Номер телефона electronic arts - Каталог телефонных номеров компаний России и СНГ

Сработал ли номер?
ДА
НЕТ

спасибо!

Загруженность линии техподдержки EA

Закрыто

Возобновление работы: среда 15/02 в 13:00

		Вт 14	Ср 15	Чт 16	Пт 17	Сб 18	Вс 19	Пн 20
13:00	22:00

Советы Спешуна

Как задать вопрос через Live Chat EA (для тех, кто говорит по-английски)

Заходим в Origin.

Меняем в настройках язык клиента на английский.

Находим раздел ‘Help’ или нажимаем сюда.

Выбираем игру, платформу, кратко описываем проблему (на английском) и выбираем ‘Live Chat’ в предлагаемых каналах связи.

Нажимаем ‘Chat now’, ждем ответ от саппорта (EA указывает примерное время ожидания ответа) и задаем вопрос!

Игры EA

К самым популярным играм EA можно отнести Battlefield, Crysis, Command & Conquer, Dragon Age, FIFA, Hasbro, Madden, Mass Effect, Medal of Honor, NBA, Need for Speed, NHL, The Sims и Tiger Woods.

Полный список можно посмотреть на сайте EA Games.

Полезные ссылки

Техподдержка EA: мы будем рады узнать Ваше мнение о данной организации, но убедительно просим Вас уважать правила Спешуна и воздержаться от грубостей, оскорблений и нецензурной лексики.

Источник

Загрузить PDF

Electronic Arts (EA) – это американская компания-разработчик видеоигр, одна из самых крупных в своей индустрии, которая выпустила ряд игровых «хитов», среди которых: «Battlefield», «Need for Speed», «SIMS», «Fifa» и это еще не полный список. Если вы играете в одну из игр разработанных EA и у вас возникли какие-то вопросы, можете обратится в доступную и профессиональную службу поддержки клиентов.

Шаги

1

Перейдите на страницу «Обратная связь» на сайте EA. Откройте браузер, введите в адресной строке http://help.ea.com/en/contact-US/ и нажмите кнопку «Enter».
2
Выберете игру, по которой вы хотите задать вопрос. Некоторые игры будут отображаться на странице и, нажимая для прокрутки стрелки влево / вправо, вы сможете найти и выбрать нужную вам игру.
- Если игра, которую вы ищете, не будет отображаться, введите ее название в поисковике сайта «Поиск всех продуктов», в правой верхней части страницы. Список названий игр будет отображаться ниже.
3

Выберите игру. Как только вы найдете игру, кликните на нее, а затем нажмите на оранжевую кнопку «Далее» в правой нижней части страницы.
4
Выберите вопрос. После того как вы нажали на название игры, в нижней части страницы будет отображаться список часто задаваемых вопросов. Если вы найдете свой вопрос, нажмите на него и раскроется ответ.
- Если ваш вопрос не найден в списке, нажмите на кнопку «Далее».
5
Выберите платформу вашей игры. Не все игры доступны на всех платформах. Поэтому, в зависимости от выбранной вами игры, список выбора платформ будет меняться. Вот платформы, которые предлагает EA:
- Playstation (консоль и портативная)
- Xbox/Xbox 360
- Android (смартфоны и планшеты)
- Apple (iPhone или iPads)
- Kindle
- Просто выберите платформу из списка и нажмите на оранжевую кнопку «Далее» в правой нижней части страницы.
6
Выберите тему вопроса. В выпадающем списке выберете тему, которая наиболее подходит к вашему вопросу.
- После того как вы выбрали тему вопроса, ниже появиться текстовое поле. Вы можете использовать только 100 символов, так что постарайтесь раскрыть суть вопроса как можно конкретнее.
- Нажмите на кнопку «Далее», чтобы продолжить.
7
Выберите способ связи с вами. После изучения вашей проблемы, служба поддержки клиентов EA будет пытаться связаться с вами, чтобы ответить на ваши вопросы. Вы можете выбрать один из трех вариантов контакта:
- «Answer HQ»: этот вариант приведет вас к нужному разделу «Answer HQ» на сайте ЕА, это самое непосредственное отношение к вашей проблеме. «Answer HQ» – сайт-сообщество, нечто вроде форума, где игроки всех уровней делятся ответами и решениями различных проблем и вопросов.
- «Live Chat»: при выборе этого метода, откроется небольшое окно браузера и вы сможете общаться онлайн с оператором компании EA. Это самый быстрый способ получить ответы на ваши вопросы, но вам, возможно, придется подождать некоторое время, прежде чем вы сможете соединиться с оператором особенно, когда на линии много людей, которые также как и вы пытаются связаться с компанией через чат.
- «E-mail»: для этой опции достаточно просто ввести свое имя и фамилию, адрес электронной почты и дополнительную информацию о проблеме. Компания отправить свой ответ на адрес электронной почты, который вы указали.
8

Запишите ID запроса. После того как вы выбрали способ связи с вами, вашему обращению будет присвоен ID. Запишите его. Если ваша проблема будет повторяться и вы будете задавать этот же вопрос снова, вы можете указать оператору ваш ID, чтобы он мог открыть ваши предыдущие обращения и тем самим ускорить процесс решения вашей проблемы.
9

Дождитесь когда EA свяжется с вами. В зависимости от выбранного вами способа связи, в течение 24 часов EA предложит вам решение проблемы.

Реклама

Советы

В настоящее время это единственные варианты того, как связаться с EA.
Если ваша игра использует учетную запись, например, как в iPhone или Android, от вас могут потребовать для начала войти в аккаунт.
Поскольку «Answer HQ» является открытым сообществом, не забывайте о нормах приличия и всегда используйте надлежащую интернет-этикету.

Об этой статье

Эту страницу просматривали 18 183 раза.

Была ли эта статья полезной?

Источник

Grino

29.12.2022

Я бы скорее удивился если бы тебе ответили. Ты ведь в России.

Ответить

Развернуть ветку

Batman

29.12.2022

А в чем вопрос-то к ЕА, и так понятно что это конторка п*дарасов!

Ответить

Развернуть ветку

Верный коктейль

29.12.2022

Звонить по мск

Ответить

Развернуть ветку

Uberflesher

29.12.2022

Автор

Мне нужно изменение аккаунта. Профиль хбоха не отказывается. Сомневаюсь, что мне смогут помочь, но все же рискну.

Ответить

Развернуть ветку

rudeus

29.12.2022

Напиши в европейскую тех. поддержку на английском, может там ответят что-то. ЕА в России больше не работает

Ответить

Развернуть ветку

Hello world

29.12.2022

На сайте кликни, что ты из Британии и появится кнопка с чатом. Туда и пиши. Раньше так вопросы решались. До России ты хрен допишешься и дозвонишься, так и раньше было, что уж говорить про сейчас

Ответить

Развернуть ветку

Uberflesher

30.12.2022

Автор

Да год назад аккаунт хбоха одноразовый привязал с геймпассом на три месяца. В итоге тогда его отвязал, но новый добавить мне не позволяют, мол «аккаунт уже привязан». Многие этот вопрос через техподдержку и решили.

Ответить

Развернуть ветку

BBHunter

29.12.2022

Там надо форму правильным образом заполнять, иначе хуйнут

Ответить

Развернуть ветку

Читать все 12 комментариев

Источник

Франция: + 33 481 680 808 Бельгия: + 32 800 798 35 Швейцария: + 41 225 180 103 Контакты à наши консультанты по телефону с 8:XNUMX à 23:XNUMX UTC, с понедельника по субботу. Если вам нужна помощь в нерабочее время, зайдите в Answers HQ, Twitter или ознакомьтесь с нашими статьями поддержки. EA.

Золото Как связаться с «EA Sports FIFA 20»? Все, что вам нужно сделать, это контакт Наша помощь по телефону: 04.81.68.08.08 для разблокировки ситуации.

Как мне связаться с EA по телефону? Франция: + 33 481 680 808 Бельгия: + 32 800 798 35 Швейцария: + 41 225 180 103 Контакты à наши консультанты телефон с 8 утра à 23:XNUMX UTC, с понедельника по субботу. Если вам нужна помощь в нерабочее время, зайдите в Answers HQ, Twitter или ознакомьтесь с нашими статьями поддержки. EA.

Кроме того, как мне связаться с EA Sport по электронной почте? Чтобы связаться с ними в Интернете, возможны несколько способов. По e-mail: мы думаем, что вы можете написать им по электронной почте à следующий адрес: mailto: privacy-France @ europe.ea.com, но мы не можем гарантировать, что вам ответят.

Как отправить электронное письмо в FIFA?

Если вам все еще нужно связаться с нами, пожалуйста, вперед а-почта кому: СМИ@ФИФА. Org.

Как связаться с Origin по телефону? Вызов происхождения по телефону

+33 (0)4 81 68 08 08 для Франции. +32 (0)2 808 45 90 для Бельгии.

Как связаться с «EA Apex»? С другой стороны à невозможность набора номера службы поддержки Вершина Legends, вы можете набрать следующий номер: 04 81 68 08 08. Эта линия позволяет вам получить техническую помощь по проблеме, возникшей с одной из игр, разработанных EA.

Как отправить сообщение в EA FIFA 22? Позвоните нам, поговорите с нами или послать нам по электронной почте.

Нажмите «Связаться с нами». …
Выберите игру или продукт, с которыми вам нужна помощь.
Выберите платформу, на которой вы играете.
Выберите тему, по которой вам нужна помощь.
Выберите вашу проблему.

Как связаться с Origin по электронной почте?

присоединиться происхождения по электронной почте

происхождения предлагает своим клиентам онлайн-форму, позволяющую решить несколько задач удаленно: http://www.help.ea.com/fr/Контакты-нас/новый/.

Как восстановить спортивный аккаунт EA? В происхождении

Войти à Votre Учетная запись EA в используя ваше имя пользователя EA и ваш пароль. Нажмите на свое имя пользователя EA внизу клиентского окна. Нажмите на Учетная запись EA и выставление счетов. Ваша Моя страница счет откроется в окне браузера.

Как сообщить об ошибке в FIFA 22?

В интернете. В Справке EA вы можете сообщить об ошибке или отправить комментарий. Для этого нажмите «Связаться с нами», выберите игру и платформу, затем выберите категорию. Сообщить об ошибке.

Как связаться с «Ориджин»? Вызов происхождения по телефону

+33 (0)4 81 68 08 08 для Франции. +32 (0)2 808 45 90 для Бельгии.

Как связаться с FIFA Mobile?

