Номер телефона администратор максим такси

Как устроена горячая линия такси Максим, как связаться с представителями компании онлайн, можно ли отправлять жалобы, какой спектр вопросов решается через службу поддержки?

О компании

Такси Максим одна из наиболее известных диспетчерских служб в странах СНГ, которая агрегирует под собой сотни и тысячи таксопарков в больших и малых городах. Поговорим о том, как устроена служба поддержки диспетчерской.

Техподдержка обеспечивает своевременную помощь в решении конфликтов между перевозчиком и пассажиром. Как водитель, так и пассажир, сможет обратиться за консультацией, при проблемах с использованием приложения, сложностей с оплатой, конфликтах. Обратиться можно несколькими способами, обо всех них расскажем ниже подробно.

Как написать в службу поддержки такси Максим?

Служба поддержки такси Максим готова рассмотреть обращение пользователя в удаленном виде. Для этого предусмотрено несколько средств коммуникации:

1. Электронная почта.
2. Форма «Написать в администрацию».
3. Мобильные мессенджеры.
4. Социальные сети.

Большая популярность и предпочтение отдается первым двум формам. Если говорить об электронной почте, то в зависимости от региона, населенного пункта, email-адрес по которому нужно писать сообщения, отличается.

Чтобы уточнить точные реквизиты в вашем городе, воспользуйтесь главным порталом диспетчерской — https://taximaxim.ru/contacts/ и в разделе «Контакты» уточните свой город, сервис автоматически выделит email.

В этом же разделе есть вкладка «Написать в администрацию», заполнив предложенную форму можно сообщить в техподдержку о возникших проблемах. Пользоваться формой могут водители, партнеры и клиенты. В запросе нужно уточнить:

• Контакты.
• Личные данные.
• Населенный пункт.
• Выбрать тему и написать развернутое сообщение.

Какой телефон горячей линии такси Максим?

Как позвонить в диспетчерскую при возникновении проблем? Сразу нужно уточнить, что номер телефона отличается от города, поэтому воспользуйтесь сайтом и выберите свой населенный пункт. Затем уже в разделе «Контакты» будет приведена информация по местным номерам.

Телефон горячей линии используется в большинстве при обращениях в службу поддержки, так как позволяет решить спор, конфликт оперативно. Бесплатного телефона с кодом 8800 не нашли, но есть выделенные линии для каждого города, например:

• Москва — +7 (495) 505 55 55, +7 (495) 504 22 22.
• Санкт-Петербург — +7 (812) 455 55 55.
• Казань — +7 (843) 233 33 33, +7 (843) 233 22 22.
• Краснодар — +7 (861) 999 99 99.
• Екатеринбург — +7 (343) 288 88 88.

Контакты для связи в других регионах смотрите на сайте.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Горячая линия для водителей

У Максим такси техподдержка для водителей доступна по тем же номерам диспетчерской, что и для пассажиров. Поэтому можно не путаться и набирать телефоны, перечисленные на сайте.

Кроме этого, поддержка водителей может выполняться и силами таксопарка, через который они подключены.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия предназначена для решения вопросов связанных с перевозкой:

• Пропал, оставили в салоне багаж.
• Не правильный расчет стоимости.
• Проблемы с оплатой.
• Сложности с приложением.
• Конфликтные ситуации с водителями/пассажирами.

По горячим номерам Максим можно обращаться с жалобами, претензиями, отзывами и пожеланиями. Если хотите сотрудничать с такси Максим, то можно связаться по указанным в вашем городе номерам и уточнить детали.

Связь с техподдержкой через приложение

Не всегда удается дозвониться операторам, так как поток обращений большой и в часы пик, сотруднику просто не успевают обрабатывать все заявки. Поэтому в качестве альтернативы предложили использовать мобильное приложение. Кроме прямой задачи по заказу такси, поиску заказов, расчету стоимости, прокладыванию маршрутов, через приложение клиенты и водители могут оставить обращение. Форма аналогичная, как и на сайте, уточняются:

• Личные и контактные данные.
• Город.
• Время.
• Тема.
• Описывается подробно ситуация.

Скачать приложение можно на все современные смартфоны.

Как написать жалобу?

Для того чтобы оставить жалобу на водителя такси Максим понадобится воспользоваться на выбор:

1. Электронной почтой.
2. Сайтом или приложением.
3. Горячей линией.

В редких случаях допускается сообщение о своих жалобах через социальные сети и мессенджеры. В любом случае, жалобы принимаются и рассматриваются после указания личных, контактных данных, адреса, времени, тему и подробного описания ситуации, проблемы или конфликта.

