Коллекторские агентства в Волгодонске
Рейтинги, реальные отзывы и рекомендации по выбору заведений в справочнике «Коллекторские агентства в Волгодонске». На страницах каталога в Волгодонске можно найти адреса и телефоны, карту, время и режим работы, контакты, описания и фото.
Адвокат и Законъ
Ростов-на-Дону, микрорайон Западный, улица Мильчакова, 5/2
Открыто круглосуточно
Сфера
Дачная ул., 4, корп. 1, Ростов-на-Дону
Закрыто до 9:00 среды
Адвокат и Законъ
Ростов-на-Дону, Ворошиловский проспект, 52/61к1
Открыто круглосуточно
СП
Ростов-на-Дону, улица Мечникова, 39В
Закрыто до 9:00 среды
Л-Коллекшен
Поляковское ш., 16/3, Таганрог
Закрыто до 9:00 среды
ПКК
Ростов-на-Дону, Нахичевань, улица Мурлычева, 37
Другие организации и компании
Пряжа
Аксай, Аксайский проспект, 5
Строительство бань
Аксай, Аксайский проспект, 21
+79614150565
+79896153535
Открыто до 21:00
Химчистка паром
Ростов-на-Дону, Гарнизонный переулок, 4
+78632964871
+79282964871
Закрыто до 8:00 среды
Murmarik
Ростов-на-Дону, улица Стабильная, 17
+79081838394
Закрыто до 9:00 среды
Русский Фейерверк
Батайск, улица Комарова, 181А
+78635454166
+78635455557
+78635453830
Закрыто до 9:00 среды
Тарань
Ростов-на-Дону, Таганрогская улица, 124
К7 Литые диски
Мясниковский район, хутор Ленинаван, улица Ленина, 1С
+79034716126
Закрыто до 10:00 среды
Таганрогский ОП
Таганрог, площадь Восстания
+78633032112
+79614263635
Закрыто до 5:30 среды
А.А. Гречко
Куйбышевский район, село Куйбышево, Пролетарская улица, 7
Sweto.ru
Ростов-на-Дону, площадь Советов
+79996985822
Открыто круглосуточно
Золотое Зёрнышко
Новошахтинск, Плужная улица, 1
+79081840160
Закрыто до 7:00 среды
Таксофон
Волгодонской район, станица Романовская, улица Ленина
88003010035
+78639470576
Открыто круглосуточно
Мясо
Таганрог, 1-я Котельная улица, 79А
ЗАПРЕТИТЕ
коллекторам и банкам беспокоить Вас, Ваших близких и работодателя
ИНСТРУКЦИЯ ПОМОЖЕТ ВАМ, ЕСЛИ:
Коллекторы и банки уже угрожают Вам, Вашим близким и работодателю
У вас скоро начнутся просрочки, и вы хотите уберечь семью и коллег от коллекторов, но вы еще не готовы к списанию долгов
Из-за угроз коллекторов и банка Ваш работодатель грозит увольнением
4 ПРОСТЫХ ШАГА, КАК
ЗАЩИТИТЬ СЕБЯ, БЛИЗКИХ, И РАБОТОДАТЕЛЯ ОТ КОЛЛЕКТОРОВ И БАНКОВ
ПОМЕНЯЙТЕ НОМЕР ТЕЛЕФОНА (Да, капитан очевидность)
Если смена номера не подходит вам по тем или иным причинам, переходите к шагу 2.
ЗАБЛОКИРУЙТЕ ВХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ С НЕИЗВЕСТНЫХ НОМЕРОВ
(Номера, которых нет в вашей телефонной книге)
ЗАПРЕТИТЕ БАНКАМ ЛЮБОЕ ТЕЛЕФОННОЕ И ЛИЧНОЕ ОБЩЕНИЕ С ВАШИМ ОКРУЖЕНИЕМ
УСТАНОВИТЕ «АНТИКОЛЛЕКТОР» НА СВОЙ ТЕЛЕФОН
Когда Вы будете сбрасывать нежелательный звонок, он переадресуется на наш автоответчик, он сообщит сотрудникам банка и коллекторам, что Вы находитесь под нашей юридической защитой. Как правило, после такого сообщения они не тратят время на попытки дозвониться до Вас, т.к. понимают, что это бессмысленно, ведь Вы знаете о своих правах. Им выгоднее тратить время на тех, кто продолжает отвечать на звонки, и поддается давлению.
ЗАПРЕТИТЕ БАНКАМ ЛЮБОЕ ТЕЛЕФОННОЕ И ЛИЧНОЕ ОБЩЕНИЕ С ВАШИМ ОКРУЖЕНИЕМ
Вы можете это сделать, если не платите по кредитам от 4-х месяцев
Нажмите для перехода в нужный раздел
Блокировка скрытых звонков на Android:
Зайдите в стандартное приложение «Телефон»
Нажмите по кнопке меню в приложении и выберите пункт «Настройки».
Перейдите в раздел «Заблокированные номера».
Включите пункт «Неизвестные номера. Блокировать вызовы с неопределяемых номеров».
Блокировка всех номеров, не записанных в вашей телефонной книге на Android:
Зайдите в Настройки — Звук — Не беспокоить.
В разделе «Звонки» включите звонки только от контактов. Отключите (если требуется) уведомления при повторных вызовах: если они включены, то в случае повторения звонка в ближайшие 15 минут, вы его услышите.
Включите звуки SMS, MMS и мессенджеров (если требуется), при необходимости измените параметры в разделе «Исключения» (например, чтобы продолжили приходить напоминания календарей).
Блокировка всех звонков от неизвестных абонентов на iPhone:
Открываем настройки, раздел Телефон
Активируем переключатель напротив пункта «Заглушение неизвестных»
ПОЛНОСТЬЮ ЗАПРЕТИТЕ БАНКАМ ЛЮБОЕ ТЕЛЕФОННОЕ И ЛИЧНОЕ ОБЩЕНИЕ С ВАМИ
ЗАЩИТИТЕ ЛЮДЕЙ ИЗ ВАШЕГО ОКРУЖЕНИЯ
заполните заявление «Отказ от взаимодействия с третьими лицами»
и отправьте его по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
ЗАЩИТИТЕ СЕБЯ
При просрочке от 4-х месяцев отправьте
«Отказ от взаимодействия с должником» согласно ч.1-7 ст. 8 №230-ФЗ.
- ВАЖНО! Направленное заявление до истечения 4х месяцев недействительно
- Образец заявления утвержден приказом ФССП России от 18.01.2018 №20.
ФИКСИРУЙТЕ ВСЕ НАРУШЕНИЯ КОЛЛЕКТОРОВ И БАНКОВ
Как ОБЯЗАНЫ вести себя коллекторы и банки
по Закону:
- Звонить должнику допустимо не более 1 раза в сутки, 2-х раз в неделю, 8-ми раз в месяц;
- Звонить разрешено строго в период с 08:00 до 22:00 по будням и с 09:00 до 20:00 по выходным и праздникам;
- Запрещено привлекать к решению проблемы задолженности третьих лиц, в том числе родственников и работодателя (если только вы при подписании договора не указали их данные или они являются вашими поручителями);
- При каждом звонке, коллектор обязан представиться полностью и назвать агентство, в котором работает;
- Запрещены любые угрозы в адрес неплательщика, его родных и близких, а также любая форма насилия над должником;
- Предупредить должника о замене взыскателя долга основной кредитор (банк или МФО) обязан заблаговременно по почте. Если вы узнали о передаче долга только когда начались коллекторские звонки, у вас есть полное право не платить, и обжаловать передачу в судебном порядке.
СПИШИТЕ СВОИ ДОЛГИ ПО ЗАКОНУ
100% СПОСОБ ЗАБЫТЬ НАВСЕГДА О ПРОБЛЕМАХ С ДОЛГАМИ, И НАЧАТЬ ЖИЗНЬ С ЧИСТОГО ЛИСТА
Инструкция по установке
«АНТИКОЛЛЕКТОР»
на телефон
1. Включаем переадресацию спам звонков на «Антиколлектор СитиАрбитр» —
вводим на телефоне
**67*8 499 321 20 64#
(без пробелов)
- когда вы скидываете звонок от коллектора, он поступает на информатор о вашей защите. Коллекторы и банки нас хорошо знают, поэтому меньше тревожат наших клиентов
- отключается через ##002#
2. Ставим приложение Truecaller или Getcontact
1. Включаем переадресацию спам звонков на «Антиколлектор СитиАрбитр» —
- загружаем из Google play и AppStore
- регистрируемся — понадобится email
- это самые развитые антимспам приложения, постоянно обновляют базы
3. Активируем приложения в настройках телефона «блокировка и идентификация вызовов»
находится в меню:
Настройки -> Телефон -> Блокировка и идентификация вызовов
Звонки коллекторов и банков — это симптомы!
ЧТОБЫ ОКОНЧАТЕЛЬНО РЕШИТЬ ПРОБЛЕМЫ С КРЕДИТАМИ, получите консультацию по
ЗАКОННОМУ
СПИСАНИЮ ВСЕХ КРЕДИТОВ и ДОЛГОВ.
(консультация бесплатная)
конфеденциально
- Почему необходимо знать номера коллекторов
- Существуют ли общие базы номеров коллекторов
- Как можно определить телефоны коллекторов и прекратить звонки 📞
- Как узнать, с каких номеров звонят коллекторы: пробиваем номера
- Способ 1. Специальные сервисы
- Способ 2. Поиск в социальных сетях
- Способ 3. Поисковые системы, сайты и форумы
- Способ 4. Приложения
- Что такое антиколлектор база телефонов ❓
- Заключение
О том, как узнать номера коллекторов, задумывался каждый, кто регулярно получает звонки с требованием отдать долг, а иногда даже с угрозами. Причем коллекторы звонят не только тем, кто должен денег. По халатности банковских сотрудников в базу к вымогателям могут попасть номера тех, кто давно оплатил кредит. Родственники и другие близкие, чьи номера могли быть указаны в кредитном договоре, также могут получать подобные звонки. Как реагировать на угрозы, избавиться от надоедливых звонков и не стать жертвой мошенников, разберем сегодня в статье.
Почему необходимо знать номера коллекторов
Коллекторы — люди, которые помогают кредитным организациям взыскивать просроченные долги. В нашей стране они прославились своими не всегда гуманными и законными методами взыскания денег с должников. Такие вымогатели часто переходят черту закона и начинают угрожать и психологически давить на должника. В некоторых случаях доходит до порчи имущества, нанесения физического вреда, угроз близким.
Конечно, все это незаконно, и в таких случаях нужно обращаться в Прокуратуру или в полицию. Если вы все же оказались должником банка, то не лишним будет знать, по какому регламенту должны работать взыскатели долгов.
- Личная встреча возможна только 1 раз в неделю. При этом не может быть никаких угроз и давления на вас.
- Текстовые, голосовые оповещения, СМС-сообщения. Такой способ напомнить о выплате долга разрешается на больше 16 раз в течение месяца, 4-х – в неделю и 2-х – в сутки.
- Телефонные разговоры с должником не могут быть чаще, чем 8 раз на месяц и 2 – в неделю. В течение суток разрешается только 1 телефонный звонок.
То же касается и временных рамок. Звонить в ночное время, что так часто встречается, коллекторы не имеют права. Любые из этих способов контакта с должником, могут осуществляться:
- 8.00 — 22.00 – будни
- 9.00 -20.00 – выходные и праздники
Самый распространённый способ взыскания долгов – это телефонные звонки. При этом ваш номер телефона может оказаться у нескольких коллекторских агентств. Даже если у вас нет долга, а номер попал в базу случайно, объяснять это каждый раз новому коллектору вряд ли хватит терпения.
Читайте также, какое имущество могут описать коллекторы.
Существуют ли общие базы номеров коллекторов
Единая общая база таких номеров отсутствует. Закон о сохранности персональных данных запрещает размещение подобной информации в открытом доступе. Поэтому получить доступ ко всем контактным телефонам коллекторских агентств невозможно.
