Офисы, обслуживание
Единый расчётно-информационный центр (ЕРИЦ) ДЭК в Южно-Сахалинске
Адрес: Южно-Сахалинск, ул. имени Космонавта Поповича, 112. Открыть на карте
Режим работы офиса:
понедельник-пятница: 09:00-18:00
суббота: 09:00-15:00
без перерыва
Телефон контакт-центра:
8-800-234-77-77 — вопросы по начислению, оплате электроэнергии, для справок, прием показаний и обращений
Адреса эл.почты:
infoenergo@sakh.dvec.ru по вопросам начисления, оплаты за электроэнергию
info@sakh.dvec.ru по вопросам начисления, оплаты за услугу ТКО
gup_so_othody@svtc.ru по вопросам качества оказания услуг по вывозу ТКО
Анивский участок
Адрес: г. Анива, ул. Ленина, д. 19. Открыть на карте
Режим работы: Понедельник-четверг с 08:30 до 16:50 ч., пятница с 08:30 до 16:15 ч. Перерыв на обед с 12:00 до 13:00 ч.
Контактные телефоны:
8 (424-41) 4-21-14, 8-800-234-77-77 – консультации по любым вопросам, касающимся услуг, отраженных в квитанциях
8 (424-41) 4-15-16 – для справок
8 (42-42) 31-82-08 – вопросы по претензионно-исковой работе, исполнительному производству
Электронная почта: Popov-OB@sakh.dvec.ru
Долинский участок
Адрес: г. Долинск, ул. Комсомольская, д. 27, каб. 1, 2, 3. Открыть на карте
Режим работы: понедельник-четверг с 08:30 до 16:50 ч., пятница – с 08:30 до 16:15 ч. Перерыв на обед с 12:00 до 13:00 ч.
Контактные телефоны:
8 (424-42) 2-09-13, 8-800-234-77-77 – консультации по любым вопросам, касающимся услуг, отраженных в квитанциях
8 (424-42) 2-09-04 – вопросы по претензионно-исковой работе, исполнительному производству
Электронная почта: Azarnova-MV@sakh.dvec.ru
Корсаковский участок
Адрес: г. Корсаков, ул. Портовая, д. 2, (дежурный оператор «окно приема»). Открыть на карте
Режим работы: понедельник-четверг с 08:30 до 16:50 ч., пятница – с 08:30 до 16:15 ч. Перерыв на обед с 12:00 до 13:00 ч.
Контактные телефоны:
8 (424-35) 4-20-44, 8-800-234-77-77 – консультации по любым вопросам, касающимся услуг, отраженных в квитанциях
Электронная почта: mikhaesh-kn@sakh.dvec.ru
Поронайский участок
Адрес: г. Поронайск, ул. Гагарина, д. 47. Открыть на карте
Режим работы: Понедельник-четверг с 08:30 до 16:50 ч., пятница с 08:30 до 16:15 ч. Перерыв на обед с 12:00 до 13:00 ч.
Контактные телефоны:
8 (424-31) 5-50-46, 8-800-234-77-77 – консультации по любым вопросам, касающимся услуг, отраженных в квитанциях
8 (424-31) 5-50-42 – вопросы по претензионно-исковой работе, исполнительному производству
Электронная почта: schepetilnikov-ov@sakh.dvec.ru
Макаровский участок
Адрес: г. Макаров, ул. Ленина, д. 16 оф. 2. Открыть на карте
Режим работы: Понедельник-четверг с 08:30 до 16:50 ч., пятница с 08:30 до 16:15 ч. Перерыв на обед с 12:00 до 13:00 ч.
Контактные телефоны:
8 (424-43) 5-06-53, 8-800-234-77-77 – консультации по любым вопросам, касающимся услуг, отраженных в квитанциях
Электронная почта: Sidorov-EV@sakh.dvec.ru
Смирныховский участок
Адрес: пгт Смирных, ул. Западная, д. 11, помещение 1, литер А. Открыть на карте
Режим работы: Понедельник-четверг с 08:30 до 16:50 ч., пятница с 08:30 до 16:15 ч. Перерыв на обед с 12:00 до 13:00 ч.
