Номер телефона черепановской поликлиники регистратура

ПОЛИКЛИНИКА 

Расположена по адресу: г. Черепаново,ул. Пролетарская, 74

телефоны регистратуры поликлиники: 8 (383)45-21566, 8 (383)45-21742

Работа поликлиники рассчитана на 600 посещений в смену. Включает в себя:

• взрослое поликлиническое отделение
• детскую консультацию
• женскую консультацию
• стоматологическое отделение
• кабинеты: врача-онколога, врача-хирурга, врача-нарколога, врача-психиатра, врача-дерматовенеролога, врача-инфекциониста, врача-эндокринолога, врача-кардиолога, врача-невролога, врача-окулиста, врача-оториноларинголога, кабинеты массажный и физио, кабинет-ЭКГ, кабинет маммографии, флюорокабинет, рентгенкабинет кабинет, кабинет профилактики, прививочный кабинет, процедурный кабинет, смотровой кабинет
• дневной стационар на 12 коек
• лаборатории: СПИД, клинико-диагностичекую, паразитологическую

ПРАВИЛА ЗАПИСИ НА ПЕРВИЧНЫЙ ПРИЕМ (КОНСУЛЬТАЦИЮ, ОБСЛЕДОВАНИЕ)

В ГБУЗ НСО «ЧЕРЕПАНОВСКАЯ ЦРБ»

В соответствии с Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан  в Российской Федерации» от 21.11.2011г. №323-ФЗ и Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи гражданам Российской Федерации на территории Новосибирской области, утв. Постановлением Законодательного Собрания Новосибирской области от 30.12.2021г №578-п предоставляется с соблюдением следующих условий:

первичный прием граждан осуществляется по территориальному принципу прикрепления населения

пациент имеет право на выбор врача, с учетом согласия врача

пациент обслуживается в регистратуре в порядке очереди

Пациент при первичном обращении в поликлинику (по предварительной записи или без) обращается в регистратуру, где ему оформляется медицинская карта, в которую заносятся следующие сведения о пациенте:

• фамилия, имя, отчество (полностью)
• пол
• дата рождения (число, месяц, год)
• адрес по данным регистрации на основании документа, удостоверяющего
• личность (паспорт, свидетельство о регистрации)
• серия, номер паспорта
• гражданство
• серия, номер полиса ОМС, наименование страховой организации
• согласие на обработку персональных данных
• информированное согласие на медицинскую помощь
• согласие или отказ на получение информации о стоимости оказания медицинских услуг
•  в случае предварительной  записи к узкому специалисту — направление участкового терапевта (лечащего врача).

ПОДАЧА ЗАЯВКИ ГРАЖДАНИНОМ НА ПРИЁМ К ВРАЧУ МОЖЕТ БЫТЬ ВЫПОЛНЕНА ОДНИМ ИЗ СЛЕДУЮЩИХ СПОСОБОВ: 

Гражданин, при личном обращении в регистратуру поликлиники для подачи заявки на прием к врачу может получить услугу в порядке очереди по факту обращения согласно времени, отведенному для приёма в графике конкретного врача медицинской организации. Гражданину необходимо предъявить в регистратуру документ, удостоверяющий личность, полис ОМС. Гражданин должен предоставить оригиналы документов либо их надлежащим способом заверенные копии. Требования регистратора о предъявлении документов, не указанных выше, для предоставления услуги не допускаются. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись. Регистратор МО производит запись с учетом пожеланий гражданина в соответствии с расписанием приема врача.

При телефонном обращении:

телефон регистратуры взрослой поликлиники: 2-17-42, 2-15-66;

телефон регистратуры детской консультации: 2-10-58, 2-34-17

телефон женской консультации: 2-24-58

необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:

• ФИО;
• единый номер полиса ОМС;
• страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда РФ;
• паспортные данные;
• номер контактного телефона.

Гражданин сообщает работнику медицинской организации специализацию и ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, и желаемую дату и время приема. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись.

          Гражданин может подать заявку на прием к врачу с помощью:

• интернет — «электронной регистратуры» по адресу: reg.nso.ru
•  «инфомата», установленного в фойе городской поликлиники
• Единого портала государственных услуг:
• C использованием телефонного обращения в АИС ЕРНО по телефону 122 

Для записи на первичный приемконсультациюобследование при себе иметь:

• паспорт для взрослых пациентов;
• свидетельство о рождении (дети от 0 до 14лет);
• паспорт пациента с 14 до 18 лет;
• паспорт одного из родителей;
• полис обязательного медицинского страхования.

Категории граждан (ветераны войны; члены семей погибших (умерших) инвалидов войны; участники Великой Отечественной войны и ветераны боевых действий; участники ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской атомной электростанции; граждане, получившие или перенесшие лучевую болезнь, другие заболевания, и инвалиды вследствие Чернобыльской катастрофы; другие льготные категории граждан), имеющие право внеочередного обслуживания могут воспользоваться правом на получение медицинской помощи во внеочередном порядке во временные промежутки, выделенные в расписании врача для приёма граждан в порядке очереди.

