Номер телефона действующий активный как правильно

Немногие задумываются, как сильно влияет наличие и оформление такого элемента, как номер телефона для сайта, на конверсию. Большинство считает, что это всего лишь необязательный и не столь существенный кусочек информации.

На самом деле номер телефона требует к себе гораздо большего внимания, ведь от этого может напрямую зависеть успешность вашего сайта с финансовой точки зрения. Если вы хотите узнать обо всем этом подробнее, читайте далее.

Почему стоит размещать телефон на сайте

Результаты опроса, проведенного финансовой компанией American Express, показали, что больше половины клиентов интернет-магазинов (60 %) не считают нужным пользоваться телефоном при выборе товара и оформлении заказа. Ответы на возникающие вопросы 24 % ищут самостоятельно на сайте магазина, а 12 % обращаются к сотрудникам при помощи онлайн-чата. Однако если проблема выходит за рамки стандартной и касается вопросов оплаты или возврата неподошедшего товара, 40 % покупателей предпочитают разговор с живым человеком, а не с ботом. Компания Google в ходе аналогичного опроса выяснила, что 47 % пользователей скорее всего откажутся от услуг торговой площадки, если не найдут на ее страницах телефонных номеров для связи с сотрудниками.

1. Наличие телефона вызывает доверие

Продуманный и удобный интерфейс интернет-магазина в большинстве случаев исключает необходимость набирать номер телефона, указанный на сайте. В то же время сам факт его наличия успокаивает потенциального клиента: он понимает, что в случае возникновения проблем есть возможность обсудить создавшуюся ситуацию с реальным сотрудником.

Выстраивание доверительных отношений между интернет-магазином и его клиентами – очень важная составляющая бизнес-стратегии в этом сегменте торговли. Дело в том, что веб-площадки изначально проигрывают традиционным магазинам с точки зрения создания комфортных условий для покупки. На сайте человек лишен возможности взять товар в руки, рассмотреть и ощупать его со всех сторон, убедиться в том, что вещь полностью соответствует его ожиданиям. Без высокого уровня доверия многим нелегко решиться на покупку, особенно если правилами магазина предусмотрена 100-процентная предоплата.

Чтобы убедить потенциального клиента в безопасности совершаемой сделки, виртуальные торговые точки вынуждены использовать различные приемы. Это и социальные доказательства в виде отзывов довольных покупателей, и гарантии возврата товара, и возможность предварительной примерки и осмотра приобретенных вещей в пунктах доставки или в присутствии курьера. Активный номер телефона на сайте служит еще одним способом завоевать доверие клиентов, поскольку непосредственное общение с работниками интернет-магазина воспринимается как наиболее надежный вариант решения проблем.

2. Номер телефона на сайте помогает росту конверсии

От уровня доверия пользователей напрямую зависит конверсия. Это подтверждают результаты А/B-теста, проведенного компанией Flowr: при сравнении двух версий сайта, с телефонным номером и без него, более высокая конверсия была отмечена в первом случае (53,96 % зарегистрировавшихся на веб-площадке с телефоном против 46,04 % без указания номера).

3. Дополнительные причины разместить на официальном сайте номер телефона:

• Есть люди, которые предпочитают живое общение поиску ответов на страницах или в FAQ.
• Некоторые очень ценят собственное время, поэтому не хотят тратить его на самостоятельное изучение сайта, справедливо полагая, что сотрудник быстрее даст ответ на возникший вопрос.
• Для многих отсутствие номера телефона – знак несерьезности компании, которая не планирует долго задерживаться на рынке или просто создана в мошеннических целях.
• Если юзабилити сайта оставляет желать лучшего, например, у клиента нет уверенности, что его заказ поступил в работу. Чтобы убедиться в этом, используется телефон.
• Люди старшего поколения по привычке больше доверяют разговору с оператором, чем заполнению форм на сайте.

Вероятно, спустя несколько лет в указании номера телефона на сайте не будет необходимости: этому способствует стремительное развитие искусственного интеллекта и чат-ботов, а также изменение привычек пользователей. Однако сегодня пока еще сохраняется необходимость размещать на сайте телефонные контакты, чтобы поддерживать лояльность клиентов разных возрастных групп.

Как грамотно указывать номер телефона на сайте: основные правила

Размещенный на официальном сайте номер телефона компании говорит потенциальным клиентам о ее открытости, готовности к диалогу, что в свою очередь повышает доверие и способствует росту продаж. Но даже в таком элементарном деле, как указание телефона, есть нюансы, без соблюдения которых будет сложно достичь поставленной цели.

Речь идет о таких, казалось бы, мелочах, как выбор префикса («+7» или «8»), определение места на странице для расположения номера, настройка кликабельности и других технических моментах, от которых напрямую зависит успешность веб-площадки и бизнеса в целом.

1. Правильное написание

Длинный ряд цифр проще воспринимается и запоминается, если при написании соблюдались общепринятые правила. Разбитый дефисами перечень символов легче набрать без ошибок, а грамотное применение нужных префиксов обеспечит возможность связи с вами для покупателей из других регионов или стран.

2. Что входит в телефонный номер?

Составляющими любого набора цифр для телефонной связи являются префикс страны (+7 или 8), код города или мобильного оператора (495, 812) и основной номер (123-45-67). Если на сайте указан только основной номер, без добавления кода города, вам смогут позвонить исключительно жители этого населенного пункта, а других потенциальных клиентов вы таким образом лишите возможности воспользоваться своими услугами. Добавлением префикса и кода вы значительно расширяете аудиторию, а значит, гарантируете себе рост продаж.

3. «+7» или «8» – как лучше?

К сожалению, некоторые веб-мастера не придают значения такому нюансу, как правильное указание префикса в зависимости от территориального охвата аудитории. Нередко использование символов +7 или 8 продиктовано личными предпочтениями создателя сайта, а не здравым смыслом. Разберемся, в чем разница между этими префиксами.

• «Восьмерка» обеспечивает выход на междугороднюю связь внутри России. Телефонный номер, начинающийся с 8, позволяет позвонить вам только тем абонентам, которые находятся на территории РФ.
• +7 является общим префиксом и для звонков внутри страны, и для связи с вами потенциальных клиентов, проживающих за ее пределами. По сути, это универсальный вариант, и те компании, которые используют такое написание на своем сайте, обеспечивают возможность связи с наиболее широкой аудиторией.

4. Номер телефона и география входящих звонков

Если вы планируете обслуживать клиентов исключительно из вашего региона, достаточно указать основной номер. Например, для доставки пиццы и роллов или вызова такси в написании телефона с международным префиксом нет никакой необходимости. Напротив, слишком длинная комбинация цифр будет мешать ее восприятию и запоминанию. Лучше купить один красивый номер из повторяющихся символов и использовать облачную мини-АТС.

Для крупных интернет-магазинов и компаний, привлекающих клиентов из разных регионов страны, а также зарубежных партнеров, оптимальным выбором будет написание телефонного номера с префиксом +7.

5. Как размещать телефонный номер на сайте?

Соблюдение определенных правил указания номера телефона на сайте не только обеспечит возможность связаться с вами, но и создаст имидж компании, заботящейся о своих клиентах.

Перечислим несколько моментов, благодаря которым вы повысите эффективность своего сайта:

• Найдите место на странице, где номер будет хорошо заметен.

У посетителей не должно возникать проблем с поиском контактов. Шапка сайта – лучшее место для указания контактов, если не всех, то хотя бы номера телефона.

• Укажите номер на каждой странице.

Необходимость связаться с вами может возникнуть при просмотре любого раздела, поэтому не стоит заставлять потенциального клиента возвращаться на главную в поисках контактных данных. Настройки позволяют отображать эти сведения на каждой странице ресурса.

• Обозначьте время работы.

Вы не обязаны работать круглосуточно, но ваши клиенты не поймут, в какие часы бесполезно вам звонить, если вы не укажете время работы. Отсутствие этой информации может обернуться потерей потенциальных покупателей: набрав номер в те часы, когда некому ответить на звонок, человек вряд ли повторит свою попытку позже. Скорее всего, он воспользуется услугами другого интернет-магазина, где указаны часы работы сотрудников.

Если вы хотите сохранить каждого человека, проявившего интерес к вашему веб-сайту, позаботьтесь о том, чтобы посетители не испытывали разочарование при попытке связаться с вами.

6. Кликабельный номер

Формат написания подобран идеально, расположение на странице выполнено с учетом всех рекомендаций, и этого уже достаточно, чтобы заметить рост эффективности сайта. Но пользователи наверняка оценят, если вы упростите им задачу по набору телефонного номера.