Получить внутриигровую помощь

Коснитесь значка «Настройки» (шестеренка) на главном экране.
Нажмите на стрелку рядом с Consumer Services и следуйте инструкциям для нас. контакт .

Как сообщить о проблеме в Apex?

В службе поддержки EA вы можете Сигнализаторы об ошибке или отправьте комментарий. Для этого нажмите «Связаться с нами», выберите игру и платформу, затем выберите категорию. доклад Жук. В зависимости от вашей игры мы можем перенаправить вас в штаб-квартиру Answers или попросить написать нам по электронной почте.

Как подключиться к серверу ЕА? Это-à— сказать, что нельзя соединять для serveurs D ‘EA FIFA, потому что у вас нет учетной записи, которая дает вам доступ к ней. В этом случае вам нужно будет создать одну из этих учетных записей или подписок, чтобы у вас был доступ к онлайн-азартным играм. То же самое касается тех, кто является членомEA Играть.

Как мне войти в EA в FIFA 22? КОММЕНТАРИЙ отслеживание работ подключение ? Последующая деятельность подключение активируется автоматически в FIFA 22. Vous можно активировать отслеживание подключение как внутриигровые визуальные эффекты во время матча, чтобы получить обратную связь о качестве вашего подключение.

Как получить иконку в аренду FIFA 22?

Как получить икону в долг ? Игроки могут запросить игрока Значок готовности для каждой учетной записи EA, та, которую вы используете для входа ФИФА. Перейти на официальный сайт ФИФА на ЕА Спорт. Заполните три поля, указав свой адрес электронной почты, дату рождения и страну.

Как связать советника и сменить учетную запись? На вашей платформе

Откройте одну из наших игр на своей PlayStation®, Xbox или Nintendo Коммутатор , …
Введите адрес электронной почты и пароль вашего Учетная запись EA принципала, когда его просят войти в систему.
После входа в систему ваш счета будут связаны.

Где я могу найти свой идентификатор EA?

В le Меню карты игрока (расположено внизу à справа от главного экрана), вы увидите свою карточку игрока с вашим изображением в le игра и ваши значки на le правая часть экрана. Ваш Идентификатор советника se найденный вверху этой карты.

Где я могу увидеть свой идентификатор EA? Вы можете сделать это в настройках своего аккаунта EA. Зайдите в настройки своего аккаунта EA. Нажмите на Ваши данные EA.

Как узнать идентификатор советника?

После запуска игры нажмите на значок «КАРТА ИГРОКА» на главном экране. Он будет расположен в правом нижнем углу экрана. Вы можете там trouver Votre Идентификатор советника вверху вашей карточки игрока. Л’ID игрока также доступен между матчами à с экрана игрового меню.

Почему я не могу играть в FIFA 22? Игроки FIFA 22 могут проверять состояние серверов EA, когда они не могут Не нужно Войдите в игру, перейдя на официальную страницу статуса сервера EA.

Почему моя FIFA 22 вылетает?

Решение 1. Проверьте и восстановите поврежденные файлы игры. Если файлы из FIFA 22 повреждены во время установки или запуска игры, это может легко привести к сбоям, вы можете использовать средства запуска игры (Steam или Origin), чтобы проверить, а затем восстановить файлы игры.

Почему установка FIFA 22 не работает? Проблема, несомненно, заключалась в соединении, потому чтоустановка возобновился (очень медленно) после длительного пребывания на 33%.

Не забудьте поделиться статьей!

Источник

Показать номер Добавить комментарий

Если у вас возникли сложности во время скачивания игры, не прошла оплата подписки Origin, обращайтесь в техподдержку платформы. Мы расскажем, как можно сообщить о проблеме несколькими способами.

Содержание

О платформе EA Play
Телефон горячей линии
Другие способы контакта с EA Play
Сайт
Соц. Сети
Электронная почта
Личный кабинет

EA Play – сервис платной игровой подписки от компании Electronic Arts для платформ PlayStation 4, Xbox One, Mac и Windows. Покупать и скачивать игры можно через специальный игровой клиент Origin. Доступно множество игр различных жанров: Dead Space, UFC, The Sims 4, Sea of Solitude, Dragon Age, FIFA и т. Д.

Телефон горячей линии

Связаться со службой поддержки по телефону не получится. У разработчика нет номера горячей линии. Обращаться в техслужбу можно только электронным образом – через сайт, электронную почту и другими способами.

Другие способы контакта с EA Play

Рассмотрим другие способы связи с поддержкой EA: обращение на официальном сайте без авторизации и в личном кабинете, электронная почта и социальные сети.

Сайт

Официальный сайт Electronic Arts (русская версия):

www.ea.com/ru-r…

Здесь вы можете узнать больше о подписке EA Play и играх на платформе Origin, а также приобрести абонемент.

Сервис онлайн-помощи для пользователей:

help.ea.com/ru/…

Здесь публикуют решения распространенных проблем (с играми или учетной записью), вопросы от других пользователей.

Ответы на частые вопросы:

help.ea.com/ru/o…

Чтобы найти решение своей проблемы, выберите с помощью выпадающего меню тему и платформу. При желании добавьте ключевое слово, чтобы найти более точный ответ.

Если не нашли ответ на свой вопрос, отправьте обращение через форму (заполнять можно без авторизации в личном кабинете):

help.ea.com/ru/c…

Укажите, чем специалисты могут вам помощь – с какой игрой или услугой возникла проблема. Выберите платформу, на которой возникла проблема – PC или Mac. Нажмите на нужную тему: сведения об игре, моя учетная запись, заказы, конфиденциальность и т. д. Выберите характер проблемы: загрузки, установка, игра не запускается, слабая производительность.

Введите адрес электронной почты и само сообщение. При наличии каких-либо файлов прикрепите их к письму. Далее отправьте сообщение и ожидайте ответа на почту в течение суток.

Соц. Сети

Официальные сообщества EA Play в социальных сетях:

Facebook:
Instagram:
Twitter:
YouTube:

К сожалению, все сообщества ведутся на английском языке. Тем не менее, в группы можно отправлять личные сообщения, оставлять комментарии под постами. Также можно почитать комментарии других пользователей – возможно, уже там вы найдете решение своей проблемы.

Электронная почта

Электронный ящик российского представительства EA Play:

community_russia@ea.com

Сюда можно отправлять общие вопросы, пожелания, предложения по работе игровых сервисов, а также жалобы. Чтобы ваше письме рассмотрели, в теме письма поставьте пометку «community».

Личный кабинет

Получить помощь от специалистов можно через личный кабинет пользователя. Нужно заполнить ту же форму обратной связи на сайте, но только после входа в учетную запись.

Плюс такого способа связи – в кабинете сохраняется диалог со специалистом и все рекомендации от техподдержки для решения вашего вопроса.

Чтобы оставить сообщение через личный кабинет, перейдите на эту страницу и нажмите «Вход»:

help.ea.com/ru/c…

Система перенаправит вас на страницу для авторизации в системе Ориджин. Введите телефон или адрес электронной почты в первое поле. Во втором укажите пароль и нажмите «Войти». Авторизации доступна через сторонние сервисы – Facebook, Xbox, Apple ID.

Зарегистрировать личный кабинет можно на этой странице:

signin.ea.com/p/ju…

Укажите страну, региона и дату рождения. Далее введите адрес электронной почты, к которой есть доступ, идентификатор EA, который поможет вашим друзьям быстрее найти вас в системе. Придумайте и введите пароль. Нажмите «Далее», чтобы завершить регистрацию.

Связаться с поддержкой Origin можно только электронным способом – номера телефона у российского представительства нет. Доступна электронная почта, группы в социальных сетях и форма обратной связи на сайте, которую можно заполнить как без авторизации, так и после входа в личный кабинет.

( 1 оценка, среднее 4 из 5 )

Источник

Здесь вы найдете все подробности для связи со службой поддержки Electronic Arts по телефону, электронной почте, в чате, на сайте, в социальных сетях и т. д.

Выберите способ связи:

Телефон
Сайт
Электронная почта
Чат
WhatsApp
Facebook
Twitter
Почтовый адрес

— Номер телефона службы поддержки не опубликован.

Electronic Arts Служба поддержки клиентов – Сайт

Electronic Arts предоставляет обслуживание клиентов, центр знаний, ответы на часто задаваемые вопросы и функции самообслуживания на : ea.com: Нажмите здесь.

Electronic Arts Служба поддержки клиентов – Электронная почта

— Компания не обслуживает клиентов по электронной почте.

Electronic Arts Служба поддержки клиентов – Чат

— Нет поддержки клиентов в чате.

Electronic Arts Служба поддержки клиентов – WhatsApp

— Нет поддержки WhatsApp.

Electronic Arts Служба поддержки клиентов – Facebook

Официальная страница Electronic Arts в Facebook: Посетите страницу.

Electronic Arts Служба поддержки клиентов – Twitter

Посетить официальный аккаунт Electronic Arts в Twitter: Нажмите здесь.

Electronic Arts Служба поддержки клиентов – Адрес

Адрес службы поддержки Electronic Arts: 209 Redwood Shores Pkwy, Redwood City, CA 94065, USA.

Мы постоянно работаем над тем, чтобы информация, представленная на этом сайте, была актуальной и точной. Если мы что-то пропустили или если какая-либо контактная информация является неточной, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже.

Electronic Arts (или EA) — американская корпорация, занимающаяся распространением и изданием компьютерных игр со штаб-квартирой в Редвуд-Сити, штат Калифорния. По состоянию на май 2020 года EA является второй по величине игровой компанией в Америке и Европе по объёму выручки и рыночной капитализации после Activision Blizzard и опережает Take-Two Interactive и Ubisoft^[4]^[5].

В настоящее время EA разрабатывает и выпускает игры по уже известным франшизам, таким как Battlefield, Need for Speed, The Sims, Medal of Honor, Command & Conquer, Dead Space, Mass Effect, Dragon Age, Titanfall и Star Wars, а также игры EA Sports — FIFA, Madden NFL, NBA Live, NHL и EA Sports UFC^[6]. Их компьютерные игры выходят на самостоятельно разработанной платформе цифровой дистрибуции Origin, являющейся прямым конкурентом Steam от Valve и Epic Games Store от Epic Games. EA также владеет и управляет крупными игровыми студиями, такими как EA Tiburon в Орландо, EA Vancouver в Бернаби, EA Romania в Бухаресте, DICE в Стокгольме и Лос-Анджелесе, BioWare в Эдмонтоне и Остине, и Respawn Entertainment в Лос-Анджелесе и Ванкувере^[7]^[8].

