Номер телефона администрации одноклассников - Каталог телефонных номеров компаний России и СНГ

Если возникают проблемы с доступом к сайту «Одноклассники», многие пытаются найти номер телефона службы поддержки. Если возникает необходимость связаться с администрацией сайта, по телефону сделать это невозможно. Сайт «Одноклассники» не имеет номеров телефонов, на которые можно было бы позвонить и решить возникшие проблемы.

Другие способы получения помощи в «Одноклассниках»

Что можно выяснить в службе поддержки «Одноклассники»?

В каком случае поддержка сайта «Одноклассники» не сможет помочь?

Причины блокировки «Одноклассников» — как восстановить доступ?

Группа поддержки сайта «Одноклассники» в ВК

Компетентность операторов и время ответа

Другие способы получения помощи в «Одноклассниках»

Отсутствие номера телефона службы поддержки связано с тем, что решить основную массу вопросов, которые возникают у пользователей этой социальной сети, можно самостоятельно. Для этого предусмотрены все возможные варианты ответов с решением возникающих проблем. Каждый пользователь может самостоятельно воспользоваться имеющимися инструкциями, чтобы восстановить доступ к своей странице, пароль или логин.

Так как техподдержка не имеет номера телефона, горячей линии также нет ни оплачиваемой, ни бесплатной, единственным способом общения с техподдержкой является раздел «Помощь» на этом сайте. Найти его можно через список настроек возле фотографии профиля пользователя. Нажатие на кнопку «Помощь» позволяет найти ответ на возникший вопрос непосредственно на сайте. Для этого нужно ввести в строку поиска свой вопрос. Если на него есть ответ в «Одноклассниках», он мгновенно появится на странице. Если ответа нет, можно связаться со службой поддержки, активная кнопка которой находится внизу страницы поиска. Нажатие на эту кнопку выводит на экран форму, которую нужно заполнить. Здесь нужно ввести информацию о цели обращения, указать свой электронный адрес для того, чтобы администрация сайта смогла выслать на него ответ на поставленный вопрос. Ниже потребуется вписать свое обращение и отправить его в службу поддержки.

Что можно выяснить в службе поддержки «Одноклассники»?

Наиболее часто задаваемыми вопросами обращающихся за поддержкой пользователей являются:

проблемы с регистрацией на сайте;
невозможно войти на свою страницу через утерю логина, пароля;
блокирование страницы в результате нарушений правил использования этого ресурса;
желание пожаловаться на пользователей, нарушающих правила использования этой социальной сети (распространение спама, применение чужих данных, оскорбления и др.).

В каком случае поддержка сайта «Одноклассники» не сможет помочь?

Служба поддержки не сможет помочь, если пользователь нарушал правила пользования сайтом, распространял от своего имени спам и др., делал это сознательно. В любом случае специалисты службы поддержки пришлют ответ на указанный пользователем адрес, в котором опишут причину отказа в оказании помощи.

Причины блокировки «Одноклассников» — как восстановить доступ?

Наиболее часто блокирование страницы пользователя происходит по нескольким причинам:

в результате взлома и рассылки спама через нее – восстановить страницу можно через логин и пароль или через VHOD.cc – это быстрый и удобный способ входа с помощью инструкций, которые помогают решить проблему со входом. Обычно таким способом восстановление осуществляется по номеру телефона пользователя с введением кода, который будет на него выслан. Может быть предложено пройти проверку по фотографиям друзей, которых нужно будет назвать;
за нарушения при пользовании сайтом – разблокировать страницу можно через службу поддержки, в этом случае понадобится указать свои данные, дать ссылку на профиль, и другую информацию. Если нарушения были серьезными, страницу могут вообще не восстановить;
блокировка сайта работодателем, если при входе на сайт высвечивается страница с надписью «доступ к сайту запрещен». Если эта информация высвечивается только на рабочем компьютере, значит, работодатель ограничил доступ к этому сайту. Дома войти на него можно без проблем. Если же и дома появляется такое окно, значит это работа вируса или вредоносной программы.

Группа поддержки сайта «Одноклассники» в ВК

ВКонтакте есть группа Одноклассники OK.RU, где можно задать свои вопросы и получить на них ответы по вопросам использования этой социальной сети.

Компетентность операторов и время ответа

Обычно ответ на запрос пользователя, который был выслан через сайт, приходит не очень быстро. Время ожидания может составить от одного часа до суток. Администрация сайта знает, как помочь пользователю, поэтому чаще всего ее ответы полезны.

Источник

Горячая линия Одноклассники — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:

Связаться с оператором Одноклассники горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.

Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.

Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.

Для чего нужна Служба Поддержки

Предназначена служба поддержки Одноклассники для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Для чего нужна служба поддержки:

Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Горячая линия и служба поддержки Одноклассники обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Возможности горячей линии

Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:

использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
получение консультаций и помощи в целом.

Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.

Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵

Источник

Довольно часто пользователям Одноклассников приходится сталкиваться с необходимостью связаться с администрацией сайта. Например, при проблемах с доступом к своей странице, для подачи жалобы на нарушения со стороны других участников социальной сети или по другим причинам. В этой статье рассмотрим, как написать администратору сайта Одноклассники.

Связаться с Администратором Одноклассников по телефону – можно ли?

Многие люди, при попытке решить свою проблему, ищут номер мобильного телефона, по которому можно позвонить администратору Одноклассников. Однако, к сожалению, данный тип связи недоступен в социальной сети.

Как написать администраторам Одноклассников

Единственный возможный способ связаться с администрацией Одноклассников – через электронную почту, посредством обращения через специальную форму в разделе «Помощь».

Как связаться с администратором Одноклассников:

Необходимо зайти в социальную сеть;
Перейти в раздел «Помощь», ссылка на который расположена в верхнем правом углу окна;
Найти на странице пункт «Написать в службу поддержки» и нажать;
В появившемся поле нажать на «эту ссылку»;
Откроется форма, где следует выбрать цель обращения, тему обращения и заполнить все требуемые поля. Это очень важно, так как при неправильном оформлении заявки, сроки ее рассмотрения могут быть значительно увеличены;
После составления заявки следует нажать «Отправить сообщение».

Администрация Одноклассников рассмотрит заявку и вышлет ответное письмо на электронный почтовый ящик, указанный при составлении обращения. Срок рассмотрения зависит от сложности ситуации и загруженности администраторов.

Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска:

Источник

Показать номер Добавить комментарий

“Одноклассники” являются одной из самых популярных социальных сетей в нашей стране. Иногда у пользователей возникают вопросы, решить которые в состоянии только служба поддержки. Как с ней связаться, рассказано ниже.

Содержание

О компании Одноклассники
Телефон горячей линии
Другие способы контакта с Одноклассниками
Сайт
Электронная почта
Личный кабинет
Приложения в Google Play и App Store

О компании Одноклассники

Известная соцсеть принадлежит компании Mail.ru Group. Свою работу “Одноклассники” начали в начале весны 2006 года. На сегодняшний день у сайта и мобильного приложения насчитывается более 400 млн. пользователей. Почти 80% людей от этого количества заходит на свою страницу каждый день. Социальная сеть дает возможность обмениваться сообщениями, дарить и получать подарки, выкладывать свои фото и т.д.

Телефон горячей линии

К сожалению, у социальной сети отсутствует горячая линия. Все претензии к работе сайта, приложения или других необходимо направлять в письменном виде. Как это сделать, рассказано ниже.

Другие способы контакта с Одноклассниками

Связаться со службой поддержки “Одноклассников” можно через:

официальную страницу в интернете;
приложения для мобильных устройств;
обратную связь.

Специалисты обязательно разберутся с вашей проблемой и ответят в самое ближайшее время.

