Горячая линия Пенсионного фонда России
Деятельность Пенсионного фонда охватывает всю территорию Российской Федерации. Основной задачей этой организации является начисление и выплата пенсионных пособий. Помимо этого ПФ РФ оказывает обширный спектр социальных услуг, включая выдачу сертификатов на материнский капитал, софинансирование пенсий и перевод накоплений в негосударственные пенсионные фонды. Для эффективного дистанционного взаимодействия с гражданами ПФ РФ создал многофункциональную службу поддержки.
Телефон горячей линии Пенсионного фонда России
Какие вопросы можно решить по горячей линии?
Какие сведения нельзя получить у сотрудников горячей линии?
Обращение в ПФ РФ через официальный сайт и социальные сети
Телефон горячей линии Пенсионного фонда России
Служба поддержки Пенсионного фонда доступна круглосуточно по телефонному номеру 8(800) 600-44-44. Звонки на горячую линию будут бесплатными для абонентов стационарных и мобильных телефонов, зарегистрированных на территории нашей страны. Если абонент находится за границей, оплата звонков производится в соответствии с действующим тарифом оператора.
Помимо основного номера, для полноты охвата аудитории, гражданам России предоставлено еще ряд номеров, по которым можно связаться с представителями пенсионного фонда:
- 8(800)51-05-555, 8(800)77-55-445 — эти номера выполняют функцию основных, дозвонившись по которым можно получить компетентный ответ на любой, интересующий гражданина вопрос. Это бесплатные телефоны горячей линии, предназначенные для звонков с любого стационарного или мобильного номера;
- 8(495)98-70-909 — городской номер, предназначенный для связи с ПФ жителей столицы и Московской области;
- 8(495)98-62-612 — номер для связи со специалистами, обладающими информацией для консультации по вопросам пенсионного страхования;
- 8(495)18-91-970 — по указанному номеру горячей линии можно получить консультацию о персонификации физических-лиц пенсионеров.
Помимо основных номеров, у каждого регионального ПФ есть свои телефоны для связи с гражданами. Чтобы осуществить поиск нужного номера необходимо:
- зайти на официальный сайт ПФР и выбрать подходящую область;
- после перехода клиентам станет доступна информация о региональном отделении и о его подразделениях;
- кликнув на контакты региона, получим доступ ко всем отделениям ПФ в Архангельской области;
- при нажатии на каждое из подразделений будет доступна полная информация о его работе и номер для связи.
Какие вопросы можно решить по горячей линии?
Горячая линия ПФР для физических лиц работает круглосуточно, поэтому связаться с консультантом можно в любое удобное время и получить ответы практически на все интересующие вопросы. Консультанты любезно представят информацию по таким общим вопросам:
- Для чего нужен СНИЛС, как его получить, и где можно посмотреть его уникальный номер?
- На сколько будет проиндексирована страховая пенсия в текущем году?
- Что такое материнский капитал? Кто может быть его получателем? Какие документы необходимо предоставить для получения сертификата? На что можно использовать выделенные государством средства?
- Как протекает пенсионная реформа и что будет с обязательными страховыми выплатами в ближайшем будущем?
- Можно ли проконсультироваться со специалистом непосредственно по вопросам оформления пенсии? Можно ли оформить все документы дистанционно? Как записаться в электронную очередь, чтобы прийти к нужному консультанту строго по выделенному времени?
- Какой пакет документов нужно подготовить для получения определенного социального отчисления?
- Как создать и пользоваться в дальнейшем «личным кабинетом»? Как быть, если нет учетной записи в ГосУслугах?
- Возможен ли перевод накопленных государственных пенсионных средств в негосударственный ПФ? Возможен ли такой перевод, без согласия собственника этих накоплений.
- Где найти информацию об обслуживающем ПФ, находящемся в регионе проживания гражданина? Как связаться с нужным отделением ПФ?
- Как разобраться в работе официального сайта ПФ?
- Почему произошла задержка по выплате пенсии?
- Как можно увеличить размер пенсии?
- Какую надбавку пенсионер получит, если продолжит работать официально?
Помимо вопросов, граждане могут выразить благодарность, или наоборот, оставить жалобу на работу конкретного подразделения ПФ в целом или отдельного специалиста.
Какие сведения нельзя получить у сотрудников горячей линии?
Дистанционная служба поддержки ПФ РФ занимается решением целого ряда проблем, связанных с пенсионным обеспечением граждан. Однако сотрудники не имеют права предоставлять по телефону информацию, которая содержит персональные данные: ФИО, место и год рождения, адрес проживания, имущественное и семейное положение. В таких ситуациях необходимо обращаться в районное Управление Пенсионного фонда по месту жительства.
