Номер телефона дорожников

Показать номер   Добавить комментарий

Использование федеральных трасс с платными участками в России предполагает соблюдение водителями ряда правил, некоторые из которых могут вызывать вопросы. Их можно задать представителям компании «Автодор». Государственная дорожная служба осуществляет доверительное управление платными участками, ее диспетчеры консультирует водителей, помогают в чрезвычайных ситуациях. При обращении за помощью к консультантам Росавтодор используют телефон горячей линии дорожной службы.

О компании ООО «Росавтодор»

Дорожное агентство «Росавтодор» — государственный орган исполнительной власти. Он оказывает услуги населению, осуществляет управление госимуществом в области дорожного хозяйства. Ведет учет автодорог, обеспечивает транспортную безопасность. Параллельно представители компании заняты налаживанием взаимодействие водителей с платными отрезками автодорог. Поэтому представители дорожной службы рекомендуют держать телефон Автодор на быстром наборе.

Услуги Росавтодор и контакты компании могут понадобиться владельцам (водителям):

• грузового автотранспорта;
• автомобилей с прицепом;
• мотоциклов с прицепом (коляской);
• пассажирских транспортных средств с прицепом (без него).

Компания контролирует использование федеральных трасс в предпринимательских целях. Перевозка грузов, пассажиров автотранспортом наносит сверхнормативный ущерб дорожному полотну. Вносимая владельцами автомобилей плата распределяется сотрудниками компании на ремонт дорог и восстановление качеств дорожного полотна, что обеспечивает транспортную безопасность.

Представители дорожной службы Росавтодор по горячей линии консультируют по:

• правилам использования платных участков;
• способам оплаты проезда;
• использованию электронных средств фиксации проезда.

А также принимают жалобы на качество дорожного полотна. При возникновении ДТ происшествия (поломки автомобиля на дороге) оказывают помощь, обеспечивают связь с аварийной службой.

Телефон горячей линии

Бесплатная горячая линия действует для всех пользователей платных участков дорог:

8 (800) 707-23-23

Это единый номер для связи с диспетчером, получения помощи на дорогах. Набрав его, водитель может сообщить диспетчеру о ДТП, неполадках с автомобилем, чрезвычайной ситуации на трассе и т.д. Представитель компании либо свяжет с аварийной службой, либо поможет решить проблему по телефону.

Другие телефоны

У компании работает не только телефон горячей линии, но и номера для оперативной связи со службой в разных регионах. Получить нужные контакты Росавтодор можно по телефонам справочной службы:

+7 (495) 870-97-22 и +7 (495) 870-99-40

Номера для связи доступны только в рабочие дни. Отдельные вопросы пользователи платных участков дорог могут решить по дополнительным телефонам из таблицы ниже.

Другие способы контакта с «Росавтодор»

Если горячая линия Росавтодор недоступна, а ситуация на дороге не требует мгновенной реакции дорожной службы, пользователи могут воспользоваться другими средствами связи. Их несколько. Выбор зависит от ситуации и вопроса, который требует ответа.

Официальный сайт

Новости и актуальную информацию по ремонту дорог можно получить на сайте организации:

rosavtodor.ru/

Данные на официальном ресурсе регулярно обновляются. При необходимости узнать ситуацию на платных участках трасс нужно просмотреть новости в соответствующем разделе. На сайте есть раздел государственных услуг, полный список контактов Росавтодор, раздел для грузоперевозчиков, автомобилистов.

Росавтодор в социальных сетях

Пользователям, зарегистрированным в соц. сетях, будет удобнее получать актуальную информацию, поддерживать контакт с представителями компании через VK, Facebook, Youtube и др.:

Преимущество использования социальных сетей в скорости ответа. Оператор получает сообщения и оперативно на них реагирует. В соц. сетях можно задать любой вопрос касательно ремонта дорог, эксплуатации, электронных средств оплаты.

Электронная почта

У компании Автодор есть и телефон горячей линии, и официальный электронный ящик. Оператор компании обрабатывает запросы по мере их поступления только в рабочее время. Значит, письма, пришедшие после 18.⁰⁰, будут обрабатываться на следующее рабочее утро. Направлять обращения пользователи платных автодорог могут по адресу:

rad@fad.ru

На почту можно отправлять вопросы о:

• выдаче (приеме) документов;
• предоставлении государственных услуг;
• эксплуатации дорог, находящихся в ведомстве компании;
• выполнении ремонтных работ на отдельных участках;
• выдаче специальных разрешений и пр.

Почта подходит для решения несрочных проблем. Если пользователи хотят сообщить о несоответствии эксплуатационных качеств дорожного полотна, лучше воспользоваться горячей линией по ремонту дорог или справочной.

Факс

Действующая горячая линия Росавтодор и другие номера телефонов будут бесполезны, если пользователю платных федеральных трасс нужно отправить дорожной службе документы. Для этих целей лучше использовать факс:

8 (495) 870-97-13

Можно использовать и почту.

Личный кабинет

Постоянным пользователям платных участков федеральных трасс удобнее зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте Росавтодор и записать телефон горячей линии. Иконка для создания профиля находится в верхнем правом углу главной страницы — изображение человека. Регистрация ЛК проводится стандартным образом — ввести ФИО, почтовый адрес и индекс, электронную почту. Наличие аккаунта на сайте компании облегчит связь с ее представителями.

Представители дорожной службы не оставляют обращения и звонки водителей без внимания, поэтому горячая линия часто перегружена. В этом случае рекомендуют направлять обращения разными способами — по факсу, электронной почте, через социальные сети.

Содержание:

• 1 Телефон горячей линии Росавтодора
• 2 Дополнительные способы связи
• 3 Электронная приемная Росавтодора
• 4 График работы