Компания DNS – владелец розничной сети по торговле цифровой и бытовой техникой. Сеть насчитывает свыше 1200 магазинов в различных населенных пунктах нашей страны. С появлением интернет-магазина DNS покупатели получили возможность изучать каталоги, делать заказы и совершать покупки в режиме онлайн. Ассортимент ритейлера включает тысячи товарных позиций в следующих категориях:
- планшеты и ноутбуки;
- мобильные телефоны и смартфоны;
- компьютеры и периферия;
- комплектующие для ПК;
- игры и приставки;
- телевизоры и медиа;
- фото- и видеоаппаратура;
- аудиотехника;
- сетевое оборудование.
Кроме того в магазинах DNS есть крупная бытовая техника, автотовары, инструменты и товары для дома. Для удобства покупателей компания создала службу технической поддержки. Ее задачей является информирование клиентов и помощь в технических вопросах.
/DNS-logo.jpg){kind=logo}
Телефон горячей линии DNS
Единый номер горячей линии DNS: 8(800) 77-07-999. Звонки на этот номер бесплатны для абонентов на территории России независимо от того, какой телефон используется для вызова – стационарный или мобильный. Для крупных городов существуют отдельные номера горячей линии. Например, жители Москвы и Московской области могут звонить в контактный центр по телефону +7(499) 704-46-40. Звонок оплачивается в соответствии с тарифным планом оператора.
Когда можно звонить на горячую линию DNS?
Сервисная служба работает ежедневно без выходных и праздников. Номер горячей линии является многоканальным, т.е его обслуживают сразу несколько операторов. На обращение клиента отвечает любой свободный консультант. Время ожидания при звонке на горячую линию может составлять 10-15 минут в периоды высокой загруженности – с 11-00 до 18-00. Самая низкая загруженность отмечается в ночные и утренние часы: с 03-00 до 09-00.
Информация о графике работы контактного центра есть на официальном сайте в правом верхнем углу, рядом с номером телефона горячей линии. На сегодняшний день служба поддержки доступна с 03-00 до 22-00 по московскому времени. Компания DNS постоянно ведет работу по повышению качества сервиса и оперативно реагирует на каждый случай некомпетентного или невежливого обслуживания. Поэтому перед сотрудниками контактного центра поставлена задача: быть предельно внимательными к каждому клиенту и принять все меры для эффективного решения проблемы.
/slujba-podderjki-dns.jpg)
В каких случаях могут помочь консультанты горячей линии?
Операторы службы поддержки чаще всего отвечают на вопросы, связанные с выбором и приобретением товаров в магазинах DNS. С помощью звонка на горячую линию можно узнать о наличии товара на складе, его технических характеристиках, условиях оплаты и доставки. Многие покупатели обращаются к сотрудникам сервисного центра при затруднениях в процессе регистрации или оформления покупки в интернет-магазине DNS.
Иногда у покупателей возникают вопросы по поводу уже купленной техники. В этом случае операторы горячей линии дают консультации относительно гарантийного обслуживания, обмена и возврата товара. Ремонт неисправной техники производится в сервисных центрах DNS или сервисных центрах производителя.
Время от времени клиенты обращаются в службу поддержки с жалобами на качество обслуживания. В таких ситуациях администрация компании рекомендует писать в «Обратную связь» на официальном сайте DNS. На странице «Обратной связи» есть форма с несколькими полями: имя, город проживания, номер телефона, электронный адрес. Клиент заполняет форму и в отдельном окне пишет сообщение, где излагает суть своих претензий. После отправки сообщения в ближайшие дни придет ответ от сервисной службы компании в форме телефонного звонка или письма на электронную почту.
Время выдачи
3 минуты – 3 дня
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Время выдачи
1 минута – 24 часа
Реклама
ООО МКК Займ-Экспресс
Реклама
ООО МКК «Академическая»
Информация об операторе:
Наименование: DNA Finland Oy
Альтернативные названия: DNA Oy
Страна: Финляндия [все телефонные операторы Финляндия]
MCC-код: 244
MNC-код: 3
Бренд:
DNA™
Сайт: www.dna.fi
Длина телефонного номера: 12 цифр
Общая номерная телефонная ёмкость оператора: 51 абонент
Зона покрытия (регионы присутствия) DNA:
Список географических регионов в которых работает сотовый оператор DNA Finland Oy:
- Нет информации
Выделеные диапазоны номеров сотовому оператору DNA:
| Диапазон | MNC | Регион |
|---|---|---|
| +358-413117737 | Финляндия | |
| +358-413154805 | Финляндия | |
| +358-413159291 | Финляндия | |
| +358-414869841 | Финляндия | |
| +358-414976236 | Финляндия | |
| +358-414978036 | Финляндия | |
| +358-415045671 | Финляндия | |
| +358-415053799 | Финляндия | |
| +358-415168048 | Финляндия | |
| +358-415494413 | Финляндия | |
| +358-417017059 | Финляндия | |
| +358-417061923 | Финляндия | |
| +358-417159713 | Финляндия | |
| +358-417919513 | Финляндия | |
| +358-417919612 | Финляндия | |
| +358-440052191 | Финляндия | |
| +358-440203197 | Финляндия | |
| +358-442009964 | Финляндия | |
| +358-442025881 | Финляндия | |
| +358-442175121 | Финляндия |
Для незарегистрированных пользователей показывается не более 20 диапазонов номеров. Необходимо войти или зарегистрироваться!
