В этой статье выясним, предусмотрена ли горячая линия Яндекс Станции, по каким номерам можно дозвониться?
Содержание
- Об устройстве
- Как написать в службу поддержки Яндекс Станции?
- Социальные сети
- Какой телефон горячей линии Яндекс Станции?
- Связь с техподдержкой через личный кабинет
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Время работы
Об устройстве
Яндекс Станция — это умная колонка от Yandex, способная выполнять некоторые команды, к примеру, расскажет о новостях, погоде, включит музыку или поможет справиться с установкой, управлением систем умного дома.
Как и с любыми технологичными гаджетами, пользователям бывает сложно разобраться самостоятельно. Поэтому и требуется техподдержка специалистов.
Как написать в службу поддержки Яндекс Станции?
Хотите больше узнать о Яндекс Станции, преимуществах помощника Алиса, обращайтесь в справочный центр компании в онлайн форме или по телефону.
Чтобы отправить сообщение не обязательно устанавливать дополнительные расширения. На сайте в подразделе https://yandex.ru/support/station/troubleshooting/feedback.html.
Выбирайте одну из вкладок:
- Форма обратной связи.
- Чат.
- Call-центр.
В обоих случаях служба поддержки не заставляет пользователей входить в личный профиль, поэтому обходится без авторизации.
Нужно только указать сведения, как:
- Логин в Яндексе.
- Идентификатор устройства.
- Суть вопроса и тему.
Социальные сети
Обращаем внимание, что пообщаться с техническими специалистами и узнать что-то новое о станции, доп. системах, можно и другим способом, оставив сообщение в соц. сети. Отыскать официальные сообщества можно на популярных в РФ ресурсах:
- ВКонтакте — https://vk.com/yandex.
- Facebook — https://facebook.com/yandex.
- Instagram — https://instagram.com/yandex.
- Twitter — https://twitter.com/yandex.
- YouTube — https://youtube.com/channel/UCixlrqz8w-oa4UzdKyHLMaA.
Какой телефон горячей линии Яндекс Станции?
В отличие от других продуктов компании, пользователи Яндекс Станции смогут задать вопрос в техподдержку и по телефону горячей линии.
В России доступен бесплатный номер телефона — 8 (800) 600 78 11. Звонки принимаются ежедневно с 07:00 до 23:59 часов.
Если номер по какой-то причине не доступен, можно воспользоваться другими справочными телефонами:
- 8 (800) 301 90 70.
- Москва — +7 (495) 10 10 010.
- Санкт-Петербург — +7 (812) 408 10 10.
Дозвониться по всем городским номерам можно исходя из тарифов оператора.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Авторизовавшись в системе, пользователи избегают необходимости заполнять детальные формы обратной связи, так как система автоматически распознает идентификатор устройства, логин и другие данные.
Для входа в личный кабинет используйте ссылку: https://passport.yandex.ru/auth.
Войдя в личный кабинет и выбрав подраздел «Техподдержка», остается отметить категорию вопроса и уточнить подробности.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Нужда в консультациях может потребоваться не только при покупке, установке или настройке, но и при ежедневном использовании.
Не знаете, как совместить голосовой помощник с возможностями колонки, трудности с подключением сторонних устройств (ПК, телевизоры, приставки, проекторы), обращайтесь в поддержку.
Пользователи могут рассказать специалистам о своих предложениях, отзывах или жалобах, по поводу устройств.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если пользователи затрудняются назвать идентификатор, модель, логин в системе, техподдержка вряд ли сможет чем-то помочь.
В остальном можно обойтись без обращения к специалистам, ознакомившись с инструкциями или рекомендациями на сайте.
Как написать жалобу?
Возможностей оставить жалобу несколько:
- По горячей линии.
- Через формы на сайте.
Чтобы рассказать о жалобе, можно воспользоваться соц. сетями, выбрав сообщество компании и оставив комментарий.
При отправке обращений не забывайте указать суть проблемы, модель гаджета.
Время работы
Режим работы техподдержки с 07:00 до 24:00 часов (круглосуточно).
Отвечают, как по телефону, так и онлайн.
Есть ли горячая линия Яндекс Станции? По каким вопросам стоит обращаться в службу поддержки? Есть ли возможность связаться со специалистами онлайн?
Горячая линия Яндекс Станции
Связь с технической службой гарантируется круглосуточно, достаточно набрать единый справочный номер 8 800 600 78 11 (плата не взимается). О других телефонах информации нет, но вместо этого клиентам предлагается составить обращение иным способом. Подробней об этом смотрите в подразделах ниже.
