Номер телефона дай администратора

Как связаться с администратором

Есть несколько распространенных способов для связи с администратором. Как правило, такая необходимость возникает в случае неполадок или каких-либо дополнительных вопросов, связанных с предоставляемыми услугами, оборудованием и т.д.

Инструкция

Прежде всего, администратор – это человек, отвечающий за работоспособность оборудования, предоставления какой-либо услуги (например, интернета). При таком положении вещей информация для связи с ним есть у вас в договоре с компанией предоставляющей услуги. В самом конце (или, возможно, начале) договора должен быть указан телефон для связи с администратором.

Если нет договора под рукой, или в предоставляемом договоре устаревшая информация, либо ее нет вовсе, следует попробовать найти контакты у знакомых, пользующихся аналогичными услугами, либо найти телефон компании, предоставляющей услуги, а уже позвонив туда, уточнить номер телефона администратора. Если компания известная, то, как правило, в рекламных объявлениях есть контактный телефон. Если проблема не очень серьезная, то вполне вероятно, вам смогут помочь по контактному телефону, не прибегая к связи с администратором.

Если под рукой есть доступ в интернет, можно попробовать найти сайт компании, там щелкнуть на раздел «контакты», и тем самым найти электронный почтовый адрес для связи. Если пункта «контакты» нет, то, скорее всего, e-mail адрес для связи написан в самом низу сайта. Также, возможно, на сайте есть форум, а там раздел для связи касательно консультаций администратора с пользователями. В крайнем случае, при помощи форума можно написать администратору личное сообщение.

Войти на сайт

или

Забыли пароль?
Еще не зарегистрированы?

Здравствуйте, уважаемые читатели блога AFlife.ru! Продвижение в социальных сетях с каждым днем становится более востребованным. Количество специалистов в этом направлении растет. Технологии развиваются, и уже не один бизнес не обходится без публичной страницы «ВКонтакте». Но каким бы опытным не был человек, однажды ему придется обратиться с вопросом к администрации ВК. Только таким образом можно решить сложные ситуации с блокировкой страницы, фейковыми аккаунтами, взломом профиля, индивидуальными проблемами. Суть работы службы поддержки заключается в помощи пользователям ВК, предоставлении нужной информации, решении проблем различной сложности. Агенты техподдержки помогают и в случае сбоев или неполадок в работе с сайтом. Главное – правильно сформировать вопрос.

Статья будет полезна не только администраторам коммерческих и любительских сообществ, но и владельцам обыкновенных личных страниц. Социальная сеть постоянно обновляется. И у любого человека может возникнуть вопрос о новшестве, серьезном изменении в функционале и других интересных нюансах. Наша статья это краткая инструкция о том, как связаться с администрацией Вконтакте всеми удобными способами.

Как связаться с оператором ВКонтакте?

Как связаться с администрацией вконтакте при помощи персонального компьютера? Нужен ПК/ноутбук, доступ в Интернет и профиль.

Последовательность действий выглядит так:

1. Вам следует авторизоваться на сайте. Это получится у каждого;
2. Необходимо нажать мышкой по своей аватарке в правом верхнем углу экрана;
3. Нажимаем на клавишу «Помощь» в всплывающем списке команд. Вас отправят на страницу службы поддержки. Навигация удобная и понятная на интуитивном уровне – вопросы разделяются по нескольким категориям. Представлено три основных раздела: помощь, список вопросов, мои вопросы. Действуйте по ситуации: найдите в перечне свой вариант или введите суть проблемы в специальном поле.

В процессе ввода будут всплывать различные ключи. Вам следует выбрать более оптимальный к проблеме. Может случиться так, что подходящего ключа не будет. Тогда выбирайте любой из представленных. Затем следует прокрутить запись до конца. Вы увидите 2 варианта дальнейших действий.

Существует и другой способ. Зайдите по короткой ссылке – vk.com/support и заполнить форму с кратким и информативным описанием ситуации.

Как написать администрации ВКонтакте с телефона?

Администратору vkontakte вы можете написать, используя телефон:

• Зайдите в мобильное приложение ВК;
• Нажмите на 3 горизонтальных полоски в нижней части интерфейса в правой части;
• Нажмите по иконке «Еще»;
• Отыщите раздел помощи и войдите туда.

Чем администрация может помочь, а чем нет?

Агенты службы технической поддержки:

1. Решают проблемы доступа;
2. Занимаются вопросами политики безопасности и конфиденциальности личных данных;
3. Консультируют по рекламным услугам, монетизации, продвижению бизнеса;
4. Предоставляют информацию о верификации и о том как сделать страницу официальной;
5. Принимают меры по жалобам на некорректное поведение юзеров;
6. Информируют о новых официальных приложениях (для сайта и телефона).

Как задать вопрос в службу поддержки ВКонтакте и гарантированно получить ответ?

Некоторые люди ищут альтернативные способы связи с администрацией вконтакте — email, номер телефона. Спешим разочаровать: горячей линии не существует.

