Номер телефона автодор скат

Существует несколько способов для связи с консультантами ЦКАД. Это или звонок напрямую по телефону горячей линии, USSD запрос на перезвон, форма обратной связи или онлайн-чат. Давайте чуть ниже разберем подробнее все виды связи.

Телефон горячей линии

Это средство связи не спроста во главе статьи, так как удобнее всего звонить по телефону. В любой ситуации в любом местонахождении.

По горячей линии можно узнать информацию о ЦКАД: стоимость проезда, проконсультироваться со специалистами по поводу взимания платы и других услугах. Подробности по предоставляемым консультациям смотрите ниже.

Горячая линия ЦКАД работает круглосуточно.

Автодор – платные дороги

Автодор базируется на всех платных дорогах России, поэтому ЦКАД в том числе обслуживается этой компанией. Позвонить по телефону горячей линии «Автодор — Платные Дороги» можно двумя способами.

1. 8-800-707-2323
2. Или используйте короткий номер для связи с ЦКАД *2323 (только для мобильных телефонов).

Звонки по России на эти номера абсолютно бесплатные.

По этим номерам можно уточнить следующие сведения:

• 1 – Баланс лицевого счета;
• 2 – Если случилось ДТП или поломался автомобиль. Вызов бригады аварийных комиссаров;
• 3 – Узнать способы оплаты проезда по ЦКАД;
• 4 – Проверка и оплата задолженности за проезд по ЦКАД;
• 5 – Узнать номер вашего лицевого счета или номер транспондера;
• 6 – Уточнить про способы пополнения баланса лицевого счета;
• 7 – Как воспользоваться транспондером на любых участках платных дорог;
• 0 – Соединение с оператором (или дождитесь окончания вступительной информации).

Выбирайте пункты меню, нажатием на озвученную цифру в телефоне. Например, для связи с оператором горячей линии нажмите 0.

«Единый оператор» ЦКАД

Считается основным номером ЦКАД, однако возможностей намного меньше, чем предлагает «Автодор» По этой причине мы разместили его немного ниже.

Телефон горячей линии компании «Единый оператор» доступен в этом формате:

1. 8 800 300 6011
2. К сожалению при звонке на этот номер *6011 не удалось дозвониться. Вероятно специалисты этот недочет позже наладят.

По телефону «Единого оператора» могут помочь по следующим моментам:

• 1 – Если поступил звонок от информатора с уведомлением о задолженности
• 2 – Если нужно сообщить об аварии или поломки на ЦКАД
• 3 – Информация об оплате проезда

USSD запрос на обратную связь от Автодор

Чтобы воспользоваться всеми функциями нужно прежде зарегистрироваться через специальную команду. Как это сделать — читайте статью.

Наберите указанную комбинацию *390*4# и нажмите на кнопку «Вызов»

На экране появится сообщение «Оператор контактного центра свяжется с вами в течение регламентированного времени и оперативно решит возникшие вопросы». Дождитесь звонка и задайте свои вопросы, касательно ЦКАД.

Форма обратной связи на сайте Автодор

На официальном сайте можно связаться с операторами ЦКАД (и других платных дорог) и получить ответ на поставленный вами вопрос.

1. Пройдите на официальный сайт по ссылке «https://lk.avtodor-tr.ru/account/register.html/feedback»
2. Обязательно заполняйте поля в форме, отмеченные красной звездочкой, выберите удобный способ получения ответа. Опишите свой вопрос, также можно приложить файл (если имеется такой).
3. Не забудьте поставить галочку напротив согласия с обработкой персональных данных, иначе запрос на обращение не отправится!

Чат со службой поддержки

Посетив официальный сайт ЦКАД (Автодор – платные дороги) доступна возможность для переписки со службой поддержки клиентов. Обратите внимание на кнопку в нижнем правом углу (она доступна на каждой странице). Нажимайте на неё и выбирайте «Онлайн-Чат». После обработки вашего сообщения, с вами свяжется оператор.

Нажмите на иконку для выбора средств общения с оператором ЦКАД. Можно также и выйти на официальные группы социальных сетей.

Как проверить задолженность Автодор?

Через «Платные дороги» и систему «Платон»

Платные дороги в России – не распространенное явление. Они встречаются в 14 субъектах страны, их общая протяженность менее 2000 км из 1,5 млн км всех дорог. Но это активно используемые трассы. Неоплата проезда приводит к возникновению штрафа, другим проблемам. Рекомендуется заблаговременно проверить задолженность в Автодор и своевременно ее погасить.

Как появляется задолженность перед Автодором?

С марта 2020 года в России в тестовом режиме применяется система «Свободный поток». Подразумевается, что оплата за пользование платными участками автомобильных дорог будет производиться без остановки. То есть, автовладельцы смогут заказать соответствующие услуги заблаговременно или внести оплату постфактум уже после использования услуги.