История[править | править код]

Штаб-квартира в Редвуд-Сити

Логотипы

Логотип до 1999 года

Логотип до 2006 года

Логотип до 2020 года

Логотип с 2020 года

Компания была основана 28 мая 1982 года Трипом Хокинсом и стала одной из первых компаний в игровой индустрии. Отличалась от других, прежде всего, тем, что популяризировала людей, работавших над играми — дизайнеров и программистов. Стартовый капитал, сформированный целиком за счёт личных накоплений Хокинса, составил 200 тысяч долларов США. В то время компания называлась Amazin’ Software.

Первоначально EA была лишь издателем игр. В конце 1980-х годов, компания начала развивать поддержку консольных игр. Скоро издательство выросло и приобрело нескольких успешных разработчиков. К началу 2000-х годов EA стала одним из самых больших в мире издательств и занимала среди них 3-е место.^{[источник не указан 4393 дня]} В мае 2008 года компания сообщила о чистом годовом доходе в $4,02 миллиарда долларов. EA сообщила о потере в размере $1,08 миллиардов в течение марта 2009 года. В настоящее время самыми успешными продуктами EA считаются спортивные игры, изданные под лейблом EA Sports, игры, основанные на популярных лицензиях кино, такие, как Harry Potter, и игры от продолжительных серий, таких, как Need for Speed, FIFA, Medal of Honor, The Sims, Battlefield и более поздние игры: Burnout и серия Command & Conquer. Они также являются дистрибьюторами серии Rock Band.

26 марта 2019 года компания заявила о том, что закроет офисы в России и Японии. EA планирует сократить 350 человек в нескольких департаментах и скорректировать международную стратегию^[9].

14 декабря 2020 года Electronic Arts (EA) выдвинул предложение о покупке британского разработчика и издателя игр Codemasters. В рамках этого предложения Codemasters оценивается в $1,2 млрд ($7,98 за акцию).^[10]

Выручка EA за 2020 год составила $5,7 млрд, что всего на 0,05 % лучше, чем годом ранее. Чистая прибыль сократилась почти на 60 % — с $2,8 млрд до $1,2 млрд.^[11]

EA Sports[править | править код]

Марка основана в 1993 году и является одной из самых успешных и известных марок среди спортивных игр. Марка EA Sports — это аутентичные спортивные симуляторы и официальные лицензионные продукты по самым популярным видам спорта. Студия EA Sports в Ванкувере, Канада, использует современные технологии, как, например, Motion Capturing (захват движения), делающие движения спортсменов в игре максимально реалистичными. Кроме того, студия сотрудничает со многими известными спортсменами со всего мира.

Игры, выпускаемые под маркой EA Sports:

Серия FIFA
Серия Madden NFL
Серия NBA Live
Серия NHL
Серия UFC

EA Sports Big[править | править код]

Летом 2000 года Electronic Arts дополнительно ввела марку EA Sports Big для покрытия высокого спроса на спортивно-развлекательные игры. Марка EA Sports Big — это аркады over-the-top, трендовые виды спорта и спорт как стиль жизни. Отличительные черты от бренда EA Sports — это невероятные трюки, скорость, трендовая музыка и молодёжная культура. Под девизом марки «no rules — no physics — no limits» (рус. «без правил — без физики — без границ») выходят спортивные аркады, которые менее привязаны к заданным правилам и сценариям классического спорта.

EA[править | править код]

EA (до 2004 года существовала как ответвление EA GAMES) — основная торговая марка компании Electronic Arts, под которой выходит большое количество разнообразных игр, интересных для широкой аудитории.

Игры ЕА выходят как для ПК, так и для игровых консолей, таких, как PlayStation 2, Xbox от Microsoft, Nintendo GameCube. ЕА поддерживает также и консоли прошлого и текущего поколения, такие, как Xbox 360, Nintendo Wii U, PlayStation 3, PlayStation 4, Xbox One и Nintendo Switch.

Портфолио EA включает продукты, которые были полностью разработаны компанией Electronic Arts (например, франшизы The Sims, Medal of Honor и Need For Speed). Кроме этого, EA приобрела ряд международных лицензий на игры: Властелин колец (Lord Of The Rings), Джеймс Бонд (James Bond), Гарри Поттер (Harry Potter), Крёстный отец (The Godfather) и «Звёздные войны» (Star Wars).

Серии игр, выпускаемые Electronic Arts:

American McGee’s Alice
Army of Two
Battlefield
BattleForge (закрыта)
Burnout
Command & Conquer
Crysis
Dante’s Inferno (закрыта)
Dead Space (закрыта)
Def Jam
Dragon Age
Dungeon Keeper
F1 Challenge 99–02
FIFA
Fight Night (до 2011)
The Godfather: The Game
Harry Potter (до 2011)
James Bond (до 2005)
Little Big Adventure
Lord of the Rings (до 2009)
Madden NFL
Mass Effect
Medal of Honor
Mirror’s Edge
NASCAR
Need for Speed
NHL
Plan B Crew
Populous
Real Racing
Rock Band (до 2010)
Shank
SimCity
The Sims
Spore
Star Wars
SimRacing
Syndicate
Tiger Woods
Titanfall
UFC
Ultima
Wing Commander

Игры Electronic Arts[править | править код]

Студии Electronic Arts[править | править код]

Действующие[править | править код]

BioWare: серия Mass Effect, серия Dragon Age, Anthem^[12]
- BioWare Austin: Star Wars: The Old Republic^[12]
Codemasters: серия Colin McRae Rally (1998—2005), серия DiRT (2007—2020), серия DiRT Rally^[13]
- Codemasters Birmingham
- Codemasters Cheshire
- Codemasters Kuala Lumpur
- Codemasters India
- Slightly Mad Studios
Criterion Games: серия Burnout (2001—2011), Need for Speed: Hot Pursuit (2010), Need for Speed: Most Wanted (2012), серия Need for Speed (2020-н.в.)^[14]
DICE: серия Battlefield, серия Mirror’s Edge, Star Wars: Battlefront (2015), Star Wars: Battlefront II (2017)^[15]
- Frostbite Labs^[16]
  - Frostbite Vancouver^[16]
EA Baton Rouge^[17]
EA Chillingo^[18]^[19]
EA Galway
EA Gothenburg (ранее Ghost Games^[20]): серия Need for Speed (2012—2020)^[21]
EA Mobile: мобильные игры компании
- EA Capital Games^[22] С 2011 по 2014 год студия носила название BioWare Sacramento^[23]
- EA Redwood Studios
- Firemonkeys Studios
- Glu Mobile^[24]
  - PlayFirst^[25]
- Industrial Toys^[26]
- Playdemic^[27]
- Red Crow Studios
- Slingshot Games
- Tracktwenty Studios
EA Sports
- EA Cologne
- EA Madrid^[28]
- EA Romania
- EA Tiburon
- EA Vancouver
- Metalhead Software^[29]
Full Circle: серия Skate (2020-н.в.)^[30]
Maxis: серия SimCity (1989—2014), серия The Sims (2000-н.в.), Spore, Darkspore^[31]
- Maxis Texas^[32]
- Maxis Europe^[33]
Motive Studios: игры по вселенной Звёздных войн, серия Dead Space (2021-н.в.)^[34]
- Motive Studios Vancouver^[35]
Pogo Studios: браузерные игры компании^[36]
- Pogo Studios Shanghai
PopCap Games: серия Plants vs. Zombies, серия Peggle, серия Bejeweled, серия Zuma^[37]^[38]
- PopCap Shanghai
- PopCap Hyderabad
Respawn Entertainment: серия Titanfall, Apex Legends, Star Wars Jedi: Fallen Order, Medal of Honor: Above and Beyond^[39]
- Respawn Vancouver^[40]
Ripple Effect Studio (ранее DICE LA и Danger Close Games): серия Command & Conquer (2003—2010), серия Medal of Honor (2007—2012)^[41]^[42]^[43]
Spearhead: серия FIFA Online, Need for Speed: Edge
Неназванная студия в Сиэтле, возглавляемая Кевином Стивенсом, бывшим вице-президентом Monolith Productions, основанная в мае 2021 года^[44]
Неназванная студия в Сиэтле, возглавляемая Маркусом Лехто, бывшим креативным директором Bungie, основанная в октябре 2021 года^[45]

Распущенные[править | править код]

BioWare Montreal в Монреале, Канада; основана в марте 2009 года, в августе 2017 года студия объединилась с Motive Studios^[46].
BioWare San Francisco в Сан-Франциско, Калифорния; основана как EA2D, студия была переименована в августе 2011 года и закрыта в марте 2013 года^[47]^[48].
Bullfrog Productions в Гилфорде, Англия; приобретена в январе 1995 года, закрылась в 2001 году.
Danger Close Games в Лос-Анджелесе, Калифорния; приобретена в феврале 2000 года, закрыта в июне 2013 года^[49].
EA Baltimore в Балтиморе, штат Мэриленд; основана в 1998 году, закрыта в 2002 году.
EA Black Box в Бурнаби, Канада; приобретена в июне 2002 года как Black Box Games, позже ребрендирована как EA Black Box. Студия закрылась в апреле 2013 года^[50]^[51].
EA Bright Light в Гилфорде, Англия; основана в 1995 году как EA UK, студия была переименована в 2008 году и закрыта в октябре 2011 года.
EA Chicago в Хоффман Эстейтс, штат Иллинойс; основана в феврале 2004 года, закрылась в ноябре 2007 года.
EA North Carolina в Моррисвилле, Северная Каролина; студия закрылась в сентябре 2013 года^[52].
EA Pacific в Ирвине, Калифорния; студия была приобретена в августе 1998 года как Westwood Pacific, студия была переименована в 2002 году и закрыта в 2003 году.
EA Phenomic в Ингельхайм-ам-Райне, Германия; студия была приобретена в августе 2006 года и закрыта в июле 2013 года^[53]^[54].
EA Salt Lake в Солт-Лейк-Сити, штат Юта; студия была приобретена в декабре 2006 года и закрыта в апреле 2017 года^[55].
EA Seattle в Сиэтле, штат Вашингтон; студия была приобретена в январе 1996 года и закрыта в 2002 году.
Easy Studios в Стокгольме, Швеция; студия была основана в 2008 году и закрыта в марте 2015 года.
Firemint в Мельбурне, Австралия; студия была приобретена в мае 2011 года и в июле 2012 года объединилась с Iron Monkey Studios и стала называться Firemonkeys Studios.
Hypnotix в Литл-Фолс, Нью-Джерси; приобретена в июле 2005 года, студия была объединена с EA Tiburon^[56].
Iron Monkey Studios в Сиднее, Австралия; студия была приобретена в мае 2011 года и в июле 2012 года объединилась с Firemint и стала называться Firemonkeys Studios.
Kesmai в Шарлоттсвилле, штат Вирджиния; студия была приобретена в 1999 году и закрыта в 2001 году.
Mythic Entertainment в Фэрфаксе, штат Вирджиния; приобретенная в июле 2006 года как EA Mythic, студия стала именоваться Mythic Entertainment в июле 2008 года, затем приобрела название BioWare Mythic в июне 2009 года, после чего снова в 2012 году стала Mythic Entertainment. Студия закрылась в мае 2014 года^[57]^[58].
NuFX в Хоффман Эстейтс, штат Иллинойс; студия была приобретена в феврале 2004 года и закрыта в том же году.
Origin Systems в Остине, штат Техас; студия была приобретена в сентябре 1992 года и закрыта в феврале 2004 года.
Pandemic Studios в Лос-Анджелесе, Калифорния, и Брисбене, Австралия; студия была приобретена в октябре 2007 года и закрыта в ноябре 2009 года^[12]^[59]^[60].
Playfish в Лондоне, Англия; студия была приобретена в 2009 году и закрыта в июне 2013 года^[61].
Quicklime Games; закрыта в апреле 2013 года^[62].
Uprise в Упсале, Швеция; основана как Uprise и приобретена в 2012 году как ESN. С 2014 года студия снова стала называться Uprise. В 2019 году объединилась с DICE Stockholm^[63].
Victory Games в Лос-Анджелесе, Калифорния; основана в феврале 2011 года как BioWare Victory, студия была переименована в ноябре 2012 года и закрыта в октябре 2013 года.
Visceral Games в Редвуд-Сити, Калифорния; основана в 1998 году как EA Redwood Shores, студия была переименована в 2009 году и закрыта в октябре 2017 года^[64]^[65].
Waystone Games в Лос-Анджелесе, Калифорния; студия закрылась в ноябре 2014 года^[66].
Westwood Studios в Лас-Вегасе, штат Невада; студия была приобретена в августе 1998 года и закрыта в марте 2003 года^[67]^[68].

