Номер телефона ак барс банка горячая линия набережные челны

  • Онлайн банк

О банке

Тат

  • Онлайн банк

Офисы и банкоматы

О банке

  • Миссия и ценности
  • История банка
  • Рейтинги
  • Реквизиты
  • Лицензии
  • Контакты
  • Корпоративный секретарь
  • Главный бухгалтер

Пресс-центр

  • Новости
  • Благотворительность
  • Логотип и цвета банка

Комплаенс

    Общие сведения

    • Кодекс корпоративного управления
    • Положения
    • Аудиторы
    • Инсайдерам банка
    • Изготовление копий документов

    Отчётность

    • Эмиссионные документы
    • Специальная оценка условий труда
    • Устойчивое развитие

    Информация

    • Общее собрание акционеров
    • Сообщения о существенных фактах
    • Перечень обязательной информации
    • Раскрытие информации для рег. целей
    • Информация в рамках Базового Стандарта ВСС

    Главная
    О банке

    Общая информация

    Контакты

    Контакты

    Ак Барс Банк

    Единая справочная служба

    +7 (843) 2303 303
    для звонков из-за границы

    +7 (800) 2005 303
    бесплатно по России

    Ак Барс Банк

    Головной офис

    420066, Российская Федерация,
    Республика Татарстан,
    г. Казань, ул. Декабристов, 1
    Факс: +7 (843) 519 39 75
    kanc@akbars.ru

    Ак Барс Банк

    Обратная связь

    Вы можете оставить обратную связь или задать вопрос:
    — Через форму ниже
    — В чате на главной странице банка.
    Также можете оценить качество обслуживания

    Оставьте обратную связь

    Введите текст сообщения

    Нажимая на кнопку «Отправить», я подтверждаю, что ознакомлен и согласен 

    с условиями обработки персональных данных.

    Ознакомиться со 

    сроками рассмотрения обращений в банк.

    Информация о праве потребителей финансовых услуг на направление обращения финансовому уполномоченному

    8 800 2005 303

    Бесплатно по России

    +7 843 2303 303

    Для звонков из-за границы

    Банк в социальных сетях:

    Частным лицам

    • Потребительские кредиты

    • Дебетовые карты

    • Кредитные карты

    • Вклады

    • Ипотечные кредиты

    • Денежные переводы

    • Безопасность

    Бизнесу

    • Открытие счёта

    • Банковские гарантии

    • Кредиты бизнесу

    • Корпоративные карты

    • Эквайринг

    • Зарплатный проект

    • Онлайн-касса: всё для приёма платежей

    Банк

    • Отчёты

    • Комплаенс

    • Обратная связь

    • Карьера в банке

    • Пресс-центр

    • Устойчивое развитие

    • Журнал о финансах

    Сервисы

    • Погашение кредитов

    • Пополнение инвестиционных счетов

    • Реферальная программа

    • Страхование онлайн

    • Программа лояльности


    Раскрытие информации профессиональным участником рынка ценных бумаг

    Информация о процентных ставках по договорам банковского вклада с физическими лицами

    Раскрытие информации на сайте ООО «Интерфакс — ЦРКИ»

    Карта сайта

    ПАО «АК БАРС» БАНК использует «cookie» для персонализации сервисов и удобства пользователей сайтом. Использование «cookie» можно отменить в настройках браузера

    Изменения в условиях продуктов банка

    © 2005–2023 ПАО «АК БАРС» БАНК. Генеральная лицензия ЦБ РФ No. 2590 от 12.08.2015 г.

    Ак Барс Онлайн

    Входит в топ-3 банковских приложений по версии Markswebb

    8 800 2005 303

    Бесплатно по России

    +7 843 2303 303

    Для звонков из-за границы

    Банк в социальных сетях:

    Частным лицам

    • Потребительские кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты
    • Вклады
    • Ипотечные кредиты
    • Денежные переводы
    • Безопасность

    Бизнесу

    • Открытие счёта
    • Банковские гарантии
    • Кредиты бизнесу
    • Корпоративные карты
    • Эквайринг
    • Зарплатный проект
    • Онлайн-касса: всё для приёма платежей

    Банк

    • Отчёты
    • Комплаенс
    • Обратная связь
    • Карьера в банке
    • Пресс-центр
    • Устойчивое развитие
    • Журнал о финансах

    Сервисы

    • Погашение кредитов
    • Пополнение инвестиционных счетов
    • Реферальная программа
    • Страхование онлайн
    • Программа лояльности

    Раскрытие информации профессиональным участником рынка ценных бумаг

    Информация о процентных ставках по договорам банковского вклада с физическими лицами

    Раскрытие информации на сайте ООО «Интерфакс — ЦРКИ»

    Карта сайта

    ПАО «АК БАРС» БАНК использует «cookie» для персонализации сервисов и удобства пользователей сайтом. Использование «cookie» можно отменить в настройках браузера

    Изменения в условиях продуктов банка

    © 2005–2023 ПАО «АК БАРС» БАНК. Генеральная лицензия ЦБ РФ No. 2590 от 12.08.2015 г.

    Горячая линия АК Барс Банка

    Бесплатная круглосуточная горячая линия АК Барс Банка для физических лиц. Все доступные номера и другие способы связи со службой поддержки АК Барс Банка

    АК Барс Банк – крупнейший коммерческий банк Республики Татарстан и Поволжья. Центральный офис располагается в городе Казани. В числе его клиентов – физические и юридические лица. Банк оказывает более 100 услуг частным и корпоративным клиентам.

    Номер горячей линии АК Барс Банка

    В АК Барс Банке горячая линия для физических лиц – 8(800) 200-53-03 (бесплатный телефон для звонков по России) и номер для звонков из-за границы – +7(843) 230-33-03.

    Контакты АК Барс Банка

    Горячая линия АК Барс Банка для юридических лиц

    В АК Барс Банке телефон для бизнеса – 8(800) 200-53-03 (бесплатные звонки по России, и номер для звонков из-за границы – +7(843) 230-33-03.