Контактные телефоны:
8 (424-52) 4-22-77, 8-800-234-77-77 – консультации по любым вопросам, касающимся услуг, отраженных в квитанциях
Электронная почта: Tereschenko-IA@sakh.dvec.ru
Единый расчетно-кассовый центр ПАО «ДЭК», г. Холмск
Адрес: г. Холмск, площадь Ленина, д. 9. Открыть на карте
Режим работы:
Понедельник-пятница с 09:00 до 18:00 ч., без обеда, суббота с 09:00 до 15:00 ч.
Контактный телефон: 8-800-234-77-77, 8 (424-33) 4-10-20 – консультации по любым вопросам, касающимся услуг, отраженных в квитанциях
Адреса эл.почты:
eric@kholmsk.sakh.dvec.ru – по вопросам начисления, оплаты за электроэнергию и жилищно-коммунальных услуг, отраженных в квитанциях
pokazaniya@kholmsk.sakh.dvec.ru — для приема показаний приборов учета (вода, электроэнергия)
info@sakh.dvec.ru по вопросам начисления, оплаты за услугу ТКО
gup_so_othody@svtc.ru по вопросам качества оказания услуг по вывозу ТКО
Перейти на страницу ЕРИЦ
Невельский участок
Адрес: г. Невельск, ул. Ленина, д. 52, 2 этаж. Открыть на карте
Режим работы: Понедельник-четверг с 08:30 до 16:50 ч., пятница с 08:30 до 16:15 ч. Перерыв на обед с 12:00 до 13:00 ч.
Контактные телефоны:
8 (424-36) 6-02-69, 8-800-234-77-77 – консультации по любым вопросам, касающимся услуг, отраженных в квитанциях
8 (424-36) 6-00-41 – для справок
Электронная почта: Zhuchenko-IV@sakh.dvec.ru
Углегорский участок
Адрес: г. Углегорск, ул. Красноармейская, д. 5. Открыть на карте
Режим работы: Понедельник-четверг с 08:30 до 16:50 ч., пятница с 08:30 до 16:15 ч. Перерыв на обед с 12:00 до 13:00 ч.
Контактные телефоны:
8 (424-32) 4-42-72, 8-800-234-77-77 – консультации по любым вопросам, касающимся услуг, отраженных в квитанциях
Электронная почта: tolmachev-ov@sakh.dvec.ru
Томаринский участок
Адрес: г. Томари, ул. Калинина, д. 60. Открыть на карте
Режим работы: Понедельник-четверг с 08:30 до 16:50 ч., пятница с 08:30 до 16:15 ч. Перерыв на обед с 12:00 до 13:00 ч.
Контактные телефоны: 8 (424-46) 2-62-92, 8-800-234-77-77 – консультации по любым вопросам, касающимся услуг, отраженных в квитанциях
Электронная почта: bredikhin-sp@sakh.dvec.ru
Тымовский участок
Адрес: пгт Тымовское, ул. Пионерская, д. 5. Открыть на карте
Режим работы: Понедельник-пятница с 09.00 до 16.30 ч., пятница – с 09.00 до 16.00 ч. Перерыв на обед с 12.00 до 13.00 ч.
Контактные телефоны:
8 (424-47) 2-16-93, 8-800-234-77-77 – консультации по любым вопросам, касающимся услуг, отраженных в квитанциях
Электронная почта: leontev-ie@sakh.dvec.ru
Александровский участок
Адрес: г. Александровск-Сахалинский, ул. Советская, д. 34 оф. 76. Открыть на карте
Режим работы: понедельник-пятница с 09.00 до 16.30 ч., пятница – с 09.00 до 16.00 ч. Перерыв на обед с 12.00 до 13.00 ч.
Контактные телефоны:
8 (424-34) 4-49-55, 8-800-234-77-77 – консультации по любым вопросам, касающимся услуг, отраженных в квитанциях
8 (424-34) 4-33-20 – для справок
Электронная почта: Nagumanova-GE@sakh.dvec.ru
Консультацию по любым вопросам, касающимся услуг, отраженных в квитанциях, клиенты компании могут получить не только в офисах, но также:
- по телефонам, указанным на этой странице;
- в Едином контактном центре: 8 (800) 234-77-77;
- В Интернет-приёмной ПАО «ДЭК».