Обращение в ПФ РФ через официальный сайт и социальные сети
Функционал официального сайта ПФР прост и удобен в использовании. С помощью опций «Онлайн-консультант» и «Виртуальная приемная» граждане могут получить ответы на самые актуальные вопросы. Доступ ко всем возможностям сайта получают пользователи, зарегистрированные в Личном кабинете. Не так давно Пенсионный фонд запустил бесплатное мобильное приложение, которое будет полезно настоящим и будущим пенсионерам. Мобильное приложение позволяет следить за состоянием своего лицевого счета, контролировать уплату страховых взносов работодателем, записываться на прием, оформлять документы и обращаться в службу поддержки. Консультационный центр ПФР также доступен в социальных сетях «Одноклассники» и «ВКонтакте».
Время выдачи
3 минуты – 3 дня
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Время выдачи
1 минута – 24 часа
Реклама
ООО МКК Займ-Экспресс
Реклама
ООО МКК «Академическая»
Позвонив по указанному телефону, любой желающий может в режиме реального времени получить консультацию у операторов «Единого контакт-центра» по вопросам, входящим в компетенцию Пенсионного фонда.
На первой линии отвечает виртуальный помощник, который даёт ответы на самые типовые и популярные вопросы, касающиеся получения материнского капитала, получения СНИЛС, вариантов доставки пенсии и т. п.
При необходимости в более детальной информации, виртуальный помощник переводит вызов на оператора первой линии, который предоставляет консультации о датах доставки пенсий и социальных выплат, осуществляет запись на приём, информирует о статусе заявления.
Если требуется персонифицированная информация, то вызов перенаправляется на оператора второй линии. Консультация осуществляется лишь при условии, что клиент предварительно подал заявление в территориальный орган и ему определили кодовое слово, или он самостоятельно установил код в личном кабинете ПФР. После идентификации личности обратившегося путём проверки корректности данных (фамилия, имя, отчество, СНИЛС, кодовое слово), оператор предоставит ему информацию.
Консультацию по телефону ЕКЦ можно получить ежедневно в рабочие дни (понедельник — пятница) с 08:00 до 17:00.
Обращаем внимание, что обслуживание телефонных номеров 8-800-600-0574, 8 (8512) 61-19-44 будет прекращено в ближайшее время.
Номер телефона Единой федеральной консультационной службы ПФР 8 (800) 250-8-800. Звонок с территории РФ бесплатный. Есть также региональные «горячие линии».
По телефону горячей линии, используя кодовое слово, можно получать информацию, содержащую персональные данные.
Амурская область
+7 (4162) 20-24-00 (горячая линия)
Краснодарский край
+7 (861) 251-60-98 (горячая линия)
+7 (861) 214-28-68 (горячая линия)
+7 (861) 251-93-61 (приемная руководителя)
Пермский край
+7 (342) 264-32-04 (горячая линия)
+7 (342) 264-31-01 (приемная)
Ростовская область
+7 (863) 306-10-20 (горячая линия)
+7 (863) 306-10-25 (телефон доверия для обращения граждан по фактам выплат «серой» зарплаты)
+7 (863) 306-10-55 (приемная управляющего)
Тюменская область
+7 (3452) 56-25-00 (горячая линия)
+7 (3452) 27-09-70 (приемная)
+7 (3452) 27-08-13 (отдел взаимодействия со страхователями)
Ульяновская область
+7 (8422) 44-23-92 (приемная)
+7 (8422) 42-73-73 (запись на прием)
+7 (8422) 42-72-72 (горячая линия)
+7 (8422) 42-72-82 (телефон доверия «Зарплата в конверте»)
Хабаровский край
+7 (4212) 46-90-00 (горячая линия)
+7 (4212) 46-91-21 (горячая линия)
+7 (4212) 46-01-46 (горячая линия)
Рязанская область
+7 (4912) 30-30-30 (горячая линия)
Оренбургская область
+7 (3532) 98-00-86 (горячая линия)
+7 (3532) 98-16-84 (горячая линия)
+7 (3532) 98-17-14 (горячая линия)
+7 (3532) 98-00-33 (предварительная запись)
+7 (3532) 98-00-72 (предварительная запись)
Томская область
+7 (3822) 79-12-66 (контакт-центр)