Все больше пользователей используют для интернет-серфинга мобильные устройства – планшеты и смартфоны. Что может быть логичнее, чем предоставить им возможность звонить вам одним кликом? Такая удобная функция повысит лояльность клиентов и обеспечит рост продаж.

7. Функция «Обратный звонок»

О пользе и эффективности этого инструмента вряд ли нужно говорить, его преимущества оценили тысячи компаний.

И все же напомним, почему «Обратный звонок» рекомендуется к установке на всех ресурсах, предназначенных для работы с аудиторией:

• выгодно для клиента, ему не нужно оплачивать звонок, это делает компания-продавец;
• нет необходимости «висеть» на линии в ожидании, пока оператор закончит разговор с другим абонентом;
• можно указать время, в которое удобно общаться с сотрудником интернет-магазина;
• психологические особенности некоторых людей, из-за которых они не решаются звонить сами, а предпочитают отвечать на входящие вызовы.

Что дает виртуальный номер телефона для сайта с переадресацией на мобильный

Суть переадресации заключается в том, что после предварительной настройки этой функции сигнал, поступающий на один номер, после обработки сервером перенаправляется на другой телефонный номер. Поскольку IP-телефония гораздо дешевле аналоговых видов связи, у вас появляется возможность принимать звонки на любое устройство без применения SIM-карты. Нужен только интернет, который, кстати, обеспечивает более качественную связь.

Виртуальный телефон с переадресацией звонков выгоден тем, что ему не требуется телефонная линия, SIM-карта или другое специальное оборудование. Приобретая нужный тип виртуального телефонного номера, вы настраиваете переадресацию входящих вызовов на городской или мобильный телефон. Звонки поступают на сервер и затем отправляются на указанное вами устройство.

За прием звонков на Skype и SIP плата не взимается, а за переадресацию на аналоговый аппарат придется доплатить. При необходимости в личном кабинете или при помощи службы поддержки провайдера можно внести коррективы в настройки. SIP-телефония избавляет от использования роуминга, а это значит, что звонки из других регионов не будут отличаться по стоимости от местных.

Процесс обработки звонков становится удобным и необременительным, что, несомненно, благотворно отражается на работе всего офиса и продуктивности его деятельности. Виртуальный номер отличается тем, что его можно использовать с любыми устройствами, внося изменения по мере возникновения такой необходимости. Если активировать условную переадресацию, все телефоны компании могут стать компонентами одной сети.

Главное отличие виртуальных номеров от аналоговых заключается в подборе оптимальных установок для приема звонков и их простом изменении при необходимости. Виртуальный номер для факса позволяет забыть о такой проблеме, как потеря документов. Факсимильный аппарат больше не нужен, все принятые файлы сохраняются на e-mail.

На стоимость виртуального номера влияют несколько факторов:

• тип номера;
• выбранный тариф;
• набор дополнительных услуг.

Цена номер состоит из таких компонентов, как:

• стоимость подключения;
• ежемесячная оплата;
• пополнение счета в личном кабинете.

Как сделать номер телефона на сайте кликабельным

Для современного человека смартфон стал неотъемлемым атрибутом жизни. Еще бы, ведь в небольшом устройстве сочетаются десятки полезных функций, серьезно облегчающих выполнение самых разных задач. Неудивительно, что многие компании воспользовались уникальной возможностью стать частью ежедневного быта миллионов людей благодаря приложениям для смартфонов и адаптации сайтов для мобильных устройств.

В этом случае некликабельный номер телефона – прямой путь к потере клиента. Подумайте сами, даже если человек готов воспользоваться вашим предложением, ему придется выполнить несколько шагов: скопировать номер, свернуть браузер, открыть режим набора, вставить комбинацию цифр и нажать вызов. А если занято? А если он это делает на ходу, например, пытаясь забронировать столик в ресторане или вызвать такси? Будет ли он повторять эти действия снова и снова и остановится на том сайте, где номер можно набрать, просто нажав на него?

Думаем, ответ очевиден. Если не хотите терять клиентов из-за того, что ваш номер некликабелен, воспользуйтесь инструкцией.

1. Код сайта

Для начала рассмотрим вариант с доступом к HTML-коду сайта.

Обычный номер телефона, который пока имеет вид простого текста, в коде выглядит так:

<span>+7(999)888-77-66</span>

Или вот так (если присвоен класс):

<p class=»phone”>+7(999)888-77-66</p>

Или вообще так (если к этому тексту применены стили: цвет, шрифт, форматирование):

<div id=»number» class=»phone mobile text num» style=»color: #1f21ff; text-align: center» name=»phone_number»>+7(999)888-77-66</p>

За гипертекст (возможность текста в коде HTML включать в себя гиперссылку) отвечает тег <a>…</a>. Атрибут href=”” отвечает за то, куда будет направлен клиент. Внутри кавычек указывается адрес страницы или действие. За автоматический набор номера по клику отвечает параметр tel:ХХХ, где XXX – номер телефона без пробелов и тире.

Исходя из этого, для первого примера код будет следующим:

<span>
<a href=”tel:+79998887766”>+7(999)888-77-66</a>
</span>

Мы не только оставили сам текст на сайте, но и добавили к нему действие: вызов на конкретный номер.

Сделаем и второй номер кликабельным:

<p class=”phone”>
<a href=”tel:+79998887766”>+7(999)888-77-66</a>
</p>

Из третьего номера сделать гипертекст тоже не составит особого труда. При этом сохраняются его изначальные стили:

<div id="number" class="phone mobile text num" style="color: #1ff1ff; text-align: center" name="phone_number">
<a href=”tel:+79998887766”>+7(999)888-77-66</a>
</p>

Сохраняем код. Готово, теперь клиенту достаточно нажать на номер, чтобы связаться с вами.

CMS/конструктор сайтов

Если ваш сайт создан при помощи CMS/конструктора, ищите специальные инструменты в функционале платформы. Скорее всего, в FAQ Tilda, LP, Wix вы обнаружите подсказки, как сделать номер телефона кликабельным. В противном случае воспользуйтесь следующим советом.

В любом конструкторе сайтов предусмотрен инструмент форматирования «Гиперссылка». Номер, введенный в текстовом редакторе, – это и есть обычный текст. Кликабельным он будет, если оформить его как гиперссылку, а в поле «Адрес» указать:

tel:+7XXXXXXXXXX

где «+7XXXXXXXXXX» – номер телефона, на который вы хотите получать входящие вызовы.

2. Как быть, если я использую коллтрекинг?

Такой вопрос возникает у предпринимателей, применяющих динамический коллтрекинг с подменой номера на сайте. Однако никаких препятствий для того, чтобы сделать кликабельным подменный номер, не существует.

В качестве примера возьмем коллтрекинга Callibri, но для всех остальных сервисов подмены номера действуют примерно такие же правила.

За подмену номера отвечает атрибут class=”callibri_phone”. Если у вас есть активный настроенный проект, на сайте установлен скрипт и каждому номеру телефона в коде присвоен атрибут class=”callibri_phone”, подмена происходит автоматически. Скрипт Callibri сам находит нужные элементы с номерами телефонов и подменяет их.

Если номер телефона на сайте не кликабельный, то и подменяться будет обычный номер в виде текста. Но если на ваш номер уже можно позвонить в один клик, скрипт Callibri c помощью class=”callibri_phone” подменит и номер, указанный в атрибуте «href=»tel:XXX», на который происходит вызов. Если клиент нажмет на подменный номер, звонок также пройдет на подменный номер – вы не потеряете лид и сможете узнать, откуда к вам пришёл клиент.

Код, в котором подменяется не только текст номера на сайте, но и номер для вызова, выглядит так:

<p class="phone”>
<a class=”callibri_phone” href=”tel:+79998887766”>+7(999)888-77-66</a>
</p>

3. Опасности

На что стоит обратить особое внимание?

Неправильно делать кликабельный номер вот так:

<a class=”callibri_phone” href=”tel:+79998887766”>
<span>+7(999)888-77-66</span>
</a>

Почему? Посмотрите внимательно: при таком подходе есть вероятность потерять оформление номера телефона даже без подмены, так как некоторые стили прописаны для определенного элемента, а не для всех сразу.

Так тоже не стоит:

<a href=”tel:+79998887766”>
<p class="phone callibri_phone”>+7(999)888-77-66</p>
</a>

В этом случае, кроме потери оформления, подмена произойдет только для элемента <p>…</p>. Таким образом, видимый телефон в коде сайта подменится. А при клике элемент будет ссылаться на основной номер телефона, без подмены. То есть вы не узнаете, откуда пришел клиент: вместо подменного номера он позвонит по вашему основному телефону.

4. Финал

Пройдя все эти шаги, вы помогли посетителям вашего сайта, которые теперь могут позвонить вам одним нажатием на номер, а значит, обеспечили своему бизнесу стабильный приток клиентов и рост продаж.

