Единый контактный центр
/
Единый контактный центр
Уважаемые клиенты! Напоминаем вам, что большинство вопросов, связанных с энергоснабжением, вы можете решить с помощью сервисов сайта, личного кабинета
и мобильного приложения.
Если вы предпочитаете решать вопросы по телефону, то вы можете воспользоваться следующими каналами обслуживания:
В случае возникновения аварийной ситуации, связанной с отключением электричества в частном доме, рекомендуем обратиться в:
- ПАО «Россети Юг». Единый номер горячей линии: 8 (800) 220-02-20;
- АО «Донэнерго». Единый номер горячей линии: 8 (800) 222-05-50.
При обнаружении факта нарушения энергоснабжения или качества электрической энергии в квартире необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу домоуправляющей компании.
Для передачи показаний в автоматическом режиме вы можете воспользоваться специальной выделенной телефонной линией 8 (863) 310-77-70. Она работает ежедневно и круглосуточно.
Вы также можете воспользоваться автоматическими сервисами Единого контактного центра, позвонив по телефону 8 (863) 307-73-03. Телефон работает ежедневно и круглосуточно.
По этому номеру вы можете:
- узнать баланс лицевого счёта;
- передать показания;
- получить телефоны аварийных служб;
- узнать о сроках и способах оплаты;
- уточнить информацию о состоянии прибора учёта;
- получить информацию о способах и порядке замены прибора учёта.
Оформить заявку на установку прибора учёта можно по телефону 8 (863) 310-22-40 с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней, с 9:00 до 18:00.
Если у вас возник другой вопрос, то вы можете обратиться к специалистам Единого контактного центра по телефону 8 (863) 307-73-03. Операторы Единого контактного центра работают с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней, с 9:00 до 18:00.
Для граждан, проживающих в сельских населённых пунктах, работает дополнительный номер Единого контактного центра 8 (800) 775-22-61. Операторы Единого контактного центра работают с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней, с 9:00 до 18:00.
Энергосбыт в Волгодонске
- Мы нашли для Вас 15 энергосбытовых компаний в городе Волгодонск;
- быстрый поиск адресов и телефонов на карте Волгодонска, схемы проезда, рейтинги и фото;
- прочитайте 12 отзывов об энергосбытовых компаниях.
ТНС энерго
Энергосбытовые компании, Теплоснабжение
Морская ул., 15, Волгодонск
- Телефон
- +7 (863) 307-73-03, +7 (863) 310-22-40, +7 (8639) 25-54-69, +7 (8639) 29-90-46, +7 (8639) 21-23-48, +7 (8639) 26-28-53, +7 (8639) 22-47-12, +7 (8639) 21-21-33
- Часы работы
- пн-чт 08:00–17:00, перерыв 12:00–12:45; пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–13:00
- Сайт
Невозможно дозвониться !!!! Не на один номер
- Телефон
- +7 (8639) 25-69-94, +7 (8639) 25-69-09, +7 (8639) 25-67-23, +7 (8639) 25-67-13
- Часы работы
- пн,вт,чт 09:00–17:00; пт 09:00–15:00, перерыв 12:00–13:00
- Сайт
Донэнерго
Энергосбытовые компании, Электросетевые компании
ул. Химиков, 6, Волгодонск
- Телефон
- 8 (800) 222-05-50, +7 (8639) 22-44-17, +7 (8639) 22-34-13
- Часы работы
- пн-пт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
- Сайт
Промэлектросеть
Энергосбыт, Подъемные краны
7-я Заводская ул., 62, Волгодонск
- Телефон
- +7 (8639) 27-79-00, +7 (8639) 27-78-24, +7 (8639) 27-78-20, +7 (8639) 27-79-73, +7 (8639) 27-79-74
- Часы работы
- пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
- Сайт
ТНС энерго
Энергосбытовые компании, Компании по техобслуживанию теплоэнергосетей
Морская ул., 15, Волгодонск
- Телефон
- +7 (863) 307-73-03, +7 (863) 310-22-40, +7 (8639) 25-54-69, +7 (8639) 29-90-46, +7 (8639) 21-23-48, +7 (8639) 26-28-53, +7 (8639) 22-47-12, +7 (8639) 21-21-33
- Часы работы
- пн-чт 08:00–17:00, перерыв 12:00–12:45; пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–13:00