+7 (3822) 48-55-55 (горячая линия)
Пензенская область
+7 (8412) 36-86-42 (горячая линия)
+7 (8412) 36-81-03 (приемная)
Липецкая область
+7 (4742) 42-92-15 (горячая линия)
+7 (4742) 42-91-01 (приемная)
Тульская область
+7 (4872) 32-18-14 (горячая линия)
Курская область
+7 (4712) 70-37-71 (горячая линия)
+7 (4712) 51-20-05 (приемная)
Тверская область
+7 (4822) 45-20-80 (горячая линия)
+7 (4822) 32-96-09 (приемная)
+7 (920) 194-71-70 (для размещения текстовых сообщений граждан с помощью мессенджеров WhatsApp и Viber)
Брянская область
+7 (4832) 77-05-33 (горячая линия)
Архангельская область
+7 (8182) 21-77-88 (горячая линия)
+7 (8182) 21-77-00 (приемная)
Смоленская область
+7 (4812) 62-49-49 (горячая линия)
+7 (4812) 62-49-62 (телефон доверия)
+7 (4812) 62-49-77 (горячая линия)
+7 (4812) 62-49-12 (приемная)
Орловская область
+7 (4862) 72-92-36 (горячая линия)
+7 (4862) 72-92-00 (приемная)
Мурманская область
+7 (8152) 40-37-80 (горячая линия)
+7 (8152) 40-37-00 (приемная)
Тамбовская область
+7 (4752) 79-29-08 (горячая линия)
+7 (4752) 79-43-93 (горячая линия)
+7 (4752) 47-15-14 (телефон доверия)
+7 (4725) 79-43-05 (приемная)
Псковская область
8 (800) 775-79-50 (горячая линия)
+7 (8112) 69-64-08 (приемная граждан)
+7 (8112) 56-66-90 (приемная)
Карелия (республика)
+7 (8142) 79-52-08 (горячая линия)
+7 (8142) 79-52-09 (горячая линия для страхователей)
+7 (8142) 79-52-01 (приемная)
Коми (республика)
+7 (8212) 29-17-08 (приемная)
+7 (8212) 29-35-93 (горячая линия)
Калининградская область
+7 (4012) 99-83-22 (контакт-центр)
+7 (4012) 99-84-48 (телефон доверия по вопросам борьбы с коррупцией)
Новосибирская область
+7 (383) 229-19-49 (горячая линия)
+7 (383) 210-16-88 (приемная)
Свердловская область
+7 (343) 257-74-02 (горячая линия)
Татарстан (республика)
+7 (843) 279-27-27 (горячая линия)
+7 (843) 279-24-40 (телефон доверия «Зарплата в конверте»)
Нижегородская область
+7 (831) 245-87-27 (горячая линия)
+7 (831) 244-46-00 (приемная управляющего)
+7 (831) 244-47-00 (приемная управляющего)
+7 (831) 244-48-27 (пресс-служба)
Камчатский край
+7 (4152) 42-90-68 (горячая линия)
+7 (4152) 42-90-74
+7 (4152) 42-90-48 (по вопросам инвестирования средств пенсионных накоплений)
+7 (4152) 42-90-79 (горячая линия (по пятницам))
Алтай (республика)
+7 (38822) 2-62-17 (горячая линия)
+7 (38822) 2-70-41 (приемная)
8 (800) 350-06-76 (горячая линия)
Калмыкия (республика)
+7 (84722) 4-03-38
+7 (84722) 4-00-83
8 (800) 201-20-38 (горячая линия)
Крым (республика)
+7 (978) 018-74-35 (горячая линия)
+7 (3652) 77-33-55 (горячая линия)
Магаданская область
+7 (4132) 69-78-70 (по вопросам назначения и перерасчета пенсий)
+7 (4132) 69-78-71 (по вопросам назначения и перерасчета пенсий)
+7 (4132) 69-79-11 (по вопросам выплаты пенсий)
+7 (4132) 69-79-31 (по вопросам выплаты пенсий)
+7 (4132) 69-78-61 (по вопросам ежемесячных денежных выплат)
+7 (4132) 69-78-60 (по вопросам ежемесячных денежных выплат)
+7 (4132) 69-80-93 (горячая линия)
Приморский край
+7 (423) 249-86-00 (горячая линия)
+7 (423) 249-87-13 (пресс-служба)
Сахалинская область
+7 (4242) 49-55-05 (горячая линия)
+7 (4242) 49-55-00 (приемная)
+7 (4242) 49-54-38 (прием страхователей)
+7 (4242) 49-55-45 (отдел назначения и перерасчета пенсий)
+7 (4242) 49-55-90 (отдел социальных выплат)
+7 (4242) 49-55-75 (отдел персонифицированного учета)
Тыва (республика)
+7 (39422) 9-60-60 (горячая линия)
+7 (39422) 9-61-41 (по всем вопросам пенсионного обеспечения и страхования)
+7 (39422) 9-61-42 (по оказанию государственных услуг ПФР)
Ханты-Мансийский автономный округ
+7 (3467) 39-31-86 (горячая линия)
+7 (3467) 39-30-13 (приемная)
Удмуртия (республика)
+7 (3412) 40-01-23 (горячая линия)
Хакасия (республика)
+7 (3902) 22-95-55 (горячая линия)
+7 (3902) 22-93-99 (приемная)
Чукотский автономный округ
+7 (42722) 6-38-00 (горячая линия)