Сайт

Официальный сайт “Одноклассников” поможет решить следующие вопросы:

блокировку страницы из-за нарушения правил использования или других причин;
проблемы с регистрацией или входом;
жалоба на нарушающих правила пользователей, которые применяют оскорбления, пользуются чужими данными или распространяют спам.

Зайти на сайт можно по следующей ссылке

Электронная почта

У “Одноклассников” отсутствует электронная почта, но написать сообщение администраторам можно в разделе помощь, перейдя по этой ссылке

Напишите службе поддержки, если вам необходимо разблокировать страницу, восстановить пароль и т.д.

На сайте “Одноклассников” также можно круглосуточно связаться с обратной связью еще одним способом. Для этого нажмите на следующую ссылку

Ответ от специалиста придет в личные сообщения или на указанную электронную почту.

Личный кабинет

Личный кабинет “Одноклассников” это, по сути, и есть вход в свой аккаунт. Зайти в ЛК этой социальной сети можно по следующей ссылке

Для регистрации необходимо ввести номер телефона и страну, в которой вы живете.

Для подтверждения регистрации выберите удобный для вас способ. “Одноклассники” предлагают два варианта: получение ссылки на телефон или входящий звонок от службы поддержки. Кодом авторизации в последнем случае будут служить пять последних цифр номера, который прислала техподдержка.

Приложения в Google Play и App Store

Для удобства пользователей “Одноклассники” можно установить бесплатно на смартфоны или планшеты. Программы легко скачать из магазинов приложений. Установить соцсеть на устройства, работающие на андроиде, можно по этой ссылке

Для скачивания приложения на айфон, перейдите по следующему адресу

После установки пользователям будут доступен весь функционал сайта, включая получение и дарение подарков, выкладывание личных фото и оценивание чужих, переписка с другими пользователями, добавление в друзья и игры.

( 1 оценка, среднее 5 из 5 )

Источник

В этой статье узнаем функционирует ли горячая линия «Одноклассники», как могут связаться пользователи с техподдержкой? Можно ли отправлять электронные обращения, по каким номерам принимает обращения служба, можно ли оставлять жалобы и пожелания?

Содержание

О социальной сети
Как написать в службу поддержки соц. сети «Одноклассники»?
Какой телефон горячей линии соц. сети «Одноклассники»?
Для каких случаев предназначена служба поддержки?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Связь с техподдержкой через приложение
Как написать жалобу?
Время работы

О социальной сети

«Одноклассники» — вторая социальная сеть в РФ и странах СНГ. Занимает важную ступень в общении, предоставляя массу вторичных сервисов для развлечения и досуга. При сложностях с работой приложения, доступом к профилю обращайтесь за консультацией в службу поддержки.

Как написать в службу поддержки соц. сети «Одноклассники»?

Столкнувшись с проблемами при доступе к службе, не спешите обращаться в тех. отдел, на большинство вопросов можно найти решение самим. Кликайте по разделу «Помощь» на главной странице «Одноклассников», где открываются инструкции с ответами на часто задаваемые вопросы. Ознакомьтесь с приводимыми сведениями, возможно удастся найти ответ без сторонней помощи.

Обратиться в службу поддержки лично можно двумя способами:

Написав сообщение через форму — https://ok.ru/help.

Отправив обращение через мобильное приложение.

В обоих случаях форма для связи идентичная и являет собой такие «поля»:

ФИО.
Тема.
Контакты.
Детали.
Фото, сканы.

Официальный сайт соц. сети поможет ознакомиться с подробными ответами самим, перейдя в раздел «Помощь». Здесь же находится и форма для обратной связи, по которой служба поддержки отвечает на большинство запросов от пользователей.

Какой телефон горячей линии соц. сети «Одноклассники»?

Несмотря на столь широкую популярность ресурса в массах, горячей линии для обработки запросов не предусмотрено.

Связанно это с тем, что на запросы ответы можно найти самим и консультация специалистов требуется редко. Поэтому поддерживать телефон горячей линии сложно. Не стоит рассчитывать на бесплатный номер 8800 или любой другой городской.

При сложностях, воспользуйтесь предложенными формами для связи и адресуйте свой запрос сотрудникам техподдержки онлайн.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Среди часто задаваемых вопросов выделяется такая группа:

Сложности с регистрацией аккаунта.
Восстановление страницы.
Блокировка профиля.
Жалобы на спам в «Одноклассниках».
Сообщения с претензиями о нарушении условий, правил ресурса (оскорбление, раскрытие личных сведений и т.д.).

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Не беспокойтесь, поддержка ответит на ваше обращение всегда. Аналогично поступят и при решении отказать в помощи, даже если пользователь был замечен за нарушением правил ресурса.

Помощь техподдержки обеспечивается по любым вопросам, но отказ может последовать, если человек сознательно нарушал правила и использовал личные данные других пользователей.

Связь с техподдержкой через приложение

Приложение «Одноклассники», снимки экрана.

Техподдержка «Одноклассников» доступна и через мобильное приложение, о чем говорилось выше. Необходимо аналогично заполнить форму обратной связи, указав данные о себе, учетной записи, выбрать тему и причину, не забыв подробно раскрыть суть обращения.

В главном меню открыть раздел «Помощь».

В следующем меню выбрать вкладку «Написать нам».

Выберите цель обращения.

Мобильным приложением может пользоваться кто угодно, обладающий смартфоном на «базе» Android или iOS.

Устанавливайте ПО, получайте доступ к своей странице и наслаждайтесь всеми преимуществами площадки.

Как написать жалобу?

Если нужно сообщить о противоправных действиях других пользователей, нарушений правил и т.д., можно оставить жалобу официальным способом — через приложение или официальный сайт. Жалоба должна включать личные сведения, тему, детали, подтверждающие файлы или ссылки.

Время работы

Режим работы службы круглосуточный, отправлять обращения можно в любое время.

Источник

Горячая линия Одноклассники

Другие способы получения помощи в «Одноклассниках»

Что можно выяснить в службе поддержки «Одноклассники»?

Наиболее часто задаваемыми вопросами обращающихся за поддержкой пользователей являются:

В каком случае поддержка сайта «Одноклассники» не сможет помочь?

Наиболее часто блокирование страницы пользователя происходит по нескольким причинам:

Группа поддержки сайта «Одноклассники» в ВК

Компетентность операторов и время ответа

Источник

Служба поддержки

Так как техподдержка не имеет номера телефона, горячей линии также нет ни оплачиваемой, ни бесплатной. Найти ответ на интересующий Вас вопрос можно на главной странице OKHELP. Для этого нужно выбрать интересующий Вас раздел и вопрос или можно ввести в строку поиска свой вопрос. Если на него есть ответ в «Одноклассниках», он мгновенно появится на странице.

Как написать в службу поддержки

Если не нашли ответа на сайте, можно связаться со службой поддержки, нажав на активную ссылку которая находится внизу этой страницы. Нажатие на эту ссылку выводит на экран форму, которую нужно заполнить. Здесь нужно ввести информацию о цели обращения, указать свой электронный адрес для того, чтобы администрация сайта смогла выслать на него ответ на поставленный вопрос. Ниже потребуется вписать свое обращение и отправить его в службу поддержки.

Источник

Номер телефона службы поддержки Одноклассников

У многих юзеров такой сети, как Одноклассники частенько возникают различные вопросы или пожелания к администрации этого популярного ресурса, но не все пользователи хотят писать письма. В таком случае, конечно же, пригодился бы номер телефона службы поддержки Одноклассников. Интересно, а есть ли вообще такая возможность, чтобы набрать заветный номер телефона и поговорить с администрацией или тех. поддержкой ok.ru? Мы попробуем дать ответить на данные вопросы в этой публикации. Сразу стоит оговориться, что в Одноклассниках нет никакого номера телефона для консультаций или устранения каких-то ни было неполадок и проблем, которые могут возникать, и частенько возникают у пользователей данной социальной сети.

