Порядок и условия приема показаний приборов учета регулируются «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденными Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. Потребитель вправе при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу.
АО «Энергосбытовая компания «Восток» рекомендует клиентам ежемесячно передавать показания приборов учета с 15 по 25 число текущего месяца. Показания необходимо передать одним из способов, указанных ниже, и только один раз.
После присоединения приборов учета электрической энергии к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности) сбор, обработка и передача показаний будет осуществляться в автоматическом режиме с использованием такой системы.
Способы передачи показаний приборов учета для жителей города Тюмени и районов:
- через «Личный кабинет»;
- по бесплатному многоканальному номеру телефона 8 800 250-60-06 (круглосуточно в автоматическом режиме, ответа оператора ждать не нужно, следуйте инструкции автоинформатора). При возникновении вопросов – свяжитесь с оператором (в будние дни с 8:00 до 18:00; с 15 по 25 число с 8:00 до 18:00 в будние дни, с 8:00 до 17:00 в выходные дни);
- через терминалы, расположенные на ул. Герцена, 70 (Центр обслуживания клиентов АО «ЭК «Восток»);
- через онлайн-сервис «Передача показаний», который находится на главной странице сайта АО «ЭК «Восток»;
- через мобильное приложение «Коммуналка Онлайн»;
- через SMS на номер 8 919 921-96-54. Стоимость SMS равна номинальной стоимости, установленной вашим оператором связи. Скачать инструкцию по передаче показаний.
Способы передачи показаний приборов учета для жителей Ишима, Тобольска, Ялуторовска, Заводоуковска:
- через «Личный кабинет»;
- по бесплатному многоканальному номеру телефона 8 800 250-60-06 (круглосуточно в автоматическом режиме, ответа оператора ждать не нужно, следуйте инструкции автоинформатора). При возникновении вопросов – свяжитесь с оператором (в будние дни с 8:00 до 21:00; с 15 по 25 число с 8:00 до 21:00 в будние дни, с 8:00 до 17:00 в выходные дни);
- через онлайн-сервис «Передача показаний», который находится на главной странице сайта АО «ЭК «Восток»;
- через мобильное приложение «Коммуналка Онлайн»;
- через SMS на номер 8 919 921-96-54. Стоимость SMS равна номинальной стоимости, установленной вашим оператором связи. Скачать инструкцию по передаче показаний.
Для передачи показаний в автоматическом режиме необходимо заранее подготовить следующую информацию: номер вашего лицевого счета и заводские номера приборов учета; показания приборов учета.
Инструкция по передаче показаний на номер 8 800 250-60-06 в автоматическом режиме
Уважаемые абоненты !
АО «Энергосбытовая компания «Восток» рекомендует клиентам ежемесячно передавать показания приборов учета с 15 по 25 число текущего месяца. Показания необходимо передать одним из способов, указанных ниже, и только один раз.
Способы передачи показаний приборов учета:
• Через сайт без регистраций
• В личном кабинете абонента
• По многоканальному телефону
Круглосуточно в автоматическом режиме, ответа оператора ждать не нужно, следуйте инструкции автоинформатора). При возникновении вопросов – свяжитесь с оператором (в будние дни с 8:00 до 18:00; с 15 по 25 число с 8:00 до 18:00 в будние дни, с 8:00 до 17:00 в выходные дни.
Текст СМС-сообщения должен содержать:
Для однотарифного прибора учета:
Номер лицевого счета – пробел — показания прибора учета
ПРИМЕР: 2800987654 056849
Для двухтарифного прибора учета:
Номер лицевого счета – пробел — показания дневного прибора учета – пробел – показания ночного прибора учета
ПРИМЕР: 2800987654 1234 5678
В ответ придет результат проведения показаний по каждому прибору учета. Если показания переданы неверно, в СМС-сообщении будет указана причина.
Стоимость СМС-сообщения равна номинальной стоимости, установленной вашим оператором связи.