Служба поддержки Яндекс Станции
Большая часть вопросов может решиться без обращения к техподдержке, достаточно изучить справочные материалы, публикуемые на официальном сайте https://yandex.ru/support/station.html.
Если нужного ответа не нашли, направьте сообщение приведенным способом:
- написав обращение через форму https://yandex.ru/support/station/troubleshooting/feedback.html;
- оставив сообщение в Яндекс Мессенджере.
Убедитесь, что приведены корректные сведения о причинах обращения, выбрана тема и указаны контакты для обратной связи.
Режим работы
Обращения в службу поддержки рассматриваются круглосуточно. Из-за особенностей работы call-центра, звонки с 00:00 по 06:00 часов могут ограничиваться.
Об устройстве
Яндекс.Станция — это колонка, при помощи которой возможно управлять системами «умного» дома, включать музыку, искать кино, принимать звонки, смотреть погоду и другое.
Чаще устройства устанавливаются совместно с голосовым помощником «Алиса», который упрощает управление. Колонку возможно подключить к сторонним сервисам, как YouTube, Яндекс.Эфир, Кинопоиск и т.д.
История
Яндекс.Станция — это относительно молодой «продукт» от одноименной компании, который представили в 2018 году. Тем же годом (летом) были анонсированы продажи в РФ.
К 2019 году реализовано свыше 400 000 устройств по России, Беларуси, Казахстану и ряду других стран. За прошлые годы анонсировали появление новых версий, как «Яндекс.Станция Макс» и «Яндекс.Станция Лайт».
Плюсы и минусы
Плюсы:
- качество;
- мультифункциональность;
- техподдержка;
- выбор версий.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Если что-то непонятно по работе устройства, обратитесь за комментарием или воспользуйтесь помощником на официальном сайте.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Помощь может потребоваться для настройки, установки новых компонентов, обновления системы или подключения доп. сервисов. Задавайте вопросы о приобретении, сервисном обслуживании, обмене или возврате.
Как активировать промо период?
Для оформления подарочной подписки потребуется выбрать через приложение раздел «Устройства». Далее в разделе «Покупки», выберите доступную подписку.
Как позвонить на устройство?
Пользователи могут звонить, но для этого нужно включить опцию «Принимать звонки». После вызовы станут доступны с одноименного приложения или Яндекс Мессенджера.
Куда обращаться, если устройство сломалось?
Как войти в личный кабинет?
Авторизоваться в аккаунте можно через сайт или мобильное приложение. Установить приложение получится для смартфонов iOS или Android.
Как написать жалобу?
Если хотите сообщить о претензиях в функционировании устройства или замечаниях по работе поддержки, воспользуйтесь формой обратной связи на сайте или позвоните по телефону 8 800 600 78 11.
В этой статье выясним, предусмотрена ли горячая линия Яндекс Станции, по каким номерам можно дозвониться?
Об устройстве
Яндекс Станция — это умная колонка от Yandex, способная выполнять некоторые команды, к примеру, расскажет о новостях, погоде, включит музыку или поможет справиться с установкой, управлением систем умного дома.
Как и с любыми технологичными гаджетами, пользователям бывает сложно разобраться самостоятельно. Поэтому и требуется техподдержка специалистов.
Как написать в службу поддержки Яндекс Станции?
Хотите больше узнать о Яндекс Станции, преимуществах помощника Алиса, обращайтесь в справочный центр компании в онлайн форме или по телефону.
Чтобы отправить сообщение не обязательно устанавливать дополнительные расширения. На сайте в подразделе https://yandex.ru/support/station/troubleshooting/feedback.html.
Выбирайте одну из вкладок:
- Форма обратной связи.
- Чат.
- Call-центр.
В обоих случаях служба поддержки не заставляет пользователей входить в личный профиль, поэтому обходится без авторизации.
Нужно только указать сведения, как:
- Логин в Яндексе.
- Идентификатор устройства.
- Суть вопроса и тему.
Социальные сети
Обращаем внимание, что пообщаться с техническими специалистами и узнать что-то новое о станции, доп. системах, можно и другим способом, оставив сообщение в соц. сети. Отыскать официальные сообщества можно на популярных в РФ ресурсах:
- ВКонтакте — https://vk.com/yandex.
- Facebook — https://facebook.com/yandex.
- Instagram — https://instagram.com/yandex.
- Twitter — https://twitter.com/yandex.
- YouTube — https://youtube.com/channel/UCixlrqz8w-oa4UzdKyHLMaA.
Какой телефон горячей линии Яндекс Станции?
В отличие от других продуктов компании, пользователи Яндекс Станции смогут задать вопрос в техподдержку и по телефону горячей линии.
В России доступен бесплатный номер телефона — 8 (800) 600 78 11. Звонки принимаются ежедневно с 07:00 до 23:59 часов.