Все свои проблемы, возникающие с функционалом сети или с чем-то другим можно решить посредством электронной переписки. Чтобы как-то выйти на службу поддержки ok.ru в самом верху на странице авторизации нужно будет найти справа ссылку с надписью «Помощь», как показано на рисунке вверху. Тут же отметим, что в случае невозможности зайти в свой аккаунт, чтобы общаться со своими многочисленными подписчиками и друзьями, не надо поддаваться панике. Чтобы восстановить былую работоспособность своего аккаунта, нужно кликнуть по урлу с надписью «Забыли пароль?». Далее надо ответить на несколько уточняющих вопросов и получить по почте новый пароль.

Телефон службы поддержки Одноклассников

Горячая линия Одноклассники служба поддержки номер телефона

Иногда люди вводят такие запросы как: «горячая линия Одноклассники служба поддержки номер телефона». Еще раз напоминаем, что работа службы поддержки Одноклассников по телефону попросту не предусмотрена. Это вовсе не означает, что Вашу проблему не смогут решить. Если Вы так ничего для себя не нашли в таком разделе, как «Помощь», ни в часто задаваемых вопросах, ни при поиске, то обращаться со своим вопросом напрямую к администрации Одноклассников самое время.

Специально для этих целей в самом низу раздела часто задаваемых вопросов есть специальная ссылка (1 – на рисунке вверху). Кликнув по ней, мы переходим на страницу технической поддержки (2 – на рисунке вверху). На странице, как видим, присутствует ссылка («сюда» на рисунке выше), кликнув на которую можно перейти уже непосредственно к написанию сообщения с описанием возникшего вопроса. На странице обращения мы видим три поля: Цель обращения, E-mail для обратной связи и Описание проблемы. Заполняем эти поля и кликаем отправить сообщение (3 – на рисунке выше). Ждем пока не придет ответ на тот электронный адрес, указанный во втором поле.

Источник

Как связаться с техподдержкой одноклассников

Каждый день тысячи пользователей Одноклассников сталкиваются с проблемами и уникальными ситуациями, которые разрешать можно только с помощью службы (сервиса) технической поддержки. Как правило, восстановить пароль в Одноклассниках несложно, достаточно просто использовать свое мобильное устройство.

В службу поддержки одноклассников обращаются только в тех случаях, когда традиционным способом не удается восстановить пароль и войти на сайт.

Какую информацию реально получить в службе поддержки Одноклассники?

В техподдержку обращаются по любым интересующим вопросам, но чаще всего они связаны с такими темами:

Внимание. Это важно! Служба поддержки ok.ru нигде не указывает номера телефона (его попросту нет) и горячей линии тоже нет. Соответственно дозвониться на номер телефона сервиса именуемого службой поддержки не получится. Что делать? Как дозвониться, обратиться в службу поддержки одноклассник? Можно только написать в службу технического обслуживания, используя специальную форму.

Способы получения помощи от службы поддержки

Следует четко понимать разницу между администраторами приложения и службой технической поддержки. Если у вас возникли какие-то трудности, то, прежде всего, писать надо именно в техподдержку, непосредственные владельцы сайта в лице администрации не будут разбираться с вашим вопросом. Большинству пользователям нужна именно служба тех. поддержки, а не администрация и связаться с ней можно несколькими способами.

Можно задать вопрос через заполнение специальной формы. Найти ее можно на странице помощи, находящейся во вкладке «Помощь» внизу главной страницы сайта ok. Обратите внимание, что на этой странице находится очень много полезной информации, с которой желательно ознакомиться. Возможно, что ответ на интересующий вопрос находится именно там (при введении вопроса ответ высветится мгновенно на страничке). Если среди всего этого разнообразия, вы не нашил ответ на интересующий вопрос, то внизу есть ссылка перенаправляющая на форму связи со службой техподдержки – «Не нашли, что искали?». Это и есть связь с техподдержкой.

Внимание. Это важно! Проблему формулируйте подробно и грамотно. Это поможет сэкономить время и повысит шансы ответа от службы.

Кроме этой официальной формы, можно обратиться в службу по e-mail адресам, которые тоже работают.

Контактная форма, позволяющая связаться с техподдержкой, расположена внизу страницы с правилами социальной сети.

Пошаговая инструкция обращения в службу поддержки

Обращаемся через группу ОК

Можно обратиться в службу поддержки через официальную группу ОК. Как это делается? Пошаговая инструкция для такого случая.

Через постоянный раздел справки

Что делать и как обратиться в службу техподдержки, если страница ОК заблокирована, и зайти на свою страничку нереально? Даже в таком случае все равно есть возможность обратиться в службу поддержки.

Написать письмо по e — mail

Связаться с техподдержкой можно через электронную почту. Процедура стандартная, как для любого электронного письма. Но адреса разные, так как немного отличаются вопросы, с которыми обращаются пользователи.

Ответ на письмо, написанное по одному из перечисленных адресов, приходится ждать до 72 рабочих часов (2-3 дня), а если оно было написано и отравлено в выходной день, то прибавьте к этому времени еще одни сутки.

Позвонить по номеру телефону службы поддержки одноклассников

Отдел технической поддержки ок не имеет (об этом упоминалось выше) номера телефона, также отсутствует горячая линия, как платная, так и бесплатная. Создатели этой социальной сети объясняют отсутствие номера телефона (горячей линии) тем, большинство вопросов, с которыми обращаются пользователи, вполне реально решить самостоятельно, без посторонней помощи.

Для этого разработаны всевозможные варианты ответов на предположительно возникающие вопросы у пользователей или их проблемы. Поэтому любой пользователь, следуя инструкциям, способен восстановить забытый пароль, логин или разблокировать свою страницу. Единственный способ общения с отделом техподдержки – раздел «Помощь», находящийся на сайте.

Оказывается, через мобильное устройство, также возможно написать и задать вопросы администрации.

Внимание. Это важно! Официальная политика компании ОК не предусматривает связь по телефону с частными пользователями. Однако при решении вопросов, не связанных с проблемами пользователей, можно воспользоваться такими номерами:

По этим номерам проходит обслуживание партнеров и клиентов компании данной сети. Поэтому пользователю, позвонившему по этому номеру, будет отказано, и он будет перенаправлен на раздел «Помощь».

В каких случаях служба поддержки не сможет помочь

Помощи от сервиса поддержки не будет, если пользователь сознательно пренебрегал, нарушая правила пользования данным сайтом, занимался распространением спама и тому подобное. Специалисты техподдержки все равно на адрес, указанный пользователем пришлют письмо с пояснением причин отказа в оказании помощи.

Модераторы отставляют без внимания, и соответственно ответа не пришлют, если решение возникшей проблемы описано в инструкциях сайта Одноклассников.

Источник

Горячая линия Одноклассники

Одноклассники – популярная социальная сеть, объединяющая миллионы российских пользователей. Возможности сайта позволяют обмениваться мгновенными сообщениями, подписываются на тематические сообщества, просматривать изображения и текстовые материалы. Кроме того, работают разнообразные развлекательные приложения, помогающие интересно проводить время. Для использования всех возможностей социальной сети понадобится предварительно зарегистрироваться. Создание учетной записи осуществляется по телефонному номеру, который впоследствии становится логином.

Разработчики социальной сети предусмотрели простой интерфейс и справочные материалы, помогающие начинающим пользователям освоиться. На некоторых страницах находятся подсказки, описывающие последовательность выполнения интересующих действий. Если некоторые вопросы остаются неразрешенными – рекомендуется воспользоваться поддержкой. К сожалению, горячей линии не существует. Зато работают дополнительные варианты коммуникации, например – отправка письменного обращения. Бесплатные консультации проводятся непосредственно в социальной сети в разделе «Помощь».

