Номер телефона амос алушта

Адрес офиса пгт.Партенит:

ул.Фрунзенское Шоссе, д.18, цокольный этаж.

График работы:

Понедельник, Вторник, Среда, Четверг, Пятница, Суббота (только техподдержка) с 8:30 до 16:00.

Обед с 12.00 до 13.00.

Воскресенье — Выходной.

Номер телефона офиса городской — (36560) 22-8-22

Номер телефона офиса мобильный — +7-978-008-84-97

Номер телефона тех.поддержки — +7-978-833-77-44

Номер телефона тех.поддержки — +7-978-147-74-21

Адрес офиса п.Малый Маяк:

Ул.Утренняя, д.10, Дом Быта.

График работы:

Вторник и Пятница с 09:00 до 12:00.

Номер телефона тех.поддержки — +7-978-833-77-44

Адрес офиса г.Алушта:

ул.Партизанская, д1, офис 9 (пл.Советская)

График работы:

Понедельник, Вторник, Среда, Четверг, Пятница с 9.30 до 16.30.

Суббота, Воскресенье — Выходной.

Номер телефона офиса мобильный — +7-978-833-77-88

Номер телефона тех.поддержки — +7-978-147-74-31

info@amostv.ru — Предложения, Замечания и Вопросы по подключению

help@amostv.ru — Помощь

Форма договора утверждена приказом

ООО «Телерадиокомпания «Амос»

№1 от «26» апреля 2021 года

ДОГОВОР

на оказание услуг связи для физических лиц

(договор присоединения)

г. Алушта Республика Крым

Общество с ограниченной ответственностью «Телерадиокомпания «АМОС» (далее — «Оператор»), в лице директора Котова Юрия Николаевича, действующего на основании Устава, Лицензии №181690 от 31.03.2020г. иЛицензии №181691 от 31.03.2020г., выданных Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, с одной стороны и физическое лицо, именуемое в дальнейшем Абонент, а вместе далее именуемые – «Стороны», заключили настоящий Договор, о нижеследующем:

1. Предмет Договора

1. 1.1. Оператор связи принимает на себя обязательства по оказанию Абоненту за плату следующих услуг:

2. 1.1.1. по подключению оборудования Абонента к сети кабельного телевидения и предоставления ему платных услуги связи для целей кабельного вещания (в дальнейшем Услуги КТВ)

3. 1.1.2. по подключению оборудования Абонента к сети передачи данных и сети Интернет и предоставления платных услуг по доступу в сеть Интернет (далее Услуги Интернет).

4. 1.2. При подписании Договора Абонент самостоятельно определяет объем предоставляемых услуг из указанных в подпунктах 1.1.1, 1.1.2 по отдельности или вместе (вместе именуемые Услуги связи), о чем делается отметка в Договоре путем подчеркивания соответствующего пункта Договора с услугой, которую оплачивает Абонент.

5. 1.3. Тарифные планы на Услуги связи, указанные в подпунктах 1.1.1 и 1.1.2 размещены в свободном доступе на официальном сайте amostv.ru оператора. Тарифы на все виды услуг устанавливаются Оператором самостоятельно.

6. 1.4. Оператор имеет право сдавать Абоненту по его заявкам оборудование в аренду, стоимость пользования оборудованием указано в тарифных планах, размещенных на сайте Оператора.

1.5. Заключением Договора, то есть полным и безоговорочным принятием Абонентом условий Договора и его Приложений, является подача Абонентом заявки на подключение (заявления о принятии условий договора присоединения для действующих абонентов), подписание которой означает полное и безоговорочное принятие условий данного договора. Датой заключения договора является дата подачи заявки.

2. Права и обязанности Сторон

2.1. Оператор имеет право:

2.1.1. Приостановить оказание Услуг в случае нарушения Абонентом требований, установленных действующим законодательством Российской Федерации, настоящим Договором, в том числе нарушения сроков оплаты Абонентом Услуг. При оказании Услуг КТВ Оператор имеет право приостановить оказание Услуг КТВ на основании письменного заявления Абонента на период, указанный в заявлении, но не более 1 года. При превышении срока приостановления Услуг КТВ в 1 год оператор имеет право физически отключить Абонента от сети КТВ оператора без уведомления Абонента что повлечет за собой повторное подключение по тарифам Оператора с учетом оплаты подключения и уплаты долгов Абонента.

2.1.2. Производить профилактические мероприятия и модернизацию собственного оборудования, которые могут повлечь временную приостановку в оказании Услуг сроком до 72 (семидесяти двух) часов в месяц.

