Контакты
-
ООО «АКВАФОР»
197110, Россия, Санкт-Петербург,
ул. Пионерская, 27а8 (812) 325 04 00
ООО «АКВАФОР ЛАЙН»
Офис по работе с оптовыми клиентами в Москве и Московской области
141402, Россия, г. Химки,
кв. Клязьма, 4Д, стр. 2, к. 268 (495) 660 81 00
ЗАО «АКВАФОР МАРКЕТИНГ»
Офис по работе с оптовыми клиентами в Санкт-Петербурге и других регионах
197110, Россия, Санкт-Петербург,
ул. Пионерская, 27а8 (812) 325 04 00
ООО «АКВАБОСС»
Коттеджная и коммерческая водоочистка
197110, Россия, г. Санкт-Петербург,
ул. Пионерская, 418 (812) 235 67 96 — в Санкт-Петербурге
8 800 333 77 52 — по России (звонок бесплатный)
Контакты и телефон — АКВАФОР
Многочисленный штат сотрудников готовых помочь в любой ситуации. Выберите из списка нужный Вам контакт или телефон АКВАФОР, либо оформите заявку в форме ниже.
Контакты инженерный центр АКВАФОР
У нас большая сеть розничных магазинов, где вы можете купить любые решения обеспечивающие фильтрацию воды в домашних, либо промышленных условиях. Различные направления обрабатывают менеджеры специальных отделов: оптовый, розничный, промышленный, сервисный и другие. По вопросам приобретения оборудования для очистки воды для частного пользования обращайтесь в розничный магазин, при необходимости разработки сложного промышленного решения — в промышленный. Контакты, телефон и адреса — инженерного центра АКВАФОР представлены ниже на сайте.
Свяжитесь с нами по контактным данным нужного подразделения официальной сети компании АКВАФОР или заполните форму обратной связи и менеджеры распределят ваше обращение. Основные направления нашей деятельности – это продажа, доставка и сервисное обслуживание оборудования для фильтрации воды. Мы предлагаем свои решения каждому клиенту в индивидуальном порядке будь то частный дом или крупное производство. Большая область применения продукции позволяет влиять на любой сектор рынка и предлагать услуги и оборудование полностью удовлетворяющие любого клиента.
Телефоны и адреса АКВАФОР
Выберите город из выпадающего меню, чтобы узнать контакт, адрес, телефон, электронную почту и режим работы нужного филиала инженерного центра АКВАФОР.
Список магазинов
Выберите город и ниже появится список магазинов
Фирменный магазин «Аквафор» в г. Балашиха
Фирменный магазин «Аквафор» в г. Видное
Фирменный магазин «Аквафор» в г. Домодедово
Фирменный магазин «Аквафор» в г. Жуковский
Фирменный магазин «Аквафор» в г. Коломна
Фирменные магазины «Аквафор» в г. Люберцы
Фирменный магазин «Аквафор» в г. Одинцово
Фирменные магазины «Аквафор» в г. Подольск
Фирменный магазин «Аквафор» в Раменском
Фирменный магазин «Аквафор» в г. Серпухов
Фирменный магазин «Аквафор» в г. Ступино
Сервис-центр «Аквафор» в г. Ступино
Фирменный магазин «Аквафор» в г. Чехов
Фирменный магазин «Аквафор» в г. Рязань
Фирменный магазин «Аквафор» в г. Электросталь
Магазины на карте
Остались вопросы? Свяжитесь с нами
В форме обратной связи можете указать любые пожелания, например: оформить заявку, запросить звонок инженера сервисной службы, заказать расчет производственной водоподготовки, оставить отзыв и т.п.
В этой статье узнаем, как устроена горячая линия Аквафор? По каким телефонам можно дозвониться? Как отправить обращение онлайн?
Содержание
- О компании
- Горячая линия компании Аквафор
- Контакты сервисных центров
- Адреса филиалов компании
- Как написать в службу поддержки?
- Социальные сети
- Обращение в поддержку через личный кабинет
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как подать жалобу?
- График работы
О компании
Аквафор — одна из ведущих российских компаний по производству фильтров и сорбентов для очистки воды. Рынок сбыта преимущественно российский, но продукция известна и за рубежом.
О товарах, характеристиках, ценах, условиях обмена, возврата, покупки онлайн, желающие могут пообщаться с контакт центром.
Горячая линия компании Аквафор
Клиенты могут позвонить в call-центр производителя по вопросам оплаты, покупки онлайн, доставки, установки и т.д.
Звонок на единый телефон горячей линии: 8 (800) 555 81 00 бесплатный и доступен с большинства сотовых, стационарных устройств.
