Звонок с неизвестного номера сегодня — это повод для тревоги. И основания для нее действительно есть, учитывая масштаб деятельности телефонных мошенников и нечистых на руку компаний, промышляющий рекламным спамом. Связываться с подобными личностями желающих мало, так что не помешает заранее узнать, что за номер вас беспокоит, прежде чем отвечать на звонок.
Сегодня мы разберемся, кто и зачем звонит с номера 0321, и стоит ли брать трубку?
Что за номер
Кому же принадлежит загадочный номер 0321? Отвечаем — этот короткий номер зарезервирован «Сбербанком», им пользуются сотрудники Центра корпоративных решений. Информацию об этом можно найти на официальном сайте банка. Обычным клиентам в подавляющем большинстве случаев «Сбербанк» звонит с 900, поэтому о существовании 0321 знают немногие.
Кто звонит
Чаще всего с этого номера сотрудники «Сбербанка» беспокоят юридических лиц и частных предпринимателей, чтобы, к примеру, оповестить их об изменениях в услугах. Однако звонок с номера 0321 может поступить и обычному клиенту. Почему? Как правило, это происходит в рекламных целях — обращаются с предложениями оформить кредит на выгодных условиях или открыть счет. Звонки физическим лицам на 0321, пусть и редкость, но случаются, это подтверждают в том числе отзывы в интернете.
Стоит ли брать трубку?
Чей номер и откуда звонят 0321 мы выяснили. Осталось разобраться, что делать. Если вы частный предприниматель или руководите компанией, то в ваших интересах ответить — «Сбербанк» может сообщить что-то важное. Можно поднять трубку, даже если с бизнесом вы никак не связаны, максимум, что вам грозит — пара минут потерянного времени. Заодно можно попросить банк не беспокоить вас лишний раз в случае, если 0321 постоянно звонит и уже откровенно раздражает.
Однако не стоит забывать, что мошенники умеют подменять телефонные номера. Поэтому уже знакомый телефон 0321 — это не повод расслабляться и пренебрегать базовыми правилами безопасности. Не вздумайте называть человеку по ту сторону провода коды из SMS и личную информацию о себе, кем бы он ни представлялся. Настоящий сотрудник банка ни о чем подобном не спросит.
К слову, пока что о случаях подмены 0321 ничего неизвестно — злоумышленники предпочитают метить в более узнаваемый в народе 900, но ожидать от них можно всякого. Сохраняйте бдительность, завидев неизвестный входящий, и никакие разводы не будут вам страшны.
16.02.2022
2,185 Просмотры
Сбербанк является крупнейшей банковской структурой не только в Российской Федерации, но и в Восточной Европе и ее центральной части. Учитывая высокую стоимость активов банка (Сбербанк оперирует денежными вкладами в размере около 40% всего кредитного портфеля в банковском секторе России), можно с уверенностью сказать, что Сбербанк является не только самым популярным и сомнительным , но и самый безопасный банк.
Что означает номер Сбербанка 0321?
Через номер 0321 сотрудники Сбера управляют горячей линией для корпоративных клиентов. Специализация консультантов данного направления касается деятельности ПО Сбербанк Бизнес Онлайн.
На номер 0321 клиенты также могут бесплатно звонить с мобильных телефонов, при условии, что они пользуются услугами связи Билайн, Мегафон, МТС или Теле2. Звонки с других мобильных операторов включают общий биллинг. Звонки на стационарные телефоны также бесплатны. Горячая линия 0321 работает круглосуточно.
В каких случаях могут помочь консультанты горячей линии 0321?
Специализация штатных сотрудников по номеру горячей линии 0321 касается:
- Помощь в открытии и регистрации счета в банке, кредитного долгового обязательства, бизнес-проекта.
- Консультация по деятельности общих банковских продуктов (можно узнать, например, нюансы пополнения некоторых банковских карт).
