Номер телефона еирц тарко сале

Потребителю для общего сведения

В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электроэнергия, газ, вода или тепло) потребителю необходимо ежемесячно и строго в установленные сроки передавать показания счетчиков. Как правило, расчетные центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам сразу несколько способов сообщить показания приборов учета в их адрес. В зависимости от возможностей и величины территории обслуживания таких организаций это можно сделать:

• через интернет в личном кабинете,
• без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
• по телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Ямало-Ненецкий автономный округ вы можете уточнять в справочных),
• СМС сообщением на мобильный номер телефона,
• Письмом на электронный ящик компании,
• через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.

Более полную информацию о методах, которые использует ваша обслуживающая компания можно уточнить в клиентском офисе или по телефонам на квитанции.

Почему нужно передавать показания

Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя.

Передавать показания счетчиков за воду и другие коммунальные услуги абоненты АО «ЕРИЦ ЯНАО», проживающие в Тарко-Сале, могут в личном кабинете или по телефону.

Некоторые правила подачи показаний

• Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
• Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
• Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.

Информация для потребителей коммунальных ресурсов

Для корректного начисления коммунальных платежей собственник жилых и нежилых помещений должен каждый месяц
отправлять показания счетчиков за газ, электроэнергию и воду  в ресурсоснабжающую или обслуживающую компании.

Сроки передачи показаний счетчиков

Потребителю рекомендуется передавать показания в установленные дни каждого месяца. Как правило, это вторая
половина месяца. Сроки передачи показаний приборов учета у каждой организации индивидуальны и их лучше
уточнить по телефонам организации, указанным в квитанции на оплату.

Если вы не передали показания:

• в установленные дни, а передали их позже. В таком случаи за текущий месяц вам сделают
  начисления по среднегодовому вашему потреблению. Переданные показания (если не поступят новые) будут
  учтены в следующем расчетном месяце и при необходимости произведется перерасчет.
• в течение трех месяцев. Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354
  (редакция от 13.07.2019) оплату за этот период будут начислять по среднему годовому расходу.
• более трех месяцев. Начисления будут рассчитываться по нормативам, которые установлены
  в регионе. Обычно они всегда больше чем начисления по счетчикам.

Вывод: подавать показания приборов учета необходимо хотя бы раз в три месяца, чтобы избежать не нужных расходов.

Способы передачи показания

Чтобы услуга была максимально доступной, организации обычно предоставляют несколько методов  передачи показаний
счетчиков:

• через интернет-форму на сайте компании (по лицевому счету и без регистрации),
• ввод показаний в личном кабинете (требуется регистрация),
• по номеру телефона через автоинформатора или специалиста,
• отправкой СМС сообщения,
• написать на электронную почту,
• через мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram) и соцсети (Вконтакте, Одноклассники),
• через специальные почтовые ящики и в офисах обслуживания клиентов.

О  методах передачи счетчиков в вашу обслуживающую компанию узнавайте по номерам, указанным в
квитанции.

Основные правила при отправке показаний

• Сообщать нужно только целое значение (цифры до запятой).
• Лишние нули перед показаниями на табло прибора учета не указываются.
• Отправляемые показания не должны быть меньше предыдущих.

В целях организации взаимодействия между Региональным оператором и всеми потребителями (физ.лица и юр. лица, включая ИП) ООО «Инновационные технологии» по результатам конкурса  заключило Агентский договор с компанией АО «Единый расчетно-информационный центр ЯНАО».

