Справочная служба
+7 (495) 937-55-55 (Круглосуточно)
Адрес АО «Международный аэропорт «Внуково»
Юридический адрес: Россия, 119027, г. Москва, ул. 1-я Рейсовая, 12.
Представители средств массовой информации могут обращаться в пресс-центр аэропорта:
- Тел.: +7 (495) 692-09-65;
- E-mail: [email protected];
- Почтовый адрес: Россия, 119027, г. Москва, ул. 1-я Рейсовая, 12.
- Адрес офиса: Москва, центр, Вознесенский пер., 4 (ст. м. Тверская, Пушкинская, Арбатская).
По вопросам задержки багажа и любым претензиям просьба воспользоваться формой обратной связи.
История Внуково
Аэропорт Внуково был открыт в Москве 2 июля 1941 года. Это старейшее авиапредприятие московского авиационного узла, пережившее великие события, неразрывно связанные как с историей нашей страны, так и с историей отечественной гражданской авиации. Внуково имеет особый статус — более шестидесяти лет аэропорт осуществляет обслуживание рейсов воздушных судов высших должностных лиц страны, глав иностранных государств и правительств, прибывающих в Россию.
Аэропорт Внуково расположен в пределах одноимённого московского района в 10 км к юго-западу от МКАД. Занимает третье место в России по количеству обслуженных пассажиров за год после аэропортов «Шереметьево» и «Домодедово».
В аэровокзальный комплекс Внуково-1 входят два пассажирских терминала: новый пассажирский терминал А общей площадью 270 тыс. кв. м, который был открыт в декабре 2012 года и пассажирский международный терминал В общей площадью 25 тыс. кв. м. Терминал А — это образец необычайно красивой архитектуры в сочетании с самыми передовыми технологиями. Здание имеет пять основных уровней, включая один подземный. Нижний уровень совмещен с подземной железнодорожной станцией, принимающей скоростные комфортабельные поезда с Киевского вокзала. На этом же уровне находятся камеры хранения, а также подземный переход, соединяющий терминал с гостиницей, расположенной на привокзальной площади аэропорта.
Терминал А построен по системе «гладкий пол»: двери не имеют порогов, переходы между уровнями оборудованы пандусами и лифтами.
На всех уровнях терминала А расположены просторные и комфортные залы ожидания, магазины, пункты питания и другие организации сферы обслуживания, которые не позволят скучать во время ожидания посадки на рейс. А в бизнес-залах пассажирам предлагается свежая пресса, прохладительные напитки, шведский стол, массажные кресла, отдельная зона для детей и бесплатный Wi-Fi.
Аэродромный комплекс Внуково оборудован двумя полностью реконструированными взлетно-посадочными полосами, пропускная способность которых составляет до 60 операций в час. Аэродром сертифицирован для приема воздушных судов всех типов, включая «тяжелые» Airbus A380 и Boeing 747 в любых метеоусловиях.
Для тех, кто планирует лететь через Москву транзитом, также созданы максимально комфортные условия. Поскольку терминал имеет сквозное разделение на две зоны — для обслуживания пассажиров внутренних и международных рейсов, здесь, в отличие от многих других аэропортов России и Европы, можно перейти из зоны внутренних линий в международную зону кратчайшим маршрутом, не выходя из здания терминала.
- Как добраться из Внуково в Домодедово
- Как добраться из Внуково в Шереметьево
В 2018 г. по итогам всероссийского конкурса «Великие имена России» аэропорту Внуково присвоено имя великого советского учёного и авиаконструктора Андрея Николаевича Туполева.
Подпишитесь на отслеживание дешевых авиабилетов, чтобы первым узнавать о спецпредложениях авиакомпаний. Как только цены упадут — мы сразу пришлем письмо. В любой момент можно поменять маршрут отслеживания или отказаться от подписки. Попробуйте!
Мобильное приложение
Удобно и быстро
Фильтруйте билеты: с багажом или без, на прямые рейсы или с пересадкой, по авиакомпаниям или времени вылета и т.д.
Надежно и безопасно
Для оплаты мы направляем Вас только на официальные сайты авиакомпаний и агентств, которые безопасны на 100%.