    Какие вопросы можно решить по телефону?

    Позвонить оператору для консультации в рабочее время клиенты могут по следующим вопросам:

    • Статус заявки на кредит, карту, ипотеку.
    • Информация по продуктам и услугам банка.
    • Активация личного кабинета – в мобильном приложении и на официальном сайте кредитной организации.
    • Вопрос по погашению задолженности – текущей и просроченной.
    • Блокировка и разблокировка банковских карт.
    • Брокерское обслуживание.
    • Услуги для юридических лиц – открытие счетов, эквайринг, банковские гарантии, кредиты, бизнес-карты, овердрафт.

    Стоимость звонка

    Телефоны колл-центра АК Барс Банка бесплатные – для физических лиц и представителей бизнеса. Звонить по ним можно с мобильных и стационарных номеров.Звонки из-за границы тарифицируются по условиям оператора связи.

    Время ожидания

    Если клиент запрашивает диалог с оператором, то специалист ответит в течение нескольких минут. В исключительных случаях придется подождать подольше.

    Как еще связаться со службой поддержки АК Барс Банк?

    Для коммуникации с клиентами банк использует дополнительные каналы связи. По ним также можно получить полезную информацию или ответ на вопрос.

    Онлайн-чат

    Чат со службой поддержки АББ доступен на главной странице – https://www.akbars.ru/. Для ее открытия достаточно кликнуть по иконке в нижней части рабочего экрана. Задавать здесь можно любые вопросы по продуктам и услугам банка.

    Соцсети

    Здесь можно знакомиться с актуальными новостями банка, задавать вопросы администраторам сообществ, и даже участвовать в конкурсах, акциях и кампаниях:

    • ВК – https://vk.com/akbars_ru
    • Одноклассники – https://ok.ru/akbarsbank
    • Телеграм – https://t.me/akbars_ru

    Электронная почта

    По этому каналу в основном отправляются документы (файлы), а также запрашиваются официальные ответы банка по тому или иному вопросу. Email АК Барс Банка – kanc@akbars.ru.

    Форма обратной связи

    Форма обратной связи доступна здесь — https://www.akbars.ru/about/general/contacts/. Здесь можно задать любые вопросы по продуктам и услугам кредитной организации, а также запросить документы. Для получения ответа нужно указать ФИО, дату рождения, телефон, адрес электронной почты и категорию вопроса. Запросы обрабатываются в течение одного дня.

    Редакция Bankiros.ru

    Оцените страницу:

    Уточните, почему:

    не нашёл то, что искал

    содержание не соответствует заголовку

    информация сложно подана

    другая причина

    Расскажите, что вам не понравилось на странице:

    Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!

    По горячей линии банка Ак Барс можно узнать информацию по продуктам и услугам для физических лиц, по счету субсидий, о курсе доллара США и евро, по продуктам и услугам для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Горячая линия работает круглосуточно.

    Номер горячей линии банка Ак Барс

    Горячая линия для юридических лиц

    Горячая линия по кредитным продуктам

    Альтернативные каналы связи

    Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

    В каких случаях поддержка не поможет?

    Время ожидания ответа и компетентность операторов

    Структура меню горячей линии банка Ак Барс

    Номер горячей линии банка Ак Барс

    • Номер горячей линии — 8-800-200-53-03

    Горячая линия для юридических лиц

    Бизнесменам, юридическим лицам консультации даются по единому телефону техподдержки – 8(800)2005303. Консультационные услуги от экспертов 24/7 доступны без перерывов, выходных круглосуточно. +7(843)2303303 — телефон для звонков в городе Казани.

    Горячая линия по кредитным продуктам

    По вопросам, связанным с кредитами, также следует звонить на единый ном. 8(800)2005303. В городе Казани информация предоставляется по ном. +7(843)2303303.

    Стоимость звонка

    Все звонки на многоканальную горячую линию финансового учреждения Ак Барс во всех регионах РФ доступны бесплатно. Звонки на номер +7(843)2303303 оплачиваются согласно с тарифами оператора клиента.

    Альтернативные каналы связи

    • E-mail — [email protected].

    • Факс головного офиса — +7(843)5193975.

    • Форма для сообщений (обратная связь) на официальном web-сайте Ак Барс — www.akbars.ru. Информационный портал работает для клиентов.

    Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

    Эксперты справочной службы ответят на любые вопросы физических/юридических лиц по различным банковским продуктам, интернет-банкингу, счетам, вкладам и прочее. Специалисты окажут помощь в выборе подходящей программы по вкладам и займам. Также они помогут восстановить доступ к банковским картам или заблокировать их в случае утери, кражи. Сотрудники подойдут к решению проблемы каждого клиента максимально ответственно с учетом всех ее особенностей.

    В каких случаях поддержка не поможет?

    Клиентам Ак Барс не всегда предоставляется помощь в том случае, когда транзакции осуществляются на счета других финансовых организаций. Также по телефону не решается вопрос открытия депозита, не предоставляется информация относительно задолженности по кредиту. Клиенты могут только получить справочную информацию по любым банковским продуктам, предлагаемым учреждением. Информация предоставляется в устной форме.

    Время ожидания ответа и компетентность операторов

    По мнению клиентов, эксперты техподдержки банка являются компетентными во всех вопросах, поскольку предоставляют на них максимально полные, исчерпывающие ответы. Если многоканальная горячая линия не перегружена звонками, ответ оператора можно получить быстро.

    Отзывы о горячей линии

    На сайтах и форумах встречаются хорошие отзывы клиентов о работе горячей линии учреждения. Отмечается профессионализм специалистов, оперативность реагирования на вопросы, быстрая помощь в решении проблем различного характера.