Горячая линия ВК могла стать решением многим проблем с пользователями. Практический опыт многих компаний доказывает, что этот инструмент повышает эффективность работы. Но на данный момент разработчики не планируют вводить связь с технической поддержкой Вконтакте по телефону. Жаль, так как консультации специалистов call-центра могли бы значительно улучшить работу сервиса и снизить нагрузку с виртуальных операторов.

Есть один вариант это написать на почту support@vk.com. На заре становления ВК пользователи решали свои проблемы через email. Сейчас писать на почту особого смысла нет – вам оперативней ответят в нужном разделе на сайте. Предупреждение: не стоит считать, что стоит только написать письмо в службу технической поддержки, и вы мгновенно получите ответ. Команда технической поддержки получает огромное количество писем. Большинство из них – это мелкие дела, которые легко решаются через рубрикатор. Преодолеть бесконечный штурм непросто. Админы оставляют за собой право игнорировать незначительные проблемы пользователей или отвечать на такие вопросы долго.

Пример: пользователь задает вопрос о том, как ему поменять пол или дату рождения. Вопрос решается самостоятельно за пять минут в поисковых системах. Люди не совсем понимают этого и заваливают агентов подобными вопросами и не всегда получают ответ.

Помните, что у администрации в приоритете – решение сложных проблем. Вы должны поставить вопрос так, чтобы вам дали ответ. Для этого следуйте нашим советам:

• Обращайтесь к модератору исключительно на Вы. Обращение на «ты» в данном случае не уместно. Общайтесь спокойно и вежливо. Не допускайте в своей речи осуждающих, грубых и нелестных фраз;
• Не стоит забрасывать операторов многочисленными письмами – это только раздражает. Напишите одно информативное письмо. Изложите вопрос ясно и четко. Подчеркните, что были бы благодарны и признательны за полученную информацию;
• В спорных ситуациях пишите, что не знали всех правил. Администрация в данном случае более благосклонна. Но не стоит оправдывать этим все свои ошибки. Это вызовет подозрение и приведет к ухудшению ситуации.

Краткие итоги: вы можете обратиться за поддержкой в администрацию вконтакте или воспользоваться формой обратной связи. Обращаться следует исключительно с реальными проблемами и грамотно излагать суть дела. Перед тем как писать в саппорт попытайтесь решить проблему самостоятельно. Спросите у мудрого Яндекса или Гугла, изучите тематические форумы и готовые ответы.

Позвонить в офис «Вконтакте» нельзя. Не тратьте время на поиск номера телефона. Связь осуществляется только через раздел «Помощь».

Как связаться с агентом поддержки вконтакте и сделать это обоснованно?

Отнимать время у службы поддержки не стоит. Обращаться стоит в случае реальных проблем:

1. Вашу страничку взломали. Действуйте через друга/родственника у которого есть доступ к ВК. Примеры: страница была взломана, злоумышленник пишет друзьям жертвы с просьбой перечислить деньги;
2. Недобросовестные люди наносят оскорбления, угрожают, разводят на деньги, шантажируют. Это повод не только пожаловаться админам Вконтакте, но и написать жалобу в правоохранительные органы;
3. Злоумышленники взяли ваши фотографии, создали фейковый аккаунт и вводят людей в заблуждение. Примеры: парень решил отомстить бывшей девушке, завел фейковый аккаунт и рассылает знакомым девушки непристойные предложения.
4. У вас необычная, нестандартная ситуация. Ее нет ни в популярных вопросах, ни в рубрикаторах;
5. Были нарушены авторские права. Пример: сообщество-конкурент скопировало пост из вашего паблика и не сообщило вам об этом. В таком случае вы можете сообщить о нарушении администрации и она накажет конкурента страйками;
6. Вы хотите пожаловаться на группу или отдельный пост, все остальные методы противодействия не вызвали должного результата. Пример: вы увидели группу, которая занимается незаконной деятельностью: распространяет наркотики, пропагандирует самоубийство, педофилию. Обратиться рекомендуется также и в полицию с использованием скриншота в качестве доказательства;
7. Возникли проблемы в процессе взаимодействия с финансовыми средствами;
8. Вы хотите сказать спасибо сотрудникам технической поддержки за стабильную и качественную работу. Агенты будут благодарны за положительную оценку их работы;
9. Индивидуальные проблемы, которые невозможно решить без вмешательства модераторов ВК;
10. Если вашу страницу несправедливо заблокировали по причине того, что взломщики получили доступ к аккаунту и стали рассылать с него спам. Неприятный и распространенный случай. Чаще всего возникает по причине доверия к сомнительным сервисам и приложениям. Никогда не оставляйте своих данных на сайтах, обещающих раскрыть гостей страницы или показать закрытый профиль. Все это невозможно технически.

Почему ответ из службы технической поддержки еще не пришел? Время ожидания по стандарту составляет 24 часа. После этого операторы ответят на ваш вопрос. На сайте могут уточнить, что ждать придется больше двух дней в связи с задержками. Ситуации бывают разные — агент из саппорта может ответить на вопрос в течение минуты, а иногда приходится ждать максимальный срок или не дождаться ответа.