2.1.3. Проводить восстановительные работы для ликвидацией последствий природных явлений (ливни, грозы, ураган и др); после перебоев подачи электроэнергии, в т.ч. бросков напряжения электропитания, — в течение того периода времени, которое понадобиться Оператору для восстановления работоспособности сети.

2.1.4. Прекратить предоставление Абоненту всех Услуг в случае наличия на 1 (первое) число каждого календарного месяца отрицательного баланса по Лицевому счету Абонента по оплате любой из услуг, указанных в подпунктах 1.1.1, 1.1.2 (в соответствии с данными учетной системы Оператора), а также при невыполнении Абонентом требований п. 2.4 настоящего Договора.

2.1.5. Предоставлять при необходимости информацию об Абоненте, в том числе его персональные данные, сторонним организациям, привлеченным Оператором для организации подключения к Услуге и последующего технического обслуживания Абонента.

2.1.6. Пересмотреть стоимость предоставляемых Услуг, указанных в Тарифном плане, и условий настоящего Договора.

2.1.7. Расторгнуть Договор в случае выявления признаков незаконной перепродажи Абонентом третьим лицам Услуг, поставляемых Оператором по данному Договору.

2.1.8. При оказании Услуг КТВ изменять перечень кабельных телевизионных каналов входящих в тарифные планы Оператора на основании заключенных договоров с Вещателями и полученных от них разрешений

2.2. Оператор обязан:

2.2.1. Подключить оборудование Абонента или арендованное оборудование Оператора к сети передачи данных, сети Интернет и/или при оказании Услуг КТВ к сети КТВ через выделенную линию (кабель), подключенный к коммутационному узлу Оператора.

2.2.2. При оказании Услуг связи единоразово (при подключении) настроить систему авторизации и маршрутизации информационных потоков, далее « Трафика», для предоставленного идентификатора доступа.

2.2.3. Своевременно зачислять авансовые платежи Абонента на Лицевой счет.

2.2.4. Информировать Абонента через сайт Оператора amostv.ru или путем размещения соответствующего сообщения на каналах кабельного телевидения (при оказании Услуг КТВ) об изменении тарифов на Услуги не менее чем за 10 (десять) дней до введения новых тарифов.

2.2.5. Выполнять работы по эксплуатационно-техническому обслуживанию линий связи и иных сооружений связи, задействованных для оказания Абоненту Услуг в пределах зоны обслуживания, если иное не предусмотрено другими соглашениями (договорами), в том числе договорами с организациями, представляющими интересы собственников помещений. В случае перерывов связи в результате повреждений сооружений связи, возникших вне зоны обслуживания Оператора, работы по устранению таких повреждений могут быть выполнены по соглашению между Оператором и Абонентом за отдельную плату, при условии обеспечения Абонентом доступа к поврежденным сооружениям связи. Зоной обслуживания Оператора являются все сооружения связи, принадлежащие или переданные в пользование Оператору, до оконечного распределительного устройства.

2.2.6. Оказывать Абоненту Услуги 24 часа в сутки, за исключением перерывов, необходимых для планового ремонта, в случае действия обстоятельств непреодолимой силы, а также в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и (или) настоящим Договором.

2.2.7.Не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Абонента, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.

2.2.8. При оказании Услуг КТВ производить пересчет абонентской платы на основании письменного заявления абонента, если отсутствие сигнала в сети по вине Оператора не устранено в течении контрольного срока – 3 (трех) рабочих дней со дня подачи письменного заявления об отсутствии телевизионного сигнала и копии квитанции об оплате услуг КТВ, не считая дня уведомления, кроме случаев предусмотренным настоящим договором.

2.3.Абонент имеет право:

2.3.1. Требовать устранения неисправностей в сети связи Оператора, препятствующих пользованию Услугами.

2.3.2. Отказаться в любое время в одностороннем порядке от исполнения Договора при условии предупреждения оператора в письменном виде за 10 (десять) рабочих дней до предполагаемой даты отказа и полной оплаты фактически понесенных Оператором расходов по оказанию и прекращению оказания Услуг.

2.3.3. Производить предварительную оплату Услуг без ограничения по сумме.

2.4. Абонент обязан:

2.4.1. Оплачивать Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

2.4.2. Пользоваться Услугами, соблюдая требования действующего законодательства Российской Федерации, а также условий, установленных настоящим Договором.

2.4.3. Использовать при подключении к сети Оператора и/или сети КТВ пользовательское оборудование и программное обеспечение, соответствующее требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации.

2.4.4. Беспрепятственно допускать работников Оператора для подключения к Услуге, осмотра, ремонта и технического обслуживания абонентских устройств и других средств связи, используемых для оказания услуг связи, а также их демонтажа.