    Структура меню горячей линии банка Ак Барс

    • 1. Получение информации по продуктам и услугам для физических лиц.
      • 1. Получение информации по счету субсидий в автоматическом режиме.
        • — Наберите номер вашего счета субсидия.
      • 7. Получение информации о курсе доллара США и евро в офисе ПАО «Ак Барс» банк по адресу: г. Казань, ул. Декабристов, д. 1.
      • 0. Соединение с оператором.
    • 2. Получение информации по продуктам и услугам для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
    • 3. Получение консультации по условиям выплаты вкладов денежных средств клиентам банков, в отношении которых наступил страховой случай и агентом по выплатам назначен ПАО «Ак Барс» банк.

    лицензия № 2590

    ОГРН 1021600000124

    ПАО «АК БАРС» БАНК — крупный универсальный банк с государственным участием, занимающий лидирующие позиции на рынке банковских услуг Республики Татарстан. Основные направления деятельности — кредитование физических лиц и корпоративных клиентов, привлечение депозитов, расчётно-кассовое обслуживание, операции с ценными бумагами и др.

    Справочная информация

    Руководитель
    Гараев Зуфар Фанилович

    по информации на 26.10.2022

    Адрес
    Республика Татарстан, г. Набережные Челны, просп. Хасана Туфана, д. 43а
    ОГРН
    1021600000124
    Отделения и банкоматы

    в городе
    Набережные Челны

    Телефоны


    8 800 200-53-03

    — единая справочная служба

    Официальный сайт

    www.akbars.ru

    Карта отделений Ак Барс Банка в Набережных Челнах


    • Отделения в Набережных Челнах

    Отзывы об Ак Барс Банке в Набережных Челнах

    <p>14 февраля мне на карту ак барс банк поступила сумма в размере 8 000 000 рублей от продажи недвижимости, Ак барс банк сразу же удержал от этой суммы 400 000 рублей…

    Весь отзыв

    <p>Я открыла дебатовую карту Ак барс в декабре 2022 года кешбек на всё 10%, мне нужна была именно эта карта из за кешбека, я это сказала представитею банка, тем более идёт…

    Весь отзыв

    <p>Заказал карту банка АК барс, через неделю незамедлительно заблокировал карту и после этого перестал пользоваться банком, сегодня 05.02.2023 ради интереса зашёл в мобильный…

    Весь отзыв

    <p>14.01 были оплачены услуги жкх и интернет через втб онлайн, сегодня отключили интернет, провайдер сказал у вас долг , обращайтесь в банк , позвонили в втб , там сказали…

    Весь отзыв

    <p>Начну из далека. Лет 13-15 назад был клиентом АкБарс Банка (брал потребительский кредит, который успешно закрыл). На тот момент у меня был другой номер телефона, который я…

    Весь отзыв

    Источник: Banki.ru

    Телефон горячей линии Ак Барс Банка

    Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

    Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru
    Открыть профиль

    На Бробанк.ру найдете полную информацию о банке и его продуктах. Это горячая линия Ак Барса, его официальный сайт, предлагаемые финансовые продукты. На большинство предложений можно подать онлайн-заявку, что ускоряет процесс получения услуги.

    1. О банке

    2. Другие каналы обратной связи

    3. Тональный режим

    4. Чем может помочь обращение в колл-центр Ак Барса

    5. Подключение интернет-банка

    О банке

    Ак Барс Банк преимущественно работает на территории Татарстана, именно этой республики по состоянию на первый квартал 2020 года принадлежит 19,789% акций организации. Но при этом банк работает и в других регионах, и везде клиентам доступна горячая линия Ак Барса.

    Банк имеет собственный колл-центр, сотрудники которого в любое время суток придут на помощь, дадут консультацию, помогут решить проблемы. Создавая клиентскую поддержку такого типа, компания разгружает свои офисы и предлагает клиентам более удобную форму обслуживания.

    Самое главное — горячая линия Ак Барса — это бесплатный телефон. При звонках с мобильного или стационарного телефона человек ничего не платит за услуги связи. Дозвониться по бесплатному номеру можно и при отсутствии денег на счету.

    Основные номера горячих линий Ак Барса:

    • 8 800 200 53 03. Для звонков по всей России. То есть это номер горячей линии Ак Барса в Казани, Набережных Челнах, Уфе, Москве, Санкт-Петербурге и всех других городах присутствия банка;
    • 8 (843) 230 33 03. Это номер для клиентов, которые находятся за пределами России. Они также могут обращаться в колл-центр Ак Барса, точное местонахождение клиента значения не имеет.

    Иногда на горячую линию Ак Барс Банка звонят клиенты, находящиеся в другой стране

    Если вас интересует расположение головного офиса Ак Барса и номер его телефона, то эти данные также имеются. Корреспонденцию можно присылать по адресу: 420066, Татарстан, Казань, декабристов 1. Номер телефона Ак Барса в этом случае — 7(843)5193999. Но лучше звонить именно на горячую линию, а там уже перенаправят куда нужно.

    Юридические лица обращаются по этим же номерам, далее они переводятся на соответствующих специалистов. Если есть номер персонального менеджера, стоит звонить ему.

    Другие каналы обратной связи

    Номера телефонов банка Ак Барс — не все каналы связи, которые могут использовать клиенты организации. Для них предусмотрены и другие способы обращения. Если они кажутся более удобными, можете использовать их.

    Если вы зайдете на официальный сайт Ак Барса, то на его главной странице увидите кнопку чата. Открываете его и пишите сообщение. По сути, такая форма получения информации даже более удобная. Ответы приходят быстро, не нужно “висеть” на горячей линии, ожидая, когда ответит свободный специалист.

    Чат с банком Ак Барс

    Также в разделе контактов можно найти форму обратной связи, через которую также принимаются клиентские обращения. Есть несколько тем, при написании нужно выбрать одну из них:

    • поблагодарить. Например, вы хотите выразить благодарность сотрудникам какого-то офиса;
    • рассказать о возникшей проблеме или оставить жалобу;
    • задать любой вопрос, касаемый услуг и работы банка;
    • предложить идею.