Центр обслуживания клиентов АО «ЭК «Восток» ул. Герцена, 70
Контакты
Офисы АО «ЭК «Восток» г. Тюмень
Адрес
г. Тюмень, ул. Герцена, 70
Телефон:
Режим работы
Понедельник – пятница с 8:00 до 18:30 без перерыва на обед
Выходные дни суббота, воскресенье
Адрес
г. Тюмень, ул. Логунова, 5А (ТЦ «Яркий сибиряк», 1 этаж)
Телефон:
Режим работы
Понедельник – пятница с 9:00 до 18:00 без перерыва на обед
Выходные дни суббота, воскресенье
Адрес
г. Тюмень, ул. 30 лет Победы, 81, корпус 2
Телефон
Телефон:
Режим работы
Понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00 (офис обслуживания работает по предварительной записи клиентов)
Выходные дни суббота, воскресенье
Наталья ИвановнаОператор справочной
Здравствуйте!
Вы обратились в НАШУ СПРАВКУ — федеральную информационную городскую интернет-справочную. Мы отвечаем на вопросы по городам России. Бесплатно и круглосуточно, в режиме online.
Что Вас интересует?
Пользователь
Подскажите номер телефона для передачи показания счетчика электроэнергии в городе Тюмень
Ирина ВладимировнаОператор справочной
Здравствуйте!
Способы передачи показаний:
1. Через «Личный кабинет» на сайте: lk.erc-progress.ru
2. Посредством SMS на номер +79037676855.
3. Набрав в строке браузера p.tesbyt.ru.
4. Через терминалы, расположенные по следующим адресам:
• ул. Герцена, 70, (ЦОК «Тюменьэнергосбыта»)
• ул. Одесская, 27, (2 этаж, Тюменское управление «Тюменьэнергосбыта»)
• ул. Первомайская, 40 (1 этаж, ОАО «ТРИЦ»).
5. По электронной почте: pokazania@tesbyt.ru . Показания будут зарегистрированы по дате сообщения. Почта обрабатывается автоматически, поэтому никаких дополнительных знаков, слов, символов добавлять не нужно, иначе сообщение невозможно будет обработать.
6. Круглосуточно через Единую справочную службу: 8−800−250−60−06 (в автоматическом режиме, ответа оператора ждать не нужно, следовать инструкции автоинформатора).
7. Через терминалы Сбербанка (раздел «Тюменьэнергосбыт, передача показаний». Путь: «Платежи наличными/Коммунальные платежи/ Электроэнергия») — банковская карта не нужна, услуга бесплатная.
Форма передачи показаний по электронной почте и через SMS:
При передаче показаний по электронной почте, в теме письма указать Показания. В теле письма (SMS — сообщении):
-однотарифный прибор учета: «номер лицевого счета» пробел «показания счетчика». Например: 2800987654 056849
-двухтарифный прибор учета: «номер лицевого счета» пробел «показания «день» пробел «показания «ночь». Например: 2800987654 056849 065493.
Инструкция по передаче показаний в автоматическом режиме.
1. Набрать единый бесплатный номер 88002506006 после слов приветствия нажать цифру 1 на телефонном аппарате. Следовать указаниям автоинформатора.
2. Ввести номер лицевого счета (10 или 11 знаков своего лицевого счета.), по окончании ввода нажать кнопку * (пример лицевого счета: 2800ХХХХХХ (Х); 2101ХХХХХХ (Х), 1101ХХХХХХ).
3. Для однотарифного прибора учета: ввести показания прибора учета, нажать *. Система озвучит введенные данные, для сохранения нажать 1.
Для двухтарифного прибора учета: ввести дневные показания, нажать *. Система озвучит введенные данные, для сохранения нажать 1. Через некоторое время ввести ночные показания, нажать *. Система озвучит введенные данные, для сохранения нажать 1.
ВНИМАНИЕ: Только после правильного ввода обоих показаний они будут сохранены. Если одно из показаний введено неверно, система сообщит об этом и предложит попробовать снова.
Информация с официального сайта: www.tyumen.vostok-elec…
Спасибо за обращение в нашу службу!
Ирина ВладимировнаОператор справочной
⚠️ Обратите внимание! ⚠️
Все диалоги сохраняются. Ответ будет всегда доступен и его можно найти в поиске.
Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.
Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.