Ямало-Ненецкий автономный округ
+7 (34922) 3-69-61 (горячая линия)
+7 (34922) 3-69-62 (горячая линия)
+7 (34922) 3-68-01 (приемная)
Еврейская автономная область
+7 (42622) 9-24-44 (клиентская служба)
+7 (42622) 9-24-33 (клиентская служба)
+7 (42622) 9-24-12 (горячая линия)
Ненецкий автономный округ
+7 (81853) 4-23-53 (приемная)
+7 (81853) 4-30-98 (горячая линия)
Алтайский край
+7 (3852) 39-99-34 (горячая линия)
+7 (3852) 39-98-10 (приемная)
Москва
+7 (495) 987-09-09 (горячая линия)
+7 (495) 986-26-12 (Управление организации взаимодействия со страхователями)
+7 (499) 189-19-70 (Управление организации персонифицированного учета)
+7 (495) 986-24-96 (пресс-служба)
Московская область
+7 (495) 987-09-09 (горячая линия)
+7 (495) 986-26-12 (Управление организации взаимодействия со страхователями)
+7 (499) 189-19-70 (Управление организации персонифицированного учета)
+7 (495) 986-24-96 (пресс-служба)
Ленинградская область
+7 (812) 292-85-92 (горячая линия)
+7 (812) 292-85-56 (горячая линия для населения)
+7 (812) 292-81-62 (горячая линия для страхователей)
+7 (812) 292-86-48 (телефон доверия по борьбе с коррупцией)
+7 (921) 323-10-70 (по вопросам выплат на детей (5000 и 10000 рублей))
+7 (921) 320-34-57 (по вопросам выплат на детей (5000 и 10000 рублей))
Санкт-Петербург
+7 (812) 292-85-92 (горячая линия)
+7 (812) 292-85-56 (горячая линия для населения)
+7 (812) 292-81-62 (горячая линия для страхователей)
+7 (812) 292-86-48 (телефон доверия по борьбе с коррупцией)
+7 (921) 323-10-70 (по вопросам выплат на детей (5000 и 10000 рублей))
+7 (921) 320-34-57 (по вопросам выплат на детей (5000 и 10000 рублей))
Астраханская область
+7 (8512) 61-19-44 (горячая линия)
+7 (8512) 61-19-33 (приемная)
+7 (8512) 25-09-95 (горячая линия)
Башкортостан (республика)
+7 (347) 229-71-36 (горячая линия)
+7 (347) 273-58-78 (приемная)
+7 (347) 273-87-88 (телефакс)
+7 (347) 229-71-37 (горячая линия)
Белгородская область
+7 (4722) 30-69-67 (горячая линия)
+7 (4722) 32-65-14 (телефон доверия (по противодействию коррупции) ОПФР по Белгородской области)
+7 (4722) 30-69-01 (приемная управляющего)
Бурятия (республика)
+7 (3012) 29-14-14 (горячая линия)
+7 (3012) 29-14-17 (для обращений)
Владимирская область
+7 (4922) 40-23-23 (горячая линия)
+7 (4922) 40-23-13 (горячая линия)
+7 (4922) 40-23-40 (приемная)
Волгоградская область
+7 (8442) 96-09-09 (горячая линия)
Вологодская область
+7 (8172) 57-19-01 (приемная)
+7 (8172) 57-19-90 (горячая линия)
Воронежская область
+7 (473) 269-77-95 (горячая линия)
+7 (473) 269-77-94 (горячая линия)
+7 (473) 269-77-65 (приемная)
Забайкальский край
+7 (3022) 36-95-59 (горячая линия)
Ивановская область
+7 (4932) 31-24-47 (горячая линия)
+7 (4932) 31-23-80 (телефон доверия «Зарплата в конверте»)
+7 (4932) 31-23-00 (приемная)
Иркутская область
+7 (3952) 47-00-00 (горячая линия)
+7 (3952) 26-83-02 (приемная)
+7 (3952) 26-96-01 (пресс-служба)
Калужская область
+7 (4842) 50-70-66 (горячая линия)
+7 (4842) 50-70-70
Кемеровская область
+7 (3842) 58-73-20 (горячая линия)
+7 (3842) 58-71-76 (приемная руководителя)
Кировская область
+7 (8332) 57-93-00 (горячая линия)
Костромская область
+7 (4942) 39-06-90 (горячая линия)
+7 (4942) 39-06-05 (приемная)
Красноярский край
+7 (391) 229-00-66 (горячая линия)
+7 (391) 229-00-01 (приемная)
+7 (391) 229-00-78 (пресс-служба)
Курганская область
+7 (3522) 44-02-73 (горячая линия)
+7 (3522) 44-07-69 (горячая линия)
+7 (3522) 48-80-75 (горячая линия)
+7 (3522) 48-80-77 (горячая линия)
+7 (3522) 44-03-50 (приемная)
Марий Эл (республика)
8 (800) 100-16-80 (горячая линия)
+7 (8362) 45-32-23 (приемная)
Мордовия (республика)
+7 (8342) 29-55-77 (приемная)
+7 (8342) 24-65-87 (приемная)
+7 (8342) 29-55-30 (горячая линия)
Новгородская область
+7 (8921) 195-84-98 (горячая линия)