Все телефонные операторы, телефонные операторы страны Финляндия.
Определение оператора и региона по номеру телефона.
Скачать базу телефонных номеров распределенных операторам по регионам.
Все гео-сервисы.
Показать номер Добавить комментарий
Связаться с компанией DNS можно по бесплатному телефону горячей линии или другим номерам, воспользоваться мессенджерами, мобильным приложением или написать на E-mail. Выбор способа зависит от вопроса, который нужно решить.
Содержание
- О компании ДНС
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с ДНС
- Сайт
- Социальные сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложение в Google Play и App Store
О компании ДНС
DNS – российская компания, владеющая розничной сетью и продающая компьютеры, бытовую и цифровую технику, сопутствующие товары. Другое направление – производство компьютеров, включая ноутбуки, планшеты, смартфоны (сборка).
Компания ДНС основана в 1998 году, штаб-квартира находится во Владивостоке, а более 1400 магазинов есть в половине российский городов. Годовой оборот измеряется сотнями миллиардов рублей, а число сотрудников составляет десятки тысяч человек.
Компания DNS включает сеть одноименных магазинов и гипермаркетов компьютерной и цифровой техники, дискаунтеры Технопоинт, постаматы.
Телефон горячей линии
У компании ДНС есть горячая линия – единый контактный номер, по которому можно позвонить из любого российского региона:
8 (800) 770-79-99
Телефон горячей линии ДНС бесплатен. Работает он не круглосуточно, а с 3 до 22 часов по московскому времени. Позвонить на горячую линию ДНС можно со стационарного или мобильного телефона. Этот контакт предназначен для общих вопросов. На горячей линии ДНС можно узнать адрес магазина или сервис-центра в своем городе, уточнить особенности возврата товара, проконсультироваться по наличию и характеристикам техники, разрешить трудности с регистрацией аккаунта и массу других вопросов.
У ДНС есть номер телефона горячей линии, доступный для жителей Москвы и Подмосковья:
+7 (495) 704-46-40
У ДНС этот номер телефона позволяет разгрузить основную линию. Звонок оплачивается соответственно тарифам операторов. Позвонить в DNS на горячую линию по Москве можно с любых телефонов.
Другие телефоны
Горячая линия ДНС 8800 не является единственным способом связи с компанией. Можно использовать другой телефон для решения конкретных вопросов:
|
Номер телефона |
Наименование контакта, решаемые вопросы |
|
8 (423) 261-46-41 |
Головной офис DNS (Владивосток) |
|
8 (800)770-78-88 |
Техподдержка. Единый номер для всех городов. В техподдержку ДНС можно дозвониться с 10 до 19 часов по московскому времени |
|
8 (812) 333-16-63 |
Телефон горячей линии DNS в Сантк-Петербурге |
|
8 (831) 288-88-01 |
Единый номер ДНС в Нижнем Новгороде для разгрузки основной горячей линии. На этот телефон можно позвонить с 3 до 22 часов |
Другие способы контакта с ДНС
Многие вопросы можно решить, не используя телефон. Для этого у DNS есть официальный сайт с формами обратной связи и личным кабинетом, электронная почта, аккаунты в социальных сетях, мобильные приложения.
Сайт
У DNS есть официальный сайт с каталогом товаров и различной информацией о деятельности компании:
www.dns-shop.ru
На сайте можно выбрать и заказать любые позиции из ассортимента DNS, уточнить информацию об оплате, доставке, обмене и возврате товаров, кредитах и прочих услугах. Здесь же есть ссылка на клуб DNS, подробно расписана бонусная программа, публикуются текущие вакансии.
У дискаунтеров Технопоинт сайт другой:
technopoint.ru
На обоих сайтах есть форма обратной связи. Найти ее можно внизу любой страницы в разделе «Компания DNS». Для партнеров ДНС есть также форма обратной связи. Найти ее можно в том же разделе.