Вы можете помочь и дополнить ответ оператора
Выберите организацию (систему):
Передать показания счетчика электроэнергии Тюмень (Тюменьэнергосбыт)
Передать показания за электроэнергию в адрес АО «Энергосбытовая компания Восток» (Тюменьэнергосбыт) абоненты, проживающие в Тюмени, могут с 15 по 25 чсло каждого месяца, использовав следующие способы:
- По бесплатному многоканальному номеру телефона 8(800)250-60-06.
- В личном кабинете Тюменьэнергосбыт форма входа в который находится на странице ниже.
- По лицевому счету/номеру телефона и ПИН-коду без входа в личный кабинет — перейти к форме.
Тюменский офис обслуживания клиентов
Телефоны: 8(800)250-60-06 – для населения, 8(800)250-28-74 – для юридических лиц
- Тюмень, ул. Герцена, 70
Понедельник — пятница с 8:00 до 18:30, суббота с 9:00 до 15:30 - Тюмень, ул. Логунова, 5А (ТЦ «Яркий сибиряк», 1 этаж)
Понедельник — пятница с 9:00 до 18:00 (без перерыва) - Тюмень, ул. 30 лет Победы, 81 корпус 3
Понедельник — пятница с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00
Потребителю для общего сведения
В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электроэнергия, газ, вода или тепло) потребителю необходимо ежемесячно и строго в установленные сроки передавать показания счетчиков. Как правило, расчетные центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам сразу несколько способов сообщить показания приборов учета в их адрес. В зависимости от возможностей и величины территории обслуживания таких организаций это можно сделать:
- через интернет в личном кабинете,
- без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
- по телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Тюменская область вы можете уточнять в справочных),
- СМС сообщением на мобильный номер телефона,
- Письмом на электронный ящик компании,
- через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.
Более полную информацию о методах, которые использует ваша обслуживающая компания можно уточнить в клиентском офисе или по телефонам на квитанции.
Почему нужно передавать показания
Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя.
Тюменский филиал энергосбытовой компании Восток (Тюменьэнергосбыт) принимает показания по лицевому счету и в личном кабинете.
Некоторые правила подачи показаний
- Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
- Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
- Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.
Перейти на главную
Передавать показания электроэнергии в Тюменскую энергосбытовую компанию (ТЭК) нужно с 15 по 25 числа.
Способы передачи показаний счетчика:
1) По единому многоканальному телефону контакт-центра — 8-800-100-56-06 (звонок бесплатный по Тюменскому региону);
2) Через сервис «Личный кабинет клиента»;
3) Без авторизации на сайте, в форме ниже;
4) Посредством СМС-сообщения. Для передачи показаний посредством SMS-сообщения необходимо отправить на номер +7-903-76-72-060 текст следующего содержания: [Номер лицевого счета] пробел [Показание день или круглосуточно] пробел [Показание ночь (если прибор учета зонный)] пробел [адрес e-mail (поле не обязательно к заполнению)]. Обратите внимание, что к учету принимаются только целые числа и только по тем лицевым счетам, у которых в наличии только один прибор учёта.;
5) Через терминалы и банкоматы ОАО «Сбербанк России», сервис «Сбербанк Онлайн»;
6) Через терминалы/банкоматы АО «Газпромбанк» (для потребителей Тюменского, Тобольского, Ишимского и Южного межрайонных отделений) 7) Через информационные ящики с логотипом Тюменской энергосбытовой компании, размещенные в населенных пунктах.
[свернуть]
В каждой квартире обычно есть три счетчика: счетчик электричества, газа и воды. Их показатели нужно проверять каждый месяц, для того чтобы узнать сколько киловатт или кубов было использовано, и соответственно сколько нужно заплатить за прожитый месяц.
Как снять показания электросчетчика?…
Как снять показания счетчика воды?…
Как снять показания газового счетчика?…
Уважаемые потребители, на всех счетчиках должна стоять пломба, если ее нет, или она повреждена, нужно написать заявление в жэк как можно скорее.
Для того чтобы передать показания счетчика в Передать показания за электроэнергию, свет ТЭК (tmesk.ru) воспользуйтесь нашим сервисом.