Запись на очный прием в Едином расчетно-информационном центре по адресу Южно-Сахалинск, ул. имени Космонавта Поповича, 112:
Сахалинэнергосбыт Александровск-Сахалинский
Сахалинэнергосбыт центр обслуживания клиентов в г. Александровск-Сахалинский
Адрес: Сахалинская область, г. Александровск-Сахалинский, ул. Советская, д. 34
Телефон: 8 (424-34) 4-49-55; 8 (424-34) 4-33-20; 8-800-234-77-77
Официальный сайт:
dvec. ru
Электронная почта: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Режим работы:
пн-пт 08:00-17:00, сб ,вс — выходной
Тарифы на электроэнергию в Сахалинской области;
Как уменьшить энергопотребление;
Как бесплатно заменить электросчетчик;
Если отключили свет.
В офисах обслуживания клиентов доступны следующие услуги:
— узнать текущую задолженность за электроэнергию
— оплатить за потребленную электроэнергию наличным или безналичным способом;
— произвести перерасчет при изменении тарифов за электроэнергию
— заключить договор электроснабжения
— расторгнуть договор электроснабжения
— подать заявку на замену прибора учета электроэнергии.
— получение консультаций по вопросам потребления электроэнергии
— выдача справок об отсутствии задолженности за электроэнергию (например при продаже дома/квартиры).
Также интересующую информацию можно получить в контактном центре в ДЭК «Сахалинэнергосбыт». Центр организует качественную связь с клиентами, развивает более качественную систему общения поставщика электроэнергии с потребителями.
Телефон контактного центра 8 (800) 234-77-77 консультации оказываются в рабочие дни с понедельника по пятницу с 8-00 до 20-00,
в субботу с 09-00 до 14-00.
Выходной: воскресенье.
Подробности материала
Адрес
Сахалинская область, г. Александровск-Сахалинский, ул. Советская, д. 34
Телефон
8 (424-34) 4-49-55; 8 (424-34) 4-33-20; 8-800-234-77-77
Выберите организацию (систему):
Передать показания счетчика Александровск-Сахалинский (Сахалинэнерго, ДЭК)
Ознакомьтесь со способами передачи показаний счетчиков электроэнергии Александровск-Сахалинском.
Офисы обслуживания — Александровский участок
Адрес: Александровск-Сахалинский, Советская, 34
Режим работы: понедельник-пятница с 09.00 до 16.30 ч., пятница – с 09.00 до 16.00 ч. Перерыв на обед с 12.00 до 13.00 ч.
Контактные телефоны:
8(42434)4-49-55 – вопросы по начислению
8(42434)4-33-20 – для справок, приема показаний по телефону
Потребителю для общего сведения
В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электроэнергия, газ, вода или тепло) потребителю необходимо ежемесячно и строго в установленные сроки передавать показания счетчиков. Как правило, расчетные центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам сразу несколько способов сообщить показания приборов учета в их адрес. В зависимости от возможностей и величины территории обслуживания таких организаций это можно сделать:
- через интернет в личном кабинете,
- без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
- по телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Сахалинская область вы можете уточнять в справочных),
- СМС сообщением на мобильный номер телефона,
- Письмом на электронный ящик компании,
- через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.
Более полную информацию о методах, которые использует ваша обслуживающая компания можно уточнить в клиентском офисе или по телефонам на квитанции.
Почему нужно передавать показания
Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя.
Показания счетчика электрической энергии в Александровск-Сахалинском можно передавать в Энергосбыт (ПАО «ДЭК»).
Некоторые правила подачи показаний
- Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
- Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
- Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.
Энергосбыт Александровск-Сахалинский — показания счетчика
Перейти на официальный сайт — передать показания
Ознакомьтесь со способами передачи показаний счетчиков электроэнергии Александровск-Сахалинском.