Акции и скидки на авиабилеты
Call-центр аэропорта Внуково
Номер телефона:
+7 (495) 775-20-10
Справочная аэропорта Внуково
Номер телефона:
+7 (495) 937-55-55
Справочная авиакомпании «Аэрофлот»
Телефон:
+7 (495) 223-55-55
8 (800) 444-55-55
(бесплатно для звонков из России).
Служба пограничного контроля
Пограничный контроль ФСБ России во Внуково
Приём обращений в Отряд пограничного контроля ФСБ России в МАП Внуково.
Номер телефона:
+7 (495) 436-30-36
Миграционный контроль
Федеральная миграционная служба МВД во Внуково.
Круглосуточная телефонная линия:
+7 (495) 436-73-51
+7 (495) 436-71-22
Федеральная таможенная служба
Дежурная служба таможни
Телефон:
+7 (495) 285-65-27
Оперативный дежурный:
+7 (926) 671-39-01
Факс:
+7 (495) 285-65-29
Телефон доверия:
+7 (495) 285-65-38
Справочная таможни по г. Москве
+7 (499) 449-77-71
Внуковская таможня, адрес, контакты
119027, г. Москва, ул. Центральная, д. 2, к. 1.
Правовой отдел:
+7 (495) 285-65-94
Отдел документационного обеспечения:
+7 (495) 285-65-77
Приемная:
+7 (495) 285-65-28
Отдел таможенных платежей:
+7 (495) 285-60-34
Консультирование и информирование (автоинформатор):
+7 (495) 285-65-40
Справки по входящим документам:
+7 (495) 285-65-78
Пассажирам с детьми
Комната матери и ребенка, пеленальные комнаты
Телефон:
+7 (495) 436-29-26
Детский зал ожидания (игровой зал, терминал А)
Телефон:
+7 (495) 436-72-17
Медпункт
Телефон:
+7 (495) 436-81-67
Пассажирам с ограниченными возможностями
Обслуживание пассажиров с ограниченными возможностями здоровья.
Круглосуточный номер телефона:
+7 (495) 436-61-89
Медсанчасть, здравпункт, поликлиника.
Дежурный врач аэровокзального комплекса:
+7 (495) 436-26-28
Дежурный врач предполетного медицинского контроля:
+7 (495) 436-23-45
Регистратура поликлиники (с 08:00 до 15:00, в рабочие дни недели):
+7 (495) 436-83-29
ВЛЭК
Врачебно-летная экспертная комиссия
Телефон (фельдшер-секретарь):
+7 (495) 436-21-04
Часы работы: с 08:30 до 16:00, в рабочие дни недели.
VIP-пассажирам
VIP-залы аэропорта Внуково
Телефон:
+7 (495) 255-21-21
+7 (495) 436-80-18
+7 (495) 436-22-10
+7 (495) 436-83-55
Розыск багажа
Служба розыска багажа (Терминал A, первый этаж)
Телефон:
Международные рейсы
+7 (495) 436-77-60
Телефон:
Внутренние рейсы
+7 (495) 436-28-38
Комнаты хранения невостребованного багажа
Телефон:
Международные рейсы
+7 (495) 436-29-32
Телефон:
Внутренние рейсы
+7 (495) 436-45-13
Службы ветеринарного и фитосанитарного контроля
Ветеринарный контроль:
+7 (495) 436-83-63
+7 (925) 081-58-34
Фитоконтроль:
+7 (495) 436-29-50
ООО «Внуково-Карго»
Почтово-грузовые перевозки (офисно-складской комплекс).
Адрес комплекса: 119027, г. Москва, Аэропорт Внуково, д.1, стр. 19.
Телефон справочной службы:
+7 (495) 436-80-04
(информация по грузам).
Телефон/Факс:
+7 (495) 436-80-02
Авиакомпании
Авиакомпании, выполняющие рейсы во Внуково, номера телефонов. Список »
Авиакомпании в Внуково
- Авиакомпании — 37 компаний в Внуково;
- удобный поиск организаций Внуково, адреса, районы и рейтинг;
- только реальные отзывы покупателей.