5. Бонус

Таким же способом можно сделать кликабельным адрес электронной почты. Для B2B это буди важным преимуществом: теперь отправить вам спецификацию или запросить коммерческое предложение станет гораздо проще, и будущие партнеры не преминут воспользоваться этим шансом.

Обеспечить кликабельность e-mail несложно: надо всего лишь поставить атрибут <a href=”mailto:XXX”>. Если вы пользуетесь email-трекингом, не забудьте правильно расположить атрибуты, чтобы подменялся не только текст на сайте, но и адрес отправки письма:

<a class=”callibri_email” href=”mailto:mail@server.com”>mail@server.com</a>

Как подключить номер телефона для сайта от Яндекс.Телефонии

Виртуальная АТС для бизнеса Яндекс.Телефония облегчает управление обработкой звонков,поступающих от клиентов. Благодаря возможностям этого сервиса у сотрудников появляется возможность выбрать номер телефона, задать правила обработки вызовов, расположить на странице сайта кнопку обратного звонка и обеспечить связь с потенциальными и существующими покупателями.

Возможности Яндекс.Телефонии:

• Очередь звонков.
• Запись сообщений.
• Условия для обработки.
• Переадресация и блокировка.
• Прием обращений из формы обратной связи на сайте.
• Работа с Facebook и Twitter.
• Звонок со страниц сайта.
• Приветствия.
• Голосовое меню.
• График обработки звонков.
• Экспорт данных в CSV.
• Статистика работы сотрудников.
• Другое.

Прежде чем вы сможете оценить все преимущества Яндекс.Телефонии, вам предстоит пройти процедуру регистрации на сервисе. В правом верхнем углу главной страницы сайта располагается кнопка «Войти».

Нажав на нее, вы увидите окно для ввода логина и пароля от Яндекс.Паспорта. При отсутствии регистрации в данной системе сначала проходят этот этап.

После нажатия кнопки «Далее» приложение запрашивает доступ к данным пользователя. После клика по «Разрешить» сервис предлагает на выбор один из московских номеров на время пробного периода, который впоследствии меняется на номер любого другого доступного города.

После выбора номера нажимаем «Далее». Если у системы нет претензий, появляется окно с уведомлением о том, что вы подключены к Яндекс.Телефонии с пробным тарифом и предложением начать работу. Клик по кнопке «Приступить к работе» перенаправляет вас в личный кабинет пользователя.

Пока идет пробный период, вам необходимо в личном кабинете загрузить пакет документов и отправить оператору. В течение одного дня документы будут проверены, и вы получите договор, который сканируется (или фотографируется) и загружается в личный кабинет. После этого у пользователя открывается доступ к бесплатным минутам.

До момента окончания пробного периода необходимо оплатить и выбрать подходящий тариф. Лицевой счет пополняется на необходимую сумму, после чего приобретается тариф «Профи» или «Старт». Пока договор не загружен в личный кабинет, кнопки для покупки не активны.

Оригинал договора пользователь получает после его отправки Яндексом через Почту России.

Итоговые советы по оформлению номера телефона на сайте

1. В изображении номеру телефона не место

Некоторые владельцы веб-площадок, пытаясь избежать трудностей работы с HTML и CSS-кодом, не придумывают ничего лучше, чем вставить свой номер в картинку. Естественно, что о кликабельности в этом случае говорить не приходится, а значит, со многими потенциальными клиентами придется распрощаться.

Если номер написан обычным текстом, большинство смартфонов без труда распознают его. Для подстраховки воспользуйтесь следующим кодом:

<a href=»tel:+78121112233″>+7 (812) 111-22-33</a>

Теперь ваш телефонный номер точно распознают смартфоны на iOS и на Android.

Для тех пользователей, которые посещают сайт с персональных компьютеров, номер настраивается для звонков через Skype:

<a href=»skype:+78121112233?call»>+7 (812) 111-22-33</a>

2. Используйте один стиль для всех символов номера

Попытки привлечь внимание к телефонному номеру, используя другой CSS-стиль или цвет по сравнению с префиксом и кодом города, затрудняют его распознавание мобильными телефонами. Во избежание подобных проблем применяйте для всех цифр единый стиль и цвет.

3. Не забывайте о префиксе

Хотите, чтобы как можно больше пользователей без труда могли связаться с вами, – пишите номер полностью, в том числе не удаляйте префикс. Современные смартфоны без проблем распознают правильно написанный номер, и ваш потенциальный покупатель легко развеет свои сомнения по поводу предстоящей покупки, переговорив с сотрудником компании. Иначе он обратится к другому продавцу, на сайте которого к написанию телефонного номера подошли с большей тщательностью.

Примеры:
79651319352
8(499) 681-28-73
+38 044 300 2515
+7(343)
Далее »

Введи телефон в любом формате и мы расскажем, кто звонил с неизвестного номера и зачем.

Пробьем кто владелец телефона.
Какие звонки идут с номера и как часто.
Покажем чей это номер, какой организации принадлежит.
Найдем адрес абонента и телефонного оператора.
Вычислим категорию и рейтинг звонившего,
Соберем отзывы, жалобы и комментарии людей, кому звонили с номера.
Отыщем упоминания телефона в социальных сетях, на досках объявлений, в мессенджерах и даже аудиозаписи звонков.
Подскажем связанные номера и как правильно отвечать на спам звонки.

Используй символ «+» для поиска по номеру в международном формате:
+380 444
+1.202.455.8888

Иначе поиск будет в национальном Российском формате:
(495) 640-92-49
8 965 100

Можно использовать любые разделители. Ввести номер полностью или указать его первые цифры (не меньше четырех).

Примеры номеров

Пробить номер самостоятельно
Расширенный поиск телефона

Главное: не пишите номер телефона сплошной строкой. Самое правильное указание номера телефона – это применение графических символов или логического разделения цифр. Только такой способ позволяет рекрутеру быстро и правильно набрать номер телефона и сразу связаться с соискателем по поводу вакансии или уточнения деталей резюме. Читайте более подробно в этой статье о том, как написать номер телефона в резюме.

Зачем контакты пишут в резюме.

Контакты в резюме открывают вам возможность установления контакта с рекрутером или работодателем.

“Контакт” в словаре русского языка Ушакова имеет двойственное значение. С одной стороны, это описание процесса взаимодействия двух веществ, например химических. С другой – взаимодействие людей в деловой среде. Как вы видите, ключевое слово здесь – взаимодействие. (1)

Таким образом, контакты в резюме переводят вас на следующий этап взаимодействия с работодателем или рекрутером – диалог по телефону или приглашение на собеседование.

Что надо указать в разделе резюме “Контакты”.

Количество и подробность указанных контактов зависит от типа выбранного резюме.

Классические резюме:

• ФИО (фамилия, имя, отчество)
• Номер телефона
• Электронная почта
• Адрес (только город или более точная локация)
• Разрешение на работу (для иностранных граждан)

Готовая форма на сайте поиска работы:

• ФИО (фамилия, имя, отчество)
• Возраст
• Семейное положение
• Готовность к переезду/командировкам
• Разрешение на работу (для иностранных граждан)
• Номер телефона
• Электронная почта
• Адрес (только город или более точная локация)

Краткое резюме

• ФИО (фамилия, имя, отчество)
• Номер телефона
• Электронная почта

Креативное резюме

• Имя
• Электронная почта
• Ссылка на портфолио или свой сайт

Резюме на английском

• Фамилия и имя
• Электронная почта
• Номер телефона
• Адрес (страна, город или точный адрес)
• Разрешение на работу в стране

---

Самое полезное для составления резюме:

⇒  Каким шрифтом лучше написать резюме?

⇒  Как выбрать оптимальный размер резюме.  

⇒  Как указать красный диплом в резюме.

---

Зачем указывать номер телефона в резюме.

Номер телефона в резюме помогает узнать как можно больше о вас как о соискателе и, в конечном итоге, пригласить вас на собеседование с работодателем.

Резюме SHOP представляет следующие случаи, когда вам могут позвонить по телефону после просмотра резюме:

Уточнить информацию

При просмотре резюме у HR могут возникнуть вопросы относительно вашего опыта работы, навыков или выполняемых обязанностей. Вполне вероятно, вы могли не очень подробно описать интересующие работодателя компетенции.

Вы заинтересовали работодателя

Если вы действительно уникальный и очень ценный сотрудник, вам могут немедленно позвонить и сразу пригласить на собеседование. В ряде отраслей хорошие кандидаты разбираются как горячие пирожки.