Компания АО «Единый расчетно-информационный центр ЯНАО» совершает от имени ООО «Инновационные технологии» полное взаимодействие с потребителями в части предоставления коммунальной услуги по обращению с ТКО, за исключением вопросов качества вывоза, захоронения, обработки и обезвреживания. В частности, АО «ЕРИЦ ЯНАО»:

— заключает (оформляет, согласовывает, подписывает) в соответствии с типовыми формами договоры на оказание услуг по обращению с ТКО с физическими лицами (в том числе индивидуальными предпринимателями), юридическими лицами (в том числе с государственными и муниципальными органами (организациями)), а также с исполнителями коммунальных услуг в целях обеспечения последними предоставления потребителям коммунальных услуг соответствующего типа, потребляемых в многоквартирном доме;

— изменяет, расторгает с потребителями договоры на обращение с ТКО;

— исполняет договоры на обращение с ТКО в части определения объема оказанных услуг и начисления стоимости услуг, проведения перерасчетов, оформления, выставления, предоставления Потребителям счетов, счетов-фактур, универсального передаточного документа, платежных документов, платежных требований в сроки и в порядке установленными нормами действующего законодательства РФ, а также заключенными договорами;

— урегулирует отношения с банковскими и иными кредитными учреждениями, организациями и операторами почтовой связи, расчетными центрами, иными юридическими лицами по всем вопросам приема платежей;

— взаимодействует с потребителями, муниципальными и государственными органами и организациями, осуществляющими свои полномочия, по вопросам обращения с ТКО;

— организует и ведет претензионную, судебную работу, работу по исполнению потребителями вступивших в законную силу судебных актов.

Обращаем внимание всех потребителей!

По всем вопросам заключения договора, начислений и перерасчета платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО необходимо обращаться в компанию АО «ЕРИЦ ЯНАО». 

Связаться со специалистами можно:

8 800 250 60 06 для физических лиц

8 800 250 28 74 для юридических лиц

 — направив обращение через сайт компании в сети Интернет

— обратиться по адресу нахождения филиала или электронной почты филиала

Пуровский район​

Представительство ЕРИЦ в Пуровском районе перешло на новое программное обеспечение. Теперь клиенты Тарко-Сале, Ханымея и других населенных пунктов района могут использовать весь арсенал дистанционных сервисов, которые компания разработала и внедрила для своих клиентов.

1.    Оплата без комиссии:

·       в Личном кабинете на сайте АО «ЕРИЦ ЯНАО»;

·       через упрощенную форму оплаты «Узнать задолженностьоплатить» на главной странице сайта ЕРИЦ ЯНАО http://www.eric-yanao.ru/ (необходимо ввести адрес или номер лицевого счета и оплатить ЖКУ без комиссии и без регистрации в личном кабинете);

·       при помощи мобильного приложения «Коммуналка онлайн» (необходимо скачать приложение, выбрать свой регион и пройти регистрацию. Доступно для операционной системы андроид и айфон).

  2. Передача показаний (с 15 по 25 число каждого месяца):

·       в Личном кабинете на сайте АО «ЕРИЦ ЯНАО»;

·       через упрощенную форму передачи показаний «Передать показания» на главной странице сайта ЕРИЦ ЯНАО http://www.eric-yanao.ru/ (необходимо ввести номер лицевого счета и передать показания без регистрации в личном кабинете);

·       при помощи мобильного приложения «Коммуналка онлайн» (необходимо скачать приложение, выбрать свой регион и пройти регистрацию. Доступно для операционной системы андроид и айфон);

·       по бесплатному многоканальному телефону 8 800 250-60-06 с 8.00 до 21.00 (ответа оператора ждать не нужно, следуйте инструкции автоинформатора). Для передачи показаний в автоматическом режиме необходимо заранее подготовить следующую информацию: номер вашего лицевого счета и заводские номера приборов учета (указаны в платежном документе); показания приборов учета.

 3. Консультации со специалистами:

·       через Интернет-приемную на сайте АО «ЕРИЦ ЯНАО» в разделе «Контакты» можно задать вопрос, касающийся деятельности компании, подать заявление и прикрепить сканы необходимых документов;

·       по бесплатному многоканальному телефону 8 800 250-60-06 с 8:00 до 21:00 по будням, в период с 15 по 25 число – без выходных.