Критика[править | править код]

По результатам опроса сайта The Consumerist^[en] в 2012 и 2013 годах Electronic Arts была признана «Худшей компанией Америки»^[69].

Литература[править | править код]

Developer Lookback: Electronic Arts (англ.) // Retro Gamer : journal. — 2008. — No. 46. — P. 52—57. Архивировано 10 сентября 2018 года.

Примечания[править | править код]

↑ Electronic Arts (англ.) — 1999.
↑ ¹ ² ³ ⁴ ⁵ ⁶ Electronic Arts Annual Report 2021 SEC 10-K (англ.)
↑ Forbes Electronic Arts (EA) Stock Key Data (англ.)
↑ Jordan, Jon Earnings report roundup: Game industry winners and losers in Q4 2017 (March 16, 2018). Дата обращения: 27 августа 2018. Архивировано 24 февраля 2020 года.
↑ Ivan, Tom CD Projekt is now Europe’s most valuable game company ahead of Ubisoft (англ.) (19 мая 2020). Дата обращения: 14 февраля 2022. Архивировано 22 декабря 2020 года.
↑ Davison, Pete. “E3: EA’s Press Conference: The Round-Up”. GamePro [англ.]. Архивировано из оригинала August 12, 2011.
↑ About Us | Locations (англ.) (недоступная ссылка). Electronic Arts. Архивировано 19 августа 2011 года.
↑ Kerr, Chris Respawn opens Vancouver studio to focus on Apex Legends development (англ.). Gamasutra (19 мая 2020). Дата обращения: 25 апреля 2021.
↑ Electronic Arts закроет офис в России. Коммерсантъ. Коммерсантъ (26 марта 2019). Дата обращения: 22 сентября 2019.
↑ Electronic Arts хочет купить разработчика компьютерных игр Codemasters за $1,2 млрд. Коммерсантъ (14 декабря 2020). Дата обращения: 14 декабря 2020.
↑ Акции Electronic Arts просели на 5% после публикации отчетности. Коммерсантъ (3 февраля 2021). Дата обращения: 3 февраля 2021.
↑ ¹ ² ³ Geddes, Ryan. EA buys BioWare, Pandemic — IGN.
↑ Partis, Danielle Frank Sagnier and Rashid Varachia step down from Codemasters. GamesIndustry.biz (July 6, 2021). Дата обращения: 6 июля 2021.
↑ EA buys Criterion; deal includes game studio and RenderWare (англ.). GamesIndustry.biz. Дата обращения: 9 сентября 2019. Архивировано 26 января 2018 года.
↑ EA rolls DICE for $23 million (англ.). GameSpot. Дата обращения: 9 сентября 2019. Архивировано 3 октября 2019 года.
↑ ¹ ² Wawro, Alex Frostbite Labs is EA’s new skunkworks for developing future tech (англ.). www.gamasutra.com (May 18, 2016). Дата обращения: 9 сентября 2019. Архивировано 16 ноября 2019 года.
↑ EA building game testing center in Louisiana (англ.). Geek.com (21 августа 2008). Дата обращения: 9 сентября 2019. Архивировано 21 ноября 2015 года.
↑ Graft, Kris EA Acquires UK Angry Birds Publisher Chillingo (англ.). www.gamasutra.com (October 20, 2010). Дата обращения: 9 сентября 2019. Архивировано 17 февраля 2020 года.
↑ Chapple, Craig Sources: EA closes Chillingo office in UK. pocketgamer.biz. Дата обращения: 16 июля 2020. Архивировано 16 июля 2020 года.
↑ EA’s studio in Gothenburg is now called Ghost (англ.). Destructoid (November 15, 2012). Дата обращения: 9 сентября 2019. Архивировано 30 июля 2020 года.
↑ EA opens ‘EA Gothenburg’ studio focused on Frostbite 2 projects (англ.). Engadget. Дата обращения: 9 сентября 2019. Архивировано 28 апреля 2019 года.
↑ Sarkar, Samit. Free-to-play Heroes of Dragon Age coming to mobile (update) — Polygon.
↑ EA Acquires KlickNation (англ.). www.businesswire.com (1 декабря 2011). Дата обращения: 9 сентября 2019. Архивировано 9 октября 2019 года.
↑ Makuch, Eddie EA Will Now Likely Make More Microtransaction Money With Acquisition Of Glu. GameSpot (April 29, 2021). Дата обращения: 29 апреля 2021.
↑ PlayFirst. Glu Mobile Completes Acquisition of PlayFirst. PlayFirst (3 сентября 2014). Дата обращения: 3 сентября 2014. Архивировано 25 сентября 2014 года.
↑ Electronic Arts Acquires Industrial Toys (англ.). www.businesswire.com (9 июля 2018). Дата обращения: 9 сентября 2019. Архивировано 7 июня 2020 года.
↑ Goldsmith, Jill AT&T, WarnerMedia Sell Playdemic Mobile Game Studio To Electronic Arts For $1.4 Billion. Deadline Hollywood (June 23, 2021). Дата обращения: 23 июня 2021.
↑ Development Director at Electronic Arts (англ.). ea.gr8people.com. Дата обращения: 21 ноября 2020. Архивировано 30 ноября 2020 года.
↑ EA Sports is getting back into baseball (May 5, 2021).
↑ Kerr, Chris. EA forms new studio Full Circle to revive Skate franchise, Gamasutra (January 27, 2021).
↑ Electronic Arts to Buy Maxis for $125 Million | WIRED.
↑ Horti, Samuel The Sims studio Maxis hiring creative director for ‘live service’ game based on new IP (англ.). PC Gamer (25 августа 2019). Дата обращения: 16 июля 2020. Архивировано 16 июля 2020 года.
↑ The Sims 4 Development Team is expanding to Maxis Europe. simscommunity.info (May 18, 2021). Дата обращения: 28 сентября 2021.
↑ Crecente, Brian Former Ubisoft studio head Jade Raymond opens EA studio in Montreal. Polygon (13 июля 2015). Дата обращения: 9 сентября 2019. Архивировано 28 сентября 2015 года.
↑ Kerr, Chris Battlefront II developer EA Motive expands with Vancouver opening (англ.). www.gamasutra.com (June 2018). Дата обращения: 9 сентября 2019. Архивировано 9 октября 2019 года.
↑ EA.com acquires Pogo.com (англ.). GameSpot. Дата обращения: 9 сентября 2019. Архивировано 30 июля 2020 года.
↑ EA все-таки купила PopCap
↑ EA to Acquire PopCap Games (англ.). www.businesswire.com (12 июля 2011). Дата обращения: 9 сентября 2019. Архивировано 31 мая 2019 года.
↑ EA Now Owns Titanfall Developer Respawn (англ.). GameSpot. Дата обращения: 9 сентября 2019. Архивировано 19 июля 2019 года.
↑ Respawn marks its ten-year anniversary with a new Vancouver studio (англ.). GamesIndustry.biz. Дата обращения: 16 июля 2020. Архивировано 19 мая 2020 года.
↑ Announcing Ripple Effect Studios. ea.com. Дата обращения: 31 августа 2021.
↑ Dyer, Mitch DICE LA: From the Ashes of Medal of Honor. IGN (May 16, 2013). Дата обращения: 21 сентября 2019. Архивировано 21 сентября 2019 года.
↑ Phillips, Tom Respawn boss Vince Zampella will oversee EA’s DICE LA studio (англ.). Eurogamer (3 января 2020). Дата обращения: 16 июля 2020. Архивировано 30 июля 2020 года.
↑ Sinclair, Brendan Ex-Monolith VP Kevin Stephens starting new EA studio. GamesIndustry.biz (May 19, 2021). Дата обращения: 19 мая 2021.
↑ Partis, Danielle EA to open new studio in Seattle. GamesIndustry.biz (October 19, 2021). Дата обращения: 19 октября 2021.
↑ Kerr, Chris EA confirms BioWare Montreal is merging with Motive (англ.). www.gamasutra.com (August 2017). Дата обращения: 9 сентября 2019. Архивировано 26 декабря 2018 года.
↑ Orland, Kyle EA Confirms EA2D Is Now BioWare San Francisco (англ.). www.gamasutra.com (August 5, 2011). Дата обращения: 9 сентября 2019. Архивировано 23 сентября 2019 года.
↑ EA closes BioWare San Francisco (англ.). Shacknews. Дата обращения: 9 сентября 2019. Архивировано 31 июля 2020 года.
↑ EA confirms dissolution of Danger Close (англ.). GamesIndustry.biz. Дата обращения: 21 ноября 2020. Архивировано 29 ноября 2020 года.
↑ EA to buy Black Box (англ.). GameSpot. Дата обращения: 9 сентября 2019. Архивировано 10 декабря 2019 года.
↑ “[Updated] EA Partners, Other Divisions Facing Closure — News — www.GameInformer.com”. Game Informer. 2013-10-17. Архивировано из оригинала 2013-10-17. Дата обращения 2019-09-09.
↑ Exclusive: EA Shutters North Carolina Studio | The Escapist (англ.). www.escapistmagazine.com (September 27, 2013). Дата обращения: 9 сентября 2019. Архивировано 6 декабря 2016 года.
↑ Loughrey, Paul EA buys Phenomic (англ.). Eurogamer (24 августа 2006). Дата обращения: 9 сентября 2019. Архивировано 14 июля 2019 года.
↑ EA Phenomic closed (англ.). GamesIndustry.biz. Дата обращения: 9 сентября 2019. Архивировано 8 сентября 2019 года.
↑ EA forms Wii-centric studio (англ.). GameSpot. Дата обращения: 9 сентября 2019. Архивировано 14 июля 2019 года.
↑ Press l Electronic Arts (24 января 2016). Дата обращения: 21 ноября 2020. Архивировано 24 января 2016 года.
↑ EA drops Warhammer on Mythic (англ.). GameSpot. Дата обращения: 9 сентября 2019. Архивировано 21 октября 2019 года.
↑ Schreier, Jason. EA Shuts Down Longtime Game Studio Mythic Entertainment.
↑ Pandemic Brisbane Shuts Down — AusGames.com.
↑ Crecente, Brian. Confirmed: EA Closes Pandemic Studios, Says Brand Will Live On.
↑ Kane, Yukari Iwatani. Electronic Arts to Cut 17% of Staff And Buy Playfish (англ.), The Wall Street Journal (10 November 2009).
↑ Shaw, Gillian Electronic Arts closing PopCap and Quicklime in latest layoffs to hit Vancouver’s gaming sector (англ.). www.vancouversun.com. Дата обращения: 16 июля 2020. Архивировано 24 января 2021 года.
↑ Dice lägger ner sitt Uppsala-kontor. digital.di.se/ (24 января 2019). Дата обращения: 16 июля 2020. Архивировано 16 июля 2020 года.
↑ McWhertor, Michael. Dead Space Devs Change Their Name To Visceral Games.
↑ Wales, Matt EA has shut down Visceral Games (англ.). Eurogamer (17 октября 2017). Дата обращения: 9 сентября 2019. Архивировано 12 апреля 2020 года.
↑ Futter, Mike. “EA Terminates Development Of MOBA Dawngate, Service Ends In 90 Days”. Game Informer [англ.]. Архивировано из оригинала September 2, 2019. Дата обращения 2019-09-09.
↑ Electronic Arts buys Westwood Studios — Aug. 17, 1998. money.cnn.com. Дата обращения: 9 сентября 2019. Архивировано 31 мая 2020 года.
↑ EA consolidates studios, closes Westwood (англ.). GameSpot. Дата обращения: 9 сентября 2019. Архивировано 12 июня 2020 года.
↑ Итоги года // Игромания. — 2014. — № 2 (197). — С. 39—83.