Также эти категории граждан имеют право на первоочередное медицинское обслуживание в виде проведения консультации врача-специалиста, обследования и диспансерного наблюдения на основании документа, подтверждающего категорию гражданина.

Время приёма должно совпадать с назначенным пациенту временем, за исключением случаев, когда врач участвует в оказании экстренной помощи другому больному или гражданину льготной категории, о чём пациенты, ожидающие приёма, должны быть проинформированы медицинской сестрой кабинета врача.

Время, отведенное на приём больного в амбулаторно-поликлиническом учреждении, определяется в соответствии с действующими расчетными нормативами.

Объём диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента в условиях поликлиники определяется лечащим врачом.

Пациентам, обратившимся в амбулаторно-поликлиническое учреждение, рекомендуется до приёма врачом посетить флюорографический кабинет 1 раз в год.

ПРИ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ на приём к врачу при личном обращении, по телефону, через «электронную регистратуру» или «инфомат» — ПРОСИМ ВАС за день до даты посещения врача УТОЧНИТЬ в регистратуре состоится ли приём (болезнь врача, курсы, отпуск и др.), а также информировать, в случае если Вы не сможете посетить врача.

Медицинская карта  является собственностью поликлиники и должна храниться в  поликлинике, на руки не выдается, а переносится регистраторами в кабинеты врачей. Не разрешается вынос амбулаторной карты из поликлиники без согласования с Администрацией. Выдача амбулаторной карты на руки осуществляется  по разрешению руководителя на основании письменного заявления после регистрации в специальном журнале в регистратуре. Карта должна быть выдана в заклеенном и опечатанном виде под подпись лично в руки  пациента.

ВЫДАЧА АМБУЛАТОРНОЙ КАРТЫ РОДСТВЕННИКАМ — ЗАПРЕЩАЕТСЯ!!!

Далее пациент идет непосредственно к врачу (если была предварительная запись) или записывается к врачу на удобное для пациента время и день.

Плановая медицинская помощь в амбулаторных условиях, оказывается по времени, указанному в талоне амбулаторного пациента. Возможно ожидание приема. Время ожидания не должно превышать тридцати минут с момента, назначенного пациенту, за исключением случаев, когда медицинский работник участвует в оказании экстренной/неотложной помощи другому пациенту.

Очередность к врачу-терапевту участковому, врачу-педиатру участковому, возможна от одного до пяти рабочих дней. Сроки ожидания приема врачей — специалистов  при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме – не более 10 рабочих дней с момента обращения.

Проведение диагностических инструментальных и лабораторных исследований при оказании  первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме не более 10 рабочих дней.

Неотложная медицинская помощь лицам, обратившимся в медицинскую организацию с признаками неотложных состояний, оказывается в кабинете неотложной помощи амбулаторно-поликлинического учреждения по направлению регистратора безотлагательно. Неотложная медицинская помощь на дому осуществляется медицинским персоналом кабинета в течение не более 2 часов после поступления обращения больного или иного лица об оказании неотложной медицинской помощи на дому, в соответствии с Положением об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению, утвержденным приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 15.05.2012 № 543н.

Время ожидания медицинского работника амбулаторно-поликлинической службы для обслуживания на дому не должно превышать восьми часов с момента регистрации вызова, а для  детей первого года жизни —  время ожидания не должно превышать шести часов. Плановая медицинская помощь в стационарных условиях предоставляется гражданам в порядке очередности в рамках утвержденных объемов.

Уважаемые пациенты, просим Вас обратить внимание, что ГБЗУ НСО «Черепановская ЦРБ» состоит из множества различных подразделений, у каждого из которых свой режим работы. С режимом работы узких специалистов Вы можете ознакомиться на информационном стенде городской поликлиники, а также в регистратуре.

Информацию об изменения в расписании уточняйте по телефону регистратуры 2-17-42. При возникновении проблем, вопросов и пожеланий по форме  записи просим Вас обращаться к администрации поликлиники или в письменном обращении  в «Ящик замечаний и предложений», который находится возле регистратуры.

АДМИНИСТРАЦИЯ ГБУЗ НСО «ЧЕРЕПАНОВСКАЯ ЦРБ» В ЛИЦЕ ГЛАВНОГО ВРАЧА НАТАЛЬИ ВЛАДИМИРОВНЫ ТАЛАЛАЕВОЙ ПРИГЛАШАЕТ К СОТРУДНИЧЕСТВУ ЧАСТНЫХ ЛИЦ И ОРГАНИЗАЦИИ В СФЕРЕ:

• Организации и проведения предварительных и периодических медицинских осмотров работников (по приказу министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 12.04.2011г. №302н).

Для частных организаций возможны прямые договора на оказание медицинских услуг с индивидуальным подходом к каждому, с гибкой системой скидок цен на услуги, возможны выезды на предприятие в удобное для Вас время.