Если номер по какой-то причине не доступен, можно воспользоваться другими справочными телефонами:
- 8 (800) 301 90 70.
- Москва — +7 (495) 10 10 010.
- Санкт-Петербург — +7 (812) 408 10 10.
Дозвониться по всем городским номерам можно исходя из тарифов оператора.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Авторизовавшись в системе, пользователи избегают необходимости заполнять детальные формы обратной связи, так как система автоматически распознает идентификатор устройства, логин и другие данные.
Для входа в личный кабинет используйте ссылку: https://passport.yandex.ru/auth.
Войдя в личный кабинет и выбрав подраздел «Техподдержка», остается отметить категорию вопроса и уточнить подробности.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Нужда в консультациях может потребоваться не только при покупке, установке или настройке, но и при ежедневном использовании.
Не знаете, как совместить голосовой помощник с возможностями колонки, трудности с подключением сторонних устройств (ПК, телевизоры, приставки, проекторы), обращайтесь в поддержку.
Пользователи могут рассказать специалистам о своих предложениях, отзывах или жалобах, по поводу устройств.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если пользователи затрудняются назвать идентификатор, модель, логин в системе, техподдержка вряд ли сможет чем-то помочь.
В остальном можно обойтись без обращения к специалистам, ознакомившись с инструкциями или рекомендациями на сайте.
Как написать жалобу?
Возможностей оставить жалобу несколько:
- По горячей линии.
- Через формы на сайте.
Чтобы рассказать о жалобе, можно воспользоваться соц. сетями, выбрав сообщество компании и оставив комментарий.
При отправке обращений не забывайте указать суть проблемы, модель гаджета.
Время работы
Режим работы техподдержки с 07:00 до 24:00 часов (круглосуточно).
Отвечают, как по телефону, так и онлайн.
Перейти к контенту
Содержание
- Как обратиться в техподдержку по колонкам с Яндекс Алисой?
- Контактный телефон
- Форма обратной связи
Как обратиться в техподдержку по колонкам с Яндекс Алисой?
В конце 2018 года Яндекс выпустил две новые колонки под управлением голосового помощника Алисы. Однако, как и со многими другими новыми устройствами, пользователям часто приходится обращаться в техподдержку Яндекса для решения различных проблем с установкой девайса. Для части есть уже описанные решения, которые можно найти на странице поддержки, но эти решения не всегда могут помочь пользователю решить возникшую проблему. В таких случаях есть возможность напрямую обратиться в техподдержку с помощью контактного телефона или же формы обратной связи. Все эти данные представлены на сайте.
Контактный телефон
Контактный телефон для обращения в техподдержку по Яндекс колонкам +7 800 551-45-32. Звонок на этот номер бесплатный для жителей России. Позвонив по представленному номеру, пользователь может как решить возникшую ошибку, так и представить решения для дальнейшего развития и улучшения девайсов: Яндекс колонок и станции.
Форма обратной связи
Кроме прямого звонка по контактному телефону службы поддержки, возможно также воспользоваться формой обратной связи, также предоставленной на сайте https://yandex.ru/support/station/troubleshooting/feedback.html. Здесь следует:
- Выбрать устройство, по которому нужно решить вопрос или есть предложение (Яндекс.Станция, колонка Irbis A, колонка DEXP Smartbox);
- Указать имя и адрес электронной почты, на который будет прислан ответ;
- Для умных колонок далее отмечается тема обращения (предложение, вопрос по подписке Яндекс Плюс, другой вопрос);
- В открывшемся теле сообщения подробно описать проблему или предложение;
- Также можно добавить скриншот с появившейся проблемой для конкретизации;
- Нажать кнопку «Отправить».
( 4 оценки, среднее 2 из 5 )
Содержание
- Горячая линия Яндекс Станции, как написать в службу поддержки?
- Об устройстве
- Как написать в службу поддержки Яндекс Станции?
- Социальные сети
- Какой телефон горячей линии Яндекс Станции?
- Связь с техподдержкой через личный кабинет
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Время работы
- Ремонт и возврат
- Ремонт и возврат
- Ремонт и возврат
- Горячая линия Яндекс Станции, как написать в службу поддержки?
- Об устройстве
- Как написать в службу поддержки Яндекс Станции?
- Социальные сети
- Какой телефон горячей линии Яндекс Станции?
- Связь с техподдержкой через личный кабинет
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Время работы
Горячая линия Яндекс Станции, как написать в службу поддержки?
В этой статье выясним, предусмотрена ли горячая линия Яндекс Станции, по каким номерам можно дозвониться?
