Номер телефона delivio

Delivio – это современный food-tech проект по доставке еды из ресторанов и продуктов из магазинов. Наша цель заключается в том, чтобы максимально автоматизировать и упростить весь цикл доставки ваших заказов, при этом сохраняя качество и доступность любимых блюд.

Вход в личный кабинет

Воспользуйтесь ссылкой для входа в личный кабинет https://delivio.by/login, после чего введите свой номер телефона, введите код верификации.

Преимущества

• 800+ популярных заведений, подключенных к сервису с расширенным радиусом доставки;
• 13 000+ блюд и 5 000+ товаров, доступных для заказа, а также постоянные обновления меню в заведениях;
• удобное приложение для iOS и Android, позволяющее отслеживать передвижения курьера в режиме реального времени;
• бережная доставка заказа в течение 30 минут с момента готовности блюда;
• опрятные, вежливые и тактичные курьеры;
• онлайн-оплата на сайте или в приложении;
• возможность бесконтактной доставки;
• регулярные совместные акции с ресторанами;
• возможность предзаказа за 5 дней;
• мы не списываем деньги до момента завершения заказа. В случае необходимости возврата, деньги могут быть доступны вам мгновенно.

По какому графику работает сервис

График работы сервиса: в Минске: Вс — Чт с 8.00 до 23.00, Пт — Сб с 8.00 до 00.00 в Гродно, Гомеле, Бресте, Витебске, Могилеве: Пн — Вс с 8.00 до 23.00. У каждого ресторана и магазина есть свой график работы, который может отличаться.

Как применить промокод

Промокод необходимо ввести в специальную строку, которая отображается в корзине только после авторизации.

Промокоды применяются к заказам без учета стоимости доставки и не действуют на заказы из магазинов и ресторанов McDonald’s, Burger King, Domino’s, KFC, Salateira, Papa John’s, Sushi Chef Arts, SEA, Sushi Home (Гродно), Don Kebab (Брест), Sushi Fun (Брест) и YoYo Sushi (Брест), а также не применяются к заказам с самовывозом.

Способы оплаты

Вы можете оплатить заказ онлайн, банковской картой либо наличными. К оплате не принимаются карты рассрочек. Правила оплаты определяются пользовательским соглашением.

Для совершения онлайн-оплаты могут быть использованы банковские платежные карточки платежных систем VISA, MasterCard, БЕЛКАРТ, МИР, а также платежные системы Apple Pay и Samsung Pay.

Передача данных в системе электронных платежей WEBPAY, bePaid или ЗАО «Альфа-Банк» осуществляется по отдельному каналу с применением современных методов шифрования. Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде. Доступ к авторизационным страницам осуществляется с использованием протоколов, обеспечивающих безопасную передачу данных в Интернете. Данные передаются в зашифрованном виде и сохраняются исключительно на специализированных серверах систем WEBPAY, bePaid или ЗАО «Альфа-Банк». Более подробную информацию о системах электронных платежей WEBPAY, bePaid и ЗАО «Альфа-Банк» можно получить на официальных сайтах систем webpay.by, bepaid.by и alfabank.by, перейдя по данным ссылкам.

Если вы не получили заказ, обратитесь по телефону 7784. Наши менеджеры обязательно вас проконсультируют.

После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в Интернет-магазине) для сверки с выпиской из карт-счета (с целью подтверждения совершенных операций в случае возникновения спорных ситуаций).

Как сделать заказ

Оформить заказ можно через мобильное приложение либо наш сайт. По телефону заказы не принимаются. Чтобы сделать заказ вам необходимо:

1. Зарегистрироваться (если впервые пользуетесь нашим сервисом) и авторизоваться на сайте или в приложении.
2. Указать актуальный адрес доставки и время, когда вы хотите получить заказ.
3. Выбрать блюда и дополнительные параметры, если они предложены системой
4. Нажать кнопку «В корзину».
5. Выберите дополнительные параметры блюда, если они предложены системой.
6. В модальном окне «Корзина» нажать кнопку «Подтвердить заказ».
7. На странице «Оформление заказа» ввести оставшиеся данные (имя, номер квартиры, этаж и др.), выбрать способ оплаты и нажать кнопку «Оформить заказ».
8. При выборе оплаты онлайн вы будете автоматически переадресованы на страницу платежной системы (WebPay, BePaid, AlfaBank), где будет необходимо ввести данные банковской карты. После проведения оплаты нажмите кнопку «Завершить платеж», после чего вы автоматически вернетесь на сайт и попадете на страницу отслеживания заказа. Сообщение о подтверждении заказа придет вам на электронную почту, viber или смс-сообщением.