2.4.5. Не препятствовать Оператору в подключении других Абонентов, через свои сети (сети Компании).

2.4.6. При оказании Услуг КТВ заблаговременно, не менее чем за 10 дней до предполагаемого срока временного приостановления пользования услугой по настоящему договору сообщить о своих намерениях Оператору, путем написания заявления в установленной форме Оператором с указанием предполагаемого периода приостановления. Аналогичным образом производится возобновление пользования Услугой КТВ.

2.4.7. В целях заключения и исполнения условий настоящего Договора предоставлять Оператору свои персональные данные, давая согласие на их обработку и распространение в письменной форме. Письменное согласие Абонента на обработку его персональных данных дается по форме, предусмотренной в Приложении к настоящему Договору, и является его неотъемлемой частью.

2.4.8. Заблаговременно, не менее чем за 10 дней до предполагаемого срока расторжения договора, сообщить о своих намерениях Оператору, путем написания заявления в установленной форме Оператором с указанием причины расторжения.

2.4.9. Не подключать самовольно к абонентской линии телевизионные приемники посторонних (третьих) лиц.

3. Порядок, сроки и форма расчетов за Услуги

3.1. Общая сумма Договора состоит из суммы стоимости Услуг, предоставленных Абоненту согласно Тарифам в течение срока действия Договора и дополнительных платных услуг по ремонту и обслуживанию Абонента, которые предоставляются Абоненту на основании дополнительной заявки от Абонента..

3.2. Абонент обязан самостоятельно и на свое усмотрение выбрать Тарифный план, действующий в регионе адреса подключения Абонента в момент подключения оборудования.

3.3. Абонент получает Услуги по настоящему Договору только в пределах предоплаченной в соответствии с выбранным Тарифным планом суммой. Оплата Услуг производится путем внесения денежных средств в кассу Оператора или на расчетный счет Оператора, путем оплаты через терминал или карточкой.

3.4. Взимание оплаты за услуги производиться путем списания денежных средств по Лицевому счету Абонента 1-го числа каждого месяца (в т.ч. в выходные, праздничные, нерабочие дни) в размере согласно Тарифному плану без предоставления счета.

3.5. Услуги оказываются при наличии на лицевом счету (лицевых счетах) до начала следующего расчетного периода суммы большей или равной ежемесячной абонентской плате согласно выбранному Абонентом тарифу. При отсутствии денежных средств на лицевом счете (лицевых счетах) по указанной в подпункте 1.1.2 Услуге предоставление Услуг прекращается.

3.6. Оператор связи взимает оплату за повторное подключение Абонента согласно пункту 2.1.1 настоящего Договора в сумме согласно тарифам Оператора.

4. Ответственность Сторон

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.2. Оператор не несет ответственность за снижение качества оказываемых Абоненту Услуг, если это вызвано неисправностями той части абонентской линии (или абонентской распределительной системы), которая находится в помещении Абонента, а также по причине сбоя программного обеспечения или неисправности персонального компьютера, пользовательского оборудования, принадлежащих Абоненту.

4.3. Оператор не несет ответственности за последствия утраты и/или передачи Абонентом своих идентификационных сведений третьим лицам.

4.4. Оператор не несет ответственность за перерывы в предоставлении Услуги, связанные с плановыми работами: заменой оборудования связи, программного обеспечения, отключения электроэнергии, регламентных или аварийных работ вышестоящих операторов связи, их передающего оборудования, спутников или атмосферных явлений которые препятствуют распространению радиоволн, запрета на трансляцию каналов, изменения стандарта вещания запрета собственниками каналов или законодательством вещания отдельных каналов, аудиовизуальных произведений, прекращения вещания каналов в следствии банкротства, реорганизации каналов или программ, а также при проведения других работ вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития сети.

4.5. Оператор не несет ответственность за содержание транслируемых каналов. Абонент обязуется самостоятельно ограничить просмотр несовершеннолетними телепередач, которые имея ограничение по возрасту (с элементами насилия, эротики и т.д.)

4.6. Оператор не несет ответственность за функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет. Оператор не гарантирует возможность информационного обмена с теми узлами или серверами, которые временно или постоянно недоступны через сеть «Интернет».

4.7. Оператор не несет ответственность за перерывы и качество предоставляемых Услуг при самовольном подключении Абонентом дополнительных устройств к сети КТВ Оператора или самовольном изменении Абонентом схемы подключения.

4.8. Абонент полностью ответственен за сохранность своих настроек для доступа, за все обращения к Услуге и действия, предпринятые через обращение к Услуге, имевшие место при введении Аутентификационных данных Абонента, за убытки, связанные с несанкционированным использованием канала доступа Абонента третьими лицами.