Для справки! Для обеспечения заблаговременной оплаты предлагается приобрести и установить на лобовое стекло автомобиля электронное устройство – транспондер. При проезде пунктов взимания платы необходимо снизить скорость до 30 км/ч.

Если плата по техническим или другим причинам не снята, по государственному номеру автомобиля возникает задолженность. Погасить ее можно как на официальном сайте Автодор, так и другими способами. Но сделать это нужно в течение 5 дней. В противном случае на владельца автомобиля начисляется административный штраф по ст. 12.21.4. КоАП:

Если в последующие 20 дней внести оплату, штраф аннулируется. Также в течение 10 дней при наложении штрафа его можно оспорить через суд. Предварительно нужно проверить задолженность Росавтодор и оплатить любым доступным способом.

Как и где можно проверить задолженность перед Автодором?

Проверка задолженности Автодор осуществляется следующими способами:

Все эти способы объединяет то, что информация предоставляется по государственному номеру транспортного средства. Его необходимо ввести в предложенные поля или после соответствующего звукового сигнала (если звонить).

На официальном сайте Автодор avtodor-tr.ru необходимо завести личный кабинет. Для этого указывается номер телефона, на который приходит код подтверждения. В дальнейшем заполняется личная информация, включая государственный номер автомобиля.

Через личный кабинет можно получить детализацию проездов, а именно:

Непосредственно задолженность можно проверить на странице «Задолженность ЦКАД оплатить».

Через мобильное приложение, Центры обслуживания проверка задолженности Росавтодор осуществляется по следующим данным:

Все эти способы позволяют в течение 5 минут получить исчерпывающие данные о существующем долге за проезд по платным участкам дорог. Но есть и другие варианты, доступные для злостных должников, которых привлекли к административной ответственности.

Проверка задолженности для грузовых транспортных средств

Законом предусмотрено, что со всех автомобилей, максимальный вес которых превышает 12 т, должна взыматься плата. Ее назначение – за возмещение урона, который причиняется дорогам общего пользования федерального значения. Данные о том, кто из собственников грузовиков должен внести в бюджет, содержится в государственной Системе «Платон».

Для справки! Эта система действует с 15 ноября 2011 года. Введена в действие двумя Федеральными законами (от 06.04.2011 № 68-ФЗ и от 08.11.2007 № 257-ФЗ).

В этом случае узнать про задолженность можно следующим образом:

Система мгновенно выдаст результат о всей задолженности за пользование общедоступными дорогами федерального значения.

Где узнать про задолженность, если наложен штраф?

Информация о наложенном штрафе появляется в ГИБДД. Узнать о его размере можно через портал госуслуги или официальный сайт ГИБДД. Алгоритм действий в первом случае:

Информация отобразиться на экране по всем назначенным штрафам, включая и за неуплата проезда по платным участкам дорог. У тех лиц, кто прошел полную верификацию, информация о задолженности отобразиться без ввода дополнительных данных.

Алгоритм действий во втором случае:

На экране отобразится задолженность по штрафам, в том числе и неисполнение обязанности по внесению платы в Автодор. Если дело дошло до исполнительного производства, информацию о долге можно получить через сайт судебных приставов по фамилии, имени и отчеству, дате рождения. Но это крайний случай.

Источник

Оплатить скат по номеру автомобиля

На Центральной кольцевой автомобильной дороге действует безбарьерная система взимания платы «Свободный поток». При въезде на трассу не установлены шлагбаумы, и автомобилисты могут проехать рамку взимания платы без остановки. Удобнее всего оплатить проезд бесконтактно с помощью транспондера T-pass, по которому к тому же можно получить скидку до 50% в зависимости от длины маршрута и еще до 15% скидки на остаток по программе лояльности. Но, если в автомобиле транспондера не установлен, перед поездкой необходимо приобрести Билет.

Купить Билет на разовую поездку по ЦКАД можно на сайте компании «Автодор – Платные Дороги», в мобильном приложении «Автодор», в Центрах поддержки и обслуживания пользователей и в терминалах «ЭЛЕКСНЕТ».

Для оформления Билета нужно указать следующие данные:

Маршрут (точку въезда и съезда на ЦКАД)

Дату и предполагаемое время поездки. Билет будет действовать 24 часа с даты и указанного времени начала поездки – не осуществляйте поездку до указанного периода!

Госномер, страну регистрации, категорию транспортного средства.

Контактный мобильный телефон и адрес электронной почты.

Тогда при движении по ЦКАД специальные камеры распознают госномера транспортного средства, сканер определит габариты и количество осей, а система сопоставит их с наличием предоплаченного Билета и соответствием указанным сведениям. Поэтому просим внимательно проверять указанные при покупке Билета данные!

Проезжая по Билету водитель не станет нарушителем, но при оплате проезда по Билету скидки не предусмотрены.

В случае проезда по ЦКАД без транспондера и без заранее купленного Билета задолженность необходимо оплатить в течение 5 дней. Дистанционно это можно сделать на официальном сайте «Автодор-Платные Дороги».