Социальные сети
DNS – крупная компания, использующая всевозможные электронные ресурсы. Контакты ДНС включают группы в социальных сетях:
- ВКонтакте
- Facebook
- Twitter
- YouTube
Назначение групп компании DNS в социальных сетях – публикация интересного контента, информирование пользователей об акциях и скидках. Здесь можно узнать последние новости, прочитать интересные обзоры по цифровой и бытовой технике
Электронная почта
Электронную почту ДНС для связи использует редко. Многие вопросы можно решить через форму обратной связи по ссылке:
www.dns-shop.ru/feed…
Здесь предусмотрены разделы для оценки работы, коммерческих предложений, по вопросам покупки товаров, их технического сопровождения, сервисных центров, бонусной программы, сертификатов и подарочных карт. Пользователь для получения ответа может оставить свой E-mail или номер телефона.
Для решения проблем с доставкой или возвратом товара, заказанного через дискаунтер Технопоинт, есть электронная почта:
tehnopoint@yandex.ru
Личный кабинет
Для удобства потребителей компания DNS предусмотрела на своем сайте личный кабинет. Зайти в него или зарегистрироваться можно по ссылке:
accounts.dns-shop.ru/logi…
В качестве логина для личного кабинета DNS можно выбрать номер мобильного телефона или E-mail. При успешном введении логина с паролем предлагается перейти на основной сайт ДНС, Технопоинт или сервисный центр. В личном кабинете есть информация о бонусах ProZaPass, текущих, завершенных и отмененных интернет-заказах, избранных товарах. Здесь можно просмотреть уведомления или перейти в DNS клуб.
Приложение в Google Play и App Store
Для удобства клиентов компания DNS предлагает мобильные приложения. Пользователи ОС Android могут скачать приложение в Google Play по ссылке:
В этом мобильном приложении размещен весь каталог DNS. Здесь можно не только выбрать и заказать товар, но и получать свежую информацию по текущим акциям и распродажам, читать и оставлять отзывы, отслеживать свои заказы через личный кабинет.
Обладатели iPhone могут скачать аналогичное мобильное приложение в App Store по ссылке:
Номер горячей линии ДНС бесплатен и предназначен для решения различных вопросов. Много информации можно найти на официальном сайте компании или в ее мобильном приложении. Выбирать подходящий способ связи надо индивидуально –решать острые проблемы лучше по телефону, чтобы получить ответ быстрее.
( 4 оценки, среднее 2.5 из 5 )
В данной категории нет сим карт.
DNA является третьим оператором в Финляндии, но предлагает лучшее покрытие и высокую скорость передачи данных при хороших тарифах: карта покрытия. 4G/LTE доступен по предоплате без дополнительных сборов.
Купить сим карту DNA Финляндия
SIM-карты DNA по предоплате доступны в нескольких розничных сетях: онлайн с доставкой на финский адрес, в киосках R-Kioski (расположение), в магазинах Suomalainen Kirjakauppa (расположение) или в почтовых отделениях (Posti, Itella) (расположение). Не требуют регистрации или идентификации абонента.
Ваучер пополнения можно приобрести в R-Kioski и Posti (см. выше) наличными или картой, также можно пополнить счет онлайн (с использованием международной кредитной карты Visa/MasterCard или финских банков).
Они предлагают различные предоплаченные пакеты:
- DNA Rajaton Prepaid: SIM-карта для звонков, SMS, MMS и интернета
- DNA Super Prepaid: SIM-карта для звонков, SMS, MMS и интернета
- DNA Dataprepaid Tablet: SIM-карта только для передачи данных без текстовых сообщений и звонков
DNA Rajaton Prepaid
DNA Rajaton Prepaid раньше назывался Smart Prepaid, доступен за 7,90 евро, часто с дисконтом до 4,90 евро на почте или 3,90 евро в R-kioski, включая 7 евро на балансе. SIM-карта доступна в 3-х размерах (вырезаны).
Независимо от того, используется карта или нет, взимается ежедневная плата, до тех пор, пока не закончатся деньги на счету. В отличии от Elisa, где плата взимается за те дни, когда SIM-карта используется. Однако можно отменить ежедневную оплату за 2,50 евро, они предлагают только один тариф:
- Неограниченные звонки внутри сети, SMS и данные 4G: 0,89 евро в день (FUP: 5 Гб на месяц)
День начинается с полуночи и заканчивается в полночь.
DNA Super Prepaid
Стартовые пакеты DNA Super Prepaid доступны за 7,90 евро, часто с дисконтом за 4,90 евро, включая 7 евро на балансе. SIM-карты предлагаются в мини- и микро- формате. Нано SIM-карты также доступны, но отдельно.