Служба поддержки в Одноклассниках

Несмотря на полное отсутствие контактных телефонов, разработчики социальной сети предусмотрели альтернативные варианты получения поддержки. На страницах сайта содержатся подробные пользовательские руководства, помогающие самостоятельно восстановить пароль, изменить изображение профиля, отредактировать персональные данные и т.п.

Самые полезные сведения находятся во вкладке «Помощь», расположенной под профилем. Рекомендуется выбрать подходящую рубрику или ввести вопрос в поисковую строку. Отобразится наиболее релевантный запросу результат. Если вопрос оказался без ответа – воспользуйтесь службой поддержки. Прокрутите страницу вниз для заполнения контактной формы. Укажите цель обращения, электронную почту и детальное описание проблемы. Кликните по кнопке «Отправить» после заполнения всех текстовых полей.

Какие вопросы решают сотрудники поддержки

Группа поддержки ВК

Представители социальной сети ведут сообщество во ВКонтакте для решения проблем пользователей Одноклассников.

Источник

Мария

13.05.2021 в 15:35

Можно ли восстановить фотографии 8 летней давности с удаленного профиля, при чем возможно профиль был зарегистрирован на устаревший номер

Ответить

Татьяна

14.05.2021 в 12:46

При удалении профиля удаляется вся информация. Скорее всего фото не восстановить. В любом случае вы можете написать в службу поддержки, как написано в статье, и узнать более подробный ответ!

Ответить

Мария

13.05.2021 в 15:29

Можно ли восстановить фотографии с удаленного профиля 8 летней давности? Спасибо!

Ответить

Мария

13.05.2021 в 15:31

Дополнительная сложность в том, что он возможно был зарегистрирован на устаревший номер телефона

Ответить
Ирина

01.08.2021 в 23:17

Дело в том что я сменила номер, теперь не могу войти на свою страницу Irina Dianova

Ответить

Наталья

13.04.2021 в 10:30

Некий Владимир Чумак, на своей странице опубликовав мое фото, и подписано не цензурными словами. Прошу разобраться и удалить мое фото. https://ok.ru/profile/572149726980/statuses/152917901968132

Ответить

Наталья

13.04.2021 в 10:39

Не сколько раз написала , ответа не получила.

Ответить

Мария

13.03.2021 в 10:23

Я нечайно удалила одноклассники теперь не могу войти так как на том номере который привязан был к ним уже не существует я не могу ввести код, а тот номер с которым я сейчас выходит чужая страница.

Ответить

валентин

06.03.2021 в 10:25

прошу Вас помочь восстановить на ноутбуке свою старую страницу в одноклассниках

Ответить

Иван

21.02.2021 в 16:24

Не помню ни логин ни пороль ни номер

Ответить

Ольга

10.02.2021 в 12:23

Добрый день, не могу войти в одноклассники, не помню пароль и логин, номер телефона тот же но никак не войти, получается еще создала 2 не нужные страницы, как мне быть? Помогите мне пожалуйста.

Ответить

Татьяна

12.02.2021 в 11:43

Обратитесь в Службу поддержки!

Ответить

Маряшина Марина Игоревна

10.02.2021 в 11:36

Добрый день!
Почему-то моя страница удалена. Я не удаляла.
Можно ли как-то её вернуть? У меня там куча друзей, фотографий и т.д.

Ответить

Voltsfagin

10.02.2021 в 01:19

Могу удалить старые страницы на одноклассниках? Помогите если можно?

Ответить

Лиана

01.02.2021 в 13:14

у меня нет одноклассников открыта странчка от маего имени помагите удалить

Ответить

оксана

14.01.2021 в 20:26

Добрый вечер!Хочу удалить свою первую страничку ,ей не пользуюсь.номер тел уже другой,но почто осталась прежней.Пароль и логин уже не помню,регистрировала ее 20 марта 2010 года.

Ответить

Беназир

04.01.2021 в 21:37

Добрый вечер, не могу зайти в свою страницу в одноклассниках,,,,так как не помню пароль и логин ,не имею доступ к телефону

Ответить

Галина

29.11.2020 в 16:57

Почему постоянно проблемы чтобы войти на свою страницу. Пишут что скоро всё восстановится. В чём причина?

Ответить

София

28.11.2020 в 23:27

прошу восстановить профиль

Ответить

Шубзда Леонид. 62 года

12.11.2020 в 20:06

Добрый вечер. На моей странице появился другой профиль с другой фамилией и имем Я его удалил данные и записал свои. Сейчас моих фотографий почти нет. Помогите восстановить прежнюю страницу

Ответить

Оксана Сергеева

10.11.2020 в 22:15

Моя страница заблокирована и мне даже не дают зайти в раздел «Помощь»! Как я могу написать в службу поддержки?

Ответить

Сергей

14.11.2020 в 00:58

Нахожу свои старые страницы.войти немогу.тел изменился.и почта.профиль нахожу.войти немогу.

Ответить

Ирина

28.10.2020 в 20:18

Прошу помочь восстановить профиль одноклассниках. Телефон и почту не помню. Ларина Ирина 5.06.1989.

Ответить

Queen

20.09.2020 в 21:05

Не могу
восстановить профиль основной почту и телефон не помню фотографии в профиле все со мной с малышом прошу помочь в восстановлении

Ответить

алена раковская

08.09.2020 в 17:53

Страница в одноклассниках ДЕВОЧКИ ОДЕЖДА ВСЕХ РАЗМЕРОВ — мошенники. После оплаты кидают в ч/с.. у меня на странице в сообщениях есть наша переписка и чек об оплате,как доказательство.Прошу админов сайта одноклассники принять меры!!!

Ответить

Владимир

06.09.2020 в 20:47

Добрый вечер! У меня 2 аккаунта в одноклассниках ) Произошёл сбой, в работе компьютера, мозила которым, пользовался полетел, причины установить пока не можем! Прошу восстановить, аккаунт Владимир ПриключенияКМВ окончил вуз ПГФА Пятигорская Фармацевтическая академия. На сколько помню аккаунт был создан в 2017 году… Заранее благодарен в решении вопроса.

Ответить

Татьяна Захарова(Мамаева)

25.08.2020 в 06:30

Добрый день !Не могу зайти на старую страницу в Одноклассниках. Я создала новую ,но там нет моих друзей и моих фото.Как мне восстановить старую?

Ответить

Олеся

29.07.2020 в 10:37

Не могу войти на сайт т.к нет номера тел и почту не помню

Ответить

Елена

09.07.2020 в 18:59

Здравствуйте. Я корреспондент редакции газеты «Время», веду страницу газеты в одноклассниках. Больше 6000 друзей не могу добалять. Прошу вас увеличить лимит друзей.

Ответить

Татьяна

10.07.2020 в 15:14

Здравствуйте, мы информационный сайт. Не имеем никакого отношения к официальной социальной сети) Для того, чтобы увеличить лимит обратитесь в службу поддержки!

Ответить

Тамара

29.06.2020 в 19:00

Не могу восстановить профиль с логином toma. Sex1989. В 2015 году тоже немогла зайти. Потом все восстановили. Прошу помочь, последний раз завершила, добавила что закончила ЗАБгу в 2010 г, работаю в сбеибанке

Ответить

Николай

31.05.2020 в 19:19

Добрый вечер. 11 лет не заходил на свою страницу, забыл логин и пароль. Не помню привязанный номер и почту как восстановить страницу?

Ответить

Тамара

22.05.2020 в 13:31

Прошу обьяснить по каком праву и с чьего на то согласия,мне постоянно навязываются в друзья какие то совершенно незнакомые мне люди? В связи с чем требуют подтвердить какого то,,неподтвержденного,,друга и выстраивают их в очередь,как,, неподтвержденные друзья,,? Кто мне нужен в друзьях,я подружусь без Вашей помощи. В ленте постоянно жалуются на такие предложения и другие пользователи сайта. Прошу Вас прекратить навязывание мне в друзья незнакомых мне людей,а также вытаскивать из старых альбомов мои фотографии и выставлять их на обсуждения! У меня вопрос; У Вас есть какое то мое согласие на навязывание мне друзей и манипуляций с моими фото?