- Оказывают консультационные услуги по деятельности продукта Сбербанк Бизнес Онлайн (например, помощь в смене ПИН-кода, консультации по проведению платежей в Интернете и так далее).
- Оказывают помощь в сфере оперативного сопровождения (доказательства причин списания денежных средств с банковского счета, разъяснения по поводу наложения ареста на банковский счет, предоставление информации по платежным поручениям и т.д.).
Как правильно ответить
Так как важные звонки действительно могут поступать со стационарного номера, вы можете смело на них отвечать, ничего вам в этом не угрожает. Если звонок сброшен, перезванивать все равно не нужно. Вы можете ввести номер звонящего в строку поиска (например, Яндекс). Как правило, звонки с таких номеров уже поступили многим, и кто-то обязательно напишет о них на специальных форумах.
Если предлагают пройти опрос, лучше отказаться, особенно если предлагают назвать личные данные (например, ФИО и т.п.). Сейчас есть приложения, которые позволяют идентифицировать и блокировать нежелательные номера.
Такие приложения уже имеют достаточно большую базу подозрительных номеров. Благодаря таким приложениям абонент не получит нежелательного звонка, соответственно снизится риск мошенничества, а самое главное, номер телефона не будет внесен в базу данных со статусом «активный», а это может помочь избежать еще больше звонков в будущем. Особенно такие приложения помогут пенсионерам, которые порой бывают довольно доверчивы.
Если звонок с такого номера действительно важен, номер телефона необходимо просматривать в интернете при проверке, так как различные учреждения размещают номера на своих сайтах, и по этим номерам можно определить, кто звонил (например, от налоговой, от суда или иных организаций).
Еще один надежный способ избежать подобных неудобств — использовать две SIM-карты. Один может быть личным, а второй может понадобиться, если вам нужно зарегистрироваться на досках объявлений, в социальных сетях и т. д., в общем, которые можно использовать только в Интернете. Убедитесь, что на такие номера точно не будут поступать важные звонки и их можно смело игнорировать.
При обращении к сотруднику горячей линии по телефону 0321 клиент должен предоставить следующую информацию:
- Наименование организации, включая ИНН.
- Действительные данные учетной записи.
- ФИО владельца лицевого счета.
- Актуальные паспортные данные (должны быть привязаны к данным личного кабинета).
Несколько транзакций, совершенных за последнее время по лицевому счету (это необходимо для проверки личности и уверенности в том, что с банком действительно связывается владелец данных, а не мошенник).
Загрузка…
Иногда входящий звонок с номера 0321 просто прерывается, а в некоторых случаях человек на том конце провода представляется сотрудником Сбербанка. Номер 0321 действительно принадлежит Центру корпоративных решений Сбербанка. Абоненты Билайна, МегаФона, МТС, СберМобайла, Tele2 или Yota, являющиеся клиентами Сбера, сами могут позвонить по этому номеру горячей линии, чтобы связаться с профильным специалистом для решения возникшей проблемы или уточнения информации, связанной с банковскими услугами.
Что же касается входящих вызовов, то как правило сотрудники Сбербанка звонят с номера 0321 корпоративным клиентам — юрлицам и индивидуальным предпринимателям, чтобы предупредить их об изменениях в услугах. Но иногда звонки могут поступать и физлицам. Как правило, такие вызовы имеют рекламный характер, к примеру, клиенты могут получить предложение оформить кредит или положить деньги на депозит.
Мошенники действительно подделывают официальные номера, используя сервисы подмены номера. Однако пока о случаях подделки номера 0321 ничего неизвестно. Тем не менее, мы советуем всем соблюдать осторожность и не разглашать личные данные, PIN-коды, пароли, номера карт и другую конфиденциальную информацию, даже если звонящий представляется сотрудником банка.
Телефонные аферисты каждый день уводят со счетов честных и доверчивых граждан немалые суммы. Поэтому многие даже решили вообще не брать трубку, если звонит какой-то не знакомый номер. Но потом всё равно ведь становится интересно, кто это звонил и что хотели, а перезванивать самому не хочется.