+7 (8162) 98-74-24 (горячая линия)
+7 (8162) 98-74-77 (контакт центр)
Омская область
8 (800) 775-23-84 (горячая линия)
+7 (3812) 24-74-01 (горячая линия)
Саратовская область
+7 (8452) 52-21-92 (горячая линия)
+7 (8452) 52-22-01 (приемная)
+7 (8452) 37-98-77 (горячая линия)
Челябинская область
+7 (351) 282-28-28 (горячая линия)
Чувашия (республика)
+7 (8352) 58-31-50 (приемная)
+7 (8352) 64-91-14 (горячая линия)
Дагестан (республика)
8 (800) 200-17-01 (горячая линия)
+7 (8722) 98-73-26 (горячая линия ОПФР по РД)
+7 (8722) 98-73-27 (горячая линия ОПФР по РД)
+7 (8722) 98-73-28 (горячая линия ОПФР по РД)
Ингушетия (республика)
+7 (8734) 55-17-99 (горячая линия)
+7 (8734) 55-30-00 (приемная)
+7 (8734) 55-13-97 (отдел организации назначения и перерасчета пенсий)
+7 (8734) 55-17-98 (отдел организации персонифицированного учета)
+7 (8734) 55-14-08 (отдел социальных выплат)
+7 (8734) 55-17-99 (отдел по работе с обращениями граждан)
+7 (8734) 55-18-49 (центр по назначению, перерасчету и выплате пенсий)
Кабардино-Балкария (республика)
8 (800) 200-09-77 (горячая линия)
+7 (8662) 42-00-30 (отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей)
+7 (8662) 42-00-29 (отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей)
Карачаево-Черкесия (республика)
+7 (8782) 22-05-42 (горячая линия)
+7 (8782) 22-04-91 (телефон «Доверия»)
+7 (8782) 22-03-74 (телефон/факс — общий отдел)
+7 (8782) 26-22-84 (приемная)
Северная Осетия (республика)
+7 (8672) 51-80-92 (горячая линия)
+7 (8672) 40-97-21 (горячая линия)
+7 (8672) 51-57-31 (горячая линия)
+7 (8672) 51-85-64 (горячая линия)
+7 (8672) 40-98-48 (горячая линия)
+7 (8672) 40-98-50 (горячая линия)
+7 (8672) 40-98-51 (горячая линия)
Чечня (республика)
8 (800) 250-62-95 (горячая линия)
Адыгея (республика)
+7 (8772) 53-88-57 (горячая линия)
Саха (республика)
8 (800) 100-99-74 (горячая линия)
+7 (4112) 45-00-10 (приемная)
+7 (4112) 45-00-78 (общий отдел)
Самарская область
+7 (846) 339-30-30 (горячая линия)
Ставропольский край
+7 (8652) 94-21-15 (горячая линия)
Ярославская область
+7 (4852) 59-02-33 (горячая линия)
Севастополь
+7 (8692) 22-13-44 (приемная)
+7 (8692) 48-09-21 (горячая линия)
Читайте также: Личный кабинет Пенсионного фонда России: ПФР для гражданина и страхователя. Личный кабинет физ лица
Источник gogov.ru
Пишу о том, что мне интересно. Чтобы не пропустить что нибудь важное, рекомендую подписаться на 9111.ру
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru
Открыть профиль
Горячая линия Пенсионного фонда РФ, куда теперь звонить по вопросам начисления пенсий и пособий. Какую информацию можно получить по телефону, все доступные россиянам каналы связи с госорганом. Как получить консультацию в ПФР по телефону и другими способами — рассказывает Бробанк.ру.
-
Горячая линия Пенсионного фонда стала единой
-
Как позвонить в Пенсионный фонд
-
Региональные номера телефонов
-
Электронная приемная ПФР
-
Другие каналы связи
Горячая линия Пенсионного фонда стала единой
Если ранее по номеру телефона ПФР можно было получать информацию о пенсии и пособиях, то сейчас бесплатная горячая линия стала общей с Социальной службой РФ. Это крайне удобно для граждан, так как раньше приходилось обращаться по разным соцвыплатам в разные органы. Сейчас же все положенные пособия выплачивает один орган — СФР.
По каким вопросам можно обращаться по горячей линии Пенсионного фонда России, который объединился с Соцслужбой:
- меры поддержки пенсионеров и семей с детьми;
- различные федеральные и региональные льготы отдельным категориям граждан;
- льготы и субсидии военнослужащим;
- расчет и выплата социальных пособий, пенсий;
- все вопросы, которые касаются материнского капитала;
- пособия на детей;
- выдача родовых сертификатов;
- выдача путевок на санаторно-курортное лечение;
- выдача технических средств реабилитации.