Пригодиться и номер телефона представительств Аквафор по регионам:
- Москва: +7 (495) 660 81 00.
- Санкт-Петербург: +7 (812) 325 08 00.
Контакты сервисных центров
Хотите обслужить оборудование, сдать на ремонт, тогда ознакомьтесь с контактами и адресами пунктов обслуживания в вашем городе или стране.
Перейдите на официальный сайт в подраздел «Сервисные центры»: https://www.aquaphor.ru/services/countrychoose.
Адреса филиалов компании
Адреса филиалов доступны на Яндекс Картах.
Аквафор в Москве
Как написать в службу поддержки?
Клиенты могут направить официальный запрос онлайн. Для этого воспользуйтесь:
- Чатом на сайте https://www.aquaphor.ru/contacts.
- Отправьте письмо по почте: support@shop.aquaphor.ru.
Ознакомиться со многими вопросами можно и самим, открыв справочное меню в подразделе: https://help.aquaphor.ru/ru-RU/support/solutions.
Социальные сети
Для связи со службой поддержки используется социальные сети:
- ВКонтакте: https://vk.com/aquaphor.
- Facebook: https://facebook.com/aquaphor.ru.
- Instagram: https://instagram.com/aquaphor.ru.
- Яндекс Дзен: https://zen.yandex.ru/id/5ab9577c799d9dc549057564.
- Youtube: https://youtube.com/user/AquaphorCorp.
Пользователи смогут оставлять отзывы, претензии, просматривать новости, участвовать в акциях.
Обращение в поддержку через личный кабинет
Для клиентов на официальном сайте компании запущен Интернет-магазин.
Для отслеживания заказов, оформления покупок рекомендуется оформить личный кабинет.
Вход в личный кабинет доступен по ссылке: https://help.aquaphor.ru/ru-RU/support/login.
Если нужно обратиться за консультацией, используйте вкладку «Техподдержка», заполняйте всплывающее «окно» и ожидайте ответа от специалистов.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Сотрудники Интернет-магазина смогут ответить на общие вопросы, помогут подобрать товар, ознакомят с основными характеристиками.
Если нужна помощь в оформлении заказов, оплате, обмене или возврате, хотите оставить жалобу, также обращайтесь в поддержку Аквафор доступным способом.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если в сообщениях в поддержку отсутствует информация о номере заказа, адресах, контактах или ФИО покупателя, специалисты вряд ли смогут помочь.
Обращайте внимание на корректность составленных запросов, во избежание непонимания со стороны представителей производителя.
Как подать жалобу?
Чтобы оставить жалобу можно позвонить на горячую линию, отправить письмо по почте или заполнить форму на сайте.
Указывайте тему, ФИО, контакты, номер заказа, модель продукции и т.д.
Аквафор на карте Москвы — Яндекс.Карты
Написать жалобу можно и другим способом, к примеру, оставив негативный комментарий в соц. сети. В сообществе Аквафор в ВКонтакте есть отдельный подраздел «Для жалоб и предложений».
График работы
Несмотря на то, что режим работы горячей линии не круглосуточный, специалисты готовы ответить на вопросы от покупателей, как можно скорей.
Поддержка доступна онлайн или по телефону с 09:00 до 21:00, ежедневно.
В этом обзоре выясним, есть ли горячая линия Аквафор, по каким телефонам могут обращаться клиенты компании? На какие вопросы смогут ответить специалисты службы поддержки? Как оставить жалобу или отзыв, как задать вопрос онлайн?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки Аквафор?
- Телефон горячей линии Аквафор
- Заказать звонок
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь с техподдержкой через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О компании
Аквафор — популярный производитель фильтров и комплектующих для водных систем домашнего и офисного использования. Множество товаров, широкий спектр применения, цены сделали из компании фактически основного «игрока» на рынке.
Если столкнулись со сложностями при выборе, требуется консультация специалистов Аквафор, рекомендуем обратиться в call-центр.
Как написать в службу поддержки Аквафор?
Если возникают трудности с выбором систем или хотите просто ознакомиться с ценами, то достаточно обратиться к официальному сайту. На портале собрали информацию о продукции, основных сферах применения, инструкции по сборке и т.д., можно даже сделать заказ и оформить доставку комплексов.
С помощью раздела «Центр поддержки» пользователи могут на сайте проконсультироваться со специалистом и получить ответы по интересующим темам. Задавайте вопросы или изучайте информацию.
Служба поддержки готова ответить на вопросы потребителей и другими способами:
- Отправляйте письма по электронной почте — support@shop.aquaphor.ru.