К сожалению сколько не пыталась заполнить форму,там нет раздела,где можно написать об этой проблеме,а по другим разделам не получается! В каком разделе можно заполнить данную тему?
—

Ответить

Ирина Кожурина

10.04.2020 в 12:31

Здравствуйте. НЕ могу зайти на свою страницу,так как забыла пароль и сменила номер телефона. На главной странице фото я со своими маленькими детьми возле памятника.

Ответить

татьяна

30.03.2020 в 19:30

добрый вечер. не могу зайти на свою страницу, страница была открыта на 2 устройствах, в новом телефоне при вводе логина и пароля открылась моя страница, но ни фото , ни друзей . вообщем ни какой информации на страницы нет.Помогите, восстановить страницу

Ответить

Оксана

19.02.2020 в 19:42

Взломали страницу .пишут друзья,что высаживают деньги

Ответить

татьяна

28.01.2020 в 16:57

не могу войти на свою страницу. которой пользовалась 10 лет. там в заметках очень много нужных для меня советов. по этому новая страница мне не нужна

Ответить

Александр

27.01.2020 в 22:47

Не можем восстановить страницу,забыли логин и пароль

Ответить

Ирина

12.01.2020 в 15:31

Добрый день.
Не могу зайти в свой профиль, так не помню пароль.
Телефон и почта уже другие старые данные не помню.
Помогите, пожалуйста.

Ответить

ЭЛЬМИРА КАЗАРЯН ГРИГОРЯН

31.12.2019 в 13:53

Добрый день служба поддержки! я не могу зайти на свою страницу.Помогите разобраться.в чем причина.

Ответить

ЭЛЬМИРА КАЗАРЯН ГРИГОРЯН

30.12.2019 в 20:41

Помогите зайти на свою страницу в одноклассники. Нет доступ к сайту. Соединение сброшено.

Ответить

Антон

26.12.2019 в 10:57

Я не помню не пароля не почты заблоккирывали как робота у жены в друзьях страница осталась

Ответить

фоминых андрей владимирович

23.12.2019 в 20:25

Меня взломали. Был логин andy_fom@mail.ru Они поменяли мне логин, поменяли пароль, привязанные к сайту номер телефона и электронную почту.

Ответить

Анастасия Кривощёкова

20.12.2019 в 19:50

Я в шоке с июне не могу восстановить страницу

Ответить

Александр

14.12.2019 в 16:24

Помогите восстановить профиль в одноклассниках,Александр Владимирович Малыгин, последний раз был очень давно, потерял телефон, и почту менял, там просто много у меня друзей, пожалуйста уважаемая Администрация сайта .19.03.2013 был в последний раз, главное фото на фоне собора у меня

Ответить

Патрина Ольга

13.12.2019 в 14:15

Не могу восстановить страницу. На мой номер 89375537090 открывается страница дочки. А эл.почта которая была указана она не работает olgapat@hotmail.ru Сейчас у меня новая почта. olgapat вроде мой логин был

Ответить

Vasea

06.12.2019 в 15:30

Помогите пожалуйста восстановить логин и пароль на странице одноклассники

Ответить

Оксана Сухорукова

07.11.2019 в 19:24

У меня с карты сбербанк произошло несанкцианирование денежных средств, как вернуть деньги обратно,

Ответить

НАДЕЖДА

07.11.2019 в 07:29

Второй день не работают функции обсуждения оповещания друзья ПОМОЩЬ тоже не открывается!!!!! И страница какая то странная Ни какого движения!!!! ПОМОГИТЕ!!!!!!!!!!!!!!!!

Ответить

ольга

21.10.2019 в 21:30

ребёнок 5 лет купил оки с моей страницы как вернуть деньги на карту

Ответить

Яна

21.10.2019 в 07:38

Здравствуйте! У меня есть старая страница в вашем приложении, но я на не её не могу зайти, так как я не помню не логина,почты, пороля, номер телефона помогите пожалуйста

Ответить

Елена

27.11.2019 в 22:07

У меня такая же ситуация, ни чего нету, кто мне может помочь

Ответить
Елена

27.11.2019 в 22:10

Как зайти можно на страницу, не помню ни чего, ни пароль ни тел ни почту.

Ответить

Наталья

15.10.2019 в 05:43

В ОК, ру не дает отправить обращение пишет укажите актуальный адрес почты, вводила разные адреса все равно не принимает

Ответить

Виктория

13.10.2019 в 19:08

Прошу удалить данные аккаунта https://ok.ru/profile/574851857618 на данной странице моих фото нет это была секретная страница без фото дело в том ,что у меня две страницы, хочу удалить этот аккаунт , по данной ссылке.

Ответить

Наталия

12.09.2019 в 13:26

страничка открывается, но никакие функции выполнить невозможно- при нажатии на кнопки, лайки -не важно, постоянно возвращает к изначальному состоянию- главной страничке. мне необходимо сменить пароль, т.к. на мою страничку заходили с разных IP. при обращении за помощью через кнопку в правом верхнем углу высвечивается просто пустой экран. помогите,пожалуйста.

Ответить

Людмила

05.09.2019 в 12:18

В последнее время на ОК без нашего ведома и желания отправляются якобы наши предложения к общению — дружить — самым разным людям, с которыми общаться нет никакого желания, а порой даже тем, кто в черном списке. Тем самым нарушается наше личное пространство, а порой ставит в дурацкое положение. Причем используются всякие ловушки! например , приглашают , обещая приз, отметить фото людей, которых ты знаешь, а затем им всем отправили от моего имени предложения дружить. Я и мои друзья возмущены этим !!!

Ответить

Залим

22.08.2019 в 12:55

Добрый день! Был создан профиль от моего имени, который не принадлежит мне! Можно ли удалить его?
https://ok.ru/profile/342379081652

Ответить

Оля Иванова

15.10.2019 в 14:47

человек нарушил правила социальной сети Одноклассники , распространяет неподобающие материалы про других людей, так же присутствует клевета, прошу вас обратить внимание на данный профиль

Ответить

Альфия

18.08.2019 в 19:03

Второй день не все функции работают на сайте ОК. Только принимает входящие темы, показывает гостей и все. Ни какого движения. Помогите разобраться в причинах. Функция «Помощь» как и другие функции — не открываются.

Ответить

v1965*

18.08.2019 в 08:17

Здравствуйте! У меня на однокласниках не открываются сообщенияи т.п. и такое ощущение что страничка то ли заблокирована. то ли взломана. Не могу ее закрыть, неоткрывается выход. Служба поддержки то же не открывается.

Ответить

Ирина

17.08.2019 в 21:14

В ленте не возможно просмотреть видео,сообщения,обсуждения и т.д.Помогите.

Ответить

Ирина

17.08.2019 в 21:13

мой профиль заблокирован по неизвестной мне причине.Пожалуйста,помогите .

Ответить

Елена

17.08.2019 в 14:27

не открываются сообщения, не могу получать и отправлять подарки, делиться понравившейся статьей. А также не могу отправить сообщение в службу поддержки на одноклассниках. Пробовала все то, что предлагается в «Помощи», но результат нулевой.

Ответить

Анна

17.08.2019 в 07:44

Не могу на своей странице ничего сделать — зайти в оповещения, в сообщения, подарить подарок, выйти со страницы.

Ответить

ДенисСоколов

26.07.2019 в 06:18

Немогу связаться с поддержкой мне нужна помощь,очень сильно!!!!