Причин для паники нет. Проблемы с ВК случаются у многих людей. И многие люди не могу решить их. При отправке письма следует быть внимательным. Возможно, что вам показалось, что комментарий был отправлен, а на самом деле этого не было. Если операторы не отвечают в течение длительного времени, то отправьте письмо во второй раз. В саппорте работают опытные и смекалистые модераторы.

Ежедневно агенты общаются с огромным количеством людей, оперативно решают любые вопросы по сервису. На самые каверзные и острые вопросы админы отвечают всегда и даже с юмором. Технической поддержке сервиса можно доверять. И вы убедитесь в этом самостоятельно при обращении к агентам. Надеемся, что наше руководство поможет решить ваши проблемы! Подписывайтесь на обновления блога и делитесь нашими статьями в социальных сетях.

С уважением, Александр Фетисов!

Довольно часто пользователям Одноклассников приходится сталкиваться с необходимостью связаться с администрацией сайта. Например, при проблемах с доступом к своей странице, для подачи жалобы на нарушения со стороны других участников социальной сети или по другим причинам. В этой статье рассмотрим, как написать администратору сайта Одноклассники.

Связаться с Администратором Одноклассников по телефону – можно ли?

Многие люди, при попытке решить свою проблему, ищут номер мобильного телефона, по которому можно позвонить администратору Одноклассников. Однако, к сожалению, данный тип связи недоступен в социальной сети.

Как написать администраторам Одноклассников

Единственный возможный способ связаться с администрацией Одноклассников – через электронную почту, посредством обращения через специальную форму в разделе «Помощь».

Как связаться с администратором Одноклассников:

1. Необходимо зайти в социальную сеть;
2. Перейти в раздел «Помощь», ссылка на который расположена в верхнем правом углу окна;
   
3. Найти на странице пункт «Написать в службу поддержки» и нажать;
4. В появившемся поле нажать на «эту ссылку»;
   
5. Откроется форма, где следует выбрать цель обращения, тему обращения и заполнить все требуемые поля. Это очень важно, так как при неправильном оформлении заявки, сроки ее рассмотрения могут быть значительно увеличены;
   
6. После составления заявки следует нажать «Отправить сообщение».

Администрация Одноклассников рассмотрит заявку и вышлет ответное письмо на электронный почтовый ящик, указанный при составлении обращения. Срок рассмотрения зависит от сложности ситуации и загруженности администраторов.

Каждый администратор группы или публичной страницы должен знать, как написать администрации ВКонтакте — только с ними можно решить большинство спорных ситуаций. Эта информация будет полезна не только админам, но и обычным пользователям с личными профилями — у каждого человека могут появиться вопросы по поводу новшеств, изменений и прочих житейских моментов по ходу использования ВКонтакте.

Вы знаете, как связаться с администрацией ВКонтакте с телефона и компьютера, как им позвонить, по каким вопросам обращаться и как задать вопрос так, чтобы ответили быстро и исчерпывающе? Если нет — читайте нашу статью, в ней мы разбираем, как правильно писать администрации.

Как связаться с администрацией через ПК?

В первом разделе мы объясним, как написать администратору ВК на страницу саппорта, для этого вам понадобится ваш компьютер, подключенный к Интернету и ваш аккаунт:

• Авторизуйтесь во ВКонтакте;
• Из любого блока щелкните по маленькой аватарке в правом углу экрана сверху;
• Из списка команд выберите «Помощь»;

• Вы окажетесь на странице, где все популярные вопросы разделены по категориям. Найдите свой вариант или начните вводить вашу проблему в верхнем центральном поле;

• По ходу ввода будут всплывать подходящие ключи — подберите наиболее близкий к вашей ситуации;
• Обратите внимание на рубрики справа в разделе список вопросов — они тоже могут помочь;

• Если вы не найдете подходящий запрос — выбирайте любой. Далее промотайте ответ до конца и найдите две клавиши «Это не решает мою проблему» и решить проблему. Если Вы кликните по первому варианту, Вам предложат ответить, почему этот ответ не подходит.

• Щелкните по второму варианту, и вы увидите форму нового вопроса.

Обратите внимание, кнопка «Написать в поддержку» появляется не во всех блоках — вас могут просто попросить указать, почему ответ не решает проблему: он неясный или вам не нравится, как все устроено. После выбора одного из них ,вы увидите сообщение, что ваш голос учтен, и все. В этом случае, поищите другой вариант вопроса. Рекомендуем ввести: «Как вернуть удаленные сообщения». В этом блоке клавиша «Написать в поддержку» точно есть и администрации от вас никуда не деться!

Как написать администрации с телефона?

Теперь мы расскажем, как написать модератору ВКонтакте с телефона — вам также нужно авторизоваться в профиле и разыскать раздел «Помощь»:

• Зайдите в приложение ВКонтакте;
• Щелкните значку профиля внизу два раза;
• Найдите раздел «Помощь» и переходите туда.