А вот у коллекторов есть базы должников. Такие списки они получают от банков. Учтите, что взысканием долгов банк не может заниматься самостоятельно. Этим должны заниматься только соответствующие организации (коллекторские агентства) с полным соблюдением правил, что происходит далеко не всегда.
Но оплата долгов должна производиться только банку, по реквизитам, указанным в вашем договоре. Коллекторы не имеют права вымогать перевода денег на свои счета. Это повод написать заявление в правоохранительные органы. В списке должников содержится такая информация:
- ФИО должника
- Место проживания и прописки
- Телефонные номера, которые вы указали в кредитном договоре
- Информация о долге
Передача персональных данных не является законной, если они попадают под действие закона об их защите. Но от звонков коллекторских агентств это не спасает. Можно ли вычислить все эти номера? Получить доступ ко всем номерам невозможно.
Но если уделить немного времени этому вопросу, то вы увидите несколько действенных способов найти такие номера.
Как можно определить телефоны коллекторов и прекратить звонки 📞
Так как ваши номера могут попасть к нескольким коллекторским агентствам, определить все будет проблематично. Но можно воспользоваться несколькими советами и заблокировать большую часть. Возможно, после этого звонки прекратятся.
Такие организацию имеют много номеров. Сим-карты они покупают сразу в большом объеме. Поэтому большая часть номеров будет начинаться с трех одинаковых цифр в каждом номере. Если их заблокировать, то вы избавитесь от части звонков.
Как узнать, с каких номеров звонят коллекторы: пробиваем номера
Кроме варианта блокировок одинаковых префиксов номеров, есть и другие способы, которые пригодятся вам в борьбе с надоедливыми звонками. С помощью интернета и специальных программ можно легко найти телефоны таких контор. Ниже перечислим эффективные способы их обнаружения.
Способ 1. Специальные сервисы
В интернете существуют ресурсы, которые позволяют узнать информацию о новом телефоне. Такой вариант подойдет только для определения номера. Чтобы узнать данные, нужно знать телефон, который хотите проверить — например, если у вас пропущенные вызовы с неизвестных номеров, но вы не уверены, кому они могут принадлежать.
Но здесь есть и свои минусы. Часто можно узнать только общие данные о владельце телефона — в каком регионе страны находиться, каким оператором пользуется. В некоторых случаях можно узнать более детальную информацию, поскольку часть сервисов созданные, как электронная база телефонов, где пользователи добавляют контакты с заметкой, кому он принадлежит. Если неизвестный номер определился как коллекторский, вы сможете сразу его заблокировать. Приведем несколько таких сервисов:
- zvonok.octo.net
- mobile-catalog.info
- hcpeople.ru/spisok-telefonov-kollektorov
- roum.ru
- ktozvonit.ru;
- mtt.ru
Способ 2. Поиск в социальных сетях
Соцсети – это то место, где сейчас можно найти единомышленников и информацию на любую тему. Коллекторские агентства – не исключение.
Телефонные номера есть в тематических пабликах и группах, где объединяются люди, имеющие неприятный опыт общения с взыскателями. Существенный минус этого способа – телефоны придется поискать. Чаще всего их размещают в разделе с обсуждениями или на стенах групп. Участники сообщества оставляют информацию о том, что это за контора, и указывают имя коллектора. Иногда добавляют подробные данные, включая название банков, которые сотрудничают с этим агентством. Такие сообщества есть во Вконтакте, но также их можно найти и в Фейсбуке. Для большей эффективности используйте оба варианта.
Кроме того, в таких группах и пабликах есть много полезной информации о том, как бороться с вымогателями. В последних несколько лет работа коллекторских контор сильно ужесточилась, а иногда и вовсе переходит все рамки дозволенного: физическое насилие, публичное унижение, нанесение вреда имуществу, незаконный отъем денег. Люди, столкнувшиеся с этими проблемами, объединяются, подают коллективные иски и борются с такими взыскателями.
Стоит потратить немного времени и ознакомится с информацией, чтобы знать, как вести себя в похожей ситуации.
Способ 3. Поисковые системы, сайты и форумы
На сайтах и форумах можно также найти полезную информацию о коллекторских конторах и их контактах. Раньше там можно было найти много телефонов таких организаций, но после введения закона о защите данных это достаточно трудно. Сейчас такие сайты находят и блокируют. Поэтому такой метод вряд ли поможет вам найти телефоны вымогателей, зато там можно найти полезные материалы по теме.
Поисковые системы – ещё один вариант поиска в интернете. Для этого нужно знать название организации, с которой звонит взыскатель. Вы можете уточнить у него эту информацию во время звонка. Введите название этого агентства, и вы получите несколько сотен телефонов. Вы можете также поискать такие номера, вбив в поисковой строке подходящие запросы: телефоны коллекторских агентств, коллекторов, коллекторских организаций и другие похожие варианты. Чем больше названий попробуете, и чем точнее будет запрос, тем лучше результат получите.
Способ 4. Приложения
Приложения для смартфонов – один из самых действенных способов. Существуют специальные мобильные приложения, которые блокируют звонки коллекторов. Одни используют списки телефонов, которые составили разработчики и пользователи, а другие – информацию из сети.
Что такое антиколлектор база телефонов ❓
АнтиКоллектор – это специальное мобильное приложение, которое позволяет проверять и блокировать контакты коллекторов, а также различную рекламу и звонки от банков. Разработчиками этой программы была создана самая большая база телефонов таких организаций. Списки телефонов постоянно обновляются.
Их могут добавлять не только создатели, но и пользователи, которым позвонили коллекторы с новых, незарегистрированных номеров.
Здесь собраны практически все возможные контакты, поэтому после установки приложения вы сможете спокойно вздохнуть и не вздрагивать от очередного телефонного звонка. Вариант, что вам позвонят с нового телефона, маловероятен.
Добавлять в ручном режиме номера не нужно, программа сделает все за вас. А это сэкономит не один час работы. Разработчики постоянно работают над пополнением базы, ведь периодически коллекторы обновляют номера.
Приложение можно скачать в платной и бесплатной версии. И в том, и в том случае программа отлично работает, но в платной версии обновления происходят раньше и автоматически, а в бесплатном варианте нужно обновлять систему.
Заключение
Общей базы с телефонами коллекторов в России нет. Это нарушает действующий закон о сохранности персональных данных, поэтому придется потратить немного времени, чтобы найти такие номера. Для этого пользуйтесь соцсетями, сайтами, мобильными приложениями.
Не позволяйте коллекторским агентствам запугивать вас и нарушать ваши права. При малейшем несоблюдении регламента работы таких организаций обращайтесь в правоохранительные органы. Если вы будете действовать законно и отстаивать свои права, а также найдете средства для погашения задолженности, то быстро решите конфликт. Читайте также, как подать на коллекторов в суд.
В этой статье:
- 1 Официальные полномочия коллекторов
- 1.1 С каких номеров телефона звонят коллекторы
- 1.2 Что делать, если коллекторы звонят по чужой задолженности
- 1.3 Как себя вести во время телефонного разговора
- 1.4 Что делать, если коллекторы угрожают по телефону
- 2 База номеров телефонов коллекторов в России: с каких звонят, черный список коллекторских телефонов
- 2.1 Причины звонков коллекторов
- 2.2 Существует ли база номеров КА
- 2.3 С каких номеров звонят коллекторы
- 2.4 Могут ли КА звонить из-за границы
- 2.5 Что нужно выяснять
- 2.6 Как с коллектором разговора избежать
- 2.7 Поиск КА по названию
- 2.8 Специальные сервисы
- 2.9 Социальные сети
- 3 База номеров телефонов коллекторов в России: с каких звонят, черных список коллекторских телефонов
- 3.1 Единая база номеров коллекторов — миф или реальность?
- 3.2 Как предотвратить звонки коллекторов?
- 3.3 Поиск по названию через любую поисковую систему
- 3.4 Сервисы для определения номера
- 3.5 Сообщества в социальных сетях
- 4 С каких номеров обычно звонят коллекторы россиянам
- 4.1 С каких номеров звонят коллекторы россиянам
- 5 Почему коллекторы звонят с разных номеров так можно — вопрос №14647132 от 29.09.2023
- 6 Откуда мой номер у коллекторов звонящих с разных номеров и регионов России?
- 7 Разберемся с каких номеров звонят коллекторы и как их заблокировать
- 7.1 БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА
- 7.2 8 (499) 322-27-85 — Москва и область
- 7.3 8 (812) 385-58-40 — Санкт-Петербург и область
- 7.4 8 (800) 500-27-29 доб. 176 — Бесплатно по всей России
- 7.5 Есть ли единая база номеров
- 7.6 Как определить номер коллекторов
- 7.7 Как избавится от звонков
- 7.8 Поменять номер
- 7.9 Общаться по своим правилам
- 7.10 Жалоба
- 7.11 Программы для телефонов (Антиколлектор vs Black List)
- 7.12 Убираем информацию из соцсетей
- 7.13 БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА
- 7.14 8 (499) 322-27-85 — Москва и область
- 7.15 8 (812) 385-58-40 — Санкт-Петербург и область
- 7.16 8 (800) 500-27-29 доб. 176 — Бесплатно по всей России
Основное требование, которое выдвигается финансовыми организациями при предоставлении денежных средств заемщику, — погашение задолженности в установленные сроки.
Если клиент отказывается вносить выплаты и никак не связывается с организацией, его дело чаще всего продается коллекторским агентствам.
Как правило, коллекторы прибегают к способу воздействия на должника с помощью телефонных звонков и SMS-сообщений, которые могут продолжаться даже после смены номера.
Официальные полномочия коллекторов
Все действия коллекторов строго регламентируются нормами № 230-ФЗ, в котором четко обозначены их права относительно телефонных звонков:
- связываться с должником можно с 8:00 до 22:00 в будние дни и с 9:00 до 20:00 — в выходные (праздничные) дни;
- звонить по телефону не чаще двух раз в неделю, одного раза в стуки;
- отправлять не более 16 сообщений или электронных писем в месяц.
Коллектор не имеет права угрожать, шантажировать и использовать другие подобные неправомерные методики воздействия на клиента. Его основная задача — оглашение суммы долга, выяснение причин возникновения просрочек, сообщение информации о реальном размере штрафа.
С каких номеров телефона звонят коллекторы
Коллекторы обязаны связываться с должниками только с номеров, которые зарегистрированы на конкретное агентство. Однако на деле они часто прибегают к услугам мобильных операторов, позволяющих скрывать личный номер телефона, в особенности в тех случаях, когда должник избегает общения.
Такие действия с их стороны являются неправомерными. Взыскатели не должны скрывать информацию о себе, давая возможность должнику выйти на связь. Единой базы коллекторских номеров не существует, однако можно изучить информацию на тематических форумах или в социальных сетях.
Здесь пользователи охотно делятся между собой номерами телефонов, с которых им звонили.
Звонки коллекторов по телефону
Очень часто должники, желая прекратить бесконечные телефонные звонки и сообщения, покупают новые сим-карты. В течение определенного промежутка времени звонки могут прекратиться, однако затем возобновляются с новой силой. Узнать новый номер телефона должника коллекторское агентство может несколькими способами:
- Воспользоваться данными из социальных сетей, если они находятся в открытом доступе. Данный способ получения информации считается законным, поэтому коллекторы очень часто его практикуют.
- Получить сведения из банка или МФО при оформлении клиентом нового кредита. При подаче заявления на получение денежных средств заемщик указывает контактные данные, которые может впоследствии узнать коллектор. Разглашение информации третьим лицам законодательно запрещено, однако доказать факт получения информации именно этим способом в большинстве случаев не удается.
- Сбор информации у коллег, соседей, знакомых. Если должник избегает общения, коллекторы могут посетить его место работы или прийти домой. Многие люди не хотят лишних проблем, поэтому с легкостью могут сообщить новый номер телефона соседа-заемщика.
Стоит учитывать, что основная задача коллектора — воздействовать всеми законными методами, которые будут способствовать возврату долга. Именно поэтому смена сим-карты в большинстве случаев не спасает от телефонных звонков с требованиями о погашении задолженности.