Если у вас возникли вопросы при покупке Билета на проезд по ЦКАД, вы можете обратиться в Единый контактный центр по короткому по номеру: *2323 (с мобильных номеров) или: 8-800-707-23-23 (со стационарных телефонов). Звонки принимаются круглосуточно.

Источник

Как оплатить проезд по ЦКАД

Движение запустили по заключительному участку магистрали длиной 25 километров. С вводом в эксплуатацию участка ЦКАД-1 проезд по трассе открылся на всем протяжении кольца. Его длина составляет 336,5 километра (260 км из них — платные).

Что такое ЦКАД и как по нему ездить

Строительство дороги началось в 2014 году. Новая магистраль проходит по территории Москвы и Подмосковья в 50 километрах от МКАД и пересекает 13 федеральных дорог. Трасса должна разгрузить столичные дороги от транзитного транспорта. Добраться по ЦКАД от М-11 «Нева» до М-7 «Волга» можно всего за 50 минут.

Стоимость проезда по участку ЦКАД-1 для легковых автомобилей составит порядка 3 рублей за 1 километр, а для грузовиков — 9 рублей. Об этом сообщил журналистам глава «Автодора» Вячеслав Петушенко. На ЦКАД работает система безбарьерного взимания платы «Свободный поток», которая позволяет передвигаться без остановок у рамок оплаты.

Как оплатить проезд по ЦКАД транспондером

Предусмотрено несколько способов оплаты проезда по ЦКАД. Самый простой — воспользоваться привычным транспондером, который также действует на других платных дорогах. Механизм оплаты в этом случае точно такой же — стоимость проезда по ЦКАД списывается автоматически после пересечения рамки взимания платы.

Система «свободный поток» пока что запущена только на ЦКАД. «Свободный поток» позволяет избежать строительства на дороге пунктов оплаты со шлагбаумами, которые тормозят движение — их заменяют специальные рамки с камерами и датчиками, которые распознают номера и сами автомобили. Оплатить проезд можно заранее или в течение пяти дней после проезда. Есть способ, как ехать по ЦКАД и без транспондера.

Оплата ЦКАД без транспондера

Оплатить проезд по ЦКАД можно и без транспондера. Способ первый — до совершения поездки купить билет на разовую поездку. Для этого необходимо на сайте «Автодор — Платные Дороги» (или в приложении) выбрать въезд на ЦКАД, которым вы планируете воспользоваться. Затем — выбрать съезд. Система показывает все возможные въезды и съезды, надо просто выбрать из списка.

Источник

Новый сервис для оплаты проезда по ЦКАД и штрафов Ространснадзора

С 1 сентября 2021 года автовладельцы, не оплатившие в течение 5 дней проезд по ЦКАД, начали получать уведомления о штрафе от Ространснадзора.

Согласно закону № 257-ФЗ «Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности в Российской Федерации», задолженность за проезд по платной дороге с безбарьерной системой оплаты Free-flow необходимо погасить в течение 5 суток после поездки. Если оплата не была произведена, владелец транспортного средства привлекается к административной ответственности по ст. 12.21.4 КоАП РФ, введенной в действие в январе 2021 года. Сумма штрафа для легковых автомобилей составляет 1500 рублей, для грузовиков и автобусов – 5000 рублей. На сегодняшний день Ространснадзором вынесено более 60 тысяч постановлений об административном правонарушении.

Штраф за неоплаченный проезд по ЦКАД сразу после вынесения отображается на главной странице личного кабинета портала Госуслуг. Но не стоит спешить оплачивать сам штраф, даже со скидкой 50%. Для удобства автовладельцев создан новый сервис Госуслуг. Это пилотный проект, который уже сегодня позволяет оплатить проезд и тем самым отменить штраф в течение 20 суток с момента его вынесения.

Воспользоваться новым сервисом просто. Для этого зайдите в личный кабинет портала Госуслуг.

1. На главной странице личного кабинета отображается общая сумма неоплаченных штрафов.

2. Чтобы узнать подробнее о штрафе, нажмите на его описание.

3. Детальная страница содержит информацию о составе административного правонарушения, в том числе сумму задолженности за проезд по ЦКАД, которая привела к вынесению штрафа. Ознакомьтесь и нажмите на кнопку «Оплатить проезд».

4. Вы перейдете на страницу погашения задолженности на сайте ООО «Автодор – Платные Дороги». Введите госномер автомобиля, номер телефона, адрес электронной почты и следуйте инструкциям по оплате.

Больше ничего делать не нужно – штраф будет отменен автоматически, и информация о нем исчезнет из личного кабинета на портале Госуслуг. Такая возможность отмены штрафа есть только у пользователей ЦКАД. Это подтвердят более 10 тысяч автовладельцев, которые погасили имеющуюся задолженность и аннулировали тем самым вынесенные штрафы. Многим помог в этом новый сервис на портале Госуслуг. Сервис только запущен, работы по повышению его удобства для пользователей продолжаются.

