+7 (8639) 27-80-20, +7 (958) 574-70-03
Часы работы
пн-пт 08:30–17:30, перерыв 13:00–14:00
Сайт

Банк ВТБ


ул. 30 лет Победы, 4, Волгодонск

Телефон
8 (800) 100-24-24, 8 (800) 200-77-99, 8 (800) 500-24-24
Часы работы
пн-пт 09:00–18:00; сб 10:00–15:00
Сайт

Телефон
8 (800) 100-48-79
Часы работы
пн-сб 09:00–18:00
Сайт
Телефон
+7 (495) 532-13-00
Часы работы
пн-пт 09:00–18:00
Сайт
Телефон
8 (800) 100-00-06
Часы работы
пн-пт 09:00–18:00; сб 09:00–16:00
Сайт

Банк ВТБ


ул. 30 лет Победы, 4, Волгодонск

Телефон
8 (800) 100-24-24, 8 (800) 200-77-99, 8 (800) 350-23-50
Часы работы
пн-пт 10:00–18:00; сб 10:00–15:00
Сайт

Телефон
8 (800) 444-44-00, 800
Часы работы
пн-пт 09:00–18:00
Сайт
Телефон
8 (800) 700-30-00, +7 (4842) 55-77-55
Часы работы
пн-пт 10:00–19:00
Сайт

СКБ-банк


ул. 30 лет Победы, 18, Волгодонск

Телефон
8 (800) 100-44-59
Часы работы
пн-пт 10:00–17:00
Сайт

Банк ВТБ


бул. Великой Победы, 38, Волгодонск

Телефон
8 (800) 200-77-99, 8 (800) 100-24-24, 8 (800) 350-23-50
Часы работы
пн-чт 10:00–18:00; пт 10:00–17:00
Сайт

СберБанк


просп. Строителей, 21, Волгодонск

Телефон
8 (800) 555-55-50, 900
Часы работы
пн-пт 08:30–18:00; сб 09:00–14:00
Сайт

Телефон
+7 (495) 913-74-74
Телефон
8 (800) 100-51-00
Часы работы
пн-пт 09:00-17:00; сб 09:00-14:00
Сайт

Ну по мне так сайт в полне хороший)

Банк ВТБ


бул. Великой Победы, 38А, Волгодонск

Телефон
8 (800) 100-24-24, 8 (800) 200-77-99
Часы работы
пн-пт 09:00–18:00
Сайт

СберБанк


ул. Академика Королёва, 2В, Волгодонск

Телефон
8 (800) 555-55-50, 900
Часы работы
пн-пт 09:00–18:00
Сайт

Телефон
8 (800) 500-07-00, +7 (343) 355-70-00, +7 (343) 251-42-22
Часы работы
пн-пт 09:00–19:00
Сайт
Телефон
8 (800) 100-00-06
Часы работы
пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; сб 09:00–16:00
Сайт
Часы работы
пн,вт,ср,чт,пт,вс 09:00–14:00
Телефон
8 (800) 555-55-50, 900
Часы работы
пн-пт 09:00–18:00
Сайт
Телефон
8 (800) 200-99-29, +7 (8639) 25-72-12
Часы работы
пн-пт 10:00–19:00; сб 10:00–15:00
Сайт
Телефон
8 (800) 550-07-70
Сайт
Телефон
8 (800) 555-55-50, 900
Часы работы
пн-пт 09:00–18:00; сб 09:00–13:30
Сайт
Телефон
+7 (495) 532-13-00
Сайт
Телефон
+7 (495) 646-58-14
Телефон
8 (800) 200-08-90, 8 (800) 700-10-10
Часы работы
10:00-22:00
Сайт

СберБанк


просп. Строителей, 2, Волгодонск

Телефон
8 (800) 555-55-50, 900
Часы работы
пн-пт 09:00–18:00; сб 09:00–14:00
Сайт

Телефон
8 (800) 100-71-00
Часы работы
круглосуточно
Сайт

Банк КЕДР


Ростовская обл., Волгодонск г., ул. Ленина, 24

Телефон
+7 (86392) 6-20-20, +7 (86392) 6-16-09, 8 (800) 200-09-46
Часы работы
пн-пт 09:00-19:00; сб 09:00-17:00
Сайт