Стандартный тариф на передачу данных составляет 1,525 евро за Мб, максимальная плата 1,916 евро в день. Доступны следующие пакеты:
|
Объём |
Срок Действия |
Цена |
|---|---|---|
|
100 Мб |
30 дней |
4.90 EUR |
|
500 Мб |
30 дней |
6.90 EUR |
|
1 Гб |
30 дней |
9.90 EUR |
|
неограниченно |
7 дней |
7.90 EUR |
|
неограниченно |
30 дней |
16.90 EUR |
Пакеты можно заказать на их веб-сайте или онлайн, при достаточном количестве средств на балансе.
DNA Dataprepaid
SIM-карты Dataprepaid предоставляют данные только для ноутбуков и планшетов. Стартовый пакет с неограниченными данными на 30 дней доступен за 24,90 евро, часто с дисконтом до 19,90 евро.
Доступны микро-, мини- и нано-SIM. 4G/LTE был запущен для этой линейки продуктов и скорость загрузки составляет до 150 Мбит/с.
Все SIM-карты Dataprepaid могут быть дополнены следующими пакетами:
- 7 дней без ограничений за 7,90 евро
- 30 дней неограниченных данных за 19,95 евро
- 10 Гб на 90 дней за 19,90 евро
- 30 Гб на 90 дней за 29,90 евро
Пополнить счет можно онлайн с использованием финского банковского счета или в магазине (например, R-kioski), где можно купить скретч-карту. Код с скретч-карты необходимо ввести здесь.
Больше информации
- APN (только для DNA по предоплате): prepaid.dna.fi
- Разрешена раздача интернета
- Запрос баланса по стоимости обслуживания составляет 2,92 евро! Лучше использовать: m.prepaid.dna.fi (бесплатно) с мобильного устройства
Официальный веб сайт оператора DNA Финляндия
Веб-сайт на финском и английском языках:http://www.dna.fi/
Для удобства работы включите встроенный переводчик в браузере.
Магазины › Как позвонить в ДНС — горячая линия бесплатно и круглосуточно
Для бренда ДНС характерно особое внимание к покупателям электронной и цифровой техники. С этой целью и работает для клиентов крупнейшей сети магазинов бесплатный телефон горячей линии службы поддержки DNS.
- Номер телефона горячей линии
- Сервисный центр, статус оборудования, форум техподдержки
- Контакты: обратная связь, официальный сайт, обмен и возврат товара
- Отзывы и предложения
Компания ДНС — владелец розничной сети по торговле цифровой и бытовой техникой. Сеть насчитывает свыше 1200 магазинов в различных населенных пунктах России.
Номер телефона горячей линии ДНС Россия
Бесплатный телефон горячей линии ДНС:
8 (800) 770-79-99
Внимательность и поддержка операторов горячей линии гарантируется после звонка из любого региона России. Обратиться можно в круглосуточном режиме и бесплатно. Консультанты по телефону дадут информацию о наличии необходимого товара на складе торговой сети, об условиях его оплаты и доставки, режиме работы магазинов ДНС и Технопоинт. Таким же способом можно сделать и заказ понравившейся техники.
Горячая линия ДНС для жителей Москвы и Московской области:
+7(499) 704-46-40
Звонки на этот номер техподдержки оплачиваются по тарифам оператора связи.
Бывают различные ситуации, когда необходимо позвонить в компанию для уточнения каких-либо вопросов, возникших после приобретения того или иного вида представленной продукции, в процессе оформления заказа на сайте или в магазине.
Сервисный центр, статус оборудования, форум техподдержки
В случае поломки товара вам необходимо обратиться в сервисный центр производителя. Если в вашем городе нет сервисного центра производителя вашего товара, то товар обслуживается в одном из сервисных центров DNS.
Найти сервисный центр
Сервисный центр DNS — это команда профессионалов, занимающаяся оказанием услуг по сервисной поддержке и обслуживанию любой техники. Специалисты занимаются гарантийным и платным ремонтом, а также обслуживанием цифровой и бытовой техники, купленной в сети магазинов DNS. Сервисный центр сможет помочь каждому клиенту!
Статус оборудования в СЦ
Поиск драйверов
Форум техподдержки
По вопросам, касающимся доставки, покупки товара, а также для получения информации по скидкам и бонусам можно обратиться к специалистам службы поддержки торговой сети.
Контакты DNS: обратная связь, официальный сайт, обмен и возврат товара
Контакты ДНС:
- Официальный сайт магазинов ДНС: www.dns-shop.ru
- Личный кабинет: accounts.dns-shop.ru
- Обмен и возврат товара: www.dns-shop.ru
- Написать в компанию: www.dns-shop.ru
- Соцсети: Вконтакте, Фейсбук, Твиттер, Ютуб
- Мобильное приложение: Андроид, Айфон
Отзывы и предложения
Оставить отзыв (9)