Можно ли дозвониться по горячей линии Цифрал-Сервис? Как обратиться в службу поддержки? На какие вопросы можно пообщаться с сотрудниками компании?
Горячая линия Цифрал-Сервис
Служба поддержки Цифрал-Сервис
По общим вопросам и, чтобы оставить жалобы на работу организации клиенты могут обратиться одним из способов:
- заполнив форму на сайте https://cyfral-group.ru/contacts;
- отправив сообщение почтой.
Рассказать о предложениях, прояснить вопросы в неформальном виде получится при помощи социальной сферы. Ищите сообщества Цифрал-Сервис через Одноклассники, ВКонтакте.
Режим работы
Заявки и обращения рассматриваются ежедневно (8:00-20:00). В офис обратиться, возможно, только по будним дням (9:00-18:00).
О компании
Цифрал-Сервис — известная российская корпорация, занимающаяся установкой, обслуживанием систем безопасности, умного дома.
Сегодня услуги предоставляются для большинства регионов России. Открыто свыше 40 представительств, где пользователи смогут получить консультации.
История
Развитие корпорации началось в конце «девяностых», с момента появления в РФ популярности на монтаж контактных домофонов. К 2010 году удается наладить установку видеодомофонов.
С 2014 года Цифрал-Сервис принимает участие в гос. программе по установке видеонаблюдения. Через несколько лет запускается программа «Умный домофон». Сейчас работает более 20 000 устройств.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- система безопасности;
- есть мобильное приложение;
- условия;
- тарифы;
- обратная связь.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Свяжитесь со службой поддержки организации, чтобы прояснить интересующие темы либо ознакомьтесь с ответами на часто задаваемые вопросы, опубликованными на официальном сайте
https://cyfral-group.ru/faq
.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Обращайтесь в техподдержку, когда возникают сложности с эксплуатацией техники, есть замечания по качеству работы, не удается активировать учетную запись, трудности при оплате счета и т.д.
Как стать клиентом Цифрал-Сервис?
Чтобы подать заявку, используйте форму на официальном сайте (уточнив адрес, телефон). Менеджерам нужно проверить технические возможности установки устройств для дома.
Как можно войти в приложение?
Для входа в мобильное приложение нужно будет указать номер телефона, договора и пароль (установить приложение удастся для смартфонов с операционной системой Android, iOS).
Как узнать номер договора и пароль?
Уточнить информацию можно у специалистов во время обхода, позвонив в call-центр, написав личное письмо через ВКонтакте, обратившись к центру обслуживания.
Сколько человек может пользоваться одним аккаунтом?
Благодаря опции «Семейный доступ» пользоваться приложением смогут 5 человек (плюс с «родительского» аккаунта можно отправлять приглашения для своих гостей).
Как узнать баланс по услуге за обслуживание домофона?
Проверить остатки на счетах можно одним из приведенных способов:
- Оставив заявку на сайте.
- Проверив данные через мобильное приложение.
- Найдя информацию в квитанции.
Как написать жалобу?
Оставляйте претензии при помощи одной из форм:
- Дозвонившись на горячую линию.
- Оставив сообщение через форму обратной связи.
- Написав комментарий через соц. сети.
- Описание
-
Цифрал-сервис на метро Новочеркасская предлагает услуги для бизнеса.
Каждому бизнесмену (не имеет значения, производственное предприятие или сфера услуг) необходимо найти хорошего поставщика и
быть уверенным, что не будет сбоев в работе.
Работая с юрлицами и предпринимателями и осознавая высокую степень ответственности при таком партнерстве,
цифрал-сервис стремится делать свою работу профессионально и вовремя,
так как их привлекает возможность долгосрочного сотрудничества.
Обратитесь к сотрудникам
цифрал-сервис, чтобы узнать детальную
информацию по предлагаемым товарам или услугам.Организация находится по адресу: Россия, Санкт-Петербург, Малоохтинский проспект, 61а, ближайшая станция метро — Новочеркасская.
Рейтинг
компании
на Zoon — 1.8.
Время работы: Пн-пт: 09:00 — 18:00.