Получить больше информации

Резюме SHOP напоминает, что нет единого стандарта написания резюме. Ряд соискателей слишком подробно расписывает свою карьерную историю на 3-4 страницы, другие же могут ограничиться 1/2 формата А4. Кроме того, это прекрасный способ услышать ваш голос, особенно если вы претендуете на позиции, где доброжелательность и мягкость голоса являются требованиями вакансии.

Если вы – иностранный кандидат на вакансию

Этот пункт касается тех, кто не является гражданином РФ, работает по временному контракту или имеет разрешение на работу. Если вы не указали данную информацию в резюме, вам будут звонить для уточнения.

Нет времени

Так бывает, что ввиду высокой загруженности, команда рекрутеров предпочитает сразу звонить кандидату и выяснять все необходимое. Это особенно актуально для быстро закрываемых вакансий.

Убедиться, что вы серьезно настроены

Некоторые крупные компании особо щепетильно относятся к отбору кандидатов на всех этапах. Вам позвонят и убедятся в том, что вы – реальный человек.

Какой надо указать номер телефона в резюме.

Лучше всего писать действующий номер личного мобильного телефона. Самая плохая идея – рабочий номер телефона.

► Действующий мобильный номер.

Плюсы: вы всегда на связи и не пропустите звонок.

Минусы: могут позвонить в неудобный момент. Номер останется в базе поиска работы и рекрутеры будут досаждать звонками уже после того, как вы найдете работу.

► Домашний номер.

Плюсы: вы не платите за услуги связи и можете создать спокойную обстановку для собеседования по телефону.

Минусы: кто-то из ваших домочадцев может ответить на звонок и будет неловкая ситуация.

► Специальный номер мобильного телефона.

Плюсы: вы можете записать автоответчик специально для поиска работы и заранее готовиться, зная, что по этому номеру звонят только по вопросам поиска работы. После трудоустройства вы можете отказаться от него и никто не будет докучать.

Минусы: важные звонки могут быть потеряны из-за того, что вы не сможете отвечать также оперативно, как по своему основному номеру. Дополнительные затраты на приобретение номера и плату за тариф.

► Рабочий номер телефона.

Ни при каких условиях не указывайте номер телефона компании, в которой сейчас работаете, если только не ищете работу в подразделениях той же самой фирмы.

Как не надо указывать номер телефона в резюме.

Не пишете все цифры номера единой строкой. Делайте логическое разделение цифр для быстрого и безошибочного набора номера телефона.

Не указан код страны.

Проблема: в начале номера стоит цифра “8”.

Почему неправильно: Резюме SHOP не рекомендует лишний раз заставлять рекрутера думать: звонить по этому номеру телефона или нет. Никто не хочет переплачивать за международные звонки, так что не вводите никого в заблуждение.

Как надо: ставьте международный код своей страны в начале номера. Для России это код “+7”.

Слитное написание номера телефона. 

Проблема: номер написан слитно.

Почему неправильно: номер в таком виде сложно читать и набирать. Для улучшения качества резюме и увеличения шансов приглашения на собеседование, вам надо максимально облегчить восприятие информации из резюме.

Как надо: отделите код оператора от индивидуальной части номера.

Цифры расположены слишком близко друг к другу. 

Проблема: вторая часть номера не разграничена.

Почему неправильно: несмотря на то, что код оператора отделен от второй части номера, его по-прежнему тяжело читать. Если рекрутер ошибется при наборе набора телефона и не дозвонится сразу, он навряд ли будет пробовать еще 2 или 3 раза.

Как надо: разделите логически цифры номера, чтобы они быстро и внятно считывались.

Как правильно писать номер телефона в резюме.

Используйте графические разделители, чтобы сделать набор номера интуитивным, а прочтение номера понятным.

Логически правильное написание номера телефона в резюме. 

Почему правильно: Номер телефона написан максимально удобно для глаз. Цифры не сливаются и разделение цифр номера логически обосновано.

Все варианты правильного указания номера телефона в резюме. 

Это далеко не все версии, как можно выигрышно указать ваш номер телефона в резюме. Один из наиболее распространенных – использование пробела. Не загружает пространство и визуально разделяет ряд цифр для удобного набора номера.

Что еще стоит указать рядом с номером телефона в резюме.

Уточните время, когда вы доступны для телефонного разговора или наиболее предпочтительный тип связи.

Старайтесь максимально упростить процесс дозвона рекрутера. Для этого укажите более точную информацию рядом с номером телефона, чтобы вам точно смогли дозвониться и вы не потеряли ценное предложение от работодателя.

► Время: напишите временные интервалы, если не можете быть на связи целый день.

► Способ связи: укажите наиболее приемлемый для вас способ коммуникации, если обычный звонок на мобильный не подходит.

► Альтернативные способы связи: бывает так, что вы можете находиться в другой стране или просто не можете принять звонок в своем регионе. Резюме SHOP советует показать рекрутеру свою заинтересованность в поиске работы и написать альтернативные способы связи.

Заключение.

При составлении резюме обращайте внимание на раздел “Контакты” и особенно на указание номера телефона. В ряде случаев это единственный работающий метод, с помощью которого работодатель в максимально короткий сможет связаться с вами. Пишите номер понятно, с использованием графических или логических разделителей. Не забывайте про код страны и уточняющую информацию, если необходимо.

Полезная информация.

Более подробно о всех нюансах написания разных разделов резюме вы можете узнать у эксперта Резюме SHOP. Если вы хотите ускорить процесс поиска работы или начать претендовать на более престижные вакансии, рекомендуется обратить внимание на профессиональное резюме.

Заказав индивидуальное резюме на сервисе Резюме SHOP, вы можете быть уверенным в том, что все разделы резюме будут написаны в четком соответствии с правилами и вашей карьерной историей. Такое резюме сразу обращает на себя внимание и ускоряет процесс принятия решения по вашей кандидатуре. Не бойтесь заказывать резюме. Вы всегда сможете оценить ход работы над вашим резюме и даже сделать запрос на бесплатное внесение изменений в течение трех дней после получения готового варианта.

Что еще интересного ⇒

Опоздание на собеседование: 5 хороших причин!

Что такое upskilling и почему он нужен всем в резюме?

Что такое TL;DR и зачем так нужно на работе?

Где искать вакансии для того, чтобы точно найти работу.

Источники:

(1) КОНТАКТ – Толковый словарь русского языка Ушакова – Русский язык – Slovar.cc

Материал также представлен на Яндек Дзен “Вы не правильно пишите номер телефона в резюме“. Подписывайтесь и следите за обновлениями канала Резюме SHOP

---

---

Номер телефона неразрывно связан с огромным объёмом информации о каждом человеке.

Достаточно того, что сама SIM-карта регистрируется только по паспорту, а для регистрации в популярных соцсетях нужно указать телефон.

Вот почему лишь одного номера может быть достаточно, чтобы, например, легально узнать имя и внешность человека, а также найти его страницы в соцсетях.

Мы разобрались, какую информацию можно получить о человеке, зная только его номер телефона.

1. Имя, внешность и страницы в соцсетях. Помогут WhatsApp и Telegram

Если сохранить номер в контактах, то в мессенджерах появятся привязанные к нему профили.

Если сохранить номер в контактах, его страницы станут доступны в Viber, WhatsApp и Telegram. Как правило, пользователь подписывает страницы своим именем.

Если на профиле стоит его фотография, с ее помощью можно найти его страницы в соцсетях и снимки в альбомах у других людей.

Достаточно скачать фото и загрузить его в поиск по картинкам Google (загрузка доступна только с компьютеров!). Сервис выдаст имя человека на фото и ссылки на его аккаунты в соцсетях.

Другой вариант для поиска человека по фотографии — Findclone. Загружаем на нем фотографию и получаем страницу человека во Вконтакте и снимки с ним на страницах других людей.

Findclone ищет человека по фотографиям во Вконтакте.

Впрочем, пользователь может ограничить доступность этих фото, и тогда способ не сработает.

В мессенджерах и соцсетях можно изменить настройки конфиденциальности так, чтобы лица, не входящие в список контактов человека, не видели его фото, номер телефона и активность. Например, в Вконтакте можно закрыть профиль. Тогда Findclone не найдет владельца страницы по фотографии.

2. Имя, отчество и первая буква фамилии. Выдаст мобильный банк

Данные видны при переводе денег по номеру телефона.

Просто попробуйте перевести 1 рубль по нужному номеру.

При переводе денег на карту того же банка по номеру телефона на экране появляется информация о переводе: сумма, размер комиссии, имя, отчество и первая буква фамилии получателя.

Совершать сам перевод для этого не надо. После загрузки информации о держателе карты можно просто отменить перевод, не доводя процедуру до конца.

Фишка работает в приложениях банка Тинькофф и у Сбера, а также в некоторых других. Мы писали о ней ранее.