Офисы по продаже авиабилетов
Транспортные компании по авиагрузоперевозкам
Компании по такелажным работам
Транспортные компании по грузоперевозкам
Транспортные компании по международным грузоперевозкам
Туристические фирмы
Полеты на самолете
смотреть на карте
-
РусДжет
Авиакомпании
Добавить отзыв
Россия, Москва, аэропорт Внуково, 1с19
Адрес:
Время работы:
ежедневно, круглосуточно
Телефон:+7 (495) 638-65-…
Сайт:rusjet.aero
Услуги:- Аренда и заказ самолетов, вертолетов
Позвонить
На карте -
Turkish Airlines
Авиакомпании
Добавить отзыв
2-я Рейсовая ул., 2, корп. 5, посёлок Внуково
Адрес:
Время работы:
ежедневно, 09:00–21:00
Телефон:8 (800) 700-61-…
Сайт:turkishairlines.com
Позвонить
На карте -
Азимут
Авиакомпании
Добавить отзыв
2-я Рейсовая ул., 2, корп. 5
Адрес:
График работы:
пн-пт 09:00–18:00
Телефон:+7 (863) 226-00-…
Сайт:azimuth.aero
Позвонить
На карте -
Azur air
Авиакомпании
Добавить отзыв
2-я Рейсовая ул., 2, корп. 5, посёлок Внуково
Адрес:
Часы работы:
ежедневно, круглосуточно
Телефон:+7 (495) 909-02-…
Сайт:azurair.com
Позвонить
На карте -
Авиакомпания Якутия
Авиакомпании
Добавить отзыв
2-я Рейсовая ул., 2, корп. 5, посёлок Внуково
Адрес:
Время работы:
ежедневно, круглосуточно
Телефон:+7 (495) 436-83-…
Сайт:yakutia.aero
Позвонить
На карте -
Победа
Авиакомпании
Добавить отзыв
2-я Рейсовая ул., 2, корп. 5, посёлок Внуково
Адрес:
График работы:
ежедневно, круглосуточно
Сайт:pobeda.aero
-
ФГБУ СЛО Россия
Авиакомпании
Добавить отзыв
Заводское ш., 15, стр. 41, посёлок Внуково
Адрес:
Время работы:
пн-пт 09:00–18:00, перерыв 12:00–12:45
Телефон:+7 (495) 781-36-…
Позвонить
На карте -
Вы нашли нужную информацию?
Да
Нет
Сообщить об ошибке
-
Узбекистон хаво йуллари
Авиакомпании
Добавить отзыв
Россия, Москва, Аэропорт Внуково
Адрес:
Телефон:+998 78 140 02 …
Сайт:uzairways.com
Услуги:- Такелажные работы и услуги
Позвонить
На карте -
Lux-Jet
Авиакомпании
Добавить отзыв
1-я Рейсовая ул., 6
Адрес:
График работы:
пн-пт 09:00–17:00
Телефон:+7 (985) 970-73-…
Сайт:jetexpress.ru
Позвонить
На карте -
Виджет
Авиакомпании
Добавить отзыв
Центральная ул., 8Б, посёлок Внуково
Адрес:
Время работы:
пн-пт 09:00–18:00
Телефон:+7 (495) 120-22-…
Сайт:vjet.aero
Услуги:- Управление и обслуживание воздушного транспорта
Позвонить
На карте -
Georgian airways
Авиакомпании
Добавить отзыв
Киевское направление Московской железной дороги, платформа Аэропорт Внуково
Адрес:
Сайт:georgian-airways.com
Услуги:- Продажа авиабилетов
-
Россия
Авиакомпании
Добавить отзыв
1-я Рейсовая ул., 2, посёлок Внуково
Адрес:
Часы работы:
пн-пт 09:00–18:00, перерыв 12:00–13:00
Телефон:+7 (495) 122-99-…
Сайт:udprf.ru
Позвонить
На карте -
Azur air
Авиакомпании
Добавить отзыв