Об устройстве
Яндекс Станция — это умная колонка от Yandex, способная выполнять некоторые команды, к примеру, расскажет о новостях, погоде, включит музыку или поможет справиться с установкой, управлением систем умного дома.
Как и с любыми технологичными гаджетами, пользователям бывает сложно разобраться самостоятельно. Поэтому и требуется техподдержка специалистов.
Как написать в службу поддержки Яндекс Станции?
Хотите больше узнать о Яндекс Станции, преимуществах помощника Алиса, обращайтесь в справочный центр компании в онлайн форме или по телефону.
Чтобы отправить сообщение не обязательно устанавливать дополнительные расширения. На сайте в подразделе https://yandex.ru/support/station/troubleshooting/feedback.html .
Выбирайте одну из вкладок:
В обоих случаях служба поддержки не заставляет пользователей входить в личный профиль, поэтому обходится без авторизации.
Нужно только указать сведения, как:
- Логин в Яндексе.
- Идентификатор устройства.
- Суть вопроса и тему.
Социальные сети
Обращаем внимание, что пообщаться с техническими специалистами и узнать что-то новое о станции, доп. системах, можно и другим способом, оставив сообщение в соц. сети. Отыскать официальные сообщества можно на популярных в РФ ресурсах:
Какой телефон горячей линии Яндекс Станции?
В отличие от других продуктов компании, пользователи Яндекс Станции смогут задать вопрос в техподдержку и по телефону горячей линии.
В России доступен бесплатный номер телефона — 8 (800) 600 78 11. Звонки принимаются ежедневно с 07:00 до 23:59 часов.
Если номер по какой-то причине не доступен, можно воспользоваться другими справочными телефонами:
Дозвониться по всем городским номерам можно исходя из тарифов оператора.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Авторизовавшись в системе, пользователи избегают необходимости заполнять детальные формы обратной связи, так как система автоматически распознает идентификатор устройства, логин и другие данные.
Войдя в личный кабинет и выбрав подраздел «Техподдержка», остается отметить категорию вопроса и уточнить подробности.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Нужда в консультациях может потребоваться не только при покупке, установке или настройке, но и при ежедневном использовании.
Не знаете, как совместить голосовой помощник с возможностями колонки, трудности с подключением сторонних устройств (ПК, телевизоры, приставки, проекторы), обращайтесь в поддержку.
Пользователи могут рассказать специалистам о своих предложениях, отзывах или жалобах, по поводу устройств.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если пользователи затрудняются назвать идентификатор, модель, логин в системе, техподдержка вряд ли сможет чем-то помочь.
В остальном можно обойтись без обращения к специалистам, ознакомившись с инструкциями или рекомендациями на сайте.
Как написать жалобу?
Возможностей оставить жалобу несколько:
- По горячей линии.
- Через формы на сайте.
Чтобы рассказать о жалобе, можно воспользоваться соц. сетями, выбрав сообщество компании и оставив комментарий.
При отправке обращений не забывайте указать суть проблемы, модель гаджета.
Время работы
Режим работы техподдержки с 07:00 до 24:00 часов (круглосуточно).
Источник
Ремонт и возврат
Срок гарантии — 1 год.
- 🇷🇺 Россия
- 🇧🇾 Беларусь
- 🇰🇿 Казахстан
- 🇦🇿 Азербайджан
Куда обращаться, если устройство сломалось:
Выберите удобный вариант:
Шоссе Энтузиастов, д. 11а, корп. 2.
Время работы: вторник — суббота, c 09:00 до 18:00 без перерыва.
ул. Бусиновская горка, д. 2, стр. 2.
Время работы: понедельник — пятница, c 09:00 до 18:00 без перерыва.
Октябрьская набережная, д. 60.
Время работы: понедельник — пятница c 10:00 до 19:00, суббота с 10:00 до 15:00.
Тел.: +7 812 446-61-71.
ул. Мира, д. 62 корп. 1.
Время работы: понедельник — пятница c 10:00 до 19:00, суббота — воскресенье с 11:00 до 16:00.
Тел.: +7 383 209-28-43.
ул. Ватутина, д. 27.
Время работы: понедельник — пятница c 10:00 до 20:00, суббота — воскресенье с 10:00 до 17:00.
Город | Название | Адрес | Контакты |
---|---|---|---|
Москва | ООО «Сервис „Лефортово“ » |
Шоссе Энтузиастов, д. 11а, корп. 2.
Время работы: вторник — суббота, c 09:00 до 18:00 без перерыва.
ул. Бусиновская горка, д. 2, стр. 2.
Время работы: понедельник — пятница, c 09:00 до 18:00 без перерыва.
Октябрьская набережная, д. 60.