3. Упоминания номера и отзывы. Покажет поисковик

Поисковый сервис найдет упоминания номера в сети.

Если указать номер в поисковой строке Google или Яндекса, система со всех сайтов соберет информацию, где такой телефон когда-либо встречался.

Возможно, искомый номер был указан в одной из соцсетей и не скрыт настройками конфиденциальности. Также есть вероятность, что он упомянут в профиле на каком-либо сайте.

4. Местоположение человека. Пробиваем на специальном сайте

Вводите номер в специальную строку, и сайт показывает данные о регистрации номера.

Для определения спама созданы специализированные сервисы. Их много. Например, один из таких – кто-звонит.рф.

Он даст информацию о возможном спам-звонке, а также о месте регистрации СИМ-карты.

Данные сервиса кто-звонит.рф. Оператор, регион, где СИМ-карта зарегистрирована, отзывы.

Введите 10 последних цифр (без +7) в специальное поле на сайте. Сервис выдаст: оператора, регион, в котором зарегистрирован номер, отзывы других пользователей, которые ранее с ним сталкивались.

Откуда этот сервис берёт данные, неизвестно. Поэтому используйте на свой страх и риск.

5. Имя, страница в Facebook, регион, адрес. Расскажут Telegram-боты

AVinfoBot ищет номер среди объявлений о продаже авто.

В мессенджере есть масса ботов, способных предоставить информацию о человеке по номеру телефона. Вот главные боты для пробива номера:

▶ https://t.me/GetCont_bot: выдает имя пользователя

▶ https://t.me/Tpoisk_Bot: выдает имя пользователя

▶ https://t.me/getfb_bot: выдает ссылку на профиль Facebook

▶ https://t.me/bmi_np_bot: определяет регион и оператора

▶ https://t.me/avinfobot: определяет номер авто по номеру телефона владельца

▶ https://t.me/mailsearcher_bot: выдает имя пользователя по базам данных e-mail

▶ https://t.me/numberPhoneBot: выдает адрес и имя пользователя

6. На кого зарегистрирована симкарта. Расскажет сотовый оператор

Есть и официальные способы получить информацию о владельце номера телефона. Первый — обращение к оператору связи.

У любого сотового оператора можно подать запрос на получение сведений о владельце номера. Нужно подать запрос, написав особое заявление в салоне связи.

Главный пункт заявления — обоснование вашего интереса к таким данным. Оператор должен посчитать его весомым для удовлетворения запроса.

Например, запрос с причиной «хочу узнать, кто мне вчера звонил» будет отклонен. Другое дело, если скрывающийся под этим номером человек угрожает вам или вашей семье. В этом случае операторы могут пойти навстречу абоненту и предоставят сведения об искомом контакте.

7. Имя, паспортные данные и местоположение. Пробьют силовики при открытии дела

Есть вероятность, что оператор не станет разбираться с серьезными запросами на определение личности телефона. Если нужно найти преступника, пропавших людей или украденный телефон, сведения от оператора могут запросить только сотрудники полиции и спецслужб.

Там также могут помочь с раскрытием личности человека по номеру телефона, но только после открытия административного или уголовного дела.

Так или иначе, вам будет необходимо обратиться в полицию с заявлением на человека. Если органы примут заявление и заведут дело, они отправят официальный запрос на пробивку номера к оператору. Тот в обязательном порядке предоставит необходимые данные.

Ещё полезные статьи о поиске информации:

▪Как узнать, находится ли человек в розыске

▪ Как узнать собственника квартиры или участка. Без этой выписки могут отобрать имущество

▪ Как узнать о человеке всё по фамилии и имени

(132 голосов, общий рейтинг: 4.46 из 5)

Звонок в один клик: проверяем ваш сайт

Кликабельный номер на сайте — это набор цифр, при нажатии по которому сразу выполняется вызов. Такая опция нужна специально для пользователей мобайла. Сделать звонок можно и с десктопа, если на ПК имеется ПО для разговоров.

На сайтах многих компаний нет кликабельного номера. Владельцы таких проектов не осознают, какое количество покупок они из-за этого упускают. Конечно, все большую популярность сегодня набирает мессенджер-маркетинг, однако отказывать клиенту в возможности позвонить вам точно не стоит.

Использовать активный номер на сайте важно по нескольким причинам:

• Поведение пользователя в мобайле сильно отличается от поведения человека, который сидит за ПК. На небольшом экране не так удобно выделять, копировать и вставлять символы. Лишние пару секунд и несколько движений уже напрягают человека, привыкшего к быстроте и удобству. Высока вероятность того, что он отправится искать сайт другой компании, где совершить звонок будет легче. К тому же кликабельные номера уже давно стали обыденностью: неактивные цифры удивят пользователя.
• Человек, открывший сайт в мобайле, не хочет подолгу выбирать и изучать товар. Есть вероятность того, что он не будет писать вам в чат или соцсеть, а сразу совершит звонок. Неактивный же номер станет препятствием на пути к покупке.
• Почти половина людей, имеющих отрицательный опыт взаимодействия с мобильной версией страницы на сайт компании, не хотят больше ничего приобретать там. Неудавшаяся возможность совершить звонок — пользовательский опыт, который точно запомнится.
• Согласно статистике, в России более половины пользователей пользуются интернетом с планшетов и смартфонов. И данные эти только растут. Это указывает на то, что для пользователей мобайла нужно создавать самые комфортные условия.

Проверить кликабельность номера на сайте можно в одно касание. Просто тапните по нему со своего смартфона или планшета. Если ничего не произошло, то ситуацию следует исправлять.

Как сделать номер телефона кликабельным

Существует несколько простых способов, как сделать номер телефона кликабельным, не потеряв при этом оформление и стили:

Способ 1. Код сайта

Такой вариант подойдет вам, если у вас есть доступ к HTML-коду сайта. Номер на сайте, прописанный обычным текстом, в коде выглядит вот так:

<span>+7(999)111-22-33</span>.

Либо вот так, если у него есть класс:

<p class="phone”>+7(999)111-22-33</p>.

Если же в тексте используются стили, например, шрифты, цвета или форматирование, то эта часть кода выглядит следующим образом:

<div id="number" class="phone mobile text num" style="color: #1f21ff;" name="phone_number">+7(999)111-22-33</p>.

Чтобы вставить гиперссылку в текст в коде HTML, используйте тег <a>…</a>. Атрибут href=”” при этом отвечает за дальнейшее направление клиента. Внутри кавычек поместите действие или конкретный адрес страницы. Автонабор номера по клику обеспечивает параметр tel:XXX, где XXX — телефонный номер без тире и пробелов.

Получается, для примера № 1 код получится таким:

<span>
<a href=”tel:+ 79991112233”>+7(999)111-22-33</a>
</span>.

Для второго примера код выглядит так:

<p class="phone”>
<a href=”tel:+ 79991112233”>+7(999)111-22-33</a>
</p>.

Наконец, третий пример также без лишних усилий можно преобразовать в гипертекст. При этом сохранятся первоначальные его стили:

<div id="number" class="phone mobile text num" style="color: #1ff1ff;" name="phone_number">
<a href=”tel:+79998887766”>+7(999)888-77-66</a>
</p>.

Сохраните код, и телефонный номер станет кликабельным.

Способ 2. Конструктор сайтов или CMS

В функционале любого конструктора или CMS-системы есть несколько особых инструментов, которые позволяют сделать номер кликабельным. Полную информацию вы найдете в разделе FAQ на соответствующей площадке (Tilda, Wix, LP и т.д.). Однако есть один способ, подходящий для любого конструктора.

Механизм «Гиперссылка» при форматировании текста доступен, как правило, везде. Цифры — это текст. Следовательно, вы можете ввести их в редактор. Чтобы номер был кликабельным, обозначьте текст номера, оформите его как гиперссылку, после чего в блоке «Адрес» пропишите следующее:

tel:+79998887766.

Гиперссылка включится автоматически.

Способ 3. Коллтрекинг

На вашей площадке может быть установлен коллтрекинг с регулярно обновляемой подменой цифр. Но из этого вовсе не следует, что подменный номер нельзя сделать кликабельным.

Для начала стоит учесть, что за сокрытие номера под другим видом отвечает class=”callibri_phone”. При наличии у вас хорошо работающего проекта, на сайте есть скрипт, и к каждому номеру в коде привязан указанный атрибут. Подмена при этом выполняется автоматически. Скрипт коллтрекинг-системы самостоятельно выполняет поиск необходимых элементов с телефонными номерами и сам их заменяет.