    Выбираете тему обращения и пишите текст сообщения. Далее указываете свое ФИО, дату рождения, телефон для связи и адрес электронной почты. Отправив обращение, останется только ждать ответной реакции.

    Ак Барс активен в социальных сетях. При возникновении вопросов можете обращаться и туда.

    Тональный режим

    Все банковские организации, обслуживающие большое количество клиентов, устанавливают на телефоне тональность. Это значит, что изначально клиент попадает в систему, где ему нужно выбрать направление обращения.

    Один специалист просто не в силах ответить на все возможные вопросы, которые касаются услуг Ак Барса. Поэтому сначала клиент выбирает направление, а после уже переадресовывается на оператора, который максимально компетентен в этой сфере.

    Некоторые вопросы клиенты Ак Барс Банка могут решить в социальных сетях

    Если позвонить на номер телефона горячей линии Ак Барса, автоматический консультант предложит выбрать раздел:

    1. Если нужна консультация по продуктам и услугам для физических лиц, нужно нажать в тональном режиме цифру “1”.
    2. Если обращающийся — представитель бизнеса, нужный ему раздел колл-центра находится под цифрой “2”.
    3. Третья цифра предназначена для вкладчиков других банков, которые получают компенсационные выплаты через Ак Барс.

    Если вы хотите связаться именно с оператором, а не электронным консультантом, сначала зайдите в раздел “1”, там нажмите на клавишу “0”.

    Чем может помочь обращение в колл-центр Ак Барса

    Сюда можно обращаться по совершенно любым вопросам. Звонки принимаются как от действующих клиентов банка, так и от всех остальных граждан, которых интересуют программы Ак Барса.

    Часто граждане обращаются, чтобы получить консультирование по продуктам Ак Барса. По бесплатному телефону можно получить информацию по условиям кредитования, точному пакету требуемых документов. Потенциальные вкладчики могут узнать точную процентную ставку, подобрать с помощью менеджера оптимальную депозитную программу.

    Другая важная информация, которую можно получить по телефону:

    • условия выдачи и обслуживания дебетовых карт, условия их использования за пределами РФ: конвертация, обналичивание;
    • тарификация различных переводов и платежных операций;
    • подключение интернет-банкинга, установка мобильного приложения;
    • получение сведений о балансе, о последних проведенных по карте или счету операциях;
    • решение проблем с кредитами. Например, в случае просрочки, непоступления платежа в срок по разным причинам и пр.;
    • замена дебетовых и кредитных карт в случае их утери, окончания срока действия;
    • принятие жалоб, претензий;
    • получение информации по адресам расположения офисов и банкоматов, по графику их работы.

    Иногда на горячую линию Ак Барс Банка звонят для консультации те, кто только готовится стать клиентом

    Если понадобилось срочно заблокировать карту, например, в случае кражи, потери, застревания в банкомате, также можно и даже нужно звонить на горячий телефон Ак Барса. Чем быстрее вы это сделаете, чем меньше рисков, что вашим счетом воспользуется кто-то другой.

    Обратите внимание, что при выполнении операций или получения сведений по картам и счетам звонящий должен пройти идентификацию. Нужно будет назвать кодовое слово, могут понадобиться паспортные данные, номер договора на обслуживание или карты. Будьте готовы предоставить эту информацию.

    Подключение интернет-банка

    Большинство вопросов можно решить не по телефону, а в личном кабинете клиента. Доступ к нему дается бесплатно всем клиентам Ак Барса. Если вы — вкладчик, заемщик, держатель карты или просто счета, обязательно обратитесь в банк и подключите банкинг.

    Звонок на горячую линию Ак Барс Банка позволит избежать финансовых потерь, связанных с украденной картой

    Там сможете просматривать информацию по счетам, заказывать выписки, блокировать и разблокировать карты, смотреть персональные предложения, заказывать услуги, открывать и пополнять вклады. И все это вы делаете самостоятельно в любое время суток. Для более комфортного использования можно скачать мобильное приложение банкинга и управлять им с телефона.

    Комментарии: 2

    На чтение 10 мин. Просмотров 43 Опубликовано 17.02.2021

    Содержание

    • 1 О банке
    • 2 Горячая линия Ак Барс Банка
    • 3 Дополнительные варианты связи
    • 4 Тональный режим горячей линии
    • 5 Возможности контактного центра
    • 6 Связь через приложение
    • 7 Время работы
    • 8 Номер горячей линии банка Ак Барс
    • 9 Горячая линия для юридических лиц
    • 10 Горячая линия по кредитным продуктам
    • 11 Стоимость звонка
    • 12 Альтернативные каналы связи
    • 13 Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
    • 14 В каких случаях поддержка не поможет?
    • 15 Время ожидания ответа и компетентность операторов
    • 16 Отзывы о горячей линии
    • 17 Структура меню горячей линии банка Ак Барс
    • 18 Отзывы клиентов о тех. поддержке
    • 19 Как позвонить в службу поддержки АК Барс Банка
    • 20 Контакты
    • 21 Как проехать:

    telefon-akbars-bank.jpg Каждая кредитная организация, работающая в России, обладает собственной горячей линией для консультирования клиентов. Любой пользователь способен решить интересующие вопросы путем совершения звонка на горячую линию. Ак Барс Банк – не исключение. Финансовое учреждение предлагает клиентам несколько удобных способов связи, благодаря которым можно быстро устранить проблему с обслуживанием. Операторы контактного центра отвечают незамедлительно и круглосуточно.

    О банке

    Горячая линия Ак Барс Банка

    • 8 800 200 53 03 – бесплатный телефон, работающий по территории России. Позвонить могут жители Набережных Челнов, Казани, Москвы, Уфы и других городов, в которых открыты отделения банка.
    • 8(843) 230 33 03 – международная горячая линия, созданная для клиентов, находящихся за границей. Она позволяет получать информационные консультации независимо от местоположения. Обратите внимание – звонки совершаются платно.