Доставка продуктов из магазинов Виталюр

Доставка осуществляется в Минске, Гродно и Витебске. При клике на город показывается карта с зонами доставки соответствующего города.

• 0,5 BYN за каждый дополнительный километр
• при заказе весом более 10 кг
• + 1 BYN за каждый дополнительный километр

Доставка из магазинов

Стоимость доставки из магазинов зависит от суммы заказа и расстояния от магазина до покупателя

• в пределах МКАД + 0,5 BYN за каждый доп.километр в пределах МКАД
• + 1 BYN за каждый доп. километр за МКАД

Доставка из ресторанов

Мы доставляем заказы в Минске (и за его пределы), Гродно, Гомеле, Бресте, Витебске и Могилеве.

Стоимость доставки зависит от расстояния между вами и рестораном, а также от суммы заказа. При заказе от 50 BYN стоимость доставки будет минимальной для вашего адреса. Во время высокой загрузки стоимость доставки может быть увеличена на 1-3 BYN.

Чтобы посмотреть зоны и стоимость доставки нажмите на нужный город, а затем на нужную зону.

В ресторанах, где доставка осуществляется силами заведения:

• SEA: при заказе от 35 BYN — бесплатная доставка, от 20 до 35 BYN — 5 BYN, до 20 BYN — 7,5 BYN
• Don Kebab (Брест): при заказе от 20 BYN — 2 BYN, до 20 BYN — 4 BYN
• SushiFun (Могилев): при заказе от 20 BYN — бесплатная доставка, до 20 BYN — 3,5 BYN

YoYo Sushi (Брест):

• радиус 3 км: от 25 BYN — бесплатная доставка, до 25 BYN — 5 BYN
• радиус 5км: от 40 BYN — бесплатная доставка, до 40 BYN — 5 BYN
• радиус 10 км: от 50 BYN — бесплатная доставка, до 50 BYN — 5 BYN

Sushi Home (Гродно):

• зона 1: от 30 BYN — бесплатная доставка, до 30 BYN — 4 BYN
• зона 2: от 40 BYN — бесплатная доставка, до 40 BYN — 8 BYN
• зона 3: от 50 BYN — бесплатная доставка, до 50 BYN — 15 BYN
• зона 4: от 120 BYN — бесплатная доставка, до 120 BYN — 30 BYN

Like Pizzai (Гродно):

• радиус до 10 км: от 20 BYN — бесплатная доставка, до 20 BYN — 3 BYN
• радиус больше 10км: от 30 BYN — бесплатная доставка, до 30 BYN — 3 BYN
• заказ от 50 BYN — бесплатная доставка

Мобильное приложение

Delivio – это простой и удобный способ заказать доставку еды, продуктов и других товаров. В приложении вас ждет большой выбор: 800+ заведений с различными блюдами, а также 60+ магазинов с широким ассортиментом. Легко и быстро закажите еду и продукты из ваших любимых ресторанов и магазинов с доставкой на дом или в офис.

В нашем меню вы всегда найдете то, что придётся вам по душе. В нем собрано более 800 кафе и ресторанов и 13 000+ блюд. Вы настоящий гурман? А может, любите здоровую пищу? Обязательно попробуйте вкуснейшие салаты из Salateira или побалуйте себя изысканными блюдами от Cafe de Paris. Хотите поднять себе настроение любимым фастфудом? В вашем распоряжении рестораны McDonald’s, KFC, Burger King и другие. А для тех, кто хочет попробовать что-то особенное, в нашем приложении есть список заведений, доставку из которых осуществляем только мы.

Доставка Delivio — это ваш быстрый и надежный помощник в организации уютного досуга дома, романтического вечера, делового обеда или шумной встречи с друзьями. У нас точно есть вкусное блюдо для любого случая. Пиццы, бургеры, суши, деликатесы и даже произведения высокой кухни — выбирайте в Delivio и оформляйте заказ.

Вы также можете заказать доставку продуктов из магазинов. Свежие овощи, фрукты, мясо, замороженные продукты и полуфабрикаты, специи и сладости — положите в корзину все, что вам нужно. Для вас доступна доставка из 60+ магазинов, в том числе из популярных сетей «Гиппо», «Виталюр» и BAZAR, а также с крупнейшего рынка страны FRESH Комаровка.