В ситуации, когда цифры на сайте не кликабельные, подменяться будет и простой номер в форме текста. Если же на ваш номер можно совершить звонок в один клик, то скрипт, используя класс, заменит и номер, прописанный в атрибуте «href=tel:XXX. Когда пользователь нажимает по подменному номеру, совершается звонок.

Используя на практике один из этих способов, вы не потеряете лиды и всегда будете знать, с какого именно места на сайте они к вам пришли.

Пробить номер телефона и узнать владельца можно легально.

Узнать владельца по номеру телефона можно легально и без особых затруднений. Для этого необязательно обращаться в полицию или к частным детективам, у которых есть «свои люди» в банках и сотовых операторах. Все можно сделать самому. Рассказали о том, как пробить номер телефона любого человека в этом материале.

Пробивка номера — это легально?

Пробивка номера телефона в России и других странах бывшего СНГ может быть нелегальной. Например, если определением номера занимается сотрудник сотового оператора или банка, который использует для этого защищенные базы данных.

Пробивка сотовых номеров сотрудниками банков или операторов грозит реальным уголовным сроком. Время от времени в СМИ появляются новости о том, что очередной сотрудник крупного банка или оператора пойман с поличным при попытке передачи конфиденциальной информации третьим лицам. Это весьма частая история.

В 2018 году за незаконный пробив граждан России было вынесено 49 приговоров. В большинстве случаев полиция ловила исполнителей. Тех, кто за определенную сумму пробивает номера и передает сведения анонимному организатору. Последние обычно являются недосягаемыми для органов, поэтому рынок незаконной пробивки номеров процветает.

Но есть и вполне легальные способы пробивки номеров. Они позволяют узнать достаточно много сведений, но при этом не будут караться даже предупреждением от правоохранительных органов. Именно о таких легальных способах мы и рассказали в этой статье.

К содержанию.

Пробить номер телефона в поисковиках

Практически любой номер можно полноценно пробить в интернете. Да так, что о владельце получится узнать не только различную персональную информацию, но и получить его фото.

Начинать пробивку лучше всего с банального запроса в поисковиках. Это позволит максимально быстро определить не принадлежит ли номер каким-либо публичным организациям или мошенникам.

Секрет пробивки номеров через поисковики Google и «Яндекс» всего один. Ищите номер в трех форматах:

• 89xxxxxxxxx
• 79xxxxxxxxx
• +7 (9xx) xxx-xx-xx

Веб-сайты обычно просят пользователей вводить номера в одном из этих форматов. Поэтому поиск по каждому из них является наиболее эффективным.

На что нужно обращать внимание в выдаче поисковиков? На любую информацию, которая отличается от базовой, известной про каждый номер. На первой странице поисковой выдачи могут быть отзывы о номере от других людей, сайты организаций, к которым относятся номера и даже страницы из социальных сетей.

Если ничего конкретного найти не удалось, то главное не расстраиваться. Это только первый способ. Последующие методы точно помогут узнать о человеке больше.

К содержанию.

Найти номер через Viber и WhatsApp

Мессенджеры Viber и WhatsApp — мощные инструменты для поиска дополнительной информации о номере. Оба мессенджера хранят в фактически открытом формате имена пользователей и их фотографии. Для получения доступа к ним необходимо только лишь добавить номер в качестве контакта в мессенджер.

Пробиваемый абонент не узнает ни о чем. Добавление человека в контактную книгу выполняется бесшумно. Да и более того, непосредственно добавлять контакт не нужно. Требуется только начать добавление. Имя человека и фотография его профиля будут показаны до подтверждения добавления контакта.

Простая пробивка по мессенджеру, и вот у вас на руках уже имя человека и его снимок. Этой информации достаточно для того, чтобы найти человека в социальных сетях по имени и городу. Успешный поиск можно выполнить и по фото в сервисах-аналогах FindFace, например, FindClone.

К содержанию.

Проверить через «Сбербанк Онлайн»

Редко, но бывает, что человека нет ни в одном из мессенджеров. Тогда узнать его имя, отчество и первую букву фамилии может помочь приложение «Сбербанк Онлайн».

В нем необходимо начать выполнение денежного перевода по номеру телефона. В качестве суммы перевода выберите 1 рубль. Впрочем, даже рубль не будет списан с вашего счета. Подтверждать перевод не требуется.

После ввода номера телефона для перевода сервис «Сбербанк Онлайн» покажет имя, отчество и первую букву фамилии получателя. Разумеется, если у человека есть карта Сбербанка.

К содержанию.

Пробить номер телефона при помощи специальных сервисов

Более подробную информацию о номере можно узнать через специальные веб-сервисы. Достаточно зайти на сайт, ввести номер телефона и получить дополнительные сведения о человеке или организации.

Отзывы о номере оставляют другие пользователи. Используя такие веб-сервисы, особенно эффективно определять звонки от мошенников, колл-центров, банков или сотовых операторов. На них люди жалуются очень активно.

Какими сервисами пользоваться? Есть четыре лучших для стран СНГ:

• кто-звонит.рф
• zvonkoff.net
• zvonili.com
• neberitrubku.ru

На каждом из сайтов представлена огромная база номеров с отзывами от пользователей. Все сервисы бесплатные, не требуют ни денег, ни регистрации для пробивки.

Конечно, при помощи подобных сервисов нельзя узнать личность звонившего, как в случае с другими способами. Тем не менее, зачастую именно они дают возможность определить, к какой компании или организации относится номер. Пользоваться нужно.

К содержанию.

Поискать номер в социальных сетях

В наше время мало кто не зарегистрирован в социальных сетях. Не мудрено, что поиск номера по соцсетям часто оказывается победным.

Искать можно вручную. Введите номер прямо в поиске «ВКонтакте», «Одноклассников», Facebook или Instagram для нахождения всех его упоминаний. Номер человека может быть найден как на его странице, так и в постах. Например, искомый вами человек мог оставлять свои контакты в сообществах.

Особенно легко своих пользователей сдает Facebook. В крупнейшей в мире соцсети по номеру телефона можно найти страницу пользователя. Правда, если в настройках конфиденциальности страницы разрешен такой поиск. У многих пользователей этот параметр включен, поэтому поиск по номеру в Facebook обязателен.

Как и в случае с поисковиками, искать номер в социальных сетях рекомендуется в трех форматах:

• 89xxxxxxxxx
• 79xxxxxxxxx
• +7 (9xx) xxx-xx-xx

Так будет больше шансов на нахождение абонента.

Выполнить поиск номера по соцсетям можно автоматически. За это отвечает специальный сервис MySMSBox. Перейдите на сайт и введите номер в поиске. В основной выдаче сервис покажет к какому оператору в каком регионе принадлежит номер. Опуститесь чуть ниже до дополнительных возможностей.

Сервис позволяет находить телефон в социальных сетях, на сайтах объявлений и в мессенджерах. Сайт быстро и четко показывает доступную в интернете информацию о человеке. Выдача может быть крайне большой. В частности, если человек не уделил должного внимания конфиденциальности своих учетных записей в интернете.

К содержанию.

Пробить номер телефона в базах номеров

Базы номеров — первое, что приходит в голову большинству людей, когда речь заходит о необходимости пробить человека по номеру. Но в наше время базы номеров практически бесполезны.

Вы можете найти живую и бесплатную базу номеров, но шанс на то, что она предоставит хоть какую-либо информацию о человеке минимален. Дело в том, что почти все открытые базы номеров старые. Они не обновлялись годами.

При этом качество баз данных номеров ужасное. Нужный вам номер в базах непременно будет. Но все, что получится узнать — регион, к которому относится телефон. Это не ценная информация.

Поэтому поиск и запросы в базах номеров в 99% случаев — бесполезное занятие. Но вы находитесь в такой ситуации, когда все средства хороши, то попробовать можно.

Время от времени в рунет утекают свежие базы данных номеров с реальными данными людей. Последняя такая утечка случилась в 2018 году. Тогда в интернет попали данные о 78 миллионах (!) номеров. Первоначально все они были размещены в общем доступе, но сейчас их не найти.

Где искать базы? Все очень просто — в интернете, на форумах, в Telegram. Сайты с качественными базами не живут долго. Из проверенных баз отметим базу на сайте «ЧейНомер». Но она не обновлялась с 2017 года.

К содержанию.

Пробить номер телефона через приложения для iPhone и Android

А вот у кого есть свежие базы данных номеров, так это у разработчиков автоопределителей номеров для мобильных устройств. В их базах содержатся миллионы телефонов, в том числе некоторых частных лиц. Тем не менее, не рассчитывайте пробить с помощью этих приложений подругу или бывшего мужа. Это больше для определения сведений о разных организациях.

Применять для пробива рекомендуется три приложения. В первую очередь, приложение «Яндекс» (iOS, Android), в которое с недавнего времени встроен качественный АОН. База «Яндекса» одна из самых крупных, и само приложение работает замечательно. Определяет номера буквально за считанные секунды и не тормозит.