В этой статье мы разберёмся в том, что это за номер 0321 и кто звонил с этого номера, и узнаем, являются они мошенниками или нет, а также можно ли брать трубку при следующем звонке.
Содержание
- Кто же звонил с номера 0321
- Можно ли перезвонить на номер 0321
- Какие ещё номера у Сбербанка, кроме 0321?
- Когда нужно насторожиться, если приходит звонок с номера 0321
- Если вам звонят с номера 0321 и вы ответили, то вот при каких обстоятельствах следует насторожиться:
Кто же звонил с номера 0321
Номер телефона 0321 принадлежит бизнес отделу Сбербанка. Об этом свидетельствует сообщение на странице официального сайта https://www.sberbank.ru/ru/s_m_business/call_center.
Данный номер обслуживает только клиентов банка, которые являются юридическими лицами. Для работы со счетами физических лиц есть отдельный номер 900.
Таким образом, звонки с номера 0321 не являются звонками от мошенников.
Можно ли перезвонить на номер 0321
Вероятно, раз вы уже поняли, что это за номер 0321 и что они звонили из банка, вам захочется перезвонить им — вдруг что-то важное. И вы можете это сделать. Звонок на 0321 с мобильного будет бесплатным. Также можно звонить и на другие номера call-центра Сбербанка для юридических лиц.
- Для звонков с городского телефона 8 800 555-57-77, тоже бесплатно из любой точки страны.
- А для звонков из-за границы +7 495 665-57-77, оплата будет в соответствии с тарифным планом.
Скорее всего, представители банка звонили к вам с каким-либо рекламным предложением. И если вы тогда не ответили, то после того, как перезвоните, они вам его повторят. Возможно, это будет для вас полезным. В большинстве случаев из банка звонят именно по поводу рекламы.
Какие ещё номера у Сбербанка, кроме 0321?
Выше вы рассмотрели три номера телефона для бизнес-отдела банка. Но у банка также есть и отдел для частных лиц. У них телефон горячей линии 900 — звонок бесплатный с любого мобильного. Для бесплатного звонка из-за границы действует номер +7 495 500-55-50. Звонок будет оплачен согласно вашему тарифному плану. На эти номера можно звонить самому по вопросам обслуживания счёта физического лица. Также Сбербанк может сам звонить с этих номеров клиентам физическим лицам.
Кроме того, Сбербанк может звонить и с других номеров телефона. Эти номера не используются в качестве горячих линий для обращений клиентов, но с них операторы Call-центра могут осуществлять исходящие звонки. Поэтому, если звонят с какого-то другого номера, то это не значит, что это мошенники.
Вам это может быть интересно: Кто звонил 0440?
Когда нужно насторожиться, если приходит звонок с номера 0321
Как мы уже поняли, и как нам подтвердил официальный сайт Сбербанка, номер телефон 0321 является горячей линией бизнес отдела банка. Это точно и без сомнений. Однако всё равно расслабляться и безгранично доверять оператору по этому номеру не стоит. Мошенникам доступны инструменты, которые позволяют подменять номер телефона при звонке. То есть, на самом деле звонок может быть с другого номера, а отображаться он будет у абонента как 0321.
Если вам звонят с номера 0321 и вы ответили, то вот при каких обстоятельствах следует насторожиться:
- В разговоре мошенники часто используют манеру разговора, которая легко узнаётся. Они произносят такие слова как «быстро», «срочно», «немедленно» и другие выражения, которые подсознательно заставляют человека предаваться панике и что-то делать быстро.
- Если звонят с номера 0321 спросите имя и должность человека, который говорит с вами. Мошенник скорее всего замнётся и положит трубку или начнёт запинаться, а нормальный сотрудник банка честно и чётко назовет необходимые данные.