    Головной офис кредитной организации находится в столице Татарстана. Письменная корреспонденция принимается по следующему адресу: Республика Татарстан, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1.

    telefon-akbars-bank2.jpg

    Работает телефон головного офиса – +7(843)519 39 99. Однако лучше пользоваться основными горячими линиями – после совершения звонка сотрудники перенаправят абонента на нужный отдел. Корпоративные клиенты тоже могут набирать указанные номера. Если после заключения договора был предоставлен персональный менеджер – рекомендуется звонить именно ему.

    Дополнительные варианты связи

    Кроме горячих линий доступны дополнительные варианты общения с консультантами. Например, после посещения официального сайта появляется кнопка чата внизу страницы. После нажатия кнопки открывается диалоговое окно, позволяющее отправлять сообщения сотрудникам поддержки. Если хотите добавить вложение – нажмите по значку скрепки. Обработка вопросов занимает несколько минут. Теперь отсутствует необходимость ждать ответа на горячей линии.

    Кроме того, на сайте финансового учреждения работает форма обратной связи, позволяющая отправлять сообщения сотрудникам поддержки. Любой клиент может выразить благодарность, пожаловаться на обслуживание, задать вопрос или предложить идею по улучшению качества обслуживания. Перед отправкой письма выберете тему обращения. Затем напишите Ф. И. О, дату рождения, контакты. Ответ приходит на почту заявителя.

    Официальный сайт: https://www.akbars.ru/

    Ак Барс Банк ведет активность в нескольких социальных сетях. Поэтому при возникновении вопросов можно проконсультироваться путем отправки комментария в официальное сообщество.

    Тональный режим горячей линии

    Все кредитные организации, обслуживающие несколько миллионов человек, устанавливают на горячей линии тональный режим. После набора номера клиенту отвечает робот, предлагающий выбрать тему интересующего вопроса. Поскольку сотрудники не могут ответить на все вопросы пользователя, сначала нужно выбрать подходящее направление. Затем – дождаться переадресации на компетентного сотрудника.

    После совершения звонка пользователь должен выбрать раздел нажатием соответствующей цифры на номеронабирателе:

    • 1 – банковские продукты и услуги для физ. лиц;
    • 2 – обслуживание юр. лиц;
    • 3 – работа с получателями компенсационных выплат;
    • 1, затем 0 – соединение с оператором.

    Возможности контактного центра

    Сотрудники финансового учреждения консультируют пользователей по любым вопросам. Причем позвонить может действующий клиент банковской организации или любой российский гражданин, интересующийся услугами банка. Зачастую клиенты набирают телефон для получения помощи по банковским продуктам. Специалисты готовы назвать подробности кредитования и перечень необходимых документов. Будущие вкладчики способны узнать величину процентной ставки и выбрать оптимальную депозитную программу.

    Кроме того, горячая линия позволяет узнавать:

    1. Условия получения пластиковых карт;
    2. Стоимость переводов;
    3. Последовательность создания личного кабинета;
    4. Условия использования приложения;
    5. Состояние банковского счета;
    6. Список последних финансовых транзакций;
    7. Способы решения проблемы с кредитом (просрочка и т. д.);
    8. Размер задолженности;
    9. Способы отправки претензии;
    10. Адреса отделений;
    11. Расположение устройств самообслуживания;
    12. Расписание работы банка.

    Если банковская карта была потеряна, украдена или задержана банкоматом, рекомендуется набрать горячую линию. Затем соединиться с оператором в режиме тонального набора и рассказать подробности проблемы. Желательно не медлить с блокировкой потерянной карты, поскольку платежным средством могут воспользоваться злоумышленники без ведома держателя.

    Обратите внимание – выполнение финансовых операций или проверка состояния счета требует подтверждения личности. Процедура идентификации клиента осуществляется путем называния кодового слова. Иногда запрашиваются паспортные данные или номер заключенного банковского договора. Поэтому перед совершением звонка обязательно подготовьте основную информацию. Вы сэкономите время сотрудников банка и сможете быстрее решить интересующий вопрос.

    Связь через приложение

    Время работы

    Для удобства клиентов звонки принимаются круглосуточно. Посмотреть расписание работы отделений можно на странице «Офисы и банкоматы». Возле каждого адреса указано время работы и другая полезная информация для клиентов.

    КонтактыЕдиная справочная служба+7 (843) 2303 303для звонков из-за границы+7 (800) 2005 303бесплатно по РоссииГоловной офис420066, Российская Федерация,Республика Татарстан,г. Казань, ул. Декабристов, 1Телефон: +7 (843) 519 39 99Факс: +7 (843) 519 39 75kanc@akbars.ruОбратная связьВы можете оставить обратную связь или задать вопрос:— Через форму ниже— В чате на главной странице банка.Также можете оценить качество обслуживанияСпасибо!Мы обязательно учтём ваш отзыв и при необходимости свяжемся с вамиОставьте обратную связь

    • Поблагодарить
    • Рассказать о проблеме / оставить жалобу

    Ничего не найдено Нажимая на кнопку «Отправить», я подтверждаю, что ознакомлен и согласен с условиями обработки персональных данных.Настоящим я даю свое согласие ПАО «АК БАРС» БАНК, находящемуся по адресу г. Казань, ул. Декабристов, д. 1, на обработку, в том числе с использованием средств автоматизации, своих персональных данных в соответствии с требованиями ФЗ «О персональных данных» (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных). Указанные мной персональные данные предоставляются с целью исполнения договорных обязательств, а также информирования меня о новых продуктах и услугах Банка.