Смена сим-карты на новую от коллекторов
Что делать, если коллекторы звонят по чужой задолженности
Не наблюдая результатов от общения с должником, коллекторы пытаются воздействовать на него через родственников, знакомых или коллег. Узнать телефонный номер они могут через социальные сети или из договора, в котором должник самостоятельно указал их контактные данные. Существует несколько способов выйти из сложившейся ситуации:
- написать заявление в финансовую организацию с требованием прекратить телефонные звонки;
- написать заявление о вымогательстве в правоохранительные органы или об угрозах со стороны коллектора (если они существуют);
- обратиться в Роскомнадзор.
Помогают с составлением заявлений антиколлекторские организации, в которых работают грамотные юристы.
Звонки коллекторов
Как себя вести во время телефонного разговора
При общении с неплательщиком коллектор обязан представиться, назвать организацию, от лица которой он звонит, и указать причину звонка.
Если вы не желаете вступать в контакт с коллектором, то можно не отвечать на звонок — за это не предусмотрена ответственность в рамках действующего законодательства.
Однако в этом случае стоит ожидать попыток коллектора организовать личную встречу в ближайшее время.
Если вы изъявите желание ответить на телефонный звонок, рекомендуем воспользоваться следующими советами:
- Говорить максимально вежливо, без оскорблений, поскольку они могут быть использованы против вас в случае, если дело дойдет до суда.
- Записывать все телефонные разговоры — если коллектор прибегнет к угрозам или шантажу, записи можно будет использовать в качестве доказательств.
Если коллекторы звонят в позднее время, следует зафиксировать это. Подобные действия свидетельствуют о нарушении законодательства и становятся аргументом при обращении в правоохранительные органы.
Выясните точную сумму долга и штрафа, объясните причины просрочки и укажите срок, в течение которого планируется погасить задолженность. Также сохраняйте все SMS-сообщения, которые содержат угрозы или намеки на применение физической силы, других незаконных мер воздействия.
Как вести себя с коллекторами по телефону
Что делать, если коллекторы угрожают по телефону
Если со стороны коллектора осуществляются угрозы или другие неправомерные действия, решить проблему можно несколькими способами:
- написать заявление в Полицию, подтверждая факт психологического давления записями телефонных разговоров;
- обратиться в Федеральную службу судебных приставов с заявлением об использовании незаконных методов воздействия на должника;
- написать заявление в Роскомнадзор.
Должник находится под постоянным психологическим давлением из-за действий коллектора.
Такая ситуация может существенно испортить отношения с коллегами, родственниками и знакомыми, которым надоели звонки от коллекторов по чужой задолженности.
Для того чтобы избежать подобных проблем, рекомендуем не скрываться от коллекторов и искать возможности погашения долга, а также стараться своевременно предусмотреть возможные риски перед оформлением займа.
Источник: https://credits-on-line.ru/antikollektory/kak-kollektory-uznayut-novye-nomera-telefonov/
База номеров телефонов коллекторов в России: с каких звонят, черный список коллекторских телефонов
Причины звонков коллекторов
Появление коллекторов в свое время было связано с необходимостью профессионального внесудебного взыскания долгов с физических лиц и организаций.
Для лиц, выполняющих поручение кредиторов, не имеет особого значения, одалживал клиент деньги лично, или он является обычным поручителем. Они должны выполнить поставленную задачу.
Обратите внимание! Коллекторские агентства берутся за любые дела, связанные с возвратом долгов, и часто покупают долги в банках.
А есть ли задолженность на самом деле, никто не выясняет. Вполне возможно, что банк просто потерял квитанцию об оплате, а коллекторы, перекупив этот несуществующий долг, идут его «выбивать».
Способы действия коллекторов не всегда можно причислить к категории законных.
Постоянные звонки, которые раздаются в квартире должника в любое время суток, угрозы и запугивание – обычное дело. Даже если должник напишет заявление в Полицию, гарантии, что это моральное давление закончится, нет.
Вряд ли звонки прекратятся просто так, и смена номера телефона также ничего не даст. Человек продолжает жить в этом сплошном хаосе требований, звонков и угроз. Как прекратить это безумие, можно ли сделать так, чтобы звонки не мешали жить, попробуем разобраться дальше.
Существует ли база номеров КА
В России вступил в силу закон о защите персональных данных. В связи с этим любая передача и использование личных данных граждан без их согласия является нарушением закона.
Но как быть, если нет спасения от постоянных звонков коллекторов, и вы хотите узнать, с каких номеров звонят?
Учтите! Найти базу телефонных номеров коллекторов невозможно, так как она не существует.
Отследить все номера, которые они используют для связи с должниками, нереально. Кто как не братья по несчастью могут помочь в этом деле?
Сейчас практически каждый человек пользуется интернетом и может в социальных сетях найти форумы пользователей, которые касаются этой темы. Если каждый поделится номером коллектора, который ему досаждает, в итоге можно самостоятельно составить определенную телефонную базу.
С каких номеров звонят коллекторы
Заметим, что коллекторы имеют право звонить должникам только с номеров, зарегистрированных на имя агентства. Связь по личным телефонам запрещена. Кроме того, недопустимы звонки со скрытых номеров.
Может ли банк продать долг коллекторам?
Любимым методом воздействия на должников является психологическое давление. Их назойливые звонки обычно скрыты, так как они не хотят рассекречивать свои номера, хотя это категорически запрещено.
Информация о взыскателях должна быть доступной. «Клиенты» должны знать номер мобильного и стационарного телефона коллекторского агентства.
За компанией закрепляется официальный номер телефона, который необходим для обратной связи.
Но взыскатели пренебрегают законными требованиями и все равно используют личные мобильные телефоны в «профессиональной» деятельности. Часто для совершения звонков они используют незарегистрированные симки.
К сожалению, ответственность за использование в работе с должниками неофициальных номеров телефона не предусмотрена, хотя подобные действия коллекторов являются незаконными.
Могут ли КА звонить из-за границы
Коллекторские звонки, сделанные из другой страны, также запрещены законом (ФЗ № 230).
При этом не имеет значения место регистрации номера. Точно так же взыскатели не имеют права рассылать из-за границы сообщения.
Запомните! Делать подобные звонки не могут ни физические, ни юридические лица. Процедура взыскания долгов возможна только в пределах нашей страны. Номера контактных телефонов заносятся в договор о сотрудничестве.
Также номера отображаются в тексте сообщения о необходимости возврата долга. Контактные номера коллекторского агентства нужны для обратной связи с должником – а как иначе они могут связаться.
Как и в ранее изложенном случае, ответственность за подобные нарушения не предусмотрена. Если в ваш адрес поступают звонки из-за рубежа, или присылаются сообщения, номера нужно фиксировать и передавать в Полицию, но только в том случае, если речь идет о реальных угрозах.
Посмотрите видео. Шесть способов отключения звонков коллекторов:
Что нужно выяснять
Если, ответив на звонок, вы понимаете, что звонит коллектор, потребуйте от него представиться, назвать должность и агентство. Примерно в 20% случаев звонок на этом заканчивается.
Что делать, если коллекторы приехали домой?
Не получив ответ на свои вопросы, вы можете смело положить трубку, так как никто не обязывает вести диалог с незнакомцами.
Если пошли звонки от коллекторов, уточните в банке, действительно ли ваш долг продан. Где гарантия, что не звонят обычные аферисты?
При первой встрече с якобы «коллекторами» попросите их представиться, назвать свою компанию, уточните, о каком долге идет речь. При личной встрече попросите показать документы, подтверждающие их личность, и бумаги, свидетельствующие о передаче долга.
Как с коллектором разговора избежать
Хоть это и незаконно, но агентства скупают большое количество симок. При этом их можно блокировать по префиксу (это первые 3 цифры в номере).
Важно! Так как разглашение личной информации незаконно, форумы и сайты, на которых появляются номера коллекторских агентств, блокируются.
Некоторые соцсети, например ВКонтакте, хранят и собирают номера коллекторов, а заблокировать такие сети не так просто, поэтому большинство должников пользуются именно этой информацией.
Существует мобильное приложение, которое специально разработано для блокировки нежелательных звонков.
К этому приложению подключена база номеров взыскателей. Часто приложения настроены распознавать номера по сведениям, полученным из интернета.
Коллекторы предлагают оплатить долг по акции.
Нужно ли платить коллекторам за просроченный кредит, читайте тут.
Какие права предоставлены коллекторам в 2019 году, читайте по ссылке: https://novocom.org/vziskanie-deneznih-sredstv/kakie-prava-est-u-kollektorov-v-2019-godu-vozmozhnosti-i-zaprety.html
Поиск КА по названию
Чтобы раздобыть информацию об агентстве, напрямую задайте вопрос взыскателю – кто он и на какую компанию работает. Если ответ получен, вводите сведения в поисковик. Так вы получите сто, а то и больше номеров.
Не зная названия агентства, просто напишите – «номера коллекторов». Хотя не факт, что у вас получится разобраться в результатах. К сожалению, успех данного «предприятия» напрямую зависит от правильно сформулированной задачи поиска.
Имеют ли право коллекторы звонить в выходные и праздничные дни?
Специальные сервисы
Существует немало сервисов, которые помогают определить звонившего. Они используются в том случае, когда известен номер абонента. Например, у вас на телефоне определился номер телефона, когда коллектор настойчиво напоминал о долге.
Среди популярных ресурсов можно назвать:
- ktozvonit.ru,
- zvonok.octo.net,
- roum.ru,
- mobile-catalog.info.
Некоторые из этих сервисов могут определить оператора, регион и часовой пояс, другие являются электронной книгой, составленной пользователями интернета.
Каждый номер имеет комментарий. Обычно это сведения о взыскателе, которые были получены во время беседы по телефону.
Такие сервисы нужны, так как позволяют определить номера телефонов, которые следует внести в «черный список».
Социальные сети
Отсутствие ответственности за использование незаконных способов давления на должников приводит к тому, что их деятельность все больше развивается, тем более, что никаких препятствий они не видят.
Такие методы работы негативно сказываются на самих должниках, их репутации, а также на членах их семьи. Именно поэтому за последнее время значительно выросло количество групп, подписчики которых поддерживают друг друга и стараются найти общие способы борьбы с незаконным выбиванием долгов.
Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.
Общие проблемы сплотили многих пользователей социальных сетей. Создаются различные группы и сообщества.
Какие недостатки в такой помощи? Нелегко найти номер нужного коллектора в массе обсуждений.
В чем польза? Кроме номера можно найти сведения о коллекторе, название организации, дату и время звонка, а также данные о банке-партнере.
Посмотрите видео. Как правильно общаться с коллекторами:
Источник: https://novocom.org/finansy/dengi/gde-mozhno-uznat-nomera-telefonov-kollektorov
База номеров телефонов коллекторов в России: с каких звонят, черных список коллекторских телефонов
Коллекторам не важно брал ты кредит, был поручителем или кто-то из знакомых кому-то что-то должен. Их задача прозвонить список и «продавить» на выплату.
Нередко банк теряет квитанцию об оплате, а потом продает этот несуществующий долг коллекторскому агентству. И тут начинается самое веселое: отжим денег.
Коллекторы нередко звонят в ночное время, угрожают расправой или грозят прийти по месту жительства. Вот только права на это у них нет, так что можно и в полицию заявление написать.
Но не все так просто, напишите вы заявление или нет — звонки не прекратятся. Бесконечная смена номеров и звонки-звонки-звонки. Ни жить, ни работать — все время звонят и хотят денег. Что можно сделать, чтобы не беспокоили и какие способы пресечения незапланированных звонков есть, разберемся ниже.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28
Единая база номеров коллекторов — миф или реальность?
Что бы ни имелось в виду, законно — нет.
Существует база должников, которую коллекторское агентство получает от банка. В базу входят: ФИО, место жительства, место регистрации и все телефоны, указанные при оформлении кредита, данные о долге. Эту информацию коллекторы и используют против должников.
После вступления в силу закона о защите персональных данных передача и использование информации о гражданине РФ без соглашения — нарушение закона.
Но что, если мне звонят коллекторы и я хочу узнать, какими номерами они пользуются?
