Номер телефона банк союз москва

Горячая линия качества

Уважаемые Клиенты Банка СОЮЗ (АО)!

Искренне поздравляем Вас с Новым 2023 годом и Рождеством!

Ваши обращения, направленные на hotline@banksoyuz.ru в период с 31.12.22г. по 08.01.23г. включительно, будут обработаны сотрудниками Банка после окончания новогодних каникул.

В случае возникновения оперативных вопросов просим обращаться в Контакт – Центр по телефону 8-800-100-33-22

Контакт – Центр Банка будет работать в обычном режиме 24/7.

Благодарим за понимание и надеемся на плодотворное сотрудничество в следующем году.

Мы дорожим нашей репутацией и всегда стараемся идти навстречу клиенту. Если в процессе общения с сотрудниками нашего Банка в офисе или по телефону у Вас возникло желание высказать мнение о качестве обслуживания, Вы можете оставить свой отзыв, как положительный, так и отрицательный на данной страничке.

Пожалуйста, заполните все пункты из списка вопросов — это позволит нам более оперативно реагировать на все Ваши замечания и пожелания.

Срок рассмотрения обращения составляет 30 календарных дней. В случае увеличения сроков рассмотрения заявления, клиент уведомляется о сроках урегулирования предпочтительным способом связи, указанным в заявлении.

Также в данном разделе Вы можете задать любой вопрос о продуктах и услугах Банка.

Уважаемые клиенты, свой отзыв о работе банка вы также можете оставить в любом из наших Дополнительных офисов.

Оставить обращение

Номера горячей линии Банка Союз

• Номер горячей линии — 8-800-100-33-22
• Для жителей Москвы — +7 (495) 729-55-55

Горячая линия для юридических лиц

Для того, чтобы получить помощь от банка, конкретно у данной организации нет отдельно выделенной линии. А потому связаться с операторами банка можно по телефону +7 (800) 100-33-22. Кроме того, для звонков по экстренным вопросам есть и еще один номер — +7 (495) 729-55-55. Если же вам нужна техническая поддержка, то необходимо обратиться в банк по телефону +7 (495) 729-55-29.

Горячая линия по кредитным продуктам

Увы, но у банка нет отдельного телефона горячей линии, который бы отвечал за кредитные продукты. А потому звонить следует на телефон +7 (800) 100-33-22 – здесь операторы отвечают по всем возникающим вопросам.

Стоимость звонка

Телефон +7 (800) 100-33-22, в отличие от техподдержки и единой справочной службы, является бесплатным. Что же до номеров +7 (495) 729-55-55 и +7 (495) 729-55-29, то они оплачиваются согласно тарификации вашего оператора.

Альтернативные каналы связи

Как еще можно связаться с банком? Для этого существует несколько способов.

Так, вы всегда можете заказать у банка обратный звонок – для этого вам достаточно всего лишь ввести такие данные, как:

• ФИО.
• Номер, по которому операторы смогут с вами связаться.
• Указать, по какой именно теме вы хотите пообщаться с оператором.

К слову, задать свой вопрос вы сможете запросто и в личном кабинете банка – для этого так же нужно будет заполнить форму и дождаться ответа оператора.

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

Позвоните по контактному номеру, и вы получите следующие ответы на вопросы:

• Блокировка находящейся у вас карты.
• Активация карты, которую вы получили.
• Подробности о кредитах и вкладах банка.
• Информация по задолженностям.
• Данные по факторингу и так далее.

К слову, если вам нужна помощь технической поддержки, то дозвониться до операторов можно по другому телефону — +7 (495) 729-55-29.

В каких случаях поддержка не поможет?

В том случае, если нужна ваша собственная подпись в документе, либо если нужно снять наличные, горячая линия будет неэффективна. То же самое касается и технической поддержки – получить помощь можно по телефону, указанному выше.

Время ожидания ответа и компетентность операторов

Подождите несколько минут для того, чтобы обсудить с оператором все вопросы, перечисленные выше. Если же вам нужна помощь технического характера, то оператор горячей линии переведет вас на специалистов технической поддержки.