Дальше действуйте по тому же принципу — вводите свою проблему и ищите клавишу «Написать в Поддержку».

Если вас интересуют альтернативные способы связи с администрацией ВКонтакте — телефон или email, то мы вас разочаруем: другим путем вы с ними соединиться не сможете.

Полезные фишки

Если вы думаете, что вам нужно всего лишь выйти на администрацию в Контакте, написать им письмо в службу поддержки и ваша проблема моментально разрешится — вы ошибаетесь. Вы только представьте, какой ежедневный штурм они отражают, сколько писем получают, причем, огромная их часть — это мелкие проблемы, которые можно было решить через рубрикатор. Они оставляют за собой право отсеивать такие обращения и вообще на них не отвечать (или делать это оооочень долго).

Таким образом, вы должны написать администрации так, чтобы вам непременно ответили — для этого ознакомьтесь с нашими советами:

1. Когда у вас получится связаться с администратором ВКонтакте — общайтесь вежливо, обращайтесь на Вы, будьте эмоционально спокойны. Не допускайте резких фраз, обвинений в адрес администрации, осуждающих фраз в письме.
2. Не забрасывайте службу Поддержки письмами — это всех бесит. Составьте одно обращение, подробно и четко изложите проблему, извинитесь, что отвлекаете, но уточните, что вы будете очень благодарны за ответ.
3. Многие пользователи рекомендуют в непонятных и спорных ситуациях говорить, что не знали правила — это часто срабатывает. Но не увлекайтесь, не стоит так объяснять все свои промахи.

Итак, давайте подытожим вышесказанное: вы можете обратится в администрацию ВКонтакте, задать вопрос и написать жалобу только через форму обратной связи на сайте соцсети в разделе «Помощь». Обращаться нужно только по делу, максимально точно излагать суть вопроса. Быть вежливым, деликатным, покорным, на все готовым (шутка)!

Обязательно убедитесь, что вы действительно не можете разобраться с ситуацией без помощи администрации! Сначала посмотрите решение в Интернете, изучите готовые ответы на сайте.

Не ищите номер телефона — горячей линии или колл-центра в ВКонтакте нет, любая связь осуществляются через вышеупомянутый раздел.

Когда точно стоит обратиться?

• Вашу страницу взломали (попросите обратиться в поддержку своего друга или родственника);
• Вас оскорбляют или шантажируют;
• Кто-то использует ваши фотографии для фейкового аккаунта;
• Ваша ситуация не отображена ни в рубрикаторе, ни в популярных вопросах;
• Вы столкнулись с нарушением авторских прав;
• Вам нужно пожаловаться на группу (или отдельную запись в ней), а все другие способы сообщить о правонарушении не сработали;
• В процессе манипуляций с финансами (с Голосами) у вас возникли сбои;
• Вы хотите пожаловаться на другой аккаунт;
• Вы желаете поблагодарить соцсеть за качественную работу;
• Другие проблемы, которые, действительно никак нельзя решить без администрации.

И крайне нежелательно обращаться за помощью в сомнительных ситуациях (типа, как посмотреть удаленные сообщения или как вернуть их). Придумать вразумительную причину для восстановления, кроме «мне надо», будет тяжело, соответственно и шансов маловато.

Итак, теперь вы знаете, что способа, чтобы позвонить администратору ВКонтакте бесплатно или платно — нет, но вы всегда можете ему написать. Не стесняйтесь и не откладывайте обращение, если его повод действительно серьезный. В среднем, технический отдел отвечает в течение 24 часов, но иногда случаются задержки. Будьте терпеливы и подождите еще сутки, только после этого можно написать снова.

Каким бы простым не казался интерфейс «Вконтакте», далеко не все пользователи разбираются в функциях социальной сети. Для этого существует служба технической помощи, чтобы каждый желающий мог решить свою проблему. Данная статья объяснит, как получить необходимую консультацию.

Вопрос в поддержку через форму на сайте

Если нет желания искать раздел с подсказкой, то спросите в «support ВК».

К сожалению, в «VK» отсутствует прямая ссылка для перехода к созданию нового вопроса.

Чтобы написать в поддержку воспользуйтесь ссылкой: https://vk.com/support?act=new. Обозначьте тему и опишите проблему подробнее. При необходимости прикрепите документ или изображение.

Связь с техподдержкой через приложение VK

Пошаговая инструкция, как написать в службу технической помощи с мобильного устройства:

Запустите официальное приложение «Вконтакте»;

Авторизуйтесь;

В правом нижнем углу нажмите на «Меню»;

Пролистайте страницу ВК до конца и перейдите в раздел «Помощь»;

Откроется вкладка с часто задаваемыми вопросами;

Если нужный отсутствует, то выберите «Это не решает мою проблему».

Если вы перешли во вкладку с подходящим вопросом, но представленная информация не помогла полностью решить проблему, то перейдите по ссылке «Написать в поддержку». Оформление вопроса происходит, как на компьютере.