Ссылки[править | править код]

ea.com (англ.) — официальный сайт Electronic Arts

Origin — популярная игровая платформа, фирма разработчик и магазин классных игр, принадлежит EA Games (Electronic Arts, Электроник Артс), поэтому для авторизации нужно использовать аккаунт EA.

Как обратиться в техподдержку Origin и Electronic Arts

Техподдержка Origin осуществляется на родном сайте ссылка. Авторизуйтесь под родным аккаунтом или через аккаунт PS Store.

Далее выберите игру или игровую платформу и следуйте пошаговому мастеру:

Поддержка EA поддерживает все свои игры и платформы: Xbox, Playstation, PC и Mac.

Горячая линия EA и Origin, как позвонить в техподдержку, телефон

В конце квеста вам будет предложен тип поддержки. В данном примере для игры нам было предложено связаться со специалистом из службы поддержки EA (с игровым консультантом) на русском языке:

EA Россия в соцсетях на русском языке

EA в Твиттере.
EA в Вконтакте.
EA на Фейсбуке.

Полезные ссылки:
Центр помощи EA на русском языке.
Русскоязычное коммьюнити EA Answers HQ.
Форумы службы поддержки EA (на английском).

Вопросы, для решения которых вам потребуется связаться с нашими специалистами службы технической поддержки пользователей:

Взломанная учетная запись.

Если данные вашей учетной записи были утеряны в следствии взлома
Eсли ваш секретный вопрос был изменен взломщиком
Если ваша почта была изменена взломщиком

Обратитесь за помощью к нашим специалистам.

Проблема с покупкой/активацией игры.

Если игра внезапно исчезла из вашей библиотеки
Если ваш заказ был внезапно отменен
Если вы получаете ошибку о превышенном лимите активации/загрузки игры
Если с вас сняли деньги за заказ, но игра не пришла

Изменение данных учетной записи.

Если вы забыли свой секретный вопрос
Если вам не приходят СМС подтверждения для логина
Если ваш FUT аккаунт заблокирован после 5 неверных попыток ввода ответа на секретный вопрос
Если вы хотите изменить секретный вопрос и ответ на него
Если вы хотите перенести игры с одной учетной записи на другую
Если вы хотите изменить возраст на своей учетной записи Origin

Обратитесь за помощью к нашим специалистам.

Для связи с нашей службой поддержки вам необходимо перейти на сайт EA Справка и войти в систему под своими данными Origin. Логин находится в правом верхнем углу страницы. Как только вы войдете в систему, на сайте отобразится ваше имя Origin:

Далее вы перейдете на вашу домашнюю страницу, где вы можете найти информацию об играх, информацию по техническим проблемам и часто задаваемым вопросам. Вы также можете перейти в кабинет управления вашей учетной записью или же вернуться к нам в Answer HQ.

На странице Учетные Записи

вы можете изменить свои данные или же проверить вашу историю заказов и обращений в нашу службу поддержки, и многое другое.

На странице Игры

вы можете найти список всех игр, которые есть у вас в библиотеке, а также с легкостью узнать все, что вас интересует о любой игре EA: от технических требований до изменений в последнем патче.

На странице Темы

, вы найдете категории по часто задаваемым вопросам. Тут вы сможете найти все полезные статьи и новости.

Для обращения за помощью к нашим специалистам службы поддержки пользователей перейдите в раздел Справка По Игре,

далее выберите интересующий ваc продукт — будь то Origin или FIFA 15, в этом списке есть все (помните, что если вы не нашли иконку игры, просто воспользуйтесь поиском). Прокрутите странице с популярными темами по продукту вниз и нажмите на кнопку Связаться С Нами:

Выберите продукт
Выберите платформу
Выберите тему
Опишите свою проблему

После этого вы увидите доступные способы связи:

Телефонное Обращение
— Вам не нужно будет звонить самостоятельно, наши специалисты сами свяжутся с вами по телефону.
Телефонный звонок
— Вы можете самостоятельно позвонить нашим специалистам по доступному номеру.
Электронная почта
— Напишите нашим специалистам письмо и они ответят вам на email. ВНИМАНИЕ! По соображениям безопасности, данная опция доступна не для всех продуктов и не для всех категорий!

Редакция сайт

Как обратиться в поддержку Electronic Arts. Тикеты, email, телефон технической поддержки, официальный форум, группа ВК

Origin — это игровой клиент EA, крупной компании из мировой индустрии компьютерных игр. Аудитория более 14 миллионов человек и для решения проблем пользователей студия-разработчик создала техническую поддержку.
Она работает на разных языках. Саппорт работает с самого основания Origin. Изначально специалисты общались лишь на английском, но уже несколько лет работает русскоязычное отделение EA, поэтому знание иностранного языка не понадобится.

На популярные вопросы есть готовые ответы в подробном FAQ на официальном сайте. Ограничений на вопросы нет — вам точно напишут, постараются разобраться в проблеме.
Но не задавайте вопросы, указанные в списке частых, в качестве ответа можно получить предложение поискать среди готовых ответов. Если решение по вашей проблеме всё же там отсутствует, обратитесь к сотрудникам напрямую. Для этого есть несколько способов.

Какие вопросы можно задавать

Техподдержка не консультирует игроков по базовой настройке аккаунта и по прохождению игр. Сотрудники саппорта не предоставят вам скидку и не расскажут о грядущих акциях.

Специалисты технической поддержки помогут с решением следующих трудностей:

Не запускается приложение Origin или одна из игр;
Производительность игры слишком низкая, хотя ваш ПК соответствует требованиям;
Не получается купить игру или контент для неё;
Вернуть утерянный доступ к профилю;
Проблемы с переводом денег в игровой магазин;

Пожаловаться на оскорбления и нарушения;
Рассказать об ошибках и багах;
Сообщить о потере купонов и кодов на скидку;
Восстановить секретное слово или изменить логин;
Обнулить достижения в онлайн-игре.

Куда писать, создание тикета на сайте, электронная почта

1. На сайте EA пролистайте страницу до низа либо найдите пункт меню «Помощь» на главной странице;

Выберите тему, платформу и ключевые слова вашей игровой проблемы.

2. Нажмите на кнопку «Связаться с нами»;

Подтвердите действие.

3. Выберите игру, с которой возникла проблема, и укажите используемую игровую платформу (ПК, Windows или Mac);

Укажите игру

4. Нажмите на плашку с интересующим вопросом, выберите уточнение и способ связи: по телефону или электронной почте. Вы должны войти в аккаунт.

Выберите тему, характер проблемы и способ связи с вами

Сколько ждать ответа

Специалисты откликаются в течение нескольких дней. Обычно это двое суток, но при небольшой загруженности саппорт отвечает в день подачи заявки.

Также вы можете написать письмо на электронную почту [email protected]

Консультация в live чате

Хотите обратиться к нам за помощью? Узнайте, как это сделать.

Подробно расскажите нам о возникшей проблеме, и мы порекомендуем вам способ связи с нами, где вы получите помощь как можно скорее.

Вы можете связаться с нами в чате, по электронной почте или телефону, а также получить помощь от пользователей на форуме Answers HQ . Все зависит от вашей проблемы.