Также можно использовать аналогичное приложение Kaspersky Who Calls (iOS, Android). База у него схожая по размеру, но другая, в чем и заключается главный плюс альтернативы. У приложения есть и большой минус — оно платное.

Третье полезное в пробиве номеров приложение может вычислить и обычных людей, даже с подробностями. Речь идет о приложении GetContact (iOS, Android). Оно показывает как владелец номера записан у других людей в контактных книгах. Прогон номера через GetContact может определить, что за расследуемом вами номером скрывается «Валера депутат» или «Валера крыша». Интерес к дальнейшему пробиву номера может поубавиться. В общем, полезное приложение.

Кстати, если хотите удалить себя из базы данных GetContact (а вы там, вероятнее всего, есть), то воспользуйтесь этой инструкцией. Удалиться можно только так.

К содержанию.

Пополнить счет номера в салоне связи

Один из самых старых способов установления личности владельца телефона. Он использовался еще до того, как были придуманы Viber и соцсети.

Пойдите в ближайший салон связи и запросите у сотрудника оператора услугу пополнения счета телефона. Номер, разумеется, укажите не свой, а тот, что вы пробиваете. Для того, чтобы убедиться, что номер введен правильно, попросите сотрудника салона назвать фамилию. Чаще всего менеджеры салонов связи без задней мысли называют ФИО. Главное действовать уверенно и спокойно.

Не получилось? Ничего страшного, попробуйте в другом салоне.

К содержанию.

Написать заявление сотовому оператору

Есть и официальные способы, позволяющие пробить номер телефона и узнать владельца. Первый способ подразумевает обращение непосредственно к оператору связи.

У любого оператора можно подать запрос на получение сведений о владельце того или иного номера. Запрос направляется путем подачи особого заявления в салоне связи.

Основной пункт заявления — причина интереса. Ее необходимо указать такой, чтобы оператор посчитал ее весомой для удовлетворения запроса. Например, запрос с причиной интереса «Хочу найти девушку в Instagram» точно будет отклонена.

Другое дело, если скрывающийся под пробиваемым номером человек угрожает вам или вашей семье. Подобных случаев, особенно с коллекторами, за последние годы набралось много. И довольно часто операторы действительно идут навстречу абонентам и раскрывают сведения об искомом контакте. Опять же, при правильном и честном заявлении с обоснованными причинами запроса.

К содержанию.

Обратиться в полицию

Чаще всего операторы не хотят разбираться с серьезными запросами на определение личности телефона сами. В таких случаях они отправляют людей в полицию.

В полиции на полном серьезе могут помочь с раскрытием личности человека по номеру телефона. Но только после открытия административного или уголовного дела.

Другими словами, вам необходимо обратиться в полицию с заявлением на человека. Если органы примут заявление и заведут дело, они отправят официальный запрос на пробивку номера к оператору. Тому будет некуда деваться, и он предоставит необходимые данные.

Тут следует отметить, что конкретно до вас раскрытые оператором сведения могут и не дойти. Также придется запастись терпением. Нередко на удовлетворение запроса полиции к оператору связи уходят недели.

К содержанию.

Внимание: опасайтесь мошенников

Интерес людей к возможности определения различных сведений по номеру телефона с каждым годом только увеличивается. И этим стараются по полной пользоваться мошенники. Важно не попасться к ним на крючок.

Что предлагают мошенники? В первую очередь, определение подробной информации о человеке по номеру телефона за деньги. Предлагается предоставление не только ФИО и фото, но и данных паспорта и других документов. За дополнительную плату мошенники обещают отправить историю звонков за последнюю неделю и даже сведения о передвижениях с метками на карте!

Самое опасное здесь то, что узнать всю эту информацию действительно можно. Все это за пару часов определяют сотрудники сотовых операторов и банков. Разумеется, определяют нелегально. Но хотя бы определяют! Мошенники же только говорят, что отправят все перечисленные сведения, но получив деньги моментально скрываются.

Как не попасться? Во-первых, важно знать, что стоимость таких нелегальных услуг высокая. В 2018 году журналисты BBC сумели связаться с двумя сервисами по пробивке людей по номеру телефона. В обоих случаях цена услуги составила 20 тысяч рублей. Если вам предлагают нечто подобное за 2-3 тысячи рублей, будьте уверены, что это мошенники.

А во-вторых, найти таких исполнителей сложно. Если вы попали на сайт «профессиональных пробивальщиков номеров» с первой страницы Google или «Яндекса», то это на 99% мошенники. Реальные исполнители ценят анонимность, поэтому чаще всего их можно найти в «даркнете» и Telegram.

Это же касается и частных детективов. В последнее время таких развелось много. Все они обещают массу сведений по одному лишь номеру телефона, но настоящих мастеров довольно мало. Многие «детективы» ставят своей основной целью обман клиента, а не помощь ему. С ними тоже нужно быть бдительными.

Лучше и вовсе не связываться ни с чем незаконным, слишком уж велика вероятность обмана. Да и легальными способами, как мы доказали в этой статье, можно узнать крайне много ценной информации о человеке по одному только номеру телефона.

К содержанию.

✅ Подписывайтесь на нас в Telegram, ВКонтакте, и Яндекс.Дзен.

Как узнать, включен ли телефон. Не звоня и не отправляя смс.

Бывает, что необходимо узнать, находится ли абонент в настоящее время в сети, но при этом никоим образом не беспокоя его. Можно ли узнать данную информацию так, чтобы он вообще не узнал об этом? Можно. Причем не потребуется ни звонить, ни отправлять смс, ни вообще контактировать с абонентом каким-либо образом. Для получения актуальной информации о состоянии сим карты можно воспользоваться HLR-запросом.

HLR-запрос (англ. Аббревиатура Home Location Register) – это обычный запрос к необычной базе данных. В этой базе хранится информация именно о том, находится ли абонент в сети или нет; включен ли у него телефон или выключен. При этом сам пользователь не знает, что его телефон проверяют: запрос идет к базе данных обслуживающего оператора сотовой связи.

Но хватит теории, как же реализовать на практике? Есть множество компаний, которые предоставляют подобную услугу. За плату. Однако, можно это сделать и бесплатно.

На данном сайте просто введите номер телефона, и буквально через несколько секунд получите примерно следующую информацию:

Итак, узнать, в сети ли абонент любого оператора сотовой связи очень просто: поможет hlr-запрос. Это бесплатно и очень просто. Однако, стоит сразу прояснить один момент: информация по номеру телефона в базе оператора, извлекаемая с помощью HLR-запроса обновляется не мгновенно. Также могут быть некоторые задержки с получением данных, если телефон вместе с абонентом (или без него) сейчас в роуминге.

заметки, телефоны, HLR

Комментарии

Светлана: Доброе утро! Делаю HLR — запрос номера телефона, он мне выдаёт, что телефон доступен и находится в сети, но когда я звоню на на этот номер, то мне говорят, что абонент недоступен, перезвоните позже. Вопрос: Почему такое несовпадение? И насколько точно определяет HLR — запрос, если телефон действительно в сети или нет?

Upread.ru: Здравствуйте. Вы, видимо, не прочитали последний абзац: информация по номеру телефона в базе оператора, извлекаемая с помощью HLR-запроса обновляется не мгновенно. Если вам требуется узнать точно в сети ли абонент, то для этого необходимо задействовать Ping-SMS. Ping-SMS — это специальные бинарные SMS-сообщения, которые получатель на видит на экране своего смартфона, и которые предназначены, как и HLR-запросы, для проверки доступен ли абонент в реальном времени. Стоит отметить, что Ping-SMS, в отличие от HLR-запросов — платная услуга. Стоимость такой смс составляет от 50 копеек до 2-х рублей в зависимости от оператора.

Дмитрий: Как узнать находится ли абонент мегафон в интернете с другого номера?

Время прочтения
6 мин

Просмотры 4.2K

С одной стороны, отказ от телефона на сайте в 2019 году кажется логичным решением, ведь оформить заказ в интернет-магазине можно без звонка. А для вопросов есть онлайн-консультанты, чат-боты и социальные сети. Это сокращает расходы на связь и содержание колл-центра. Но есть и другая сторона. О ней и пойдёт речь в статье.

1. Стоит ли размещать телефон на сайте?

Опрос проведенный American Express показывает, что 60% пользователей предпочитают обходиться без телефона при взаимодействии с интернет-магазинами. В случае возникновения вопросов, 24% находят ответ на сайте, а 12% в онлайн-чате. Но по мере того, как усложняется проблема, (например, в связи со спорами или жалобами по поводу оплаты), 40% пользователей больше склоняются к общению с реальным человеком по телефону. Другой опрос, проведенный компанией Google среди 3000 мобильных пользователей выявил, что 47% опрошенных с большей вероятностью выберут другой интернет-магазин, если не смогут напрямую позвонить в компанию.

