Номер телефона алиса номер телефона нужен

Можно легко позвонить маме, Зайке или рыжей из клуба

Команда Яндекса объявила о запуске новой полезной функции фирменного голосового помощника. Теперь «Алиса» способна звонить по списку контактов из мобильных приложений «Яндекс» и «Яндекс.Карты».

Как поясняют разработчики, помощь «Алисы» пригодится в ситуации, когда отвлекаться нельзя, а позвонить нужно: например, за рулём или при уходе за ребёнком. Достаточно сказать: «Алиса, позвони маме» — и она наберёт номер, если открыть ей доступ к контактам. А ещё «Алиса» умеет звонить в экстренные службы: например, можно попросить её вызвать скорую.

Когда в списке есть два контакта с одинаковым именем, «Алиса» уточнит, кому именно нужно позвонить и по какому из номеров, если в карточке контакта указано несколько телефонов.

Голосовой помощник адаптируется к контактной книге пользователя, что помогает лучше распознавать редкие имена и фамилии, записанные в адресной книге по-русски или на транслите.

Звонки с «Алисой» по списку контактов доступны в свежих версиях приложений «Яндекс» и «Яндекс.Карты».

В этой статье выясним, предусмотрена ли горячая линия Яндекс Станции, по каким номерам можно дозвониться?

Об устройстве

Яндекс Станция — это умная колонка от Yandex, способная выполнять некоторые команды, к примеру, расскажет о новостях, погоде, включит музыку или поможет справиться с установкой, управлением систем умного дома.

Как и с любыми технологичными гаджетами, пользователям бывает сложно разобраться самостоятельно. Поэтому и требуется техподдержка специалистов.

Как написать в службу поддержки Яндекс Станции?

Хотите больше узнать о Яндекс Станции, преимуществах помощника Алиса, обращайтесь в справочный центр компании в онлайн форме или по телефону.

Чтобы отправить сообщение не обязательно устанавливать дополнительные расширения. На сайте в подразделе https://yandex.ru/support/station/troubleshooting/feedback.html.

Выбирайте одну из вкладок:

1. Форма обратной связи.
2. Чат.
3. Call-центр.

В обоих случаях служба поддержки не заставляет пользователей входить в личный профиль, поэтому обходится без авторизации.

Нужно только указать сведения, как:

• Логин в Яндексе.
• Идентификатор устройства.
• Суть вопроса и тему.

Социальные сети

Обращаем внимание, что пообщаться с техническими специалистами и узнать что-то новое о станции, доп. системах, можно и другим способом, оставив сообщение в соц. сети. Отыскать официальные сообщества можно на популярных в РФ ресурсах:

• ВКонтакте — https://vk.com/yandex.
• Facebook — https://facebook.com/yandex.
• Instagram — https://instagram.com/yandex.
• Twitter — https://twitter.com/yandex.
• YouTube — https://youtube.com/channel/UCixlrqz8w-oa4UzdKyHLMaA.

Какой телефон горячей линии Яндекс Станции?

В отличие от других продуктов компании, пользователи Яндекс Станции смогут задать вопрос в техподдержку и по телефону горячей линии.

В России доступен бесплатный номер телефона — 8 (800) 600 78 11. Звонки принимаются ежедневно с 07:00 до 23:59 часов.

Если номер по какой-то причине не доступен, можно воспользоваться другими справочными телефонами:

• 8 (800) 301 90 70.
• Москва — +7 (495) 10 10 010.
• Санкт-Петербург — +7 (812) 408 10 10.

Дозвониться по всем городским номерам можно исходя из тарифов оператора.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Авторизовавшись в системе, пользователи избегают необходимости заполнять детальные формы обратной связи, так как система автоматически распознает идентификатор устройства, логин и другие данные.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку: https://passport.yandex.ru/auth.

Войдя в личный кабинет и выбрав подраздел «Техподдержка», остается отметить категорию вопроса и уточнить подробности.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Нужда в консультациях может потребоваться не только при покупке, установке или настройке, но и при ежедневном использовании.

Не знаете, как совместить голосовой помощник с возможностями колонки, трудности с подключением сторонних устройств (ПК, телевизоры, приставки, проекторы), обращайтесь в поддержку.

Пользователи могут рассказать специалистам о своих предложениях, отзывах или жалобах, по поводу устройств.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если пользователи затрудняются назвать идентификатор, модель, логин в системе, техподдержка вряд ли сможет чем-то помочь.

В остальном можно обойтись без обращения к специалистам, ознакомившись с инструкциями или рекомендациями на сайте.

Как написать жалобу?

Возможностей оставить жалобу несколько:

• По горячей линии.
• Через формы на сайте.

Чтобы рассказать о жалобе, можно воспользоваться соц. сетями, выбрав сообщество компании и оставив комментарий.

При отправке обращений не забывайте указать суть проблемы, модель гаджета.

Время работы

Режим работы техподдержки с 07:00 до 24:00 часов (круглосуточно).

Отвечают, как по телефону, так и онлайн.

Горячая линия Яндекс Станции

Связь с технической службой гарантируется круглосуточно, достаточно набрать единый справочный номер 8 800 600 78 11 (плата не взимается). О других телефонах информации нет, но вместо этого клиентам предлагается составить обращение иным способом. Подробней об этом смотрите в подразделах ниже.

Служба поддержки Яндекс Станции

Большая часть вопросов может решиться без обращения к техподдержке, достаточно изучить справочные материалы, публикуемые на официальном сайте https://yandex.ru/support/station.html.

Если нужного ответа не нашли, направьте сообщение приведенным способом:

• написав обращение через форму https://yandex.ru/support/station/troubleshooting/feedback.html;
• оставив сообщение в Яндекс Мессенджере.

Убедитесь, что приведены корректные сведения о причинах обращения, выбрана тема и указаны контакты для обратной связи.

Режим работы

Обращения в службу поддержки рассматриваются круглосуточно. Из-за особенностей работы call-центра, звонки с 00:00 по 06:00 часов могут ограничиваться.

Об устройстве

Яндекс.Станция — это колонка, при помощи которой возможно управлять системами «умного» дома, включать музыку, искать кино, принимать звонки, смотреть погоду и другое.

Чаще устройства устанавливаются совместно с голосовым помощником «Алиса», который упрощает управление. Колонку возможно подключить к сторонним сервисам, как YouTube, Яндекс.Эфир, Кинопоиск и т.д.

История

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы

Перейти к контенту