Телефон
8 (800) 100-24-24
Часы работы
пн-пт 09:00-20:00; сб 09:00-17:00
Сайт
Телефон
8 (800) 555-55-50, +7 (495) 500-55-50, 900
Часы работы
пн-пт 09:00–18:00

Банк ВТБ


Ростовская обл., округ Волгодонск, Волгодонск, ул. Ленина, 26

Телефон
8 (800) 200-77-99, +7 (8639) 26-31-53, +7 (8639) 26-31-85
Часы работы
пн-пт 09:00-18:00
Сайт

Телефон
8 (800) 555-55-50
Часы работы
пн-сб 08:45-19:45; вс 23:58-00:00
Сайт

ОТП банк


Россия, Ростовская область, Волгодонск, проспект Курчатова, 8

Телефон
8 (800) 100-55-55, +7 (8639) 24-00-33, +7 (8639) 24-57-47
Часы работы
пн-пт 9:00–18:00
Сайт

Телефон
8 (800) 555-55-50, 900
Часы работы
пн-пт 08:30–18:00; сб 09:00–14:00
Сайт
Телефон
8 (800) 555-55-50
Часы работы
пн-сб 09:00-18:30; вс 23:58-00:00
Сайт

Список банков Волгодонска

На сайте представлены банки, имеющие свои отделения в Волгодонске. Собран полный список банков Волгодонска как с государственной формой собственности, так и частные. На одном ресурсе вы можете получить информацию о банковской инфраструктуре города.

Услуги банков Волгодонска

На сайте bankiros.ru представлен весь список банковских услуг и удобный поиск. Все виды и типы банковских продуктов.

Все типы кредитов:

  • потребительские кредиты Волгодонска,
  • автокредиты,
  • ипотечные ссуды,
  • кредитные карты банков Волгодонска,
  • рублевые вклады и вклады в валюте.

Кроме этого, на сайте есть ряд сервисов, которые помогут сэкономить время и выбрать подходящее предложение: возможность отправить онлайн заявку на кредит во все банки Волгодонска, кредитный калькулятор и др.

и другое:

  • курсы валют в Волгодонске,
  • адреса и телефоны отделений банков, время работы, а также другие необходимые данные о том или ином банковском учреждении,
  • банкоматов в Волгодонске.

На странице указан официальный рейтинг всех банков Волгодонска. Более подробную информацию Вы найдете на странице карточки банка.

  • Все телефоны Сбербанка
    • Телефон Сбербанка для физических лиц
    • Номера горячей линии Сбербанка для юридических лиц
    • Как позвонить в Сбербанк из-за границы?
    • Телефон для звонков по кредитным продуктам банка
    • Куда звонить, если проблема с банкоматом Сбербанка?
    • Все контакты Сбербанка: телефоны, e-mail (PDF)
  • Альтернативные способы для связи с оператором Сбербанка
    • Через электронную почту
    • Через форму обратной связи
    • Как позвонить в Сбербанк из приложения?

Сбербанк телефон горячей линии 8 800 555 55 50, который сопровождается голосовым помощником, доступен для клиентов круглосуточно без праздников и выходных 24/7.

Все телефоны Сбербанка

Сбербанк — самый крупный и надежный банк страны, у которого огромное количество клиентов. Чтобы справиться со всеми звонками, и обработать запросы максимально быстро предусмотрено несколько линий, на которые могут звонить физические лица круглосуточно. Чтобы получить юридическую поддержку есть отдельные номера.

Телефон Сбербанка для физических лиц

8 800 555 55 50 — номер Сбербанка для звонков с любых телефонов в пределах страны.

Клиенты могут дозвониться с мобильного, стационарного, домашнего телефона. Главное находиться в пределах Российской Федерации, так как звонки из-за границы на номер, начинающийся на 8 800 не всегда доступны.

900 – телефон горячей Линии Сбербанка. Все звонки с мобильных бесплатно!