- Оставляйте сообщения в соц. сетях — ВКонтакте и Facebook.
Телефон горячей линии Аквафор
Не всегда удобно обращаться онлайн и ждать ответа сотрудников в течение нескольких часов. Привычней позвонить по горячей линии и уточнить интересующие сведения по телефону.
Телефон горячей линии для связи в регионах России единый — 8 800 555 81 00. Номер бесплатный для звонков в пределах страны.
Если интересуют вопросы организационного характера, хотели бы предложить сотрудничество или являетесь юр. лицом, то поможет телефон центрального офиса — +7 (812) 325 04 00. В Санкт-Петербурге позвонить можно и по региональным горячим номерам представительств, точные контакты уточняйте на сайте.
Для примера, в столичном регионе дозвониться в call-центр Аквафор можно по телефону — +7 (495) 660 81 00.
Заказать звонок
Если не хватает средств на счету, не можете дозвониться оператору, через сайт можно заказать обратный звонок специалистов.
Клиенту не нужно платить, эта услуга бесплатная для всех граждан независимо от региона.
Заказать обратный звонок можно по ссылке — https://help.aquaphor.ru/ru-RU/support/home#callback.
Адреса на карте
Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В задачи службы поддержки Аквафор входит оказание технической помощи покупателям при выборе товаров и установке.
По горячей линии можно оставить рекомендации, отзывы или даже претензии в адрес компании или отдельных сотрудников.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не сможет помочь, если клиент не в состоянии представиться, назвать тему и причину своего обращения.
Запрещено разглашать закрытую информацию о деятельности, персонале и покупателях.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Личный кабинет Аквафор позволяет отслеживать заказы, оформлять покупки, оплачивать товары, просматривать историю, участвовать в акциях.
Для входа используйте ссылку — https://help.aquaphor.ru/ru-RU/support/login.
Авторизовавшись в учетной записи на сайте, пользователи могут оставить обращение в техподдержку и получить ответ специалистов в удобной форме.
Как написать жалобу?
Остались недовольны качеством продукции или ценами?
Рекомендуем сообщить о своих претензиях специалистам по горячей линии или оставить сообщение в электронном виде.
Оставить жалобу онлайн можно несколькими способами:
- В социальных сетях.
- В личном кабинете.
- По электронной почте.
- Через форму на сайте.
Прикрепляйте фотоматериалы, если они помогут сотрудникам в разбирательстве, не забывайте уточнять контакты, личные сведения и прочую информацию.
Другие способы связи
Компания ведет сообщества в социальных сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/aquaphor.
- Facebook — https://www.facebook.com/aquaphor.ru.
- Instagram — https://www.instagram.com/aquaphor.ru.
- Яндекс Дзен — https://zen.yandex.ru/id/5ab9577c799d9dc549057564.
- YouTube — https://www.youtube.com/user/AquaphorCorp.
Делитесь впечатлениями, оставляйте отзывы, интересуйтесь общей информацией, участвуйте в акциях и программах лояльности.
Время работы
Режим работы поддержки ежедневный с 09:00 до 21:00 часов.
Горячая линия Аквафор — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором Аквафор горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки Аквафор для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
- Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
- Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
- Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
- Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.
Горячая линия и служба поддержки Аквафор обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
- использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
- связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
- получение консультаций и помощи в целом.
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵
Перейти к контенту
На сайте Аквафор есть различный справочный материал — если информации недостаточно или возникают индивидуальные вопросы. Позвоните в горячую линии по телефонам:
Телефон Горячей линии Аквафор по Всей России:
Телефон горячей Линии для звонков из Москвы и Московской Области:
Если по каким-то причинам Вам не отвечают, попробуйте перезвонить позже или задайте свой вопрос на нашем сайте в форме комментарий.
Как написать в поддержку
- Через Кабинет Аквафор;
- Через обратную связь на официальном сайте;
- По контакту указанным выше:
- Лично, посетив офис компании;
Другие варианты связи
Сейчас все компании имеют аккаунты в социальных сетях, таким образом Вы можете получить информационную поддержку — всего лишь напишите туда.
Для этого: Необходимо найти в социальной сети Вконтакте или Инстаграм сообщество Аквафор и оставить комментарий либо написать сообщение на аккаунт.
Возможности горячей линии
Служба Поддержки компании ответят на вопросы клиентов, проконсультируют по любому Вашему вопросу:
- Ассортимент;
- Адрес компании;
- Получение специальных предложений;
- Проблемы при оплате;
- Принятие жалоб на сервис;
- Формирование отзывов и предложений.