Номер телефона 122 время работы

Горячие линии по мобилизации в Ростовской области: номера, время работы

Рассказываем, куда обращаться по вопросам частичной мобилизации.

В Ростовской области с начала частичной мобилизации открыли множество телефонов горячей линии, по которых жители донской столицы могут получить ответы на те или иные вопросы. «Царьград Ростов-на-Дону» собрал номера этих телефонов в одном материале.

Номер 122: В Ростовской области по номеру 122 можно получить бесплатную консультацию сразу по нескольким направлениям – это частичная мобилизация, борьба с коронавирусной инфекцией и помощь вынужденным переселенцам из ЛДНР и территории Украины.

Горячая линия военного комиссариата Ростовской области:

• телефон — 8 (863) 240-64-79.

Горячая линия по вопросам частичной мобилизации в Ростове:

• телефон — 8-800-350-56-54.

Горячая линия #МЫВМЕСТЕ:

• телефон — 8-800-200-34-11,
• время работы: круглосуточно,
• что можно узнать: волонтёры принимают заявки и оказывают адресную помощь семьям военнослужащих (доставка продуктов питания, помощь в сопровождении школьников, передержка животных, решение бытовых проблем и др.), психологические и юридические консультации.

Горячая линия Минобороны для родственников мобилизованных:

• телефон — 8 (800) 100-77-07, 8 (495) 498-43-54 и 8 (495) 498-34-46,
• время работы: круглосуточно,
• что можно узнать: Родственники могут уточнить информацию о местонахождении военнослужащего и другую актуальную информацию по вопросам частичной мобилизации.

Горячая линия для предпринимателей:

• телефон — 8(804) 333-32-31,
• время работы: ежедневно (без перерывов и выходных) с 08:00 до 21:00,
• что можно узнать: предприниматели смогут проконсультироваться по телефону по всем моментам, связанным с мобилизацией. В том числе узнать, как быть, если мобилизуют сотрудников, а также действия в случае мобилизации владельца бизнеса. Всё, что касается нормативного регулирования бизнеса и трудовых отношений с работниками.

Горячая линия для студентов:

• телефон — 8 (800) 222-55-71 (доб. 1, доб. 2),
• время работы: круглосуточно,
• что можно узнать: студенты могут узнать, например, о правилах призыва, о социальной и правовой защите, получить психологическую поддержку. Кроме того, сюда же они могут сообщить, если получили повестку по ошибке.

Горячая линия СК:

• телефон — 8-800-100-12-60 (#5),
• время работы: круглосуточно,
• что можно узнать: Сотрудники ведомства окажут всестороннюю правовую поддержку, в том числе по вопросам получения медпомощи, положенных выплат и иных мер соцподдержки.

Приёмная ростовского отделения ОНФ:

• телефон — 8 (863) 285-65-61,
• время работы: в будние дни — 09:00-18.00 (в пятницу – до 17:00),
• что можно узнать: граждане могут сообщить о нарушениях и ошибках, допущенных при проведении частичной мобилизации.

Дзен

Телеграм

Подписывайтесь на наши каналы
и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.

С 23 сентября на территории России работает специальная горячая линия по вопросам частичной мобилизации – 122. Рассмотрим её возможности более подробно.

«В соответствии с указом Президента и по поручению председателя Правительства мы задействуем горячую линию 122 для информирования граждан по частичной мобилизации», — сообщил вице-премьер РФ Дмитрий Чернышенко.

Как работает горячая линия 122 по мобилизации в 2022 году в России

Любой гражданин — сам военнообязанный или его родственник — имеет возможность бесплатно проконсультироваться со специалистами относительно призыва по мобилизации в России осенью 2022 года.

Задать вопрос по мобилизации можно по номеру 122 – это горячая линия по мобилизации в РФ. Звонок по этому номеру для россиян, звонящих с любого российского мобильного или стационарного телефона, бесплатный.