Дозвониться можно совершенно бесплатно в любое время дня и ночи (24/7), если сотовый принадлежит таким операторам, как МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota и Мотив. Из-за границы звонить на номер 900 нельзя.

8(495) 500-55-50 – телефон горячей линии Сбербанка для жителей Москвы.

Чтобы как-то «разгрузить» линию и облегчить участь москвичей, в Сбербанке открыли отдельную линию для звонков со стационарного, домашнего телефона. Это бесплатно!

8(495) 500-55-50 — телефон Сбербанка для звонков из-за границы.

Дозвониться по указанному номеру можно из любой точки мира с мобильного или стационарного телефона. Звонок платный (оплачивается согласно тарифу звонящего).

Это основные телефоны Сбербанка, по которым клиенты и потенциальные клиенты могут дозвониться до банка в любое время суток. При этом, позвонив, в первую очередь клиент попадает на голосовой помощник. Далее выбрав интересующую его опцию, путем нажатия соответствующей цифры можно попасть в нужное меню, получить ответ на интересующий вопрос, связаться с оператором банка напрямую.

Номера горячей линии Сбербанка для юридических лиц

Для юридических лиц предусмотрены не только отдельные окошки в банках, но и дополнительные номера телефонов, по крайней мере в Сбербанке это так.

0321 — горячая линия Сбербанка для юр.лиц, звонящих с мобильного, принадлежащего сотовым операторам Билайн, МТС, Мегафон, Теле2. Бесплатно! Но звонки возможны только по России.

+007(383)3631313 — телефон Сбербанка для звонков из-за границы, предусмотренный для юридических лиц. звонить можно с мобильного и стационарного за пределами РФ.

8 (800) 5555-777 — бесплатный телефон Сбербанка для юридических лиц — клиентов банка, звонящих со стационарного / домашнего телефона. Доступен круглосуточно. Бесплатный!

Как позвонить в Сбербанк из-за границы?

Многие клиенты Сбербанка, находясь за пределами Российской Федерации иногда сталкиваются с проблемами с картой Сбербанка, счетом, невозможностью внести платеж по кредиту. Чтобы решить любой вопрос, можно позвонить в банк по телефону горячей линии:

  • 8(495) 500-55-50 — международная горячая линия для физических лиц;
  • 8 (800) 5555-777 — для юридических лиц;
  • 900 или 8(800)5555550 — для тех, кто в Роуминге, в том числе для звонков из стран СНГ (Казахстан, Беларусь, Украина и т.д.).

Звонки на международную горячую линию Сбербанка из Роуминга или из-за границы платные, согласно установленному тарифу сотового оператора.

Телефон для звонков по кредитным продуктам банка

Столкнувшись с проблемами по потребительскому кредиту, оформленному в Сбербанке, автокредиту, ипотеке, или, желая получить больше информации о кредитных продуктах банка, клиенты могут позвонить по специальному телефону +7(800)-770-99-99. Для звонков по России с домашнего или мобильного бесплатно! При звонках из-за границы плата взимается согласно тарифу оператора звонящего клиента.

Другой способ решить вопрос,с вязанный с ипотекой в Сбербанке, позвонив оператору банка — использовать личный кабинет Дом.Клик, в котором клиенты, оформившие ипотеку в Сбербанке, могут зарегистрироваться. Лица, не имеющие отношения к данным продуктам банка, регистрироваться в данном интернет-банкинге не могут.

Куда звонить, если проблема с банкоматом Сбербанка?

Банкоматы и другие устройства самообслуживания не идеальны, поэтому если банкомат Сбербанка:

  • не возвращает карту;
  • зажевал карту;
  • не принимает карту и т.д.

Нужно звонить по телефону горячей линии: 8 800 555 55 50 или 900. Звонки принимаются круглосуточно и являются бесплатными для мобильных и стационарных телефонов на всей территории РФ.