Время работы: понедельник — пятница c 10:00 до 19:00, суббота с 10:00 до 15:00.
Тел.: +7 812 446-61-71.
ул. Мира, д. 62 корп. 1.
Время работы: понедельник — пятница c 10:00 до 19:00, суббота — воскресенье с 11:00 до 16:00.
Тел.: +7 383 209-28-43.
ул. Ватутина, д. 27.
Время работы: понедельник — пятница c 10:00 до 20:00, суббота — воскресенье с 10:00 до 17:00.
Источник
Ремонт и возврат
Срок гарантии — 1 год.
- 🇷🇺 Россия
- 🇧🇾 Беларусь
- 🇰🇿 Казахстан
- 🇦🇿 Азербайджан
Куда обращаться, если устройство сломалось:
Напишите в службу поддержки — мы с вами свяжемся и поможем.
Выберите удобный вариант:
Город | Название | Адрес | Контакты |
---|---|---|---|
Москва | ООО «Сервис „Лефортово“ » |
Шоссе Энтузиастов, д. 11а, корп. 2.
Время работы: вторник — суббота, c 09:00 до 18:00 без перерыва.
ул. Бусиновская горка, д. 2, стр. 2.
Время работы: понедельник — пятница, c 09:00 до 18:00 без перерыва.
Октябрьская набережная, д. 60.
Время работы: понедельник — пятница c 10:00 до 19:00, суббота с 10:00 до 15:00.
Тел.: +7 812 446-61-71.
ул. Мира, д. 62 корп. 1.
Время работы: понедельник — пятница c 10:00 до 19:00, суббота — воскресенье с 11:00 до 16:00.
Тел.: +7 383 209-28-43.
ул. Ватутина, д. 27.
Время работы: понедельник — пятница c 10:00 до 20:00, суббота — воскресенье с 10:00 до 17:00.
Город | Название | Адрес | Контакты |
---|---|---|---|
Москва | ООО «Сервис „Лефортово“ » |
Шоссе Энтузиастов, д. 11а, корп. 2.
Время работы: вторник — суббота, c 09:00 до 18:00 без перерыва.
ул. Бусиновская горка, д. 2, стр. 2.
Время работы: понедельник — пятница, c 09:00 до 18:00 без перерыва.
Октябрьская набережная, д. 60.
Время работы: понедельник — пятница c 10:00 до 19:00, суббота с 10:00 до 15:00.
Тел.: +7 812 446-61-71.
ул. Мира, д. 62 корп. 1.
Время работы: понедельник — пятница c 10:00 до 19:00, суббота — воскресенье с 11:00 до 16:00.
Тел.: +7 383 209-28-43.
ул. Ватутина, д. 27.
Время работы: понедельник — пятница c 10:00 до 20:00, суббота — воскресенье с 10:00 до 17:00.
Источник
Ремонт и возврат
Срок гарантии — 1 год.
- 🇷🇺 Россия
- 🇧🇾 Беларусь
- 🇰🇿 Казахстан
- 🇦🇿 Азербайджан
Куда обращаться, если устройство сломалось:
Напишите в службу поддержки — мы с вами свяжемся и поможем.
Выберите удобный вариант:
Город | Название | Адрес | Контакты |
---|---|---|---|
Москва | ООО «Сервис „Лефортово“ » |
Шоссе Энтузиастов, д. 11а, корп. 2.
Время работы: вторник — суббота, c 09:00 до 18:00 без перерыва.
ул. Бусиновская горка, д. 2, стр. 2.
Время работы: понедельник — пятница, c 09:00 до 18:00 без перерыва.
Октябрьская набережная, д. 60.
Время работы: понедельник — пятница c 10:00 до 19:00, суббота с 10:00 до 15:00.
Тел.: +7 812 446-61-71.
ул. Мира, д. 62 корп. 1.
Время работы: понедельник — пятница c 10:00 до 19:00, суббота — воскресенье с 11:00 до 16:00.
Тел.: +7 383 209-28-43.
ул. Ватутина, д. 27.
Время работы: понедельник — пятница c 10:00 до 20:00, суббота — воскресенье с 10:00 до 17:00.
Город | Название | Адрес | Контакты |
---|---|---|---|
Москва | ООО «Сервис „Лефортово“ » |
Шоссе Энтузиастов, д. 11а, корп. 2.
Время работы: вторник — суббота, c 09:00 до 18:00 без перерыва.
ул. Бусиновская горка, д. 2, стр. 2.
Время работы: понедельник — пятница, c 09:00 до 18:00 без перерыва.
Октябрьская набережная, д. 60.
Время работы: понедельник — пятница c 10:00 до 19:00, суббота с 10:00 до 15:00.