После объединения органов гражданам, которые претендуют на несколько видов пенсий, пособий и иную государственную поддержку, стало проще. С 1 января они могут получать все услуги в рамках “одного окна”. Им больше не нужно бегать по разным отделениям. А позвонив в справку ПФР, можно получить информацию и по другим видам пособий и льгот.
После объединения фондов и образования нового органа ФСС было объявлено о том, что сейчас будет вестись работа над тем, чтобы максимально развивать онлайн-сервисы. Сейчас и так большинство услуг можно получать онлайн, вскоре перечень расширится. Тогда колл-центр ПФР практически и не будет нужен.
Как позвонить в Пенсионный фонд
Теперь рассмотрим ситуацию, что вам нужно обратиться в ПФР для решения какого-то вопроса или консультации. Идти в отделение — проблематично, гораздо проще получить информацию дистанционно. Сейчас нет отдельной горячей линии Пенсионный фонда, есть единая линия СФР.
Горячая линия — это бесплатный круглосуточный телефон, на который можно позвонить с мобильного телефона любого оператора связи. За звонок не берется оплата. Все номера, которые начинаются с 8800, в России бесплатные.
Единый общероссийский номер телефона Пенсионного фонда РФ, ФСС и общего фонда ФСС — 8-800-6-000-000.
Набрав номер горячей линии, гражданин слышит автоматический информатор. Это робот, который разгружает операторов и направляет звонок нужному специалисту. Сначала робот предупредит, что разговор записывается. После он предложит назвать причину обращения.
Называть причину обращения нужно четко и без подробностей. Например, если хотите узнать о перерасчете пенсии, так и говорите “узнать о перерасчете пенсии”. На основании этой фразы робот переведет вас на нужно специалиста. Если не знаете, как сформулировать причину, скажите “соедините с оператором”.
Единый номер телефона горячей линии Пенсионного фонда и Социального фонда переходит на новый режим работы, объединяется, поэтому алгоритмы приема и обработки звонков могут быть изменены. Например, может быть добавлено голосовое меню с цифрами. Тогда нужно будет прослушать меню, после сделать выбор.
Региональные номера телефонов
Номер 8-800-6-000-000 — общий региональный, по которому можно получить консультацию по всем пенсиям, пособиям и льготам. Но бывает так, что вопрос может решить только конкретное территориальное ПФР, тогда нужно звонить именно ему.
Телефон Пенсионного фонда в конкретном регионе можно увидеть на его сайте. Так, для Москвы и Санкт-Петербурга действует единый номер 8-800-6-000-000. Но если рассмотреть другие города и регионы, для них может быть выделен отдельный телефон для обращений. Например:
- Пермский край — 8-800-600-02-73;
- Свердловская область — 8-800-600-03-89;
- Краснодарский край — 8-800-600-03-55;
- Ростовская область — 8-800-600-01-95;
- Башкортостан — 8-800-600-02-21;
- Тюменская область — 8-800-600-01-82;
- Челябинская область — 8-800-600-02-77;
- Самарская область — 8-800-600-02-34;
- Нижегородская область — 8-800-600-06-74;
- Красноярский край — 8-800-600-04-18.
Более того, у каждого отделения Пенсионного Фонда России есть свой обычный стационарный телефон, по которому можно задать вопросы. Уточняйте его в интернете, на Гугл-картах, Яндекс-картах, в Дубль-гисе.
Здесь можете посмотреть все телефоны ПФР Москвы →
Бесплатны для звонков только номера, которые начинаются на 8800. На них можно звонить с мобильного. Если номер начинается с кода города, значит, звонок будет тарифицироваться согласно тарифам оператора связи.
Электронная приемная ПФР
Если вам нужно узнать какую-то информацию, проще позвонить в Пенсионный фонд по бесплатной горячей линии. Но бывает так, что необходимо написать претензию, жалобу или, наоборот, оставить положительный отзыв конкретному отделению или сотруднику. В этом случае можно воспользоваться онлайн-приемной.
Форма располагается на сайте Социального фонда России, она выглядит так:
Заявитель выбирает регион, после появляется возможность выбора конкретного отделения СФР. Далее нужно представиться, указать все требуемые данные о себе, почтовый адрес, социальное положение и изложить в свободной форме цель обращения. Пишите кратко и без эмоций. К заявлению можно приложить файлы или фото.
Вскоре ваше заявление будет обработано, вы получите ответ по телефону, электронной почте или заказным письмом.
Другие каналы связи
Единый Социальный фонд России, который объединит ПФР и ФСС, также принимает обращения граждан по другим каналам. Структура стремится стать максимально продвинутой и современной, она ведет страницы в социальных сетях, обслуживает чат на своем сайте.
Чат на сайте СФР
Если вы зайдете на новый сайт ПФР, который стал сайтом СФР, то в нижнем правом углу увидите кнопку входа в чат. Она выглядит так:
Многим гораздо удобнее написать в поддержку онлайн, чем дозваниваться на номер горячей линии Пенсионного фонда. После нажатия на кнопку открывается форма, где нужно представиться, указать свой мобильный и написать обращение, задать вопрос.