База номеров коллекторов в России отсутствует. Все номера, какие есть у коллекторского агентства, отследить невозможно. Однако есть группы в социальных сетях и темы на форумах, где люди делятся тем, что знают — номерами, с которых им звонили коллекторы.
По закону коллекторы не могут звонить должнику чаще раза в день, а личные встречи разрешены только раз в неделю. Разное психологическое давление также запрещено
Как предотвратить звонки коллекторов?
Агентства покупают сим-карты пачками, поэтому их можно блокировать по префиксу — первым трем цифрам в коллекторском номере телефона.
Форумы и сайты с номерами коллекторских агентств блокируют после вступления в силу закона о хранении персональных данных — это незаконно. Воздействовать на социальные сети не так просто, множество групп во вконтакте хранит и собирает телефоны коллекторских агентств — можно узнать номера там.
Еще один способ — мобильное приложение для блокировки звонков от коллекторов — к некоторым подключена база номеров, собранная пользователями и разработчиками. Некоторые приложения распознают номера по данным из интернета.
Читайте также, могут ли коллекторы подать в суд на должника по кредиту.
Узнайте, как написать заявление в полицию на коллекторское агентство.
Поиск по названию через любую поисковую систему
- Для этого нужно узнать, из какого агентства вам звонят — спросите у звонящего, как его зовут и из какой он организации — по этим данным вы сможете найти около двух сотен номеров коллекторов.
- Если не знаете названия — в поиске можно набрать просто «номера коллекторов», правда, в результатах легко запутаться.
- Недостаток: результат поисковой выдачи зависит от точности формулирования запроса.
В интернете можно найти множество номеров телефонов коллекторов, опубликованных другими пользователями
Сервисы для определения номера
Есть сервисы, помогающие определить, кто звонил. Они рассчитаны на использование, когда вы знаете номер звонившего. Например, если у вас пропущенный звонок.
Популярные ресурсы:
- hcpeople.ru/spisok-telefonov-kollektorov;
- ktozvonit.ru;
- zvonok.octo.net;
- mtt.ru;
- roum.ru;
- mobile-catalog.info.
К сожалению, большая часть может определить только оператора, регион и часовой пояс. Некоторые из них — электронная телефонная книга, собранная пользователями интернета. Номер сопровождается от пользователя комментарием-информацией о звонившем при внесении в справочник.
Польза: легко определить, что добавлять в черный список на телефоне.
Сообщества в социальных сетях
После увеличения случаев незаконного отъема средств, учащения звонков в ночное время и давления на родственников и самого должника через воздействие на его репутацию количество неравнодушных возросло — увеличилось число групп, где можно найти помощь и поддержку, информацию об агентствах.
Люди объединяются. В социальных сетях имеется множество сообществ, где могут помочь.
Недостаток: долго приходится искать номера, с которых звонят коллекторы, на странице в обсуждениях или на стене сообщества.
Польза: телефоны сопровождают информацией о звонившем — имя, организация. Иногда — дата и время звонка, банк-партнер.
Читайте также, как правильно разговаривать с коллекторами по телефону и при встрече.
Единой базы данных коллекторских агентств нет — это незаконно. В нашей стране нельзя хранить номера телефонов и личные данные без согласия и защиты данных. Чтобы избежать неприятного общения, можно добавить коллекторов в черный список номеров телефона.
Найти его можно в социальных сетях в специальных группах или на форумах, сайтах, посвященных деятельности недобросовестных коллекторов. Можно установить приложение-антиколлектор на смартфон — некоторые из них работают с базами данных, другие блокируют только внесенные пользователем номера, некоторые — по географическим фильтрам. Вы можете решить, кто не сможет до вас дозвониться.
Не поддавайтесь на угрозы, пишите заявление в полицию, если ваши права нарушают. В будни коллекторы могут вам звонить только до 19:00, в выходные до 22:00. По истечению срока давности (3 года) коллекторы не имеют права с вами сообщаться.
Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28
Источник: https://lichnyjcredit.ru/dolgi/kollektory/gde-mozhno-uznat-nomera-telefonov-kollektorov.html
С каких номеров обычно звонят коллекторы россиянам
Ни один из коллекторов не имеет права звонить должнику со своего персонального номера. На это у каждой коллекторской организации закуплены специальные номера. Также они не имеют права скрывать номер, он должен быть четко отображен на экране того, кому звонят. Давайте разберем более подробно, с каких номеров обычно звонят коллекторы россиянам, чтобы избежать попадания на мошенников.
Если к вам звонит человек со скрытого номера, представляется коллектором, требует погасить задолженность и при этом отказывается называть свои персональные данные – это, вероятнее всего, мошенники. Деятельность организаций по взиманию долга всегда должна работать в рамках законодательства РФ, и, более того, вся их работа максимально прозрачна.
Также законом запрещено, чтобы коллектора находясь за пределами страны, осуществляли звонки должнику, при этом не имеет значения, где зарегистрирован сам телефон. К тому же рассылка сообщений и писем с других стран строго запрещена, даже в электронном виде по почте.
Имеют ли право коллекторы требовать долг по истечении срока давности
Настоящие коллекторы всегда оставляют контактный телефон в сообщении или называют его по телефону, для того чтобы должник при необходимости смог с ними связаться. Коллекторы, нарушившие правила звонков и оповещений, никакой ответственности не понесут, но при наличии угроз с их стороны либо еще каких-то противозаконных действий вы вправе подать заявление в полицию на этого человека.
С каких номеров звонят коллекторы россиянам
Основной задачей коллекторских организаций является возврат долга, при этом неважно, вы поручитель, родственник либо сам должник, они всеми силами будут пытаться оказать на вас психологическое давление. Почему коллекторы звонят с разных номеров? Все очень просто, люди блокируют их звонки либо заносят в черный список, тогда звонки начинают осуществлять с других номеров.
На сегодняшний день единой базы коллекторских организаций, работающих на территории Российской Федерации, нет.
Согласно закону, коллектор может назначить должнику только одну встречу за неделю и совершить один телефонный звонок в сутки.
Люди, которым часто звонили коллекторы, сохраняли номера телефонов, поэтому любительский вариант телефонных номеров коллекторских организаций сейчас рассмотрим более подробно.
Имеют ли право коллекторы арестовать счета и зарплатную карту
Существуют определенные хитрости, которыми можно определить номера:
- Коллекторские организации всегда закупают карты партиями, где первые три-четыре цифры номеров всегда совпадают.
- Грамотные хакеры разработали программу для мобильных телефонов, которые в автоматическом режиме блокируют коллекторские номера, если те имеются в сохраненной базе специальной программы.
- Если к вам дозвонился коллектор, уточните у него наименование организации, затем введите поиск в Интернете, вы наверняка не единственный человек, которому они звонили и номер всплывет. Так, в пользовательской базе вы и узнаете номера данной организации.
Если заемщика достали звонки, осуществляемые агентствами, он чаще всего:
- спокойно их выслушивает и делает вид, что они не звонили;
- тут же идет и начинает выплату задолженности;
- подает заявление-жалобу на коллектора;
- приобретает себе новую сим-карту.
Если с первыми пунктами все ясно, то с последним не совсем. Приобретая новую карту, вы только на пару дней избавляетесь от коллекторов. Вы не задавались вопросом: почему социальные сети стали работать через введение телефонного номера? Именно так все организации, коллекторские в том числе, узнают новые номера должников.
Также вы можете обратиться в другой банк с просьбой о кредите либо еще какими-то услугами, тут же всплывают ваши паспортные данные и номер телефона, а база банков единая.
Ну и, разумеется, во всех коллективах есть своя «тетя Маруся», которая всем и каждому по первой же просьбе расскажет, где вы живете, чем занимаетесь и какой ваш новый номер телефона.
Старайтесь при разговоре с коллекторами выудить из них по максимуму всю необходимую вам информацию:
- название организации;
- переспросите свою задолженность;
- запишите названия статей, за которые вас могут привлечь к ответственности (со слов коллектора).
При этом не позволяйте себе нервничать, не грубить, старайтесь соблюдать спокойствие.
В том случае, если вам позвонил коллектор по поводу чужого долга, и коллекторские сотрудники названивают каждый день, составьте заявление о несогласии на звонки по данному вопросу и отправьте по адресу их агентства.
Уточните, какие данные были указанные при оформлении кредита, если там не написано что вы поручитель, то коллекторы не имеют права требовать от вас возмещение чужого займа. Единственное, чем вы можете им помочь – связаться с человеком (заемщиком) и объяснить ситуацию. Так, привлекая знакомых, коллекторы надеются на психологическое воздействие на должника извне.
Если коллекторы вам угрожают физической расправой или морально надавливают, стоит обратиться в суд.
Что делать, если коллекторы звонят на работу по долгу сотрудника
Если вам систематически звонит один и тот же номер телефона коллектора, вы можете не брать трубку или занести его в черный список (к счастью, с новыми технологиями это под силу сделать каждому гражданину страны). Вот вам небольшой список кодов номеров коллекторских организаций:
- первые цифры номера телефона 0322 имеет коллекторская организация Примоколлект Капитал;
- 0442 – у организации Райффайзен;
- 0503 – у коллекторской компании Ренессанс;
- 0672 – у коллекторской организации Вердикт;
- 0622 – у коллекторской компании Коллекшн Групп.
Напоминаем, что данные коды не прописаны в российской базе коллекторов, потому что ее нет, все данные собраны обычными людьми. Надеемся, мы вам помогли разобраться в таком не простом вопросе, будьте аккуратны, берегитесь мошенников и никогда не передавайте по телефону никаких персональных данных.
ВНИМАНИЕ!
В рамках нашего портала действует бесплатный юридический раздел, где наши эксперты отвечают на актуальные вопросы наших читателей. Все что необходимо — все лишь задать вопрос в форме ниже и ждать ответ нашего специалиста в течение 5 минут. Для вашего удобства консультации проводятся в любое время суток (круглосуточно). Задавайте вопрос:
Источник: https://BankrotSovet.ru/kollektory/s-kakih-nomerov-obychno-zvonyat-kollektory-rossiyanam.html
Почему коллекторы звонят с разных номеров так можно — вопрос №14647132 от 29.09.2023
- Здравствуйте, Оксана!
- Так можно, а вот с неопределённых нет.
- ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ «КОЛЛЕКТОРОВ» СОГЛАСНО ФЗ-230 «О КОЛЛЕКТОРАХ»:
- 1) Права коллекторов по новому закону
После принятия законопроекта агентствам по взысканию задолженностей пришлось урезать свои аппетиты. Ранее они могли звонить и писать должникам (а также их родным) когда угодно. Права коллекторов по новому закону ограничены.
Официально компаниям разрешено совершать действия по взысканию долгов с граждан РФ. Однако используемые методы не должны противоречить существующему законодательству.
То есть, запрещены любые угрозы и, тем более, порча имущества (это касается и оскорбительных надписей, которые коллекторы часто используют как способ воздействия на неплательщиков).
Агентства не могут обращаться к клиенту банка, просрочившему выплаты, если в кредитном договоре нет соответствующего пункта, разрешающего привлечение сторонних организаций. К тому же, финансовое учреждение обязано уведомить должника о том, что его долг передан в коллекторскую фирму.
При общении с неплательщиком сотрудник компании должен сообщить свои личные данные и назвать организацию, которую представляет. Если взыскатель долгов пытается связаться в период, когда звонки запрещены, на него можно подать жалобу. Коллекторы, согласно новому законы не могут звонить со скрытых (неопределённых) номеров.
2) Сколько раз могут звонить коллекторы по закону
Новый закон о коллекторах установил главное правило, которого так ждали люди, столкнувшиеся с их деятельностью. Теперь взыскатели долгов не имеют права звонить по ночам.
По будням время для телефонных звонков начинается в 8 утра и заканчивается в 10 вечера. В выходные и праздничные дни звонить разрешено с 9.00 до 20.00.
Закон не ограничивает количество звонков, однако вы можете воспользоваться юридической лазейкой. Если вам звонят более 20 раз в день, это считается вмешательством в частную жизнь, и вы имеете право подать в суд. Также сотрудникам организаций запрещено звонить родственникам или близким должника.