Связь через мессенджеры

Мобильные мессенджеры или социальные сети используются реже. Можно направить обращение через Viber и Telegram.

Другие способы связи

У кампании есть сообщества социальных сетях:

• Фейсбук — https://www.facebook.com/TaxiMaximRussia.
• ВКонтакте — https://vk.com/taximaxim.
• Одноклассники — https://ok.ru/taximaxim.
• Инстаграмм — https://www.instagram.com/taximaxim.
• Twitter — https://twitter.com/taximaxim.
• YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCKlC0JPjDgOTb3RyB3P3jYg.

Можно оставлять комментарии, сообщения, читать новости и просматривать информацию о новых предложениях, тарифах.

Режим работы

Время работы круглосуточное, менеджеры ответят на вопросы в электронном виде или перезвонят по оставленным телефонам. Нет перерывов или выходных.

Номер телефона для заказа такси «Максим» в Волгодонске:

Чтобы сэкономить на поездах в такси, используйте при оформлении заказа промокоды. Актуальные промокоды смотрите на этой странице сайта.

Официальный сайт для заказ такси Максим онлайн в Волгодонске: taximaxim.ru/?city=Волгодонск

Контакты и офис

• Адрес офиса: 347368, Россия, Ростовская область, город Волгодонск, улица Весенняя, 24 (район МРЭО), этаж 2;
• Режим работы офиса:
  • Пн. – пт.: с 8:00 до 19:00;
  • Сб. – вс.: с 9:00 до 17:00;
• Телефон офиса: +7 (8639) 291-294;
• Электронная почта: 8639299999@taximaxim.ru;
• Контактное лицо: Власов Евгений Андреевич.

Работа в такси

• Подробную информацию по устройству на работу в такси смотрите на этой странице сайта.

Пресс служба

• Телефон: +7 (3522) 200-000;
• Электронная почта: press@taximaxim.ru

Отдел рекламы

• Телефон: +7 (3522) 60-82-94 доб. 1467
• Электронная почта: reklama@taximaxim.com

Официальный сайт и страницы (группы) в социальных сетях

1. Официальный сайт такси Максим
2. Группа ВК: https://vk.com/taximaxim
3. Страница FB: https://www.facebook.com/TaxiMaximRussia
4. Страница ОК: https://ok.ru/taximaxim
5. Ютуб канал: https://www.youtube.com/channel/UCKlC0JPjDgOTb3RyB3P3jYg
6. Твиттер: https://twitter.com/taximaxim

Тарифы и цены

Минимальная стоимость поездки в городе Волгодонск: 45 рублей. Для жителей и гостей Волгодонска сервис заказа такси Максим предлагает 4 тарифа по пассажирским перевозкам:

• Эконом.

Отдельно можно выделить услугу «трезвый водитель», которая также доступна в тарифной сетке такси Максим Волгодонск.

Представленные ниже цены по тарифам не являются публичной офертой и взяты с официального сайта компании. Стоимость поездки может быть изменена в зависимости от дорожной ситуации, погодных условий и времени суток.

Тариф Эконом

Опция	Стоимость/Значение
Минимальная цена поездки	50 руб. ( включены от 1 км)
Каждый следующий километр	от 14 руб./км.
Загородом (поездка в одну сторону)	17 руб./км
Загородом (поездка туда и обратно)	13 руб./км
Время бесплатного ожидания	5 мин.

Дополнительные услуги и цены по тарифу Эконом:

Опция	Стоимость/Значение
С детьми до 7 лет	входит в стоимость
C багажом	10 рублей
С животным	20 рублей
Помощь водителя	100 рублей
Запуск двигателя от аккумулятора или с буксира	120 рублей
Буксировка авто за 1 км	18 рублей
Встреча с табличкой	100 рублей
Предварительный заказ	10 рублей

Более подробно актуальные цены расписаны на официальном сайте такси Максим Волгодонск.

Работа и вакансии такси Максим в Волгодонске

Информация о работе и вакансиях водителей в такси Максим.

Чтобы устроится водителем в такси Максим достаточно заполнить анкету на официальном сайте в разделе «Водителям» и скачать приложение для водителей Taxsee Driver (доступно для Android, iSO и Windows Phone).

1. Общение с людьми и новые знакомства
2. Работа в любое время
3. Работаешь в такси — работаешь на себя

Карьера с такси Максим

Новые сотрудники проходят бесплатное обучение и оплачиваемую стажировку. Программа адаптации помогает быстро включиться в рабочий процесс. Работа в такси Максим — это:

• Зарплата и карьера:
  • Стабильный доход, выплаты без задержек, перспективы карьерного роста, возможность путешествовать по миру;
• Условия работы:
  • Нормированный график, современное рабочее место, официальное трудоустройство, социальные гарантии, понятные должностные инструкции;
• Отдых:
  • Совместные туристические поездки для активного отдыха, корпоративные турниры и конкурсы на свежем воздухе.