Тем не менее, гораздо проще не допускать вынесения штрафа. Оплачивайте проезд своевременно и двигайтесь по ЦКАД без задержек в «Свободном потоке».

Источник

Правила проезда и способы оплаты

Свободный поток – это система взимания платы без шлагбаумов. Автомобили без остановок проезжают через рамку с оборудованием фиксации проезда. Оплата производится с лицевого счета пользователя по транспондеру или с помощью государственных регистрационных номерных знаков.

Датчики на рамках взимания платы определяют: наличие транспондера в автомобиле, категорию транспортного средства, передний и задний государственные номерные знаки, количество осей.

Возможные способы оплаты:

Оплата проезда с помощью транспондера.

Оплата проезда возможна с помощью транспондера любого Эмитента, входящего в соглашение о межоператорском взаимодействии.

Оплата проезда будет автоматически списываться во время движения с баланса лицевого счета транспондера. Останавливаться не нужно! Устанавливайте транспондер по инструкции! Заранее пополняйте баланс лицевого счета любым удобным вам способом.

По транспондеру T-pass доступны каскадные скидки в зависимости от длины маршрута: 10%, 25%, 40%. Итоговая скидка применяется ко всему пройденному маршруту и отображается в Личном кабинете в течение 6-ти часов после проезда.

Если вы въехали на ЦКАД с транспондером T-pass и нулевым балансом – просто погасите задолженность в течение 5 дней. Никаких штрафов начислено не будет и скидки сохранятся!

Транспондеры иных эмитентов (ООО «СЗКК», ООО «ОССП», АО «НКД») дают скидку от базового тарифа 10%. При недостаточном балансе лицевого счета транспортное средство будет тарифицировано по государственному номерному знаку, а проезд будет считаться неоплаченным, скидка не применится.

! При наличии нескольких транспондеров необходимо выбрать только одно устройство для оплаты проезда, убрав остальные в фольгированный ЗИП-пакет!

Оплата совершенного проезда по ЦКАД без транспондера.

Оплатить совершенный проезд по ЦКАД необходимо в срок до 5 дней.

По истечении 5 дней, если проезд не был оплачен, система фиксирует правонарушение и информация направляется в соответствующие инстанции для вынесения постановления о штрафе.

Для оплаты совершенного проезда в течение 5 дней необходимо произвести оплату любым удобным способом, для чего понадобится указать: номер телефона с обязательным подтверждением через SMS-уведомление, действующую электронную почту, госномер транспортного средства.

После этого отобразится сумма, которую необходимо внести для оплаты проезда.

Способы оплаты: на сайте avtodor-tr.ru, в мобильном приложении «Автодор», в терминалах «Элекснет», в Центрах поддержки и обслуживания (2 км, 55 км, 99 км ЦКАД, а также в Дополнительном офисе в г. Ногинске).

Где произвести оплату проезда:

на официальном сайте «Автодор-Платные Дороги».

в мобильном приложении «Автодор».

в Центрах поддержки и обслуживания.

через Сбербанк Онлайн

в терминалах «Элекснет».

Правила организации проезда и сбора платы

Выделенные транспондерные полосы (безостановочные полосы), на которых производится оплата ТОЛЬКО транспондером, обозначаются зелёным цветом, изображение наносится белым или черным цветом.

Выделенные транспондерные полосы (безостановочные полосы) располагаются в крайних левых и реверсивных полосах ПВП. Дополнительные безостановочные полосы размещаются левее негабаритной полосы и служат для организации проезда грузового транспорта, оснащенного ЭСРП.

Рис. 1

Рис. 2

Рис. 3

Полосы, на которых производится оплата с участием кассира-оператора, обозначаются знаками жёлтого цвета и располагаются в центральной части ПВП.

Рис. 1 – используется для обозначения оплаты наличными;

Рис. 2 – используется для обозначения оплаты наличными и транспондером;

Полосы, на которых производится оплата без участия кассира-оператора с использованием аппаратов приема платежей, обозначаются знаками желтого цвета и располагаются в центральной части ПВП.

В случае наличия возможности оплаты наличными денежными средствами, а также оплаты транспондером в правом и левом нижних углах используются соответствующие пиктограммы

Полосы для движения негабаритного транспорта (с присутствием кассира-оператора), располагаются в крайней правой полосе ПВП и обозначаются знаками желтого цвета, с белой горизонтальной полосой в нижней части знака, на которой указывается ширина полосы.

Полосы, оборудованные аппаратами выдачи талонов, обозначаются знаками желтого цвета и располагаются в центральной части ПВП. В случае возможности оплаты проезда с использованием транспондера – в правом нижнем углу используется соответствующая пиктограмма.

Реверсивные полосы, на которых производится оплата только транспондером и, в качестве средства информирования используются Призмадинамические установки, обозначаются знаками зелёного цвета или «кирпича» (знак 3.1 «Въезд запрещен» ГОСТ Р 52289-2004).
Данные полосы располагаются левее оси дороги по направлению движения.