Не понимаете, как создать запрос? Следуйте шагам ниже:

**Узнайте, как обратиться к нам за помощью по телефону*, в чате или по электронной почте через сайт**

Нажмите .
- Вы также можете нажать на кнопку «Связаться с нами» в верхней части любой страницы сайта Справки EA или внизу этой статьи.
Выберите игру, с которой возникли проблемы, или Origin
, если вам нужна помощь с учетной записью.
Выберите платформу, на которой вы играете.
Выберите тему
, по которой вам нужна помощь.
Выберите характер проблемы
.
Нажмите Выбрать способ связи
.
- Если вы еще не вошли в свою учетную запись EA, вы можете выполнить вход здесь.

*Плата за телефонную связь может взиматься в зависимости от вашего местоположения или тарифного плана оператора связи.
Плата может также взиматься при звонке с мобильного телефона. Данный номер может быть недоступен при использовании услуг некоторых операторов мобильной связи. Свяжитесь со своим оператором, чтобы узнать больше.

Скачать Origin

Техподдержка

Как обратиться в поддержку Electronic Arts. Тикеты, email, телефон технической поддержки, официальный форум, группа ВК

Содержание раздела

Какие вопросы можно задавать
Тикеты и электронная почта
Live чат
Консультация по телефону
Тематические сообщества

Какие вопросы можно задавать

Специалисты технической поддержки помогут с решением следующих трудностей:

Не запускается приложение Origin или одна из игр;
Производительность игры слишком низкая, хотя ваш ПК соответствует требованиям;
Не получается купить игру или контент для неё;
Вернуть утерянный доступ к профилю;
Проблемы с переводом денег в игровой магазин;

Пожаловаться на оскорбления и нарушения;
Рассказать об ошибках и багах;
Сообщить о потере купонов и кодов на скидку;
Восстановить секретное слово или изменить логин;
Обнулить достижения в онлайн-игре.

Куда писать, создание тикета на сайте, электронная почта

1. На сайте EA пролистайте страницу до низа либо найдите пункт меню «Помощь» на главной странице;

Выберите тему, платформу и ключевые слова вашей игровой проблемы.

2. Нажмите на кнопку «Связаться с нами»;

Подтвердите действие.

3. Выберите игру, с которой возникла проблема, и укажите используемую игровую платформу (ПК, Windows или Mac);

Укажите игру

Выберите тему, характер проблемы и способ связи с вами

Сколько ждать ответа

Также вы можете написать письмо на электронную почту support_russia@ea.com.

Консультация в live чате

До 2017 года русскоязычное комьюнити могло получать ответы в чате. В настоящее время возможность отключена.

Однако сам чат продолжает работать. Если вы владеете английским языком, смените в настройках аккаунта своё местоположение, указав Америку. Русский язык смените на английский. Это делается в Региональных настройках.

Лайв-чат можно использовать если изменить региональные настройки

Переходим на страницу помощи (help.ea.com/en), нажимаем CONTACT US, затем Start a news case

Необходимо создать любое обращение

Далее надо выбрать игру и используемую платформу, выбрать тему вопроса, нажать Next и выбрать лайв чат

Теперь выберем live чат и длждёмся подключения первого свободного оператора.

Чат будет исключительно на английском языке.

Телефон техподдержки Origin

Внимание! Звонок может быть платным. Детали уточняйте у своего оператора

EA крупная компания и имеет представительства для поддержки своих пользователей во многих странах мира. Для России существуют московские номера телефонов +7 (495) 642-73-97, +7 (495) 660-53-17. Операторы работают по будням с 11:00 до 19:00 по московскому времени.

Возможно вам также придётся подождать на линии пока появится свободный оператор. При обращении будьте готовы назвать оператору детали, касающиеся вашего аккаунта, игровых персонажей и предметов.

Помощь тематических сообществ

Крупнейшее сообщество это форум Answer HQ. Это официальное сообщество, связанное с разработчиками. Но даже переходя на
вопросы с русской страницы, можно попасть на англоязычный контент

Origin представлен также в крупнейших социальных сетях ВКонтакте, Facebook и других.

Вопросы, связанные с игровыми сообществами, можно отправлять на отдельную почту community_russia@ea.com

Отзывы и комментарии

Источник

Изначальное сообщение

Как позвонить в EA в России

Есть ли горячая линия тех поддержки EA в России? подскажите как бы им позвонить чтобы не потратить кучу денег на разговоры, все мы понимаем что с ними разговоры короткими не бывают =)

Re: Как позвонить в EA в России

Если вы живете на территории РФ, то можете заказать обратный звонок просто нажав «телефонный звонок», кнопка активна, согласно режиму указанному выше.

А так ТП поддержка работает активно и все проблемы решаются буквально за пять минут

Re: Как позвонить в EA в России

А так ТП поддержка работает активно и все проблемы решаются буквально за пять минут

Re: Как позвонить в EA в России

нажимал, мне через 7 секунд звонят с Великобритании (+44 74956605317). Я правильно боюсь взять трубку, так как звонок международный? мне кажется по русски они со мной не поговорят)

Re: Как позвонить в EA в России

+44 74956605317 это бесплатная техподдержка.

Re: Как позвонить в EA в России

Да, об этом сообщили чуть выше.

Нужна помощь?

Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Источник

Тех.поддержка Origin: как связаться со специалистами

Origin — это игровой клиент EA, крупной компании из мировой индустрии компьютерных игр. Аудитория более 14 миллионов человек и для решения проблем пользователей студия-разработчик создала техническую поддержку. Она работает на разных языках. Саппорт работает с самого основания Origin. Изначально специалисты общались лишь на английском, но уже несколько лет работает русскоязычное отделение EA, поэтому знание иностранного языка не понадобится.

На популярные вопросы есть готовые ответы в подробном FAQ на официальном сайте. Ограничений на вопросы нет — вам точно напишут, постараются разобраться в проблеме. Но не задавайте вопросы, указанные в списке частых, в качестве ответа можно получить предложение поискать среди готовых ответов. Если решение по вашей проблеме всё же там отсутствует, обратитесь к сотрудникам напрямую. Для этого есть несколько способов.

Какие вопросы можно задавать

Специалисты технической поддержки помогут с решением следующих трудностей:

Куда писать, создание тикета на сайте, электронная почта

1. На сайте EA пролистайте страницу до низа либо найдите пункт меню «Помощь» на главной странице;

2. Нажмите на кнопку «Связаться с нами»;

3. Выберите игру, с которой возникла проблема, и укажите используемую игровую платформу (ПК, Windows или Mac);

Сколько ждать ответа

Также вы можете написать письмо на электронную почту support_russia@ea.com.

Консультация в live чате

До 2017 года русскоязычное комьюнити могло получать ответы в чате. В настоящее время возможность отключена.

Переходим на страницу помощи (help.ea.com/en), нажимаем CONTACT US, затем Start a news case

Далее надо выбрать игру и используемую платформу, выбрать тему вопроса, нажать Next и выбрать лайв чат

Чат будет исключительно на английском языке.

Телефон техподдержки Origin

Внимание! Звонок может быть платным. Детали уточняйте у своего оператора

Помощь тематических сообществ

Крупнейшее сообщество это форум Answer HQ. Это официальное сообщество, связанное с разработчиками. Но даже переходя на вопросы с русской страницы, можно попасть на англоязычный контент

Origin представлен также в крупнейших социальных сетях ВКонтакте, Facebook и других.

Источник

Телефон еа спортс в россии

Origin — это игровой клиент EA, крупной компании из мировой индустрии компьютерных игр. Аудитория более 14 миллионов человек и для решения проблем пользователей студия-разработчик создала техническую поддержку. Она работает на разных языках. Саппорт работает с самого основания Origin. Изначально специалисты общались лишь на английском, но уже несколько лет работает русскоязычное отделение EA, поэтому знание иностранного языка не понадобится.

На популярные вопросы есть готовые ответы в подробном FAQ на официальном сайте. Ограничений на вопросы нет — вам точно напишут, постараются разобраться в проблеме. Но не задавайте вопросы, указанные в списке частых, в качестве ответа можно получить предложение поискать среди готовых ответов. Если решение по вашей проблеме всё же там отсутствует, обратитесь к сотрудникам напрямую. Для этого есть несколько способов.

Какие вопросы можно задавать

Специалисты технической поддержки помогут с решением следующих трудностей:

Куда писать, создание тикета на сайте, электронная почта

1. На сайте EA пролистайте страницу до низа либо найдите пункт меню «Помощь» на главной странице;

2. Нажмите на кнопку «Связаться с нами»;

3. Выберите игру, с которой возникла проблема, и укажите используемую игровую платформу (ПК, Windows или Mac);

Сколько ждать ответа

Также вы можете написать письмо на электронную почту support_russia@ea.com.

Консультация в live чате

До 2017 года русскоязычное комьюнити могло получать ответы в чате. В настоящее время возможность отключена.

Переходим на страницу помощи (help.ea.com/en), нажимаем CONTACT US, затем Start a news case

Далее надо выбрать игру и используемую платформу, выбрать тему вопроса, нажать Next и выбрать лайв чат

Чат будет исключительно на английском языке.

Телефон техподдержки Origin

Внимание! Звонок может быть платным. Детали уточняйте у своего оператора

Помощь тематических сообществ

Крупнейшее сообщество это форум Answer HQ. Это официальное сообщество, связанное с разработчиками. Но даже переходя на вопросы с русской страницы, можно попасть на англоязычный контент

Origin представлен также в крупнейших социальных сетях ВКонтакте, Facebook и других.

Как связаться с техподдержкой EA: номер телефона, режим работы, часы наименьшей загруженности, форум, FAQ, подсказки и полезные ссылки

Телефоны техподдержки EA

Загруженность линии техподдержки EA

Советы Спешуна

Как задать вопрос через Live Chat EA (для тех, кто говорит по-английски)

Меняем в настройках язык клиента на английский.

Находим раздел ‘Help’ или нажимаем сюда.

Нажимаем ‘Chat now’, ждем ответ от саппорта (EA указывает примерное время ожидания ответа) и задаем вопрос!

Игры EA

Полный список можно посмотреть на сайте EA Games.

Полезные ссылки

Источник

Опыт общения со службой поддержки EA

Во времена, когда доллар и евро не были настолько безобразно дорогими, я баловался покупками на зарубежных сайтах. В основном покупал игры для своей PS3. Ведь если покупать за границей, они стоят куда дешевле, чем здесь, в России матушке.

В один из прекрасных дней я заказал на амазоне игру Mass Effect Trilogy.