Ответить

Бегимай

23.07.2019 в 14:18

Добрый день! Помогите пожалуйста восстановить мою страницу кто-то удалил, у меня нет номер телефона который я при регистрации указала но я знаю ID номер как быть кто поможет?

Ответить

ванслав лидия (Балтайс)

22.07.2019 в 17:40

восстановите профиль как удалили сколько раз нужно писать

Ответить

Надежда

18.07.2019 в 19:41

В ленте не возможно просмотреть видео,сообщения,обсуждения и т.д.

Ответить

Лилия

17.07.2019 в 15:39

Была на море
Ктото влез на мою страницу.просила заблокировать. Поменяла пароль а теперь не могу войти.помогите.

Ответить

Наталья

18.06.2019 в 13:24

Помогите вернуть мою страницу, поменяла номер телефона и телефон. Все восстановила. Одноклассники не могу

Ответить

ольга

04.06.2019 в 09:12

не помню логин и пароль, эл. почта и телефон уже не действительны

Ответить

рита

04.06.2019 в 02:14

прошу момогите восстановить мою заблокированную стр ни чего плохого не делала возможно меня взломали Прошу вас помогитеГосподи пишу а не отправляется

Ответить

Анна

31.05.2019 в 19:47

Не могу зайти на свою страницу прежней

Ответить

Тигран

18.05.2019 в 02:57

Пажалуйста помогите разблакировать страницу в одноклассники.её заблакировали за наружение. Я не знал что так потписываца нельзя

Ответить

фируза

13.05.2019 в 20:33

я хочу что бы мой номер отвезали от машинечества что бы с моего номера не происходили списание денежных средств

Ответить

Admin

15.05.2019 в 10:23

С данной проблемой обратитесь в службу поддержки.
Сделать это можно по ссылке — ok.ru/help/80/400/3077

Ответить

Наталья

27.04.2019 в 21:17

Не могу открыть свою страничку, не помню пароль.

Ответить

василий

10.04.2019 в 12:40

Здравствуйте! Убедительно прошу Вас убрать появившееся страницы на ОК, а именно: личное фото, мой номер телефона на сайте регион-оператор, сайт мамба, фотострана
Возвраст уже не позволяет заниматься этим. С уважением к Вам.

Ответить

Алексей

09.04.2019 в 11:27

как зайти на свою страницу в одноклассники?

Ответить

Антонина

30.03.2019 в 15:51

Надо срочно удалить маньяка с сайта .Вагиф Шашгаев.Ростов на Дону

Ответить

Админ

15.05.2019 в 12:06

Вы можете пожаловаться на пользователя в службу поддержку через специальную кнопку в его профиле. Но уже администрация соцсети будет решать — блокировать его или нет.
Как заблокировать человека, читайте в инструкции — https://odhelp.ru/kak-zablokirovat-cheloveka-v-odnoklassnikah/

Ответить

НАДЕЖДА БАЙКОВА..г.Саратов,Заслуженный учительРоссии

16.03.2019 в 13:43

Сегодня 5 часов сотрудник службы поддержки сайта ОК в буквальном смысле пытал- пользователь я или мошенница(в 74года)!!!!! и не помог!!!результат обращения в службу..давление-180..нитроглицерин и испорченное настроение!!! имя сотрудника—Евгений..обратилась за помощью в службу ВК(вчера они устранили неполадки после сбоя за 10 минут)…а сегодня помогли устранить за 10 секунд..одним кликом. высокий профессионализм и безупречное внимание к людям..особенно к пожилым людям,которым каждый вечер !!! Дай Бог ему здоровья.надо увидеть своих друзей на сайте…так ка мы все уже уходим понемногу в тот мир,где тишь и благодать..и нет такой чёрствости,как у ЕВГЕНИЯ

Ответить

ЛОРА

16.03.2019 в 13:01

КУПИЛА НА 30 РУБЛЕЙ РАМКИ ДЛЯ УКРАШЕНИЯ, А ОНИ НЕ СРАБАТЫВАЮТ. ЭТО РАЗВОД НА ДЕНЬГИ? ТОГДА ВЕРНИТЕ 30 РУБЛЕЙ!Я ГЛАВНОГО ФОТО

Ответить

Галина

02.03.2019 в 08:22

Здравствуйте! С 1-го марта не открываются сообщения, не могу получать и отправлять подарки, делиться понравившейся статьей. А также не могу отправить сообщение в службу поддержки на одноклассниках. Пробовала все то, что предлагается в «Помощи», но результат нулевой.

Ответить

Людмила

01.03.2019 в 12:34

Добрый день ! Второй день не могу получать-отправлять подарки, ставить «Класс» и отправлять сообщения, в том числе в группу техподдержки. НЕ активнакнопка «отправить сообщение»

Ответить

Людмила

01.03.2019 в 12:27

Второй день не могу получать-отправлять подарки и сообщения, в том числе и в техподдержку! ПОМОГИТЕ!!!

Ответить

Екатерина

28.02.2019 в 15:55

Не могу со своей страницы обратиться в службу поддержки. Не могу отправить и принять сообщения и подарки,положить деньги. Что делать?

Ответить

янишевский сергей

26.02.2019 в 16:23

Взломали профиль не могу востановить нет вообще моих данных. Просят деньги у моих друзей.

Ответить

andrii

31.01.2019 в 12:18

мне украли акаунт в ок как его вернуть?

Ответить

Алексей

01.01.2019 в 10:10

у меня заблокировали тел. по которому я выходил на страничку в ОК (89202372749), я не смог выйти в ОК на свою страницу. решил заново зарегистрироваться и потерял старую страницу, прошу помочь её восстановить.

Ответить

Алексей

01.01.2019 в 09:51

как восстановить страницу ,если я на нее наложил другую

Ответить

Муслим Муслим

13.12.2018 в 14:00

Как востоновить доступ или удалить профиль помню только имя

Ответить

Вадим Мальгин

04.12.2018 в 00:18

Напомнить пароль и восстановить доступ к почте malgin.1958@mail.ru

Ответить

дядькова Наталья михайловна

03.11.2018 в 17:52

у меня постоянно падает вкладка помогите

Ответить

антонина

03.11.2018 в 07:33

Забыла пароль в однакласниках и нет доступа к телефону.Как зайти?

Ответить

Светлана Музраева

02.11.2018 в 22:24

Простите меня,специалисты Службы поддержки, за то,что я забывала и открывала новые профили. Сейчас все 3 профиля в ОК нашла: 1) Светлана Музраева Элиста- фото у памятника букве Е в Ульяновске Общие друзья Татьяна Дерусова, Галина Музраева фото 197,друщей 63. 2) профиль Светлана Музраева 108 лет Элиста родилась 20 декабря 1909 живет в Элисте Республики Калмыкия. Училась в Ульяновском ГПИ. Училась во 2 школе. Фото 27. 3) профиль Светлана Музраева 68 лет. Общие друзья Нина Гунаева, Раиса Манжилеева. Помогите мне, я хотела бы восстановить хотя бы один профиль и собрать все фото. С уважением и надеждой Музраева С.Б

Ответить

Администрация сайта

04.11.2018 в 14:32

Здравствуйте! С этой проблемой вам нужно обратиться в службу поддержки Одноклассником. Для этого нажмите на раздел Помощь в правом верхнем углу экрана, затем промотайте страницу вниз и нажмите на «Обратиться в службу поддержки» В обращении также подробно опишите свою проблему. https://odhelp.ru/podderzhka/ тут подробно описан весь процесс.