Заводское ш., 19, стр. 2
Адрес:
Время работы:
пн-чт 09:00–18:00; пт 09:00–16:45
Телефон:+7 (495) 909-02-…
Сайт:azurair.ru
Услуги:- Центры повышения квалификации
Позвонить
На карте -
Хелитранс
Авиакомпании
Добавить отзыв
Боровское ш., 1, корп. 1
Адрес:
Время работы:
пн,вт,ср,чт,пт,вс 08:00–20:00
Телефон:+7 (930) 962-45-…
Сайт:helitrans.aero
Услуги:- Авиационное и аэродромное оборудование
Позвонить
На карте -
Газпром авиа
Авиакомпании
Добавить отзыв
Москва, аэропорт Внуково, Внуково терминал Д
Адрес:
График работы:
ежедневно, круглосуточно
Сайт:gazpromavia.ru
-
Ellinair
Авиакомпании
Добавить отзыв
Киевское направление Московской железной дороги, платформа Аэропорт Внуково
Адрес:
Сайт:ru.ellinair.com
-
Орион-Икс
Авиакомпании
Добавить отзыв
2-я Рейсовая ул., 2, посёлок Внуково, Россия
Адрес:
Время работы:
ежедневно, круглосуточно
Телефон:+7 (495) 585-09-…
Сайт:orion-x.com
Позвонить
На карте -
РусДжет
Авиакомпании
Добавить отзыв
Заводское ш., 19, стр. 71, посёлок Внуково
Адрес:
График работы:
ежедневно, круглосуточно
Сайт:rusjet.aero
-
Эмпти Легс
Авиакомпании
Добавить отзыв
Москва, аэропорт Внуково имени А.Н. Туполева, вл3к1
Адрес:
Время работы:
пн-пт 07:00–00:00; сб,вс 08:00–00:00
Телефон:+7 (495) 241-04-…
Сайт:empty-legs.su
Позвонить
На карте -
VIP Aero
Авиакомпании
Добавить отзыв
Боровское ш., 1, корп. 1
Адрес:
Часы работы:
ежедневно, круглосуточно
Телефон:8 (800) 350-10-…
Сайт:vipaero.com
Позвонить
На карте -
Азербайджанские авиалинии
Авиакомпании
Добавить отзыв
г. Москва, Аэропорт «Внуково»
Адрес:
Телефон:+7 (495) 660-17-…
Сайт:azal.az
Позвонить
На карте -
Газпром авиа
Авиакомпании
Добавить отзыв
1-я Рейсовая ул., 12, посёлок Внуково
Адрес:
Время работы:
пн-пт 09:00–18:00
Телефон:+7 (495) 719-66-…
Сайт:www.gazpromavia.ru
Позвонить
На карте -
РусДжет
Авиакомпании
Добавить отзыв
Заводское ш., 19, стр. 43, посёлок Внуково
Адрес:
Время работы:
ежедневно, круглосуточно
Телефон:+7 (495) 105-99-…
Позвонить
На карте -
Универсал Авиэйшн
Авиакомпании
Добавить отзыв
1-я Рейсовая ул., 6, посёлок Внуково
Адрес:
Часы работы:
пн-пт 10:00–19:00
Телефон:+7 (495) 726-89-…
Услуги:- Транспортные компании по международным грузоперевозкам
Позвонить
На карте -
Ifly Airlines
Авиакомпании
Добавить отзыв
2-я Рейсовая ул., 2
Адрес:
Телефон:+7 (495) 642-87-…
Позвонить
На карте -
UTair
Авиакомпании
Добавить отзыв
Россия, Москва, аэропорт Внуково, 1, стр. 19
Адрес:
Сайт:www.utair.ru
-
Россия ГТК
Авиакомпании
Добавить отзыв
1-я Рейсовая ул., 2, посёлок Внуково
Адрес:
-
Газпром авиа
Авиакомпании
1.00
1 отзыв
Троицкая ул., 49, стр. 1
Адрес:
Часы работы:
пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
Сайт:gazpromavia.ru
Ужасно.