1.1. Телефон формирует доверие

Большинство пользователей, скорее всего, даже не будут звонить по указанному номеру телефона, но увидев его на сайте, у них повышается доверие к интернет-магазину и появляется чувство безопасности. Поскольку пользователь понимает, что если у него появятся какие-либо вопросы или проблемы с заказом, то он может в любой момент позвонить и поговорить с реальным человеком. Поэтому, наличие телефона формирует доверие.

Почему доверие так важно для интернет-магазина?

Интернет-магазины изначально имеют меньше очков доверия пользователей чем офлайн магазины. Потому что в офлайн магазине, покупатель может физически коснуться товара, рассмотреть его и после этого передать деньги живому человеку и сразу получить свою покупку. Если что-то не устроит, то вернуться в магазин и вернуть товар. А в интернет-магазине, пользователь не может физически увидеть то, что он покупает, и по сути, доверяет свои деньги безликой машине, а товар получает позже и вернуть его бывает сложнее. Это может вызвать некоторое беспокойство.

Чтобы дело дошло до покупки, интернет-магазин должен заработать очки доверия, чтобы стало понятно, что данному магазину можно доверять и что в итоге пользователь получит то, за что заплатил. Из этого следует, что доверие важно. А наличие телефона, как выяснилось в опросах выше, помогает в формировании этого самого доверия.

1.2. Телефон на сайте повышает конверсию

Телефон на сайте повышает доверие, а доверие имеет непосредственное влияние на конверсию. Flowr провели А/B-тест в котором сравнили 2 версии сайта (с телефоном и без телефона). В результате, версия сайта с телефоном показала конверсию выше. Из 100% регистраций на сайте: 53,96% были с версии сайта с телефоном. 46,04% были с версии сайта без телефона.

A/B тест страницы сайт сайта Flowr с телефоном и без телефона

1.2. Другие причины указать телефон на сайте:

• Некоторым людям по прежнему проще позвонить, чем искать ответ на сайте или в FAQ.
• Часть людей считает, что позвонить выйдет быстрее (будем честны, довольно часто так действительно быстрее).
• Существует стереотип, что компания без телефона “маленькая”, “несерьезная” или вовсе компания “однодневка” которая скрывает свои контакты.
• Плохое юзабилити сайта. Например, отсутствует страница подтверждения и непонятно оформлен в итоге заказ или не оформлен. Поэтому пользователю проще позвонить и уточнить.
• Некоторым людям старших поколений (не миллениалам) привычнее и понятнее звонить “по старинке”.

Уверен, что со временем, телефон будет вытеснен, потому что чат-боты и искусственный интеллект быстро развиваются, а интернет-магазины становятся удобнее и понятнее. Но пока этого не произошло, номер телефона на сайте лучше оставить.

2. Как правильно оформить номер телефона

2.1. Место расположения телефона

Номер телефона необходимо сделать заметным. Для этого, его лучше разместить в первом экране, в правом верхнем углу. Почему там? Именно там телефон размещает большинство сайтов и именно там его привыкли искать. Это создало привычный пользовательский опыт.

Ozon

2.2. Подсказки рядом с телефоном

Для того чтобы снять любые сомнения, укажите рядом с номером телефона подсказки, это повысит вероятность совершения звонка.

• Значок трубки телефона облегчает восприятие, потому что для кого-то 8-800… может быть лишь набором цифр).
• Время работы или значок 24/7 снимает сомнения вроде «не поздно/не рано ли звонить?».
• Бесплатный звонок по России это фраза, мотивирует сделать звонок, включается триггер «Мне это ничего не стоит / я ничего не теряю».

re:Store (слева), Евросеть (справа)

3. Формат телефонного номера

3.1. Федеральный номер

Федеральный номер — это номер начинающийся с цифр 8-800… Такой номер воспринимается лучше, по ряду причин.

• Бесплатно. Звонки на номера 8-800… бесплатны для звонящего (в большинстве случаев).
• Федеральный охват. Номера 8-800… не привязаны к определенному региону. Вы можете делать доставку во все регионы, но если у вас указан телефон с кодом города (например 8-843…) то часть людей может подумать, что это локальный магазин и доставки нет.
• Имиджевая составляющая. До недавнего времени номера 8-800… использовали в основном крупные федеральные компании, поэтому компании с таким номером по инерции воспринимаются как более крупные.

Номер 8-800… это не дорого и не сложно

Человеку незнакомому с IP-телефонией, может показаться, что подключение федерального номера 8-800… это дорогая абонентская плата и покупка дорогостоящего сложного оборудования. Но это не так. Например, в Яндекс.Телефонии, Ростелекоме, Mango и большой четверки мобильных операторов, абонентская плата составляет от 300 рублей в месяц, а стоимость входящего звонка от 3 рублей за минуту разговора. При этом, номер подключается не выходя из дома, а так же есть возможность настройки CRM для отслеживания входящих звонков. Покупать дорогостоящее оборудование не нужно, переадресацию можно настроить на мобильный телефон.

3.2. Городской или мобильный номера

Если у вас локальный магазин или вы редкий ремесленник и печёте авторские скоропортящиеся тортики в рамках одного города, то лучше указать городской или мобильный номер телефона. Но тут стоит отметить, что подавляющее большинство (91%, данные Анкетолог) пользователей в России больше доверяют крупным международным интернет-магазинам или известным магазинам доставляющим товары по стране, нежели местным магазинам.

Данные опроса Анкетолог

3.3. Комбинирование разных форматов телефонных номеров

На примере ниже, интернет-магазин товаров для домашних животных PetShop, помимо единого номера 8-800… определяет город пользователя по IP-адресу компьютера (или мобильного устройства) и подставляет номер телефона с местным кодом города. Но важно отметить, что у PetShop есть офлайн-магазины в каждом из городов.

PetShop

4. Кликабельный номер телефона

По данным StatCounter, мобильный трафик (смартфоны + планшеты) в России колебался от 21% до 29% на протяжении 2018 года. Хотя по субъективным ощущениям, эта цифра кажется заниженной. К слову, в мире эта цифра перевалила за 44%, а в Азии за 60%. В РФ наблюдается аналогичный тренд. Это значит, что сайты должны быть доступны и удобны мобильным пользователям. Иначе, вы можете терять до 29% потенциальных покупателей.

Один из приемов увеличения конверсии мобильного трафика – это набор номера по клику. Потому что переключаться и набирать номер вручную занимает время и раздражает. Поэтому номер телефона желательно писать цифрами (не изображением) и делать кликабельным.

Номер необходимо прописывать полностью, включая код страны (+7…) и код города (495, 499, 812, 843…), иначе номер будет набираться с ошибкой и пользователи не смогут до вас дозвониться по клику на номер.

Номер телефона без кода страны +7 на сайте интернет-магазина строительных материалов Петрович

Мобильный оператор Таттелеком, указывает номер без кода страны (+7), а при наборе номера выдается ошибка. Корректный номер: +7 (843) 2222-222

5. Заказать обратный звонок

Бывают моменты, когда пользователю неудобно разговаривать (например, заказ оформляется ночью или в рабочее время из офиса или в общественном транспорте), поэтому для удобства стоит рассмотреть включение функции заказа обратного звонка, которая размещается рядом с номером телефона.

Интернет-магазин электрооборудования 220 Вольт

В этом случае, необходимо дать возможность пользователю указать удобное время для звонка.

Интернет-магазин электрооборудования 220 Вольт

6. Круглосуточный приём звонков

Плюс в копилку доверия (и как мы выяснили выше, конверсии) даёт указание о приеме звонков круглосуточно и без выходных. При этом, большинство людей вряд ли будут звонить вам ночью, для них часто бывает достаточно информации о том, что при желании можно позвонить. Это прибавляет уверенности в хорошем сервисе и к тому, что у вас большая компания способная содержать круглосуточный колл-центр. Но что делать, если у вас небольшой магазин и нет возможности посадить несколько человек отвечать на звонки круглые сутки? В этом случае можно за относительно небольшие деньги (от 15 000 рублей в месяц) заказать услугу удаленного колл-центра, который по необходимым скриптам будет отвечать на вопросы и принимать заказы по ночам и выходным дням, а к утру готовить отчеты с текущими заказами. Это особенно актуально, если вы продаете по всей стране, когда во Владивостоке только начинается рабочий день, а в Москве он уже заканчивается.

Автор: Эдуард Файзуллин, основатель Conversant.me