Кроме того, законодательно ограничили число личных встреч. Коллектор имеет право встречаться с неплательщиком не чаще 1 раза в день, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц.
3) Подают ли коллекторы в суд
Многих волнует вопрос, могут ли коллекторы подать в суд, если им не вернуть деньги. Часто этот аргумент используют, как способ воздействия на должников.
Действительно, компания может обратиться в высшую инстанцию, но тюремный срок за неуплату кредита человеку не грозит. Единственное решение, которое может вынести суд – обязать неплательщика погасить сумму займа (например, путем ежемесячных отчислений).
В высшую инстанцию не могут обратиться компании, которые не прошли аккредитацию и не заключили официальный договор с банком.
Если же обращение в суд произошло, должник будет отвечать перед банком, а не перед коллекторами. Соответственно, ни о каком погашении заоблачных процентов (которые часто пытаются навязать взыскатели задолженностей) речь идти не может. Могут лишь назначить выплату неустойки в соответствии с кредитным договором.
- Нельзя подать в суд, если истек срок давности кредитного документа (3 года).
- 4)Права должников по новому закону
- Помните, что коллекторы могут звонить или писать вам только в течение 4 месяцев с момента образования просрочки по займу.
- По прошествии этого срока вы имеете право отказаться от общения с сотрудниками коллекторских организаций.
Для этого необходимо написать письменное заявление и направить его в банк, которому вы задолжали. В документ необходимо вписать данные юриста, уполномоченного общаться с взыскателями долгов.
Если сотрудник фирмы нарушает установленные правила (не представляется, угрожает или звонит ночью), на него можно составить жалобу. Однако до обращения в суд стоит запастись доказательствами нарушения закона.
5)Что делать, если звонят коллекторы
Если вы не настроены общаться с кредиторами, можно просто не брать трубку. За это не предусмотрена ни уголовная, ни административная ответственность.
Можно также написать в банк о том, что у вас заблокирован телефон и связь возможна только по электронной почте.
Еще один способ – внести номера коллекторов в черный список или сменить свой номер телефона. Правда, в последнем случае оформлять новую сим-карту нужно на другого человека.
- Коллекторам запрещено звонить определенным категориям лиц:
- • беременным и женщинам, у которых есть ребенок младше полутора лет;
- • людям, которые находятся на лечении в медучреждениях;
- • инвалидам 1 группы.
Если вы не против общения с кредиторами, говорите вежливо и без оскорблений. Резкие высказывания могут использовать против вас, если дело дойдет до суда.
6)Что делать, если коллекторы угрожают в 2018 году
В случае если вашей жизни, здоровью или имуществу угрожают, нужно собрать доказательства для обращения в судебные инстанции.
Если угрозы поступают по телефону или в личной беседе, используете диктофон. Запись в дальнейшем предоставляется в полицию вместе с заявлением о поступивших угрозах.
Если вас пытаются запугать по смс, сохраняйте сообщения в памяти телефона. В дальнейшем они также будут использоваться в суде как доказательство. Можете просто игнорировать угрозы, если не планируете начинать тяжбу.
- 7)Куда жаловаться, если звонят коллекторы по чужому кредиту
- Больше всего неудобств доставляют звонки о чужих кредитах. Обычно это происходит в нескольких случаях:
- • ваш номер указал человек, который брал кредит;
- • номер ранее принадлежал должнику;
- • вы являетесь поручителем по займу.
Официальный текст закона запрещает коллекторским агентствам связываться с людьми, которые не являются должниками. Поэтому вы имеете право обратиться в высшие инстанции. Однако это процесс долгий и можно пойти другим путем.
Для начала стоит выяснить у звонившего сотрудника, на кого оформлен кредитный договор и откуда известен ваш номер.
Если вы являетесь поручителем или ваш телефон указал кто-либо из знакомых, свяжитесь с этим человеком для выяснения обстоятельств.
Вы в любом случае не имеете отношения к погашению займа, поэтому можете просто отказаться от общения с коллекторами. Если поступают угрозы, сделайте диктофонную запись и обращайтесь в полицию.
В случае, когда вы не знакомы с неплательщиком, следует обратиться в банк за выпиской об отсутствии задолженности. Документ предоставляется в коллекторскую компанию с разъяснением ситуации. После этого звонки должны прекратиться.
Как должнику подать в суд на коллекторов
Если вас преследуют взыскатели долгов, да еще и угрожают, стоит обратиться в суд. В начале соберите доказательства нарушений (аудио-, видеозапись), которые предоставьте в правоохранительные органы. Изначально следует обратиться в полицию или прокуратуру с описанием конфликтной ситуации.
Если вас продолжат преследовать, подавайте судебный иск. Перед этим проведите независимую экспертизу кредитного договора и направьте жалобу в ЦБ. Заявление в суд можно подать лично, а можно доверить это своему законному представителю.
После того, как закон начал действовать, конфликтных ситуаций стало меньше. Однако по-прежнему ведут деятельность неаккредитованные организации, которые нарушают все законодательные нормы. Представители власти планируют ужесточить наказание для этой категории агентств.
Источник: https://www.9111.ru/questions/14647132/
Откуда мой номер у коллекторов звонящих с разных номеров и регионов России?
Недавно смотрел передачу про коллекторов. Так вот, сюжет передачи был о том, как работают коллекторы и откуда они берут номера телефонов должников и их родственников.
Человек берет кредит в банке. Если у банка начинаются проблемы с возвратом кредитов, то банк может продать своих проблемных должников коллекторской фирме.
Вместе с должниками и информацией о них банки продают и информацию о поручителях, родственниках, и т.д., там же есть и номера телефонов.
Эта информация стоит очень дорого, и, по идее, банк не имеет права ее предоставлять на сторону. Тем не менее, это успешно осуществляется.
Мой товарищ, работая в банке, рассказывал мне, что ему предлагали баснословную сумму за базу номеров клиентов. Ему это показалось разводом, потому что ему не верилось, что за такое столько платят. Он не согласился, рассказал все начальству, после чего его карьерная лестница пошла вверх.
Теперь о себе расскажу. Я купил свою симкарту в магазине новую, запакованную. Было это примерно лет 8-9 назад. Буквально несколько лет назад (года 2-3) мне начали приходить странные СМС о том, что я должен вернуть какие-то деньги какой-то фирме. Я перезвонил по номеру из СМС, там у меня спросили знаю ли я какую-то Алену, пусть будет Иванову. Я сказал что не знаю.
На другом конце провода извинились и положили трубку. После этого СМС с этого номера участились. Ребята поняли, что раз чел (в смысле я) позвонил — значит совестный, значит переживать будет если его задалбывать, вдруг заплатит. А я эту Алену вообще не знаю. Потом мне уже начали звонить и спрашивать не знаю ли я Алену Иванову.
Я по началу старался спокойно людям объяснять, что никакой Алены и вообще причем тут эта Алена ко мне? Откуда у них мой номер? Мне сказали, что Алена взяла кредит и дала мой номер в качестве поручителя.
Но как так то, извините, как можно давать кредиты не позвонив поручителю и не спросив знаю ли я Алену Иванову? Получается можно давать абсолютно левые номера поручителей, которых ты даже не знаешь, и спокойно брать кредит. Потом я спросил в каком городе был взят кредит — мне сказали, что не в моем. Мало того — этот город вообще даже не в моей области.
Я полез в социальные сети и начал сам искать эту Алену. Но таких Ален в каждом городе пруд пруди, я же не буду каждой писать. В очередной раз когда мне позвонили эти коллекторы, я сказал, что уже сам пробовал в соцсетях найти их Алену, но таких там очень много. Посоветовал им самим заняться поиском через соцсети, лишь бы меня не трогали.
Вместо этого, мне позвонили в 4 часа утра с вопросом про Алену. И вот когда я накрыл их трехэтажным матом и сказал что в суд на них подам, то звонки прекратились. И вот спустя несколько лет история повторяется. Сначала СМС, потом звонки. Сейчас я опять пригрозил, что подам на них в суд, пока перестали звонить. Посмотрим, что будет дальше.
Источник: http://www.bolshoyvopros.ru/questions/2863462-otkuda-moj-nomer-u-kollektorov-zvonjaschih-s-raznyh-nomerov-i-regionov-rossii.html
Разберемся с каких номеров звонят коллекторы и как их заблокировать
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА
8 (499) 322-27-85 — Москва и область
8 (812) 385-58-40 — Санкт-Петербург и область
8 (800) 500-27-29 доб. 176 — Бесплатно по всей России
Война должников и коллекторов в истории России насчитывает уже 15 лет – с момента первой официальной регистрации коллекторского агентства в 2004 году. «Война» велась с переменным успехом.
Если в первое десятилетие перевес сил был на стороне коллекторов, то начиная с 2010 года, заемщики банков, запутавшиеся в кредитах или попавшие в сложную ситуацию невозможности выплатить долг, стали активно сопротивляться незаконному вмешательству в их личную жизнь.
Ситуация изменилась в 2016 году, с принятием закона №230-ФЗ, который урегулировал способы и частоту взаимодействия коллекторов с должниками. Однако, далеко не все из 302 (на 03.09.2019 г.) коллекторских агентств, зарегистрированных в России, соблюдают закон.
Как бороться с неурочными звонками, тревожащими граждан, если они исходят от назойливых коллекторов?
Есть ли единая база номеров
Единая база номеров телефонов коллекторов – это скорее миф, чем реальность. Если на и имеется, то только в распоряжении спецслужб. Коммерческим структурам такая информация официально не доступна. Более того, она противоречит закону о защите персональных данных (закон №152-ФЗ).
Многим должниками, уставшим от звонков из агентства по сбору задолженности и сменившим СИМ-карту в телефоне, знакома ситуация, при которой через 1–2 дня звонки возобновлялись. Возникал законный вопрос: кто виноват в том, что коллекторам стал известен новый номер телефона и существует система, в которой собраны номера коллекторов?
Ответ однозначен. В России базы, доступной коммерческим организациям, нет!
В том, что номер телефона, который не указан в кредитном договоре, стал известен взыскателям виноваты:
- банк, передавший кредитный договор, предварительно не удалив из него сведения о контактах (персональных данных) третьих лиц: родственников, знакомых, сослуживцев, не являющихся поручителями или созаемщиками;
- оператор связи, продавший (предоставивший) информацию в нарушение указанного закона №152-ФЗ;
- сам должник, выложивший информацию о новом номере телефона в социальных сетях;
- третьи лица – те же родственники или знакомые, сообщившие информацию о новых контактах заемщика в беседе с коллекторами.
База номеров телефонов должников формируется каждым коллекторским агентством самостоятельно. В штате этих коммерческих организаций работают бывшие сотрудники ведомств (полиции, ФСБ, других спецслужб), владеющие навыками ОРД и имеющие наработанные связи, позволяющими получать доступ к персональным данным.
Как отказаться от общения с коллекторами по новому закону
Как определить номер коллекторов
Определение номера коллектора в современных условиях не является актуальным. Это обусловлено ограничением количества звонков, которые, в соответствии с ч. 3 ст. 7 закона №230, могут осуществлять агентства при взаимодействии с должником.
Ограничение количества в течение суток, недели, месяца не доставляет неудобств.
8 поступивших в течение месяца звонков на мобильный телефон с неустановленных номеров вряд ли введут в состояние паники или нарушат нормальный ритм жизни человека, нацеленного на возможность противостояния кредиторам. Тем не менее существуют специальные методы, посредством которых можно попытаться заблокировать нежелательные звонки.
Самыми эффективными способами определить, с каких номеров должнику звонят коллекторы, являются:
- Определение префикса телефонных номеров – центральный офис коллекторской фирмы обычно использует номера оператора, расположенного в регионе расположения центрального офиса. Если это 495 – Москва, или 812 – Санкт-Петербург, то это общедоступная информация. Полный перечень префиксов всех операторов связи можно узнать, ознакомившись с таблицей кодов, предоставленной операторам связи на территории России. Если у должника нет знакомых, родственников или он не связан коммерческими интересами с регионом, откуда совершается звонок, оптимальный вариант – не отвечать на звонок, дождавшись его окончания (без отбоя).
