Номер телефона ериц тарко сале

Потребителю для общего сведения

В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электроэнергия, газ, вода или тепло) потребителю необходимо ежемесячно и строго в установленные сроки передавать показания счетчиков. Как правило, расчетные центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам сразу несколько способов сообщить показания приборов учета в их адрес. В зависимости от возможностей и величины территории обслуживания таких организаций это можно сделать:

• через интернет в личном кабинете,
• без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
• по телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Ямало-Ненецкий автономный округ вы можете уточнять в справочных),
• СМС сообщением на мобильный номер телефона,
• Письмом на электронный ящик компании,
• через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.

Более полную информацию о методах, которые использует ваша обслуживающая компания можно уточнить в клиентском офисе или по телефонам на квитанции.

Почему нужно передавать показания

Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя.

Передавать показания счетчиков за воду и другие коммунальные услуги абоненты АО «ЕРИЦ ЯНАО», проживающие в Тарко-Сале, могут в личном кабинете или по телефону.

Некоторые правила подачи показаний

• Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
• Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
• Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.

Информация для потребителей коммунальных ресурсов

Для корректного начисления коммунальных платежей собственник жилых и нежилых помещений должен каждый месяц
отправлять показания счетчиков за газ, электроэнергию и воду  в ресурсоснабжающую или обслуживающую компании.

Сроки передачи показаний счетчиков

Потребителю рекомендуется передавать показания в установленные дни каждого месяца. Как правило, это вторая
половина месяца. Сроки передачи показаний приборов учета у каждой организации индивидуальны и их лучше
уточнить по телефонам организации, указанным в квитанции на оплату.

Если вы не передали показания:

• в установленные дни, а передали их позже. В таком случаи за текущий месяц вам сделают
  начисления по среднегодовому вашему потреблению. Переданные показания (если не поступят новые) будут
  учтены в следующем расчетном месяце и при необходимости произведется перерасчет.
• в течение трех месяцев. Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354
  (редакция от 13.07.2019) оплату за этот период будут начислять по среднему годовому расходу.
• более трех месяцев. Начисления будут рассчитываться по нормативам, которые установлены
  в регионе. Обычно они всегда больше чем начисления по счетчикам.

Вывод: подавать показания приборов учета необходимо хотя бы раз в три месяца, чтобы избежать не нужных расходов.

Способы передачи показания

Чтобы услуга была максимально доступной, организации обычно предоставляют несколько методов  передачи показаний
счетчиков:

• через интернет-форму на сайте компании (по лицевому счету и без регистрации),
• ввод показаний в личном кабинете (требуется регистрация),
• по номеру телефона через автоинформатора или специалиста,
• отправкой СМС сообщения,
• написать на электронную почту,
• через мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram) и соцсети (Вконтакте, Одноклассники),
• через специальные почтовые ящики и в офисах обслуживания клиентов.

О  методах передачи счетчиков в вашу обслуживающую компанию узнавайте по номерам, указанным в
квитанции.

Основные правила при отправке показаний

• Сообщать нужно только целое значение (цифры до запятой).
• Лишние нули перед показаниями на табло прибора учета не указываются.
• Отправляемые показания не должны быть меньше предыдущих.

В целях организации взаимодействия между Региональным оператором и всеми потребителями (физ.лица и юр. лица, включая ИП) ООО «Инновационные технологии» по результатам конкурса  заключило Агентский договор с компанией АО «Единый расчетно-информационный центр ЯНАО».

Компания АО «Единый расчетно-информационный центр ЯНАО» совершает от имени ООО «Инновационные технологии» полное взаимодействие с потребителями в части предоставления коммунальной услуги по обращению с ТКО, за исключением вопросов качества вывоза, захоронения, обработки и обезвреживания. В частности, АО «ЕРИЦ ЯНАО»:

— заключает (оформляет, согласовывает, подписывает) в соответствии с типовыми формами договоры на оказание услуг по обращению с ТКО с физическими лицами (в том числе индивидуальными предпринимателями), юридическими лицами (в том числе с государственными и муниципальными органами (организациями)), а также с исполнителями коммунальных услуг в целях обеспечения последними предоставления потребителям коммунальных услуг соответствующего типа, потребляемых в многоквартирном доме;

— изменяет, расторгает с потребителями договоры на обращение с ТКО;