- Не ведитесь на что-то бесплатное или дешёвое. Если там предлагают какой-то супер-выгодный кредит или ещё что-то, то следует сначала проверить данную информацию в официальных источниках, например, на сайте Сбербанка.
- Это уже наверное знают все, но всё равно надо упомянуть — сотрудник банка никогда в жизни не будет просить у вас полный номер вашей карты, CVV-код с обратной стороны карты, пин-код от карты и другие сведения, которые являются секретными.
- Если вас просят взять кредит или перевести деньги на «резервный» счёт, то это точно мошенники. Не надо делать поспешных действий и брать кредит или переводить деньги. Даже если вам говорят, что ваш счёт в опасности и прямо сейчас с него похищают деньги. Деньги из банковского счёта без данных, которые знает только владелец, украсть невозможно.
- С номера 0321 может звонить не человек, а робот, который будет произносить запись. Соответственно, по просьбе этой записи также не нужно делать никаких действий со своим счётом.
- С номера 0321 может звонить только бизнес-отдел Сбербанка, который не отвечает за счета частных клиентов.
Если вам позвонили с номера 0321 и что-то сказали, что вызвало у вас тревогу за деньги на вашем счету, то не продолжайте разговор, а положите трубку. А затем самостоятельно перезвоните в Call-центр Сбербанка. Если вы самостоятельно перезвоните туда, то вы точно попадёте в банк. Номера бизнес отделов были представлены выше в этой статье.
Кто звонил с номера 0321? Кому принадлежит телефон и можно ли брать трубку?
Короткие номера нередко используются мошенниками для обзвона потенциальных жертв. С них могут представляться сотрудниками банков и пытаться выведать конфиденциальные данные их клиентов. Так пользователи начали получать звонки с номера 0321. При этом звонившие иногда сбрасывают вызов сразу, а иногда представляются сотрудниками Сбербанка. Такое поведение выглядит подозрительным, поэтому в статье расскажем, действительно ли звонят из банка, или это дело рук мошенников.
Номер телефона 0321
Как выяснилось, номер 0321 действительно принадлежит Центру корпоративных решений Сбербанка. На него можно бесплатно позвонить с мобильного телефона, если клиент является абонентом Билайна, МегаФона, МТС, СберМобайла, Tele2 или Yota. Это телефон горячей линии, по которому можно связаться с профильным специалистом и решить возникшие проблемы, либо уточнить информацию о какой-либо услуге банка.
В основном, входящие вызовы с этого номера поступают корпоративным клиентам (юридическим лицам и ИП) СберБизнеса. Но сотрудники банка подтвердили и возможность звонков потенциальным клиентам, которые являются физическими лицами. В этом случае вызовы будут носить рекламный характер, например, предложения оформить кредит, вклад или воспользоваться другой услугой банка.
Могут ли с номера 0321 звонить мошенники?
Злоумышленники часто подделывают официальные телефоны компаний, пользуясь сервисами подмены номера. И хотя случаев подделки номера 0321 пока зафиксировано не было, необходимо соблюдать осторожность и помнить об основных правилах:
- Настоящие сотрудники банка не потребуют у клиента его личные данные (номер карты, код с обратной стороны или секретный код из SMS).
- Входящие звонки с номера 0321 носят рекламный характер, если пользователь не является корпоративным клиентом банка.
- Юридическим лицам и ИП с номера 0321 могут звонить с целью уведомить об изменениях подключенных услуг. Однако и в этом случае никакие данные клиента нужны не будут.
При любых подозрениях о телефонном мошенничестве необходимо завершать звонок и самостоятельно перезванивать на официальный номер банка.