Если проблемы возникли с банкоматом другого банка в том числе и за границей (к примеру, банкомат стороннего банка не возвращает карту Сбербанка), необходимо сразу заблокировать карту, для этого позвоните по телефону горячей линии:

  • для звонков по России: 8(800)-555-55-50 или 900 и укажите 1 в голосовом помощнике. Еще можно отправить смс на номер 900 с текстом: BLOCK последние 4 цифры номера карты и цифра, означающая причину блокировки (0 – карта утеряна, 1 – украдена, 2 – осталась в банкомате, 3 – иная причина).
  • для звонков из-за границы: 8(495) 500-55-50 оплата по действующему тарифу звонящего.

Популярные вопросы по статье

✅ Стоимость звонка в Сбербанк

Все телефоны горячей линии Сбербанка, в том числе и московский работают круглосуточно 24/7. Звонки с любых телефоном в России мобильного, стационарного, домашнего осуществляются БЕСПЛАТНО!

Если, клиент, звонящий на горячую линию Сбербанка находится в Роуминге, за границей, плата за звонок в банк взимается согласно действующему тарифу сотового оператора. 

✅ Какие вопросы можно решить по телефону горячей линии Сбербанка?

Горячая линия Сбербанка создана для осуществления поддержки клиентов как физических, так и юридических и предоставления им необходимой информации. Чтобы решить проблему, нужно позвонить в Сбербанк и далее следовать подсказкам, выбрав нужный пункт из меню. 

По телефону горячей линии Сбербанка клиент может:

  • осуществлять действия с картой: заблокировать, узнать баланс, получить другую информацию;
  • узнать информацию по кредитным продуктам;
  • получить сведения по вкладам;
  • проверить счет «Спасибо» от Сбербанк;
  • связаться напрямую с оператором банка. 

✅ Как связаться с оператором Сбербанка напрямую?

При звонке на горячую линию Сбербанка клиент первым делом попадает на голосового помощника, затем необходимо, выбрать нужную цифру, чтобы получить помощь. 

На большинство вопросов, как:

  • проверка баланса на карте;
  • проверка истории операций по карте/счету;
  • блокировка карточки;
  • новости о продуктах банка — 

можно узнать с помощью голосового помощника, без связи с оператором банка. 

Чтобы связаться напрямую с оператором Сбербанка, после звонка на горячую линию по одному из телефонов: 8(800)-555-55-50 или 900, необходимо нажать 0. Это команда предполагает перевод на оператора колл-центра Сбербанка. 

✅ Что нужно иметь при себе, при звонке в Сбербанк?

Позвонив по телефону горячей линии Сбербанка и дождавшись связи с оператором напрямую, необходимо иметь при себе паспорт, чтобы пройти идентификацию, а так же банковскую карту (номер, срок действия) и кредитный договор (номер договора), если вопросы связаны с данными банковскими продуктами. 

✅ Какие вопросы нельзя решить по телефону горячей линии Сбербанка?

Оператор Сбербанка не сможет решить по телефону вопросы, связанные с:

  • пин-кодом карты Сбербанка (смена, узнать, если забыл) — такая информация не выдается по телефону;
  • паролем от личного кабинета Сбербанк Онлайн (забыл / не работает);

и другие проблемы, требующие не только идентификации клиента по паспорту, но и предоставления какой-либо закрытой информации. Для этого нужно посетить отделение банка лично. 

По телефону горячей линии Сбербанка, клиенты могут получить экстренную помощь в виде блокировки карты и справочную информацию по кредитным, депозитным продуктам банка. 

✅ Структура меню горячей линии Сбербанка

Звонок на телефон горячей линии Сбербанка предполагает выбор нужного пункта меню. Если вопросы связаны с 

  • с картой (заблокирована, нужно заблокировать, осталась в банкомате, нужно активировать) — цифра 1;
  • баланс, подтверждение платежа — цифра 2;
  • Мобильный банк, Сбербанк Онлайн (подключить, активировать, сменить тариф) — цифра 3;
  • кредиты, кредитные карты (узнать информацию о продуктах) — цифра 4;
  • Спасибо от Сбербанка (подключить, отключить, проверить бонусный счет) — цифра 5;
  • Помощь для юридических лиц — цифра 6. 

Чтобы связаться с оператором Сбербанка напрямую — цифра 0.