— исполняет договоры на обращение с ТКО в части определения объема оказанных услуг и начисления стоимости услуг, проведения перерасчетов, оформления, выставления, предоставления Потребителям счетов, счетов-фактур, универсального передаточного документа, платежных документов, платежных требований в сроки и в порядке установленными нормами действующего законодательства РФ, а также заключенными договорами;

— урегулирует отношения с банковскими и иными кредитными учреждениями, организациями и операторами почтовой связи, расчетными центрами, иными юридическими лицами по всем вопросам приема платежей;

— взаимодействует с потребителями, муниципальными и государственными органами и организациями, осуществляющими свои полномочия, по вопросам обращения с ТКО;

— организует и ведет претензионную, судебную работу, работу по исполнению потребителями вступивших в законную силу судебных актов.

Обращаем внимание всех потребителей!

По всем вопросам заключения договора, начислений и перерасчета платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО необходимо обращаться в компанию АО «ЕРИЦ ЯНАО». 

Связаться со специалистами можно:

8 800 250 60 06 для физических лиц

8 800 250 28 74 для юридических лиц

 — направив обращение через сайт компании в сети Интернет

— обратиться по адресу нахождения филиала или электронной почты филиала

Пуровский район​

Представительство ЕРИЦ в Пуровском районе перешло на новое программное обеспечение. Теперь клиенты Тарко-Сале, Ханымея и других населенных пунктов района могут использовать весь арсенал дистанционных сервисов, которые компания разработала и внедрила для своих клиентов.

1.    Оплата без комиссии:

·       в Личном кабинете на сайте АО «ЕРИЦ ЯНАО»;

·       через упрощенную форму оплаты «Узнать задолженностьоплатить» на главной странице сайта ЕРИЦ ЯНАО http://www.eric-yanao.ru/ (необходимо ввести адрес или номер лицевого счета и оплатить ЖКУ без комиссии и без регистрации в личном кабинете);

·       при помощи мобильного приложения «Коммуналка онлайн» (необходимо скачать приложение, выбрать свой регион и пройти регистрацию. Доступно для операционной системы андроид и айфон).

  2. Передача показаний (с 15 по 25 число каждого месяца):

·       в Личном кабинете на сайте АО «ЕРИЦ ЯНАО»;

·       через упрощенную форму передачи показаний «Передать показания» на главной странице сайта ЕРИЦ ЯНАО http://www.eric-yanao.ru/ (необходимо ввести номер лицевого счета и передать показания без регистрации в личном кабинете);

·       при помощи мобильного приложения «Коммуналка онлайн» (необходимо скачать приложение, выбрать свой регион и пройти регистрацию. Доступно для операционной системы андроид и айфон);

·       по бесплатному многоканальному телефону 8 800 250-60-06 с 8.00 до 21.00 (ответа оператора ждать не нужно, следуйте инструкции автоинформатора). Для передачи показаний в автоматическом режиме необходимо заранее подготовить следующую информацию: номер вашего лицевого счета и заводские номера приборов учета (указаны в платежном документе); показания приборов учета.

 3. Консультации со специалистами:

·       через Интернет-приемную на сайте АО «ЕРИЦ ЯНАО» в разделе «Контакты» можно задать вопрос, касающийся деятельности компании, подать заявление и прикрепить сканы необходимых документов;

·       по бесплатному многоканальному телефону 8 800 250-60-06 с 8:00 до 21:00 по будням, в период с 15 по 25 число – без выходных.

 Переход на новое программное обеспечение позволил обновить и личный кабинет для клиентов ЕРИЦ в Пуровском районе, сообщили в пресс-службе компании. Новая версия кабинета более яркая, удобная и технологичная. Вход в личный кабинет расположен на главной странице сайта компании, а также доступен по прямой ссылке: https://lkk.eric-yanao.ru/ . Клиенты, которые ранее были зарегистрированы в личном кабинете, в новый кабинет могут войти, используя прежний логин (лицевой счет) и пароль. Клиенты, которые не были зарегистрированы в личном кабинете, регистрацию могут пройти по новому лицевому счету. Номера новых счетов указаны в нижнем левом углу платежных документов за июль 2020 г., также узнать новый номер счета можно по телефону единой службы поддержки клиентов 8 800 250 60 06.