Ссылка для скачивания Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=im.ringl.delivio.food

Ссылка для скачивания App Store — https://apps.apple.com/by/app/id1496620849

Контакты

Телефон

• +375 33 398-00-07
• 7784

Почта

• [email protected]

Адрес

• комната 319, улица Толбухина 2, Минск, Беларусь

Социальные сети

• Instagram — https://www.instagram.com/delivio_by/
• Telegram — https://t.me/delivio_by
• Facebook — https://www.facebook.com/delivio.by
• VK — https://vk.com/delivio

Delivio – это белорусский онлайн-сервис для заказа готовых блюд. Проект сотрудничает с более чем 500 заведениями разных кухонь. Предлагается китайская, европейская, итальянская, Fast Food, японская, французская и другие кухни.

Рассмотрим в обзоре, можно ли доверять сервису доставки еды Деливио, не развод ли это или лучше заказывать из ресторанов напрямую.

Почему именно Delivio

Ассортимент доступных блюд регулярно обновляется, так как добавляются новые рестораны и кафе. Доступно мобильное приложение на базах iOS и Android. Для клиентов, планирующих банкет или мероприятие, доступна опция предзаказа за 5 дней. Многие заведения часто устраивают акции, а значит, еду из любимого ресторана можно заказать со скидкой.

Как сделать заказ в Деливио?

Чтобы сделать заказ в Delivio, выберите ресторан, откуда хотите сделать заказ. Добавьте в корзину выбранные блюда, укажите нужное количество, если заказываете на несколько человек. В корзине проверьте все позиции и подтвердите заказ. На открывшейся странице оформления заказа укажите точный адрес доставки и выберите способ оплаты. После введения платежных данных придет уведомление о принятии заказа на e-mail или по sms. Заказы доступны на сайте и через мобильное приложение, которое можно скачать в App Store или Play Market. Заказывать в Delivio могут только зарегистрированные пользователи. Способы доставки:

• курьером (пешая);
• курьером на велосипеде, самокате или автомобиле;
• самовывоз.

Доставку может осуществлять как собственная служба заведения, так и сторонние курьеры.

Как пройти регистрацию в delivio.by?

Чтобы зарегистрироваться на сайте, нажмите «Войти» в правом верхнем углу экрана. Выберите «Регистрация». Несмотря на то, что может показаться, что регистрация доступна только для пользователей из Беларуси, России и Украины, зарегистрироваться может любой желающий. Введите телефон в международном формате и ожидайте пятизначный код, который будет отправлен по СМС-код в течение минуты. Затем введите полученный код, чтобы подтвердить регистрацию. Авторизоваться можно также через аккаунты в социальных сетях или сразу в скачанном приложении. После регистрации у вас появится личный кабинет со следующими разделами:

• избранное – любимые заведения и блюда;
• мои заказы – история заказов;
• профиль – личные данные, привязанные карты пользователя, сохраненные адреса доставки;
• баллы – количество накопленных баллов.

За регистрацию на сайте delivio.by начисляется 100 баллов.

Как оплатить заказ в Delivio?

Оплата осуществляется на сервисе Webpay. Delivio принимает оплату картами VISA, MasterCard и Белкарт. Оплатить можно также наличными в офисе. В цену, которая отображается при оформлении заказа, включены:

• услуги заведения – 70%;
• услуги сервиса Delivio – 30%;
• цены на доставку (зависит от способа доставки).

При желании клиент может оплатить курьеру чаевые, сумма которых определяется индивидуально.

Бонусы Деливио

Накопленные бонусы в Delivio можно использовать по программе лояльности, которая в скором времени будет запущена. Чтобы получить скидку, можно применить промокод при оформлении заказа. Промокоды нельзя применить к заказам, которые клиент забирает сам, а также блюдам из определенных заведений. Точный список доступен на сайте delivio.by. Во время мониторинга сайта в Delivio действуют следующие акции:

• сниженная цена на доставку из McDonald’s – 1 белорусский рубль;

• скидка 20% на заказы с самовывозом;

• скидка 15% на заказы из Burgerlab на сумму от 30 бел. рублей по промокоду BURGERLAB15;
• завтраки в Delivio со скидкой 10% с 08:00 до 12:00.