✅ Не могу дозвониться в Сбербанк по телефону горячей линии 8 800 555 55 50

Телефон горячей линии Сбербанка 8 800 555 55 50 предусмотрен для звонков по России. Если клиент находится за пределами страны в Роуминге или нет, лучше набрать альтернативный номер 8(495) 500-55-50, так как 8 800 не всегда срабатывает при звонках из-за границы. 

Альтернативные способы для связи с оператором Сбербанка

Если по какой-либо причине, дозвониться в Сбербанка по телефону горячей линии 8(800)-555-55-50 или 900 не удается, можно использовать другие способы связи.

Через электронную почту

К примеру, если дело несрочное и не требует мгновенного ответа можно написать на электронную почту Сбербанка, которых тоже несколько:

  • основной е-маил Сбербанка для обращения граждан (физических и юридических лиц): sberbank@sberbank.ru;
  • е-маил для инвесторов: ir@sberbank.ru;
  • е-маил для представителей прессы: media@sberbank.ru.

Когда идет речь о блокировке карты Сбербанка, уточнении данных по кредитным продуктам, лучше позвонить по телефону горячей линии Сбербанка, так как ответ на е-маил может прийти в течение 1-5 дней. Обычно время ожидания до 3-х рабочих дней.

Через форму обратной связи

Клиенты Сбербанка, у которых есть несрочные вопросы по кредитным или дебетовым картам, платежам, переводам, ипотеке, вкладам, обслуживании, могут связаться с банком посредством формы обратной связи.

Чтобы, открыть форму обратной связи со Сбербанком: перейдите на сайт банка -> в верхнем горизонтальном меню «Поддержка» -> внизу «Обратная связь».

Обратная связь со Сбербанком

Необходимо заполнить все поля, выбрав изначально причину обращения, а затем изложить ситуацию и оставить персональные данные и контактные.

Форма обратной связи со Сбербанком

Если необходимо пожаловаться на Сбербанк, а точнее на его сотрудников, звонить по телефону горячей линии не обязательно. Форма обратной связи на сайте — тоже не то, что нужно.

Для жалоб клиентов, связанных непосредственно с работой специалистов Сбербанка, предусмотрено «Обращение на Горячую линию Управления внутрибанковской безопасности Сбербанка». Чтобы попасть на страницу для оформления жалобы, необходимо на главной странице сайта Сбербанка выбрать:

«Онлайн-сервисы» -> «Ваша безопасность» -> «Обращение на горячую линию УВБ» и далее заполнить предложенную форму:

Как пожаловаться на сотрудника Сбербанка

Ни одно обращение в Сбербанк, оформленное правильно, не останется без внимания. Ответ банка можно проверить в личном кабинете Сбербанк Онлайн.

При заполнении формы, каждому запросу присваивается номер обращения. Чтобы проверить его статус (в обработке, закрыт, отклонен и т.д.), нужно на странице обратной связи, справа, указать номер и нажать «Проверить».

Как проверить статус обращения в Сбербанк

Как позвонить в Сбербанк из приложения?

Как позвонить в Сбербанк через приложение на телефоне

Если есть доступ к интернету, позвонить в Сбербанк и связаться со специалистом банка можно через приложение Сбербанка, скачанное на телефон. Для этого:

  • Откройте приложение, но не выполняйте вход в него по логину и паролю;
  • Справа в верхнем углу будет изображен зеленый телефон: кликните на него;
  • Затем выберите интернет-звонок и ждите связи.

Чтобы позвонить в Сбербанк через приложение, необходимо чтобы был подключен мобильный интернет (3G, 4G) или Wifi. Стоимость звонка зависит от того, как тарифицируется интернет-трафик у вашего оператора связи.

Без подключения к интернету, позвонить в банк специалисту через мобильное приложение невозможно. В этом случае, нужно набрать 900 с сотового (звонки по России бесплатные).

Горячая линия банка «Открытие» предназначена для клиентов из любого города и помогает получить ответы на самые распространённые вопросы по обслуживанию и продуктам банка. Отдельные каналы выделены для корпоративных, премиум-клиентов и тех, кто пользуется Private Banking.