Тел.: +7 812 446-61-71.
ул. Мира, д. 62 корп. 1.
Время работы: понедельник — пятница c 10:00 до 19:00, суббота — воскресенье с 11:00 до 16:00.
Тел.: +7 383 209-28-43.
ул. Ватутина, д. 27.
Время работы: понедельник — пятница c 10:00 до 20:00, суббота — воскресенье с 10:00 до 17:00.
Источник
Горячая линия Яндекс Станции, как написать в службу поддержки?
В этой статье выясним, предусмотрена ли горячая линия Яндекс Станции, по каким номерам можно дозвониться?
Об устройстве
Яндекс Станция — это умная колонка от Yandex, способная выполнять некоторые команды, к примеру, расскажет о новостях, погоде, включит музыку или поможет справиться с установкой, управлением систем умного дома.
Как и с любыми технологичными гаджетами, пользователям бывает сложно разобраться самостоятельно. Поэтому и требуется техподдержка специалистов.
Как написать в службу поддержки Яндекс Станции?
Хотите больше узнать о Яндекс Станции, преимуществах помощника Алиса, обращайтесь в справочный центр компании в онлайн форме или по телефону.
Чтобы отправить сообщение не обязательно устанавливать дополнительные расширения. На сайте в подразделе https://yandex.ru/support/station/troubleshooting/feedback.html.
Выбирайте одну из вкладок:
В обоих случаях служба поддержки не заставляет пользователей входить в личный профиль, поэтому обходится без авторизации.
Нужно только указать сведения, как:
- Логин в Яндексе.
- Идентификатор устройства.
- Суть вопроса и тему.
Социальные сети
Обращаем внимание, что пообщаться с техническими специалистами и узнать что-то новое о станции, доп. системах, можно и другим способом, оставив сообщение в соц. сети. Отыскать официальные сообщества можно на популярных в РФ ресурсах:
Какой телефон горячей линии Яндекс Станции?
В отличие от других продуктов компании, пользователи Яндекс Станции смогут задать вопрос в техподдержку и по телефону горячей линии.
В России доступен бесплатный номер телефона — 8 (800) 600 78 11. Звонки принимаются ежедневно с 07:00 до 23:59 часов.
Если номер по какой-то причине не доступен, можно воспользоваться другими справочными телефонами:
Дозвониться по всем городским номерам можно исходя из тарифов оператора.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Авторизовавшись в системе, пользователи избегают необходимости заполнять детальные формы обратной связи, так как система автоматически распознает идентификатор устройства, логин и другие данные.
Войдя в личный кабинет и выбрав подраздел «Техподдержка», остается отметить категорию вопроса и уточнить подробности.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Нужда в консультациях может потребоваться не только при покупке, установке или настройке, но и при ежедневном использовании.
Не знаете, как совместить голосовой помощник с возможностями колонки, трудности с подключением сторонних устройств (ПК, телевизоры, приставки, проекторы), обращайтесь в поддержку.
Пользователи могут рассказать специалистам о своих предложениях, отзывах или жалобах, по поводу устройств.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если пользователи затрудняются назвать идентификатор, модель, логин в системе, техподдержка вряд ли сможет чем-то помочь.
В остальном можно обойтись без обращения к специалистам, ознакомившись с инструкциями или рекомендациями на сайте.
Как написать жалобу?
Возможностей оставить жалобу несколько:
- По горячей линии.
- Через формы на сайте.
Чтобы рассказать о жалобе, можно воспользоваться соц. сетями, выбрав сообщество компании и оставив комментарий.
При отправке обращений не забывайте указать суть проблемы, модель гаджета.
Время работы
Режим работы техподдержки с 07:00 до 24:00 часов (круглосуточно).
Источник
Adblock
detector
Город | Название | Адрес | Контакты |
---|---|---|---|
Москва | ООО «Сервис „Лефортово“ » |
Обращение в службу поддержки этого сервиса актуально по разным причинам, к примеру, при необходимости удалить/восстановить аккаунт. 8 800 333-96-39 – номер телефона службы поддержки сервиса. Линия для связи с клиентами работает каждый день с 5 утра до 12 ночи.
Яндекс Драйв: телефон службы поддержки, контакты
Звонки на колонки с Алисой — База знаний
Безопасность ии: паранойю не победить? •
Письма клиентов принимаются на электронный ящик support bus.
Алису можно активировать голосом при отключенном интернете.
У Яндекса есть также горячая линия 8 (800)-234-24-80. Звонки на нее абсолютно бесплатны, вне зависимости от места нахождения клиента. Опытные операторы помогут быстро решить любой возникший вопрос или перенаправят к узким специалистам.