Операторы службы отвечают на вопросы граждан круглосуточно. Более тысячи операторов принимают звонки в одной только столице.

«Для отработки индивидуальных обращений, когда гражданин получил повестку, но у него остались какие-то вопросы, выделена специальная группа операторов. Они работают с 8:00 до 20:00, их задача зафиксировать информацию от гражданина и передать в соответствующий военкомат для обработки», — сообщил начальник управления по обеспечению работы общегородского контакт-центра департамента информационных технологий Москвы Андрей Савицкий.

Куда задать вопрос по мобилизации в 2022 году в России

Позвонив на горячую линию по телефону 122, вы можете уточнить информацию по любому интересующему вас вопросу о мобилизационных мероприятий в целом, или о ситуации, которая касается лично вас. Для этого достаточно сформулировать свой вопрос для голосового помощника.

Операторы дадут ответы на часто задаваемые вопросы по мобилизации:

• какие категории граждан попадает под частичную мобилизацию,
• какие существуют условия для получения отсрочки,
• какие условия нужны для получения брони от предприятия,
• что будет с рабочим местом и заработной платой мобилизованного сотрудника,
• какие выплаты положены гражданам, призванным по частичной мобилизации.

Если вы не знаете, где задать вопрос по мобилизации в Интернете, то просто позвоните по единому номеру 122.

Кто отвечает на вопросы о мобилизации?

Часто задаваемые вопросы граждан, касающиеся объявленной 21 сентября мобилизации резервистов, собирают и обрабатывают Правительство РФ и Минобороны. Специалисты подготавливают компетентные ответы и разъяснения, которые оперативно передают сотрудникам горячей линии.

Время работы горячей линии 122 по вопросам мобилизации

Федеральный телефон горячей линии в большинстве регионов работает круглосуточно семь дней в неделю. В некоторых — с 8 утра до 20 вечера, включая выходные дни.

С режимом работы линии 122 в вашем регионе можно ознакомиться на сайте Объясняем. РФ.

Последние новости: на номер 122 поступило около 500 тысяч звонок за первые пять дней работы

По данным на 28 сентября, операторы горячей линии обработали около полмиллиона звонков, поступивших от граждан РФ – сообщил Дмитрий Чернышенко.

На сегодняшний день источниками самой достоверной информации о частичной мобилизации в России, по словам вице-премьера, являются портал «Объясняем. РФ» и служба 122.

«Среднее время ожидания ответа оператора составляет около минуты. Всем регионам направлены методические рекомендации по организации работы кол-центров, в том числе по их укомплектованности персоналом. Субъектам необходимо им следовать, чтобы выдерживать норматив по времени дозвона и своевременно привлекать дополнительное количество операторов. На сегодняшний день наиболее оперативно на звонки отвечают в Ненецком автономном округе, Кабардино-Балкарской Республике и Оренбургской области. Недозвоны практически отсутствуют в Кемеровской, Мурманской областях и Карачаево-Черкесской Республике», — сказал Чернышенко.

Чаще всего дозвониться на линию не могут жители Саратовской, Ростовской областей и Ингушетии. Не соответствует нормативу период ожидания на линии Камчатского края и Псковской области.

Самыми активными по количеству обращений стали жители Воронежской и Пензенской областей, Севастополя.

Анонимно или нет работает горячая линия 122

Сразу после звонка вы попадаете на голосового помощника, который работает по принципу «вопрос ­– ответ». Таким образом вы полностью избавляетесь от необходимости представляться и раскрывать свои персональные данные.

Если ответы голосового помощника вас не устроят, то всегда можно дождаться «живого» оператора (при проверке данной опции у нас в Санкт-Петербурге в дневное время 29 февраля на ожидание ушло менее 10 секунд).

На вопрос, обязан ли звонящий представиться, оператор ответил отрицательно. Все интересующие вас вопросы вы можете задать анонимно.