Ответить

Светлана Музраева

02.11.2018 в 21:28

В прошлом году я была в Одноклассниках,бегущая строка появилась- я нажала,потом поняла,что это был спам,т.к профиль мой заблокировался. Пыталась всю первую неделю войти в ОК,но все ьыло тщетно. Потом еще пыталась. Видимо, я еще и логин забыла. А в ОК у меня много друзей,много фотографий из путешествий,последние фото- из Монголии, Бурятии. Пожалуйста, помогите мне восстановить профиль. Спасибо Вам

Ответить

Светлана Музраева

02.11.2018 в 21:19

Здравствуйте,уважаемые специалисты! Помогите,пожалуйста,год назад появился спам- бегушая строка, нечаянно нажала ( это я потом поняла), и уже не смогла больше зайти в Одноклассники.Пыталась зайти всю первую неделю, потом еще, но тщетно все было. Помогите мне, у меня в Одноклассниках много друзей. Да и моих фото много из путешествий. Последние фото- Монголия, Бурятия. М

Ответить

михаил

29.09.2018 в 12:36

у меня заблокировали тел. по которому я выходил на страничку в ОК (89129982387), по новому тел. (891995077350 я не смог выйти в ОК на свою страницу. решил заново зарегистрироваться и потерял старую страницу, прошу помочь её восстановить.

Ответить

Тамара

18.09.2018 в 09:48

После установки программного обеспечения пропали Одноклассники как восстановить логин и пароль не помню

Ответить

Сергей

23.08.2018 в 17:44

Здравствует, сегодня с моего номера телефона были списаны денежные средства соц сетью одноклассники, в соц сети не зарегистрирован. Как можно прекратить списание средств?

Ответить

Сергей

03.08.2018 в 09:50

Здравствуйте … Забыл логин и пароль своей странички … как можно востановить

Ответить

Администрация сайта

03.08.2018 в 12:29

https://odhelp.ru/kak-vosstanovit-stranicu-v-odnoklassnikah/ — вот в этой инструкции мы подобно описывали процесс восстановления страницы в Одноклассниках.

Ответить

Наталья

29.07.2018 в 01:28

Мою страницу взломали, поменяли адрес электронной почты и пароль, а так же карточка моб тел. у них в руках. Шлют с моего профиля , просьбы о денежных средствах .А админы спят….ни какой реакции….» SOS» ПОМОГИТЕ!!!!

Ответить

Замир

07.07.2018 в 06:03

Заблокирован Одноклассники Что делать?

Ответить

Корсунов Сергей

29.06.2018 в 05:47

Одноклассники загружаются в строчном варианте,КЭШ почистил,ничего не помогает,стучусь во все службы поддержки,пока тишина,помогите.

Ответить

Светлана

16.06.2018 в 15:42

Зайти на свою страницу,без пороля и номера телефона,так как ,старый номер телефона не существует

Ответить

Светлана

07.07.2018 в 18:52

Зайти в одноклассники, на свою страницу

Ответить

Анна

24.05.2018 в 18:12

Здравствуйте,подскажите пожалуйста, что мне делать,не могу зайти в одноклассники, так, как.забыла пароль. аккаунту много лет и пароль при регистрации я не помню, а так же не помню номера телефона на который он был зарегестрированн,в связи с переездом в другую страну телефонный номер сменился, а в аккаунте все старое указанно, почта тоже старая и пароля соотвественно я не помню.входила на сайт с автоматическим входом.личные данные при регистрации и ссылка на профиль имеется.Как мне восстановить аккаунт без почты и телефона возможно ли это? а так же есть ли Московский адрес службы поддержки однокласников? и можно ли там будет приехать личног и восстановить аккаунт, если по -другому не получится.

Ответить

Лариса

22.05.2018 в 22:33

У меня с карты сняли 490 руб за какой-то vip ! Я ничего не заказывала в ОК! Как вернуть деньги?

Ответить

Администрация сайта

23.05.2018 в 11:32

Здравствуйте! На нашем сайте есть статья о том, как отключить vip-аккаунт.

Ответить

Мария

17.04.2018 в 16:37

Здравствуйте помогите пожалуйста меня заблокировали и удалили в одноклассниках по причине за нарушение правил пользователем сайта. Но это моя страница с моими данными и фотографиями .

Ответить

Администрация сайта

12.05.2018 в 15:16

С этим вопросом вы должны обратиться в Службу поддержки, там вам предоставят возможные варианты решения этой проблемы.

Ответить

Елена

04.04.2018 в 05:07

Здравствуйте! Прошу вас заблокировать страницу пользователя, он распространяет фото эротические моей знакомой у себя на странице. Угрожает, его нужно удалить.

Ответить

Администрация сайта

06.04.2018 в 15:15

Мы не имеем на это прав. Обратитесь в Службу поддержки с этой просьбой или выберете раздел пожаловаться под фото в профиле этого человека и укажите «добавить этого человека в черный список»

Ответить

Пономарева Людмила

17.03.2018 в 15:17

Мои друзья пишут, что с моей страницы уже какие-то действия происходят

Ответить

Пономарева Людмила

17.03.2018 в 15:05

Мою страницу взломали, поменяли адрес электронной почты и пароль,обращаюсь в службу поддержки, пишут неправильный адрес почты. Мой логин mila_67_pon

Ответить

Геннадий

16.03.2018 в 11:34

Добрый день!
Уважаемый Админ, вчера мне на страницу пришло сообщение, что я заблокирован в одной из групп.
Я не призывал к терроризму, не занимался вербовкой в ИГИЛ, не нарушал правила общения на странице.
Так в чём дело? Почему меня заблокировали? И ещё, я не смог написать письмо через сайт Одноклассников. Надо заполнить поле, в котором требуют указать адрес ссылки. Как это сделать? Ссылку заблокированной страницы? Все пои попытки отправить Вам письмо завершились неудачей. Очень надеюсь на вразумительный ответ.
Спасибо!

Ответить

Любовь Кашина

15.03.2018 в 20:27

Что случилось с моей страницей в ОК ,комп попросил перезагрузки,после страницу-не узнать…

Ответить

Администрация сайта

19.03.2018 в 15:15

опробуйте открыть свою страницу в другом браузере. Например, если вы пользовались Google Chrome, откройте Яндекс браузер или Mozilla

Ответить

Алексей

10.03.2018 в 11:08

Как зайти на страничку если логин и пароль забыл а номер телефона сменил

Ответить

Капсула 111

23.02.2018 в 17:31

Взломали и просит денег у всех друзей

Ответить

Администрация сайта

26.02.2018 в 09:15

Срочно поменяйте пароль своей страницы, придумайте его более сложным

Ответить

Алла

02.02.2018 в 19:00

Мою страничку взломали. Если можно заблокируйте ее.

Ответить

Администрация сайта

12.02.2018 в 15:29

Обратитесь непосредственно в службу поддержки как описано в статье, мы информационный сайт о самом приложении)

Ответить

Олег

01.02.2018 в 11:08

Добрый день.Подскажите пожалуйста,как мне вернуть мою страничку?Если она зарегистрирована на этот_же E-mail, но номер телефона у меня изменился,а старого уже давно нет.Спасибо.

Ответить

Администрация сайта

04.02.2018 в 15:33

На странице входа нажмите «Забыли пароль» и выберете раздел, что вы помните свою «Почту»

Ответить

Елена

16.01.2018 в 08:20

Здравствуйте, хотела послать фото через сообщения своему знакомому а послала всю переписку ему с моей подругой, что теперь делать? Как удалиться с его ленты сообщений, чтоб не видел мою переписку.?

Ответить

Татьяна

16.01.2018 в 15:02

Вы можете удалить переписку на своем устройстве, но у собеседника она, к сожалению, останется

Ответить

Светлана

09.01.2018 в 17:23

как отказаться от подписки все включено, нажимаю на строку отказаться от подписки и тишина, что делать???

Ответить

Администрация сайта

10.01.2018 в 11:17

В меню выберите раздел «Платные функции». В самом верху открывшейся страницы будет опция «Все включено», под ней нажмите на «Отписаться».