Когалым Межрегионгаз Север
АО «Югорская территориальная энергетическая компания» (ЮТЭК)
Жители города Тюмень заметили, что процедура передачи показаний счетчиков стала более простой. Теперь нет необходимости приходить в офис обслуживающей организации. Вместо этого появилась возможность воспользоваться одним из современных способов передачи информации. Например, можно отправить письмо с данными показаний на электронный адрес компании или зайти на ее официальный сайт и заполнить предоставленную форму, а затем активировать клавишу «Передать» или «Отправить». Желающие могут передать данные по многоканальному телефону.
Содержание:
- Передать показания
- Другие способы передачи
- Адреса и телефоны компаний
- Правила подачи показаний
- Почему нужно передавать
- Написать отзыв
Но есть еще один способ передать показания приборов учета в Тюмени. Чтобы показания, снятые пользователями со счетчиков газа, электроэнергии и воды дошли до ресурсоснабжающей организации, можно воспользоваться услугами нашего сервиса. В какой бы раздел вы ни зашли, везде будет представлена информация о том, каким образом можно передать данные счетчиков в обслуживающую организацию Тюмени. Это можно сделать посредством Email или формы для заполнения показаниями, снятыми со счетчиков, а также многоканального телефона.
Обратите внимание! Чтобы внести данные в специальную форму, потребуется авторизация в Личном кабинете. Для его регистрации не нужно выходить с главной страницы, а только заполнить форму входа в Личный кабинет.
Передать показания
ВодаЭлектроэнергияГаз
Передача показаний счетчика за воду
Приемом показаний использованного ресурса за холодное, горячее водоснабжение и водоотведение на территории города Тюмень занимаются следующие организации:
Передача показаний счетчика за свет
За прием данных приборов учета электрической энергии жителей г.Тюмень занимаются:
АО «Энергосбытовая компания «Восток»
Электроэнергия
Передать показания
необходимо передавать с 15 по 26
АО «Тюменская энергосбытовая компания» (ТЭК)»
Электроэнергия
Передать показания счетчика
необходимо передавать с 15 по 25
Передача показаний счетчика за газ
За прием показаний природного газа жителям, организациям и другим промышленным предприятиям г.Тюмени отвечают:
ООО «Газпром межрегионгаз Север»
Газ
Передать показания счетчика
необходимо передавать до 20-го числа текущего месяца
ВАЖНО! Чтобы уложиться в сроки и передать показания счетчиков своевременно, необходимо это сделать до той даты, которую указывает ресурсоснабжающая организация в договоре.
Другие способы передачи показаний счетчиков
В нижней части страницы, в разворачивающемся меню, предоставлена информация о других способах передачи показаний индивидуальных приборов учета в ресурсоснабжающие конторы г. Тюмени, и среди них:
Передача показаний
По телефону горячей линии
Использование телефона горячей линии 8 (846) 340-39-50 (бесплатно):
- возьмите счет, предназначенный для оплаты, и найдите строку с указанием 10-значного номера вашего лицевого счета. Этот номер находится в левой части отрывного талона сразу же под штрих-кодом;
- позвоните по телефону горячей линии;
- вашими дальнейшими действиями будет управлять автоответчик;
- по предложению автоответчика наберите 10-значный номер лицевого счета посредством телефонных кнопок;
- по его указанию наберите показания счетчика;
- как только все цифры будут введены, после предложения «Сохранить данные», сделайте это.
По телефону Вашего участка
Использование телефонов абонентских участков, которые указаны в верхней части счета для оплаты.
Через СМС-сообщение
Посредством SMS-сообщения на номер мобильного телефона, который закреплен за каждым участком, и обязательно указан на бланке счета:
- зайдите в «Меню» смартфона и перейдите к строке «Сообщения»;
- сделайте выбор в пользу запроса «Создать новое сообщение» на номер: 7 903 767 68 55;
- введите показания вашего счетчика и отправьте сообщение;
- наглядный пример подобного SMS-сообщения: 654641651663 6465, где 654641651663 — лицевой счет, 6465 — показания прибора учета.