Электронное табло, информирующее о том, открыта или закрыта полоса для движения.
Знак в виде красного креста означает «Полоса закрыта»: данная полоса Пункта взимания платы не работает.

Электронное табло, информирующее о том, открыта или закрыта полоса для движения.
Знак в виде зеленой стрелки означает «Полоса открыта»: данная полоса Пункта взимания платы работает.

1. Открытая система взимания платы (реализована на платных участках автомобильных дорог М-3 «Украина» и М-4 «Дон», кроме участка км 414 – км 464).

I. Оказание услуг по организации проезда транспортных средств по платным автомобильным дорогам общего пользования федерального значения, платным участкам таких автомобильных дорог регулируется постановлением Правительства РФ от 19 января 2010 г. N 18.

ВАЖНО! В соответствии с п. 5 ст. 31.1 Федерального закона от 08.11.2007 № 257-ФЗ плата в счет возмещения вреда, причиняемого автомобильным дорогам общего пользования федерального значения транспортными средствами, имеющими разрешенную максимальную массу свыше 12 тонн (плата в Систему «Платон»), за проезд по платным участкам автомобильных дорог
НЕ ВЗИМАЕТСЯ!

3. Смешанная система взимания платы (на участке 414-464 км автомобильной дороги М-4 «Дон»).

III. На платных участках применяется следующая классификация категорий транспортных средств*:

Категория транспортного средства:
№1 Легковые транспортные средства и мотоциклы

Легковые автомобили, многофункциональные транспортные средства, мотоциклы, автомобили с прицепами высотой менее 2 м

Категория транспортного средства:
№2 Средние транспортные средства

Приложение №3 Правила организации проезда и сбора платы за проезд транспортных средств по платным участкам Центральной кольцевой автомобильной дороги А-113 (Московская область)

При проезде через ПВП платных участков автомобильных дорог М-4 «Дон» и М-3 «Украина» (кроме участка 414-464 км автомобильной дороги М-4 «Дон») необходимо:

— Подъезжая к ПВП соблюдать скоростной режим и движение по полосам, согласно установленным дорожным знакам;

— Выбрать полосу для проезда*, согласно предполагаемому виду оплаты из перечисленных ниже:

При выборе в качестве способа оплаты оплату наличными денежными средствами, банковской картой либо с помощью системы бесконтактных платежей необходимо:

При выборе в качестве способа оплаты оплату с помощью транспондера необходимо:

Далее, для проезда по «выделенной полосе» с безостановочным движением необходимо:

Для проезда с транспондером по любой другой полосе необходимо:

ВАЖНО!

ВНИМАНИЕ!

Порядок проезда по платным участкам автомагистрали М-11 «Нева» при оплате наличными и банковской картой.

Для проезда по платным участкам автомагистрали при оплате наличными средствами, либо банковской картой необходимо:

1. Въехать на платный участок через открытую полосу для выдачи билетов.
2. Остановиться у терминала выдачи билетов и взять въездной билет.

В целях информирования пользователей о статусе полос Пунктов выдачи талонов / полос Пунктов взимания платы (открыто или закрыто) используются следующие графические обозначения, отображаемые на табло переменной информации на навесе полосы Пункта выдачи талонов / полосы Пункта взимания платы:

3. Обязательно сохранить билет до выезда с платного участка.

5. Остановиться у кабины кассира-контролера полосы Пункта взимания платы.

6. Передать кассиру-контролеру въездной билет, который был получен при въезде на платный участок.

7. Внести плату за проезд в соответствии с установленным тарифом наличными средствами или банковской картой.

8. Получить от кассира-контролера чек об оплате в качестве подтверждения внесения платы за проезд.

Порядок проезда по платным участкам автомагистрали М-11 «Нева» при оплате с помощью Транспондера «T—pass»

Для проезда по платным участкам автомагистрали при оплате проезда с помощью Транспондера «T-pass» необходимо:

1. Заранее подключить услугу Интероперабельность в «Личном кабинете» на сайте avtodor-tr.ru или в мобильном приложении «Автодор». После этого оплата проезда транспондером T-pass будет доступна на всех платных участках дорог: М-1 «Северный обход Одинцова», М-3 «Украина», М-4 «Дон», М-11 «Нева», Западного скоростного диаметра в г. Санкт-Петербург.

2. Убедиться, что денежных средств на Лицевом счете достаточно для оплаты проезда.

3. Разместить транспондер T-pass за зеркалом заднего вида в легковом автомобиле или в нижней части лобового стекла над дворниками в грузовом автомобиле, в соответствии с инструкцией по эксплуатации.

При наличии нескольких транспондеров необходимо выбрать только один для оплаты проезда, убрав остальные устройства в фольгированный пакет во избежание двойного списания денежных средств!