Горячая линия для мобилизованных и их родственников

Минобороны РФ открыло горячую линию для родственников тех военнослужащих, которых призвали в рамках частичной мобилизации. Линия, как и 122, будет работать круглосуточно.

«Минобороны России открыло горячую линию для родственников граждан, призванных в ходе частичной мобилизации», — говорится в Telegram-канале ведомства.

Телефон горячей линии: +7-800-100-77-07.
Для москвичей организованы дополнительные телефоны: +7 (495) 498-43-54; +7 (495) 498-34-46.

Отмечается, что по указанному номеру граждане смогут получить ответы на вопросы о проходящей мобилизации и информацию о местонахождении мобилизованных родственников.

Горячая линия открыта в Национальном центре управления обороной России

Источники

freehotline.ru

government.ru

iz.ru

Рост заболеваемости коронавирусом в Санкт‑Петербурге сказался и на работе Службы 122. Если сравнивать с показателями предыдущей недели – количество обращений в Службу по вопросам коронавируса за последние три дня выросло в 2.5 раза.

Сегодня в утренние часы операторы мобильной связи зафиксировали рекордное количество обращений в Службу 122. В связи с этим не все смогли дозвониться в Службу с мобильных телефонов. Через другие каналы звонки проходили без ограничений.

Активнее всего горожане начинают обращаться в Службу 122 в понедельник с 8.00 до 10.00. Это провоцирует пиковые нагрузки и может приводить к сбоям в работе системы. В настоящее время мы увеличили количество операторов, привлекли ресурсы многофункциональных центров к отработке звонков, расширили цифровые каналы связи.

«Напоминаю всем жителям Санкт‑Петербурга, Служба 122 работает круглосуточно и без выходных, не ждите утра понедельника, вызывайте врача при первых признаках недомогания, это можно сделать и вечером, и ночью – в любое время. Звонить можно и со стационарного, и с мобильного телефона. Когда поликлиника возьмёт в работу вызов, вам поступит смс, если вы звонили с мобильного телефона», – отметил директор СПб ГУП «АТС Смольного» Андрей Захаров.

Версия для печати

Дата
публикации: 27 ноя. 2020 15:58

Новости

---

В Санкт-Петербурге работает Единая региональная информационно-справочная служба «122». Самые востребованные функции службы – вызов врача на дом, запись на прием к медицинским специалистам, в том числе на вакцинацию, диспансеризацию и медицинские исследования.

По номеру 122 также можно получить ответы на общие вопросы о коронавирусе, уточнить статус ранее созданной заявки на вызов, получить информацию по другим социально-значимым вопросам. Например, петербуржцы могут проконсультироваться по вопросам ЖКХ, выплат и льгот, здравоохранения, городского транспортного обслуживания, социальным и другим вопросам, касающимся деятельности исполнительных органов государственной власти и подведомственных им организаций.

Для повышения эффективности в работе службы «122» применяются технологии искусственного интеллекта. Более 90% вызовов врача регистрирует и оформляет голосовой помощник «Виктория». Одновременно виртуальный ассистент может принимать до 900 вызовов, что исключает ожидание на линии до соединения даже в периоды пиковой нагрузки.

Все обращения фиксируются в электронном журнале и в режиме реального времени передаются в поликлиники. Дальнейшая отработка заявок выполняется медицинскими учреждениями.

Статус поданной заявки отображается в СМС-уведомлениях. Первое сообщение информирует о том, что поликлиника взяла заявку в работу, а второе сообщение – о планируемой дате визита. Если мобильного телефона нет, то узнать статус заявки можно, позвонив со стационарного телефона на номер 122, нажав в голосовом меню *1 или озвучив цель обращения «проверить статус».

Служба работает круглосуточно, в том числе в выходные дни. Звонки на номер 122 бесплатные для стационарных и мобильных телефонов на территории Санкт-Петербурга. За пределами города служба доступна по телефону 8 (812) 246-51-22 (звонок платный).