 Переход на новое программное обеспечение позволил обновить и личный кабинет для клиентов ЕРИЦ в Пуровском районе, сообщили в пресс-службе компании. Новая версия кабинета более яркая, удобная и технологичная. Вход в личный кабинет расположен на главной странице сайта компании, а также доступен по прямой ссылке: https://lkk.eric-yanao.ru/ . Клиенты, которые ранее были зарегистрированы в личном кабинете, в новый кабинет могут войти, используя прежний логин (лицевой счет) и пароль. Клиенты, которые не были зарегистрированы в личном кабинете, регистрацию могут пройти по новому лицевому счету. Номера новых счетов указаны в нижнем левом углу платежных документов за июль 2020 г., также узнать новый номер счета можно по телефону единой службы поддержки клиентов 8 800 250 60 06.

Информация получена из официальных источников и предоставляется в соответствии со ст. 7 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 N 149-ФЗ

Чтобы передать показания счетчика, воспользуйтесь личным кабинетом официального сайта АО «ЕРИЦ ЯНАО» ниже. Для передачи или оплаты показаний ваших приборов, вам необходим номер лицевого счета (указан в квитанции).

Адрес офиса
Адрес: Пуровский район, г. Тарко-Сале, ул. Геологов, д.9
Телефон: 8(34997)28-242
График работы: Понедельник — Пятница с 09:00 до 17:30 (перерыв с 12:30 до 14:00), Суббота с 09:00 до 14:30

Памятка для собственников жилья

При использовании коммунальных ресурсов потребители должны каждый месяц передавать показания счетчиков, чтобы фиксировать информацию для точных расчетов. Все организации и АО «ЕРИЦ ЯНАО» в том числе, имеют собственные расчетные центры. Благодаря этому клиенты смогут передавать показания любым удобным способом.

Способы передачи показаний счетчиков

Потребители коммунальных ресурсов могут передавать показания одним из следующих способов:

• можно пройти регистрацию в компании и заходить в личный кабинет через
  компьютер для передачи;
• без регистрации через специальную форму по лицевому счету;
• через оператора по телефону или автоответчик;
• мобильное приложение «Госуслуги»;
• через электронную почту организации;
• отправка СМС сообщения;
• лично в офисе обслуживания.

Многие компании уже имеют собственные мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры. Узнать о доступном методе передачи показания счетчика можно у обслуживающей компании.

Для чего нужно передавать показания?

Когда человек не вносит показания по счетчикам, обслуживающая организация не сможет правильно рассчитать стоимость потребленных ресурсов. В расчетном центре специалисты руководствуются точными данными. Если они отсутствуют, в качестве основы используют средние нормативы потребления. В результате этого клиент столкнется с возрастанием расходов.

Важные правила для передачи показаний

Чтобы правильно передавать показания, необходимо уточнить у организации точные сроки. В большинстве случаев, передавать показания необходимо до 23-25 числа текущего месяца. Также потребителям рекомендуется учитывать следующие важные правила:

1. Показания счетчиков за электрическую энергию, воду и газ нужно строго в
   указанные сроки. Если человек снимает результат с опозданием, то оплату
   пересчитывают по средним нормативам. Клиенту придется оплатить другой
   счет, но при своевременной передаче показаний в следующем календарном
   месяце, расчетный центр сделает соответствующий перерасчет.
2. Отправлять специалистам нужно только целые значения. При снятии
   показания со счетчика, необходимо убрать дробную часть.
3. Контролирующие органы периодически направляют по адресам своих
   сотрудников. Их главной задачей становится снятие показаний с приборов и
   фиксация их. Согласно действующего законодательства, каждый потребитель
   коммунальных ресурсов должен предоставить свободный доступ к счетчику.

Если пренебрегать правилами, ресурсоснабжающая организация имеет полное право написать заявление и передать его в суд. По решению рассмотрения дела в 95% случаев потребителю приходится платить штраф. Чтобы получать точные и правильные квитанции, необходимо строго в указанные сроки передавать показания. Специалисты из расчетного центра будут правильно насчитывать сумму, соответствующую потребленным ресурсам.

Другие организации в Тарко-Сале

Другие города и организации в Ямалом-Ненецком автономном округе