Горячие линии позволяют справиться со всеми трудностями, связанными с приемом огромного количества телефонных звонков, а также сетевых заявок. Их актуальность состоит в том, что с их помощью очень удобно принимать звонки и заявки, проводить консультации, выдавать справочную информацию и решать многочисленные задачи. Звонки поступают от потребителей на многоканальный городской номер или на федеральный номер, затем обрабатываются и вносятся в базу данных. Фиксируется каждое телефонное обращение клиентов, так что они могут быть уверенными в том, что их звонки не останутся без ответа.
В функции горячей линии входит сглаживание конфликтных ситуаций и разрешение проблем, которые могут возникнуть при оказании той или иной услуги. Информация о качестве работы, пожелания, предложения и замечания клиентов в обязательном порядке фиксируются. Полученные от потребителей данные автоматически обрабатываются и сохраняются и после этого переадресовываются в службу реагирования, которая занимается решением этих проблем. Call центр по запросу потребителя может в любой момент предоставить статистические данные за отчетный период времени по всем обращениям клиентов.
Горячая линия
с Департаментом здравоохранения Костромской области
8 (4942) 31-68-58
В рабочие дни с 09:00 до 18:00
по вопросам начисления стимулирующих выплат за счёт федерального бюджета медицинским и иным работникам за оказание медицинской помощи Covid пациентам
8 (4942) 47-10-42
С 12 мая по 19 мая с 11:00 до 14:00
Подробнее…
Горячая линия
по коронавирусной инфекции на базе ОГБУЗ «ЦОЗМП»
122 (добавочный 3)
режим работы:
с 9:00 до 19:00, ежедневно по будням
в выходные дни: с 9:00 до 17:00
по вопросам обезболивания
8 (4942) 31-61-67
Круглосуточно
Подробнее…
Горячая линия
Клиника Медекс Кострома
8(4942)461345
В рабочие дни с 09:00 до 18:00
Подробнее…
Телефон здоровья
Телефон здоровья
8-800-450-03-03
По четвергам с 15:00 до 17:00
Подробнее…
Горячая линия
Костромской филиал ООО ВТБ МС
8-800-100-80-05
Подробнее…
Телефон доверия
круглосуточно
анонимное оказание психологической помощи
644-422
Подробнее…
Горячая линия
с учреждениями здравоохранения Костромской области
Подробнее…
Горячая линия
по вопросам оплаты труда
Подробнее…
Структурные подразделения
Администрация
Гирин Николай Владимирович
Директор департамента здравоохранения Костромской области
ДЗО КО
Пн-пт: 09:00-18:00
dzo@adm44.ru
Мавренкова Анна Николаевна
Первый заместитель директора департамента здравоохранения Костромской области
ДЗО КО
Пн-пт: 09:00-18:00
dzo@adm44.ru
Цикунов Алексей Юрьевич
Заместитель директора департамента по лекарственному обеспечению населения
ДЗО КО
Пн-пт: 09:00-18:00
dzo@adm44.ru
Молчанова Надежда Анатольевна
Заместитель директора департамента
ДЗО КО
Пн-пт: 09:00-18:00
dzo@adm44.ru
Малозёмова Любовь Юрьевна
Помощник директора
ДЗО КО
Пн-пт: 09:00-18:00
dzo@adm44.ru
Ильяшенко Андрей Петрович
Помощник директора
ДЗО КО
Пн-пт: 09:00-18:00
dzo@adm44.ru
Отдел анализа, прогнозирования и реализации программ развития здравоохранения
Отдел организации медицинской помощи и профилактической работы
Кобзарь Лидия Владимировна
Главный специалист-эксперт
ДЗО КО
Пн-пт: 09:00-18:00,