Рекламная игра

Каждый пользователь Delivio может принять участие в игре «Играй с Delivio» и выиграть приз. В качестве приза разыгрываются путевки в Турцию и Египет от компании Tez Tour, гаджеты и др. Срок действия игры – 02.06.2021 — 31.08.2021. Чтобы стать участником игры, нужно в указанный период зарегистрироваться на сайте delivio.by или в мобильном приложении, и сделать заказ на сумму не менее 30 белорусских рублей, а также подтвердить участие в рекламной игре в личном кабинете. Заказ должен быть оплачен онлайн. За каждый заказ, совершенный на сумму не менее 30 белорусских рублей, пользователю будет присвоен код. В розыгрыше призов, который пройдет 20 июля 2021 года, будут участвовать коды, присвоенные в период со 2 июня 2021 года по 11 июля 2021 года. Определение выигрышей будет происходить на лототроне.

Партнерская программа

CPA-сеть Admitad предлагает следующее вознаграждение: 3.4% за оплаченный заказ нового пользователя без промокода. Для постоянных клиентов, а также за все заказы из McDonald’s, Burger King, Salateira, Domino’s Pizza и заказы с промокодами не от купонных площадок – 0.9%.

Жалобы на Delivio

Отзывы о Delivio неоднозначные. Однако положительных отзывов мало. В основном, клиенты жалуются на слишком долгую доставку еды. За этим, само собой, следует то, что еду привозят холодной и невкусной. Но доставку осуществляет не сервис, а заведение. Поэтому делать выводы только на основании жалоб о долгой доставке будет неправильно. Другой вопрос – работа сервиса Delivio. Здесь клиенты на жалуются на следующее:

• сервис работает только по предоплате;
• некорректная работа службы поддержки;
• заказ могут принять и не доставить;
• несвоевременный возврат средств клиенту в случае отказа и т.д.

У одного из клиентов заказ приняли, но потом выяснилось, что заказ не могут доставить, т.к. заведение закрыто или блюда закончились. При этом заказ оплачен полностью, а изменить или переоформить его из другого заведения нельзя.

В положительных отзывах клиенты отмечают большое количество заведений, возможность отслеживать заказ и понятный интерфейс сайта. Кому-то повезло, и заказы доставили быстро, и проблем с курьером не возникло.

Если появятся отзывы о сервисе доставки еды Delivio, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Контролирующие органы ООО «Деливери софтвеа»

Сайт принадлежит обществу с ограниченной ответственностью «Деливери софтвеа». Регистратор – Минский городской исполнительный комитет.

• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «Деливери софтвеа»
• Посмотреть пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение delivio.by

Разработанное пользовательское соглашение подробно описывает все этапы коммерческих взаимоотношений между пользователем (клиентом) и администратором (сервисом Delivio) такие как оформление заказа, доставка и оплата. Администрация вправе запросить пользователя подтвердить сведения, которые он указал при регистрации на сайте. Регистрация означает полное согласие пользователя с тем, что его персональные данные могут быть переданы третьим лицам для исполнения заказа в полном объеме. Договор с рестораном на оказание услуг вступает в силу и считается действительным с момента принятия оплаты. Если по каким-то причинам заведение не может доставить заказ клиенту, заказ может быть отменен или изменен по желанию заведения. В случае отмены заказа клиенту возвращаются потраченные деньги в полном объеме.

Клиент вправе отменить заказ до тех пор, пока ему не присвоен статус «Готовится», при этом он вправе получить всю потраченную сумму. Если клиент отменяет заказ после присвоения статуса «Готовится», деньги за заказ не возвращаются. Курьерская служба, которая будет осуществлять доставку заказа, не вправе от него отказаться, но в случае форс-мажорных и непредвиденных службой обстоятельств курьер должен связаться с Delivio и найти выход из ситуации.

Политика конфиденциальности

Предмет разработанной политики конфиденциальности – обязательства Delivio по обеспечению полной конфиденциальности персональных сведений пользователя. Обработка информации нужна для корректной работы сервиса Delivio и полного соблюдения требований, установленных законодательством Республики Беларусь. По запросу пользователя, в любой момент обработка информации должна быть прекращена. Администрация Delivio вправе изменять политику конфиденциальности, поэтому пользователю нужно отслеживать изменения и в случае несогласия перестать пользоваться сервисом. В качестве последнего пункта политики конфиденциальности указана юридическая информация об ООО «Деливери софтвеа».

Служба поддержки

Сервис работает без выходных с 08:00 до 23:00 c воскресенья по четверг и с 8:00 до 00:00 по пятницам и субботам. Контакты:

• тел. быстрого набора: 7784;
• электронная почта: [email protected];
• для партнеров: [email protected];
• для курьеров: [email protected];
• для прессы: [email protected];
• администрация: [email protected];
• Telegram: @Delivioby_bot.