Отзывы о горячей линии

Многие клиенты остались довольны работой горячей линии. Зато частенько возникают проблемы с клиент-банком – из-за этого клиенты банка вынуждены вновь и вновь беспокоить операторов горячей линии.

Структура меню горячей линии Банка Союз

• 1. Срочно заблокировать карту.
  • 3. Самостоятельно заблокировать карту.
    • 1. Продолжение операции по блокировке.
• 2. Вы являетесь зарплатным клиентом или держателем карты союз, хотите активировать карту либо получить услуги в автоматическом режиме.
• 3. Кредитные продукты банка.
  • 1. Хотите улучшить жилищные условия.
  • 2. Планируете приобрести автомобиль.
  • 3. Нужны просто наличные.
• 4. Вас интересует накопление и сбережение денежных средств.
• 5. Информация по текущему остатку на счетах.
• 6. Информация по предоставленным кредитам.
• 7. У вас есть просроченная задолженность.
• 8. Вы являетесь юридическим лицом.
• 9. Информация по факторингу.
• Наберите добавочный номер сотрудника в тоновом режиме.

• Главная
• Банки
• Союз
• Союз в Москве

Отделения Союза в Москве

Название	Адрес	Время работы
Дополнительный офис «Сущевский»Союз	г. Москва, ул. Сущевская, д. 27, стр. 1 (495) 725-29-94, 8 800 100-33-22	пн.—пт.: 09:00—20:00 сб.: 09:30—19:00
Дополнительный офис «Профсоюзный»Союз	г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 7/12 (495) 729-55-17, 8 800 100-33-22	пн.—пт.: 09:00—18:00
Дополнительный офис «Полянка»Союз	г. Москва, ул. Пятницкая, д. 46, стр. 2 (495) 729-55-06, 8 800 100-33-22	пн.—пт.: 09:00—18:00
Дополнительный офис «Полежаевский»Союз	г. Москва, просп. Маршала Жукова, д. 4, стр. 1 (495) 725-33-19, 8 800 100-33-22	Физ.лица: пн.-пт.: 09:00—18:00
Дополнительный офис «Отрадное»Союз	г. Москва, ул. Хачатуряна, д. 20 (495) 729-55-16, 8 800 100-33-22	Физ.лица: пн.-пт.: 09:00—20:00 сб.: 09:30—19:00

Телефоны Банка Союз в Москве

• 8 800 100-33-22 — единая справочная служба
• (495) 729-55-55 — круглосуточная служба поддержки держателей банковских карт

Отделения и банкоматы Банка Союз на карте Москвы

Адреса отделений и банкоматов Банка Союз в Москве списком

Отделения
Банкоматы

Курсы валют в Банке Союз

Лицензии — Банк СОЮЗ (акционерное общество)

Финансовые показатели Банка Союз

Все показатели

Услуги и продукты Банка Союз

О банке

Банк СОЮЗ (АО)— универсальный коммерческий банк, уверенно входящий в число крупнейших российских банков, был основан в 1993 году. Основным акционером банка является СПАО «Ингосстрах» (95,86% акций).

Основными направлениями деятельности банка являются розничный, корпоративный, инвестиционно — банковский бизнес, а также работа с состоятельными частными клиентами.

Банк СОЮЗ (АО) включен в реестр банков — участников системы обязательного страхования вкладов физических лиц.

Международное рейтинговое агентство Standard & Poor’s присвоило Банку СОЮЗ (АО) долгосрочный кредитный рейтинг «В+» и краткосрочный кредитный рейтинг «В» по международной шкале, прогноз по рейтингу «Стабильный».

Рейтинговое агентство «Эксперт РА» присвоило Банку СОЮЗ (АО) рейтинг кредитоспособности на уровне «ruВВB-», прогноз по рейтингу «Стабильный».

Рейтинговое агентство АКРА присвоило кредитный рейтинг Банку СОЮЗ (АО) на уровне «ВВB-(RU)». Прогноз по рейтингу — «Стабильный».

Региональная сеть насчитывает 30 точек продаж и охватывает основные промышленные и культурные центры России: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Красноярск, Краснодар, Сочи, Иркутск, Новосибирск, Казань, Ростов-на-Дону, Челябинск, Тюмень, Ижевск, Томск, Братск, Арзамас, Усть-Лабинск, Саянск, Воронеж. В Москве работают восемь офисов.