Единая региональная информационно-справочная служба «122» была создана Комитетом по информатизации и связи на базе СПб ГУП «АТС Смольного» для информирования жителей города по вопросам, связанным с распространением коронавирусной инфекции. Она начала работу в апреле 2020 года.

Ответы на часто задаваемые вопросы о работе службы можно найти в ее официальной группе в VK.

Последнее обновление информации: 20.01.2022

Позвоните на номер Единой медицинской справочной службы 122 или +7495 122 02 21 (для звонков с территории Московской области) (далее ЕМСС) и оставьте заявку. — Независимо от того, к какой поликлинике вы прикреплены, вызвать врача можно только из той поликлиники, которая обслуживает адрес вашего проживания.

Можно ли по номеру 122 Записаться к врачу?

Если номер «122» не отвечает, то записаться на прием к врачу можно по номеру Единой медицинской информационно-аналитической системы (ЕМИАС) Департамента здравоохранения города Москвы +7 (495) 539-30-00. Вызов врача на дом возможен только по номеру «122».

Можно ли записаться к врачу через 112?

Самыми популярными темами для обращения горожан в службу 122 являются вызов врача на дом, запись на вакцинацию от коронавирусной инфекции и запись на прием к врачу. Обращаем внимание, что Служба 122 не является службой экстренной помощи, для немедленной, оперативной медицинской помощи необходимо звонить по номеру 112.

Как записаться к специалисту?

2. Как записаться на прием к врачу, отменить или перенести запись?:

• через портал mos.ru или emias.info;
• через мобильное приложение «ЕМИАС.
• по телефону круглосуточной службы записи: +7 (495) 539-30-00;
• по телефону Единой медицинской справочной службы: 122;

Как записаться на прием к врачу по телефону?

Через Интернет (Портал ЕМИАС. ИНФО) через мобильное приложение по телефону Службы записи: +7 (495) 539-30-00.

Как работает служба 122?

Служба «122»

Служба 122 позволяет гражданам круглосуточно получать актуальную информацию по ситуации с распространением коронавирусной инфекции. На короткий номер «122» можно звонить как со стационарных, так и с мобильных телефонов.

Как узнать номер заявки 122?

Если мобильного телефона нет, то узнать статус заявки можно, позвонив со стационарного телефона на номер 122, нажав в голосовом меню *1 или озвучив цель обращения «проверить статус». Служба работает круглосуточно, в том числе в выходные дни.

Когда приходит врач по вызову 122?

«Заявка по вызову врача на дом отрабатывается медучреждением в течение двух часов, если звонок поступил до 14 часов — то врач приходит в тот же день, если после 14 часов — то по такому вызову врач приходит с 8 часов утра следующего дня.

Куда лучше звонить 112 или 103?

Если это МТС или Билайн — 103, Мегафон — 030, с Теле2 подходят оба варианта. Эти номера не всегда удаётся вспомнить, так что просто запомните номер Единой службы спасения — 112.

Когда звонить по номеру 122?

«Напоминаю всем жителям Санкт‑Петербурга, Служба 122 работает круглосуточно и без выходных, не ждите утра понедельника, вызывайте врача при первых признаках недомогания, это можно сделать и вечером, и ночью — в любое время. Звонить можно и со стационарного, и с мобильного телефона.

Что делать если не можешь попасть на прием к врачу?

Что делать? Необходимо обратиться в свою поликлинику за уточнением, возможно ли посетить врача в рамках живой очереди или запись к врачу возможна иным способом, усмотренным в поликлинике.

Как попасть к узкому специалисту без направления?

По правилам. На прием к узкому специалисту без направления семейного врача могут быть записаны больные: с острыми состояниями, нуждающиеся в неотложной специализированной помощи. Например, если человек сломал ногу, получил ожог, травмировал глаз.

Можно ли по полису омс обратиться в поликлинику к которой не прикреплен?