Номера горячей линии банка «Открытие»

С помощью справочно-информационного центра банка «Открытие» можно в телефонном режиме управлять счетами, подключать и отключать услуги, блокировать «пластик» и многое другое.

Телефон горячей линии для юридических лиц

Отдельной горячей линии, предназначенной для клиентов–юрлиц, не предусмотрено. Звонить по темам, связанным с обслуживанием бизнеса, можно по стандартным номерам телефонов:

  • 8−800−444−44−00 – по этому номеру телефона можно позвонить, находясь в любом регионе России;
  • +7 (495)−224−44−00 – номер телефона для лиц из Москвы и МО и для связи из-за границы.

Кроме стандартных телефонов горячей линии активны специальные для корпоративных клиентов:

  • +7 (495)−224−44−55 – по этому номеру могут позвонить физические и юридические лица, находящиеся в Москве и Подмосковье, а также за пределами России;
  • 8−800−444−44−55 – звонить можно из любого города России.

Телефон поддержки по разным бизнес-направлениям помогает корпоративным клиентам – юридическим лицам получать консультации узких специалистов банка.

Телефон горячей линии для физических лиц

Физические лица могут получать консультации представителей банка по следующим номерам телефонов:

  • 8−800−444−44−00 – бесплатная связь для жителей всех регионов России;
  • +7 (495)−224−44−00 – аналогичный телефон, подходящий для физических лиц, территориально находящихся в Москве или области, и для связи с банком из-за границы.

Важно: клиентская поддержка работает 24/7, звонки всегда бесплатны. Исключение составляют звонки из-за границы – они тарифицируются оператором согласно стоимости услуг в роуминге.

Премиум-клиенты банка могут использовать номер +7 (495) 224−44−77, если звонят из Москвы, области или из-за рубежа, или 8−800−444−44−77 для получения консультаций из любого региона РФ.

Телефон горячей линии по кредитным продуктам

Ответы можно получить у представителей банка «Открытие» по стандартным номерам горячей линии круглосуточно и без выходных:

  • 8−800−444−44−00 – для бесплатных звонков из регионов РФ;
  • +7 (495)−224−44−00 – для получения консультаций жителями Москвы и Московской области или для связи с представителями банка из-за рубежа.

Для пользователей онлайн-банкинга (Private Banking) действуют дополнительные номера телефонов – 8−800−222−02−22 и +7 (495)−224−02−22. Здесь можно получить информацию, связанную с дистанционным обслуживанием клиентов.

Стоимость звонка и время ожидания

Если номер телефона начинается с комбинации цифр «8800», за звонок не будет сниматься плата. Если начинается на «+7495», для жителей Москвы оплата отсутствует, а при звонках из-за рубежа тарифицируется оператором связи.

Загруженность сотрудников горячей линии «Открытие» зависит от времени суток:

  • быстрее всего связаться с консультантом можно в период с 19−00 до 7−00;
  • часы пик – 8–10 утра и 14–17 часов дня, в этот период операторы могут быть заняты, придётся ждать соединения до 10 минут.

Более оперативно работают горячие линии, предназначенные для премиальных и корпоративных клиентов. Здесь соединение с оператором практически моментальное.

Какие вопросы можно решить

На горячей линии банка «Открытие» можно уточнить остаток денег на счету, карте, узнать задолженность по кредиту, расположение банкоматов, адреса ближайших отделений. Также сотрудники проконсультируют по акциям, основным продуктам, рассмотрят жалобы и предложения.

Важно: звонком в службу поддержки можно заблокировать украденную или потерянную кредитную или дебетовую карту.

Кроме того, служба поддержки поможет зарегистрироваться в мобильном приложении или личном кабинете банка «Открытие» для дистанционного управления банковскими продуктами.

Когда горячая линия не сможет помочь

Физлица и юрлица не все вопросы могут решить звонком в службу поддержки. Некоторые случаи требуют личного присутствия клиента в офисе «Открытие». Это касается всех операций, для которых необходимо предъявление оригинала паспорта и других документов, подписание договоров, заявлений.