Поддержка Яндекс Авто: телефон техподдержки и контакты горячей линии
- Открываем приложение Яндекс (Android, IOS)
- Внизу на панели нажимаем на меню (четыре квадратика), затем «Устройства» → «Управление устройствами»
- Нажмите на вашу колонку и в её меню включите: «Принимать входящие звонки»
Безопасно ли разговаривать с Алисой? | Коротко о важном
Что умеет Яндекс Станция: 17 полезных функций Яндекс-колонки
Пользователь обращается в службу поддержки по вопросам, не связанным с Яндексом и его сервисами.
Дозвонившись на номер горячей линии, можно задать практически любой вопрос.
У Яндекса есть также горячая линия 8 (800)-234-24-80. Звонки на нее абсолютно бесплатны, вне зависимости от места нахождения клиента. Опытные операторы помогут быстро решить любой возникший вопрос или перенаправят к узким специалистам.
Справочная служба поддержки Яндекс (Yandex), служба технической поддержки — бесплатный номер телефона 8 800
- Запись ведется постоянно (возможно, по принципу видеорегистратора или камер видеонаблюдения);
- Записи тегируются;
- Наши разговоры может прослушать любой пользователь, а не только специалисты.
Телефоны техподдержки для клиентов
Как позвонить на свою колонку
Пользователь обращается в службу поддержки по вопросам, не связанным с Яндексом и его сервисами.
Дозвонившись на номер горячей линии, можно задать практически любой вопрос.
В отличие от квестов в реальности, Алиса не ограничивает игроков во времени: можно останавливаться, когда надоест, а потом продолжать отгадывать загадки с того же места. Историю можно подобрать на любой вкус: игроки могут очутиться в секретной лаборатории или на космическом корабле, в мире литературного произведения или сериала.
Куда поступит вызов?
- Все устройства с Алисой (телефоны и ПК с приложениями Яндекс и Яндекс.Браузер) постоянно слали бы звуковой поток на сервера, расходуя трафик, что заметили бы владельцы лимитных тарифов.
- Яндекс бы оплачивал счета за электричество, которые пожирали сервера в попытке вычленить из окружающего шума ту заветную фразу, и платил за хранение всех сделанных записей.
Мнение эксперта
Сулигин Семен Викторович, эксперт по налоговому праву
Если у вас появляются вопросы, задавайте их мне!
Задать вопрос эксперту
Почтовый адрес и телефон службы поддержки • Можно ли перейти на другое устройство во время разговора. Телефон поддержки Яндекс Авто по этому вопросу 8-800-25-054-51. Для получения консультации, обращайтесь ко мне!
Записывает ли разговоры “Алиса”?
Как принять вызов на колонке
В случае с Алисой нужно всего лишь обратиться к официальному приложению Яндекс.
Что сказать Алисе Сыграем в Да, мистер президент.
Горячая линия Яндекс.Директ
Горячая линия Яндекс Почта
Почему бы не открыть приложение для полезных нужд.
Очевидно, что люди по-разному пользуются техникой и данный аппарат подойдёт не всем. Умная колонка облегчает жизнь тем, кому удобно пользоваться голосовыми помощниками. Эти люди понимают: не нужно доставать телефон, не нужно искать тихое место, при любых обстоятельствах в доме можно всегда сказать “Привет, Алиса” и она услышит.
Официальный сайт
- срок действия гарантийного соглашения;
- в каких случаях действует гарантия;
- что входит в гарантийное обслуживание;
- какие документы необходим захватить с собой при обращении;
- когда товар не подлежит гарантийном обслуживанию;
- в каких случаях изготовитель не несет ответственности.
Почему я вижу кнопку видеозвонка?
Гарантийные случаи
Особенности пользования голосовым помощником Алиса.
Можно ли перейти на другое устройство во время разговора.
Проверять работу придется самостоятельно на сайте «Тотального диктанта»: кроме самого текста там можно найти разбор допустимых вариантов и посмотреть комментарии по правописанию каждого слова и знака препинания.
Какие вопросы решает поддержка
- Открыть программу на телефоне;
- Кликнуть на кнопку в виде трех полос в верхнем левом углу экрана;
- Выбрать из открывшегося меню строчку «Служба поддержки» ;
- Откроется небольшое окно, где доступно два действия на выбор.
Мнение эксперта
Сулигин Семен Викторович, эксперт по налоговому праву
Если у вас появляются вопросы, задавайте их мне!
Задать вопрос эксперту
Горячая линия Яндекс.Такси • Алису можно активировать голосом при отключенном интернете. Максимальный размер изображения или видео не должен превышать 10 Мб. Для получения консультации, обращайтесь ко мне!