среда — неприемный день
lpp@mail.dzo-kostroma.ru
Отдел развития медицинской помощи детям и службы родовспоможения
Отдел лекарственного обеспечения населения
Отдел финансово-экономической деятельности
Звонов Андрей Владимирович
Начальник отдела
ДЗО КО
Телефон8 (4942) 45-70-62
Телефон8 (4942) 31-21-88
Пн-пт: 09:00-18:00
fin@mail.dzo-kostroma.ru
Капитонова Наталия Сергеевна
Заместитель начальника
ДЗО КО
Телефон8 (4942) 45-70-62
Телефон8 (4942) 31-21-88
Пн-пт: 09:00-18:00
fin@mail.dzo-kostroma.ru
Иванова Юлия Викторовна
Главный специалист-эксперт
ДЗО КО
Телефон8 (4942) 45-70-62
Телефон8 (4942) 31-21-88
Пн-пт: 09:00-18:00
fin@mail.dzo-kostroma.ru
Отдел мониторинга материально-технического состояния медицинских организаций
Лёвина Ольга Владимировна
Ведущий специалист-эксперт
ДЗО КО
Пн-пт: 09:00-18:00
Шатова Светлана Владимировна
Эксперт
ДЗО КО
Пн-пт: 09:00-18:00
Отдел образования, правовой и кадровой работы
Лебедева Наталья Александровна
Старший специалист 1 разряда
ДЗО КО
Пн-пт: 09:00-18:00
lebedevana@dzo44.ru
Отдел бухгалтерского учета, отчетности и контроля
Сектор по мобилизационной работе и защите государственной тайны
Отдел по лицензированию медицинской, фармацевтической деятельности, и деятельности, связанной с оборотом наркотических средств и психотропных веществ, и контролю качества оказания медицинской помощи
Как доехать
Общественный транспорт
Автомобиль
Велосипед
Пешком
FAQ
-
Вы можете позвонить по номеру +7 494 231-14-69, или написать письмо на электронную почту dzko@mail.dzo-kostroma.ru
-
Кострома, Свердлова, 129. Ближайшие остановки: «Ул. Скворцова» – 130 метров, «Госпиталь» – 340 метров
-
Время работы такое: ПН: 09:00-18:00, ВТ: 09:00-18:00, СР: 09:00-18:00, ЧТ: 09:00-18:00, ПТ: 09:00-18:00. Эта информация предоставлена посетителями страницы.
-
Удовлетворительно. Средняя оценка этого места – 3.5 (107 голосов)
Режим работы
| Пн | 09:00 – 18:00 | Перерыв 13:00 – 14:00 |
|---|---|---|
| Вт | 09:00 – 18:00 | Перерыв 13:00 – 14:00 |
| Ср | 09:00 – 18:00 | Перерыв 13:00 – 14:00 |
| Чт | 09:00 – 18:00 | Перерыв 13:00 – 14:00 |
| Пт | 09:00 – 18:00 | Перерыв 13:00 – 14:00 |
| Сб | ||
| Вс |
Время в
Костроме –
00:14
Рекомендация: позвоните по номеру
+7 494 231-14-69
и уточните график работы
Похожие места рядом
Департамент здравоохранения Костромской области
Департамент здравоохранения Костромской области работает по адресу улица Свердлова, 129 в Костроме. Основные сферы деятельности — это «Министерства, ведомства, государственные службы» и «Администрация». График работы: пн–пт 09:00–18:00. Рабочий телефон для связи: +7 (4942) 31-14-69.
- Контакты
- На карте
- Режим работы
- Отзывы
- Похожие места
На карте
Режим работы
пн–пт 09:00–18:00
| Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Часы работы | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | выходной | выходной |
| Время обеда | — | — | — | — | — | — | — |
Рекомендуем позвонить по номеру +7 (4942) 31-14-69, чтобы уточнить график работы и как доехать до адреса: улица Свердлова, 129.
Отзывы
Вы посещали это место? Пожалуйста, оставьте отзыв об этой организации, помогите другим людям сделать правильный выбор! Спасибо!