Для государственных и муниципальных заказчиков участие в закупках в соответствии с Федеральным Законом от 05.04.2013 №44–ФЗ « О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».
При размещении заказа просьба сообщать о сроках проведения процедуры (гибкая система скидок, медицинский осмотр проводится на территории ЛПУ в течение 1 дня (3-4 часа) в удобное для вас время)

• медицинскому освидетельствованию на наличие медицинских противопоказаний к управлению транспортным средством;
• медицинскому освидетельствованию на наличие медицинских противопоказаний к владению оружием;
•  медицинским осмотрам (предрейсовым, послерейсовым);
• экспертизе профессиональной пригодности;

Обращаться: поликлиника ГБУЗ НСО «Черепановская ЦРБ»,

по адресу: г. Черепаново, ул. Пролетарская, 74;

место и время: этаж 3, кабинет №301, вторник и пятница с 13.00 до 17.30

заведующая отделением платных услуг — Юлия Владимировна Купрей, телефон: 2-30-90

Регистратура в Черепаново телефон поликлиники и больницы

Примерные рекомендации при общении с работником регистратуры!

1. При обращении пациентов в регистратуру по телефону медицинский регистратор уточняет Ф.И.О. пациента.
2. При ведении дальнейшего диалога работник регистратуры обращается к пациенту по имени-отчеству, вежливо, доброжелательно, спокойно. При ведении диалога можно использовать обращения «Будьте добры» или «Будьте любезны».
3. При общении недопустимы панибратские обращения: «Лапушка», «Дорогуша», «Котик» и т.д., а также обезличено-вульгарные: «мужчина», «женщина», «больной». Речь должна быть литературно правильной, без слов-паразитов и бытовых выражений.
4. Работник регистратуры не обсуждает при пациентах посторонние проблемы, личные дела, других сотрудников, других пациентов.
5. Во время работы по телефону в справочном режиме рабоник регистратуры может использовать следующие выражения и словосочетания:

• минуточку, подождите, пожалуйста;
• будьте добры подождать, я сейчас найду необходимую информацию;
• я сейчас уточню;
• я сейчас узнаю для вас;
• минуточку, подождите, пожалуйста, я сейчас занимаюсь вашим вопросом;
• я могу предложить вам следующее;
• если вы оставите свой номер телефона, я уточню информацию и обязательно перезвоню вам.

Недопустимы пререкания, споры. В ответах работника регистратуры должны чувствоваться доброжелательность, заинтересованность, вежливость.

Регистратура в Черепаново услуги

1. Предоставляет информацию о прикреплении к медицинской организации и выборе врача;
2. Предоставляет информацию о времени приема врачей всех специальностей с указанием часов приема, расположения и номеров кабинетов;
3. Информирует о правилах вызова врача на дом, о порядке предварительной записи на прием к врачам;
4. Информирует пациента об отмене приема врача и перезапись на свободное время;
5. Информирует о времени и месте приема граждан руководителем медицинской организации и его заместителями;
6. Информирует о расположении и адресах ближайших аптек;
7. Организует запись на прием к врачам медицинской организации;
8. Организует регистрацию вызовов врачей по месту жительства (пребывания) больного;

Регистратуры в Черепаново

Записаться на приём к врачу можно выбрав нужную вам регистратуру медицинского учреждения.

Регистратура Черепаново рядом со мной, на карте онлайн

Найдите регистратуру на карте «рядом со мной», нажмите кнопку в левом верхнем углу карты.

Работа регистратуры в Черепаново

• Беспрепятственная и безотлагательная предварительная запись больных на прием к врачу;
  (как при их непосредственном обращении в поликлинику, через электронные терминалы, по телефону, так и через медицинскую информационную систему «Единая электронная регистратура»);
• Регистрация вызовов врачей на дом по месту жительства (пребывания) больного;
• Своевременный подбор и доставка медицинской документации в кабинет врачей;
• Консультирование пациентов о порядке получения первичной медико-санитарной помощи в медицинских организациях.

Отзывы о работе регистратуры в Черепаново

Добавить отзыв

Наверх
Навигация

Черепановская поликлиника в Черепаново

Принимают: терапевты, онколог, невролог, ЛОР оториноларинголог, кардиолог, эндокринолог, травматолог-ортопед, хирург, инфекционист, дерматовенеролог, гинеколог, рентгенолог.

Контакты: адрес, телефон регистратуры, официальный сайт

Электронная запись к врачу на прием через интернет

Записаться на приём к врачу в ГБУЗ НСО «Черепановская ЦРБ» в режиме онлайн через интернет-портал пациента и личный кабинет электронной регистратуры:

Электронная запись на прием к врачу

Запись к врачу на прием на официальном сайте

Расписание приема врачей рекомендуется проверять по телефону регистратуры или на официальном сайте.

Отзывы пациентов о врачах и медучреждении

Оставить отзыв