-
Фрахтавиа
Авиакомпании
Добавить отзыв
1-я Рейсовая ул., 6
Адрес:
Сайт:frakhtavia.aero
-
Фрахтавиа
Авиакомпании
Добавить отзыв
1-я Рейсовая ул., 6, посёлок Внуково
Адрес:
Сайт:frakhtavia.aero
-
RusLine, Авиакасса
Авиакомпании
Добавить отзыв
Киевское направление Московской железной дороги, платформа Аэропорт Внуково
Адрес:
-
Победа, Авиакасса
Авиакомпании
Добавить отзыв
Киевское направление Московской железной дороги, платформа Аэропорт Внуково
Адрес:
-
Turkish Airlines
Авиакомпании
Добавить отзыв
2-я Рейсовая ул., 2, корп. 5, посёлок Внуково
Адрес:
-
Scat
Авиакомпании
Добавить отзыв
2-я Рейсовая ул., 2, корп. 5
Адрес:
Время работы:
ежедневно, 16:00–21:00 -
Газпромавиа
Авиакомпании
Добавить отзыв
2-я Рейсовая ул., 2, корп. 5
Адрес:
Время работы:
ежедневно, круглосуточно
Показать еще
-
Справочник Внуково
-
Транспорт и перевозки
-
Авиакомпании
Добавить организацию
Сообщить об ошибке
Реклама
Транспорт и перевозки
Туристические фирмы
Полеты на самолете
Управление и обслуживание воздушного транспорта
Авиационное и аэродромное оборудование
Сервисы бронирования жилья
Аэродромы
Компании по продаже билетов на все виды транспорт
Перевозка почты
Туроператоры
Помощь в оформлении туристических виз
Авиакомпании в других городах:
Авиакомпании в Москве
Авиакомпании в Калуге
Авиакомпании в Твери
Авиакомпании в Одинцово
Авиакомпании в Барвихе
Показать номер Добавить комментарий
Горячая линия – проверенный способ узнать ответы на профильные вопросы, забронировать билет в авиакомпании, узнать новости и сопутствующие предложения. Для связи со службой поддержки компании можно использовать альтернативные каналы связи, включая социальные сети и мессенджеры.
Содержание
- Об аэропорте Внуково
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с аэропортом Внуково
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Приложения в Google Play и App Store
- WhatsApp, Telegram, Viber
Об аэропорте Внуково
Крупнейший аэровокзал страны символизирует собой главные воздушные ворота страны. Компания ежедневно обслуживает десятки тысяч пользователей по международным и внутренним перелетам. Внуково, как аэропорт, открыт в июле 1941 года. Авиационное предприятие за долгие годы работы пережило различные события, касающиеся военного и гражданского прошлого страны.
Указанный аэропорт обладает особым статусом. Свыше 60-ти лет компания обслуживала не только высших должностных лиц государства, но и представителей зарубежных стран, прибывающих с важными визитами в Россию. Внуково находится в 10 км от МКАД (юго-западная сторона), входит в ТОП-3 по обслуживанию пассажиров за год в РФ.
Телефон горячей линии
Если требуется решить проблему срочно, актуально связаться с контактным центром компании по одному из доступных каналов. Телефон справочной службы Внуково:
8 (495) 937-55-55
Тарификация звонка зависит от условий сотрудничества с используемым оператором связи.
Другие телефоны
Кроме того, что работает круглосуточная справочная, предусмотрены контакты по профильным и региональным разделениям.
Номер почтово-грузового отдела:
+7 (495) 436-80-04
Пограничный контроль:
+7 (495) 626-73-55
Контакт для прессы:
+7 (495) 692-09-65
Другие способы контакта с аэропортом Внуково
С технической поддержкой компании можно связаться при помощи электронных каналов. Чтобы сократить время ожидания ответа оператора, необходимо детально описать проблему, предоставить корректные данные, сведения о себе, дополнительные материалы, подтверждающие тему запроса.
Сайт
Бесплатная информация о предложениях, свободных местах, дополнительных услугах, представлена на официальном ресурсе аэропорта Внуково. Адрес:
www.vnukovo.ru/
Правила посадки, требования к пассажирам, общие положения указаны в разделе:
corp.vnukovo.ru/gene…
Кроме того, работает «Обратная связь» для упрощения взаимодействия администрации компании и потенциальных клиентов:
corp.vnukovo.ru/cont…
Соц. сети
Альтернативными каналами для оставления претензий, комментариев, отзывов, являются социальные площадки. Аэропорт Внуково представлен в следующих сообществах:
- Фейсбук –
- ВКонтакте –
- Инстаграм –
- Твиттер –
- YouTube –
Электронная почта
Пассажиры могут отправлять запросы напрямую на мейл. Адрес электронной почты по общим вопросам:
corp.vnukovo.ru/gene…
Для представителей прессы:
press@vnukovo.ru
Приложения в Google Play и App Store
Телефонный номер аэропорта Внуково – не единственный способ связи с технической поддержкой. Скачав мобильное приложение, пользователи могут получить исчерпывающую информацию с любого региона страны, где предусмотрено подключение к интернету.