-
- CNews FORUM Кейсы 20 июня
- Инновация года 20 июня
- Импортозамещение года 20 июня
- Управление данными
- Цифровое рабочее место от VK
- Поддержка ИТ-отрасли
- Импортозамещение
- Безопасность
- ИТ в госсекторе
- ИТ в банках
- ИТ в торговле
- Цифровизация
- Телеком
- Интернет
- ИТ-бизнес
- Рейтинги
14 Января 2021 09:36
14 Янв 2021 09:36
|
В России вводят новые короткие телефонные номера для связи с госслужбами. Полный список
Минцифры распорядилось выделить ряд новых коротких номеров в диапазоне 110-122 для быстрого доступа граждан к государственным информационно-справочным и социальным службам. Приказом ведомства также выведены из резерва коды 982 и 987 для мобильной связи.
Новые короткие номера
Российская система и план нумерации, определяющая структуру цифровых, буквенных и символьных обозначений (или их комбинации) телефонных номеров, дополнена списком новых коротких номеров. Соответствующий приказ Минцифры России №425, утвержденный 12 января 2021 г. главой ведомства Максутом Шадаевым, опубликован на официальном портале правовой информации pravo.gov.ru и отправлен на госрегистрацию в Минюст России.
Новым приказом вносятся изменения в российскую систему и план нумерации, утвержденные приказом Минкомсвязи №205 «Об утверждении и введении в действие российской системы и плана нумерации» от 25 апреля 2017 г., и в ряд других документов министерства.
Документ закрепляет ряд новых коротких номеров в диапазоне 110-122 за определенными государственными службами информационно-справочного и социального характера.
В дополнение, новым приказом Минцифры также распорядилось выделить из резерва коды 982 и 987 для сотовых сетей («сетей подвижной радиотелефонной связи»).
Информационные и социальные
Согласно новому приказу Минцифры, в обновленной редакции российской системы и плана нумерации короткий номер «110» отныне закреплен за информационно-справочной службой администрации субъекта России. Номера в формате «111х(х)» выделены для звонков в информационно-справочную службу и/или службу социального назначения администрации субъекта России.
Минцифры расширило список коротких номеров российской системы и плана нумерации
Информационно-справочные службы администрации муниципальных образований будут использовать номер «113», а муниципальные информационно—справочные службы социального назначения – номер «114х(х)».
За линиями доступа к единой службе поддержки граждан для консультаций при получении государственных и муниципальных услуг в электронном виде по-прежнему закреплен единый номер «115». Телефонные линии «Ребенок в опасности» буду использовать единые номера «121» и «123».
Владимир Андреев, «ДоксВижн»: В 2023 безбумажный кадровый оборот будет в числе самых востребованных направлений автоматизации
Цифровизация
Полный список коротких номеров российской системы и плана нумерации
| Номера | Назначение номеров |
|---|---|
| 100 -109 | Диапазон для 3-значных номеров служб федерального значения |
| 100 | Служба точного времени |
| 101 | Служба пожарной охраны и реагирования в чрезвычайных ситуациях |
| 102 | Полиция |
| 103 | Служба скорой медицинской помощи |
| 104 | Аварийная служба газовой сети |
| 105-109 | Резерв |
| 110-119 | Hомepa информационно-справочных служб и служб социального назначения |
| 110 | Информационно-справочная служба администрации субъекта Российской Федерации |
| 111х(х) | Информационно-справочная служба, служба социального назначения субъекта Российской Федерации |
| 112 | Единый номер вызова экстренных оперативных служб |
| 113 | Информационно-справочная служба администрации муниципального образования |
| 114х(х) | Информационно-справочная служба, служба социального назначения муниципального образования |
| 115 | Единая служба поддержки граждан для консультаций при получении государственных и муниципальных услуг в электронном виде |
| 116хх | Блокировка электронных платежных карт |
| 117 | Резерв |
| 118хх | Номер доступа к информационно-справочным системам оператора местной телефонной связи |
| 119 | Резерв |
| 120-129 | Номера для служб социального назначения |
| 120 | Служба помощи наркоманам |
| 121 | Ребенок в опасности |
| 122 | Единая региональная информационно-справочная служба |
| 123 | Ребенок в опасности |
| 124 | Телефон доверия для детей, подростков и их родителей |
| 125 | Централизованное бюро ремонта телефонов и таксофонов |
| 126 | Служба приема телеграмм по телефону |
| 127 | Служба ГИБДД |
| 128 | Телефон доверия |
| 129 | Служба психологической помощи |
| 130х-139х | Номера информационно-справочных и аварийных служб |
| 130х | Справочно-информационная служба о лекарственных препаратах и медицинских услугах |
| 131х | Служба погоды |
| 132х | СПАС — дорожно-аварийная служба |
| 133х | Служба такси |
| 134х | Аварийная служба водоканала |
| 135х | Аварийная служба электросети |
| 136х | Аварийная служба теплосети |
| 137х | Заказ гостиницы |
| 138-139 | Резерв |
| 140х-179х | Номера платных информационно-справочных и заказных служб |
| 181, 182 | Номер телефонистов ВРМ |
| 183-189 | Резерв |
| 190-199 | Номера для доступа к услугам связи по передаче данных и к телематическим услугам связи |
Единая региональная информационно-справочная служба получила короткий номер «122», который в настоящее время закреплен за горячей линией по вопросам коронавирусной инфекции.
