Номер телефона 0055

Сеть «Пятерочка» оказывает услуги в сфере торговли с 1998 года. За более чем 20 лет работы компания расширилась до 16,7 тыс. розничных точек, действующих по всей России и в Казахстане. Для совершенствования качества обслуживания, а также оперативного решения спорных ситуаций магазин поддерживает обратную связь с клиентами, персоналом. Связаться с его службой поддержки можно несколькими способами.

Телефон поддержки горячей линии магазина Пятерочки

Единая горячая линия всех магазинов «5-ка» — 8-800-555-55-05. Звонок по данному телефону является бесплатным для абонентов со всей территории России. Работает единая служба поддержки круглосуточно. Но она не решает какие-либо вопросы, а лишь перенаправляет абонента на нужного оператора. Телефонный разговор с ним является платным и рассчитывается в соответствии с тарифами оператора звонящего.

Дополнительный номер телефона «Пятерочка» — +7 (495) 502-97-50. Он предоставляет покупателям возможность высказать свои предложения по улучшению качества оказываемых услуг. Звонок по данному номеру платный.

Горячая линия для сотрудников Пятерочки

Для персонала «Пятерочка» горячая линия работает по телефону +7 (495) 662-88-88. По этому номеру сотрудники магазина могут решить текущие проблемы, узнать основные положения компании, задать интересующие вопросы, касательно своих должностных обязанностей. Звонок является платным.

Электронная почта, соцсети и мессенджеры

В дополнении к телефонам горячей линии «Пятерочки», компания предоставляет другие способы связи:

• Электронная почта: vopros@5ka.ru;
• VKontakte: /club19098821;
• Ok.ru:/pyaterochka.

Viber и WhatsApp доступны по номеру +7 986 555 55 05. В Telegram (t.me/tspyaterochka) можно только следить за новостями компаниями, ее предложениями.

Обращение на сайте в личном кабинете для подачи жалобы

Связаться со службой поддержки можно непосредственно через сайт «5-ка». Способов в данном случае два. Первый — через личный кабинет:

1. Перейдите на сайте;
2. Откройте раздел «Обратная связь»;
3. Нажмите «Чат с оператором» и авторизуйтесь в системе.

Авторизоваться можно только с помощью российского мобильного телефона. Экспресс-регистрация подразумевает отправку кода на указанный номер. В дальнейшем созданный аккаунт можно будет использовать для входа в другие торговые сети: «Карусель», «Чижик», «Перекресток» и т.д. После авторизации откроется окно, где можно напрямую задать интересующий вопрос оператору. Такой способ предназначен для покупателей.

Второй метод обращения через сайт используется сотрудниками компании или претендентами на работу в ней. В данном случае просто:

1. Откройте сайт магазина;
2. Перейдите в раздел «Вакансии» (меню — «Карьера»);
3. Нажмите на значок «VK» (левый угол на экране).

Далее останется лишь войти в свой профиль, используя данные от Вконтакте, и задать вопрос оператору через интерактивное диалоговое окно на сайте.

Горячая линия отдела кадров

Для претендентов на работу в «Пятерочке» вся дополнительная информация предоставляется по телефону 8 800 770-04-00. Позвонив по нему, можно узнать подробности трудоустройства, условий работы. Актуальные доступные вакансии же представлены на сайте магазина в разделе «Карьера».

Для чего можно использовать горячую линию «5-ки»?

Горячую линию и другие контакты для связи с операторами «Пятерочки» можно использовать для того, чтобы:

• Оставить жалобу о качестве продукции или работе сотрудников;
• Получить информацию справочного характера;
• Уточнить актуальность скидок, акций;
• Решить проблемные вопросы;
• Задать вопросы по карте и не только.

Что касается компенсации, то ее получить с помощью горячей линии не выйдет. Для возврата денег или обмена товара ненадлежащего качества необходимо обратиться в магазин, где он был куплен, с товарным чеком.

Служба поддержки «5-ки» отличается достаточно быстрой и качественной работой. Операторы оперативно обрабатывают заявки клиентов, персонала, потенциальных кандидатов на работу и решают вопросы. Причем касается это всех способов связи: от диалогового окна на сайте до горячей линии.

Ответы на актуальные вопросы

Как быстро отвечают операторы?

Среднее время ответа на звонок — 3-15 минут, на сообщения — 4 часа.

Компания не решила вопрос, что делать?

Обратитесь к операторам управляющей компании X5 Retail Group, которой подчиняется «5-ка». Связаться с ее службой поддержки можно по номеру 8 (800) 200-26-13.

Почему после звонка на горячую линию списались деньги?

Это произошло потому, что сотрудник колл-центра перенаправил вас на другой номер — в отдел, который занимается решением конкретных вопросов. Такой разговор оплачивается в соответствии с действующим тарифом.

отзывы +78005555055

Установите наше приложение Фильтр Звонков, оно автоматически блокирует нежелательные звонки.
Бесплатно, без рекламы, не собирает персональные данные, доступ к Контактам не требуется!

С номера 0550 часто поступают звонки на мобильные телефоны, и это беспокоит абонентов. При соединении могут быть слышны какие-то помехи, связь теряется, или в трубке бывает слышен мужской голос, предлагающий какую-то услугу. Многие из нас с этим сталкивались, но не знали что делать в этом случае. В этой статье речь пойдёт о том, какие последствия могут быть, если снять трубку, а также о том, как прекратить звонки с этого номера.

