Номер телефона электронная регистратура благовещенск

ВЛАДИВОСТОК, 17 декабря, PrimaMedia. Единый номер «электронной регистратуры» заработал в Благовещенске. Теперь записаться на прием к врачу в любую из городских поликлиник можно, позвонив по телефону: 222-003. Телефон работает на базе сall–центра, представляющего собой единую информационную сеть, объединяющую все лечебно-профилактические учреждения города, сообщили РИА PrimaMedia в пресс-службе администрации Благовещенска.

«Ранее действовало несколько номеров телефонов, но для удобства горожан установлен единый, по которому специалисты оформят прием в необходимую поликлинику. После записи с помощью сall–центра пациенту остается только забрать талон в регистратуре своей поликлиники за 15 минут до обозначенного времени, карточка пациента уже будет находиться в кабинете врача», — уточнил сотрудник мэрии.

Кроме того, записаться на прием к врачу можно на портале государственных услуг правительства Амурской области в разделе здравоохранения.

Напомним, в Благовещенске «Электронная регистратура» начала свою работу в июле этого года на базе городской поликлиники № 3, уже в сентябре она охватила все муниципальные поликлиники.

Записаться на прием к врачу по телефону 222-003 можно в следующие учреждения здравоохранения:

Поликлиники МБУЗ «Детская городская клиническая больница»:

• детская поликлиника № 1, ул. Институтская, 2;
• детская поликлиника № 2, ул. Зейская, 72;
• детская поликлиника № 3, ул. Ленина, 54;
• детская поликлиника № 4, ул. Красноармейская, 227;
• детская стоматологическая поликлиника, ул. Шимановского, 27.

Поликлиники, обслуживающие взрослое население:

• МБУЗ «Городская поликлиника № 1», ул. Калинина,82;
• МБУЗ «Городская поликлиника № 2», ул. 50 лет Октября 195/1;
• МБУЗ «Городская поликлиника № 3», ул. Театральная, 28;
• МБУЗ «Городская поликлиника № 4», ул. Амурская, 213;
• МУЗ «Стоматологическая поликлиника», ул. Дьяченко, 3.

Описание

Когда сервис удаленной записи к врачам конкретного региона находится не по собственному адресу, а в качестве приложения на портале государственных и муниципальных услуг (функций), то ждать простоты, наглядности и отлаженной работы, как минимум, наивно. Это наш опыт, основанный на обзоре уже более двух десятков электронных регистратур. Посмотрим, станет ли Амурская область приятным исключением или пополнит нашу грустную копилку ресурсов «для галочки».

Первое, о чем оповещает нас система, это необходимость в регистрации. Но пользователю предлагается не только ссылка на регистрационную форму, но и инструкция по регистрации. Размер шрифта – мелкий, текст не выровнен и растянут по экрану широкоформатного монитора. Не очень удобно. Инструкция, на самом деле, малополезная, а немногочисленные скриншоты – бледные. Текст, как говорится, не для людей. К примеру, «Регистрация на Портале госуслуг необходима для возможности получения персонифицированных государственных и муниципальных услуг через сервис «Мой кабинет». Ну, и описания шагов вроде «»Отчество» — в данное поле вносится отчество пользователя в соответствии с его написанием в паспорте (или заменяющем его документе)», «»Улица» — в данное поле вносится наименование улицы пользователя» тоже занимают время пациента, которое теоретически виртуальная регистратура должна экономить. Такое впечатление, что писать было нечего, а надо.

Может быть, поэтому сайт привлекает не более полусотни посетителей в сутки, хотя численность населения региона превышает 800.000 человек.

Отправляемся создавать личный кабинет. Но уж очень долго грузится страница. Поля заполнялись быстро и формально, в результате чего была получена следующая тайнопись: «com.ibm.wps.um.exceptions.impl.SchemaViolationExceptionImpl com.ibm.portal.puma.SchemaViolationException: EJPSG0031E: Размер атрибута givenName в test_wait_2411 слишком мал. Задано 1 символов, но требуется не менее 3».

Предположим, что надо переписать поле «имя» куда внесена всего одна буква. Если бы сайт просматривался через нелюбимый многими Explorer, то такое отображение информации можно было бы простить. Но у нас Chrome…

Введя корректные данные, мы зарегистрировались быстро и без проблем. Подтверждение через электронную почту тоже прошло гладко. В самом личном кабинете не отображается ничего нового, поэтому, желая все-таки попасть к доктору, возвращаемся на главную страницу.

В правой части размещена ссылка на электронную регистратуру. Пытаясь по ней перейти, получаем очередную оплеуху, потому как наш браузер не полностью совместим с данной системой, а нужен седьмой эксплорэр или третий Firefox, Сафари. Проигнорировав данное заявление, нажимаем ОК и оказываемся на давно отыскиваемой странице выбора медучреждений.

Напрасно мы не перешли в другой интернет-обозреватель, потому как система сузила нам круг возможностей: «Чтобы воспользоваться услугой, используйте браузер Internet Explorer или Safari (Apple)». В Explorer сайт грузится гораздо дольше. Но, надеемся, нам откроются все возможности.

Вход в личный кабинет осуществлен без проблем, движемся к получению талона. Чтобы записаться, надо подтвердить свои данные. Дополнительно сообщается, что при невозможности явиться в указанное время пациент обязан позвонить в call-центр и отменить визит. Иначе право записи через интернет для данного человека будет отменено. Также предлагается предварительно прочесть справочную информацию. Справка содержит (кто бы мог подумать) не тематические рекомендации, а уведомление о том, что требуется разрешить всплывающие окна в браузере, чтобы пользоваться сайтом. Ну, и длинная инструкция о том, как это выполнить в 8 и 9 версиях. А ведь в самом первом оповещении требовали 7-й Explorer (см. выше).

Очередной бессмысленный клик позади. Наконец, выбрав поликлинику и подтвердив данные, получаем на выходе то, с чего и требовалось начинать: «Человек не найден, обратитесь в регистратуру поликлиники». Чтобы не тратить время пациентов, можно было выложить банальный список медучреждений с телефонами, чтобы каждый мог удостовериться, есть ли он в базе. Но обычно для создания электронной медицинской карты требуется однократное личное посещение регистратуры с паспортом и полисом ОМС. Почему бы не написать об этом людям? Кажется, это важнее, чем инструкция по отмене блокирования всплывающих окон.

Общее время, проведенное на описываемом сайте, приближается к полутора часам (написание данного обзора не в счет). И это при том, что у нас уже зоркий глаз. Возможно, для тех, кто не любит читать все предложенные тексты, процесс происходит гораздо быстрей.

Немецкий писатель и ученый Георг Кристоф Лихтенберг писал, наверное, о современной России еще в XVIII столетии: «От людей следует требовать услуг по их возможностям, а не по нашему желанию». К сожалению, портал официальных услуг Амурской области большими возможностями не обладает. Но печально не это. А то, что большинство граждан уже на лучшее и не рассчитывает.

А ведь от Благовещенска (региональной столицы) совсем недалеко кропотливый Китай. Вот бы и нам у соседей трудолюбию поучиться. Может, хоть электронные регистратуры заработают. На новые космические корабли мы даже не надеемся.