- Воспользоваться информацией, размещенной в соцсетях инициативными группами, занятыми сбором информации о телефонных номерах коллекторов (не совсем законно, поскольку вступает в противоречие с законом о защите персональных данных);
- Воспользоваться возможностями онлайн-сервисов «Антиколлектор» или Black List, которые автоматически определяют принадлежность телефона коллекторскому агентству по определенному алгоритму и блокируют его. Законом запрещены звонки, если коллектор звонит со скрытых номеров, неизвестных должнику.
Программа АнтиКоллектор — проверка и блокирование нежелательных звонков
Как избавится от звонков
Если звонки от взыскателей задолженности доставляют неудобства, существует несколько возможностей заблокировать их. Не все они эффективны. На некоторое время могут оградит должника от необходимости вглядываться в дисплей мобильного устройства и гадать о том: кто звонит?
Поменять номер
Смена СИМ-карты мобильного телефона, как указывалось выше, является самым не эффективным способом противодействия.
Связано с тем, что коррупция и соблазн заработать деньги на продаже базы данных приобретателей новых СИМ-карт поразила операторов связи и «любителей»-хакеров в самых низовых звеньях.
Бороться с этим явлением сложно. Всегда найдется желающий продать сведения в обход закона, в ущерб работодателю.
Общаться по своим правилам
Общение «по своим правилам» — не всегда возможно. Подавляющее большинство коллекторских агентств записывают стандартное обращение с требованием возврата задолженности и транслирует его должникам без участия своих сотрудников. Они подключаются только после того, как должник прослушает записанное сообщение или ответит на предложение о взаимодействии.
В подобных условиях установить правило общения в соответствии со своими пожеланиями практически невозможно. Проще самостоятельно занести телефон в «черный» список.
Жалоба
Жалоба в ФССП или полицию, Роспотребнадзор, прокуратуру действенна в случае грубого нарушения установленной законом №230-ФЗ периодичности поступления звонков или явно выраженной угрозы причинения вреда жизни, здоровью или имуществу должника.
Требует сбора доказательств, которые должник не всегда готов предоставить, в силу неподготовленности, незнания закона или собственной лености.
7 инстанций куда жаловаться на коллекторов и образец жалобы
Программы для телефонов (Антиколлектор vs Black List)
Существующие программы «антиколлектор на смартфон», которые работают по собственным алгоритмам, подсказанным ограничениями на звонки, установленные законом. Если в адрес абонента поступает 1 звонок в сутки, 2 звонка в неделю или 8 – в месяц, это свидетельствует о том, что работают коллекторы.
Эффективность указанных программ сильно варьируется, в зависимости от региона расположения офиса агентства и количества «клиентов», с которыми агентство работает. Чем большее количество задолженностей у него в работе, тем быстрее программы вычисляют номера и блокируют их на телефоне абонента, установившего программу.
Убираем информацию из соцсетей
Повальное увлечение общением с совершенно незнакомыми людьми в социальных сетях, выкладывание персональных данных о частной жизни, которые еще 10 лет назад были не мыслимы, сами наталкивают агентства и мошенников на поиск жертв.
Способствует этому и регистрация в указанных сервисах с запросом на предоставление персональных данных о номерах телефонов.
Программы – «сборщики» информации быстро сопоставляют данные об имени и фамилии пользователя сети, попавшего в список должников, с его контактами в социальных сетях.
Дальнейшая схема отслеживания диктуется алгоритмом программы. Вычислить должника, активно использующего контакты в соцсетях, не представляет сложности в течение нескольких дней.
Тем более что 90% общения происходит с носимых средств связи – смартфонов.
Проверить незаконность сбора информации чрезвычайно сложно и в техническом, и в процессуальном плане
Вычисление принадлежность номера коллекторскому агентству – сложный, подчас не реализуемый проект. Это связано с тем, что отлаженной системе сбора информации приходится противостоять конкретному физическому лицу, не обладающему неограниченными финансовыми возможностями и лишенному поддержки со стороны специальных служб, имеющих возможность проверить информацию и собрать доказательства.
Оптимальный выход – дождаться окончания установленного законом срока взаимодействия – 120 дней, и написать заявление об отказе от взаимодействия.
Срок истечения отсчитывается с первого дня прекращения исполнения обязательств по выплате кредита, а не со дня, когда долг был куплен агентством! Всегда следует помнить об этом, и аргументировать свой отказ взаимодействовать с коллектором ссылкой на закон!
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА
8 (499) 322-27-85 — Москва и область
8 (812) 385-58-40 — Санкт-Петербург и область
8 (800) 500-27-29 доб. 176 — Бесплатно по всей России
Источник: bankrotof.net
Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5b54304267efea00a91e0fdd/5d8204a286c4a900adae9140
На чтение 8 мин Просмотров 7.7к. Опубликовано 10.02.2020
Обновлено 16.01.2023
Война должников и коллекторов в истории России насчитывает уже 15 лет – с момента первой официальной регистрации коллекторского агентства в 2004 году. «Война» велась с переменным успехом. Если в первое десятилетие перевес сил был на стороне коллекторов, то начиная с 2010 года, заемщики банков, запутавшиеся в кредитах или попавшие в сложную ситуацию невозможности выплатить долг, стали активно сопротивляться незаконному вмешательству в их личную жизнь.
Ситуация изменилась в 2016 году, с принятием закона №230-ФЗ, который урегулировал способы и частоту взаимодействия коллекторов с должниками. Однако, далеко не все из 302 (на 03.09.2019 г.) коллекторских агентств, зарегистрированных в России, соблюдают закон.
Как бороться с неурочными звонками, тревожащими граждан, если они исходят от назойливых коллекторов?
Содержание
- Есть ли единая база номеров
- Как определить номер коллекторов
- Как избавится от звонков
- Поменять номер
- Общаться по своим правилам
- Жалоба
- Программы для телефонов (Антиколлектор vs Black List)
- Убираем информацию из соцсетей
Есть ли единая база номеров
Единая база номеров телефонов коллекторов – это скорее миф, чем реальность. Если на и имеется, то только в распоряжении спецслужб. Коммерческим структурам такая информация официально не доступна. Более того, она противоречит закону о защите персональных данных (закон №152-ФЗ).
Многим должниками, уставшим от звонков из агентства по сбору задолженности и сменившим СИМ-карту в телефоне, знакома ситуация, при которой через 1–2 дня звонки возобновлялись. Возникал законный вопрос: кто виноват в том, что коллекторам стал известен новый номер телефона и существует система, в которой собраны номера коллекторов?
Ответ однозначен. В России базы, доступной коммерческим организациям, нет!
В том, что номер телефона, который не указан в кредитном договоре, стал известен взыскателям виноваты:
- банк, передавший кредитный договор, предварительно не удалив из него сведения о контактах (персональных данных) третьих лиц: родственников, знакомых, сослуживцев, не являющихся поручителями или созаемщиками;
- оператор связи, продавший (предоставивший) информацию в нарушение указанного закона №152-ФЗ;
- сам должник, выложивший информацию о новом номере телефона в социальных сетях;
- третьи лица – те же родственники или знакомые, сообщившие информацию о новых контактах заемщика в беседе с коллекторами.
База номеров телефонов должников формируется каждым коллекторским агентством самостоятельно. В штате этих коммерческих организаций работают бывшие сотрудники ведомств (полиции, ФСБ, других спецслужб), владеющие навыками ОРД и имеющие наработанные связи, позволяющими получать доступ к персональным данным.
Читайте также: Как отказаться от общения с коллекторами по новому закону
Как определить номер коллекторов
Определение номера коллектора в современных условиях не является актуальным. Это обусловлено ограничением количества звонков, которые, в соответствии с ч. 3 ст. 7 закона №230, могут осуществлять агентства при взаимодействии с должником.
Ограничение количества в течение суток, недели, месяца не доставляет неудобств. 8 поступивших в течение месяца звонков на мобильный телефон с неустановленных номеров вряд ли введут в состояние паники или нарушат нормальный ритм жизни человека, нацеленного на возможность противостояния кредиторам. Тем не менее существуют специальные методы, посредством которых можно попытаться заблокировать нежелательные звонки.
Самыми эффективными способами определить, с каких номеров должнику звонят коллекторы, являются:
- Определение префикса телефонных номеров – центральный офис коллекторской фирмы обычно использует номера оператора, расположенного в регионе расположения центрального офиса. Если это 495 – Москва, или 812 – Санкт-Петербург, то это общедоступная информация. Полный перечень префиксов всех операторов связи можно узнать, ознакомившись с таблицей кодов, предоставленной операторам связи на территории России. Если у должника нет знакомых, родственников или он не связан коммерческими интересами с регионом, откуда совершается звонок, оптимальный вариант – не отвечать на звонок, дождавшись его окончания (без отбоя).
- Воспользоваться информацией, размещенной в соцсетях инициативными группами, занятыми сбором информации о телефонных номерах коллекторов (не совсем законно, поскольку вступает в противоречие с законом о защите персональных данных);
- Воспользоваться возможностями онлайн-сервисов «Антиколлектор» или Black List, которые автоматически определяют принадлежность телефона коллекторскому агентству по определенному алгоритму и блокируют его. Законом запрещены звонки, если коллектор звонит со скрытых номеров, неизвестных должнику.
Читайте также: Программа АнтиКоллектор — проверка и блокирование нежелательных звонков
Как избавится от звонков
Если звонки от взыскателей задолженности доставляют неудобства, существует несколько возможностей заблокировать их. Не все они эффективны. На некоторое время могут оградит должника от необходимости вглядываться в дисплей мобильного устройства и гадать о том: кто звонит?
Поменять номер
Смена СИМ-карты мобильного телефона, как указывалось выше, является самым не эффективным способом противодействия. Связано с тем, что коррупция и соблазн заработать деньги на продаже базы данных приобретателей новых СИМ-карт поразила операторов связи и «любителей»-хакеров в самых низовых звеньях. Бороться с этим явлением сложно. Всегда найдется желающий продать сведения в обход закона, в ущерб работодателю.
Общаться по своим правилам
Общение «по своим правилам» — не всегда возможно. Подавляющее большинство коллекторских агентств записывают стандартное обращение с требованием возврата задолженности и транслирует его должникам без участия своих сотрудников. Они подключаются только после того, как должник прослушает записанное сообщение или ответит на предложение о взаимодействии.
В подобных условиях установить правило общения в соответствии со своими пожеланиями практически невозможно. Проще самостоятельно занести телефон в «черный» список.
Жалоба
Жалоба в ФССП или полицию, Роспотребнадзор, прокуратуру действенна в случае грубого нарушения установленной законом №230-ФЗ периодичности поступления звонков или явно выраженной угрозы причинения вреда жизни, здоровью или имуществу должника.
Требует сбора доказательств, которые должник не всегда готов предоставить, в силу неподготовленности, незнания закона или собственной лености.
Читайте также: 7 инстанций куда жаловаться на коллекторов и образец жалобы
Программы для телефонов (Антиколлектор vs Black List)
Существующие программы «антиколлектор на смартфон», которые работают по собственным алгоритмам, подсказанным ограничениями на звонки, установленные законом. Если в адрес абонента поступает 1 звонок в сутки, 2 звонка в неделю или 8 – в месяц, это свидетельствует о том, что работают коллекторы.
Эффективность указанных программ сильно варьируется, в зависимости от региона расположения офиса агентства и количества «клиентов», с которыми агентство работает. Чем большее количество задолженностей у него в работе, тем быстрее программы вычисляют номера и блокируют их на телефоне абонента, установившего программу.
Убираем информацию из соцсетей
Повальное увлечение общением с совершенно незнакомыми людьми в социальных сетях, выкладывание персональных данных о частной жизни, которые еще 10 лет назад были не мыслимы, сами наталкивают агентства и мошенников на поиск жертв.
Способствует этому и регистрация в указанных сервисах с запросом на предоставление персональных данных о номерах телефонов.