Горячая линия Яндекс Автобус
Электронная почта
7 727 313-28-05 только в будни с 10 00 до 19 00 по местному времени.
Выберите тему сообщения проблема или предложение;.
Что можно выяснить по телефону?
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Почему бы не открыть приложение для полезных нужд.
Когда нет под рукой таблицы с расшифровкой непонятных ингредиентов вроде E100 или Е260, то поможет Алиса. Она определит добавку по шифру, расскажет, естественное или искусственное у нее происхождение, к какой категории относится вещество — например, краситель, усилитель вкуса или консервант, — и насколько оно безопасно.
Как завершить вызов
- Телефон горячей линии Яндекса
- Бесплатная горячая линия 8800
- Горячая линия Яндекс.Такси
- Горячая линия Яндекс.Директ
- Что можно выяснить по телефону?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Другие способы связи
- Электронная почта
- Обращение на сайте
Мнение эксперта
Сулигин Семен Викторович, эксперт по налоговому праву
Если у вас появляются вопросы, задавайте их мне!
Задать вопрос эксперту
Другие способы связи • Зачастую игроку придется выбирать, что дороже одобрение публики или экономическая стабильность. 8-800-770-04-11 номер телефона для бесплатных звонков со всей России. Для получения консультации, обращайтесь ко мне!
Голоса недоверия
Специальный чат
Я беру с собой телефон на совещания и переговоры.
Указанную выше информацию можно получить на сайте support auto yandex ru.Как позвонить на колонку друга
Горячая линия Яндекс Еда
Если квесты требуют от игроков мыслить логически, то викторины проверяют эрудицию.
🟠 Пройдите опрос и получите бесплатную консультацию
🟠 Свой вопрос введите в форму ниже
- Сообщить о проблеме
- Отправлять статистику использования
- Как узнать версию Браузера
- Написать в чат
-
Мы отвечаем по будням с 9:00 до 21:00 по московскому времени.
Написать в чат
- Написать письмо
-
Если при работе с Яндекс Браузером возникли проблемы и вы не нашли их решения в Справке, вам поможет служба поддержки Яндекса. Чтобы отправить сообщение в службу поддержки:
-
Нажмите . Откроется вкладка Обратная связь.
-
после каких событий Браузер перестал запускаться (например, обновление Браузера или системы, установка программ или расширений);
-
как давно не запускается Браузер;
-
какой антивирус вы используете.
Не могу написать из Браузера
Если вы не можете запустить Браузер, откройте форму в любом другом браузере.
В описании проблемы дополнительно укажите:
-
-
Заполните поле Описание проблемы. Под полем выводится список из 5 самых популярных обращений.
-
Если ни одно из обращений не подходит к вашему случаю, подробно опишите проблему.
-
пошаговое описание ваших действий перед тем, как Браузер выдал ошибку;
-
текст появившегося сообщения об ошибке;
-
тип компьютера (PC, ноутбук, планшет), мощность процессора, объем оперативной памяти;
-
адрес электронной почты;
-
снимок экрана с сообщением об ошибке.
Примечание. По умолчанию к сообщению прикрепляется ссылка и скриншот страницы, с которой вы перешли в Обратную связь. При необходимости вы можете прикрепить другой скриншот.
Необходимая информация
-
-
Нажмите Отправить.
-
Примечание. Для решения проблем в работе сервисов Яндекса обращайтесь в службу поддержки этих сервисов:
-
О проблемах мобильного Яндекс Браузера пишите прямо из Браузера: или через форму.
-
Если вопрос касается главной страницы Яндекса (изменить тему оформления, настроить разделы главной страницы или иконки сервисов и т. д.), пишите через отдельную форму, выбрав опцию Вопрос о главной странице Яндекса.
-
По вопросам работы Почты (реклама в Почте, настроить сбор писем с других ящиков, восстановить удаленные письма, нужные письма попадают в спам и т. д.) воспользуйтесь формой.
-
По вопросам работы Поиска и поисковой выдачи (ранжирование сайта в результатах поиска, некорректные результаты поиска и т. д.) пишите нам через форму.
Мы постоянно улучшаем Браузер и другие сервисы Яндекса. Если хотите помочь нам в этом — разрешите Браузеру отправлять в Яндекс статистику использования и отчеты о сбоях:
Примечание. Не беспокойтесь за конфиденциальность данных: статистика анонимна.
-
Нажмите .
-
Выберите Настройки персональных данных.
-
Включите опции:
-
Отправлять Яндексу статистику использования.
-
Отправлять в Яндекс отчёты о сбоях.
-
Чтобы узнать версию Браузера, нажмите или наберите в адрес browser://version.