Ссылка для владельцев гаджетов на iOS:
mobile.aviasales.ru/
Пользователям девайсов на операционной системе Андроид:
mobile.aviasales.ru/
WhatsApp, Telegram, Viber
Аэропорт Внуково разработал собственного бота в Телеграмм-канале. С его помощью пользователи могут узнавать изменение в расписании, уточнять действующие рейсы, бронировать билеты. Ссылка:
Подробная информация о других электронных контактах с техподдержкой компании доступна по адресу:
vko-tablo.ru/cont…
пассажиры иногда сталкиваются с неуважительным отношением персонала, коррупционными деяниями, нарушениями правил проверки багажа. Для улучшения работы аэропорта Внуково каждый человек может оставить отзыв, предложение или претензию. Сделать это можно несколькими способами:
- Заполнить заявку на официальном сайте, корректно заполнив все графы, указав достоверную информацию.
- Отправить сообщение в группах на социальных платформах.
- Позвонив по телефонной горячей линии.
Контактный центр вправе проигнорировать звонок или сообщение, если в нем содержится нецензурная или оскорбительная риторика. Линия работает круглосуточно, без выходных и праздников.
Телефоны справочной аэропорта Внуково
Внуково – международный и внутренний аэропорт, расположенный на расстоянии в 30 км от центра столицы. На его территории находится три действующих терминала. Порядка тридцати авиакомпаний одновременно обслуживают аэропорт Внуково. Круглосуточный огромный поток клиентов делает работу справочной службы наиболее востребованной и напряженной. Справочная служба предназначена не только для получения информации о времени прилета/вылета авиарейсов. Для каждого вопроса, который может интересовать владельцев авиабилетов и тех, кто только собирается их приобрести, предназначен свой телефон, позвонив по которому вы можете получить необходимую информацию.
Обратившись в справочную, можно получить информацию о различных авиарейсах. Связавшись со службами по телефону, вы можете узнать:
- текущий статус пассажирских авиарейсов;
- актуальное расписание прилетов/вылетов;
- особенности и подробности проведения регистрации;
- подробности таможенного досмотра для пассажиров международных рейсов;
- правила оформления, сдачи и получения багажа;
- особенности бронирования и приобретения авиабилетов в режиме онлайн;
- правила путешествия авиарейсами с детьми, животными и др.
Для людей, которые впервые приехали в Москву, справочная аэропорта может предоставить информацию о движении общественного транспорта, которым можно добраться в любой уголок столицы из аэропорта и наоборот.
По каждому вопросу предусмотрен отдельный номер телефона, по которому любой желающий может позвонить и получить ответы на интересующие его вопросы. Горячая линия Внуково, работающая круглосуточно, доступна по номеру +7(495)937-55-55. Эта автоматическая справочная, доступная на русском и английском языке. С ее помощью вы можете не только получить информацию о работе аэропорта и авиарейсах, но и узнать номера телефонов, по которым можно обращаться в тех или иных случаях.
Номера, по которым можно получить необходимую информацию, представлены следующим списком:
- +7(495)436-61-89 – номер специализированного отдела обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями;
- +7(495)436-77-60 – телефон для пассажиров международных рейсов, обслуживаемых в терминале А, которые потеряли свой багаж;
- +7(495)436-28-38 – телефон для пассажиров внутренних рейсов, обслуживаемых в терминале А, которые потеряли свой багаж;
- +7(495)436-74-82 – служба розыска багажа для пассажиров, обслуживаемых в терминале В;
- +7(495)255-21-21 – номер, по которому можно получить информацию об услугах, предоставляемых зоной VIP Lounge;
- +7(495)436-23-48 – номер телефона доверия МВД;
- +7(495)436-83-63 – справочная офиса ветеринарного контроля Внуково;
- +7(499)749-04-92 – номер для получения информации от сотрудников отряда пограничного контроля ФСБ;
- +7(495)436-73-51 – справочная отдела миграционного контроля;
Помимо телефонов горячей линии, пассажирам доступна справочная аэропорта Внуково, расположенная в центре зала. Также на территории аэропорта имеются справочные табло, которые вы сможете найти в зоне регистрации.