Похожие места в Костроме
+7 (4942) 31-40-75
улица Молочная Гора, 6А
+7 (4942) 31-47-59
улица Дзержинского, 15
+7 (4942) 22-27-77
площадь Конституции, 2
+7 (4942) 31-63-04
Депутатская улица, 47
+7 (4942) 31-59-21
улица Ленина, 20
+7 (4942) 31-37-85
Советская улица, 3
Как доехать
Общественный транспорт
Автомобиль
Велосипед
Пешком
FAQ
-
Вы можете позвонить по номеру +7 494 231-14-69, или написать письмо на электронную почту dzko@mail.dzo-kostroma.ru
-
Кострома, Свердлова, 129. Ближайшие остановки: «Ул. Скворцова» – 130 метров, «Госпиталь» – 340 метров
-
Время работы такое: ПН: 09:00-18:00, ВТ: 09:00-18:00, СР: 09:00-18:00, ЧТ: 09:00-18:00, ПТ: 09:00-18:00. Эта информация предоставлена посетителями страницы.
-
Удовлетворительно. Средняя оценка этого места – 3.5 (107 голосов)
Режим работы
| Пн | 09:00 – 18:00 |
Перерыв 13:00 – 14:00 |
|---|---|---|
| Вт | 09:00 – 18:00 |
Перерыв 13:00 – 14:00 |
| Ср | 09:00 – 18:00 |
Перерыв 13:00 – 14:00 |
| Чт | 09:00 – 18:00 |
Перерыв 13:00 – 14:00 |
| Пт | 09:00 – 18:00 |
Перерыв 13:00 – 14:00 |
| Сб | ||
| Вс |
Время в
Костроме –
21:13
Рекомендация: позвоните по номеру
+7 494 231-14-69
и уточните график работы
Похожие места рядом
🗣 Департамент Здравоохранения Костромской Области Горячая Линия Телефон
- § Департамент Здравоохранения Костромской Области Горячая Линия Жалобы
- 🏫 Департамент Здравоохранения Кострома Горячая Линия Официальный Сайт
Телефоны доверия
Горячие линии
Телефон доверия, в отличии от горячей линии, по определению, является анонимным. Имейте это ввиду, когда Вас, разговаривая по телефону доверия, попросят представиться, а Вам бы этого не хотелось.
Горячие линии и телефоны доверия Костромской области
Уважаемые посетители сайта, если Вы заметили ошибку или какой-нибудь телефон доверия, телефон горячей линии не работает или сменился его номер, пишите в службу поддержки сайта hotsq@mail.ru.
Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?
Да, удалосьНет, не удалось
Здравоохранение
Прямая линия с департаментом здравоохранения Костромской области: 8 4942 31-68-58 (09:00-18:00, по рабочим дням).
Телефон Здоровья (информация по вопросам здорового образа жизни): 8-800-450-03-03 (15.00-17.00 по четвергам).
Горячая линия ОГБУЗ «Костромской областной наркологический диспанcер»: 8 4942 37-35-91 (8:00-16:00).
Горячая линия ОГБУЗ «Костромской онкологический диспанcер»: 8 4942 37-35-91 (8:00-16:00).
Горячая линия ОГБУЗ «Костромской онкологический диспанcер»: 8 4942 37-35-91 (8:00-16:00).
Горячая линия ОГБУЗ «Костромской медицинский центр психотерапии и практической психологии»: 8 4942 31-16-52 (9:00-15:00).
Образование, дети
Горячие телефоны Департамента образования и науки Костромской области:
8 4942 31-73-01 — вопросы ГИА, ЕГЭ;
8 4942 31 38 69 — кадровые вопросы;
8 4942 51-49-57 — юридическое сопровождение;
8 4942 37 20 33 — вопросы выплаты заработной платы педагогическим работникам.
УМВД России по Костромской области
Дежурная часть: 8 4942 31-21-18.
Телефон доверия (горячая линия): 8 4942 39-75-55.
Управление ГИБДД МВД по Костромской области
Дежурная часть: 8 4942 31-67-41; 8 4942 39-77-88.
Телефон доверия: 8 4942 397-555.
ГУ МЧС России по Костромской области
Единый телефон доверия: 8 4942 31-27-08.
Управление Ростпотребнадзора по Костромской области
Консультации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка.