Как позвонить на горячую линию в техподдержку ВК

Позвонить не получится, запросы оформляются в письменном виде. Сервис не предусматривает телефонные звонки. У «ВК» существует номер сайта, но не техподдержки. Если имеются какие-то особенные предложения к создателям, то можно позвонить на номер, который расположен в конце страницы.

Как написать в техподдержку ВКонтакте, если вас заблокировали

Блокируют учётную запись за нарушение правил, но никто не исключает взлом. Имеется способ, как правильно решить данную проблему.

План действий, чтобы связаться со службой технической поддержки в случае блокировки:

Заходим на официальный сайт социальной сети;

Вводим свой логин и пароль;

Колесиком мыши опускаемся вниз и кликаем на «Написать в поддержку»;

Объясняем администраторам, что случилось.

Примечание: для восстановления доступа, скорее всего попросят сделать собственную фотографию с паспортом.

Если серьёзных нарушений правил не было, то вернуть учётную запись реально.

Когда аккаунт временно заморозили, преждевременная разблокировка возможна только если страницу взломали.

Какие вопросы можно решить самостоятельно

Иногда найти решение проблемы быстрее самому. Среднее время ответа администратора поддержки составляет 24 часа. Теперь представьте, сколько придётся ждать помощи при нагрузке. Ожидание может занять до 120 часов.

По статистике, 80% запросов – это: спам, простые вопросы, некорректное обращение с «ВКонтакте» и т.п. Остальные 20%: жалобы пользователей, восстановление аккаунта, смена фамилии и имени.

Проблемы, которые решаются без обращения в техподдержку:

Доступ к странице (взлом, удаление учётной записи без доступа, смена логина/пароля и т.п.);

Приватность (удаление аккаунта, настройка приложений, как скрыть друзей и т.п.);

Общие вопросы (шантаж, жалобы на страницу, привязка номера к двум страницам и т.п.);

Страница (как изменить шрифт, создать опрос, написать сообщение, работа закладок, расположение заметок и т.п.);

Друзья и подписчики (как найти друга, найти человека по id, добавить/убрать из закладок пользователя и т.п.);

Фотографии (удаление фото, загрузка фото в альбом, сохранённые фотографии и т.п.);

Видеозаписи (как удалить/скачать видео, добавить видео с YouTube, допустимые форматы видео и т.п.);

Музыка (как оформить подписку, удалить аудио, скачать музыку с ВК, карточка музыканта, подкасты и т.п.);

Сообщения (восстановление сообщений, как написать сообщение, лимит сообщений и т.п.);

Сообщества (как создать группу/публичную страницу, меню в группе, привлечение новых участников и т.п.);

Новости (создание историй, стикеры на фото, раздел «Истории» и т.п.);

Смена имени (как изменить имя/фамилию, убрать лимит, указать девичью фамилию и т.п.);

Прямые трансляции (отключение оповещений, запуск прямого эфира «ВКонтакте»);

Голоса, платежи и подарки (отмена подписки на музыку, для чего нужны подарки, как купить голоса и т.п.);

Игры (достижения в играх, отключение оповещений, убрать оповещения из игр и т.п.);

Приложения сообществ (настройки видимости виджета/приложения, управление приложением с

мобильного устройства и т.п.)

Более подробная информация находится во вкладке «Помощь». Для этого:

Зайдите в официальное приложение «ВКонтакте»;

Войдите в аккаунт;

Справа в углу кликните на иконку вашего фото;

Появляется список. Нужно выбрать «Помощь».

Также раздел «Список вопросов» облегчит поиски, так как там собраны самые популярные запросы.

Как написать в службу поддержки Вконтакте на email

Если другие способы связи с поддержкой не подошли, можно написать на электронную почту: support@vk.com.

Примечание: ранее ответ приходил в течение 3-4 дней. Теперь функция отключена, так что неизвестно придёт ли он вообще.

Другие варианты связи с техподдержкой

Отправить письмо с обращением можно по следующему почтовому адресу: ООО “В Контакте”, город Санкт-Петербург, Невский проспект, 28.

Подробнее ➤

В этой статье узнаем функционирует ли горячая линия «Одноклассники», как могут связаться пользователи с техподдержкой? Можно ли отправлять электронные обращения, по каким номерам принимает обращения служба, можно ли оставлять жалобы и пожелания?

О социальной сети

«Одноклассники» — вторая социальная сеть в РФ и странах СНГ. Занимает важную ступень в общении, предоставляя массу вторичных сервисов для развлечения и досуга. При сложностях с работой приложения, доступом к профилю обращайтесь за консультацией в службу поддержки.

Как написать в службу поддержки соц. сети «Одноклассники»?

Столкнувшись с проблемами при доступе к службе, не спешите обращаться в тех. отдел, на большинство вопросов можно найти решение самим. Кликайте по разделу «Помощь» на главной странице «Одноклассников», где открываются инструкции с ответами на часто задаваемые вопросы. Ознакомьтесь с приводимыми сведениями, возможно удастся найти ответ без сторонней помощи.