Delivio — это развод?

После тщательного анализа и мониторинга сайта напрашивается вывод, что белорусский сервис Delivio — не развод, несмотря на то, что обнаружено много жалоб. Чтобы избежать неприятных ситуаций, внимательно изучите условия оплаты, доставки. На платформе можно заказать еду из более 500 заведений, репутацию которых тоже стоит изучить, прежде чем делать заказ. На основании отзывов понятно, что бывают задержки с доставкой, за что Delivio не отвечает. Сайт оформлен и структурирован на должном уровне. Вся юридическая информация указана на сайте, что говорит о прозрачности и добросовестности юрлица.

Заключение

Delivio – это онлайн-платформа для заказа еды из более чем 500 заведений Республики Беларусь. Готовые блюда разных кухонь доставляют как независимые курьерские службы, так и собственные курьеры заведений. Так как обнаружено много жалоб на Delivio, при заказе рекомендуется быть осторожным. Сервис работает только по предоплате, поэтому в случае отказа придется похлопотать над возвратом потраченных денег.

Приложение Delivio недавно стало доступно в магазине AppGallery. Теперь его гораздо проще установить на смартфоны Huawei. Если сделать это по 16 февраля, то предусмотрена и скидка в 20% на первый заказ. Смотрите, как найти и поставить одного из популярных в стране «доставщиков» из AppGallery.

 

Delivio входит в число основных сервисов доставки в Беларуси. Возят как еду из ресторанов, так и продукты из магазинов. На выбор – свыше 13 тыс. блюд из более чем 800 заведений. Также можно заказать более 5 тыс. видов товаров. Работают как в Минске, так и во всех областных центрах.

Служба обещает доставить блюда за 30 минут после того, как их приготовят. Проконтролировать это можно самостоятельно: приложение позволяет отслеживать перемещение курьера в режиме реального времени. Предусмотрена и функция предзаказа за 5 дней. Оплачивать можно как в приложении, так и на сайте.

Сама доставка платная и зависит от суммы заказа и расстояния. В Минске она обычно стоит от 2 до 8,5 рубля, а в областных центрах – от 0,1 до 5 рублей. В сервисе можно регулярно встретить акции, вроде «1+1» или блюда в подарок. Их предлагают сами заведения. Помимо доставки, в Delivio присутствует самовывоз – тогда будет до 15% дешевле. Сэкономить позволяют промокоды и накопительная система скидок.

Приложение Delivio на смартфон Huawei можно установить из AppGallery в 4 шага. Чтобы было проще, пошагово описываем цепочку действий:

Шаг 1. Находим приложение Delivio в AppGallery, загружаем и запускаем.

 

Шаг 2. Добавляем адрес доставки. От этого будет зависеть как выбор магазинов и ресторанов, так и стоимость доставки.

Шаг 3. Проходим регистрацию в приложении по номеру телефона. После ввода кода из SMS придет пароль, который потом можно сменить в личном кабинете.

 

Шаг 4. Выбираем метод оплаты в своем аккаунте. При необходимости указываем новые адреса для доставки и добавляем карты лояльности.

 

Если установить приложение Delivio из AppGallery по 16 февраля, то первый заказ обойдется на 20% дешевле (по промокоду HUAWEI20). Это приветственный подарок пользователям. При этом воспользоваться им можно не только с помощью смартфона Huawei – магазин AppGallery работает на Android-устройстве любого бренда.

До конца месяца Delivio также готово сделать три первые доставки за 10 копеек. Такая возможность доступна по промокоду PROMO10 и при онлайн-оплате заказов.

Высокий интерес к AppGallery неслучаен. На сегодня это одно из трех мировых магазинов, в котором представлено более 90% популярных приложений и игр. Все остальные на смартфоны Huawei можно загрузить с помощью поиска Petal Search, а сервисы Google (YouTube, Google Maps и т.д.) установит программа-эмулятор GBox. В AppGallery можно найти почти все белорусские сервисы – от мобильных банков до интернет-магазинов.

В магазине приложений доступны списки желаний с функцией автоустановки. Один аккаунт можно использовать на смартфоне, планшете, мониторе и смарт-часах. Кроме того, AppGallery можно установить на любой смартфон под управлением ОС Android.

Завтраки от 14 р, ужины для двоих от 30,50 р. в кафе «Delivio»

Опишите ваше предложение, при необходимости мы обязательно
свяжемся с вами