    Ознакомиться со 

    сроками рассмотрения обращений в банк.В соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» № 59 письменные обращения физических лиц могут рассматриваться в течение 30-и дней. При этом внутренними документами Банка устанавливаются различные сроки рассмотрения обращений: от 2-х до 30-и дней в зависимости от сложности поступившего запроса. </span>

    По горячей линии банка Ак Барс можно узнать информацию по продуктам и услугам для физических лиц, по счету субсидий, о курсе доллара США и евро, по продуктам и услугам для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Горячая линия работает круглосуточно.

    СодержаниеСкрыть

    1. Номер горячей линии банка Ак Барс
    2. Горячая линия для юридических лиц
    3. Горячая линия по кредитным продуктам
    4. Стоимость звонка
    5. Альтернативные каналы связи
    6. Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
    7. В каких случаях поддержка не поможет?
    8. Время ожидания ответа и компетентность операторов
    9. Отзывы о горячей линии
    10. Структура меню горячей линии банка Ак Барс

    Номер горячей линии банка Ак Барс

    • Номер горячей линии — 8-800-200-53-03

    Горячая линия для юридических лиц

    Бизнесменам, юридическим лицам консультации даются по единому телефону техподдержки – 8(800)2005303. Консультационные услуги от экспертов 24/7 доступны без перерывов, выходных круглосуточно. +7(843)2303303 — телефон для звонков в городе Казани.

    Горячая линия по кредитным продуктам

    По вопросам, связанным с кредитами, также следует звонить на единый ном. 8(800)2005303. В городе Казани информация предоставляется по ном. +7(843)2303303.

    Стоимость звонка

    Все звонки на многоканальную горячую линию финансового учреждения Ак Барс во всех регионах РФ доступны бесплатно. Звонки на номер +7(843)2303303 оплачиваются согласно с тарифами оператора клиента.

    Альтернативные каналы связи

    • E-mail — kanc@akbars.ru.

    • Факс головного офиса — +7(843)5193975.

    • Форма для сообщений (обратная связь) на официальном web-сайте Ак Барс — www.akbars.ru. Информационный портал работает для клиентов.

    Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

    Эксперты справочной службы ответят на любые вопросы физических/юридических лиц по различным банковским продуктам, интернет-банкингу, счетам, вкладам и прочее. Специалисты окажут помощь в выборе подходящей программы по вкладам и займам. Также они помогут восстановить доступ к банковским картам или заблокировать их в случае утери, кражи. Сотрудники подойдут к решению проблемы каждого клиента максимально ответственно с учетом всех ее особенностей.

    В каких случаях поддержка не поможет?

    Клиентам Ак Барс не всегда предоставляется помощь в том случае, когда транзакции осуществляются на счета других финансовых организаций. Также по телефону не решается вопрос открытия депозита, не предоставляется информация относительно задолженности по кредиту. Клиенты могут только получить справочную информацию по любым банковским продуктам, предлагаемым учреждением. Информация предоставляется в устной форме.

    Время ожидания ответа и компетентность операторов

    По мнению клиентов, эксперты техподдержки банка являются компетентными во всех вопросах, поскольку предоставляют на них максимально полные, исчерпывающие ответы. Если многоканальная горячая линия не перегружена звонками, ответ оператора можно получить быстро.

    Отзывы о горячей линии

    На сайтах и форумах встречаются хорошие отзывы клиентов о работе горячей линии учреждения. Отмечается профессионализм специалистов, оперативность реагирования на вопросы, быстрая помощь в решении проблем различного характера.

    Структура меню горячей линии банка Ак Барс

    • 1. Получение информации по продуктам и услугам для физических лиц.
      • 1. Получение информации по счету субсидий в автоматическом режиме.
        • — Наберите номер вашего счета субсидия.
      • 7. Получение информации о курсе доллара США и евро в офисе ПАО «Ак Барс» банк по адресу: г. Казань, ул. Декабристов, д. 1.
      • 0. Соединение с оператором.
    • 2. Получение информации по продуктам и услугам для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
    • 3. Получение консультации по условиям выплаты вкладов денежных средств клиентам банков, в отношении которых наступил страховой случай и агентом по выплатам назначен ПАО «Ак Барс» банк.

    Ак Барс (Наличными)

    Отзывы клиентов о тех. поддержке

    Большинство клиентов не предъявляет претензий к качеству обслуживания технической поддержки. Но многие отмечают и проблемы: не всегда своевременный ответ на претензии и жалобы через мобильное приложение, переадресация жалобы другим операторам, а также минимальное количество вопросов, которые можно решить по телефону.

    Как позвонить в службу поддержки АК Барс Банка

    Связаться со службой поддержки АК Барс можно по телефону 8 (800) 200-53-03(бесплатно по России). Для международных звонков предусмотрен номер +7 (843) 230-33-03. Номера можно найти на официальном сайте банка. В разделе Обратная связь представлен телефон головного офиса в городе Казань +7 (843) 519-39-99 и факс +7 (843) 519-39-75. Для сообщения о факте проявления коррупции или нарушений со стороны сотрудников банка позвоните по номеру +7(843)523-52-17.

    8 (800) 200-53-03

    Контакты

    Официальный сайт: www.akbars.ru
    Телефон: 8 (800) 200-53-03(общероссийский)
    Телефон: 8 (843) 519-39-99(Казань)
    Телефон: +7 (843) 230-33-03(за границей)
    Электронная почта: kanc@akbars.ru
    Адрес: Республика Татарстан, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1

    Как проехать:

    Вам может быть полезноКредитыРасчетные счетаakbars.png

    Для клиентов работает бесплатная горячая линия Ак Барс Банка. Квалифицированные сотрудники контакт центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением банковских услуг, а также примут предложения и жалобы по качеству обслуживания в отделениях банка.

    Бесплатный телефон горячей линии Ак Барс Банка:

    8 800 200 53 03

    Позвонить оператору можно круглосуточно, специалисты call-центра оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым банковским услугам.

    Звонки бесплатны со всех мобильных и городских телефонов на всей территории РФ.