Телефонная линия «Телефон доверия для детей, подростков и их родителей» получила единый номер «124», который был выведен из резерва российской системы и плана нумерации в мае 2020 г.
В предыдущей редакции документа короткие номера в диапазоне «110-119» фигурировали как «номера служб, вводимых в Российской Федерации в целях гармонизации с европейским законодательством в области связи». Из этой линейки коротких номеров пока что в резерве остались коды «117» и «119».
- Почём сегодня объектное хранилище на 2 000 Гб? Предложения десятков поставщиков ― на ИТ-маркетплейсе Market.CNews
Другие материалы рубрики
Телефонные мошенники зарабатывают немалые деньги на обмане доверчивых граждан. По этой причине некоторые люди предпочитают не поднимать трубку если входящий номер неизвестен или вызывает подозрения. Однако если действовать таким образом можно пропустить важный звонок и заслуживающую внимания информацию. В следующей статье будет рассказано о том, почему звонят с номера 0321 и кому он принадлежит, а также рассмотрены способы защиты от телефонных аферистов.
Содержание
- 1 Кто может звонить с номера 0321
- 2 Что будет если перезвонить на номер 0321
- 3 Какие еще номера есть у Сбербанка
- 4 В каких ситуациях стоит быть внимательным при звонке с номера 0321
- 5 Отзывы
- 6 Заключение
Этот сервисный номер используется бизнес-отделом для обслуживания юридических лиц. Работа с физическими лицами осуществляется по отдельному номеру 900. Подробную информацию о центре обслуживания клиентов СберБизнеса можно найти на странице www.sberbank.ru/ru/s_m_business/call_center#follow.
Что будет если перезвонить на номер 0321
Звонки на короткий номер 0321 являются абсолютно бесплатными. Юридическое лицо может позвонить на него для получения подробной информации о подключении банковских продуктов и оформления различных услуг. Существуют и альтернативные способы связи с центром обслуживания клиентов Сбербанка:
- 8-800-5555-777 – бесплатный номер для всех городских телефонов в пределах Российской Федерации.
- +7-495-66-55-777 – для клиентов проживающих за пределами РФ. Стоимость звонков – согласно действующему тарифу.
- Видеозвонок с помощью компьютера, телефона или ноутбука. Необходимо открыть любой браузер и перейти на страницу sberbank.ru/ru/s_m_business/videocall.
- Онлайн-чат для пользователей СберБизнеса. Нужно открыть ссылку sberbank.ru/ru/s_m_business/chat_os и авторизоваться указав логин и пароль. Есть опция звонка с сурдопереводом.
- Мессенджер WhatsApp – по ссылке me/74955479898 или по номеру +7-495-5479898.
Служба поддержки Сбербанка представлена также в мессенджерах Viber (www.sberbank.ru/ru/s_m_business/viber) и Telegram (t.me/SberBusiness_bot). Она обслуживает клиентов СберБизнеса в режиме 24/7 без перерывов и выходных дней.