Справочная аэропорта г. Москва
Адрес аэропорта — г. Москва, посёлок Внуково, 2-я Рейсовая ул., 2, корп. 5
Официальный сайт аэропорта Внуково г.Москва — http://www.vnukovo.ru
Код IATA: — VKO
Код ICAO (ИКАО): — UUWW
Cправочная служба +7(495) 937-55-55
Горячая линия по авиабилетам +7 (495) 668-62-05
e-mail vko@vnukovo.ru
Как добраться / доехать до аэропорта
Самый удобный вариант доехать из центра столицы – ж/д «Аэроэкспресс» от Киевского вокзала (ст. «Киевская» Филевской, Кольцевой, Арбатско-Покровской веток метрополитена). Курсирует ежедневно с 6 до 24 ч. по местному времени в обе стороны с интервалом движения 0,5-1 ч. Время поездки – 35 мин., цена проезда («полный билет») – ք420 через интернет или ք500 (предусмотрены проездные льготы).
Традиционный способ трансфера – общественным транспортом от ближайшей станции метро (все маршруты – от станций Сокольнической ветки).
- С советских времен здесь с 5 до 1 ч. курсирует автобус № 611 «М. Юго-Западная – Внуковский завод» (в том числе через остановки «м. Тропарево» и «м. Румянцево»). Интервал движения – 11 мин. и реже. Время поездки – 40 мин.-1 ч., стоимость проезда – максимум ք55 за разовую поездку.
- С недавних пор можно уехать и от «Саларьева». Для этого необходимо дождаться у метро на остановке с одноименным названием автобус №911 «М. Саларьево – а/п Внуково». На линии ежедневно с 7 до 24 ч., интервал движения 8-15 мин., время поездки – 20 мин. Стоимость проезда по Москве на пассажирском транспорте везде одинаковая.
Не слишком пользуется популярностью, хотя и востребован автобус №526 М. Теплый Стан – а/п Внуково» (время поездки – около 2 ч. по Калужскому шоссе через Троицк).
Наконец, можно добраться и посредством таксомотора. Скажем, из ЦАО в среднем заказ машины обойдется в ք1,5 тыс.
Табло аэропорта Внуково г. Москва на прилет и вылет онлайн
Расположение аэропорта Внуково г. Москва спутник и схема
Аэропорт Внуково г. Москва — краткое описание
Международный аэропорт федерального значения «Внуково» (кодовое обозначение по версии IATA – VKO) расположен в Западном административном округе столицы, всего лишь в десятке километров от МКАД. Поэтому до него легче всего (то есть быстрее и дешевле) пассажирам и сопровождающим добираться.
«Внуково» считается третьей по пассажиропотоку воздушной гаванью России после «Шереметьево» и «Домодедово» (около 15 млн. человек в год). Принимает все типы воздушных судов, имеет 2 пересекающиеся ВПП. Претерпел многоэтапную реконструкцию, завершившуюся к 2014 году.
Здесь в основном базируется самолетный парк коммерческих авиакомпаний:
- Газпром-авиа;
- Якутия;
- Победа;
- Россия;
- Utair;
- I fly.
Включает комплексы «Внуково-1,2,3» плюс грузовую компанию VNUKOVO-CARGO.
- «Внуково-1» имеет 3 пассажирских терминала – «A», «B», «D». Первый является самым крупным в России (270 тыс. м²).
- «Внуково-2» предназначен для обслуживания высшего руководства страны и правительственных делегаций иностранных государств.
- «Внуково-3» рассчитан на бизнес-авиацию, а также спецрейсы «Роскосмоса» и пр.
В этой статье выясним, есть ли горячая линия аэропорта Внуково, по каким номерам могут ответить специалисты call-центра? На какие вопросы смогут ответить в службе поддержки? Можно ли обратиться в справочную в электронном виде, как сообщить о своих жалобах, пожеланиях или отзывах?