Телефон: 78122010035.
до м. Новочеркасская — 0.9 км
На машине, пешком или на общественном транспорте… — показать как добраться
- Время работы
-
Пн-пт: 09:00—18:00
- Компания в сети
Специалисты Цифрал-сервис на метро Новочеркасская
Похожие услуги для бизнеса
Хотите получать в 7 раз больше клиентов?
Воспользуйтесь премиальным размещением на Zoon и получите клиентов, которые сейчас уходят к вашим конкурентам.
Часто задаваемые вопросы
о Цифрал-сервис
-
📍 Где можно найти Цифрал-сервис?
Адрес организации: Россия, Санкт-Петербург, Малоохтинский проспект, 61а.
-
☎️ Какой номер телефона у Цифрал-сервис?
Звонки принимаются
по телефону +7 (812) 201-00-35.
-
🕖 Каков график работы Цифрал-сервис?
Двери организации открыты
в режиме: Пн-пт: 09:00 — 18:00.
-
⭐ Как клиенты заведения
оценивают его уровень на сайте Zoon.ru?
Средняя оценка заведения на сайте Zoon.ru: 1.8.
Вы можете оставить свои впечатления о Цифрал-сервис!
-
✔️ Насколько точна информация, размещённая на данной странице?
Zoon.ru делает всё возможное, чтобы размещать максимально
точные и свежие данные о заведениях.
Если вы нашли ошибку и/или являетесь
представителем данного заведения,
то можете воспользоваться формой обратной связи.
Средняя оценка — 1,8 на основании 2 отзывов и 5 оценок
улица Федосеенко, 38А, На 1 этаже
Санкт-Петербург, Ленинградская область, Россия
Часы работы
- ПН
- ВТ
- СР
- ЧТ
- ПТ
- СБ
- ВС
в Понедельник «Цифрал-Сервис» работает с 09:00 до 18:00
во Вторник «Цифрал-Сервис» работает с 09:00 до 18:00
Сейчас открыто
Сегодня в Среду «Цифрал-Сервис» работает с 09:00 до 18:00
в Четверг «Цифрал-Сервис» работает с 09:00 до 18:00
в Пятницу «Цифрал-Сервис» работает с 09:00 до 18:00
Деятельность и услуги
О торгово-сервисная компания «Цифрал-Сервис»
На странице «Цифрал-Сервис» торгово-сервисная компания представлена основная информация о компании.
«Цифрал-Сервис в Санкт-Петербурге» находится по адресу улица Федосеенко, 38А, местоположение и схема проезда показана на карте.
Деятельность компании относится к домофонам в Санкт-Петербурге.
Узнать необходимую информацию о наших услугах и уточнить время работы можно по телефону +7 (812) 320-00-35, так же посмотреть дополнительную информацию можно на нашем сайте.
У компании Цифрал-Сервис есть 1 отзыв.
Если вы уже попробовали услуги данной компании, оставьте и свой отзыв.
Отзывы про
«Цифрал-Сервис»
1
Напишите свой отзыв о «Цифрал-Сервис»
Давно пользуемся услугами вашей фирмы, бывают и проблемы, но их устраняют довольно быстро. В целом наша семья довольна вашей работой, ваша работа наша безопасность и комфорт. Спасибо Вам всем.
Похожие места в Санкт-Петербурге
проспект Металлистов, 96А
+7 (812) 987-98-60
967 м
проспект Пискарёвский, 25А
+7 (812) 425-67-80
1.1 км
улица Менделеевская, 9
+7 (812) 347-79-98
1.8 км
улица Литовская, 16
+7 (812) 908-94-70
1.9 км
проспект Екатерининский, 1
+7 (812) 225-09-20
2.3 км
улица Кантемировская, 37
+7 (812) 429-70-00
2.6 км
улица Чугунная, 4а
2.6 км
улица Комсомола, 1-3И
+7 (812) 292-43-68
2.7 км
Любовь Витальевна
20 декабря 2022
Отвратительная работа. Никакого учёта о платежах. Квитанцию за 2022год оплатила 12.01.2022г., полностью за весь год. Постоянно шлют квитанции о долге. Домофон отключили за не уплату. Ответ оператора продлили до часа. Что за бред. Дозвониться не возможно. Когда начнёте работать как положено? Ваша работа не достойна ни какой оценки.