    Служба поддержки Ак Барс Банка для звонков из Казани:

    +7 (843) 230-33-03

    Звонки на данный номер информационной службы оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

    Ак Барс Банк — коммерческий банк Республики Татарстан, который обслуживает различные категории клиентов и предоставляет широкий комплекс банковских услуг уже более 14 лет. Региональная сеть представлена в крупных городах страны и насчитывает более 160 допофисов. В числе потребителей услуг банка более 3 млн клиентов физических лиц и около 70 тыс. корпоративных.

    • Официальный сайт: https://www.akbars.ru
    • Личный кабинет: https://online.akbars.ru
    • Личный кабинет для корпоративных клиентов: https://ibank.akbars.ru
    • Задать вопрос по работе системы Ак Барс Online: retail@akbars.ru
    • Оценить качество обслуживания: https://www.akbars.ru/voting/anketa-kachestva/
    • Написать в банк: https://www.akbars.ru/feedback/
    • Задать вопрос о продукте: https://www.akbars.ru/individuals/product_ask/
    • Вопрос-Ответ для бизнес клиентов: https://www.akbars.ru/corporate/faq/

    Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

    Используемые источники:

    • https://credity.online/telefon-akbars-bank/
    • https://www.akbars.ru/about/general/contacts/
    • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/ak-bars/
    • https://vsezaimyonline.ru/banks/akbars/hotline
    • https://freehotline.ru/banks/ak-bars-bank/
    • Главная
    • Банки
    • Ак Барс Банк

    Ак Барс Банк


    Подробная информация о Ак Барс Банке, адреса и номера телефонов, контактные данные. Полный список продуктов Ак Барс Банка: кредиты, вклады, карты, курсы валют.

    Ак Барс Банк

    Акционерный коммерческий банк «АК БАРС» (открытое акционерное общество)

    О банке Ак Барс Банк


    Справочная информация

    Регистрационный номер: 2590

    Дата регистрации Банком России: 29.11.1993

    БИК: 049205805

    Основной государственный регистрационный номер: 1021600000124 (26.07.2002)

    Уставный капитал: 48 015 396 326 руб.

    Лицензия (дата выдачи/последней замены)
    Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией :

    Лицензия на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов (12.08.2015)

    Участие в системе страхования вкладов: Да

    АК Барс Банк — универсальный банк Республики Татарстан (основан в 1993 году), активно представленный на финансовом рынке России. Он возглавляет список наиболее крупных кредитных учреждений РФ.

    Банк обладает более 100 видов лицензий на осуществление финансовых услуг, приоритетными из которых являются:

    • Корпоративное кредитование и расчетно-кассовое обслуживание;
    • Финансирование торговых сделок международного характера;
    • Сделки на рынке ценных бумаг;
    • Вклады и кредиты АК Барс Банка, кредитные карты разного характера для розничных клиентов.

    Обширная клиентская база “АК Барс” банка включает почти 3 млн. клиентов розничного характера и более 62000 корпоративных, в числе которых — ведущие предприятий Республики (нефтегазового и химического комплексов, агропромышленные и автотранспортные, строительные и машиностроительные предприятия).

    Сеть филиалов АК Барс Банка в Татарстане — 8, в региональных центрах России действуют 24 крупных подразделения. Кроме этого АКБ осуществляет обслуживание в 243 дополнительных офисах и 100 операционно-расчетных кассах, имеет развитую сеть банкоматов АК Барс Банка.

    Главные пакеты голосующих акций АКБ принадлежат ГОСжилфонду РТ и “Связьинвестнефтехим”.

    “АК Барс” банк — лидер финансовых горизонтов России и Татарстана.

    Совет директоров возглавляет председатель Валерий Сорокин. Также участниками совета являются Игорь Аванесян, Фарида Волкова, Сергей Алексеев, Александр Лаврентьев, Роберт Миннегалиев, Евгений Тихтуров, Юрий Левин, Сергей Шибаев, Артур Хайруллин, Мидхат Шагиахметов.

    В правление входят: председатель Роберт Миннегалиев, Зуфар Гараев, Марат Шагитов, Гульнара Саттарова, Булат Давлетшин, Радик Саляхутдинов, Ильфан Губайдуллин, Айрат Баязитов.

    СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

    ПАО «Акционерный коммерческий банк «Ак Барс»

    лицензия № 2590

    Руководитель: Миннегалиев Роберт Хамитович

    Адрес: 420066, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1

    Телефоны

    8 800-200-53-03 — звонок по России бесплатный

    Банки-партнеры Ак Барса

    Депозиты

    102 580млн. руб.

    Уст. капитал

    48 015млн. руб.

    Отделения Ак Барс Банка в России

    Название Адрес Время работы
    Северо-Западный филиалАк Барс БанкАк Барс Банк г. Санкт-Петербург, пер. Поварской, д. 2

    8 800 200-53-03

    Физ.лица: пн.-чт.: 09:00—19:00 пт.: 09:00—17:45 касса: пн.-пт.: 09:00—19:00
    Операционный офис «Ярославский»Ак Барс БанкАк Барс Банк г. Ярославль, ул. Советская, д. 57

    8 800 200-53-03

    Физ.лица: пн.-чт.: 09:00—17:30 пт.: 09:00—17:00
    Операционный офис «Энгельсский № 1»Ак Барс БанкАк Барс Банк Саратовская обл., г. Энгельс, ул. Максима Горького, д. 13

    8 800 200-53-03

    Физ.лица: пн.-пт.: 09:00—17:30
    Операционный офис «Шеморданский № 1»Ак Барс БанкАк Барс Банк Республика Татарстан, с. Шемордан, ул. Молодежная, д. 10

    8 800 200-53-03

    Физ.лица: пн.-пт.: 08:30—16:00
    Операционный офис «Челябинский № 5»Ак Барс БанкАк Барс Банк г. Челябинск, ул. Салютная, д. 10

    8 800 200-53-03

    пн.—чт.: 10:00—18:00 пт.: 10:00—17:00

    Была ли страница полезна?