Обратите внимание, что чат не работает круглосуточно. Стандартное время работы специалистов поддержки — с 9:00 до 18:00 по Московскому времени.
Написать в социальные сети
Новый СФР ведет свои страницы в социальных сетях. Это Вконтакте, Одноклассники, Телеграмм. Их без проблем можно найти через поиск. Далее нужно написать свой вопрос в личные сообщения администратору сообщества. Операторы принимают обращения с 9:00 до 18:00 по Московскому времени.
Если вам нужно отправить в ПФР письмо
Для отправки в ПФР претензий, заявлений, корреспонденции необходимо в письме указывать адрес Центрального аппарата — 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4 стр. 1. Его расположение и контакты:
Справочная служба ПФР готова ответить не любые вопросы. Каналов много. Сейчас не обязательно идти в отделение и ждать своей очереди. А если у вас есть доступ к Госуслугам, вы можете авторизоваться там или в личном кабинете ПФР и подать практически любое заявление. Многие услуги единого СФР можно получить дистанционно.
Частые вопросы
Как позвонить на горячую линию ПФ России круглосуточно с мобильного телефона?
Единый номер по всей России — 8-800-6-000-000. Можете в любое время позвонить на него для решения вопросов. Если ответ может дать только региональный ПФР, вас переведут на него. Кроме того, в каждом регионе у ПФР есть свой отдельный бесплатный телефон.
Какая горячая линия ПФР по Москве для физических лиц?
8-800-6-000-000. Звонки принимаются бесплатно и круглосуточно.
В какое время можно звонить в колл центр Пенсионного фонда?
В любое. Если номер начинается на 8800, он круглосуточный. Стационарные номера конкретных отделений ПФР работают в офисные часы.
Как позвонить на горячую линию Пенсионного фонда России из другой страны?
Необходимо звонить на стационарный номер телефона нужного отделения. В каждом регионе есть общий стационарный телефон для приема звонков. Также ПФР рекомендует таким гражданам пользоваться дистанционными каналами.
Как дозвониться в Пенсионный фонд России на горячую линию?
Бывает так, что линия перегружена, все операторы заняты. В этом случае позвоните немного попозже.
Источники:
- Социальный Фонд России: Официальный сайт.
Комментарии: 0
Управление Пенсионного фонда России — Волгодонск
| Полное наименование: | Управление Пенсионного фонда России города Волгодонск Ростовской области |
| Сокращенное наименование: | УПФР города Волгодонск Ростовской области |
| Город: | Волгодонск |
| Официальный сайт: |
//www.pfrf.ru |
| Сервисы: |
Личный кабинет Онлайн-запись на прием Пенсионный калькулятор Направить обращение в Пенсионный фонд России |
| Услуги: |
Материнский капитал Страховая пенсия по старости |
| E-mail: | e-mail отсутствует |
| Телефон: | +7 (8639) 27-20-27 (горячая линия) +7 (8639) 27-20-45 (вопросы материнского капитала) +7 (8639) 27-21-00 (вопросы персонифицированного учета) +7 (8639) 27-23-30 (телефон доверия для обращения граждан по фактам выплат «серой» зарплаты) |
| Адрес: | Ростовская область, Волгодонск, улица Маршала Кошевого, 2 |
| Режим работы: |
Прием граждан и страхователей |
| Информация: |
|
Документы и справки
Новости
ПФР Волгодонска
Список отделений ПФР Волгодонска. Информация о режиме работы, телефоны и адреса ПФР поблизости.
ПФР Волгодонска на карте
-
улица Маршала Кошевого, 2
-
+7 (8639) 27-20-27 — горячая линия
-
Прием граждан
Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
Пятница: с 09:00 до 16:45
Прием страхователей
Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45
Пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45
-
улица Маршала Кошевого, 2 -
+7 (8639) 27-20-27 — горячая линия -
Прием граждан
Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
Пятница: с 09:00 до 16:45
Прием страхователей
Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45
Пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45
Показано 1 из 1
На данной странице представлен полный список отделений пенсионных фондов Волгодонска Ростовской области. Для удобства все отделения разделены по районам и категориям. На странице каждого профиля мы постарались собрать следующую информацию: телефон, официальный сайт, адрес электронной почты, время работы.
Перейти к контенту
( 4 оценки, среднее 3 из 5 )
В этом материале можно узнать всю актуальную информацию об отделениях Пенсионного фонда Российской федерации (ПФР) в Волгодонске: телефоны отделения и горячей линии, адрес отделения, графим и режим работы, официальный сайт сайта региона.