- Сайт
Невозможно дозвониться !!!! Не на один номер
Донэнергомонтаж
Энергосбытовые компании, Услуга электроснабжения
2-я Заводская ул., 27, Волгодонск
Энергоналадка
Энергосбытовые компании, Электромонтажные работы
Октябрьское ш., 3, Волгодонск
- Телефон
- +7 (8639) 24-48-33
- Часы работы
- пн-пт 08:00–16:00
ТНС энерго
Энергосбыт, Электромонтажные компании
ул. 40 лет Победы, 25, станица Романовская
- Телефон
- +7 (863) 307-73-03, +7 (863) 310-22-40, +7 (86394) 7-14-14, +7 (86394) 7-14-20, +7 (86394) 7-14-14
- Часы работы
- пн-чт 08:00–17:00, перерыв 12:00–12:45; пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–13:00
- Сайт
G Energy
Энергосбытовые компании
Степная ул., 22, Волгодонск
ТНС Энерго Ростов на Дону
Адрес: Волгодонск, ул. Морская, 15
Часы работы: понедельник — четверг с 8 до 17, пятница с 8 до 16
Телефон: +7 (8639) 21‑21‑33, +7 (863) 307-73-03, +7 (8639) 21‑23‑48
Руководитель: Менгель Сергей Васильевич
Сайт: https://rostov.tns-e.ru/
- продажа и установка счетчиков (приборов учета электроэнергии)
- согласование и обслуживание электросчетчиков
- контроль показаний приборов учета
- расчет цен и тарифов, прием оплаты от физических и юидических лиц
Донэнерго Волгодонские межрайонные электрические сети (ВМЭС)
Адрес: Волгодонск, ул.Химиков, 6
Часы работы: понедельник — четверг с 8 до 17, пятница с 8 до 15.30
Телефон: +7 (8639) 22-44-17,, +7 (8639) 22-34-13, +7 800-222-05-50
Руководитель: Тоцкий Сергей Анатольевич
Сайт: http://www.donenergo.ru/
- поставка электричества населению
- заключение договоров на подключение к электросетям домов, построек и земельных участков
- технологическое присоединение к электросетям
Россети Юг ПРП «Волгодонской» РЭС
Адрес: ст. Романовская, Волгодонской район, пер. Шмутова, д. 6
Часы работы: понедельник — пятница с 8 до 16
Телефон: +7 (86394)7-07-12
Руководитель: Тверитинова Анастасия Игоревна
Сайт: https://rostovenergo.rosseti-yug.ru/
- поставка электричества населению
- заключение договоров на подключение к электросетям домов, построек и земельных участков
- технологическое присоединение к электросетям
Номера телефонов
экстренных и аварийных служб города Волгодонска
|
Название службы / |
с городского телефона |
с сотового телефона |
| Противопожарная служба ФГКУ «1 ОФПС по Ростовской области» |
01 |
010 |
| Служба охраны общественного порядка Межмуниципальное управление МВД России «Волгодонское» |
02 23-00-02 25-52-02 (дежурная часть) |
020 |
| Медицинская служба БСМП «Отделение скорой медицинской помощи» |
03 |
030 |
| Газотехническая служба ОАО «Волгодонскмежрайгаз» |
04 |
040 |
| Отдел УФСБ России по Ростовской области в городе Волгодонске |
22-09-09 |
8-8639-22-09-09 |
| Единая дежурная-диспетчерская служба города Волгодонска (ЕДДС) |
26-15-83 |
112 |
| Служба спасения города Волгодонска |
22-07-15 |
8-8639-22-07-15 |
| Поисково-спасательное подразделение во внутренних водах и территориальном море |
— |
8-928-901-06-12 |
| Служба энергетики: ВГЭС (ВМЭС) |
25-69-09 |
8-928-189-81-45 |
| МУП «Водопроводно-канализационное хозяйство» |
22-32-01 |
8-918-512-01-33 |
| Волгодонские тепловые сети |
22-23-46 |
8-8639-22-23-46 |
| ОП-1 МУ МВД России «Волгодонское» |
22-37-08 |
8-8639-22-37-08 |
| ОП-2 МУ МВД России «Волгодонское» |
25-38-90 |
8-8639-25-38-90 |
| ОВО при Межмуниципальное управление МВД России «Волгодонское» |
22-57-80 |
8-8639-22-57-80 |
| МКУ «Управление ГОЧС г.Волгодонска» |
22-67-52 |
8-8639-22-67-52 |
Показать номер Добавить комментарий
Если вы столкнулись с внезапным отключением электроэнергии, звоните на единый телефон поддержки (бесплатно) либо в диспетчерскую службу филиала Донэнерго в своем городе (звонок оплачивается согласно тарифам вашего оператора). Диспетчерские работают круглосуточно.