Через личный кабинет
Использование «Личного кабинета», предварительно зарегистривовавшись на сайте:
- откройте главную страницу сайта компании;
- перейдите к пункту «Передать показания»;
- сначала введите номер вашего лицевого счета, состоящий из 10-ти знаков, а затем цифры, указанные на картинке;
- справа относительно введенного 10-значного лицевого счета есть кнопка «Найти счет». Нужно нажать на нее;
- система моментально обработает данные и выдаст адрес, по которому зарегистрирован номер счета. В том случае, если указан правильный адрес, с помощью кнопки нужно подтвердить «Да, это мой счет»;
- впишите показания счетчика и активируйте кнопку «Передать показания».
Электронным письмом
Воспользоваться адресом электронной почты:
- зайдите на свою электронную почту в браузере;
- введите E-mail организации: info@itpc.ru;
- напишите сообщение соответствующего формата;
- отправьте сообщение.
Мобильное приложение
Использование приложения в мобильном телефоне для передачи показаний:
- воспользуйтесь App Store или Play Market для скачивания и установки бесплатного приложения на смартфон;
- пройдите регистрацию и заполните необходимые графы профиля;
- активируйте иконку с названием «Жилье», кликните по запросу «Показания счетчиков»;
- нажмите на «Внести показания» и впишите цифры, снятые со счетчиков;
- нажмите «Сохранить».
Любую информацию о способах передачи данных со счетчиков вашей ресурсоснабжающей организации можно получить по телефонам, указанным в квитанции или в клиентском офисе.
Тарифы! Не забудьте ознакомиться с тарифами города Тюмень и Тюменской области во 2 полугодии 2020 года на воду, электроэнергию и газ.
Адреса 📍 и телефоны ☎ ресурсоснабжающих компаний г.Тюмень
| Наименование | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| ООО «Тюмень Водоканал» | 625007, г. Тюмень, 30 лет Победы, 38/10 | +7 (3452) 540-940 |
| ОАО «Инфоцентр» | 625000 г. Тюмень, ул. Первомайская, д.40 | 8 (3452) 68-16-68 8 (3452)39-95-10 |
| АО «Энергосбытовая компания «Восток» | 625001, РФ, Тюменская обл., г. Тюмень, ул. Чернышевского, д. 1, к. 3 | 8 800 250-60-06 |
| АО «Тюменская энергосбытовая компания» (ТЭК)» | 443079, г. Тюмень, ул. Одесская, 27 | 8 800 250-60-06 |
Адреса компаний в Тюмени на Яндекс карте
Главные правила подачи показаний
- Показания счетчиков за воду, газ или электрическую энергию нужно передавать в те сроки, которые установила обслуживающая ваш дом организация. Нельзя опаздывать даже на день. При опоздании расчет платежа будет осуществляться по среднему показателю. По сути, это ничего не значит для вас. Но в следующий раз постарайтесь не опаздывать, чтобы был сделан перерасчет данных.
- Отправлять нужно только целые значения без дробной части.
- Для того, чтобы осуществить контроль за действиями потребителей, ресурсоснабжающие организации периодически направляют своих сотрудников для сверки данных на приборах учета. Им должен быть обеспечить доступ к счетчикам.
Почему нужно передавать показания
Каждая квартира, дом или офис оборудованы приборами для учета расхода электроэнергии, воды (холодной и горячей) и газа. Все пользователи предупреждены, что раз в месяц они обязаны передавать показания в свою обслуживающую организацию. Но мало кто знает, с какими последствиями он может столкнуться, если не станет передавать информацию по показаниям счетчиков.
К жильцам, которые откажутся вносить показания по счетчикам и просрочат платеж на шесть и более месяцев, будут применены особые меры со стороны расчетного центра снабжающей организации: за потребленные ресурсы им будет начислена плата, которая будет соответствовать нормативам потребления, что автоматически увеличит их расходы на коммунальные услуги.
Кроме этого, неучтенные ресурсы будут распределены на всех жителей многоэтажного дома, что отразится на цифрах в квитанциях: увеличена будет плата по квартирным расходам и общих местах пользования в 1.5 — 2 раза.
Обслуживающая компания должна проверять как состояние счетчиков, так и точность их показаний. По закону такая проверка должна проводиться 2 раза в год. Планирование бюджета семьи во многом зависит от своевременности подачи данных в расчетный центр снабжающей организации.