Какие еще номера есть у Сбербанка
Горячая линия Сбербанка – 900 (звонки бесплатные со всех мобильных). Для того чтобы позвонить в службу поддержки находясь за границей нужно набрать номер телефона +7-495-5005550. Эти контакты используются для обслуживания как юридических, так и физических лиц. Представители банка нередко обзванивают с них клиентов для того чтобы предложить различные услуги и продукты или проинформировать об изменении условий.
В каких ситуациях стоит быть внимательным при звонке с номера 0321
Как уже было сказано выше, сервисный номер 0321 принадлежит ПАО «Сбербанк Россия» и используется для работы с юридическими лицами. Однако мошенники обладают инструментами, позволяющими делать подмену телефонных номеров при звонках. Рекомендуется проявить бдительность в следующих ситуациях:
- С сервисного номера звонит не живой оператор, а бот произносящий заранее записанные фразы. Если робот предлагает сообщить какие-либо данные или выполнить действия со счетом, стоит прервать разговор и заблокировать контакт.
- Если поступает предложение оформить кредит либо сделать перевод денежных средств на один из «резервных» счетов, реагировать на подобные требования не нужно. Поспешные действия могут привести к тому что мошенники получат доступ к банковскому счету и выведут с него все деньги.
- Если при разговоре человек представляющийся сотрудником банка употребляет такие слова как «срочно», «незамедлительно» и пытается заставить собеседника паниковать под разными предлогами (например, угроза хищения денежных средств с банковской карты), рекомендуется сразу же заблокировать его. В случае наличия каких-либо подозрений стоит позвонить на горячую линию Сбербанка по одному из указанных выше номеров.
- Настоящие представители банка никогда не требуют от клиентов называть CVV/CVC-код и прочую конфиденциальную информацию. Все необходимые сведения хранятся в базе данных.
- Предложения о выгодных кредитах и депозитах могут оказаться уловкой, с помощью которой мошенники вынуждают пользователя перевести денежные средства на свой счет. Перед тем как делать перевод куда-либо нужно убедиться в том, что информация соответствует действительности посетив официальный сайт банка.
Если звонок с номера 0321 вызывает подозрения стоит уточнить у человека, представляющегося сотрудником банка, его ФИО и должность. Обыкновенно подобные вопросы вызывают заминку, из чего можно сделать вывод что звонок исходит от аферистов. Даже если абонент назовет имя и фамилию, рекомендуется обратиться на горячую линию банка для уточнения полученной информации.
Отзывы
Горячая линия для юридических лиц не всегда работает. Недавно понадобилось прояснить некоторые вопросы – позвонил на номер 0321, но голосовой автоответчик сказал, что номера по которому вы пытаетесь дозвониться не существует. После этого связался с местным филиалом Сбера. Менеджер подтвердил, что многие клиенты жалуются на то что служба поддержки юрлиц работает некорректно. Получить нужную информацию удалось через Вайбер (контакты нашел на сайте Сбербанка). Хочется надеяться, что в ближайшем будущем проблема будет решена.
Вадим, Новосибирск
Пару дней назад мне звонили мошенники с номера 0321, которые пытались выдать себя за официальных представителей Сбербанка. Но когда я отказалась выдать требуемые данные и попросила этого «сотрудника» сообщить фамилию и занимаемую должность, тот сразу же повесил трубку.
Татьяна, Владивосток
Заключение
Звонят с сервисного номера 0321 сотрудники бизнес-отдела Сбербанка, который работает с юридическими лицами. Данный контакт может быть использован мошенниками для выуживания персональных данных. Поэтому если во время разговора человек выдающий себя за представителя банка пытается выведать CVV/CVC-код или заполучить какую-либо конфиденциальную информацию, рекомендуется обратиться на горячую линию и уведомить службу поддержки о странном звонке.