Содержание
- О компании Донэнерго
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с Донэнерго
- Сайт
- Электронная почта
О компании Донэнерго
Донэнерго – компания, которая занимается поставкой электричества и тепла в Ростовской области. Услугами оператора пользуются более 500 тыс. физических лиц (жители квартирных и частных домов) и свыше 45 тыс. юридических (офисы компаний и предприятия). Протяженность электрических сетей – более 20 тыс. км. Всего у компании 10 электросетевых филиалов по всему региону.
Телефон горячей линии
Горячая линия для всех населенных пунктов Ростовской области:
8(800)222-05-50
Звонок бесплатный. Набрать можно с любого региона РФ, со стационарного или мобильного телефона.
С какими вопросами можно обращаться:
- У вас внезапно отключили свет.
- Вы хотите узнать о плановых отключениях электроэнергии на ближайшее время.
- Вы не знаете точную сумму задолженности по своему лицевому счету.
- Хотите выяснить, куда обращаться со своим вопросом – в центральный аппарат управления или в филиал в вашем городе.
- Вам нужна консультация по подключению света и тепла в вашем доме, по вопросам заключения договора.
Другие телефоны
Помимо единого контактного центра у компании есть линии для отдельных филиалов в городах. Это номера диспетчерских служб, которые можно набирать при поломках и иных ситуациях.
Телефоны отделений энергоснабжения:
- Азов: 8 (86342) 4-01-13.
- Батайск: 8 (86354) 4-50-82.
- Новошахтинск: 8 (86369) 2-03-03.
- Каменск-Шахтинский: 8 (86365) 7-44-68.
- Новочеркасск: 8 (8635) 22-33-00.
- Ростов-на-Дону: 8 (863) 242-30-22, 8 (863) 242-30-45.
- Сальск: 8 (86372) 5-10-45.
- Шахты: 8 (8636) 22-31-26.
Телефоны отделений теплоснабжения:
- Аксай: 8 (86350) 5-64-62.
- Батайск: 8 (86354) 7-04-79.
- Белая Калитва: 8 (86383) 2-64-48.
- Донецк: 8 (86368) 2-53-00.
- Зверево: 8 (86361) 5-50-52.
- Сальск: 8 (86372) 5-78-91.
- Шахты: 8 (8636) 28-31-05, 8-938-101-93-95.
Телефон центрального аппарата Ростовских электросетей:
8 (863) 237-04-59
Для звонков от СМИ:
8 (863) 237-04-40
Другие способы контакта с Донэнерго
Рассмотрим другие способы связи с электросетями в г. Ростов-на-Дону: официальный сайт, электронная почта.
Сайт
Официальный сайт Донэнерго:
donenergo.ru/
Справочная информация для потребителей:
donenergo.ru/potr…
Здесь вы найдете тарифы, условия подключения к системе теплоснабжения, правила энергобезопасности, информацию по коммерческому учету электроэнергии и прочие справочные данные.
Бухгалтерская отчетность и реквизиты:
donenergo.ru/akci…
Вакансии компании:
donenergo.ru/o-na…
Адреса филиалов Донэнерго в вашем городе:
donenergo.ru/kont…
Выберите тип подразделения: энергосети или теплосети. Затем раскройте вкладку с названием вашего района. Здесь вы увидите адрес офиса, электронную почту, телефоны диспетчерских служб и приемной руководителя филиала.
Электронная почта
Электронная почта главного аппарата в Ростове:
dir@donenergo.ru
Электронные ящики для филиалов по региону:
- Азов: fil51@donenergo.ru.
- Батайск: fil52@donenergo.ru.
- Волгодонск: fil55@donenergo.ru.
- Новошахтинск: fil64@donenergo.ru.
- Каменск-Шахтинский: fil60@donenergo.ru.
- Миллерово: fil61@donenergo.ru.
- Новочерскасск: fil63@donenergo.ru.
- Ростов-на-Дону: fil66@donenergo.ru.
- Шахты: fil68@donenergo.ru
Запросы от СМИ принимаются здесь:
press@donenergo.ru
В теме письма обязательно указывайте, с каким вопросом обращаетесь. В самом письме сначала представьтесь, укажите номер лицевого счета, адрес подключения. Затем подробно опишите свою ситуацию. При необходимости прикрепите к письму файлы – фото, видео, скрины, сканы, которые подтверждают наличие проблемы. Оставьте в конце письма свои контактные данные, помимо электронной почты: мобильный либо стационарный телефон для экстренной связи с вами.
Связаться с Ростовскими электросетями можно двумя способами: по телефону либо через электронную почту. Куда звонить, если отключили свет: на единую горячую линию либо набрать диспетчерскую службу в своем городе. Несрочные вопросы можно решать через электронную почту. Плюс такого способа связи – можно отправить специалистам какие-либо файлы, подтверждающие проблему.
( 2 оценки, среднее 4.5 из 5 )