Внутри было три диска и кармашек с документацией. Вот в том самом кармашке был листик, в котором значился промо код на дополнительные плюшки в игре.

Покупал эту игру я году в 2014, а на дворе стоял конец 2016. Ноябрь месяц, если быть точным.

К середине декабря первую часть игры я прошел, настало время второго диска, а вместе с ним и промо-кода.

На главном экране игры есть отдельная кнопочка, которая и даёт возможность ввести тот самый, злополучный код.

Вот здесь меня и ждало недоумение. При вводе кода вылезала табличка, гласившая: «Код активирован, или истёк его срок действия».

Активировать код никто не мог, так как диск лежал всё это время дома, а на руки игрушку я получил полностью запечатанной.

Так я и сделал. Залез на сайт EA, залогинился, и принялся строчить письмо в поддержку.

Когда письмо было отправлено, мне написали, что его рассмотрение займёт какое-то время. Какое точно не помню, то ли до 8 дней, то ли до 10 дней.

И о чудо, мне ответили!

Ну что, осталось только прикрепить фотку с листиком на котором изображен промо-код, и будет у меня счастье.

Но всё оказалось не так просто. Файл ни в какую не хотел грузиться.

Нажимаешь загрузить, всплывает диалоговое окно в котором выбираешь нужный файл, жамкаешь, чтобы его открыть и!

Надпись «Вложить файлы» меняет цвет на зеленый, имитирует какую-то деятельность (по надписи идёт некое подобие волны) и всё!

И так и сяк пробовал прикрепить файл, не получается. Но я же упорный, я смогу что-нибудь придумать.

О, точно! Спишусь по этому вопросу в чате. Английский знаю, дело за малым.

Открываю страницу поддержки, нахожу необходимый раздел и в путь.

Но и здесь ничего хорошего меня не ждало. Объяснив ситуацию, меня направили в amazon. покупали у них? вот с ними и разбирайтесь.

Постойте, господа хорошие, при чём тут амазон? Код не их а ваш! Вот он логотип, вот она коробочка. Но нет, не подействовало. Меня упрямо слали в амазон.

Самого чата у меня нет. Есть только сообщение, что он скоро появится. интересно только, когда это скоро наступит. Уже скоро месяц как общался.

С магазином я связываться не стал, решил написать ещё одно обращение. Может получится?

Обрисовал ситуацию. Пишу, что не могу прикрепить файл к тому обращению, вот вам новое, и вот вам файл.

Приходит мне сообщение через неделю.

Очень жаль, что вместо отказа, меня решили провести по какому-то квесту. И ещё больше жаль, что этот квест я не прошёл.

Найдены дубликаты

Так я в чат и долбился, и да, переключился на другой регион.

Собственно там меня и послали на. то есть в amazon.

Так долбись еще, потому что там тоже хватает хреновых сотрудников. Я, по моему добился результата, только с 3-го или 4-го раза.

Перечитал. Нет никакой информации о сроке действия данного кода. Вот, собственно, сам листик

Ни на лицевой части ни на коробке ничего не указано по срокам.

К первой части промо кода не было. есть только ко второй и к третьей. На третью какая-то дополнительная концовка, но опять же она как бы без промо кода.

Миссия с астероидом была в первой части.

Тут есть небольшая проблемка.

В третьей части как такового промо кода нет. Просто написано, что к ней идёт ещё одна концовка. Чтобы узнать так это или нет, необходимо третью часть пройти.

А я пока на второй части застрял (не тянет пока играть), часах на трёх игры.

Я так в Assassin’s creed 2 играл. Подрубил телек по HDMI к компу. Правда звук шел не из телевизора, что немного портило картину.

Но всё равно что-то не то. Тут уж на вкус и цвет все фломастеры разные.

А вот там инструкция из 4-х пунктов есть. Ты пробовал делать как там написано?

у этих кодов срок годности истёк ещё в 15 году сейчас это не более чем бумажки

Был случай с другом обращались в техподдержку ЕА. Не помню точно причины, но вроде была техническая с BF3. Я помогал ему через удаленный просмотр писать ему сообщения на английском через скайп. После 10 минут ожидания с нами соединился Какуль (я его имя на всю жизнь запомнил). Он сперва с нами переписывался, узнавал данные, просил что-то отправить. Позже он попросил дать удаленное управление: он покопался в папках с игрой, проверил пункбастер и что-то тупил, поскольку всякая активность прекратилась. После 5 минут ожидания, он раздуплился и легким движением закрыл наш чат с поддержкой. Отчета или истории переписки не осталось.

Возможно он слышал, наш разговор, как мы ржали над его именем, но другой вопрос понял ли он.

Но в любом случае он нас повеселил.

а когда я обращался в тех поддержку ЕА в прошлом году для восстановления доступа к аккаунту, со мной связался русскоговорящий парень по телефону и после подтверждения информации о том, что я владелец аккаунта спустя минуту восстановил доступ и сбросил мне пароль и аутентификатор, все быстро и здорово.

Та же фигня.
Окирпичил телефон с аутентификатором, а пароль забыл. Даже не помнил точно ответ на секретный вопрос.
Позвонил и получил аккаунт обратно уже через пару минут.

Поддержка EA :D:D:D:D:D:D:D:D:D

Кратко описать их работу (особенно ru сегмент) можно подобными диалогами в х1000 вариациях:

-У меня не работает Origin!

-Проверьте сис. требования. Мб у вас они не подходят

-Ребят у меня i7 6700k, 32 gb ОЗУ, gtx 1080, инет линия на 1 gb/sec (или другие сис. требования, которых с лихвой хватает)

-Попробуйте переустановить Origin

-А что я по вашему мнению попробовал сделать в первую очередь

-Ну вы баклан. У нас всё работает, значит должно и у вас.

P.S. Помню хайп при выходе DA Inqusition, где парень жаловался им, что сначала у него origin не давал скачать игру, хотя он сделал предзаказ за тучу времени до выхода. Потом жаловался, что игра тормозит и получил ответ, что у него паршивое железо. Только когда он выложил скрин с сис инфой я под стол полез. На то время у него сборка под 2к$ тянула и была чуть ли не ТОП.

P.P.S. Очень часто проблемы с origin решаются путем удаления папки origin в скрытой директории C:\AppData или Roaming

Дополнения на официальный МЕ всегда ставились криво или вообще не ставились. Решается пиратской версией с обрезанными коннектами ко всякой их онлайновой мишуре. Игра и без ачивок нормально проходится.

Может блокировщик рекламы (расширения типа uBlock, Adguard, Adblock) порезал функционал сайта?

Я, когда не могу прикрепить фото, сливаю его на сторонний ресурс, и кидаю ссылку в обращение, дескать, не получается залить, сайт тупит, вот вам ссылочка.

Я летом с ними ругался. Через сайт тоже ничего не добился, зато позвонив по телефону мою проблему решили через 15-20 минут.

у них есть поддержка по телефону

2 раза общалась с техподдержкой ЕА, оба раза по телефону, оба раза мне очень оперативно помогли. Первый раз когда купленная давно игра не устанавливалась на русском языке, а второй раз когда у меня угнали аккаунт ориджин. В отличие от стима не тянули с возвратом месяц, а вернули за час после обращения.

да все это бесполезно компания еа. зажравшиеся вон у нас в Крыму вообще блокируют ориджин.и все игры.ладно смена айпи как то спасает вот только,онлайн,в батлу,уже не погоняешь-панкбастер выкидывает

А теперь вопрос: всё ещё хотите мучаться с лицензиями?)

Если человек уважает чужой труд, то будет платить за товары.

Фильмы, игры, музыку, книги, я всё это покупаю.

Та же подписка на play music или apple music стоит около 170р в месяц. На мой взгляд не такие большие деньги. Раньше музыку покупал в itunes (на тот момент сидел с galaxy s5)

Фильмы купить в Play фильмы или том же itunes тоже не так дорого, около 200р за фильм. В крайне случае его можно взять на прокат.

Также очень удобно. Недавно племянники приезжали. Поставил им мультик с телефона. Транслировал на ТВ через chromecast.

заплати за лицензию, потом заплати за отстутсвующую тех поддержку. Я бодался с ориджином полгода, требовал возврата средств за херню которую они выдавали за игру. Мне так и не удалось отбить с них бабки.

Первая лажа с которой я столкнулся их сервис не мог поменять мне пароль. Больше года. Просто повезло что я его вспомнил, чудо какое то.
Не приходили письма и все.

Игра баттлфилд4, я не смог его запустить. Тупо не нашел кнопку начать играть в их ебанутом интерфейсе. В итоге запросил возврат средств (игру не включал ни разу) Мне сообщили что русский не понимают и за предзаказ я не могу получить возврат. При этом перекинули на «русский» офис который по русски не понимал потому что Польша и по английски тоже не очень. После месяцев переписки вернулся в американский, но толку ноль.

Так и валяется этот шлак в библиотеке, даже подарить не могу.

Теперь вот Старварс баттлфронт в котором в КАЖДОМ бою по 2-3 читера с эимботами и волхами, бессмертием или безоткатными скилами. Темы на форумах висят годами, банят не читеров, а тех кто жалуется на форуме за «разглашение ников и ущемление прав» по сути каждый второй бой это битва ботов с мясом.

Батла1 за эимботы просто кикают с сервера, все. волхаки, тройное четверное хп всем насрать. Комплекс читов под все эти поделия гуглится первой строчкой в гуге стоит 20 баксов в месяц или 500р у наших продавцов.

Про сломанный в Массэфекте3 мультиплеер я вообще молчу. Кстати то что он не работает не мешает этим ушлепкам рассказывать какой он замечательный и продавать эту игру.

Да про систему рапортов на читеров можно написать поэму, а тому кто это внедрил в голову забить гвоздь.

Первая лажа с которой я столкнулся их сервис не мог поменять мне пароль. Больше года. Просто повезло что я его вспомнил, чудо какое то.

Игра баттлфилд4, я не смог его запустить. Тупо не нашел кнопку начать играть в их ебанутом интерфейсе. В итоге запросил возврат средств (игру не включал ни разу) Мне сообщили что русский не понимают и за предзаказ я не могу получить возврат. При этом перекинули на «русский» офис который по русски не понимал потому что Польша и по английски тоже не очень. После месяцев переписки вернулся в американский, но толку ноль.

Теперь вот Старварс баттлфронт в котором в КАЖДОМ бою по 2-3 читера с эимботами и волхами, бессмертием или безоткатными скилами. Темы на форумах висят годами, банят не читеров, а тех кто жалуется на форуме за «разглашение ников и ущемление прав» по сути каждый второй бой это битва ботов с мясом.