4. Въехать на платный участок через открытую полосу безостановочного проезда, обозначенную знаком, снизив скорость до 30 км/ч.

6. Выезжать с платного участка необходимо также через полосу Пункта взимания платы для безостановочного проезда, снизив скорость до 30 км/ч.

7. Списание денежных средств с лицевого счета произойдет автоматически.

8. После того, как загорится зеленый сигнал светофора и шлагбаум поднимется, выехать с Пункта взимания платы.

Порядок действий если транспондер T—pass не сработал на полосе для безостановочного проезда:

Время зачисления денежных средств и активации услуги Интероперабельности должно быть не менее 30 минут до предполагаемого проезда.

Если все указанные выше условия соблюдены, необходимо выполнить следующие действия:

1. Въехать на платный участок через открытую полосу для выдачи билетов.

2. Остановиться у терминала выдачи билетов и взять билет.

3. Обязательно сохранить билет до выезда с платного участка.

5. Остановиться у кабины и передать кассиру-контролеру въездной билет, а также транспондер T-pass для его ручного считывания.

6. После ручного считывания необходимая для оплаты проезда сумма будет списана с Лицевого счета в соответствии с установленным тарифом.

7. После того, как загорится зеленый сигнал светофора и шлагбаум поднимется, выехать с Пункта взимания платы.

Соблюдайте установленный порядок проезда во избежание списания средств за оплату проезда по максимальному тарифу!

Максимальный тариф начисляется в следующих случаях:

1. Не определён способ въезда на платный участок (не зафиксирована точка въезда с использованием транспондера T-pass).

2. При пересечении Пункта взимания платы не соблюдена дистанция между транспортными средствами. Минимальная дистанция составляет 15 метров.

3. Въезд осуществлен по билету (при одновременном срабатывании транспондера T-pass на полосе выдачи билетов), а выезд через полосу для безостановочного проезда без передачи въездного билета и транспондера кассиру-контролёру для ручного считывания устройства.

4. На выезде не предъявлен въездной билет.

5. На въездном билете отсутствуют данные о въезде (время, место проезда).

6. Въездной билет испорчен, либо утерян.

7. Оплата по предъявленному на выезде билету ранее уже совершалась.

8. Нахождение на платном участке превысило 24 часа с момента въезда на него.

Ознакомиться с полными правилами проезда и организации дорожного движения по платным участкам автомобильной дороги М-11 «Нева» (км 543 – км 646 и км 646 – км 684) можно здесь.

Источник

Adblock
detector

Пример транспортного средства	Критерий классификации
Общая высота	Оси

ООО «Автодор Платные дороги» является официальным представителем государственной компании Автодор. Главным направлением ее деятельности является осуществление взаимодействия между пользователями платных участков федеральных трасс и Автодором.

Приобрести транспондер (специальное электронное устройство) для оплаты проезда по платным дорогам можно в следующих точках:

• В соответствующем разделе официального сайта компании Автодор;
• В центрах продаж и обслуживания;
• В заведениях сетей быстрого питания, которые участвуют в данной программе;
• На автомобильных заправках компаний-партнеров;
• В интернет-магазине;
• В мобильных пунктах продаж.

Предоставляемые услуги

С помощью данного сервиса каждый пользователь может выполнить следующие действия:

• Приобрести транспондер для проезда по платным дорогам, которые находятся в ведение компании Автодор;
• Привязать свой договор с компанией Автодор к транспондеру или лицевому счету;
• Оплачивать пользование платными участками онлайн или в пунктах приема платежей;
• Пополнять счет в режиме онлайн через интернет-банк, личный кабинет пользователя или официальное мобильное приложение;
• Участвовать в программе лояльности клиентов компании.

Горячая линия

Для удобства пользование услугами компании, а также для скорейшего решения всех проблем, которые могут возникнуть у клиентов, рекомендуется звонить на номер круглосуточной линии технической и информационной поддержки пользователей 8-800-707-23-23.

Специалисты техподдержки компании Автодор могут проконсультировать пользователей по любым техническим вопросам, способам оплаты и пополнения лицевого счета, адресам и времени работы центров обслуживания и точек продаж.

Адреса

На данный момент компания Автодор обслуживает участки на трех федеральных трассах. Это трассы М-4 «Дон», М-3 «Украина» и скоростная дорога М-11 Москва – Санкт-Петербург. На каждой из этих дорог расположено несколько стационарных пунктов обслуживания.

Пункты приема платежей расположены таким образом, чтобы обеспечить максимальную пропускную способность участка. На некоторых участках оплата производится при въезде, на других – при выезде. Количество полос на разных участках отличается. Но везде движение организовано с целью обеспечения максимально комфортной и быстрой езды без задержек и пробок.

Большинство офисов располагаются поблизости от пунктов приема оплаты. Оплатить пользование платными дорогами можно как наличными, так и банковскими картами систем Виза, Мастеркард и Мир.