Программы – «сборщики» информации быстро сопоставляют данные об имени и фамилии пользователя сети, попавшего в список должников, с его контактами в социальных сетях. Дальнейшая схема отслеживания диктуется алгоритмом программы. Вычислить должника, активно использующего контакты в соцсетях, не представляет сложности в течение нескольких дней. Тем более что 90% общения происходит с носимых средств связи – смартфонов.
Проверить незаконность сбора информации чрезвычайно сложно и в техническом, и в процессуальном плане
Вычисление принадлежность номера коллекторскому агентству – сложный, подчас не реализуемый проект. Это связано с тем, что отлаженной системе сбора информации приходится противостоять конкретному физическому лицу, не обладающему неограниченными финансовыми возможностями и лишенному поддержки со стороны специальных служб, имеющих возможность проверить информацию и собрать доказательства.
Член Комитета Государственной думы РФ по небанковским кредитным организациям. Занимается процедурой банкротства с 2015 года.
Задать вопрос
Оптимальный выход – дождаться окончания установленного законом срока взаимодействия – 120 дней, и написать заявление об отказе от взаимодействия. Срок истечения отсчитывается с первого дня прекращения исполнения обязательств по выплате кредита, а не со дня, когда долг был куплен агентством!
Скачать образец заявления: Отказ от взаимодействия с коллекторами
Всегда следует помнить об этом, и аргументировать свой отказ взаимодействовать с коллектором ссылкой на закон!
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:8 (800) 301-93-70 (ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ)Это быстро и бесплатно!
Сложно сказать, какой российский банк не работает с коллекторскими агентствами — почти все участники рынка кредитования сотрудничают с профессиональными взыскателями. А при просрочке займов должникам приходится иметь дело с коллекторами — пункт о передаче просроченного долга сторонним взыскателям прописывается в кредитном договоре.
Но есть на финансовом рынке и работа антиколлекторов — компаний, которые защищают интересы клиентов перед коллекторскими агентствами.
Антиколлекторы: что это?
Если работают коллекторы, значит, должны быть и антиколлекторы. Логика здесь хоть и немного кривая, но верная. Антиколлекторское агентство — это организация, которая занимается профессиональной защитой граждан, страдающих от действий коллекторов.
По факту антиколлектор — это сотрудник юридической компании, с юридическим же образованием, иногда с опытом работы в государственных организациях. Его задача — профессионально заниматься ведением переговоров с коллекторским агентством, защитой и представительством интересов клиента.
Что делают антиколлекторы России? Вот примерная сфере их обязанностей:
- Работают над юридической защитой клиента и представительством интересов.
- Изучают кредитный договор, по которому проводится взыскание, предлагают действенные варианты.
- Предоставляют консультации для клиентов, дают подробные инструкции по взаимодействию с кредиторами и взыскателями.
- Избавляют человека от необходимости общения с коллекторами законными способами.
- Проводят переговоры с коллекторским агентством, помогают добиться нужных скидок, рассрочки или списания части задолженности.
- При необходимости готовят нужные документы в ходе защиты: для суда, для правоохранительных органов, для других инстанций.
- Помогают должникам обратиться за защитой в прокуратуру, полицию и в другие правозащитные органы.
Антиколлекторы действуют в рамках закона. Они знают границы полномочий коллекторов, область работы и те права, которые даны взыскателям по № 230-ФЗ. Как правило, в роли антиколлекторов выступают юридические компании, которые уже имеют опыт труда в кредитной сфере и предоставляют комплексную помощь должникам. В услуги таких организаций входит:
- переговоры с кредиторами: с банками, МФО и коллекторами;
- ведение споров между сторонами в досудебном порядке;
- обращение в суд от имени клиента с целью снизить платежи, получить отсрочку, списать часть задолженности;
- ведение банкротства физического лица в Арбитражном суде с целью полного избавления клиента от просроченных долгов.
Таким образом, защита клиентов от прессинга коллекторов для таких компаний — это часть комплексной программы помощи в избавлении физического лица от долгового бремени.
Какие рекомендации антиколлекторы дают клиентам?
Антиколлекторские организации обычно предлагают консультирование по всем вопросам клиентов в период ведения их дела. То есть человек может обратиться к специалисту в любой момент с возникшей у него проблемой:
- коллекторы требуют оплаты наличными;
- коллекторы приходят и звонят по ночам;
- должнику, родственникам или семье угрожают и так далее.
Сотрудник обязан реагировать быстро и принять соответствующие меры воздействия на неправовые методы.
Как правило, рекомендации клиентам дают следующие:
1. Не давать невыполнимых обещаний. Например, если невозможно вернуть задолженность, то не нужно обещать это. Коллекторы часто психологически давят на человека — по 10 раз в рамках одной беседы звучит вопрос: «когда будет оплата?».
В итоге, чтобы завершить этот «порочный круг», клиент на нервах обещает «завтра» или «через 10 дней». Но взыскатели цепляются за эти слова. Более того, проведенные разговоры записываются и фиксируются, и прессинг только усиливается.
Нет денег? Так и нужно заявить. Коротко и ясно. И в первый раз, и в 15-тый раз, если беседа не выходит за рамки этих вопросов.
2. Соблюдать вежливый тон. Поскольку разговоры записываются, то и слова должников могут быть использованы против них самих. Разумеется, беседы с коллекторами не ведутся по канонам джентельменской этики, но классическая вежливость и деловой стиль разговора должны соблюдаться. Коллекторы попытаются спровоцировать должника, будут задавать острые вопросы, но не стоит «вестись» на манипуляции.
Если вы потом обратитесь в правоохранительные органы или в ту же ФССП для защиты, взыскатели воспользуются аудиозаписями разговоров против вас.
3. Использовать шансы по максимуму. Должник может пожаловаться в заинтересованные инстанции и госорганы, ему должны предоставить полноценную защиту и помощь. В частности, гражданам открыты двери:
- Федеральной службы судебных приставов или ФССП. Она выступает в роли государственного «антиколлектора», и ведет надзор за деятельностью агентств. Судебные приставы обязаны реагировать на жалобы населения, связанные с некомпетентностью коллекторов, с превышением их полномочий
- Роспотребнадзора. Сюда тоже можно направлять жалобы на действия коллекторских агентств, если возникают какие-то претензии по их работе;
- Правоохранительных органов и прокуратуры. Сюда следует обращаться, если действия коллекторских агентств уже относятся к квалификации статей по УК РФ. В частности, к ним относятся угрозы физической расправой, вымогательство и шантаж.
4. Не стоит продавать последнее имущество с целью рассчитаться по кредитам. Коллекторы нередко в разговорах с должниками пускаются на обман. Они утверждают, что у вас заберут квартиру, а деньги отдадут кредиторам. Также в практике встречались случаи, когда такие же последствия предрекались в ответ на намерения должника признать себя банкротом.
Закон защищает так называемое «последнее» имущество должника. Ни за долг в 200 000 рублей, ни за 50 млн. рублей последнюю квартиру не заберут. Таких полномочий нет ни у коллекторов, ни у судебных приставов, ни у финансового управляющего в рамках банкротных процедур.
Просрочка по кредиту по размеру может достигнуть и 100 млн. рублей, но у вас никогда не смогут отобрать:
- дом или квартиру, если они не под залогом и являются для вас единственной жилплощадью в собственности;
- земельный участок, на котором выстроено единственное жилье, и прилегающие территории (то есть огород у вас тоже не заберут);
- хозяйственные постройки (сараи для домашнего скота, подсобные помещения);
- сельскохозяйственный инвентарь, домашний скот, семена для посева;
- продукты питания;
- денежные средства в размере 1 МРОТ;
- профессиональное оборудование, инвентарь, инструменты или авто, если вы сможете доказать, что эти вещи нужны вам для работы.
5. Попробовать реструктуризировать задолженность или списать часть кредита. Коллекторы выкупают кредиты у финансовых организаций за небольшие деньги — 3-15% от полной стоимости. Даже если вы сможете оплатить только половину задолженности, агентство все равно останется в выигрыше.
Разумеется, такие предложения нужно делать, если у вас есть средства для оплаты или есть доход, которого будет достаточно для оплаты реструктуризированного кредита.
Антиколлекторы защищают интересы должника в рамках взыскания от произвола и выдумок коллекторов
Антиколлекторской деятельностью занимаются юридические компании, которые защищают должника от прессинга законными способами, и при необходимости помогают списать просроченные долги.
Реальные меры по защите должников от коллекторского давления
Антиколлекторы работают по принципу «мы — честная организация, оказывающая услуги населению»:
- Клиент обращается за помощью в компанию. Юристы оценивают ситуацию и дают одобрение на сопровождение его дела.
- Далее клиент подписывает договор с организацией, где раскрываются полномочия, права и обязанности обеих сторон, юридические гарантии.
- Антиколлекторы начинают предпринимать активные действия по защите позиции клиента.
Что следует считать активными действиями? Как работают антиколлекторские компании?
Переадресация
В арсенале работы антиколлекторов есть такие меры как переадресация. В первую очередь, специалисты помогают клиенту скачать на телефон специальную программу, которая позволяет освободиться от неудобных звонков. Такие приложения переадресовывают звонки с коллекторских агентств на телефонный номер антиколлектора.
Что дальше? Все переговоры с взыскателями с этого момента начинают вести квалифицированные юристы — антиколлектор действует исключительно в интересах клиента. Он объясняет ситуацию взыскателю, а также рассказывает о положении клиента.
Конечно, подобные разговоры становятся для коллекторов сюрпризом — любые нарушения в разговорах фиксируются и могут быть профессионально использованы против агентства.
Что могут сделать взыскатели?
- Поскольку прямые звонки коллекторов должникам теперь стали недоступны, они пытаются разыскать этого человека своими силами. Если им это удается, то у клиента антиколлектора есть возможность немедленно связаться с юристом и бесплатно получить подробные инструкции о том, как действовать дальше.
- Обратиться в суд. Заметим, что к такому способу коллекторы прибегают редко, обычно они усиливают прессинг, потому что видят готовность должника платить организациям за защиту. А значит, деньги у него есть, и этим можно воспользоваться.
Помощь в отказе от общения
Каждый человек может через 4 месяца после начала просрочки отказаться от прямого взаимодействия с кредиторами: с МФО, с банком, с кредитным кооперативом, коллекторским агентством и так далее. Для этого достаточно написать заявление о запрете на обработку персональных данных и направить его по адресу кредитора.
Желательно воспользоваться услугами заказных писем — это позволит получить письменное уведомление о получении, и документально зафиксировать дату. В течение 1 месяца оператор (кредитор) должен уничтожить сохраненные персональные данные клиента.
В дальнейшем взаимодействие может осуществляться:
- по электронной почте;
- по классической почтовой переписке.
Банкротство физического лица
Если у человека нет денег на реструктуризацию долга, оплату частями или другой вариант возврата хотя бы частично, антиколлекторское агентство предлагает законную процедуру полного освобождения от кредитов и других задолженностей.
Банкротство осуществляется через Арбитражный суд, процедура сопровождается юристами. Сотрудники антиколлекторского агентства готовят документальную базу, проводят ряд подготовительных процедур, помогают добиться реализации имущества — в 80% случаев она проводится без реальной распродажи имущества.
С 2020 года должникам стала доступна еще и внесудебная процедура, но бесплатно обанкротиться, к сожалению, может только узкий круг людей. Причина — слишком жесткие критерии, предъявляемые к должникам. Поэтому лучше на нее не рассчитывать — нормы № 127-ФЗ предоставляют шанс стать банкротом каждому россиянину, который не справляется с кредитами.
Нужна помощь с коллекторами? Обращайтесь за бесплатной консультацией! Мы подробно проинструктируем вас, поможем подготовить документы и избавиться от долговых обязательств с минимальными последствиями.
Бесплатная консультация по списанию долгов
Оставьте свой телефон, специалист перезвонит вам в течение 1 минуты
АО «Секвойя кредит консолидейшн»
Адрес:
127473, г. Москва, ул. Краснопролетарская, д. 16, стр. 2
Телефон:
Показать телефон
8 (800) 700-58-44
Вы представитель этой
организации?