Офисы обслуживания — Александровский участок
Адрес: Александровск-Сахалинский, Советская, 34
Режим работы: понедельник-пятница с 09.00 до 16.30 ч., пятница – с 09.00 до 16.00 ч. Перерыв на обед с 12.00 до 13.00 ч.
Контактные телефоны:
8(42434)4-49-55 – вопросы по начислению
8(42434)4-33-20 – для справок, приема показаний по телефону
Как передать показания счетчика?
Для учета потребления электроэнергии, газа и воды ЖКХ обязывают собственников устанавливать счетчики. Граждане должны ежемесячно передавать показания приборов учета для того, чтобы компании выставляли счета на оплату.
На сегодняшний день сообщить данные счетчиков в расчетные центры организаций можно следующими способами:
- Онлайн в личном кабинете организации.
- По номеру лицевого счета на официальном сайте.
- Звонком в службу поддержки (номер телефона по региону Сахалинская область можно узнать в квитанции).
- При помощи интернет банкинга (Сбербанк Онлайн, ВТБ, Тинькофф, Альфа-Банк и тд.).
- Внести сведения в квитанцию (После оплаты данные попадают в управляющую компанию).
- Используя мобильное приложение.
Многие расчетные центры предоставляют своим клиентам дополнительные способы передачи показаний, для подробной информации советуем обратиться в офисы обслуживающей компании.
Зачем передавать показания счетчиков?
Если игнорировать требования обслуживающей организации и ежемесячно не передавать данные приборов учета, то компания будет рассчитывать количество потребляемого ресурса исходя из средне-нормативного потребления и выставлять завышенные счета.
Показания счетчика электрической энергии в Александровск-Сахалинском можно передавать в Энергосбыт (ПАО «ДЭК»).
Правила внесения показаний
- Показания счетчиков за электроэнергию, газ и воду требуется передавать точно в срок. Дата устанавливается вашей управляющей организацией индивидуально. Как правило крайний срок передачи является 25 число календарного месяца. В случае отправки информации позже крайнего срока, стоимость ресурсов будет рассчитываться по среднестатистическому. Для пересчета квитанции необходимо в следующем месяце передать показания ИПУ вовремя.
- Данные передаются целыми числами. Дробные числа не вписываются!
- Надзорные органы обслуживающих компаний вправе фиксировать показания приборов учета. Граждане обязаны допустить их для проверки счетчиков.
Рекомендуем вовремя передавать показания счетчиков в адрес коммунальных компаний так как расчет по фактическим показаниям намного выгоден, расчета по нормативам. Во избежании штрафных санкций вносите показания ежемесячно. Удобные способы коммуникаций с УК делают эту процедуру комфортной. Если вы не отправляете информацию, то оплачивать услуги в любом случае придется, но уже по завышенным нормативам!
По вопросам, связанным с порядком начисления и оплаты коммунальных услуг следует направлять обращения в Государственную жилищную инспекцию, входящую в структуру Министерства строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства.
Дальневосточная энергетическая компания с 1 января 2019 года выполняет функции по сбыту электроэнергии в зоне деятельности Сахалинэнерго по агентскому договору. Реорганизация осуществлена в рамках «Программы развития сбытовой деятельности Группы РусГидро на 2017-2019гг», принятой Правлением «РусГидро», в состав которого входят все дальневосточные энергетические компании.
Также с 2019 года филиал ПАО «ДЭК» «Сахалинэнергосбыт» осуществляет расчетно-кассовое обслуживание населения по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) на всей территории Сахалинской области. Право на такую деятельность дает договор, заключенный между ДЭК и региональным оператором АО «Управление по обращению с отходами». С февраля 2019 года сахалинцы будут получать квитанции за потребленную электроэнергию и услуги по обращению с ТКО на одном листе. Однако потребитель сможет рассчитываться за каждую услугу по отдельному штрих-коду, что гарантирует поступление денег сразу на расчетные счета ресурсоснабжающей организации и регионального оператора.
Номера лицевых счетов сахалинцев не изменятся, а оплачивать электроэнергию и услуги по обращению с ТКО они будут по тарифам, принятым в Сахалинской области.