Знающие люди сразу говорили, что это шлак, рассчитанный на школьников и графодрочеров. Лично у меня не возникло желания покупать эту игру даже за 300 рублей, когда были скидки.

Батла1 за эимботы просто кикают с сервера, все. волхаки, тройное четверное хп всем насрать. Комплекс читов под все эти поделия гуглится первой строчкой в гуге стоит 20 баксов в месяц или 500р у наших продавцов.

Тут то же самое, что и с Battlefront. Игра довольно слабая и сырая по сравнению с тем же Battlefield 3/4. Трешку конечно знатно засрали раки ии неадекваты, которые набежали в нее после бесплатной раздачи, но раньше было довольно сносно.

Про сломанный в Массэфекте3 мультиплеер я вообще молчу. Кстати то что он не работает не мешает этим ушлепкам рассказывать какой он замечательный и продавать эту игру.

Тут ничего сказать не могу, так как из лицензий у меня есть только первая и вторая часть.

Да про систему рапортов на читеров можно написать поэму, а тому кто это внедрил в голову забить гвоздь.

Источник

Телефон еа спортс в россии

Origin — это игровой клиент EA, крупной компании из мировой индустрии компьютерных игр. Аудитория более 14 миллионов человек и для решения проблем пользователей студия-разработчик создала техническую поддержку. Она работает на разных языках. Саппорт работает с самого основания Origin. Изначально специалисты общались лишь на английском, но уже несколько лет работает русскоязычное отделение EA, поэтому знание иностранного языка не понадобится.

На популярные вопросы есть готовые ответы в подробном FAQ на официальном сайте. Ограничений на вопросы нет — вам точно напишут, постараются разобраться в проблеме. Но не задавайте вопросы, указанные в списке частых, в качестве ответа можно получить предложение поискать среди готовых ответов. Если решение по вашей проблеме всё же там отсутствует, обратитесь к сотрудникам напрямую. Для этого есть несколько способов.

Какие вопросы можно задавать

Специалисты технической поддержки помогут с решением следующих трудностей:

Куда писать, создание тикета на сайте, электронная почта

1. На сайте EA пролистайте страницу до низа либо найдите пункт меню «Помощь» на главной странице;

2. Нажмите на кнопку «Связаться с нами»;

3. Выберите игру, с которой возникла проблема, и укажите используемую игровую платформу (ПК, Windows или Mac);

Сколько ждать ответа

Также вы можете написать письмо на электронную почту support_russia@ea.com.

Консультация в live чате

До 2017 года русскоязычное комьюнити могло получать ответы в чате. В настоящее время возможность отключена.

Переходим на страницу помощи (help.ea.com/en), нажимаем CONTACT US, затем Start a news case

Далее надо выбрать игру и используемую платформу, выбрать тему вопроса, нажать Next и выбрать лайв чат

Чат будет исключительно на английском языке.

Телефон техподдержки Origin

Внимание! Звонок может быть платным. Детали уточняйте у своего оператора

Помощь тематических сообществ

Крупнейшее сообщество это форум Answer HQ. Это официальное сообщество, связанное с разработчиками. Но даже переходя на вопросы с русской страницы, можно попасть на англоязычный контент

Origin представлен также в крупнейших социальных сетях ВКонтакте, Facebook и других.

Телефоны техподдержки EA

Загруженность линии техподдержки EA

Советы Спешуна

Как задать вопрос через Live Chat EA (для тех, кто говорит по-английски)

Меняем в настройках язык клиента на английский.

Находим раздел ‘Help’ или нажимаем сюда.

Нажимаем ‘Chat now’, ждем ответ от саппорта (EA указывает примерное время ожидания ответа) и задаем вопрос!

Игры EA

Полный список можно посмотреть на сайте EA Games.

Полезные ссылки

Источник

выведите свою карьеру на новый уровень

Мы ищем талантливых профессионалов своего дела, чтобы продолжать создание контента, который объединит миллионы людей во всём мире. Смотрите наши вакансии по должности, игре или офису.

Вакансии по должности Вакансии по игре Вакансии по офису

найдите то, что вам подходит

Мы нанимаем талантливых людей с разным опытом и на любом этапе карьерного пути. Заинтересовала вакансия? Обязательно свяжитесь с нами!

разработка программного обеспечения

разработка продукции

дизайн игры

управление продукцией и проектами

графика

аналитика

изучение пользовательского опыта

подбор персонала

проверка качества

административные должности

маркетинг

другие должности

Игры от EA SPORTS

Для нас не имеет значения, выросли ли вы за играми от EA SPORTS или слышите о нас впервые. Мы рады, что вы к нам обратились. Заинтересовала вакансия? Обязательно свяжитесь с нами!

офисы

Разработчики игр из EA SPORTS разбросаны по всему миру и работают сообща. Они трудятся в офисах из самых разных точек света, где ваше благополучие — в приоритете, а прийти к успеху — легко. Заинтересовала вакансия? Обязательно свяжитесь с нами!

Ванкувер, Канада

Орландо, США

Бухарест, Румыния

Мадрид, Испания

Сеул, Южная Корея

Виктория, Канада

Остин, США

Удалённая работа

равные возможности

EA SPORTS и EA предоставляют равные возможности при найме на работу. Решения о приеме на работу принимаются без учета расовой принадлежности, цвета кожи, национального происхождения, социального происхождения, пола, половой идентичности или самовыражения, сексуальной ориентации, возраста, генетической информации, религии, инвалидности, состояния здоровья, беременности, брачного статуса, семейного положения, воинской обязанности или любой другой информации, охраняемой законом. Мы также рассматриваем кандидатуры претендентов с криминальным прошлым в соответствии с применяемым законодательством. Кроме того, EA обустраивает рабочие места для сотрудников с инвалидностью в соответствии с применяемым законодательством.

доступность

Компания EA предприняла усилия, чтобы система подачи заявок в сети была доступна кандидатам с ограниченными возможностями и инвалидам войны. Кандидаты с ограниченными возможностями, которым нужна помощь с доступом к веб-сайту careers.ea.com, могут связаться с нами, отправив электронное письмо по адресуaccessibility@ea.com. Укажите в письме своё имя и предпочитаемый способ связи, и ЕА ответит вам в максимально короткие сроки.

Для получения помощи по продуктам и услугам ЕА посетите центр поддержки на веб-сайте https://help.ea.com/ru или позвоните по номеру +1-866-543-5435.

Стажировки для студентов

Ванкувер

В EA Vancouver (студия расположена в пригороде Бёрнаби) трудятся 2400 сотрудников. Они работают в современном здании, где есть кинотеатр, кофейни, рестораны, большой тренажёрный зал, футбольное поле в натуральную величину, а также главная студия захвата движений EA.

Студия EA Vancouver разрабатывает несколько крупнейших серий EA, среди которых EA SPORTS FIFA, EA SPORTS NHL и EA SPORTS UFC. Кроме того, в студии находится множество команд поддержки разработки и корпоративные отделы.

наши игры

Орландо

EA Orlando находится в Мейтленде, Флорида (к северу от центра Орландо). Студия разрабатывает несколько игр серии EA SPORTS, среди которых EA SPORTS Madden NFL и долгожданные EA SPORTS College Football и EA SPORTS PGA Tour.

В студии представлено целое разнообразие удобств, включая бесплатную библиотеку DVD-дисков и игр (более 3000 игр), бесплатные кофейни на всех этажах, собственные кафетерии, многочисленные игровые комнаты, а также мойка машин, парикмахерская, химчистка и массаж.

наши игры

Мадрид

EA Madrid находится в современном бизнес-парке, который предлагает целое разнообразие возможностей — от беговых дорожек и теннисных кортов до ресторанов и отелей. В EA Madrid расположилась студия разработки игр EA SPORTS, студия локализации и многие другие важные команды, включая международный издательский отдел, отдел кадров, административно-хозяйственный отдел, отдел ИТ и финансовый отдел. Студия EA SPORTS Madrid работает над такими играми, как EA SPORTS Madden NFL и EA SPORTS PGA Tour.

Каждый день в мадридском офисе можно услышать разговоры на французском, арабском, норвежском или даже турецком языках. У нас многонациональная команда — в офисе представлено более 20 национальностей.

наши игры

Остин

EA Austin находится на севере Остина. Здесь трудятся 850 сотрудников, а также находятся различные отделы EA, включая студию EA SPORTS. Здесь проходит разработка таких игр, как EA SPORTS Madden NFL, Star Wars: The Old Republic, Симпсоны: Springfield и Anthem.

Удобства офиса включают пешеходные тропы, баскетбольную и волейбольную площадки, столы для игры в настольный теннис, игровые комнаты, футбольное поле и поле для игры в софтбол. Также здесь вы найдёте современный спортивный зал и детский сад. А в ресторанном дворике всегда можно попробовать блюда разных кухонь мира из местных ресторанов.

наши игры

Бухарест

В EA Bucharest трудятся 1400 сотрудников. Они работают в командах EA SPORTS FIFA и EA SPORTS NHL, отделе технологий и разработки движка Frostbite, отделе разработки технологий и сервисов, маркетинговом отделе, а также целом ряде корпоративных отделов, включая финансовый отдел, ИТ, отдел кадров и отдел по работе с сотрудниками.

EA Bucharest — это разносторонняя, творческая и готовая к сотрудничеству группа людей, которую объединяет одна идея совершенства и желание создавать лучшие в мире видеоигры. Разнообразие возможностей является одним из приоритетов студии.

наши игры

EA Seoul находится в центральном районе Каннамгу. Здесь расположена студия EA SPORTS, издательский и юридический отдел, а также многие другие команды. Команда EA SPORTS в Сеуле работает над игрой FIFA Online.

В EA Seoul есть всё, чего только можно пожелать от идеального рабочего места. Например, эргономичные рабочие столы, первоклассные массажные кресла, кислородные концентраторы для повышения кислорода в офисе, яркие помещения для деловых встреч и конференц-залы, а также большой ассортимент напитков и закусок. Здесь есть много клубов по интересам, включая бейсбол, настольные игры, фильмы, вязание и изучение китайского языка. Кроме того, мы всегда открыты для новых идей и предложений.

наши игры

Виктория

EA Victoria находится в центре Виктории, Британская Колумбия. Здесь расположен главный офис студии Metalhead Software, которая занимается разработкой серии Super Mega Baseball. Это сплочённая команда, которая с большим удовольствием и всем сердцем разрабатывает первоклассный контент.

Источник