4.9. Абонент несет ответственность за повреждения абонентских линий в результате самостоятельных действий по установке пользовательского оборудования.

5. Срок действия и порядок расторжения Договора

5.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения и действует неопределенный срок.

5.2. Расторжение Договора не освобождает Стороны от ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение Договора.

5.3. Абонент вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора при условии погашения всех задолженностей перед Оператором и письменного уведомления Оператора, а Оператор обеспечивает отключение Абонента в течение 1 рабочего дня, начиная с даты регистрации письменного уведомления Абонента либо даты, указанной в заявлении.

5.4. Оператор вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору, не возмещая при этом убытки, которые могут возникнуть в связи с прекращением Договора в следующих случаях:

5.4.1. Неоплаты Абонентом Услуг в течение 3 месяцев (т.е. в случае, если баланс Лицевого счета на протяжении 3 месяцев был нулевой, отрицательный или недостаточный для оплаты Услуг);

5.4.2. Предоставление Услуг может создать угрозу безопасности и обороноспособности государства, здоровью и безопасности людей;

5.4.3. Предоставление Услуг невозможно ввиду каких-либо физических, топографических или иных естественных препятствий;

5.4.4. Абонент использует Услуги для каких-либо незаконных целей;

5.4.5. Других случаях, предусмотренных настоящим Договором.

6. Урегулирование споров

6.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Договора, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между Сторонами.

6.2. При наличии задолженности за оказанные Абоненту услуги с просрочкой более 3 (трех) месяцев, Оператор имеет право обратиться в суд за принудительным ее взысканием. Претензионный порядок для взыскания задолженности не обязателен.

6.3. В таком случае с Абонента подлежит взысканию неустойка в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки. Также с Абонента взыскиваются все судебные издержки согласно процессуального законодательства РФ.

6.4. Все споры по настоящему договору рассматриваются судом по месту нахождения Оператора.

7. Прочие условия

7.1. Настоящий договор на основании ст. 428 ГК РФ является договором присоединения и его текст опубликован на сайте Оператора. Абонент не вправе изменять его условия, а может только принять договор в целом. Абонент обязуется не менее одного раза в неделю просматривать официальный сайт Оператора на предмет информационных сообщений Оператора.

7.2. Изменения и дополнения в настоящий Договор могут быть внесены Оператором путем утверждения новой формы договора либо внесения изменений в существующую с извещением Абонента за 30 дней до даты изменения. При несогласии с изменениями Абонент может отказаться от услуг Оператора путем подачи надлежащего зявления. При поступлении средств от Абонента после его извещения об изменениях договора считается, что он принял условия договора в новой редакции.

7.3. Оператор вправе передавать свои права по настоящему Договору третьим лицам без письменного уведомления Абонента.

7.4. Присоединяясь к условия настоящего договора, согласно ст. 53 ФЗ № 126-ФЗ «О связи» и ст. 9 ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных», Абонент выражает свое согласие на обработку Оператором персональных данных Абонента и передачу Оператором сведений об Абоненте третьим лицам, осуществляющим техническое и информационное обслуживание Абонента, в целях исполнения Договора на период с момента заключения Договора и до момента прекращения Сторонами обязательств по нему. Все сведения, необходимые для оформления письменного согласия Абонента, изложены в условиях настоящего договора и являются частью такого согласия.

7.5. Абонент самостоятельно приобретает пользовательское (оконечное) оборудование, используемое для подключения к Услуге связи и самостоятельно несет ответственность за его нормальное функционирование.

7.6. Стороны пришли к соглашению о том, что любые сообщения, отправленные Оператором Абоненту, а также Абонентом Оператору с использованием личного кабинета Абонента, являются надлежащими уведомлениями, направленными в письменной форме.

7.7. Принимая условия договора Абонент дает согласие получение SMS уведомления от ООО «ТРК «Амос».

Оператор	Данные абонента указываются в заявке на подключение
Общество с ограниченной ответственностью «Телерадиокомпания «АМОС»
Юридический адрес: 298540, РФ, г. Алушта, с. Кипарисное, ул. Строительная, дом 11, Литр С, офис 1 ИНН 9101000959 КПП 910101001 ОГРН 1149102039350 р/с № 40702810241120000029 в РНКБ Банк (ПАО) г. Симферополь кор/с № 30101810335100000607 БИК 043510607 Тех.поддержка 7(978)833-77-44 info@amostv,ru
Директор ООО «ТРК «АМОС»
_________________Ю.Н. Котов М.П.