Помните! Вовремя переданная информация экономит деньги для семьи!
Расскажите друзьям:
Оцените работу организации Вашего города:
На основании Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 каждый потребитель должен регулярно снимать данные с ИПУ и сообщать их в соответствующие организации в определенный срок. Чтобы передать показания счетчиков в Тюменьэнергосбыт, потребителю предлагается несколько способов.
Передача данных через личный кабинет
Этот вариант очень удобен и имеет множество дополнительных функций. Но перед тем как воспользоваться услугой, нужно зарегистрироваться:
- Перейти на сайт энергосбытовой компании по ссылке https://lk.erc-progress.ru/?wg=01.
- Указать данные для регистрации: логин, пароль, актуальный номер телефона или email, город проживания. Ввести код безопасности и нажать «Продолжить».
- После обработки сведений откроется новая страница, где необходимо указать номер лицевого счета, который является идентификатором. Если все верно, то система выдаст адрес помещения. Данные проверяются и подтверждаются.
- Если при регистрации была указана почта, то на нее придет ссылка, по которой нужно перейти, если телефон – поступит СМС с подтверждающим кодом, который вводится в соответствующее окно.
Чтобы передать показания ИПУ в Тюменьэнергосбыт, нужно:
- Перейти на сайт и ввести учетные данные пользователя, войти.
- Выбрать «Ввод показаний» – «Лицевой счет», заполнить таблицу.
- Проверить сведения, нажать кнопку «Передать».
Внесение показаний без регистрации на сайте
Как и предыдущий вариант, этот способ требует наличия стабильного интернета. Порядок ввода показаний:
- Перейти на сайт по ссылке http://p.tesbyt.ru. Для жителей Тобольска есть дополнительный вариант – http://nashtobolsk.ru/pokazaniya-tyumenenergosbyt/.
- Вбить идентификационную информацию и нажать «Ввод».
- Внести показания и подтвердить.
При возникновении проблем необходимо обратиться в Тюменьэнергосбыт. Для передачи данных жители столицы области могут воспользоваться терминалом по адресу: г. Тюмень, ул. Герцена, 70.
Подача по телефону
Такой способ отличается от привычного, поскольку показания передаются в автоматическом режиме по единому номеру 8 (800) 250-60-06 (звонок бесплатный).
Инструкция:
- После соединения нажать цифру «1».
- Ввести номер лицевого счета и нажать клавишу «*» (звездочка). Например, 21567800000*.
- Набрать показания счетчика по тому же алгоритму. Общая комбинация будет выглядеть так: 21567800000*067893*.
- Робот повторит указанную информацию. Если ошибки отсутствуют, то необходимо нажать цифру «1».
- При передаче сведений двухтарифного счетчика порядок немного другой: после подтверждения необходимо ввести ночные показания и «*», прослушать информацию и снова нажать «1».
На заметку! Тюменьэнергосбыт занимается только электроэнергией, поэтому сведения о воде и других коммунальных ресурсах нужно подавать в соответствующие организации.
Отправка сведений через СМС и электронную почту
SMS на номер +7 (903) 767-68-55 оплачивается согласно тарифу оператора:
- Для стандартного счетчика сообщение выглядит следующим образом: лицевой счет – пробел – данные ИПУ (например, 21567800000 067893).
- Двухтарифные устройства: лицевой счет – пробел – сведения (день) – пробел – сведения (ночь). Например, 21567800000 067893 058978.
Отправлять информацию таким методом могут жители Тюменской области, которые проживают в Тюмени, Тобольске, Заводоуковске, Ялуторовске, Ишиме и соответствующих районах.
Подавать данные по электронной почте следует по адресу pokazania72@vostok-electra.ru, тема – «Показания». Текст письма: номер лицевого счета – пробел – сведения счетчика.
На официальном сайте организации tyumen.vostok-electra.ru в разделе «Клиент» можно уточнить актуальную информацию в случае ошибки при вводе показаний.