Можно ли посетить врача без прикрепления? Без прикрепления к определённой поликлинике гражданин может единоразово обратиться в любую другую поликлинику или больницу за оказанием медицинской помощи, но для оказания, например, плановых медицинских услуг он сможет обратиться только в ту поликлинику, к которой прикреплён.

Как работает служба 122 Москва?

Вызов врача на дом осуществляется через Единую медицинскую справочную службу 122 (далее ЕМСС) по телефону 122: — для взрослых с 08:00 до 19:30, — для детей с 08:00 до 14:00. Служба работает ежедневно, включая выходные и праздничные дни.

Можно ли прийти на прием к врачу без записи?

Если же случай экстренный, то идти к врачу необходимо в порядке живой очереди. В случае обращения без талона необходимо подойти в часы приема участка и обязательно сообщить медицинской сестре, что Вы ожидаете прием без талона. Согласно должностной инструкции медицинской сестры, она обязана регулировать поток пациентов.

Как записаться на прием к врачу в поликлинике?

На текущий момент существуют следующие способы записи:

• Регистратура поликлиники.
• Call-center поликлиники.
• Через электронный терминал расположенный в холле поликлиники.
• Портал государственных услуг Российской Федерации(необходима регистрация) Инструкция по записи

Как работает вызов врача на дом 122?

В связи с этим напоминаем, что Служба 122 принимает звонки круглосуточно. При необходимости вызвать врача на дом рекомендуем звонить в любое время. Это позволит вам быстрее оформить заявку на вызов врача.

Как проверить статус заявки 122?

Если в качестве контактного вы оставили стационарный телефон — уточнить статус заявки на вызов врача можно у оператора по номеру 122, через два часа после оформления, нажав в голосовом меню *1 или озвучив цель обращения «проверить статус».

Как правильно звонить врачу?

Независимо от того, к какой поликлинике вы прикреплены, вызвать врача на дом можно только из той поликлиники, которая обслуживает адрес вашего проживания. Чтобы сделать это, нужно позвонить по телефону Единой медицинской справочной службы: 122. Служба работает ежедневно, включая выходные и праздничные дни.

Можно ли вызвать врача по номеру 112?

Жители городов, которые не подключены к услуге, могут вызвать врача на дом по номеру 122 или скорую помощь, набрав 112. Минцифры России отмечает, что недоступность сервиса — не ошибка Госуслуг, а позиция регионов.

Как работает служба 112?

Таким образом, звонок по номеру 112 принимает сотрудник мобильного оператора. Он спросит у позвонившего первостепенную исходную информацию (повод звонка, адрес происшествия и т. д.), которую обязан передать диспетчеру экстренной службы, а затем соединит абонента с нужной по одному из номеров: 01, 02, 03.

Что будет если позвонить на номер 112?

При наборе номера 112 система-112 выдает оператору, как номер телефона, с которого был вызов, так и местонахождение телефона. В случаях, когда звонок был сброшен, оператор системы-112, будет пытаться вам перезвонить для проверки, есть ли экстренная ситуация.

Как записаться на прием к врачу в электронном виде?

Используя портал государственных услуг Московской области: https://uslugi.mosreg.ru/zdrav/ зайти в свой личный кабинет (ввести номер полиса обязательного медицинского страхования и дату своего рождения) и записаться на прием к врачу, далее во вкладке «Клиническая лабораторная диагностика» выбрать удобную дату и время

Как записаться к участковому врачу?

По телефону поликлиники; непосредственно обратившись в регистратуру поликлиники. Запись вызова на дом врачам-специалистам производится только из поликлиники врачом терапевтом-участковым, педиатром-участковым, врачом общей (семейной) практики.

Как взять талон на прием к врачу через Интернет?

Услуга «Запись на прием к врачу» доступна только авторизованным пользователям, для пациентов, чьи данные подтверждены модератором.Для записи к врачу:

• Выберите услугу «Запись к врачу».
• Выберите специальность врача.
• Выберите врача.
• Выберите дату и время в расписании врача.
• Подтвердите запись.