На трассе М-4 приобрести транспондер или получить другие услуги компании Автодор можно в пунктах продаж на следующих участках дороги: 51 км, 71 км, 133 км, 228 км, 322 км, 339 км, 515 км, 545 км, 620 км, 1093 км, 1184 км, 1223 км.

Также временный пункт продаж на трассе «Дон» открыт по адресу: Краснодарский край, Крыловский район, ст. Октябрьская. Данный пункт находится на 1177 км трассы в торгово-гостиничном комплексе «Артур».

Для увеличения скорости обслуживания и создания комфортных условий для клиентов были открыты дополнительные центры обслуживания в Воронеже, Ростове-на-Дону и Краснодаре. Они расположены по следующим адресам.

• Дополнительный офис в Воронеже находится в офисе 216 бизнес-центра «Плаза», который расположен по адресу: Московский проспект 7Е. В Ростове – в офисе №505 строения 3/3 на Буденовском проспекте. Краснодарский дополнительный офис размещен в бизнес-центре «AVM-ORSETTO» по улице Уральской 75/1, корпус 1, офис 309.
• По пути из Москвы в Санкт-Петербург можно воспользоваться платной автодорогой только на двух участках трассы, расположенных в Тверской области, а приобрести транспондеры в четырех точках: на 89, 208, 330 и 545 километрах.
• Оба центра продаж и обслуживания, расположенные на трассе М-3, находятся в Калужской области. Они на 136 и 168 километрах указанной дороги недалеко от пунктов приема платежей за пользование платными участками. Которые начинаются именно на этом расстоянии от Москвы.
• Еще один дополнительный пункт находится в самой Калуге на улице Мичурина дом 11, в офисе 308 бизнес-центра «М-11».

Время работы

Все офисы продаж работают с 9-00 до 21-00 без обедов и выходных. Исключение составляют дополнительные офисы в Ростове, Краснодаре, Калуге и Санкт-Петербурге. Эти точки продаж работают только с понедельника по четвергу с 9-00 до 18-00 и в пятницу до 16-45.

Планируя поездку с использованием платных услуг компании Автодор, рекомендуется заранее пополнить баланс лицевого счета. Необходимо составлять маршрут и время движение с учетом времени работы и расположения офисов. Грамотное планирование поездки позволит значительно сэкономить время и не тратить его на стояние в пробках или медленное движение в плотном потоке.

Мобильные офисы

Для того чтобы иметь возможность в любое время снизить загруженность стационарных офисов продаж компания Автодор запустила проект, предусматривающий установку передвижных офисов на особо загруженных участках дорог. Мобильные точки продаж представляют собой автомобили, оснащенные всем необходимым оборудованием, позволяющим оказывать следующие услуги:

• Продажа траспондеров;
• Заключение договоров;
• Предоставление информации о состоянии лицевого счета клиента;
• Консультирование по всем видам услуг.

В каждом офисе ведется обслуживание как частных клиентов, так и юридических лиц. В данных точках продаж можно не только приобрести транспондер, но и заключить договор, пополнить баланс лицевого счета, привязать купленный транспондер к акаунту в личном кабинете. Сотрудники компании Автодор могут проконсультировать клиентов по особенностям пользования транспондером, способам пополнения счета и многим другим вопросам.

ТЕПЕРЬ ПРОВЕРИТЬ И ОПЛАТИТЬ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ЗА ПРОЕЗД ПО ЦКАД МОЖНО С ПОМОЩЬЮ ЗАПРОСА *390#

Автодор полностью обновил сервис USSD-запросов и добавил возможность проверить и оплатить задолженность за проезд по А-113 «ЦКАД» по госномеру транспортного средства. Сервис работает без доступа к Интернету, без установки дополнительных приложений и при отрицательном балансе мобильного счёта.

Если вы часто совершаете поездки по платным автодорогам, будет полезно сохранить USSD-запросы в своем телефонном справочнике:

*390*1*1# – регистрация в Личном кабинете

*390*1*1*1# – проверка баланса лицевого счета транспондера T-pass

*390*1*2*1*сумма_пополнения*1# – пополнение баланса лицевого счета транспондера T-pass

*390*2# – проверка и оплата задолженности за проезды по госномеру на А-113 «ЦКАД»

*390*3# – вызов аварийных комиссаров

*390*4# – обратная связь

Обновленный сервис будет доступен с 02:00 23 июня 2021 года.
*********************************************

КАК ОТПРАВИТЬ USSD-ЗАПРОС:

Сервис USSD-запросов *390# полностью обновлен.

С помощью USSD-запросов автомобилистам с мобильного телефона доступен целый ряд клиентских сервисов из любой точки страны. По короткому номеру *390# можно получить информацию о балансе лицевого счета транспондера T-pass, пополнить лицевой счет, вызвать аварийного комиссара и обратиться на форму обратной связи.