ООО «Агентство финансовой и правовой безопасности»
Организация состоит в государственном реестре
Адрес:
195009, г. Санкт-Петербург,просп. Кондратьевский, д. 2, литер Л, офис 300
Телефон:
Показать телефон
8 (800) 333-90-15, 8 (812) 309-88-55
Email:
Показать email
mail@afpb.ru
Вы представитель этой
организации?
ООО «ПримоКоллект»
Организация состоит в государственном реестре
Адрес:
117420, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 57,этаж 4, помещ. III, ком. 114
Телефон:
Показать телефон
8 (800) 333-99-28, 8 (495) 287-75-40, 8 (495) 139-09-17
Email:
Показать email
moscow@primocollect.ru
Вы представитель этой
организации?
ООО «ЛАЛ»
Организация состоит в государственном реестре
Адрес:
454091, Челябинская область, г. Челябинск, пр. Ленина, д. 21, корп. В, офис 713
Телефон:
Показать телефон
8 (351) 267-29-96, 8 (351) 730-52-30, 8 (499) 952-18-11, 8 (915) 498-11-11
Email:
Показать email
info@uca-74.ru
Вы представитель этой
организации?
ООО «Сентинел Кредит Менеджмент»
Организация состоит в государственном реестре
Адрес:
123376, г. Москва,ул. Красная Пресня,д. 24, этаж 9, тип I, помещ. 37
Телефон:
Показать телефон
8 (499) 215-61-66
Email:
Показать email
press@sentinelcredit.ru
Вы представитель этой
организации?
ООО «ЭОС»
Организация состоит в государственном реестре
Адрес:
117105, г. Москва,вн.тер.г. муниципальныйокруг Нагорный,Варшавское шоссе, д. 26, этаж 2, ч. нежил. помещ. 8
Телефон:
Показать телефон
8 (800) 200-17-10, 8 (495) 788-79-00
Email:
Показать email
info@eos-solutions.ru
Вы представитель этой
организации?
ООО «М.Б.А. Финансы»
Организация состоит в государственном реестре
Адрес:
115280, г. Москва, ул. Мастеркова, д. 4, этаж 15, помещ. I, ком. 35
Телефон:
Показать телефон
8 (800) 555-50-12
Email:
Показать email
support@mbafin.ru
ООО «Джи Си Джи»
Адрес:
400074, Волгоградская область,г. Волгоград, ул. Барикадная, д. 1,ком. 20
Телефон:
Показать телефон
8 (903) 617-56-37, 8 (495) 924-17-94
Email:
Показать email
info@generalcg.ru
Вы представитель этой
организации?
ООО «Траст-Западная Сибирь»
Организация состоит в государственном реестре
Адрес:
665801, Иркутская область,г.о. Ангарский,г. Ангарск, Квартал 252, стр. 19, офис 203
Телефон:
Показать телефон
8 (3955) 51-00-05, 8 (3955) 51-19-09
Email:
Показать email
trust@catrust.ru
Вы представитель этой
организации?
ООО «А.Сторм»
Организация состоит в государственном реестре
Адрес:
121596, г. Москва, ул. Горбунова, д. 2 стр. 3, эт. 8, помещ. II, ком. 4
Телефон:
Показать телефон
8 (495) 767-72-27
Вы представитель этой
организации?
Микрофинансовые организации имеют право передавать долги третьим лицам, в том числе коллекторским агентствам, в соответствии со ст. 382 Гражданского Кодекса РФ. После перехода прав по взысканию долга к коллекторам они обязаны использовать законные методы воздействия на должника с целью погашения им задолженности.
Федеральный Закон № 230-ФЗ дает право коллекторам общаться с заемщиком или его поручителем по телефону, с помощью смс-сообщений или встречаться лично. Их задача — в корректной форме призывать должника выполнить свои обязательства на добровольной основе.
При невыполнении заемщиком своих обязательств большинство финансовых организаций принимает решение о нецелесообразности самостоятельного взыскания долга. Желая избавиться от проблемного клиента, они продают долги коллекторским агентствам.
Длительное непогашение задолженности в большинстве случаев приводит к тому, что личное дело заемщика будет передано коллекторскому агентству. Если воздействие на должника не будет приводить к положительному результату, то коллекторы попытаются оказать давление на его окружение — знакомых, родственников, коллег.
Основное требование, которое выдвигается финансовыми организациями при предоставлении денежных средств заемщику, — погашение задолженности в установленные сроки. Если клиент отказывается вносить выплаты и никак не связывается с организацией, его дело чаще всего продается коллекторским агентствам.
Подписывая договор кредитования, заемщик обязуется вернуть деньги в установленные сроки. При невыполнении этих обязательств должнику грозят штрафы, начисление пени и в конечном итоге — общение с коллектором.
Кредитные организации не одобряют создание антиколлекторских агентств, ведь они помогают снизить сумму задолженности, предоставляют юридические консультации.
При получении банковских кредитов заемщики не всегда допускают, что определенные жизненные ситуации способны намного усложнить процесс возврата денег.
Звонки от банковских учреждений и коллекторских фирм по вопросам кредитной задолженности, безусловно, вызывают неприятные эмоции у каждого заемщика.
Агрессивные, угрожающие и лишающие покоя действия коллекторов, безусловно, можно рассматривать как нарушение ваших прав.
Антиколлекторы сегодня — едва ли не единственные люди, которые способны реально помочь должникам, взявшим кредит в банковском учреждении.
Накопление кредитной задолженности — достаточно распространенное явление во все времена. При накоплении определенной суммы долга банк может подать исковое заявление в суд.
В последнее время очень популярны услуги фирм-антиколлекторов. Они востребованы из-за неумения коллекторских организаций корректно общаться с заемщиками.
Антиколлектор абсолютно легально обеспечит невозврат кредита или сумеет существенно снизить кредитное бремя для заемщика.
Кредитный вопрос: как узнать номера коллекторов
Звонки от коллекторов приводят в замешательство, повышают нервозность и нередко доводят до депрессии заемщика и его родственников. Узнать номера коллекторских бюро нелегко, но возможно благодаря мобильным приложениям и социальным сетям, где собрана внушительная база телефонов.
База телефонов
Регулярные звонки из компаний по выбиванию долгов порой бывают излишне настойчивыми. Сотрудников нельзя убедить, что нет денег или они звонят по номеру, попавшему в базу данных должников по ошибке.
Есть ли единый список коллекторских номеров?
В России реестр контактов коллекторов отсутствует (телефоны часто меняются, так что отследить их трудно). Сами агентства получают данные о должниках, поручителях, коллегах и родственниках от банков, которые размещают всю информацию о заемщиках в базах просроченных платежей.
Обратите внимание! В эпоху коронавируса все ищут дополнительные возможности заработка. Удивительно, что альтернативными способами зарабатывать можно гораздо больше, вплоть до миллионов рублей в месяц. Один из наших лучших авторов написал отличную статью о том, как зарабатывают в игровой индустрии тысячи людей в интернете. Читайте материал с отзывами людей о лучших играх для выигрыша денег.
Как «вышибала» узнает телефоны граждан
Как только имя и номер гражданина оказались в базе должников, начинают поступать звонки от тех, кому поручено вернуть долги. Так что заемщик не защищен в этом вопросе. Действуют звонящие порой агрессивно, потому что намерены получить деньги как можно скорее. Наиболее распространенный способ воздействия на должника — психическое давление.
Каждый может столкнуться с ситуацией, когда звонят коллекторы по следующим причинам:
- Поручительство.
- Просроченный платеж родственника.
- Наличие контактов в базе просроченных платежей.
- Ошибка в номере телефона.
- Мошенничество и вымогательство денежных средств.
Сотрудник агентства скрывает свой телефон, а сам звонит даже тем, чьи данные оказались в сводке по ошибке
Законный способ избавиться от надоедливых звонков — обратиться в правоохранительные органы или в Роскомнадзор.
Обратите внимание! В эпоху коронавируса все ищут дополнительные возможности заработка. Удивительно, что альтернативными способами зарабатывать можно гораздо больше, вплоть до миллионов рублей в месяц. Один из наших лучших авторов написал отличную статью про заработок на играх с отзывами людей.
С каких телефонов звонят коллекторы
Звонки часто являются незаконными, об этом надо помнить. И часто у людей возникает желание вычислить телефоны звонящих.
Как узнать номер коллектора, чтобы отомстить
Первое, что приходит в голову во время регулярных звонков от представителей агентства, — найти коллекторскую базу телефонов, чтобы сделать ее достоянием общественности (и таким образов отомстить). Несмотря на то что сотни сайтов продают такие списки за немалые деньги, деятельность их является противозаконной (речь идет о личных данных). Так что это неверный путь.
Согласно постановлению Правительства России создание баз персональных данных строго запрещено и преследуется по закону. Поэтому появление подобных рекламных сообщений на форумах часто блокируется.
Для чего нужно знать номер коллектора
Незнакомый номер часто вызывает любопытство. Но только не у должников — они боятся таких звонков. Ведь к разговору надо подготовиться, не показать своей слабости, а главное — вспомнить все заготовленные слова.
Порой разговор сразу приобретает агрессивный характер. Если сотрудник напрямую угрожает заемщику, его родственникам, друзьям и коллегам, пытается шантажировать, это противоречит закону. Каждый имеет право записать телефонный разговор и предоставить запись в правоохранительные органы. Неплохо было бы указать номера телефонов (все известные), с которых поступают звонки. Но для полиции или Роскомнадзора будет достаточно и детализации звонков.
Как найти телефон коллектора через поисковую систему
Есть оптимальное решение, как найти сразу целый список номеров коллекторского агентства. Для этого необходимо узнать у звонящего:
- полное имя (этого требует деловой этикет);
- место работы;
- название агентства.
Эти данные коллекторы сами обязаны назвать, но они намеренно скрывают информацию. Узнав название коллекторского бюро, достаточно вбить его в поисковый запрос в браузере и открыть телефонные номера «недоброжелателей». Благодаря такому нехитрому ходу можно найти более 200 номеров коллекторов и отправить их в «черный список».
Каждый может для себя решить — вводить абонента в черный список или нет
Другой действенный метод при отсутствии названия коллекторского бюро — задать в поисковике фразу «номера коллекторов». Такие же пользователи, которым, как и вам, надоедают «вышибалы», делятся информацией, размещают телефоны агентств и их сотрудников.
Сервисы для определения номеров коллекторских бюро
Звонок с незнакомого телефона или пропущенный вызов могут насторожить. Но вместо раздумий о том, кто звонил и по какому вопросу, можно воспользоваться услугами сайтов и мобильных приложений с базами данных.
Основная часть сайтов способна определить только территориальную принадлежность звонящего, часовой пояс и указать мобильного оператора. Но в таких сервисах есть свои плюсы: в комментариях к номеру телефона пользователи пишут пояснения: название агентства, имена сотрудника, тему разговора.
Сообщества в социальных сетях в помощь
Как только агентства стали действовать напористо и угрожающе, люди начали активно искать информацию, обмениваться данными о банках, объединяться в сообщества и помогать друг другу в борьбе с нежеланными звонками. Самый распространенный и действенный способ найти коллег по несчастью — пройти регистрацию в социальных сетях и зайти на странички по выявлению коллекторских бюро.
Социальные сети — это прекрасная база данных по любым вопросам, и коллекторы не являются исключением. На сайтах создаются группы и страницы, куда добавляют номера действующих агентств по выбиванию долгов и запугиванию заемщиков.
Пользоваться социальными сетями не всегда удобно, так как приходится долго искать интересующие номера и названия бюро. Но это того стоит: пользователи предоставляют полную информацию о коллекторе и банке, а также указывают фамилию и имя звонящего.
Можно расслабиться — звонки не имеют юридической силы:
Звонки коллекторов мешают вести нормальный образ жизни, иногда должникам страшно отвечать на вызов с незнакомого номера. Следует запомнить золотое правило: каждый гражданин может отказаться от общения с коллекторами. Чтобы оградить себя от неприятных разговоров, следует внести как можно больше абонентов нарушившего закон агентства в «черный список».