В Волгодонске (Ростовская область) сервис заказа такси Максим начал официально работать 29 марта 2016 года. В этот день был открыт офис, во вторник выполнена первая заявка.

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия такси Максим, по каким телефонам можно дозвонится в компанию? Как связаться в электронной форме?

О компании

Такси Максим — одна из самых известных диспетчерских служб по заказу такси в России и многих странах СНГ (Беларусь, Украина и т.д.). Сервисом пользуются тысячи пассажиров. К диспетчерской Максим подключены, как таксопарки, так и отдельные водители, работающие на себя.

Если вы перевозчик или пассажир и у вас возникли вопросы по темам, как устроен сервис, хотели бы получить подробные разъяснения, то на помощь придет техподдержка.

Горячая линия такси Максим

Позвонить в службу и сообщить о фактах нарушения со стороны перевозчика, оставить жалобу и прочее можно по региональным номерам для вызова машин.

В Москве или другом городе РФ работает своя отдельная местная горячая линия по заказу машин. Связавшись с операторами, клиенты могут сообщить о своих претензиях, оставить вопросы и т.д.

Какой номер телефона в вашем городе и как позвонить в call-центр, можно выяснить на официальном сайте: https://taximaxim.ru/contacts.

Для примера, дозвониться в столичном регионе можно по номеру:

• +7 (495) 505 55 55;
• +7 (495) 504 22 22.

Контакты для водителей

Для водителей не заявлено отдельного call-центра, поэтому если возникли трудности, хотели бы оставить вопрос или замечание, рекомендуется пользоваться формой «Техподдержка» в рабочей программе, выбирая вкладку «Обратная связь».

Аналогично можно отправить обращение через официальный сайт такси Максим, выбрав в разделе «Контакты» вкладку «Написать в администрацию». Уточните тему, выберите причину, город, распишите подробности.

Для входа в личный кабинет водителя используйте ссылку: https://driver.taxsee.com/ru-RU/login.

Адреса филиалов компании

Адреса и время работы филиалов компании доступны на Яндекс Картах.

Такси Максим в МосквеМосква

Как написать в техподдержку?

Служба поддержки в большинстве случаев рассматривает только электронный формат ответов на запросы от пассажиров или водителей. Поэтому чтобы оставить сообщение о претензиях, задать вопрос достаточно воспользоваться:

• Формой на сайте https://taximaxim.ru/contacts.
• Мобильным приложением.

В обоих случаях потребуется уточнить тему, выбрать причину и расписать подробности. В отдельных случаях дополнительно рекомендуется прикреплять фото или другие материалы, имеющие значение.

Социальные сети

Написать в поддержку компании можно через социальные сети:

• ВКонтакте: https://vk.com/taximaxim.
• Одноклассники: https://ok.ru/taximaxim.
• Facebook: https://facebook.com/TaxiMaximRussia.
• Instagram: https://instagram.com/taximaxim.
• Twitter: https://twitter.com/taximaxim.
• YouTube: https://youtube.com/channel/UCKlC0JPjDgOTb3RyB3P3jYg.

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Диспетчерской разработаны две версии ПО:

• Taxsee Driver (Такси драйвер) для водителей.
• Maxim (Максим) для пассажиров.

В каждой из программ доступна вкладка «Техподдержка». Перейдя по ней, пользователи могут заполнить форму обратной связи, детально описав суть и выбрав тему.

Установить приложение можно на смартфоны, работающие под Android и iOS.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь понадобится, если забыли вещи в машине, не устроила рассчитанная стоимость, остался в целом негативный опыт от поездки и т.д.

Также специалисты помогут ознакомиться с устройством программы, как работать через приложение или заказывать машину.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка готова обсудить любые вопросы. Однако не стоит интересоваться закрытыми данными о работе сервиса, личными сведениями о третьих лицах.

Как подать жалобу?

Остались недовольны поездкой и хотите написать жалобу?

Рекомендуем воспользоваться одной из форм:

1. Отправив сообщение через приложение.
2. Заполнив вкладку на сайте.

Maxim на карте Москвы — Яндекс.Карты

С жалобой можно обратиться в call-центр, уточнив причину и подробные сведения о случившемся.

График работы

Режим работы службы поддержки ежедневный с 09:00 до 21:00.

На сообщения отправленные в другие часы, отвечают на следующий день.