Обратиться в службу поддержки лично можно двумя способами:

1. Написав сообщение через форму — https://ok.ru/help.
2. Отправив обращение через мобильное приложение.

В обоих случаях форма для связи идентичная и являет собой такие «поля»:

• ФИО.
• Тема.
• Контакты.
• Детали.
• Фото, сканы.

Официальный сайт соц. сети поможет ознакомиться с подробными ответами самим, перейдя в раздел «Помощь». Здесь же находится и форма для обратной связи, по которой служба поддержки отвечает на большинство запросов от пользователей.

Какой телефон горячей линии соц. сети «Одноклассники»?

Несмотря на столь широкую популярность ресурса в массах, горячей линии для обработки запросов не предусмотрено.

Связанно это с тем, что на запросы ответы можно найти самим и консультация специалистов требуется редко. Поэтому поддерживать телефон горячей линии сложно. Не стоит рассчитывать на бесплатный номер 8800 или любой другой городской.

При сложностях, воспользуйтесь предложенными формами для связи и адресуйте свой запрос сотрудникам техподдержки онлайн.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Среди часто задаваемых вопросов выделяется такая группа:

• Сложности с регистрацией аккаунта.
• Восстановление страницы.
• Блокировка профиля.
• Жалобы на спам в «Одноклассниках».
• Сообщения с претензиями о нарушении условий, правил ресурса (оскорбление, раскрытие личных сведений и т.д.).

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Не беспокойтесь, поддержка ответит на ваше обращение всегда. Аналогично поступят и при решении отказать в помощи, даже если пользователь был замечен за нарушением правил ресурса.

Помощь техподдержки обеспечивается по любым вопросам, но отказ может последовать, если человек сознательно нарушал правила и использовал личные данные других пользователей.

Связь с техподдержкой через приложение

Техподдержка «Одноклассников» доступна и через мобильное приложение, о чем говорилось выше. Необходимо аналогично заполнить форму обратной связи, указав данные о себе, учетной записи, выбрать тему и причину, не забыв подробно раскрыть суть обращения.

Мобильным приложением может пользоваться кто угодно, обладающий смартфоном на «базе» Android или iOS.

Устанавливайте ПО, получайте доступ к своей странице и наслаждайтесь всеми преимуществами площадки.

Как написать жалобу?

Если нужно сообщить о противоправных действиях других пользователей, нарушений правил и т.д., можно оставить жалобу официальным способом — через приложение или официальный сайт. Жалоба должна включать личные сведения, тему, детали, подтверждающие файлы или ссылки.

Время работы

Режим работы службы круглосуточный, отправлять обращения можно в любое время.

( 9 оценок, среднее 2.56 из 5 )

По уровню функциональности современные смартфоны оказались как никогда близки к персональным компьютерам. Здесь есть масса опций, которые ранее были присущи только ПК. Например, это касается выдачи административных прав. Правда, здесь они играют немного иную роль. Поэтому при рассмотрении вопроса о том, как отключить права администратора на операционной системе Android, подробно расскажем о самом режиме расширенных прав.

Что дает режим администратора на Android

Как мы уже сказали в начале, на Андроид тоже есть административные права. Но, если на компьютере они выдаются пользователю, то на смартфоне расширение полномочий получают отдельные приложения. Не путайте права администратора с root-правами и активацией режима разработчика. Это совершенно иные понятия, которые не имеют отношения к рассматриваемой теме.

Как правило, при первом запуске программы от владельца устройства требуется выдача разрешений. И это далеко не только разрешение на доступ к внутренней памяти. Некоторые приложения могут запросить права администратора, которые им необходимы для выполнения более сложных операций. Так, расширение полномочий обычно запрашивает стандартная утилита «Удаленное управление Андроид». При помощи административных прав она позволяет разблокировать устройство, если оно заблокировано, или, например, выполнить сброс параметров на расстоянии.

Несмотря на очевидную пользу расширенных полномочий для владельца смартфона, некоторые приложения используют их для извлечения собственной выгоды. Также из-за необдуманной раздачи глубокого доступа в работе устройства могут возникнуть проблемы, которые зачастую решаются только сбросом настроек.

Как его включить и выключить

Отзывать расширенные полномочия на телефоне нужно только в том случае, если уверены, что некоторые приложения в них не нуждаются. Это касается разнообразных игр и браузеров. Кроме того, не стоит забывать, что такие права нередко используются злоумышленниками для удаленного управления устройством. Поэтому сделайте несколько шагов для отзыва полномочий:

• Посетите настройки телефона.
• Перейдите в раздел «Безопасность», а затем – «Дополнительные настройки».
• Откройте вкладку «Администраторы устройства».
• Ознакомьтесь со списком программ, которые могут запрашивать такие полномочия, и кликните по названию лишнего приложения.
• Установите значение «Неактивно».