Уважаемые абоненты! Данный ресурс не является официальным сайтом обслуживающей вас организации, а носит исключительно информационный характер. Мы не собираем показания счетчиков и не знаем ответ на вопрос: почему у вас не получается передать данные на сайте исполнителя коммунальных услуг. Поэтому просьба в комментариях не оставлять показания ваших приборов учета, контактные телефоны и другие личные сведения. На данном ресурсе вы можете рассказать о проблеме, попросить совет у других абонентов или поделиться информацией, связанной с коммунальными услугами. Если вы не можете передать показания, то обращайтесь в службу поддержки обслуживающей вас компании, телефоны которой можно найти на официальном сайте организации или на квитанции.
Каждый житель должен до 20-го (в некоторых случаях — до 25-го) числа каждого месяца передать показания приборов учета за воду, электроэнергию, газ и тепло. Обычно мы откладываем момент сдачи показаний — в частности, потому, что не все знают, как именно это сделать. «Вслух.ру» публикует подробную инструкцию по передаче показаний счетчиков.
Вода
Коммунальные услуги по холодному водоснабжению и водоотведению тюменцам предоставляет «Тюмень Водоканал». Показания приборов учета воды можно передать в Тюменский расчетно-информационный центр (ТРИЦ) двумя способами:
— по телефону 8 (3452) 399-399 (добавочный 0 или 1). Диспетчеру нужно назвать адрес или номер лицевого счета, затем сообщить показания приборов учета;
— через интернет на [сайте ТРИЦ в личном кабинете](pcab.itpc.ru) (если вы не делали этого раньше, предварительно нужно зарегистрироваться).
Передавать необходимо 5 «черных» цифр на приборе учета.
Электричество
За сбыт электроэнергии в многоквартирные дома юга Тюменской области отвечает либо энергосбытовая компания «Восток», либо АО «Газпром энергосбыт Тюмень».
Если ваша энергосбытовая компания — «Восток», то передать показания можно следующими способами:
— в личном кабинете [на сайте компании](tyumen.vostok-electra.ru);
— по бесплатному круглосуточному многоканальному телефону 8 800 250-60-06. Ответа оператора ждать не нужно — просто следуйте инструкциям автоответчика. Для передачи показаний в автоматическом режиме нужно подготовить номер вашего лицевого счета, заводские номера приборов учета и их показания;
— через терминал в Центре обслуживания клиентов АО «ЭК «Восток» на Герцена, 70;
— отправив SMS-сообщение с номером лицевого счета, заводскими номерами приборов учета и их показаниями на тел. +7 903 767-68-55.
Если у вас остаются вопросы, уточнить необходимую информацию можно либо на [сайте компании](tyumen.vostok-electra.ru) в разделе «Способ передачи показаний приборов учета и электроэнергии», либо у оператора по номеру телефона 8 800 250-06-60 по будням с 8:00 по 19:00.
Если же ваша энергосбытовая компания — АО «Газпром энергосбыт Тюмень» — то передать показания можно через личный кабинет на их сайте.
Газ
Показания счетчиков за газ принимает управляющая организация «Газпром Межрегионгаз Север» до 25 числа каждого месяца. Передать их можно несколькими способами:
— в личном кабинете на сайте компании;
— в автоматическом режиме по телефону: либо 8 (3452) 63-17-00 для жителей Тюмени и Тюменского района, либо 8 800 350-04-04 для жителей других районов юга Тюменской области, ЯНАО и ХМАО;
— письмом на электронную почту abonent@severrg.ru или сообщением на номер +7 (919) 934-04-04. В сообщениях необходимо указать номер счета, дату и показания приборов учета. Вводить данные нужно через запятую или пробел.
Тепло
Если у вас заключен с Урало-Сибирской теплоэнергетической компанией (УСТЭК) прямой договор поставки тепловой энергии или вы живете в доме с индивидуальными приборами учета тепла, то показания счетчиков передаются в ЭК «Восток». В остальных случаях — в ТРИЦ или управляющую компанию.
Управляющие компании
Принимать показания различных приборов учета (например, воды) могут и управляющие компании. В таком случае необходимо выяснить способы передачи показаний в вашей УК — это может быть, например, номер телефона, личный кабинет на сайте компании или специальный почтовый ящик в подъезде.
Неудобно на сайте? Читайте самое интересное в Telegram и самое полезное в
Vk.