347380, Ростовская обл, г Волгодонск, ул Маршала Кошевого, д 2
ГРАФИК ПРИЕМА ГРАЖДАН:
Пн. 9:00 — 18:00 Обед: 13:00 — 13:45
Вт. 9:00 — 18:00 Обед: 13:00 — 13:45
Ср. 9:00 — 18:00 Обед: 13:00 — 13:45
Чт. 9:00 — 18:00 Обед: 13:00 — 13:45
Пт. 9:00 — 16:45 Обед: 13:00 — 13:45
Сб. Выходной день
Вс. Выходной день
ГРАФИК ПРИЕМА СТРАХОВАТЕЛЕЙ:
Пн. 9:00 — 18:00 Обед: 13:00 — 13:45
Вт. 9:00 — 18:00 Обед: 13:00 — 13:45
Ср. 9:00 — 18:00 Обед: 13:00 — 13:45
Чт. 9:00 — 18:00 Обед: 13:00 — 13:45
Пт. 9:00 — 16:45 Обед: 13:00 — 13:45
Сб. Выходной день
Вс. Выходной день
Горячая линия
Для того, чтобы связаться с горячей линией ПФР в Волгодонске, воспользуйтесь бесплатным номером телефона ниже:
Телефоны
( 4 оценки, среднее 3 из 5 )
Пенсионный фонд в Волгодонске
-
- Рейтинг
- — Нет оценок
- 7053 Просмотров
0 0
- Контактная информация
- График работы
- Рассказать другу
- Построить маршрут
Контактная информация
- Адрес: Ростовская область, Волгодонск, улица Маршала Кошевого, 2
- GPS координаты: 47.5180389,42.20820720000006
- Номер телефона: +7 (8639) 27-20-27, +7(8639) 27-20-53
- Официальный сайт: https://www.pfrf.ru/
Время работы
- Понедельник 09.00-18.00 (перерыв 13.00-13.45)
- Вторник 09.00-18.00 (перерыв 13.00-13.45)
- Среда 09.00-18.00 (перерыв 13.00-13.45)
- Четверг 09.00-18.00 (перерыв 13.00-13.45)
- Пятница 09.00-16.45 (перерыв 13.00-13.45)
Рассказать другу
Построить маршрут
Пенсионный фонд Волгодонск расположена по адресу Ростовская область, Волгодонск, улица Маршала Кошевого, 2.
Добраться до места можно на автомобиле или общественном транспорте: на автобусах №12, 22, 51 маршрутках №22а, 23, 23а до остановочного пункта «Сквер машиностроителей» либо «Дворей культуры имени Курчатова», далее пешком около 250 метров в юго-западном направлении.
Контактные телефоны
| Отдел | Телефон |
|---|---|
| факс | +7 (8639) 27-20-36 |
| горячая линия | +7 (8639) 27-20-27 |
| вопросы материнского капитала | +7 (8639) 27-20-45 |
| вопросы персонифицированного учета | +7 (8639) 27-21-00 |
| вопросы персонифицированного учета | +7 (8639) 27-21-26 |
| телефон доверия для обращения граждан по фактам выплат «серой» зарплаты | +7 (8639) 27-23-30 |
| вопросы пенсионных выплат | +7 (8639) 27-20-53 |
Оказываемые услуги клиентской службы ПФР
- Оформление и выдача страхового номера индивидуального лицевого счета обязательного страхования.
- Оформление, расчет и выплата страховых пенсий (по достижению пенсионного возраста, по инвалидности, по случаю потери кормильца), накопительной пенсии, пенсии по государственному пенсионному обеспечению, пенсии отдельным видам граждан (военнослужащих и их семей, бывших сотрудников МВД и МЧС, госслужащих).
- Осуществление перевода в частную управляющую компанию или НПФ (негосударственный пенсионный фонд) по желанию пенсионера.
- Оформление государственных сертификатов на материнский (семейный) капитал;
- Назначение и реализация социальных выплат отдельным категориям граждан: ветеранам, инвалидам, Героям Российской Федерации и др.
- Обслуживание операций по страховым взносам на обязательное пенсионное и медицинское страхование.
- Назначение и реализация федеральной социальной доплаты к пенсии до уровня прожиточного минимума пенсионера в регионе.
- Формирование, инвестирование и выплата средств пенсионных накоплений.
- Адресная помощь пенсионерам.
- Услуги ПФР в электронном виде и с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия.
- Реализация Программы государственного софинансирования пенсии.
Статистические данные клиентской службы ПФР
- Ростовская область всего пенсионеров: 1 294 162 человек, из них
- Получают пенсионные отчисления в Волгодонске: 70 512 пенсионеров
- Прожиточный минимум пенсионеров в Волгодонске в размере: 8 488 рублей для каждого пенсионера.
Приём страхователей
- Понедельник-Четверг: 09.00-18.00 (перерыв 13.00-13.45)
- Пятница: 09.00-16.45 (перерыв 13.00-13.45)
Проезд общественным транспортом
Автобусы №: 12, 22, 51
Троллейбусы №: 2
Маршрутное такси: 22а, 23, 23а