Если вопрос не решается в телефонном режиме, оператор направит клиента в офис, озвучит список необходимых документов, подберет время и дату визита.

Структура меню горячей линии

Часть вопросов можно решить без общения с оператором, нажав нужную цифру на телефоне:

  • «1» – блокировка карт;
  • «2» – вопросы по вкладам, получению кредитов и открытию карт;
  • «3» – активация новых карт, установка пин-кодов;
  • «4» – услуги для физических лиц:
  • «4.1» – география офисов, банкоматов;
  • «4.2» – информация по пластиковым картам;
  • «4.3» – кредиты, открытие вкладов, дистанционное обслуживание (мобильный и интернет-банк).
  • «5» – консультативная помощь юридическим лицам.

Если не нашли ответ на вопрос в этих разделах, дождитесь соединения с консультантом службы поддержки и лично озвучьте проблему.

Альтернативные каналы связи

Кроме горячей линии банк «Открытие» предлагает другие каналы связи для получения консультаций:

  1. Бесплатное мобильное приложение. Его можно установить на телефон, чтобы отслеживать задолженность по кредиту, состояние вкладов или банковских счетов, делать переводы, оплачивать услуги и погашать задолженности. Консультации здесь можно получить в разделе «Техническая поддержка».
  2. Личный кабинет. Онлайн-банкинг доступен всем клиентам бесплатно. Он обладает теми же функциями, что и мобильное приложение, но работает на ПК, планшетах и ноутбуках.
  3. Онлайн-звонок, форма обратной связи. Доступны напрямую с сайта банка «Открытие». Перед онлайн-звонком убедитесь, что у вас есть доступ к микрофону.

Задать вопросы можно на странице банка «Открытие» в соцсетях ВКонтакте, ФБ, Инстаграм, Твиттер и на YouTube, время ответа не более часа.

Банк «Открытие» старается всегда быть на связи с клиентами. Для этого он создал несколько вариантов связи, отвечает на запросы быстро. Удобство в том, что консультации можно получить по телефону и через интернет без посещения офиса.

Анна спрашивает

Звонили с номера 89776654599. Я не расслышала. Какой это банк был?

4 года назад 20K 77

Отвечает Ольга Русакович, финансовый эксперт Креднал.ру

Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за вопрос. Анна, на сегодняшний день современные технические средства позволяют в домашних условиях моментально решить вопрос с опознанием владельца номера телефона, на звонок которого Вы не успели ответить. Прежде всего, через «поисковик» в Интернете найдите сайты, которые содержат телефонные справочники.

В крайнем случае, Вы можете сделать «обратный звонок» на номер телефона, который отразился у Вас в мобильном или на стационарном телефоне. Так, Вы значительно быстрее выясните, кто Вам звонил и с какой целью.

Анна, если Вы ждете «обратной связи» из банка, на поданную в режиме онлайн заявку (на срочный кредит), то рекомендуем слишком долго не проверять свое терпение и уже через 1-2 часа после отправки документа, начинать интересоваться его судьбой.

Если предварительное решение о кредитовании будет положительным, то Вы моментально начнете собирать остальные документы на рассмотрение. А в случае отказа – быстро приметесь за поиски альтернативного кредитного варианта.

Анна, пока Вы еще не успели подписать кредитного соглашения ни с одним кредитным учреждением, мы полагаем Вам будет полезно познакомиться с кредитами, кредитными картами и займами, которые представлены известными кредитно-финансовыми организациями у нас на сайте.

Если с выбором одного кредита или займа Вы не определитесь, то при помощи сервиса «Выбирай банк» наш информационный проект позволит Вам бесплатно подать одну заявку во все банки либо во все микрофинансовые организации одновременно.

Желаем успешно взять кредит в кратчайшие сроки!

Пожалуйста, оцените ответ:ХорошоПлохоРейтинг: 3.3/59 оценок

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Номер чебаркульского автовокзала телефона диспетчера
  • Номер телефона эрика давидыча
  • Номер чвк вагнер телефона отдела кадров
  • Номер телефона эрика давидовича
  • Номер телефона эрдогана