Данный номер принадлежит оператору сотовой связи «Теле2». Звонки с него производятся автоматически (то есть роботом), и чаще всего они нужны для уведомления о новой услуге. Например, опция «Гудок»: это услуга, которая заменяет монотонные гудки на весёлые мелодии и активно сейчас рекламируется, . Бот, звонящий с 0550, служит для привлечения людей в целях подключения этой услуги. Абонентская плата у неё составляет 2,5 руб/сутки. На сегодняшний день звонки с этого номера — редкий случай. Основной поток звонков с 0550 был зарегистрирован на 2016 год.

Как сделать, чтобы больше не звонили с этого номера?

Чтобы отключить дозвон с номера 0550 нужно:

1. Позвонить в сервисный центр Теле2 по телефону 611.
2. Попросить оператора, чтобы он поставил запрет на рекламные звонки. Отключение через личный кабинет невозможно –такого пункта там нет.
3. Также можно просто ответить на звонок. Чтобы отказаться от участия в акции нажмите звёздочку на клавиатуре телефона – *.
4. Если в вашем мобильнике есть функция занесения номера в чёрный список, то вы можете сделать это для номера 0550.
5. Если вы случайно подключили эту услугу во время звонка, её можно легко отменить. Для этого вызовите мобильное меню командой *130#, затем найдите ненужную опцию и нажмите «Отключить» или же зайдите в Личный кабинет на сайте Теле2, в разделе услуг найдите «Гудок», нажмите«Отключить».

Если у вас возникли трудности, позвоните на номер технической поддержки.

Снимутся ли деньги, если поднять трубку?

Этот вызов не причинит вам вреда (кроме морального). Если поднять трубку, деньги не снимутся, как и при перезвоне на него. Будьте внимательны – если вы нажимаете кнопку, подтверждающую подключение услуги, с баланса номера автоматически списывается абонентская плата.

Звонить и отправлять SMS на номер 0550 не нужно и технически невозможно. Вы можете бесплатно набрать этот номер, если решили установить мелодию вместо гудков. Если вас не интересует такое предложение, не предпринимайте никаких ответных действий.

Обратите внимание, что сейчас увеличились случаи мошенничества, связанные с подменой номера во время звонка. Мошенники приноровились звонить с коротких банковских телефонов, чтобы выманивать у клиентов реквизиты банковских карт. Если вам позвонили с 0550 и потребовали предоставить какие-то данные, бросьте трубку и сообщите об этом звонке на горячую линию по телефону 611.

Чтобы не попасть на удочку мошенников, ни в коем случае не разговаривайте по телефону с теми, кто просит сообщить личные данные. Также если с телефона 0550 позвонил живой человек, а не автоответчик, то положите трубку (так вы сэкономите себе время и деньги).

Будьте всегда внимательны и не стесняйтесь обращаться с вопросами в службу поддержки. В любом случае, если вам не нравится ваш оператор сотовой связи, то вы всегда сможете его поменять.

Иные случаи с короткими номерами

Есть ещё один немаловажный подпункт про неизвестные исходящие звонки. Не так давно появились сайты по заказу спама на определенные номера. Это называется SIP флуд. Схема довольно проста: вы указываете нужный вам номер и подключаете на него флуд аккаунт, и после этого человеку будут поступать массовые звонки со случайных номеров. Даже чёрный список в сотовом телефоне данного абонента не поможет, поскольку слишком много исходящих необходимо будет в него заносить. Этот случай со спамом может встречаться не только в мобильных телефонах, но и в стационарных, домашних. Проблема будет в том, что даже в новом, только недавно купленном аппарате, могут докучать неизвестные звонки. Загвоздка означает, что у вас проброшен (с адреса провайдера) порт 5060 udp до покупки. Решается подобная задача с помощью роутера и возможности виртуального сервера. Или же можно поступить проще. У некоторых телефонов есть галочка «Принимать звонки только с сервера, на котором зарегистрирован».

Техническая поддержка оператора сотовой связи в этом случае вам тоже скорее всего не поможет. Это происходит потому, что блокировка будет невозможна в связи с договором на обслуживание. Есть соответствующая статья 213 УК РФ о телефонном хулиганстве, но согласно ст. 213 УК РФ, телефонное хулиганство приравнивается к уголовно наказуемому в определенных случаях, когда:

• речь идет о телефонном терроризме;
• человеку приходят телефонные угрозы его здоровью и жизни;
• звонивший в целях розыгрыша причинил ущерб или вред.

Есть ещё одна странность, которая может у вас возникнуть. У телефонных операторов есть опция заказа выписки (кто и когда звонил, например за день, неделю, месяц и т. д.). Теоретически номера должны быть видны в любом случае, но проблема состоит в том, что после поставленного вами блока на неизвестные входящие (что вполне разумно сделать) они могут не отображаться.

Все звонки с подобных номеров — это в большинстве случаев всего лишь маркетинговый ход оператора сотовой связи. Таким способом он привлекает пользователей, предоставляя заманчивые предложения и возможность на протяжении некоторого времени использовать опцию бесплатно, то есть это автоматические звонки на номера абонентов и озвучивание предложений. Если пользователь не нуждается в таком сервисе, то можно не брать трубку. После проведения мониторинга эффективности ваш номер просто вычеркнут из списка.

Однако бывают и такие ситуации, когда с подобных номеров совершают звонки телефонные мошенники. Поэтому, уважаемые читатели, будьте всегда бдительны и в непонятных ситуациях обращайтесь за помощью в службу технической поддержки.