Как записаться на прием к врачу через портал госуслуг?

1 Зайдите в личный кабинет Госуслуги или зарегистрируйтесь на портале. 2 Откройте каталог «Услуги». 3 Выберите вкладку «Мое здоровье». 4 На открывшейся странице нажмите кнопку «Записаться к врачу».

Что такое колл центр в поликлинике?

Call-center (от английского слова call — звонок) — это подразделение компании или отдельная организация, предоставляющая услуги обработки входящих и исходящих вызовов клиентов.

Как получить направление к врачу?

Чтобы получить медицинскую помощь по е-направлению, тебе нужно:

• обратиться к врачу, с которым заключена декларация, или к лечащему врачу
• врач выпишет е-направление через электронную систему здравоохранения.
• выбрать медучреждение, в котором ты хочешь получить медицинскую услугу по направлению, и просто обратиться к нему.

Как позвонить в единую регистратуру?

Замена одной цифры вызвана необходимостью оптимизации колл-центра и приведении его в соответствие с федеральным номером. Теперь 122 — единый номер регистратуры для всех регионов России.

Как вызвать дежурного врача в выходной день?

Вызов врача на дом осуществляется через Единую медицинскую справочную службу 122 (далее ЕМСС) по телефону 122: — для взрослых с 08.00 до 19.30, — для детей с 08.00 до 14.00. Служба работает ежедневно, включая выходные и праздничные дни.

Как быстро приходит врач на дом?

По законодательству врач, вызванный на дом, должен прийти в течение 24 часов.

Как вызвать врача через телеграмм?

Цифровой помощник контактного центра Денис, чат-бот в Telegram, поможет оформить вызов врача на дом, запишет на прием к врачу или на вакцинацию от COVID-19. Чтобы начать пользоваться ботом, нужно перейти по ссылке https://t.me/eregistratura_mo_bot. В приложении Telegram следует нажать на кнопку «Запустить».

Почему 112 а не 911?

У меня даже в телефон этот номер забит. Действительно, набрав номер «911» россияне попадают на «112». Как нам объяснила диспетчер службы, звонки с несуществующего в нашей стране «911» перенаправляются на «112». Так что без помощи и внимания граждане, не знающие об отсутствии номера «911», не останутся.

Как правильно называется Служба 112?

Система-112 — единый номер вызова экстренных оперативных служб на территории Российской Федерации, в странах СНГ и Европы, а также в Исландии, Норвегии, Швейцарии и княжестве Лихтенштейн и других.

Как записаться к врачу не через Госуслуги?

При отсутствии прикрепления необходимо обратиться в поликлинику по месту жительства с паспортом, СНИЛС и полисом. В регистратуре выдадут заявление для постановки на медицинский учет.

Когда открывается запись на прием к врачу?

Запись к врачу на новый временной интервал (день) открывается после 07:30 утра.

Как позвонить на номер 122?

На короткий номер «122» можно звонить как со стационарных, так и с мобильных телефонов. В случае нахождения звонящего за пределами Санкт-Петербурга, Служба доступна по телефону (812)-246-5-122. Все звонки на номер «122» бесплатные.

Как вызвать врача через колл центр?

Единый колл-центр по номеру 122.

Можно ли вызвать врача на дом по номеру 112?

Жители городов, которые не подключены к услуге, могут вызвать врача на дом по номеру 122 или скорую помощь, набрав 112. Минцифры России отмечает, что недоступность сервиса — не ошибка Госуслуг, а позиция регионов.

Как вызвать врача по номеру 112?

Как вызвать скорую или неотложную помощь? Позвоните с городского или мобильного телефона (для всех операторов): по номеру 103; по номеру 112 — при необходимости вызова нескольких экстренных служб одновременно.

Ответить