    Пожалуйста, оцените информацию на текущей странице.

    АК БАРС БАНК в Набережных Челнах

    г. Набережные Челны, ул. им. Батенчука Е.Н., 18

    +7 (8552) 77-73-68

    пн.—пт.: 09:00—18:00

    г. Набережные Челны, просп. Набережночелнинский, д. 10б

    8 (800) 200-53-03

    пн.—пт.: 09:00—18:00

    8 отделений
    АК БАРС БАНКА
    в Набережных Челнах

    г. Набережные Челны, просп. Хасана Туфана, д. 12

    8 (800) 200-53-03

    Физические лица

    пн.—пт.: 09:00—18:00

    Юридические лица
    пн.—пт.: 09:00—17:00

    г. Набережные Челны, просп. Дружбы Народов, д. 19 (31/15а)

    8 (800) 200-53-03

    пн.-пт.: 09:00—18:00

    г. Набережные Челны, Московский просп., д. 126

    8 (800) 200-53-03

    пн.-пт.: 09:00—18:00
    перерыв: 13:00—14:00

    г. Набережные Челны, просп. Сююмбике, д. 2/19

    8 (800) 200-53-03

    пн.-пт.: 09:00—19:00
    сб.: 09:00—17:00

    г. Набережные Челны, просп. Хасана Туфана, д. 43А

    8 (800) 200-53-03

    пн.—пт.: 09:00—18:00
    перерыв: 12:00—13:00

    г. Набережные Челны, ул. Батенчука, д. 18

    8 (800) 200-53-03

    Физические лица

    пн.-пт.: 09:00—18:00

    Юридические лица
    пн.-пт.: 09:00—17:00
    касса:
    пн.-пт.: 09:00—16:30
    перерыв: 12:45—13:15


    Ак Барс в Набережных Челнах представлен 8 дополнительными отделениями.
    Режим работы, номер телефона, адрес любого отделения АК БАРС БАНКА и их расположение можно найти на карте или в списке ниже.

    Информация обновлена 19 января 2023 в 08:42.

    Банк Ак Барсв Набережных Челнах

    Банк Ак Барс

    Горячая линия:8 (800) 200-53-03

    Ближайшие отделения и банкоматы Банка Ак Барс на карте

    Адреса отделений Банка Ак Барс в Набережных Челнах

    Дополнительный офис №1

    Телефон: +7 (8552) 38-17-65 , +7 (8552) 38-54-90

    Время работы: пн-пт: 09:00-19:00; перерыв: 12:30 — 13:30,
    сб-вс: выходной

    Дополнительный офис №11

    Телефон: +7 (8552) 39-67-07 , +7 (8552) 39-67-27

    Время работы: пн-пт: 09:00-19:00; перерыв: 12:30 — 13:30,
    сб: 09:00-14:00,
    вс: выходной

    Дополнительный офис №14

    Телефон: +7 (8552) 70-07-53

    Время работы: пн-пт: 09:00-19:00; перерыв: 12:30 — 13:30,
    сб: 09:00-14:00,
    вс: выходной

    Дополнительный офис №2

    Телефон: +7 (8552) 35-90-16 , +7 (8552) 35-87-90

    Время работы: пн-пт: 09:00-19:00; перерыв: 12:30 — 13:30,
    сб: 09:00-14:00,
    вс: выходной

    Дополнительный офис №25

    Телефон: +7 (8552) 35-90-16 , +7 (8552) 35-87-90

    Время работы: пн-пт: 09:00-18:00; перерыв: 12:30 — 13:30,
    сб: 09:00-14:00,
    вс: выходной

    Дополнительный офис №28

    Телефон: +7 (8552) 35-90-16 , +7 (8552) 35-87-90

    Время работы: пн-сб: 08:00-18:00,
    вс: 09:00-17:00

    Дополнительный офис №3

    Телефон: +7 (8552) 35-80-62 , +7 (8552) 35-81-25

    Время работы: пн-пт: 09:00-19:00; перерыв: 12:30 — 13:30,
    сб: 09:00-14:00,
    вс: выходной

    Банкоматы Банка Ак Барс в Набережных Челнах

    Адрес: Республика Татарстан, Набережные Челны, Альметьевский тракт, 26Показать карту

    Время работы: пн: 7:00-20:00,
    вт: круглосуточно,
    ср: 7:00-20:00,
    чт: круглосуточно,
    пт: 7:00-20:00,
    сб: круглосуточно,
    вс: 7:00-20:00

    Адрес: Республика Татарстан, Набережные Челны, улица Ахметшина, 128Показать карту

    Время работы: пн-вс: 8.00-22.00

    Адрес: Республика Татарстан, Набережные Челны, улица Батенчука, 18Показать карту

    Время работы: пн-вс: 9.00-19.00

    Адрес: Набережные Челны им. Батенчука Е Н ул 18Показать карту

    Время работы: пн-пт: 9.00-18.00,
    сб: 9.00-14.00,
    вс: выходной

    Адрес: Республика Татарстан, Набережные Челны, проспект Вахитова, 14Показать карту

    Время работы: пн: круглосуточно,
    вт: 9.00-21.30,
    ср: круглосуточно,
    чт: 9.00-21.30,
    пт: круглосуточно,
    сб: 9.00-21.30,
    вс: круглосуточно

    Адрес: Республика Татарстан, Набережные Челны, проспект Вахитова, 16аПоказать карту

    Время работы: пн-вс: круглосуточно

    Адрес: Республика Татарстан, Набережные Челны, проспект Дружбы Народов, 11аПоказать карту

    Время работы: пн-вс: 8.00-20.00

    Банк Ак Барс в городах РФ

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Номер телефона ак барс банка агрыз
  • Номер телефона ак барс банк йошкар ола
  • Номер телефона айфуд азнакаево
  • Номер телефона айфон горячая линия бесплатный телефон россия
  • Номер телефона айти тула