Горячая линия: 8 4942 42-34-01 (08:00-17:00, по рабочим дням).
Уважаемые посетители сайта, если Вы считаете необходимым добавить на сайт новый номер телефона доверия или телефона горячей линии, пишите в службу поддержки сайта hotsq@mail.ru.
УФСБ России по Костромской области
Телефон доверия: 8 4942 31-19-01.
Телефон дежурного: 8 4942 31-48-62 (круглосуточно).
Прокуратура Костромской области
Телефон доверия: 8 4942 35-78-71 (круглосуточно).
Подразделения по вопросам миграции МВД РФ
(ранее Миграционная служба РФ)
Горячая линия: 8 4942 42-32-92.
Следственный комитет России
Телефон доверия: 8 4942 42-69-72.
Телефонная линия «Ребенок в опасности»: 8 4942 42-78-72.
Добро-лапа
Помощь домашним животным в г. Москве и Московской области.
В Костромской области заработал единый коронавирусный колл-центр
Он организован при Департаменте здравоохранения.
«Горячая линия» открыта по поручению губернатора Сергея Ситникова на базе Центра медицинской профилактики. Как сообщает пресс-служба губернатора, для более централизованного информирования жителей о ситуации с COVID-19 все специализированные «горячие линии» различных медучреждений теперь объединены в одну.
Единая информационно-справочная служба доступна по многоканальному телефону 8 (4942) 64-10-31.
Здесь можно узнать о мерах профилактики инфекции, о возможности взятия теста, получения его результата, а также получить различную справочную информацию или психологическую помощь.
Звонки принимаются ежедневно по будням с 9:00 до 19:00. В выходные и праздничные дни – с 9:00 до 15:00.
Отправить новость Отправить новость —> 
Другие новости
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–59166 от, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
Учредитель — ФГУП «Всероссийская государственная телевизионная и радиовещательная компания».
Главный редактор — Панина Елена Валерьевна, редактор ГТРК «Кострома» — Катилова Лариса Львовна.
Все права на любые материалы, опубликованные на сайте, защищены в соответствии с российским и международным законодательством об интеллектуальной собственности. Любое использование текстовых, фото, аудио и видеоматериалов возможно только с согласия правообладателя (ВГТРК).
❗Задавайте вопросы в форме ниже
❗Голосуйте в нашем опросе:
Пожалуйста, задавайте ваши вопросы или оставляйте отзывы – мы обязательно на них
ответим!
Просим размещать настоящий E-mail для получения ответов от владельцев компании
Любовь
25 сентября 2018 г. 16:53:24
Добрый вечер! Интересует ответ на такой вопрос? Женщина болеет онкологией рак прямой кишки ,назначили химию и приходиться ждать лекарства 3-ью неделю полный беспредел! Говорят звоните и спрашивайте пришло лекарство или нет! И к ним очень трудно до звониться! Почему нет лекарства для химии???
Ананим
16 октября 2018 г. 20:15:50
Когда прибавят зарплату в прачечной ОГБУЗ КОПБ п.Никольское невозможно прожить на 11000 р. Люди приходят и уходят потому что за такую зарплату вкалывать не хотят. Прибавьте, чтобы люди могли нормально жить. А не выживать.
Любовь Потемкина
26 декабря 2018 г. 14:57:18
Добрый вечер! Хотелось бы выразить искреннюю благодарность работникам СКОРОЙ ПОМОЩИ. За их благородную, но не всегда благодарную работу по спасению людей. Недавно «Скорая помощь» отпраздновала 100 летний юбилей. Вот это дата! Приносим свои искренние слова любви и уважения ко всем, кто работает на скорой. 15 декабря у меня случился сердечный приступ. Очень быстро приехала бригада. Помогли. Пока возились со мной даже не успела спросить номер бригады. Спасибо Вам большое. Здоровья вам и вашим близким. С наступающим Новым Годом. Легкой смены и удачи! С благодарностью от всех жителей Костромской области. Потемкина Любовь.