заявки в течении 3 дней не отрабатываются, мастера не перезванивают, балаболки на телефонах, никчемные,ничего не знают, компания нарушает условия договора, вообщем рога и копыта
Городилова НВ
14 августа 2020
Не могу с вами расстаться. Прошу меня не подключать и не прислать платежки. Не пользуясь вашими услугами с 2017 года. Диспетчеру на телефоне,заявку на отключение ,оформить не возможно. Как долго будете заниматься вымогательством? Надеюсь на вашу адекватность.
Татьяна Степанова
12 января 2019
Реально сатанинская организация. Уже лет 10 лет мучает нас, присылает плптежки за несуществующие услуги. Даже жалобы в администрацию города помогли только на время. Всеми неправда и стараются выцарапать деньги. Якобы от нас были заявления, одно вранье и наглость.
дмитрий шимичев
10 января 2019
произошла поломка домофона.приехал мастер только через неделю.содрал 750р,сказал что трубка это ваша собственность и ее обслуживание не касается.отказатся от их услуг почти невозможно.только если собирать жильцов подьезда и менять управляющую компанию.а при неуплате аренды сказали что будут подавать в суд
Виктория ВанееваКускова
08 августа 2018
Спасибо сотрудникам компании за доброжелательное отношение и помощь в выборе видеодомофона. Очень наглядно все показали на работающей камере тут же в офисе
Ирина Капустинская
02 июля 2018
У нас в семье несчасть- умер близкий человек. Ни скорая, ни милиция и все связанные с этим событием люди не могут к нам попасть. Не работает домофон. Кто-то контролирует его исправность? В этой ситуации на каждое посещение приходится с четвертого этажа выбегать. С пятницы вечера до понедельника. Это нормально? Нам стоит оплачивать такой сервис?
Наталья Светличная
15 декабря 2017
Странная компания !!! Позиционируют себя как сервис ,при этом считают что обслуживание клиентов возможно только с 9-00 до 18-00 и только с понедельника по пятницу!!! Однако оплата должна быть произведена ,выполнено при этом сервисное обслуживание домофона или нет .есть ли смысл заключать договор и обращаться в эту компанию если ты сам работаешь с с 9-00 до 18-00 если приехать и починить трубку домофона в удобное время для клиента у них нет времени????Плату за домофон берут исправно и платим более десяти лет .Легче ,проще и дешевле вызвать разового мастера чем ежемесячно кормить цифрах деньгами и ещё подстраиваться под их график !!!!хотя бы название изменили убрав оттуда понятие СЕРВИСА
Виктор Гнатюк
22 июня 2017
Мое мнение о компании «Цифрал» в последнее время резко изменилось в худшую сторону. Уже пять недель не могут отремонтировать мой домофон по адресу: г. Калининград, ул. Летний проезд, д. 31, кв. 12. Звоню в колл-центр по два — три раза в неделю. Уже общался и с наладчиками, и с начальником сервисного центра лично. Все обещают. И ничего! Это просто безобразие! Услугу оплатил до конца года, и на меня просто «наплевали». И ничего не могу поделать. Они монополисты, поменять нельзя. Ощущение, что живу в театре абсурда. Пять недель не отремонтировать домофон!
spiridonov
17 сентября 2014
Цифрал отстой, кому надоела спокойная жизнь он может связать ее с цифралом, будет польза для организма, похудеете быстро бегая открывать дверь в подьезде, так как домофон в большем времени ремонтируют «супер» специалисты
Stanislav Chekalin
25 февраля 2014
Наш подъезд собирается поставить свой домофон на обслуживание Вашей фирмой. Естественно, сразу же заглянули в Ваш сайт. К сожалению не нашли там самого главного -ни текста Договора на обслуживание,ни суммы месячной или квартальной оплаты этого обслуживания. Странно. Ведь именно эти чётко прописанные в сайте условия позволят нам принять решение.