Ответить

Александр Лашманов

01.01.2018 в 16:39

Ради Бога помогите! Моя страницы вышла из под контроля: не могу открывать файлы, отвечать и отправлять сообщения, удалять что -либо…Знакомые заходившие по моей просьбе на …страницу, сообщают, что никаких проблем не замечают

Ответить

Администрация сайта

04.01.2018 в 14:37

Возможно проблема с устройством, с помощью которого вы заходите в Одноклассники. Попробуйте выполнить вход с другого устройства и подключиться к другой сети интернета.

Ответить

Николай

16.12.2017 в 19:51

Здравствуйте ! У меня стабильно находилось в друзьях 5000 человек,больше неь разрешали .Недавно началось ,по непонятным мне причинам их сокращение,то есть при уменьшении добавить не дают,как раньше было.А вчера посмотрел,то количество друзей на целую тысячу убавили,почему ?!Сужу по цифре в разделе — друзья,может был просто сбой,значит надо поправить! В политику не лезу сейчас,Путина в его внешней политике поддерживаю,а внутреннюю — правительство поменяет и пенсии будут в норме !

Ответить

Администрация сайта

17.12.2017 в 13:40

Добрый день! Прошла чистка нерабочих аккаунтов на сайте.

Ответить
- Елена
  
  14.01.2018 в 23:55
  
  Здравствуйте. Почему у меня тайно исчезают Оки? Последние 6Оки пропали бесследно. Это что это за безобразие? Верните несчастные 6 Оки. Я покупала на свои же деньги. Зачем воровать у людей Оки, если люди у вас же и покупают
  
  Ответить
  - Татьяна
    
    16.01.2018 в 14:55
    
    Возможно их у вас списали за какую-то покупку. Если вы уверены в обратном, советуем обратиться в Службу поддержки.
    
    Ответить

Ольга

04.08.2017 в 17:11

Заблокирована страница Одноклассников из-за попытки взлома. Сама восстановить не смогла. Не могли бы вы разблокировать её. Почту тоже нет возможности проверить.

Ответить

Валера

07.08.2017 в 10:54

Для того, чтобы разблокировать Вашу страницу, обратитесь в службу поддержки социально сети Одноклассники. Для этого перейдите на сайт ok.ru в раздел «Помощь», там выберете раздел, наиболее подходящий под вашу проблему, затем
нажмите «Обратиться в службу поддержки»

Ответить

Людмила

13.07.2017 в 15:49

Я уже неоднократно обращалась в службу поддержки , а ответа не дождалась. Только сегодня заходила на свою страницу , и вот новость спустя 6 часов я не могу войти, хотя и набираю тот же пароль.У меня логин_это почтовый ящик, а вот не помню указывала я его в ОК , а также номер телефона не помню, но по имени в поиске я себя нашла.Почему молчит служба поддержки?

Ответить

Алексей

17.07.2017 в 14:28

Служба поддержки обычно отвечает в течение нескольких дней. Проверяйте почту )

Ответить

Зулфигар

03.05.2017 в 15:38

Здравствуйте! Как можно отключить все платные услуги одноклассника?

Ответить

Светлана

01.05.2017 в 11:27

Здравствуйте. Мою страницу взломали, и происходит рассылка сообщений от моего имени моим друзьям.Возможно ли восстановить страницу или же порлностью ее заблокировать и удалить? Спасибо

Ответить

Марина

02.05.2017 в 14:58

Если Ваша страница привязана к Вашему номеру телефона или почте, то проблем с восстановлением не должно быть. После того, как страница будет восстановлена, ее можно удалить или заблокировать. Если же по каким-то причинам страницу не удается восстановить, то обратитесь с этой проблемой в службу поддержки соцсети.

Ответить

Владимир

22.04.2017 в 06:10

исчезли подтверждающие кнопки выйти удалить отправить не высыечмыаются остались только отмена отменить

Ответить

Локо

24.04.2017 в 08:59

Обратитесь в службу поддержки.

Ответить

Татьяна

17.03.2017 в 04:57

Здравствуй мою страницу взломали , когда я начала востонавливать пороль потом меня удалили, (( Я хочу востоновить эту страницу. Сейчас у меня новая, но та нужна мне из за фотографий. Помогите пожалуйста востоновить, там я была Танюшка Третьяк Нечаева 1985г

Ответить

Олег

21.03.2017 в 12:58

Обычно, страницы, которые были удалены, не подлежат восстановлению, особенно через такой длительный срок. Но Вы можете попробовать обратиться в службу поддержки социальной сети с данным вопросом. Как написать письмо в поддержку, Вы можете прочитать в этой статье.

Ответить

Игнат

06.02.2017 в 15:42

Здравствуйте востоновите мою страницу в одноклассниках Стадник Игнат 16 лет ильский не получается востоновить

Ответить

Admin

14.02.2017 в 09:32

Обратитесь в службу поддержки социальной сети Одноклассники, следуя инструкции в статье.

Ответить
- САНЁК
  
  12.03.2017 в 17:38
  
  ЗДРАВСТВУЙТЕ У МЕНЯ ТАКАЯ БЕДА , УДАЛИЛ СТРАНИЦУ А ПОТОМ ЗАРЕГЕСТРИРОВАЛ НОВУЮ НО И ЕЁ УДАЛИЛ , ПОПРОСИЛ ВАС ВОССТАНАВИТЬ МНЕ ВОССТАНАВИЛИ НЕ СТАРУЮ А ПУСТУЮ НОВУЮ , НА СТАРОЙ Я БЫЛ ЗАРЕГЕСТРИРОВАН КАК САНЁК САНЁК 91 ГОД СЕВАСТОПОЛЬ , КАК МНЕ ЭТУ СТРАНИЦУ ВОССТАНОВИТЬ Я ВАС ПРОШУ УВАЖАЕМЫЕ ГОСПОДА НУ ПОМОГИТЕ ХОТЬ ВЫ ВОЙНУ БЫВШЕМУ , ПОТОМУЧТО НА НАШУ ВЛАСТЬ НАДЕЯТСЯ НЕЛЬЗЯ , А Я ЖЕНЩИНУ ПОТЕРЯЮ ХОРОШЕЮ И ЛЮБИМУЮ
  
  Ответить
  - Илья
    
    13.03.2017 в 12:29
    
    Здравствуйте! С данный вопросом Вам необходимо обратиться в службу поддержки социальной сети Одноклассники. Для этого зайдите на сайт ok.ru и следуйте инструкции в этой статье.
    
    Ответить
- Светлана
  
  06.05.2017 в 19:51
  
  Здравствуйте у меня появилась такая проблема на страничке в правом угу где раньше спокойно показовали друзйе теперь почемуто стало это дело выпрыгивать это очень раздражает подскажите пожалуйста как от этого избавится? За рание благодарна.
  
  Ответить
  - Admin
    
    10.05.2017 в 10:56
    
    Уточните, пожалуйста, какое «дело» стало выпрыгивать ?
    
    Ответить
- Мария
  
  02.06.2017 в 11:31
  
  Здравствуйте, помогите восстановить страницу на одноклассниках , Мария Ловин 53 года , спасибо
  
  Ответить
  - Admin
    
    05.06.2017 в 13:54
    
    Чтобы восстановить страницу в Одноклассниках, Вам нужно воспользоваться стандартной формой восстановления пароля (это можно сделать с помощью номера телефона или почты, которые привязаны к странице). Если по каким-либо причинам восстановить доступ все равно не получается, обратитесь в службу поддержки пользователей соцсети. В правом верхнем углу нажимаете на «Помощь». Там есть раздел «Доступ к профилю». Изучите рекомендации. Если ничего не поможет, выберете пункт «Обратиться в службу поддержки»
    
    Ответить
  - Николай
    
    12.01.2019 в 16:44
    
    случайно удалил»однокласники» как восстановить?
    
    Ответить

Источник