Содержание
- Об аэропорте
- Как написать в службу поддержки аэропорта Внуково?
- Телефон горячей линии аэропорта Внуково
- Справочная служба
- Горячая линия ООО «Внуково-Карго»
- Телефоны пограничного контроля
- Контакты для СМИ
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
Об аэропорте
Внуково — один из крупнейших аэропортов России, главные воздушные ворота Москвы. Ежедневно обслуживают десятки тысяч пассажиров, как внутренних, так и зарубежных рейсов.
Принимаются и отправляются самолеты из многих населенных пунктов РФ, стран СНГ, Америки, Европы и Азии.
Как написать в службу поддержки аэропорта Внуково?
Зачастую гражданам достаточно той информации, что публикуется на официальном сайте. В разделах — http://corp.vnukovo.ru/general-information, опубликованы сведения о правилах посадки, высадки, требования к пассажирам, организациям, общие положения и прочее.
Если ответа на свой вопрос найти не получается, можно обратиться с обращением в контакт-центр Внуково.
Запросы от пассажиров и других лиц принимаются через официальный сайт, во вкладке «Обратная связь» — http://corp.vnukovo.ru/contact-information/feedback.
Написать в службу поддержки можно через социальные сети — ВКонтакте и Facebook.
Внимательно заполняйте формы, с указанием только достоверных и корректных сведений.
Телефон горячей линии аэропорта Внуково
Когда требуется уладить какой-то вопрос в оперативном режиме, ожидать ответа сотрудников по электронной почте или в социальных сетях, не имеет смысла. Поэтому по-прежнему актуальна и горячая линия.
Позвонить в call-центр можно через телефон горячей линии — +7 (495) 937 55 55. Звонок не бесплатный, условия тарификации зависят от вашего оператора.
По указанному телефону можно позвонить в Москве, в регионах или из-за рубежа.
Справочная служба
Во Внуково запущен единый справочный центр по номеру телефона — +7 (495) 937 55 55.
Горячая линия ООО «Внуково-Карго»
Относительно работы почтово-грузового комплекса, информацию можно выяснить в call-центре по номеру — +7 (495) 436 80 04.
Телефоны пограничного контроля
Пограничная служба ФСБ по Внуково отвечает по номеру — +7 (495) 626 73 55. Звонки принимаются со всех сотовых, а также стационарных устройств.
Контакты для СМИ
Для прессы данные публикуются на официальном портале — http://corp.vnukovo.ru/press. Если необходима дополнительная информация, обращайтесь одним из способов:
- Звоните на номер телефона — +7 (495) 692 09 65.
- Отправляйте сообщения по адресу — press@vnukovo.ru.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Служба поддержки аэропорта поможет разобраться с оформлением на рейс, бронированием, подачей документов, отправкой грузов, получением справочной информации и прочее.
Помощь оказывается, как в техническом плане, так и гарантируется консультация по любой теме, связанной с работой воздушной гавани.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
В некоторых ситуациях поддержка оказывается бессильной. Чаще это связано с тем, что пассажир не может предоставить достаточно информации о себе или о рейсе.
Если гражданин использует нецензурную, оскорбительную лексику, поддержка помочь тоже не в состоянии.
Как написать жалобу?
Многие сталкиваются с неуважительным отношением персонала, нарушениями, плохим качеством сервиса, фактами коррупции и прочее. Чтобы уменьшить негативный фактор и улучшить имидж аэропорта, служба поддержки рекомендует оставлять жалобы.
Пассажиры могут выразить свое мнение несколькими способами:
- Заполнив форму на сайте.
- Отправив сообщение в соц. сетях.
- Позвонив по горячей линии.
Другие способы связи
При желании пообщаться в другом формате, служба поддержки запустила сообщества в соц. сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/vnukovoairport.
- Facebook — https://www.facebook.com/vnukovoairport.
- Instagram — https://www.instagram.com/vnukovoairport.
- Twitter — https://twitter.com/vnukovoairport.
- YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCy8K5tarz44WGXmetsYl1MQ.
Общайтесь, делитесь впечатлениями с другими пользователями, узнавайте об изменениях и новостях.
Время работы
Режим работы справочной Внуково — круглосуточный.