Для удобства пользователей мы усовершенствовали работу сервиса USSD-запросов и добавили еще одну услугу – возможность проверить и оплатить задолженность за проезд по А-113 «ЦКАД». Теперь это можно сделать всего за пару кликов через короткий запрос *390*2# с телефона.

введите запрос *390*2#;

напишите страну регистрации транспортного средства по указанному примеру, для России — RUS;

введите госномер транспортного средства по указанному примеру;

подтвердите правильность государственного номера вашего автомобиля.

На экране отобразится информация о задолженности. Ее можно оплатить двумя способами: с лицевого счета мобильного телефона или банковской картой. Выберите способ оплаты и введите соответствующую цифру. Обращаем ваше внимание, что при оплате взимается комиссия от 3,9 до 5% в зависимости от выбранного способа.

При повторной проверке и оплате задолженности вводить номер транспортного средства и e-mail не требуется – они вводятся один раз и запоминаются системой. При последующих операциях их необходимо просто выбрать соответствующей цифрой меню.

Преимущество USSD-запросов в том, что пользователю не нужно устанавливать дополнительные приложения, не требуется доступ к Интернету, а сам сервис работает даже при отрицательном балансе мобильного счёта. Более того, с помощью коротких запросов можно пополнить баланс лицевого счета транспондера T-pass из любой точки страны. Услуга доступна абонентам всех основных операторов сотовой связи.

Если вы часто совершаете поездки по платным автодорогам будет полезно сохранить USSD-запросы в своем телефонном справочнике – так нужная команда всегда будет под рукой.

*390*1*1# – регистрация в Личном кабинете

*390*1*1*1# – проверка баланса лицевого счета транспондера T-pass

*390*1*2*1*сумма_пополнения*1# – пополнение баланса лицевого счета транспондера T-pass

*390*2# – проверка и оплата задолженности за проезды по госномеру на А-113 «ЦКАД»

*390*3# – вызов аварийных комиссаров

*390*4# – обратная связь

Если вы ранее уже сохраняли USSD-запросы в свой телефонный справочник, проверьте их корректность, некоторые могли измениться. Обновленный сервис будет доступен с 02:00 23 июня, и старые команды будут недоступны.

Подробная информация о сервисе USSD-запросов и пошаговые инструкции размещены в специальном разделе на сайте avtodor-tr.ru.

По любым вопросам можно обратиться в Единый контактный центр по бесплатному номеру 8-800-707-23-23 – со стационарного телефона, *2323 – с мобильного. Звонки принимаются круглосуточно.

Всем удачи на дорогах!

Теперь проверить наличие задолженности за оплату проезда по ЦКАД можно через популярные мессенджеры

Госкомпании «Автодор» запустила новый сервис, который позволяет автомобилистам проверить наличие долга за оплату проезда по Центральной кольцевой автомобильной дороге (ЦКАД), не только на сайте компании или через Госуслуги, но и через мессенджеры. С момента запуска ЦКАД здесь действует система безбарьерной оплаты проезда «Свободный поток», и некоторые автовладельцы не платят за проезд (как по незнанию, так и принципиально), из-за чего у них копится долг. О наличии такой задолженности многие узнают только после того, как ее пытаются взыскать с них через суд или приходит штраф за неоплату.  

Теперь узнать о наличии долга за проезд по ЦКАД и избежать штрафа будет гораздо проще и быстрее. Для связи с оператором «Автодора» через WhatsApp и Telegram нужно добавить в контакты номер +7 989 112 23 23 и далее можно будет отправлять в чат вопросы в виде текстовых или голосовых сообщений, а также прикладывать к ним фотографии и файлы.  Для тех, кто хочет связаться с оператором «Автодора» через Viber, необходимо перейти по ссылке с устройства, на котором установлено приложение. Здесь же можно задать вопросы о стоимости проезда по платным дорогам, способах оплаты, списаниях с транспондера и так далее.  

Напомним, что по закону № 257-ФЗ «Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности в РФ», задолженность за проезд по платной дороге с системой оплаты «Свободный поток» необходимо погасить в течение 5 суток после поездки. В противном случае водитель привлекается к административной ответственности по ст. 12.21.4 КоАП РФ. Сумма штрафа для легковых автомобилей составляет 1500 рублей, для грузовиков и автобусов – 5000 рублей. Штраф за неоплаченный проезд по ЦКАД отображается на главной странице личного кабинета Госуслуг. Но его можно аннулировать, заплатив за проезд в течение 20 дней.

---

Форма обратной связи

Для нас очень важно знать Ваше мнение о работе нашей компании, потому что мы заботимся о наших абонентах. Вопросы, предложения или замечания по работе наших сотрудников, вы можете указать в расположенной ниже форме. Ваше письмо не останется незамеченным и будет отправлено начальнику соответствующей службы.

Мы стараемся отвечать на поступающие вопросы в кратчайший срок, однако, если в течение суток вам не пришел ответ, пожалуйста, повторите запрос или воспользуйтесь телефонами указанными на сайте.

Благодарим за понимание.