Напротив, если вам потребуется активировать права администратора, то понадобится установить значение «Активно». Как бы то ни было, все действия выполняются через один и тот же раздел настроек, который на каждом смартфоне называется по-разному. Поэтому не пренебрегайте поисковой строкой, которая нередко помогает отыскать спрятанный пункт.

Почему не получается отключить права администратора

При попытке отзыва расширенных полномочий некоторые пользователи сталкиваются с проблемой, когда опция не отключается. Нередко это происходит со стандартными приложениями, и тогда подобную ситуацию можно считать нормальной. Так что в случае, если для одной из программ не удается деактивировать административные права, изучите информацию о предназначении данного софта.

Если же речь идет о сторонней проге, и вы сталкиваетесь с вылетом при попытке отозвать полномочия, есть смысл проверить устройство на вирусы. Также можно попробовать удалить приложение, а затем установить его заново. Крайняя мера – полная очистка устройства через раздел настроек «Восстановление и сброс». Прибегайте к данной рекомендации в последнюю очередь, когда ничего не помогает установить отказ для той или иной программы.

Хотите узнать, как назначить администратора в телеграм? В этом руководстве мы расскажем, как добавить админа в свои группы или каналы в телеграмме. Также мы поговорим о том, для чего они нужны и как их удалять.

Как назначить админа

Чтобы сделать кого-то админом в телеграмме, вам нужно:

Группы и каналы в телеграмме имеют большое количество участников, некоторые из крупнейших даже насчитывает десятки тысяч. Поэтому неудивительно, что такая грандиозная задача может оказаться непосильной для одного человека. Ведь тогда на владельца чата будет оказываться огромное давление.
Назначение администраторов может снизить рабочую нагрузку, помогая владельцу сосредоточиться только на производстве и совместном использовании контента, при этом делегируя управление другим участникам группы.

Поэтому админы Телеграмма полезны для чатов и каналов, в которых много участников. Они могут помочь модерировать группу и снять нагрузку с плеч владельца.
Если вы управляете группой, в котором находится больше участников, чем вы можете модерировать, или если ваш канал выдает много контента, за которым вы не успеваете, вам стоит добавить администраторов, которые помогут разделить рабочую нагрузку, что освободит для вас много времени.

На смартфоне

Чтобы добавить админа для управления группами Telegram с телефона, нужно выполнить несколько несложных действий:

• Откройте приложение телеграмм и перейдите в группу, в которую нужно добавить администратора.
• Кликните по аватарке группы вверху чата, далее на значек карандаш, чтобы открыть меню редактирования.
• В окне «Редактирования» нажмите «Администраторы», чтобы просмотреть список всех админов этой группы.
• Здесь можно удалить уже существующих админов или добавить новых, для этого нажмите «Добавить администратора».
• Выберите необходимого человека из списка членов группы.
• Управляйте специальными разрешениями или возможностями администратора. Вы можете позволить ему оставаться анонимным, то есть люди не будут знать, что он админ, или добавлять новых.
• Когда вы закончите, нажмите «Сохранить» галочка в правом углу сверху.

Поздравляем, вы только что назначили нового администратора в свою группу в телеграмме.

Это руководство будет работать для любой версии Telegram: на Android и iOS.

Если вы запустите канал вместо группового чата, вы сможете назначить администраторов аналогичным образом.

На компьютере

Чтобы назначить админа с компьютера, вам нужно:

• Открыть настольную версию приложения Телеграм.
• Кликнуть на название канала.
• Перейти в меню, нажав 3 три вертикальные точки.
• Выбрать пункт «Управление каналом».
• Нажать на графу «Администраторы».
• Выбрать пункт «Добавить администратора».
• Из предложенного списка выбрать необходимого человека.
• После того как все действия выполнены, нажать на кнопку «Сохранить».

Итак, у вас получилось назначить нового администратора. Однако, предположим, по какой-то причине вам нужно удалить нескольких админов из вашей группы в телеграмме. Вот несколько шагов, чтобы сделать это быстро. Руководство будет работать как для чатов, так и для каналов на всех платформах Telegram, включая компьютер, Android и iOS.

Удалить администраторов:

• Зайдите в настройки своей группы или канала.
• Зайдите в панель управления администраторами (инструкция выше ).
• Рядом с контактом нажмите на три точки и выберите действие, чтобы лишить их прав администратора.

Как сделать человека администратором и владельцем канала

Если вы являетесь владельцем и админом канала в телеграмме, но больше не планируете развивать его самостоятельно, вы можете передать свои права владения другому человеку. Чтобы осуществить это, выполните следующие шаги:

• Зайдите в Телеграм и откройте нужный канал.
• Кликните на название или аватарку канала.
• Выберите пункт «Администраторы».
• Нажмите на кнопку «Добавить администратора» и выберите человека из вашего списка контактов.
• После этого снова откройте меню и нажмите на «Выбор администратора».
• Кликнете по «Передать права на канал» и подтвердите своё решение.

Теперь участник, которого вы сами выбрали, является новым создателем группы. Чтобы полностью «сдать свои полномочия», вам придется попросить его удалить ваши права админа.