Банк был зарегистрирован в 1993 году как «Алина-Москва» и до 1999 года оставался небольшим финансовым учреждением.

В 1999 году был приобретен одной из ведущих российских страховых компаний – ОСАО «Ингосстрах» – и переименован в «Ингосстрах-Союз». В 2001 году инвестиционная группа «Базовый элемент» российского миллиардера Олега Дерипаски взяла «Ингосстрах» вместе с дочерними подразделениями под свой контроль, став непосредственным мажоритарным акционером банка. Позднее «Базовый элемент» решил объединить свои незначительные банковские активы на базе «Ингосстрах-Союза».

В конце 2003 года было успешно завершено слияние «Ингосстрах-Союза» с тремя другими банками, подконтрольными «Базовому элементу», – Автогазбанком (Нижний Новгород), Сибрегионбанком (Иркутск) и Народным Сберегательным Банком (Москва). Объединенный банк получил название «Союз».

В сентябре 2008 года финансовое положение кредитной организации резко ухудшилось в связи с кризисом на рынке репо, где «Союз» выступал активным игроком, а также значительными вложениями в девелоперские проекты. В конце декабря 2008 года было принято решение о санации банка и подписано соглашение о его финансовом оздоровлении между Агентством по страхованию вкладов, «Союзом», холдингом «Финансресурс» (на тот момент – основной акционер банка, на 81% принадлежавший лично Олегу Дерипаске) и «Газфинансом» (стопроцентное дочернее предприятие «Газпромрегионгаза», входит в группу «Газпром»).

В марте 2010 года 49,99% акций вернулись к прежнему владельцу – страховой компании «Ингосстрах»*, 50% плюс одна акция остались у АСВ. Стоит отметить, что годом ранее правление кредитной организации возглавил выходец из Гринфилдбанка Андрей Хандруев, сын известного банкира и ученого Александра Хандруева.

В ноябре 2012 года компания «Ингосстрах» в ходе аукциона выкупила 50% плюс одну акцию банка у АСВ за 2,8 млрд рублей, тем самым доведя свою долю в «Союзе» до 99,99%. Правление кредитной организации возглавил Сергей Тищенко, который в период с октября 1998 года по 31 октября 2012 года занимал руководящие должности в финансовых организациях, банковском и страховом бизнесе, в том числе в ОАО «Совек», Мосбизнесбанке, Мосэксимбанке, РНКБ, «Лизингбизнеспроме», МСК, «Стандарт Резерве», холдинге «Столичная страховая группа», «Ингосстрах-Жизни».

В 2018 году компания «Ингосстрах» скрыла список своих акционеров на сайте после вступления в силу постановления правительства РФ о разрешении страховщикам, чьи акционеры или участники оказались под западными санкциями, не раскрывать информацию о составе и структуре владельцев. Банк «Союз» также перестал раскрывать список лиц, под контролем либо значительным влиянием которых он находится, как на сайте Банка России, так и на собственном сайте, однако структура акционеров банка осталась доступной в его отчетности по МСФО.

На 1 октября 2019 года объем нетто-активов кредитной организации составил 107,4 млрд рублей, объем собственных средств – 12,4 млрд рублей. По итогам трех кварталов 2019 года банк демонстрирует прибыль в размере 1,3 млрд рублей.

Сеть подразделений:
головной офис (Москва);
7 филиалов;
15 дополнительных офисов;
8 операционных офисов.

Владельцы:
СПАО «Ингосстрах» – 95,86%;
ООО «АСГ Профит» – 4,14%.

Наблюдательный совет: Александр Григорьев (председатель), Михаил Волков, Анна Ерошкина, Алексей Илющенко, Артем Королев, Михаил Полозков, Константин Соколов.

Правление: Олег Панарин (председатель), Дмитрий Ищенко, Борис Земсков, Юрий Рогозкин, Александр Мелехов, Андрей Лапко.

Источник: banki.ru

Отзывы о Банке Союз в Москве

Добавить отзыв