Обратите внимание, что владелец чата может передать свои права другому лицу, только если он хоть раз заходил в свой аккаунт за прошедшие сутки. Также он должен был подтвердить свою учётную запись за 7 дней до передачи прав на владение.

Возможности администратора

Каналы и группы в Телеграмме могут насчитывать огромное число админов. Чтобы назначить нового, вам не обязательно выходить из этой роли самому. Однако, если вам больше не хочется быть администратором, вы можете передать свои права кому-то ещё. Как это сделать, мы описывали выше.

Администратор, который может добавлять новых админов, дает им особые возможности, среди них:

Конечно, у администраторов каналов могут быть разные разрешения. Создатель может назначить административное звание и запретить все вышеперечисленное. Это зависит от разрешений настраиваемого канала.

Как найти админа для телеграм канала и что он должен уметь

Если ваш канал очень разросся, у вас много подписчиков, и много публикуемого контента, у вас может появиться нехватка возможностей и ресурсов для его качественного ведения. Тогда вам понадобятся помощники. Ими и могут стать дополнительные администраторы. Конечно, вам захочется, чтобы они были достаточно компетентными, чтобы ваш канал продолжал развиваться и расти. Поэтому такой человек должен обладать следующими качествами:

Понимание тематики канала (без этого человек не сможет создавать нужный контент).

Навыки копирайтинга для написания постов и статей, возможность их оформления и публикации.

Сюда же мы отнесем грамотную русскую речь.

Креативность.

Соблюдение дедлайнов.

Функции администратора

Администратор Telegram — это, по сути, пользователь с такими же (или почти такими же) функциями, что и владелец группы или канала. Ему разрешено модерировать сообщения, удалять участников, загружать файлы, блокировать пользователей и многое другое.

Он должен:

1. Искать контент и писать тексты для канала.
2. Составлять контент-план на необходимый период.
3. Регулярно постить в канал.
4. Иногда писать сценарии для рекламных постов.

Что делать, если владелец канала или группы вышел

Иногда может случиться и такое: создатель группы или канала в телеграмме случайно вышел из него. Сразу отметим, что в этом случае чат остается действующим, он не удаляется автоматически. Но как можно в него вернуться? Разберем две ситуации:

Создатель вышел из публичного чата. Чтобы вернуться в него ему всего лишь нужно найти свою группу или канал через поиск по имени и заново вступить. Тогда этот пользователь автоматически снова станет владельцем.	Создатель вышел из приватного чата. В этом случае вернуться в группу можно, только если в неё можно добавлять новых пользователей. Также бывший владелец должен знать хотя бы одного участника из группы и иметь его контактные данные. Тогда ему остаётся всего лишь написать ему личное сообщение с просьбой о повторном вступлении.

Можно ли написать сообщение в телеграм канал

Особенностью каналов в телеграмме является то, что они представлены в качестве ленты новостей, которые не могут комментировать или оценивать участники. Поэтому обыкновенный пользователь не сможет написать сообщение на канал. Его может опубликовать только администратор или владелец блога. Но если очень хочется, можно попробовать написать сообщение админу или владельцу, если вы знаете его никнейм. Зачастую авторы сами указывают свои данные в описании.

Как связаться с администратором канала в телеграм

Чтобы связаться с администратором канала в телеграмме нужно узнать его контактные данные. Сделать это может быть не так-то просто, потому что, авторы постов скрыты, как и остальные подписчики. Но они могут оставлять свою контактную информацию, например никнеймы, в описании чата.

Кроме того, сейчас всё больше каналов подключают так называемое «Обсуждение». Это группа, участники которой делятся своими мнениями о жизни и будущем конкретного канала. Ссылку на обсуждение авторы прикрепляют сообщением в своем блоге. Перейдя по ней, вы можете найти автора, потому что в чатах информация о подписчиках находится в открытом доступе, а владельцы даже обозначены с помощью синей звезды.

Как скрыть администратора в группе

В телеграмме есть особая функция, позволяющая делать администратора группы анонимным. Тогда он будет скрыт из списка всех участников. Другими словами, его сообщения и посты будут выглядеть также, как и на каналах.
Чтобы сделать админа чата скрытым, нужно выполнить следующие шаги:

• Открыть настройки группы и выбрать раздел «Администраторы».
• Щелкнуть по нужному админу, чтобы посмотреть настройки его разрешений.
• Выбрать пункт «Анонимность».

Как скрыть админа в канале

Если участник канала сам не является админом, он не может получить доступ к личным данным администраторов группового чата. Это делается для предотвращения рассылки различных вредоносных сообщений от других участников группы и защиты их безопасности в сети. Поэтому есть только один способ получения доступа к информации об админах — вы сами должны быть администратором и у вас должны быть права видеть других. Поэтому для каналов нет такой необходимости — скрывать админов из списка (как это было с группами).

Поздравляем, теперь у вас есть администратор вашего чата или канала в Telegram! Надеюсь, это поможет вам в управлении и продвижении вашего блога.